Open Skill Pool und das Simple Knowledge Organisation System

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1 1 I XML Clearinghouse: XML-Technologien im E-Business Dezember 2005 Open Skill Pool und das Simple Knowledge Organisation System

2 2 I John Naisbitt, amerikanischer Zukunftsforscher: Wir ertrinken in Informationen, aber wir dürsten nach Wissen. Open Skill Pool und SKOS, Dezember 2005 Seite 2

3 3 I Inhalt Workflow und Wissensmanagement Wissensmanagement und Bedarf Lösungsstrategien Wissensrepräsentation und Visualisierung mit SKOS Open Skill Pool Open Skill Pool und SKOS, Dezember 2005 Seite 3

4 4 I Workflow und Wissensmanagement Workflow bei der Projektarbeit Wissen im Team Management der Kommunikation Firmenwissen Projekt Information Dokumentation Open Skill Pool und SKOS, Dezember 2005 Seite 4

5 5 I Workflow und Wissensmanagement Koordinierter Zugriff auf das Firmenwissen Anwenden Kommunizieren Lernen Projekt Lesen Wissensmanagement Portal Schreiben Open Skill Pool und SKOS, Dezember 2005 Seite 5

6 6 I Workflow und Wissensmanagement Workflow als wertvollste Form des Wissens Wissensart Verfahrensorientiertes Wissen Know How Wissensträger Deklaratives Wissen Know What Kollektiv Artikulierbarkeit Explizites Wissen Erfahrungs- Wissen Individuum Quelle: Wissensmanagement Forum Open Skill Pool und SKOS, Dezember 2005 Seite 6

7 7 I Inhalt Workflow und Wissensmanagement Wissensmanagement und Bedarf Lösungsstrategien Wissensrepräsentation und Visualisierung mit SKOS Open Skill Pool Open Skill Pool und SKOS, Dezember 2005 Seite 7

8 8 I Wissensmanagement und Bedarf Lücke zwischen den Generationen schließen Experte geht in den Ruhestand Neuer Experte kommt Zeit Open Skill Pool und SKOS, Dezember 2005 Seite 8

9 9 I Wissensmanagement und Bedarf Lücke zwischen Anspruch und Realität schließen Konkurrenz Unkoordinerte Kommunikation Belegschaft ist ohne Motivation Schlechte Führung Unkoordinierte Projekte Unkoordinierte Abteilungen Inhomogene Leistungsfähigkeit Kooperation Koordinerte Kommunikation Gut motivierte Belegschaft Gute Führung Koordinierte Projekte Koordinierte Abteilungen Homogene Leistungsfähigkeit Aktuelle Firmenkultur Zielkultur Open Skill Pool und SKOS, Dezember 2005 Seite 9

10 10 I Wissensmanagement und Bedarf Lücke zwischen Theorie und Praxis schließen Universalität Mathematik: a 2 +b 2= c 2 ISO Standards Firmenstandards Vertriebstalent Praktische Relevanz Open Skill Pool und SKOS, Dezember 2005 Seite 10

11 11 I Wissensmanagement und Bedarf Lücken des Informationsflusses in der Wertschöpfungskette schließen Hersteller Zulieferer Handel Kunde Kunde Open Skill Pool und SKOS, Dezember 2005 Seite 11

12 12 I Inhalt Workflow und Wissensmanagement Wissensmanagement und Bedarf Lösungsstrategien Wissensrepräsentation und Visualisierung mit SKOS Open Skill Pool Open Skill Pool und SKOS, Dezember 2005 Seite 12

13 13 I Lösungsstrategie zur Optimierung der Firmenkultur Wissensmanagement mit Aktivitäten beleben Wissen planen Wissen erwerben Wissen integrieren Wissen organisieren Wissen vermitteln Wissen pflegen Wissen bewerten Open Skill Pool und SKOS, Dezember 2005 Seite 13

14 14 I Lösungsstrategie zur Optimierung der Firmenkultur Wissensmanagement-Technologien Kommunikation Gruppenarbeit Dokumentenmanagement Visualisierung E-Learning Erfassung Persönliche Wissensorganisationswerkzeuge Künstliche Intelligenz Networking Formate und Standards Hardware Open Skill Pool und SKOS, Dezember 2005 Seite 14

15 15 I Lösungsstrategie zur Optimierung der Firmenkultur Wissensmanagement-Technologien für die Wissensorganisation Kommunikation Gruppenarbeit Dokumentenmanagement Visualisierung E-Learning Erfassung Persönliche Wissensorganisationswerkzeuge Künstliche Intelligenz Networking Formate und Standards Hardware Open Skill Pool und SKOS, Dezember 2005 Seite 15

16 16 I Lösungsstrategie Generationswechsel Eine Erfahrungsgemeinschaft steht Pate für Neueinsteiger Experte geht in den Ruhestand Neuer Experte kommt Personalisiertes Wissensmanagement Portal Mitarbeiter und Alumni treffen sich im Portal Open Skill Pool und SKOS, Dezember 2005 Seite 16

17 17 I Lösungsstrategie für die komplette Wertschöpfungskette Offene Wissensorganisation mit kontrolliertem Zugriff Hersteller Zulieferer Handel Kunde Kunde Abteilungsintern Abteilungsübergreifend Firmenübergreifend Branchen Vertikal Komplette Wertschöpfungskette Open Skill Pool und SKOS, Dezember 2005 Seite 17

18 18 I Lösungsstrategien Fazit Kooperierende Organisationen können entweder ein Wissensmanagement System gemeinsam nutzen oder in getrennten Systemen gleiche oder ähnliche Repräsentationen verwenden Ein einfacher offener Standard zur Wissensorganisation wäre die ideale Grundlage für beide Optionen. Open Skill Pool und SKOS, Dezember 2005 Seite 18

19 19 I Inhalt Workflow und Wissensmanagement Wissensmanagement und Bedarf Lösungsstrategien Wissensrepräsentation und Visualisierung mit SKOS Open Skill Pool Open Skill Pool und SKOS, Dezember 2005 Seite 19

20 20 I Wissensrepäsentation mit SKOS Simple Knowledge Organisation System Offener Standard: w3.org Ziel: Einfache, flexible, erweiterbare und maschinenlesbare Repräsentationen für - Thesauri - Klassifikationssysteme - Taxonomien und andere Arten von kontrollierten Vokabularen Quelle: Open Skill Pool und SKOS, Dezember 2005 Seite 20

21 21 I Wissensrepäsentation mit SKOS Wesentliche Begriffe SKOS ist eine Anwendung des Resource Description Frameworks (RDF) SKOS nutzt RDF Schemata (RDFS) und RDF Properties SKOS wird benutzt um Konzepte und Begriffssysteme zu beschreiben Open Skill Pool und SKOS, Dezember 2005 Seite 21

22 22 I Wissensrepäsentation mit SKOS Wesentliche Entwicklungen SKOS Core SKOS Mapping SKOS Extensions Web Service API für die Interaktion mit einer Datenquelle eines Knowledge Organisation Systems (KOS) Open Skill Pool und SKOS, Dezember 2005 Seite 22

23 23 I Wissensrepäsentation mit SKOS SKOS im Kontext anderer Beschreibungssprachen... DC FOAF SKOS Calendar vcard DOAP RSS PICS... OWL RDFS RDF URI XML Quelle: Alistair Miles, SKOS Core Tutorial, DC-2005 Madrid Open Skill Pool und SKOS, Dezember 2005 Seite 23

24 24 I Wissensrepäsentation mit SKOS Was sind Konzepte? Konzepte sind definiert als abstrakte Ideen oder Begriffe Konzepte sind Bedeutungseinheiten Konzepte sind die fundamentale Einheit von Begriffssystemen Open Skill Pool und SKOS, Dezember 2005 Seite 24

25 25 I Wissensrepäsentation mit SKOS Was sind Begriffssysteme? Begriffssysteme sind definiert als Mengen von Konzepten die zusätzlich durch semantische Beziehungen miteinander verknüpft sein können Beispiele zweier Arten von Begriffssystemen: -Thesauri: Getty Thesaurus of Geographic Names, UNESCO Thesaurus, INFODATA Thesaurus -Klassifikationen: Allgemeine Systematik für öffentliche Bibliotheken (ASB), Internationale Warenklassifikationssysteme: UNSPSC, SITC (Außenhandel) Open Skill Pool und SKOS, Dezember 2005 Seite 25

26 26 I Wissensrepäsentation mit SKOS Demonstration Wie Begriffsysteme mit SKOS formuliert werden Wie die Klassen und Properties des SKOS Core Vokabulars genutzt werden um die Struktur und den Inhalt eines Begriffssystems als RDF-Graph darzustellen Open Skill Pool und SKOS, Dezember 2005 Seite 26

27 27 I Wissensrepäsentation mit SKOS Elemente des SKOS CORE Vokabulars pub:veröffentlichung pub:veröffentlichung rdf:type skos:collection skos:collection rdf:type pub:veröffentlichung pub:veröffentlichung pub: pub: rdf: rdf: < < Eine Ressource z.b. Veröffentlichung siehe Vokabular gemäß pub Präfix Eine Eigenschaft Property, z.b. Typ aus dem RDF Vokabular Eine Klasse z.b. collection aus dem SKOS Vokabular Eine Aussage Die Ressource Veröffentlichung aus dem pub-vokabular ist als SKOS-Konzept beschrieben Einige URI Namensraum Präfixe zu den Vokabularen von PUB, RDF und SKOS Open Skill Pool und SKOS, Dezember 2005 Seite 27

28 28 I Wissensrepäsentation mit SKOS Ein einfaches Beispiel vom Typ Thesaurus in fachspezifischer Notation Veröffentlichung.<Veröffentlichung nach Zielgruppe>.. Presse.. Kunden.. Partner.. Intern Open Skill Pool und SKOS, Dezember 2005 Seite 28

29 29 I Wissensrepäsentation mit SKOS Das selbe Beispiel maschinenlesbar formuliert (SKOS Core, RDF) <rdf:rdf xmlns:rdf=" xmlns:skos=" xmlns:rdfs=" <skos:concept rdf:about="pub.com/concepts/pub#veroeffentlichung"> <skos:preflabel>veröffentlichung</skos:preflabel> <skos:narrower> <skos:collection> <rdfs:label>veröffentlichung nach Zielgruppe</rdfs:label> <skos:member rdf:resource=" <skos:member rdf:resource=" <skos:member rdf:resource=" <skos:member rdf:resource=" </skos:collection> </skos:narrower> </skos:concept> </rdf:rdf> Open Skill Pool und SKOS, Dezember 2005 Seite 29

30 30 I Wissensrepäsentation mit SKOS Das selbe Beispiel in SKOS spezifischer Visualisierung Veröffentlichung Paper Veröffentlichung nach Zielgruppe Presse Kunden Partner Intern Quelle: Open Skill Pool und SKOS, Dezember 2005 Seite 30

31 31 I Wissensrepäsentation mit SKOS Fazit Fachspezifische Notationen sind optimal Maschinenlesbare Notationen haben Vorteile: - Sie können automatisiert visualisiert werden - Sie erlauben automatisierte Schlüsse und Anfragen - Sie erlauben die Integration in Fachanwendungen Ausgewählte spezialisierte Visualisierungen müssen auf das Qualitätsniveau von fachspezifischen Notationen angehoben werden um erfolgreich zu sein. Open Skill Pool und SKOS, Dezember 2005 Seite 31

32 32 I Inhalt Workflow und Wissensmanagement Wissensmanagement und Bedarf Lösungsstrategien Wissensrepräsentation und Visualisierung mit SKOS Open Skill Pool Open Skill Pool und SKOS, Dezember 2005 Seite 32

33 33 I Open Skill Pool Kompetenzmanagement für die komplette Wertschöpfungskette Ausbaustufen Visualisierung von dynamischem Wissen Attraktive Anwendungen für den Start eines Skill Pools Anreizsysteme Dienstleistungen Open Skill Pool und SKOS, Dezember 2005 Seite 33

34 34 I Open Skill Pool Ausbaustufen zum Kompetenz-Management Kompetenz-Management Wissens-Management Dokumenten-Management Strukturierte Erfassung von dokumentiertem Wissen Wissensdatenbanken Fokus: Vergangenheit Identifikation von Experten und persönlichem Erfahrungswissen Referenz auf implizites Wissen Expertenverzeichnis, Networking Fokus: Gegenwart Aufgabenorientierte Vernetzung von Experten und dokumentiertem Wissen zur Erhöhung der Wertschöpfung Neues Wissen durch Interaktion Virtuelle Arbeitsräume, Foren Fokus: Zukunft Inhalte Kommunikation Kooperation Open Skill Pool und SKOS, Dezember 2005 Seite 34

35 35 I Open Skill Pool Visualisierung von dynamischem Wissen Dieter Rüffler EsPresto AG Peter Biersack EsPresto AG Dr. Joachim Quantz Berlecon Persönliche Verbindungen Open Skill Pool und SKOS, Dezember 2005 Seite 35

36 36 I Open Skill Pool Visualisierung von dynamischem Wissen Dieter Rüffler EsPresto AG Presse Kunden Partner Intern DOKUMENT DOKUMENT DOKUMENT DOKUMENT DOKUMENT Veröffentlichungen nach Verfasser und Zielgruppe Open Skill Pool und SKOS, Dezember 2005 Seite 36

37 37 I Open Skill Pool Visualisierung von dynamischem Wissen Dieter Rüffler EsPresto AG Peter Biersack EsPresto AG Presse Kunden DOKUMENT DOKUMENT DOKUMENT Veröffentlichungen nach Mitverfasser, Jahr und Zielgruppe Open Skill Pool und SKOS, Dezember 2005 Seite 37

38 38 I Open Skill Pool Attraktive Anwendungen für den Start eines Skill Pools Verzeichnis: Networking: Planung: Arbeit: Visualisierung: Lernplattform: Anreizsystem: Firma, Alumni, Themen, Kompetenzen Foren, Weblogs, News Termine, Reisen, Urlaub, Messen Extranet, Projektordner Topic Maps, Mind Maps Online Lectures, Tutorials Open Skill Pool und SKOS, Dezember 2005 Seite 38

39 39 I Open Skill Pool Anreizsystem zur Motivation von Mitarbeitern und Alumni Intrinsische Motivation Erfolg in der Haupttätigkeit (Erfolgsabhängige Bezahlung) Persönlicher Nutzen der Kooperation Materielle Anreize Prämien Nutzen für das Unternehmen Sozialer Druck Lob Ideelle Anreize Incentives Druck durch Prozeßabläufe Druck des Unternehmens Mitarbeiter Extrinsische Motivation Alumnus/Pensionär Open Skill Pool und SKOS, Dezember 2005 Seite 39

40 40 I Open Skill Pool Das Portal zur Organisation von Wissen Individuelle Lösungsstrategien Bedarfsanalyse, Design & Entwicklung Sicher, Skalierbar & flexibel für Sie Schrittweiser Ausbau Offene Standards: BPEL, Java, SKOS, XML Einführung und Betrieb Open Skill Pool und SKOS, Dezember 2005 Seite 40

41 41 I Kontakt EsPresto AG Breite Str Berlin info@espresto.com Tel: Fax: Open Skill Pool und SKOS, Dezember 2005 Seite 41

42 42 I Back-Up Passende Technologien für Aktivitäten der Wissensorganisation Kommunikation Gruppenarbeit Doku. Management Wissens Planung Wissen erwerben Wissen integrieren Aktivitäten Wissen organisieren Wissen vermitteln Wissen pflegen Wissen bewerten Diese Technologie leistet: einen wesentlichen Beitrag für diese Aktivität Technologien Visualisierung E-Learning Erfassung Persönl. KOS Werkz. KünstlicheIntelligenz häufig eine Unterstützung für diese Aktivität selten einen Beitrag für diese Aktivität Networking Formate & Standards Hardware Quelle: Wissensmanagement Forum Open Skill Pool und SKOS, Dezember 2005 Seite 42