Citrix EdgeSight -Installationsdokumentation. Citrix EdgeSight für Endpunkte 5.1 Citrix EdgeSight für Presentation Server 5.1

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1 Citrix EdgeSight -Installationsdokumentation. Citrix EdgeSight für Endpunkte 5.1 Citrix EdgeSight für Presentation Server 5.1

2 Hinweise zu Copyright und Markenrechten Die Verwendung des in dieser Dokumentation beschriebenen Produkts unterliegt der Annahme der Endbenutzer- Lizenzvereinbarung. Ein druckbares Exemplar der Endbenutzer-Lizenzvereinbarung befindet sich auf dem Installationsmedium für das Produkt. Die Informationen in diesem Dokument können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Unternehmen, Namen und Daten, die in den Beispielen in diesem Dokument verwendet wurden, sind, sofern nicht anders angegeben, rein fiktiv. Ohne ausdrückliche schriftliche Erlaubnis von Citrix Systems, Inc. darf kein Teil dieser Unterlagen für irgendwelche Zwecke vervielfältigt oder übertragen werden, unabhängig davon, auf welche Art und Weise oder mit welchen Mitteln, weder elektronisch noch mechanisch Citrix Systems, Inc. Alle Rechte vorbehalten. Citrix ist eine eingetragene Marke und Citrix Presentation Server und EdgeSight sind Marken von Citrix Systems, Inc. in den USA und anderen Ländern. Marken Adobe, Acrobat und Flash sind Marken oder eingetragene Marken von Adobe Systems Incorporated in den USA und/oder anderen Ländern. Microsoft, Windows, Windows Server und Internet Explorer sind eingetragene Marken oder Marken von Microsoft Corporation in den USA und/oder anderen Ländern. Alle anderen Marken und eingetragenen Marken sind Eigentum der jeweiligen Inhaber. Dokumentcode: 22. Oktober 2009 (KM)

3 INHALT Inhalt Kapitel 1 Kapitel 2 Installationsübersicht Übersicht über die Serverinstallation Agentbereitstellung und Installationsübersicht Übersicht über die Active Application Monitoring-Installation Vor der Installation Systemanforderungen Agentanforderungen Serveranforderungen IIS 7.0-Komponenten, die auf Windows Server 2008-Systemen erforderlich sind Abrufen von SQL-DMO Objects für SQL Server Anforderungen für die Überwachung des Sitzungserlebnisses Browseranforderungen Unterstützung von Betriebssystemsprachen Anforderungen für den Citrix Lizenzserver für Windows Anforderungen für Active Application Monitoring Anforderungen für die Überwachung virtueller Desktops Softwarekonfiguration Konfigurieren von Antivirensoftware Konfigurieren persönlicher Firewalls Installieren von Citrix EdgeSight Server Installieren der Citrix EdgeSight-Lizenzen Installieren des Servers Überprüfen der Voraussetzungen Installieren eines Servers über die Benutzeroberfläche Festlegen von Serverinstallationseigenschaften Installieren eines Servers über die Befehlszeile Ausführen des Assistenten für das Setup nach der Installation

4 4 Citrix EdgeSight-Installationsdokumentation Aktualisieren von Citrix EdgeSight Server Upgrade von EdgeSight Server Upgrade von EdgeSight Server Deinstallieren von Citrix EdgeSight Server Kapitel 3 Kapitel 4 Installieren von Citrix EdgeSight Agents Installieren des Agents Agentmodus Softwarekonfiguration Überprüfen der Antivirenkonfiguration Installieren eines Agents über die Benutzeroberfläche Festlegen von Installationseigenschaften Installieren eines Agents über die Befehlszeile Installieren des EdgeSight für XenApp Agents in einer gestreamten Umgebung Voraussetzungen Installieren des EdgeSight-Agents auf einem Masterzielgerät Konfigurieren von Agents mit der Systemsteuerung Aktualisieren von Agents Deinstallieren von Agents Installieren von EdgeSight zum Überwachen virtueller Desktops Übersicht Installieren von EdgeSight Server Installieren des Agentdatenbankservers Einrichten der Dateifreigabe für Agentdaten Vor der Installation des Agents Herunterfahren virtueller Desktops Setzen des vdisk-zugriffsmodus auf Privat Während der Agentinstallation erforderliche Informationen Installieren des Agents Softwarekonfiguration Überprüfen der Antivirenkonfiguration Agentinstallationsmethoden Installieren eines Agents über die Benutzeroberfläche Installieren eines Agents über die Befehlszeile Bereitstellen des Agents auf virtuellen Desktops in einem Pool Setzen des Agentdienstes auf automatischen Start Herunterfahren des Master-Abbilds

5 5 Citrix EdgeSight-Installationsdokumentation Festlegen des vdisk-zugriffsmodus Deaktivieren des Wartungsmodus Herstellen der Agentdatenbankverbindung Konfigurieren von Agents mit der Systemsteuerung Aktualisieren von EdgeSight-Installationen Deinstallieren von Agents Kapitel 5 Installieren der EdgeSight Active Application Monitoring-Software Installieren der Active Application Monitoring-Komponenten Index

6 6 Citrix EdgeSight-Installationsdokumentation

7 KAPITEL 1 Installationsübersicht Dieses Dokument enthält die Anforderungen und Schritte für die Installation und Erstkonfiguration der folgenden Citrix EdgeSight -Softwarekomponenten: EdgeSight Server EdgeSight für XenApp Agent EdgeSight für Endpunkte Agent EdgeSight Agent-Datenbankserver (nur erforderlich, wenn virtuelle Desktops überwacht werden) EdgeSight Active Application Monitoring-Komponenten Die Citrix EdgeSight-Software wird mit Windows Installer-Dateien (MSI) installiert. Die EdgeSight Server-MSI-Dateien werden mit einem Bootstrap- Programm (setup.exe) aufgerufen. Die folgende Tabelle enthält die MSI- Dateien nach EdgeSight-Komponenten. Es gibt separate MSI-Dateien für 32-Bitund 64-Bit-Systeme für EdgeSight Server und EdgeSight-Agents. EdgeSight-Komponente EdgeSight Server (32-Bit-Systeme) EdgeSight Server (64-Bit-Systeme) EdgeSight für XenApp Agent (32-Bit-Systeme) EdgeSight für XenApp Agent (64-Bit-Systeme) EdgeSight für Endpunkte Agent (32-Bit-Systeme) EdgeSight für Endpunkte Agent (64-Bit-Systeme) EdgeSight Agent-Datenbankserver EdgeSight Active Application Monitoring- Komponenten (Controller, Launcher und Webinterface) MSI-Datei EdgeSightServer.msi EdgeSightServerx64.msi EdgeSightXAAgent.msi EdgeSightXAAgentx64.msi EdgeSightEPAgent.msi EdgeSightEPAgentx64.msi EdgeSightAgentDBS.msi EdgeSight Active Application Monitoring.msi

8 8 Citrix EdgeSight-Installationsdokumentation Hinweis: Ändern Sie nicht die Basis-MSI-Dateien. Änderungen der Basis-MSI- Dateien können den Support behindern, wenn Installationsprobleme auftreten. Sie können die Installation anpassen, indem Sie Optionen und Eigenschaften mit der Befehlszeile angeben oder eine Transformationsdatei erstellen. Übersicht über die Serverinstallation Mit setup.exe installieren Sie den EdgeSight-Webserver und Datenbankserver. Nachdem Sie die Serverkomponenten installiert und konfiguriert haben, stellen Sie den EdgeSight-Agent auf XenApp-Servern und Endbenutzersystemen bereit. Zusätzlich zu der unter "Serveranforderungen" auf Seite 13 aufgeführten Software ist für EdgeSight Server folgende Software erforderlich. Daher sollten Sie diese Komponenten vor der Installation der EdgeSight Server-Software installieren. Microsoft SQL Server Reporting Services: Erforderlich für die Erstellung von Verlaufsberichten. Reporting Services muss installiert sein, bevor Sie Berichte erstellen und anzeigen können. Informationen zur Konfiguration von Reporting Services für die Verwendung mit EdgeSight- Software finden Sie im Dokument Configuring Reporting Services for Citrix EdgeSight. Citrix Lizenzserver für Windows 11.6 oder höher: Stellt Lizenzen für den Agent bereit, damit er Daten auf einen Citrix EdgeSight-Server hochladen kann. Der Lizenzserver kann auf einem beliebigen Computer im Netzwerk installiert werden und kann von mehreren EdgeSight-Servern gemeinsam genutzt werden. Daten können erst auf den Server hochgeladen werden, nachdem der Lizenzserver und die EdgeSight-Lizenzdateien eingerichtet worden sind. Weitere Informationen dazu finden Sie unter "Anforderungen für den Citrix Lizenzserver für Windows" auf Seite 17. Die erforderlichen Serverkomponenten können auf separaten physikalischen Computern installiert werden. (Der Webserver kann auf demselben Computer wie der Datenbankserver installiert werden, der Computer sollte aber mindestens zwei Prozessoren haben.) Stellen Sie auf jeden Fall sicher, dass die Computer über ausreichende Speicher- und Prozessorressourcen verfügen (wie unter "Serveranforderungen" beschrieben) und dass die Computer in derselben Domäne sind. Mit der MSI-Datei werden Serverdateien für EdgeSight für XenApp und EdgeSight für Endpunkte installiert. Beide Produkte verwenden dieselben zugrunde liegenden Servertechnologien. Sie können die Agentunterstützung für beide Produkte nach der Installation aktivieren oder deaktivieren.

9 Kapitel 1 Installationsübersicht 9 Agentbereitstellung und Installationsübersicht Verwenden Sie die entsprechende MSI-Datei für den gewünschten EdgeSight- Agent, um EdgeSight-Agents auf den Zielcomputern zu installieren. Es gibt separate MSI-Dateien für die verschiedenen Agenttypen (EdgeSight für XenApp und EdgeSight für Endpunkte) und für die einzelnen Zielsystemarchitekturen (32-Bit und 64-Bit). Die MSI-Datei für den EdgeSight für XenApp Agent enthält eine Standard- und eine erweiterte Version des Agents. Sie haben verschiedene Möglichkeiten, Agents auf Endbenutzersystemen oder XenApp-Servern in Ihrem Unternehmen bereitzustellen: Direkt über die Befehlszeile oder GUI-basierte Installationen mit MSI- Dateien. Definieren eines Active Directory-Gruppenrichtlinienobjekts für die Verteilung der MSI-Datei. Beachten Sie, dass Gruppenrichtlinienobjekt- Push zu Benutzern unterstützt wird. Ausstellung der MSI-Datei mit System Management Server (SMS) Wenn Sie den EdgeSight für Endpunkte Agent auf virtuellen Desktops installieren, sind zusätzliche Softwarekomponenten und Installationsaufgaben erforderlich, wie in Kapitel 4, "Installieren von EdgeSight zum Überwachen virtueller Desktops" beschrieben. Sie sollten Ihre Umgebung für die Softwarebereitstellung mit Ihrem Vertriebsbeauftragten besprechen. Er kann Ihnen helfen, den Agent effektiv bereitzustellen. Übersicht über die Active Application Monitoring- Installation EdgeSight Active Application Monitoring ist ein Tool für automatisierte Leistungstests, das regelmäßig kritische Anwendungstransaktionen überprüft, um die Verfügbarkeit und Reaktionszeiten virtualisierter Anwendungen zu überwachen. Hierdurch erhält der Benutzer eine Übersicht über die Anwendungsleistung und das Endbenutzererlebnis. Die EdgeSight Active Application Monitoring-Software umfasst folgende Komponenten: Citrix EdgeSight Controller: Hiermit können Sie Skripte für virtuelle Benutzer aufzeichnen und erstellen sowie Tests definieren. Wenn der Test zur Wiedergabe bereit ist, weist der Controller die Launcher an, den Test über einen bestimmten Zeitraum auszuführen. Citrix EdgeSight Launcher: Erhält Befehle vom Controller und erstellt ICA-Sitzungen für virtuelle Benutzer auf den Presentation Server- und

10 10 Citrix EdgeSight-Installationsdokumentation Vor der Installation XenApp-Zielcomputern. Die Anzahl der erforderlichen Launcher hängt von der angestrebten virtuellen Benutzerlast ab. Webinterface Connector: Hiermit können Benutzer Verbindungen zu Anwendungen herstellen, die über den XML-Dienst bereitgestellt werden. Für dieses Feature ist Visual J# Version 2.0 Redistributable Package von Microsoft erforderlich. Launcher werden auf Clients der Server, die getestet werden sollen, installiert. Sie können auf Systemen mit dem Controller und als eigenständige Launcher installiert werden. Sie müssen die in Ihrer Umgebung ausgeführte Software eventuell konfigurieren, damit die Citrix EdgeSight-Software ordnungsgemäß ausgeführt werden kann. Prüfen Sie die folgenden Punkte und die dazugehörigen Aktionen, um zu bestimmen, ob sie auf Ihre Umgebung zutreffen. Lesen Sie auch die entsprechenden Readmedateien, um sich über zusätzliche Release-spezifische Anforderungen zu informieren. Agent Proxyserver und Einstellungen: Wenn der EdgeSight-Agent über einen Proxyserver mit EdgeSight Server kommuniziert, stellen Sie sicher, dass Sie die IP-Adresse, die Portnummer und die Anmeldeinformationen des Proxyservers kennen, bevor Sie den EdgeSight-Agent installieren. Weitere Informationen dazu, wie Sie Proxyserverinformationen während der Agentinstallation angeben, finden Sie unter "Installieren des Agents" auf Seite 37. Firewalls: Wenn auf den Computern, auf denen EdgeSight-Agents installiert werden, Firewall-Software vorhanden ist, muss der Abhörport auf dem Clientcomputer (Port 9035) geöffnet sein. Dies ist der Port, den der Agent für Remoteverbindungen von dem Browser, in dem die EdgeSight Console angezeigt wird, abhört. Anweisungen zum Angeben der Abhörportnummer finden Sie unter "Festlegen von Installationseigenschaften" auf Seite 41. Weitere Informationen über persönliche Firewalls finden Sie auch unter "Konfigurieren persönlicher Firewalls" auf Seite 21. Virenscannersoftware: Wenn in Ihrer Umgebung Virenscannersoftware verwendet wird, müssen Funktionen zum Blockieren von Skripten deaktiviert sein, damit der EdgeSight-Agent Skripte ausführen kann. Außerdem müssen Agentdatendateien vom Scan ausgeschlossen werden. Detaillierte Informationen darüber, welche Dateien vom Scan ausgeschlossen werden sollen, finden Sie unter "Konfigurieren von Antivirensoftware" auf Seite 20.

11 Kapitel 1 Installationsübersicht 11 Server Virenscannersoftware: Wenn in Ihrer Umgebung Virenscannersoftware verwendet wird, müssen Funktionen zum Blockieren von Skripten deaktiviert sein, damit der EdgeSight Server Skripte ausführen kann. Außerdem muss die Serverdatenbank vom Scan ausgeschlossen werden. Detaillierte Informationen darüber, welche Dateien vom Scan ausgeschlossen werden sollen, finden Sie unter "Konfigurieren von Antivirensoftware" auf Seite 20. IIS-Sicherheits-Sperrvorlagen: IIS-Sicherheits-Sperrvorlagen müssen die Ausführung der unter "Serveranforderungen" auf Seite 13 aufgeführten IIS-Komponenten zulassen. Passen Sie die Vorlage nach Bedarf an. Gruppenrichtlinie: Stellen Sie sicher, dass Gruppenrichtlinien nicht die Ausführung der erforderlichen Softwarekomponenten auf Ihrem EdgeSight-Server verhindern. Stellen Sie außerdem sicher, dass Richtlinienänderungen, die die Ausführung von Softwarekomponenten verhindern würden, erst nach Abschluss der Installation durchgeführt werden. SQL Server 2005-Kennwortrichtlinie: SQL Server 2005 enthält eine Option, um Windows-Kennwortrichtlinien durchzusetzen. Diese Option ist standardmäßig aktiviert und führt zu einem Fehler, wenn die bei der Installation angegebenen Kontokennwörter nicht die festgelegten Stärkeanforderungen erfüllen. Wenn der folgende Fehler angezeigt wird, überprüfen Sie Ihre Kennwortanforderungen, versuchen Sie die Installation erneut und verwenden Sie ausreichend komplexe Kennwörter: "Fehler bei der Kennwortüberprüfung. Das Kennwort ist nicht komplex genug und erfüllt daher nicht die Anforderungen der Windows-Richtlinie. SSL-Zertifikat: Wenn Sie auf dem Citrix EdgeSight-Webserver SSL aktivieren möchten, müssen Sie entweder ein SSL-Zertifikat einer anerkannten Zertifizierungsstelle oder ein vom Microsoft Zertifikatserver korrekt erstelltes und installiertes Zertifikat verwenden, damit die Software ordnungsgemäß funktionieren kann. Detaillierte Informationen finden Sie im Artikel Configuring EdgeSight Server and Endpoint Agents to use SSL with Microsoft Certificate Services auf der Citrix Support-Site (http://support.citrix.com/article/ctx111924). SSL-Zertifikate, die diese Kriterien nicht erfüllen, verhindern die Anzeige von Remoteseiten und die Ausführung von Remoteskripten. Versuche, diese Aktionen ohne gültiges Zertifikat auszuführen, führen zu einer Fehlermeldung. SMTP-Server: Während der Installation müssen Sie einen SMTP-Server angeben. Es ist wichtig, dass ein gültiger SMTP-Servername verwendet wird. EdgeSight Server verwendet den SMTP-Server für viele Vorgänge, darunter für die Verteilung von Warnungsbenachrichtigungen, Serverfehlerbedingungen und neuen Benutzerkennwörtern.

12 12 Citrix EdgeSight-Installationsdokumentation Systemanforderungen Im folgenden Abschnitt werden die Systemanforderungen für Citrix EdgeSight Agents und Citrix EdgeSight Server aufgeführt. Agentanforderungen Es gibt Agents für 32-Bit- und 64-Bit-Computer. Der EdgeSight für XenApp Agent ist für die Bereitstellung auf Computern, auf denen Citrix Presentation Server 4.0 oder höher oder Citrix XenApp 5.0 ausgeführt wird. Der Zielcomputer muss die in Ihrer Presentation Server- oder XenApp-Dokumentation aufgeführten Anforderungen erfüllen. Außerdem muss der Terminaldienste-Dienst ausgeführt werden, damit Prozess- und Netzwerkdaten zu Benutzersitzungen ordnungsgemäß erfasst werden können. (Wenn dieser Dienst nicht ausgeführt wird, können Prozess- und Netzwerkdaten nicht einer Sitzung zugeordnet werden und Berichte, die auf diesen Informationen basieren, enthalten keine Daten.) Der EdgeSight für Endpunkte Agent wurde für die Bereitstellung auf Endbenutzercomputern, entweder physikalischen oder virtuellen Desktops, entwickelt. Die Installationsprogramme für den EdgeSight-Agent überprüfen das Betriebssystem auf dem Zielcomputer. Hierdurch wird sichergestellt, dass der richtige Agent auf Endbenutzer- und Presentation Server- oder XenApp-Geräten installiert wird. Versuche, den Citrix EdgeSight für Endpunkte Agent auf einem Computer mit einem Serverbetriebssystem zu installieren, führen zu einer Warnung, dass Sie eventuell das falsche Produkt installieren. Sie können die Installation fortsetzen. Während einer unbeaufsichtigten Installation auf einem Computer mit Serverbetriebssystem schlägt die Installation fehl, wenn die Eigenschaft ALLOWSERVEROS nicht auf "1" gesetzt ist. Daraufhin wird eine Meldung mit der Ursache des Installationsfehlers in das Installationsprotokoll geschrieben. Versuche, den Citrix EdgeSight für XenApp Agent auf einem Computer zu installieren, auf dem Terminaldienste nicht im Anwendungsmodus ausgeführt wird, schlagen fehl. Es gibt hierfür keine Alternativlösung. Die Systemanforderungen für den Citrix EdgeSight für Endpunkte Agent werden in der folgenden Tabelle aufgeführt. Betriebssystem Microsoft Windows XP SP2 oder höher, Microsoft Windows Server 2003, Microsoft Windows Vista (Business Edition oder höher) oder Windows Auf allen Plattformen werden 32-Bit- und 64-Bit-Systeme unterstützt.

13 Kapitel 1 Installationsübersicht 13 CPU 500 MHz oder höher empfohlen. 128 MB RAM (256 MB empfohlen). Festplatte 100 MB freier Speicherplatz (25 MB für die Produktinstallation und 75 MB für die Datenbank). Serveranforderungen Die Systemanforderungen für den Citrix EdgeSight Server werden in der folgenden Tabelle aufgeführt. Webserver Windows Server 2008 oder Windows Server 2003 SP1 oder höher. Auf allen Plattformen werden 32-Bit- und 64-Bit-Systeme unterstützt. Internetinformationsdienste (IIS) 7.0 für Windows Server Eine Liste spezifischer Komponenten finden Sie unter "IIS 7.0-Komponenten, die auf Windows Server 2008-Systemen erforderlich sind" auf Seite 15. Internetinformationsdienste (IIS) 6.0 für Windows Server Citrix Lizenzserver für Windows. (Kann auf einem separaten System installiert werden; weitere Informationen dazu finden Sie unter "Anforderungen für den Citrix Lizenzserver für Windows" auf Seite 17.) Microsoft Message Queuing (MSMQ), nur gemeinsame Komponenten. Microsoft XML Parser 3.0 oder höher. Windows Script 5.6 oder höher. Microsoft.NET Framework 2.0 SP1. Clientkonnektivitätskomponenten (bei Verwendung von SQL 2005). SQL-DMO (Muss separat heruntergeladen werden, wenn SQL Server 2008 verwendet wird. Weitere Informationen dazu finden Sie unter "Abrufen von SQL-DMO Objects für SQL Server 2008" auf Seite 16.) Beachten Sie die folgenden Konfigurationsanforderungen: Standardwebsite wird ausgeführt. ASP.NET in IIS zugelassen. IWAM- und IUSR-Benutzer sind aktiv und aktiviert. Die Gruppe IIS_WPG und ASPNET-Benutzer sind aktiviert (bei Verwendung von Windows Server 2003). CPU Arbeitsspeicher Betriebssystem Arbeitsspeicher Festplatte 2 GHz oder schneller. 2 GB RAM empfohlen. 512 RAM empfohlen. Mindestens 2 GB freier Speicher.

14 14 Citrix EdgeSight-Installationsdokumentation Datenbankserver Betriebssystem Datenbank Windows Server 2008, Windows Server 2003 SP1 oder höher oder Windows 2000 Server SP4 oder höher. Auf allen Plattformen werden 32- Bit- und 64-Bit-Systeme unterstützt. Die Serverversion muss SQL Server unterstützen. Informationen zu Systemanforderungen finden Sie in der SQL Server-Onlinedokumentation. SQL Server 2008 (Standard oder höher), SQL Server 2005 SP1 oder höher (Standard oder höher) oder SQL Server 2000 SP4 (Standard oder höher). Auf Computern mit Windows Server 2008 ist SQL Server 2005 SP2 oder höher erforderlich. Wichtig: Beachten Sie die folgenden Konfigurationsanforderungen: In SQL Server 2008 gibt es die Reporting Services-Rolle "Freigegebene Zeitpläne verwalten" nicht mehr als eigenständige Rolle; sie ist jetzt Teil der Systemadministrator-Rolle. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation Configuring Reporting Services for Citrix EdgeSight. SQL Server muss eine Sortierung verwenden, bei der Groß-/ Kleinschreibung nicht berücksichtigt wird. Sortierung mit Groß-/ Kleinschreibung wird in diesem Release nicht unterstützt. SQL Server sollte für Windows-Authentifizierung oder Authentifizierung im gemischten Modus konfiguriert sein. Reporting Services ist in SQL Server 2008 und SQL Server 2005 enthalten. Microsoft SQL Server Reporting Services SP2 (für SQL Server 2000 SP4) muss separat installiert werden. Reporting Services kann auf einem anderen Computer als der Datenquelle installiert werden. Der SQL-Agent-Dienst wird ausgeführt und auf automatischen Start gesetzt (wenn Reporting Services auf dem Computer installiert ist). CPU Festplatte 2 GHz oder schneller. 2 GB RAM empfohlen. Mindestens 1 GB RAM. Mindestens 20 GB freier Speicher. Agentdatenbankserver Der Agentdatenbankserver ist nur erforderlich, wenn EdgeSight für Endpunkte Agents virtuelle Desktops überwachen sollen. Der Server kann auf einem physikalischen oder einem virtuellen Computer installiert werden. Weitere Informationen finden Sie unter "Anforderungen für die Überwachung virtueller Desktops" auf Seite 19 und in Kapitel 4, "Installieren von EdgeSight zum Überwachen virtueller Desktops". Arbeitsspeicher Betriebssystem Windows Server 2008 oder Windows Server 2003 SP1 oder höher.

15 Kapitel 1 Installationsübersicht 15 CPU Arbeitsspeicher Festplatte 2 GHz oder schneller. 2 GB RAM empfohlen. Mindestens 1 GB RAM. Im Allgemeinen beansprucht ein virtueller Desktop 70 MB für die Datenbanken auf einer Festplatte. Hinweis: Der Webserver (IIS), Datenbankserver (SQL Server) und Reporting Services können auf demselben Computer installiert werden. Es wird empfohlen, in solch einer Konfiguration mindestens 2 CPUs zu haben. IIS 7.0-Komponenten, die auf Windows Server Systemen erforderlich sind Auf Windows Server 2008-Systemen, die EdgeSight Server hosten, sind spezielle IIS 7.0-Komponenten erforderlich. Diese Komponenten werden vom Bootstrap- Programm überprüft. Stellen Sie bei der Konfiguration von IIS 7.0 sicher, dass folgende Rollendienste unter der Webserver-Rolle ausgewählt sind: Statischer Inhalt Standarddokument ASP.NET ISAPI-Erweiterungen ISAPI-Filter Windows-Authentifizierung Anforderungsfilterung Folgende Verwaltungstools sind erforderlich: IIS 6-Verwaltungskompatibilität IIS 6-Metabasiskompatibilität IIS 6-WMI-Kompatibilität IIS 6-Skriptingtools IIS 6-Verwaltungskonsole

16 16 Citrix EdgeSight-Installationsdokumentation Abrufen von SQL-DMO Objects für SQL Server 2008 Bei Veröffentlichung dieser Dokumentation ist die SQL-DMO Objects- Komponente nicht Teil von SQL Server 2008 und muss separat heruntergeladen und auf dem EdgeSight-Webserver installiert werden. Sie können diese Komponente von der Downloadseite für das aktuelle Microsoft SQL Server 2008 Feature Pack herunterladen. Suchen Sie das folgende Paket und laden Sie es herunter: Microsoft SQL Server 2005-Abwärtskompatibilitätskomponenten. Anforderungen für die Überwachung des Sitzungserlebnisses EdgeSight für XenApp bietet detaillierte Sitzungserlebnis-Überwachungsdaten, die durch die XenApp- und ICA-Client-Instrumentation gesammelt werden. Die Daten beinhalten Messwerte zu Netzwerkbandbreite, ICA-Roundtrip-Zeit und Client- und Serverstartzeit. Die Sammlung dieser Messwerte hängt von der folgenden Gruppe von Softwarekomponenten ab: EdgeSight 4.5 Agent (oder höher) wird auf dem Presentation Server- oder XenApp-Computer ausgeführt Presentation Server 4.5 (oder höher) oder XenApp 5.0 Enterprise oder Platinum Edition ICA-Client Version 10 oder höher

17 Kapitel 1 Installationsübersicht 17 Browseranforderungen Benutzer der EdgeSight Server Console müssen Internet Explorer Version 6.0 SP2 oder höher haben und JavaScript muss aktiviert sein. In der folgenden Tabelle werden die Softwarekomponenten aufgeführt, die auf Systemen erforderlich sind, von denen Benutzer auf die EdgeSight Server Console zugreifen: Software Microsoft Excel (Teil von Microsoft Office 2003 oder Microsoft Office 2007) Adobe Flash Player oder höher Adobe Acrobat Reader Zweck... Anzeigen von Remoteberichten der EdgeSight Server Console. Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Sie bei der Anpassung der Microsoft Excel-Installation Visual Basic for Applications aus den gemeinsam genutzten Office- Features auswählen. Anzeigen von Flash-basierten Berichten und Konsolen. (Zurzeit nicht verfügbar auf 64-Bit-Browsern.) Wenn Flash Player nicht auf Ihrem System installiert ist, werden Sie aufgefordert, die Software herunterzuladen. Anzeigen von Berichten, die im PDF-Format exportiert wurden. Unterstützung von Betriebssystemsprachen Bei Konfigurationen, in denen die EdgeSight-Datenbank und der Webserver auf separaten Computern installiert sind, müssen die Sprachen der Betriebssysteme dieser Computer identisch sein müssen. Anforderungen für den Citrix Lizenzserver für Windows Wichtig: Wenn die License Management Console und der EdgeSight-Server auf demselben Computer installiert sind, installieren Sie erst den EdgeSight-Server, bevor Sie die License Management Console installieren. Wenn Sie die License Management Console vor dem EdgeSight-Server installieren, ist der Zugriff auf die EdgeSight-Server-Website nicht möglich.

18 18 Citrix EdgeSight-Installationsdokumentation Für EdgeSight ist Citrix Lizenzserver für Windows 11.6 oder höher erforderlich. Sie können den Lizenzserver vom EdgeSight-Medium installieren (Installer für EdgeSight-Komponenten > Citrix Lizenzierung installieren). Der Lizenzserver kann auf demselben System wie der EdgeSight-Webserver installiert werden. Sie können ihn auch auf einem anderen System installieren, solange der Webserver darauf zugreifen kann. Der Lizenzserver kann von mehreren EdgeSight-Servern gemeinsam genutzt werden. Wenn der Lizenzserver nicht installiert ist und ausgeführt wird, können keine Lizenzinformationen abgerufen werden und EdgeSight-Agents können keine Daten auf den EdgeSight-Server hochladen. Sie erhalten Anweisungen zum Herunterladen von EdgeSight- Lizenzschlüsseln per . Lizenzierungsdokumentation finden Sie im Citrix Knowledge Center (http://support.citrix.com/). Informationen zu Systemanforderungen und Installationsanleitungen finden Sie im Dokument Schnelleinstieg für die Citrix Lizenzierung. Akzeptieren Sie bei der Installation des Lizenzservers die von der MSI-Datei vorgegebenen Standardeinstellungen und den Speicherort für Lizenzdateien. Sie können bei der Featureauswahl entscheiden, ob sie die License Management Console installieren möchten; diese Komponente ist nicht erforderlich, kann aber bei der Verwaltung von Lizenzen nützlich sein. Anforderungen für Active Application Monitoring In der folgenden Tabelle werden die Systemanforderungen für Systeme aufgeführt, auf denen der EdgeSight Active Application Monitoring Controller und der Launcher ausgeführt werden. Controller- und Launcher-Anforderungen Betriebssystem Microsoft Windows Server 2003 oder höher. ICA Client Version 8.1 oder höher. Citrix XenApp 5.0, Citrix Presentation Server 4.0 oder höher. Auf dem zu testenden Server muss Citrix EdgeSight für XenApp Agent 5.0, Erweiterter Modus, installiert sein. Wenn ein Standard-Agent installiert ist, werden keine Anwendungsreaktionswarnungen erstellt und die Anwendungsreaktionsberichte enthalten keine Daten. CPU Arbeitsspeicher Festplatte 2 GHz oder schneller. 1 GB RAM. Mindestens 200 MB freier Speicherplatz.

19 Kapitel 1 Installationsübersicht 19 Anforderungen für die Überwachung virtueller Desktops Sie können mit EdgeSight virtuelle Desktops überwachen. In der folgenden Tabelle werden die in einer solchen Umgebung verwendeten Softwarekomponenten aufgelistet. (Wie bei allen EdgeSight-Bereitstellungen benötigen Sie SQL Server Reporting Services und den Citrix Lizenzserver für Windows, wie in diesem Dokument angegeben.) Anweisungen zum Installieren der EdgeSight-Komponenten in einer Umgebung mit virtuellen Desktops finden Sie in Kapitel 4, "Installieren von EdgeSight zum Überwachen virtueller Desktops". Softwarekomponente XenServer 5.0 Provisioning Server 5.0 SP1a XenDesktop 3.0 EdgeSight Server 5.0 SP2 EdgeSight für Endpunkte Agent 5.0 SP2 EdgeSight Agent- Datenbankserver 5.0 SP2 Weitere Installationsinformationen XenServer Installation Guide (nur auf Englisch verfügbar) Citrix Provisioning Server 5.0 (SP1, SP1a) Installation and Configuration Guide (nur auf Englisch verfügbar) Citrix XenDesktop 3.0-Systemanforderungen Citrix XenDesktop 3.0 Administrator's Guide (nur auf Englisch verfügbar) Kapitel 2, "Installieren von Citrix EdgeSight Server" Kapitel 4, "Installieren von EdgeSight zum Überwachen virtueller Desktops" Kapitel 4, "Installieren von EdgeSight zum Überwachen virtueller Desktops"

20 20 Citrix EdgeSight-Installationsdokumentation Softwarekonfiguration In manchen Fällen müssen Sie die Software konfigurieren, um sicherzustellen, dass EdgeSight in Ihrer Umgebung ordnungsgemäß ausgeführt wird. Lesen Sie die folgenden Richtlinien und implementieren Sie die Empfehlungen nach Bedarf. Lesen Sie außerdem die entsprechenden Release Notes, die Konfigurationsinformationen speziell für dieses Release enthalten. Konfigurieren von Antivirensoftware Sie müssen die Antivirensoftware auf Ihrem EdgeSight-Server und allen verwalteten Geräten (Computern, auf denen EdgeSight Agent ausgeführt wird) konfigurieren, damit bestimmte Prozesse und Dateien ausgeschlossen werden. Werden diese Dateien und Prozesse nicht ausgeschlossen, wird die Datenübertragung zwischen den Agents und dem Server möglicherweise gestört und die Leistung auf überwachten Geräten kann beeinträchtigt werden. Hinweis: Die angegebenen Pfade und Dateinamen basieren auf Standardinstallationswerten für EdgeSight und anderen Softwarekomponenten. Wenn Sie nicht-standardmäßige Pfade und Dateinamen angegeben haben, verwenden Sie diese Werte. Auf der Seite "Info" in der EdgeSight Server Console können Sie Installationspfade und Dateinamen auf dem Server ermitteln. So konfigurieren Sie Antivirensoftware auf Geräten, auf denen der EdgeSight- Agent ausgeführt wird: Stellen Sie sicher, dass der folgende Agentdienst, der ein Skripthost ist, keine Skriptblockierung verwendet: C:\Programme\Citrix\System Monitoring\Agent\Core\rscorsvc.exe Schließen Sie den folgenden Ordner aus. Dieser Ordner enthält die EdgeSight-Datenbank, auf der ein hohes Datenverkehrsaufkommen herrscht, sowie Protokolldateien und temporäre Dateien: C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Anwendungsdaten\Citrix\ System Monitoring\Data\ Wenn Sie Agents auf virtuellen Desktops installiert haben, schließen Sie folgende Ordner aus: Datenordner auf dem EdgeSight Agent-Datenbankserver: C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Anwendungsdaten\Citrix\ System Monitoring\Data\ Dateifreigabe für Agentdaten. Weitere Informationen zur Konfiguration von Dateifreigaben finden Sie unter "Einrichten der Dateifreigabe für Agentdaten" auf Seite 60.

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