ITSM Circle Mai 2006

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1 ITSM Circle Mai 2006 IP SLA CW Christof Madöry

2 Cisco IOS IP Service Level Agent Wobei unterstützt Cisco IOS IP SLA: aktive Verkehrsüberwachung im Netzwerk Erzeugen von Netzwerkverkehr Verifizieren von Servicegarantien Erleichtert die Entwicklung neuer IP Services Enterprise resource management (ERP) Customer relationship management (CRP) Material requirements planing (MRP)

3 Begriffe zu Cisco IOS IP SLA SAA Service Assurance Agent RTTMON Round Trip Time Monitor Ping-MIB spezielle SNMP Management Information Base IPM RTR Internetwork Performance Monitor Realtime Responder alias Response Time Reporter alias Round Trip Responder

4 Wie IP SLA arbeitet Test Packets 6 ms 8 ms 25 ms 4 ms Source Router RTTMon MIB IP SLA embedded ins IOS generiert synthetischen Verkehr für Latency-Messung Si Target Device beliebiger IP host Cisco IOS router SNA mainframe Beispiel: Latency-Messung

5 Die Komponenten einer Messung Collector: Eine einzelne Testdefinition im Service Assurance Agent (source router) Bis zu 500 Testdefinitionen (IOS v12.x) Source Routers: IOS Router Generiert synthetische Tests und misst die Performance in der RTTMIB Target Devices: Empfänger einer synthetischen Testoperation Kann irgendein IP host, IOS router mit RTR responder, oder SNA host sein Test Operation: Definition von simuliertem Traffic (Frequenz, Packet Size, Protocol, etc.) Collector = Define Source Routers + Define Target Devices + Define Test Operations + Define Schedule

6 Was ist ein Collector? Eine Testdefinition, die auf den Source Router geladen wird Misst z.b. latency, availability, und jitter von einem bestimmten Source Router aus zu einem bestimmten Target Device aufgrund einer spezifischen Operation zu einem bestimmten Zeitpunkt Target Device Target Device Test Operation Target Device Collector Maximale MaximaleAnzahl Collectors Collectors in in einem einem einzigen einzigen Source Source Router Router mit mitios 12.x 12.x ~ mit mitios ~ Target Device Operation Schedule Test Operation Source Router Von Aussen konfigurierte IP SLA s im Source Router

7 Planung eines Response Time Reports Cisco Router mit IOS v12.2(2)t Source Router Target Device Cisco Router mit IOS v12.2(2)t IP SLA v2.2.0 responder enabled IPTV Server Web Cast Clients Target Device Web Cast clients

8 Source Router Configuration Prerequisites router(config)# snmp-server community <read-only_community_string> ro snmp-server community <read-only_community_string> rw Configure device credentials router(config)# snmp-server host <NMS_IPA trap_community_string> rtr snmp-server enable traps rtr Configure SNMP traps Define Source Routers

9 Target Device Configuration Prerequisites Als Target Devices nutzbar sind: Beliebige IP Hosts SNA hosts Cisco IOS router SNMP read community string Define Target Devices Cisco IOS Router mit konfiguriertem IP SLA responder SNMP read community string IP SLA responder, möglich ab IOS v12.0(3)t Einschalten des IP SLA responders auf dem Router router(config)#rtr responder

10 Verfügbare IP SLA Tests HTTP FTP Connect DLSw TCP DNS/ DHCP Jitter UDP Echo Path Echo ICMP Echo Path Jitter Application Performance Monitor Frame Relay ATM Define Test Operations IOS-Based IP SLA MPLS VPN Aware

11 Prerequisites für den Einsatz von IP SLA

12 Vorteile von IP SLA Technologie ist meist vorhanden Kleiner Aufwand für einzelne Messungen Alarmierung bei Grenzwertüberschreitung

13 Herausforderungen bei IP SLA Skalierung Easy to use Abhängigkeit Messung Konfiguration Statistik History Reports

14 Einige Tools die IP SLA einsetzten Cisco Systems Internetwork Performance Monitor IOS CLI HP OpenView Network Node Manager (SPI) Performance Insight InfoVista VistaView VistaNext Concord ehealth

15 Wie arbeitet CiscoWorks IPM Source Router Si Target Device Konfiguriert IP SLA in Cisco IOS Devices und sammelt Testresultate per SNMP IPM Server IPM Client Konfigurieren des IPM Servers Testresultate anzeigen

16 Beispiel: CiscoWorks IPM Client

17 Defining Source Routers Define Source Routers

18 Defining Target Devices Define Target Devices

19 Konfiguration einer Test Operation Enhanced UDP Test für voice/video testing (Jitter analysis) Define Test Operations Port number für das Target Device (IP SLA responder)

20 Konfiguration einer Performance Alarmmeldung NMS (Event Notification) SNMP Trap Source Router IP SLA rising und falling Thresholds SNMP traps wird generiert beim überschreiten des Grenzwertes.

21 Definieren eines Collectors vorgänig Definierte Collectors

22 Beispiel: Jitter Statistics (ToS = 0) Jitter Jitter Threshold (Visual Indicator) Scroll down für: Round-trip latency Errors Completion Summary

23 Beispiel: Latency, Error, Completion Hourly Daily Weekly Monthly Busy Busy network Packet Loss Loss

24 Beispiel: Path Analysis Reports Pfad von Source zu Target misst round-trip response time zu jedem hop mit ICMP Hops im Pfad Round trip latency des selektierten Pfades

25 Historical Web Summary Reports Summary & Alert Reports Link zu Test Operation Details

26 Historical Web Alert Reports Link zu Collector Details

27 The END???

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