LÖSUNGEN FÜR IHREN STAHLBEDARF. Qualitätspolitik

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1 Winkelmann Metal Solutions GmbH Winkelmann Metal Solutions GmbH Heinrich-Winkelmann-Platz Ahlen Internet:

2 Winkelmann Metal Solutions GmbH Metal Solutions (WMS) blickt auf eine über Winkelmann 33- jährige Firmengeschichte zurück. Heute ist die WMS ein modernes und besonders innovatives Dienstleistungsunternehmen für eine bedarfssynchrone Versorgung der weiterverarbeitenden Metallindustrie mit Stahlprodukten aus Flachstahl. Die WMS hat ein prozess- und kundenorientiertes Qualitätsmanagement-System auf Basis der DIN EN ISO 9001:2008 aufgebaut, dokumentiert und umgesetzt. v. l. Doris Kittel, Britta Mann, Geschäftsführer Leif Peters, Geschäftsführer Besim Ünal, Alexander Nölle, Stefanie Nölle (nicht im Bild: Petra Kittel)

3 Unsere tägliche Arbeit soll sich an den folgenden Leitlinien orientieren: Unser Kunde steht im Mittelpunkt Unsere Kunden stehen im Mittelpunkt aller unserer Entscheidungen. Kunde ist für uns ein Mitarbeiter, eine eigene Abteilung, ein Unternehmen der Winkelmann Group oder eine andere externe Firma, an die wir unsere Dienstleistungen oder Waren liefern. Wir werden uns immer nach besten Kräften bemühen, den Anforderungen des Kunden zum Nutzen des Kunden und unserer Firma zu entsprechen. Wir wollen unseren Mitarbeitern voraus sein, wenn es gilt, die aktuellen und zukünftigen Bedürfnisse unserer Kunden zu erkennen, zu verstehen und zu wettbewerbsfähigen Bedingungen durchzusetzen.

4 Unser Fundament sind die Mitarbeiter Unsere Mitarbeiter, ihr Wissen und Einsatzwillen bilden die Grundlage unseres Erfolges. Wir bevorzugen und belohnen die Mitarbeiter, die sich voll engagieren und dabei eventuell Rückschläge riskieren, trotzdem sich den neuen Herausforderungen stellen. Wir glauben an Teamarbeit, wir wollen und fördern ein Arbeitsklima, das Wertschätzung, Aufrichtigkeit und offene Kommunikation, d. h. konstruktive Kritik ermöglicht. Einsatzwillen, Integrität, Kontinuität und Entscheidungskraft sollen dabei unsere Leit- und Beurteilungsmotive bilden. Wir wollen fair, verlässlich und vertrauenswürdig, d. h. Partner sein.

5 Nur Null-Fehler - Qualität Wir werden nur in Angriff nehmen, was wir auch zufrieden stellend und gründlich durchführen können. Zufrieden stellend können wir unsere Aufgaben nur dann erledigen, wenn wir uns auf leistungsfähige Lieferanten, sowohl innerhalb als auch außerhalb unseres Unternehmens, verlassen können und wenn wir eine den Kundenanforderungen entsprechende Ausstattung unseres Unternehmens sicherstellen. Auf dieser Basis werden wir unser Wissen, unsere Erfahrungen sowie alle uns in unserem Unternehmen zur Verfügung stehenden Mittel und Möglichkeiten einsetzen, um Qualität, Verlässlichkeit und Leistungsfähigkeit unserer Produkte und Dienstleistungen zu gewährleisten.

6 Innovation ist unsere Herausforderung Mit ständigen Verbesserungen, Innovationen und neuen Problemlösungen wollen wir durch den Einsatz modernster Technologien und aktuellstem Wissensstand unserer Mitarbeiter jeweils auf allen Ebenen unserer Marktposition in dem Vertrieb und in der Anwendung verschiedener Technologien stetig ausbauen, und zwar durch Erschließung neuer Produkte, Anwendungsbereiche und Märkte. Wir stecken uns hohe Ziele und sind entschlossen, diese mittelfristig und langfristig auch zu erreichen.

7 Leistung und Verantwortungsbewusstsein ist unser Prinzip Wir wollen die Zukunft unseres Unternehmens durch eine hohe Ertragsstärke sichern. Dazu müssen wir besser sein als unsere Mitbewerber. An deren Ergebnissen wollen wir uns messen lassen. Wir werden uns auch in Zukunft verantwortlich zeigen für das Umfeld, in dem wir leben und arbeiten, gegenüber unseren Mitarbeitern durch sichere Arbeitsbedingungen und die Sicherung der Arbeitsplätze und gegenüber der Gesellschaft und Umwelt durch aktuelle und zukünftige Einhaltung aller Vorschriften und Normen, sowie Förderung eines positiven Erscheinungsbildes in der Region, insbesondere der Umwelt.

8 Vision Ziel unserer Einkaufs- und Verkaufsaktivitäten ist die Sicherstellung der optimalen Verfügbarkeit der von allen Unternehmen der Winkelmann Group benötigten Güter und Dienstleistungen unter Einhaltung wirtschaftlicher Aspekte. Dies bedingt die Berücksichtigung der Schlüsselparameter Globalität, Kosten, Qualität, Service und Innovation, um die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen. Mission Intern arbeiten wir von Beginn an bereichsübergreifend mit den jeweiligen Fachabteilungen zusammen, um die beste Kombination aus Spezifikation, Funktion, Lieferbedingungen, Termintreue und marktgerechtem Preis zu erzielen. Extern streben wir eine partnerschaftliche und langfristige Kooperation mit unseren Kunden und Lieferanten an. Die kontinuierliche Verbesserung der Zusammenarbeit in Prozessen und Systemen mit ihnen trägt zur Wirtschaftlichkeit, Lieferzuverlässigkeit und Verbesserung der Qualität bei. Als zertifiziertes Unternehmen verpflichten wir uns darüber hinaus, bei der Auswahl der einzukaufenden Güter, Dienstleistungen und Investitionen, die Leitlinien unserer Unternehmenspolitik einzuhalten.

9 Unsere aktuellen Ziele Einführung eines Managementsystems nach ISO 9001 Audit im Dezember: entsprechendes Zertifikat vom TüV-Nord Vertrieb: personelle Verstärkung unseres Vertriebsteams

10 Unser größtes Ziel Kundenzufriedenheit! Nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Besim Ünal Geschäftsführer T: +49 (0) / F: +49 (0) / Leif Peters Geschäftsführer T: +49 (0) / F: +49 (0) /

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