Projekt- und Wissensmanagement mit semantischen Wikis

Transkript

1 Projekt- und Wissensmanagement mit semantischen Wikis 26. April 2012 Collaboration & Wissensmanagement 2012 Mag. Bernhard Krabina

2 Wie organisieren wir unser Wissen? 2

3 Welche Tools setzen wir ein? Wo speichern wir? Wer findet es wieder?

4 Wiki vs. Dokumentenmanagement Dokumente = DMS Word-Dokumente Inhalte = Wiki Inhalte von Dokumenten Excel-Dokumente Freitext mit Kategorien PowerPoint-Dokumente Datenbank-Funktionen mit PDF-Dokumente Eingabeformularen Gemeinsame Dokumente nur fallweise Dokumentenerstellung Genehmigungen Elektr. Unterschrift, Berechtigungen (Filesystem), Sharepoint, Fabasoft, Alfresco April 30, 2012 Seite 4

5 Wiki vs. Intranet vs. Soziales Netzwerk Intranet Einweg- Information Wiki Inhalte im Vordergrund Soziales Netzwerk Kommunikation/Beziehungen im Vordergrund April 30, 2012 Seite 5

6 Semantisches Wiki Semantisches Wiki als Wissensmanagement-System April 30, 2012 Seite 6

7 Stärken und Schwächen von Wikis Wikis eigenen sich hervorragend für textuelle Inhalte einfach zu verwenden, einfach zu verändern Volltextsuche Kategorien von Seiten zur Gliederung Aber Wikis haben Defizite aus Sicht des Wissensmanagements! keine strukturierten Daten, nur Text: keine Beziehungen, nur Links: Projekt X > Projektanbot keine Abfrage von Daten Unstrukturiertheit führt zu Wartungsaufwand händisch gewartete Listen (Liste der Donaubrücken, Liste österreichischer Museen nach Orten, Liste von Luftfahrtkatastrophen 2001 bis 2010,.) 7

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9 Wikis im Projektmanagement Herkömmliche Wikis sind für das (Multi)Projektmanagement völlig ungeeignet! Sie eigenen sich nicht einmal für Projektdokumentation. Sie können maximal in Projekten genutzt werden. April 30, 2012 Seite 9

10 Semantisches Wiki Erweiterung für MediaWiki, die dieses unverändert lässt Daten eines (Media)Wiki mittels Semantic-Web- Technologien verfügbar machen Open Source keine Lizenzkosten sehr aktive Community viele Erweiterungen kommerzieller Support verfügbar: Institut AIFB Karlsruhe Institute of Technology, HP Labs Palo Alto, Milprog AG, Ontoprise GmbH, Vulcan Inc., Gesinn.it, Wikiworks.com April 30, 2012 Seite 10

11 Erweiterungen und Entwicklung April 30, 2012 Seite 11

12 Darstellungsformate 12 April 30, 2012 Seite 12

13 Exportformate RDF/XML SPARQL RDFa CSV JSON ical vcard Bibtex April 30, 2012 Seite 13

14 Praxisbeispiel KDZ Intranet kein multinationaler Konzern, 20 Personen durchschnittliche Projektgröße: Personentage 3-5 Monate Projektlaufzeit 2-3 Personen große Projektmanagement-Tools wären Overkill wir bauen keine Atomkraftwerke 100% Open-Source-Lösung, gleichzeitig Intranet, Wissensdatenbank XApril 30, 2012 Seite 14

15 Metadaten Dokumentation Aktivitäten & Ressourcen Rechnungslegung April 30, 2012 Seite 15

16 Metadaten Erzeugen automatisch Indikatoren für die Wissensbilanz Anzahl der Projekte im Kompetenzfeld Public Management Anzahl der neuen Themen Verlinken zu Übersichten Projektanbot, ProjektleiterIn April 30, 2012 Seite 16

17 Formularbasierte Eingabe April 30, 2012 Seite 17

18 Aktivitäten und Ressourcen 1/2 April 30, 2012 Seite 18

19 Aktivitäten und Ressourcen 2/2 April 30, 2012 Seite 19

20 Projektcockpit, Dashboard Automatisch erzeugte Inhalte! April 30, 2012 Seite 20

21 Kalender mit Projekten und Aktivitäten April 30, 2012 Seite 21

22 Weitere Beispiele kooperation.at Wissensportal zum Thema Verwaltungskooperation Handbuch für EU- Förderungen für Städte 22

23 Weitere Beispiele Interkommunale Kooperation in englischer Sprache Fokus: Süd/Osteuropa European Public Sector Award Einreichungen, Diplome, Preise kein Wiki-Ansatz! 23

24 Weitere Beispiele Green European Foundation Internes Wiki für Kontakte (Personen, Organisationen) und Projekte KDZ Intranet Projektdokumentation Wissensmanagement 24

25 Weitere Beispiele Kommupedia.at Interkommunales Wissensmanagement im Bürgerservice Leonding & Engerwitzdorf Tirol 2.0 Projektdokumentation Wissensmanagement Interaktiver Produktkatalog 25

26 Semantische Wikis Anwendungsmöglichkeiten Intranet-Lösungen Projektmanagement und dokumentation Internes Wissensmanagement Wissensportale Web-Datenbanken Case-Management Skills-Datenbanken Semantic-Web-Projekte. Open Source April 30, 2012 Seite 26

27 Kontakt KDZ Zentrum für Verwaltungsforschung Mag. Bernhard Krabina Seite 27