Ergebnisse der Enterprise Connect Jede Geschäftsbeziehung beginnt mit einem Gespräch und wir gestalten die Gespräche von morgen.

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1 Ergebnisse der Enterprise Connect 2013 Jede Geschäftsbeziehung beginnt mit einem Gespräch und wir gestalten die Gespräche von morgen.

2 Ausschreibung: UC ohne Anschaffung einer neuen PBX Unify, ehemals Siemens Enterprise Communications, und OpenScape UC erzielen in der UC-Musterausschreibung der Enterprise Connect das zweite Jahr in Folge eine Top-Platzierung. Hintergrund Die Ausschreibung: UC ohne Anschaffung einer neuen PBX ist regelmäßiger Bestandteil der Enterprise Connect- Jahreskonferenz in Orlando, Florida. Diese Musterausschreibung wurde von Marty Parker, unabhängiger Berater und Mitbegründer von UniComm Consulting und UC Strategies, ins Leben gerufen mit dem Ziel, Kunden leichteren Zugang zu verschaffen zu Angeboten für die Implementierung von Unified Communications ohne den Zeit- und Kostenaufwand für die Anschaffung einer neuen Telefonanlage. Parker begründet die Musterausschreibung mit Kundenumfragen, die UC-Implementierungen, die keinen Komplettaustausch der Telefonanlage erfordern, eine vermutlich schnellere Amortisation zusprechen, da sie sich schneller und mit einer geringeren Anfangsinvestition implementieren lassen. Auch Parkers einleitende Worte auf der Enterprise Connect legen nahe, dass eine UC-Implementierung eine höhere Rendite erbringt, wenn sie auf eine spezielle Geschäftschance zugeschnitten ist, um Abläufe und Prozesse im Unternehmen und/oder die Produktivität bestimmter Teams zu optimieren. Die Anbieter 2013 beteiligten sich sechs Anbieter von UC-Lösungen an der Musterausschreibung: Alcatel-Lucent, Avaya, Esna, IBM, NEC und Siemens Enterprise Communications. Der Kunde Kunde der Musterausschreibung war die fiktive Firma Enterprise Connect mit drei Standortszenarien, wie sie für die Art, Größe und zunehmende Diversifizierung heutiger Großunternehmen typisch sind. Zu den drei Standortarten zählten eine Zentrale mit Mitarbeitern, eine Regionalniederlassung mit 200 Mitarbeitern sowie eine Zweigstelle mit 50 Mitarbeitern. Etliche dieser Mitarbeiter wurden zugleich als mobile bzw. Homeoffice-Mitarbeiter benannt. Die Konnektivität innerhalb der Firma wurde über einen MPLS-Anbieter im Festnetz sichergestellt. [Abbildung 1] Obgleich wachsendes Interesse an Cloudbasierten Lösungen besteht, verlangte die Ausschreibung speziell nach einer standortgebundenen Lösung zum einen, um die Vergleichbarkeit der Angebote zu gewährleisten und zum anderen, weil Cloud-basierte UC- und IP-Telefonielösungen in einer gesonderten Musterausschreibung ausgewertet werden sollten. 2

3 Internet MPLS VPNs PSTN Mobile Mitarbeiter Network #2 Homeoffice- Mitarbeiter Kunden & Außendienstmitarbeiter Network #1 Network #2 ZS 2 50 Stationen Network #1 Network #2 Network #1 ZS Stationen MPLS WAN TDM-Trunk SIP-Trunk Internet Mobile/PSTN LEGENDE Zentrale Stationen Die Ausschreibung Ziel der Ausschreibung war es, Reifegrad und Robustheit der aktuell am Markt erhältlichen UC-Angebote zu beurteilen. Das beinhaltete eine gründliche und unabhängige Prüfung und Auswertung jedes Angebots im Bezug auf die spezifischen Anforderungen, wie etwa die Bereitstellung für Benutzer bei gleichzeitiger Unterstützung von bis zu 100 % Wachstum an jedem der Standorte, ohne die bei Erstimplementierung installierte Hard- oder Software austauschen zu müssen. [Abbildung 2] Die eingereichten Angebote wurden nach einer Reihe konsistent gewichteter, allgemeiner Kriterien ausgewertet, um die Vergleichbarkeit der erzielten Ergebnisse zu gewährleisten: Architektur (10 %) Funktion / Technik (sechs Kategorien, insgesamt 60 %) Preis (20 %) Erfüllung der Anforderungen der Ausschreibung (10 %) Funktionalität UC-Client: Präsenzfunktionen, Instant Messaging, Benutzerprofile, Click-to-Communicate Konferenzen: Verkehrsreichste Stunden (BHT) 200 Sprache, 133 Sprache + Application Sharing, 67 Video + Application Sharing Mobile Kommunikation, Smartphones und Softphone-Clients Geschäftsanwendungen mit Kommunikationsfunktionen Arbeitsplätze mit Kommunikationsfunktionen in SharePoint oder Quickr integriert Anzahl der Benutzer (500 Konferenzgastgeber) 600 in Vertrieb und Kundenservice, 525 im Management + andere 600 Mitarbeiter (Logistik + Verwaltung) 500 in Forschung, Vertrieb und Management Abbildung 1: Kommunikationsumgebung der Firma Enterprise Connect Abbildung 2: Anforderungen der Firma Enterprise Connect an die angebotene Lösung 3

4 Spitzenplatzierung Der Ausschreibungswettbewerb auf der Enterprise Connect gibt interessierten UC- Kunden einen Überblick über verschiedene UC-Anbieter und ermöglicht Ihnen eine Einschätzung, welches Angebot ihre speziellen Unternehmensanforderungen am besten erfüllen könnte. Die OpenScape-Lösung von Siemens Enterprise Communications erreichte in vielen Kategorien sehr gute Bewertungen und überzeugte als sehr solide Lösung für UC ohne Anschaffung einer neuen PBX in zahlreichen Unternehmensszenarien. Topleistung in den Kategorien Architektur, Funktionalität und Preis Auch wenn die Juroren keine Gesamtsieger benannten in Anerkennung der Tatsache, dass jede der Lösungen in bestimmten Fällen klare Stärken hat war dies das zweite Jahr in Folge, in dem OpenScape UC Top- Wertungen in der Gesamtauswertung erhielt. Das Unternehmen sicherte sich die begehrte Position durch konsequent gute Leistung in allen Kategorien und Spitzenergebnisse bei den Konferenzfunktionen und kommunikationsgestützten Geschäftsprozessen (CEBP). Wir sind überzeugt, dass dieser ausgewogene Ansatz für den Erfolg einer UC-Implementierung entscheidend ist. Denn wenn eine deutlich gesteigerte Arbeitsproduktivität das Ziel ist, muss die UC-Lösung die Arbeit aller im Team unterstützen. Da im Herzen der UC die Zusammenarbeit über Multimedia steht, ist besonders betonenswert, dass OpenScape in der Kategorie Konferenzen die Bestwertung aller Hersteller erhielt, was der konsequent hohen Leistung bei den Sprach-, Video- und Webkonferenz- Funktionen zu verdanken ist. Marty Parker, Principal, UniComm Consulting LLC 4

5 UC-Suite von überzeugender Funktion und Technik Das Angebot von Siemens Enterprise Communications (jetzt Unify) erfüllte die Anforderungen der Firma Enterprise Connect. Es erzielte in jedem Punkt der Kategorie Funktionen / Technik hohe Wertungen angefangen bei den Präsenz-, Instant Messaging- und Konferenzfunktionen, über UC-Client und Mobilität, bis hin zu CEBP. Darüber hinaus bewies OpenScape besondere Stärke in der Kategorie Architektur, was seinem offenen und standardbasierten Aufbau, den Föderationsfunktionen sowie seiner Skalierbarkeit, Zuverlässigkeit und Sicherheit zu verdanken ist. Fazit: Ausgewogene Stärken OpenScape UC erzielte das zweite Jahr in Folge eine Top-Platzierung in der gewichteten Gesamtwertung aller teilnehmenden UC-Lösungen Über alle Kriterien hinweg durchgehend starke Leistung Bestergebnis bei Sprache, Video und Webkonferenzen den Kernfunktionen der UC. OpenScape UC überzeugt durch Preis-Leistungs-Verhältnis Gleich in mehreren Betriebskostenund Preiskategorien erzielte Siemens Enterprise Communications (jetzt Unify) ein starkes Ergebnis im Vergleich zur Konkurrenz. Unter anderem beim Preis pro Benutzer und Monat, den 5-Jahres- Gesamtbetriebskosten, dem Einstandspreis und dem Support. Diese traditionelle Stärke beweist OpenScape seit Jahren auch in zahlreichen Studien. Verdiente Anerkennung in der Branche Wir sind stolz darauf, dass wir die technischen und funktionellen Vorzüge unserer Lösungen sowie deren geringe Betriebskosten unter Beweis stellen konnten. Denn das ist genau das, wonach unsere Kunden ihren eigenen Angaben zufolge suchen. Die Ergebnisse der Enterprise Connect -Ausschreibung zeigen, dass Kunden mithilfe eines durchdachten Migrationspfads und eines leistungsstarken Partners einen höheren Unified Communications- Standard erreichen können ohne die hohen Kosten für einen Komplettaustausch der Technik. Es freut und ehrt uns, dass unser Angebot von unabhängiger Stelle ausgewertet und beurteilt wurde, und ganz besonders freut es uns, dass wir das zweite Jahr in Folge ein so starkes Ergebnis erzielen konnten. Rick Puskar, Senior Vice President Global Portfolio Marketing Siemens Enterprise Communications (jetzt Unify) 5

6 Über Unify Unify ist ein weltweit führendes Unternehmen für Kommunikationssoftware und -services, das annähernd 75 Prozent der Global 500 -Unternehmen mit seinen integrierten Kommunikationslösungen beliefert. Unsere Lösungen vereinen unterschiedliche Netzwerke, Geräte und Applikationen auf einer einzigen, einfach bedienbaren Plattform, die Teams einen umfassenden und effizienten Austausch ermöglicht. Damit verändert sich die Art und Weise, wie Unternehmen kommunizieren und zusammenarbeiten, nachhaltig die Teamleistung wird verstärkt, das Geschäft belebt und die Business- Performance erheblich verbessert. Unify verfügt über eine lange Tradition aus verlässlichen Produkten, Innovationen, offenen Standards und Sicherheit. unify.com Copyright Unify GmbH & Co. KG, 2014 Hofmannstr. 63, D München, Deutschland Alle Rechte vorbehalten. Die in diesem Dokument enthaltenen Informationen beinhalten im Wesentlichen allgemeine Beschreibungen oder Leistungseigenschaften, die in der Praxis nicht unbedingt wie beschrieben gelten oder die sich infolge von Produktentwicklungen ändern können. Eine Verpflichtung zu den genannten Eigenschaften gilt nur dann, wenn dies ausdrücklich vertraglich vereinbart wurde. Verfügbarkeit und technische Spezifikationen können ohne Vorankündigung geändert werden. OpenScape, OpenStage und HiPath sind eingetragene Warenzeichen von Unify GmbH & Co. KG. Alle weiteren Unternehmens-, Marken-, Produkt- und Servicebezeichnungen sind Warenzeichen oder eingetragene Warenzeichen der jeweiligen Eigentümer.

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