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1 WARE. WERTE. WERTSCHÖPFUNG. Maßgeschneiderte Lösungen für Versandhandel und ecommerce AGS Fulfillment

2 AGS Fulfillment wer wir sind AGS Fulfillment in Münchberg bietet maßgeschneiderte Lösungen im Bereich Lager- und Versandlogistik. Wir kümmern uns mit größter Sorgfalt um jeden Aspekt Ihrer Wertschöpfungskette. Dabei richten wir sämtliche Prozessabläufe stets komplett an den individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens aus. ERFAHRUNG, DIE SICH AUSZAHLT Das dürfen Sie von AGS Fulfillment erwarten: D Seit über 90 Jahren Erfahrung in der Versandlogistik D Fulfillment und Supply Chain Lösungen für Ihre Geschäftsanforderungen D Moderne Logistiktechnik D Fachkundige, detaillierte Beratung D Schnelle, zielorientierte Umsetzung D Flexibles Projektmanagement AGS Fulfillment Firmensitz

3 Unser Firmensitz im Norden Bayerns Fulfillment Services europaweit liegt nicht nur in der Wiege der Textil- Wir sind verlässlicher Partner von Versandhändlern, industrie, sondern auch besonders Markenherstellern und Retailern. Mit unserem verkehrsgünstig. Dank bester Auto vernetzten Multi-Channel Fulfillment bedienen wir bahnanbindung erreichen wir viele sämtliche Anforderungen entlang der kompletten europäische Metropolen in Tagesfrist. Wertschöpfungskette. UNSERE LEISTUNGEN IM ÜBERBLICK: 1. Beschaffungslogistik B2C Unsere Kernkompetenz Ihr Benefit: Multi-Channel Fulfillment oder vernetzt: B2B und Qualitätskontrolle 2. Warehousing 3. Transportmanagement und Retourenhandling 4. Financial Services 5. Callcenter

4 1. Beschaffungslogistik und Qualitätskontrolle VON ANFANG AN ALLES IM GRIFF Unsere Leistungen für Sie: D Transportmanagement (Landverkehr, Luft- & Seefracht) D Flexible Wareneingangskontrollen / -zeiten D Schnelle Fehlerbehebung und Warenaufbereitung D Durchgängige und lückenlose Dokumentation

5 Schon seit 10 Jahren kontrolliere ich eingehende Warensendungen. Und in jede Artikelprüfung stecke ich dieselbe Sorgfalt wie am Anfang. (Jana Hecker, Wareneingang & Qualitätskontrolle) Die Beschaffungslogistik ist der Beginn eines sorgfältigen Bearbeitungsprozesses, der konsequent an Ihrem konkreten Bedarf ausgerichtet ist. Die Ware wird stets nach Vorgaben unserer Auftraggeber sorgsam kontrolliert. Diese akribische Prüfung beim Wareneingang führt zu einer schnellen Fehleridentifikation und Fehlerbehebung. So bilden Beschaffungslogistik und Qualitätskontrolle die Basis einer perfekt aufeinander abge stimmten Prozesskette, in deren Mittelpunkt die Zufriedenheit Ihrer Kunden steht.

6 2. Warehousing GARANTIERT REIBUNGSLOSE PROZESSE Unsere Leistungen für Sie: D Modernes Lager mit großer Kapazität und flexiblen Gestaltungs- und Erweiterungsmöglichkeiten D Multimandantenfähig / Lagerung unterschiedlicher Warentypen, inkl. Hängeware D Modernes Warehouse-Management-System D Umfangreiche Value added Services Ihrer Waren D Flexibles Arbeitszeitmodell mit Schichtbetrieb zur Absicherung von Saisonspitzen D Flexible und skalierfähige Fachbodenanlage für Ihr breites Warensortiment

7 Auf unser Warehouse-Management-System ist hundertprozentig Verlass. Das behält auch bei Millionen von Artikeln immer den Überblick. (Ulrike Grund, Lagerwirtschaft) AGS Fulfillment übernimmt für Sie die Lagerwirtschaft mit allen Facetten. Auf einer Fläche von Quadratmetern sind Ihre Produkte bei uns bestens aufgehoben. Die hochmoderne Lageranlage ist gleichermaßen für Kartenware, Liege- und Hängeware sowie für sensible Ware ausgelegt. Dank IT-unterstütztem Lager- und Transportsystem laufen alle Prozesse reibungslos ab. Bei der Kommissionierung stellen wir Großaufträge genauso wie Einzelsendungen mit größter Sorgfalt zusammen. Immer mit dem Ziel, die Artikel nicht nur schnell, sondern auch fehlerfrei zu versenden und Ihren Kunden zu überbringen.

8 3. Transportmanagement und Retourenhandling SICHER UND SCHNELL ANS ZIEL Warenversand unsere Leistungen für Sie: D Transportoptimierte Verpackung durch unsere Profis D Transportsteuerung und -management der gängigen KEP-Dienstleister D Europaweiter Versand über vielfältige Transportwege D Zuverlässige Abwicklung, schnelle Auslieferung D Auf Wunsch Individualisierung der Sendungen D Späte cut-off Zeiten aufgrund der guten Verkehrsanbindung

9 Die Kunst im Warenversand und der Retourenabwicklung besteht darin, auch bei Zeitdruck jeder einzelnen Sendung die Sorgfalt zu widmen, die sie verdient. (Angela Drbout, Retourenabwicklung) Zuverlässige Retourenabwicklung europaweit: D Gründliche Kontrolle der Ware D Schnelles Feedback an den Kunden D Zügige Wiederaufbereitung der Ware D Zielorientierte Problemlösungen AGS Fulfillment arbeitet mit führenden Paketdienstleistern zusammen, um eine schnelle und sichere Zustellung Ihrer Waren zu gewährleisten. Dabei steuern wir gern für Sie den kompletten Versandprozess von der Verpackung über die Adressierung bis zur termingerechten Anlieferung. Ein Höchstmaß an Sorgfalt bestimmt auch sämtliche Arbeitsschritte der Retourenabwicklung. Von der gründlichen Prüfung der Ware über ein schnelles Feedback an den Kunden bis zu einer zügigen Aufbereitung für den schnellen Wiederverkauf.

10 4. Financial Services AFTER-SALES SERVICES FÜR IHRE KUNDEN Unsere Auf unsere erprobten Verwaltungstools können Sie sich stets verlassen. Zahlungsmanagement mit AGS Fulfillment? Diese Rechnung geht für Sie garantiert auf! Leistungen für Sie: D Bonitätsprüfung im Bestellprozess D Abwicklung des Zahlungsverkehrs D Buchhaltung und Controlling D Mahnwesen und Inkasso

11 IHRE KUNDEN STEHEN IM MITTELPUNKT 5. Callcenter Der Dialog mit Kunden ist eine unserer Stärken. Unsere speziell ausgebildeten Servicemitarbeiter überzeugen in neun Ländern und acht Sprachen seit mehr als 40 Jahren durch ihre Kompetenz und Freundlichkeit. AGS Fulfillment unterstützt Sie aber auch aktiv bei der Gewinnung neuer Kunden, bei der persönlichen Betreuung bestehender und der Reaktivierung wertvoller, inaktiver Kunden. Unsere Leistungen für Sie: AGS Fulfillment Maßgeschneiderte Lösungen für Versandhandel und ecommerce D Auftragsbearbeitung und effiziente Fallbearbeitung D Nutzung von Cross Selling Potenzialen D Bearbeitung aller Kommunikationskanäle D Live Chat für den Webshop D Knowledge Database D Outbound z. B. Care Calls, Nachfassaktionen D Unterstützung des Online-Geschäftes durch Optimierung der Conversion Rate

12 Gerne beraten wir Sie persönlich, wie Ihr Unternehmen von unseren maßgeschneiderten Lösungsansätzen profitiert: Gerald J. Corbae CEO AGS Fulfillment GmbH Maik Webersinke COO AGS Fulfillment GmbH Tel. +49 (0) AGS Fulfillment AGS Fulfillment GmbH Am Eibenberg Münchberg

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