Benutzerhandbuch für Hosted Exchange

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1 Benutzerhandbuch für Hosted Exchange Kurzbeschrieb Kurzdokumentation für Kunden mit dem Service Hosted Exchange. Änderungskontrolle Version Datum Überarbeitungsgrund Ersteller Initialversion Servicedesk Freigabe Servicedesk Anpassungen Secure Mail Daniel Freiburghaus Review Secure Mail Marco Strazzini 3008 Bern Fax

2 1 Kontakt bei Fragen 3 2 Angaben zum Exchange Server 3 3 Outlook Verbindungseinstellungen von Outlook Outlook Web Access (OWA) OWA Login Kennwort ändern Abwesenheitsassistent 5 4 Mobile Geräte Konfiguration iphone Konfiguration Android Konfiguration Windows Phone Konfiguration Blackberry 10 5 Secur Quarantäne Mail Persönliche Quarantäne Handling der Quarantäne Black-/White-Listen Bern Fax

3 1 Kontakt bei Fragen Bei Fragen oder Unklarheiten wenden Sie sich bitte an unser Servicedesk. Sie erreichen uns während unseren Öffnungszeiten von und bis Uhr _ Per Telefon +41 (31) _ Per 2 Angaben zum Exchange Server Exchange Server: Benutzername: Exchange Proxyserver: SRV-CASHUB01.smarthosting.ch Adresse sync.smarthosting.ch 3 Outlook Der Exchange-Server befindet sich im Datacenter der. Aus diesem Grund ist bei jedem Öffnen des Outlook-Clients eine Authentifizierung notwendig. Der Benutzername ist die Adresse Kennwort wurde von SmartIT mitgeteilt. Unten rechts in MS Outlook sehen Sie ob die Anmeldung erfolgreich war. Status Verbunden 3008 Bern Fax Seite 3 von 13

4 3.1 Verbindungseinstellungen von Outlook 3.2 Outlook Web Access (OWA) OWA Login Da die s bei SmartIT sind, können Sie Ihre Nachrichten auch via Webmail (OWA) aufrufen. Der Link: https://webmail.smarthosting. ch Als Benutzername gilt wieder Ihre adresse Das Kennwort, wurde von SmartIT mitgeteilt Bern Fax Seite 4 von 13

5 3.2.2 Kennwort ändern Im rechten oberen Bereich befindet sich das Menü Optionen. Auf der Optionsseite befindet sich in der Navigation links, das Feld Kennwort ändern. Nun kann hier das Kennwort geändert werden Abwesenheitsassistent Im rechten oberen Bereich befindet sich das Menü Optionen. Auf der Optionsseite befindet sich in der Navigation das Feld Automatische Antwort festlegen Es kann nun definiert werden, in welchem Zeitraum, und was für eine Nachricht der Abwesenheits-Assistent zurücksenden soll Bern Fax Seite 5 von 13

6 4 Mobile Geräte 4.1 Konfiguration iphone Um einen Exchange-Account zu Ihrem iphone hinzuzufügen, tippen Sie auf "Einstellungen", dann auf " , Kontakte, Kalender", dann auf "Account hinzufügen" und dann auf "Microsoft Exchange". Es kann durchaus vorkommen, dass eine Fehlermeldung Zertifikat konnte nicht überprüft werden angezeigt wird. Diese Meldung muss zwingend akzeptiert werden um fortfahren zu können. Danach Ihre Mail Adresse und das Kennwort angeben. Mit weiter bestätigen. Die Meldung bezüglich der Serveridentität mit Fortfahren wegklicken Bern Fax Seite 6 von 13

7 Nun müssen die Serverdaten eingegeben werden: Server: sync.smarthosting.ch Domain: *leer* Username: Mail Adresse PW: aktuelles Passwort Mit weiter bestätigen und danach die Serveridentität Meldung mit Fortfahren wegklicken. Das Postfach ist nun eingerichtet. Es kann nun noch ausgewählt werden was alles synchronisiert wird. sync.smarthosting.ch 4.2 Konfiguration Android Android Geräte unterscheiden sich von den Ansichten her je nach Hersteller des Geräts. Diese Anleitung wurde aufgrund eines Samsung Smartphones erstellt. Die einzelnen Punkte können bei anderen Herstellern abweichen. Bitte rufen Sie zur Einrichtung des Exchange-Kontos zunächst die Einstellungen auf und wählen dann den Punkt Konto hinzufügen und wählen danach Microsoft Exchange ActiveSync durch Antippen aus Bern Fax Seite 7 von 13

8 Geben Sie hier Ihre Adresse und das Kennwort ein. Nun müssen noch die Serverdaten eingegeben werden: Server: sync.smarthosting.ch Domain: *leer* Username: Mail Adresse PW: aktuelles Passwort Mit weiter bestätigen. Die Einrichtung ist nun abgeschlossen. Sie können jetzt noch bestimmen was alles und wie oft es Synchronisiert wird Bern Fax Seite 8 von 13

9 4.3 Konfiguration Windows Phone Tippen oder klicken Sie auf dem Startbildschirm auf die Kachel mit der Mail-App. 1. In der Mail-App streifen Sie vom rechten Bildschirmrand nach innen, und tippen Sie dann auf Einstellungen. Oder wenn Sie eine Maus verwenden, zeigen Sie auf die rechte obere Bildschirmecke, bewegen Sie den Mauszeiger nach unten, und klicken Sie dann auf Einstellungen. 2. Tippen oder klicken Sie auf Konten. 3. Tippen oder klicken Sie auf Konto hinzufügen. 4. Tippen oder klicken Sie auf Outlook Exchange 5. Geben Sie Ihre -Adresse und Ihr Kennwort ein. 6. Tippen oder klicken Sie auf Verbinden. Wenn eine Meldung zur PC-Sicherheit angezeigt wird, tippen oder klicken Sie auf Diese Richtlinien erzwingen. Hinweis Wenn das -Konto nicht gefunden wird und folgende Fehlermeldung angezeigt wird, führen Sie die übrigen Schritte aus, um das Konto hinzuzufügen: +++We couldn t find settings for -Adresse. +++Provide us with more info and we ll try connecting again 7. Klicken oder tippen Sie auf Weitere Details anzeigen. 8. Geben Sie die Serveradresse sync.smarthosting.ch ein, den Domänennamen können Sie leer lassen und den Benutzernamen (Ihre Mail Adresse) ein Bern Fax Seite 9 von 13

10 4.4 Konfiguration Blackberry 1. Gehen Sie in die Einstellungen und dann auf Accounts 2. Herunterscrollen und auf Advanced klicken und dann auf Microsoft Exchange ActiveSync 3008 Bern Fax Seite 10 von 13

11 3. Bei Description eine von Ihnen gewünschte Beschreibung für dieses Konto eingeben und bei Username Ihre Adresse. Domain kann leer gelassen werden. 4. Bei Address muss nochmal die Adresse angegeben, und bei Password Ihr Passwort eingetragen werden. Bei Server Address muss sync.smarthosting.ch und bei Port????. Use SSL muss auf on sein und VPN auf off. Push Benachrichtigungen können Sie nach belieben einstellen Bern Fax Seite 11 von 13

12 5 Secur 5.1 Quarantäne Mail Bei Erhalt einer spamverdächtigen Nachricht, wird eine versendet, in welchem Sie sehen von wem die Nachricht kommt. Dieses bekommen Sie nur, wenn sich etwas in der Quarantäne befindet. Es wird 3-mal am Tag (8.00, und Uhr) verschickt. Danach können Sie entscheiden, ob sie den Junkverdacht aufheben wollen, indem sie auf den Link Freigeben klicken. 5.2 Persönliche Quarantäne Anmelden an Quarantäne via link: https://secur .smartho sting.ch Als Benutzername gilt wieder die adresse. Und das Kennwort, ist das gleiche wie für Managed Exchange. Hier sehen Sie alle Mails, die sich in der Quarantäne befinden. Sie können diese anschauen oder Freigeben damit wird das Mail direkt in ihr Postfach gesendet Bern Fax Seite 12 von 13

13 5.3 Handling der Quarantäne Das Löschen der Nachrichten in der Quarantäne ist nicht nötig. Diese Nachrichten werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht. 5.4 Black-/White-Listen Über den Menu Punkt Einstellungen können Sie Ihre Persönlichen Einstellungen verändern. Sie können auch Ihre Persönliche Black und White List bearbeiten Bern Fax Seite 13 von 13

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