IT-Beratung und Outsourcing

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1 IT-Beratung und Outsourcing Effektive IT-Lösungen für jede Ansprüche.

2 INHALT i. IT und Unternehmen Anforderungen ii. Unsere Leistungen iii. Kontakt

3 i. IT im Unternehmen. Herausforderungen (1) Doch arbeitet Ihre IT wirklich so wie Sie es sich vorgestellt haben? Der Erfolg eines Unternehmens hängt entscheidend von einer soliden IT Infrastruktur ab, die flexibel auf die unternehmerischen Anforderungen eingehen kann. Viele Unternehmen, unabhängig von Größe oder Industrie, haben erkannt, dass eine optimierte IT Infrastruktur für signifikante Wettbewerbsvorteile, verringerte Kosten, mehr Zeit, eine bessere Ressourcen-Verwaltung sowie ein einfaches und sicheres Management wertvoller Informationen entscheidend ist. Die richtige Lösung, Produkte und Serviceleistungen zu finden und diese in Ihr Unternehmen zu integrieren kann eine gewisse Herausforderung darstellen. Es gibt keine Einheitslösung, die für alles passt. Die Auswahl des geeigneten IT Partners, der die Bedürfnisse der KMUs (Kleine und Mittelständische Unternehmen) versteht und fähig ist ganzheitliche IT Lösungen anzubieten, die flexibel mit einem Unternehmen mitwachsen, ist ein wichtiger und kritischer Erfolgsfaktor geworden. Unternehmer, IT Manager oder Vertriebsmitarbeiter sie alle würden gern mehr aus ihrer IT herausholen. Der Schlüssel zum Erfolg ist gleich zu Beginn die Entscheidung für eine skalierbare IT Infrastruktur zu treffen.

4 i. IT im Unternehmen. Herausforderungen (2) Eine Analyse Ihrer Unternehmensanforderungen stellt sicher, dass ihre langfristigen Unternehmensziele und Ihre IT aufeinander abgestimmt sind, besonders heute in Bezug auf die wichtigen Unternehmensgebiete wie: Datensicherung und Datensicherheit Netzwerke und gemeinsame Nutzung der Ressourcen Kollaboration und Hardware- Erneuerung und Recycling Anwendungslösunge n wie CRM, ERP und File Dienste, usw. Fernzugriffe für mobile Mittarbeiter

5 ii. Unsere Leistungen: Consulting Komplexität beherrschen, klare Strukturen schaffen Passendes identifizieren Maßvoll dokumentieren Erfahren analysieren Neutral bewerten Verständlich präsentieren Erfolgreich umsetzen Kosten senken, budgetneutral investieren Gewachsene Strukturen prüfen Erfolgreiche Konzepte erarbeiten Wirtschaftlichkeit voranstellen Transparenz gewährleisten Budgetneutral investieren Ergebnisse, die sich auszahlen Flexibilität realisieren Effektivität steigern, optimierte Prozesse etablieren Prozesse verstehen Wissen einbringen BWL und IT kombinieren Neues erproben Erprobtes integrieren Erfolg überwachen IT Projekte erfolgreich zum Abschluss führen Bedarf erkennen Messbare Ziele vereinbaren Transparent planen Teilschritte validieren Ausführlich prüfen Zielerreichung verifizieren IT Sicherheit prüfen, konzipieren und nachweisen IT Sicherheitsklassen definieren Momentaufnahme dokumentieren Abweichungen ermitteln Änderungsbedarf präsentieren Maßnahmen umsetzen Kontinuierliche Re-Verifizierung planen Veränderungen kontrolliert und behutsam umsetzen Ziele definieren Konsequenzen abwägen Neue Prozesse modellieren Mitarbeiter involvieren Neues Szenario erproben Lösung einführen Echtbetrieb begleiten Zielerreichung verifizieren

6 ii. Unsere Leistungen: Netzwerkservice Administration und Prävention Administration Ihrer Server und Computer, Netzwerkadministration Präventive Wartung und Gewährleistung der Funktionstüchtigkeit Proaktive Netzwerk-, Server- und Software- Überwachung Sicherstellung und Prüfung der Datensicherung Gewährleistung von Netzwerk-, Daten-, und IT- Sicherheit Strukturierte Rechte- und Benutzerverwaltung Anwenderbetreuung (Helpdesk) Outsourcing IT System Management Update- und Patchmanagement sowie Upgrades Einrichtung, Installation und Konfiguration Enstörung und Notfallservice (24/7 IT Service) Vor Ort Fehleranalyse und Fehlerbehebung Fernwartung (Remote Support) Computer- und Server-Notdienst Einrichtung und Prüfung von Zugriffsberechtigungen Datenrettung Modifikation, Migration und Optimierung System- und Netzwerk-Migration Analyse, Beratung, Planung Optimierungsvorschläge, Soll-Ist-Vergleich, Kostenvergleich (TCO) Dokumentation Einrichtung und Konfiguration von Netzwerken und Computern Serverinstallation, Softwarekonfiguration Strukturierte Netzwerkverkabelung, Netzwerkservice Netzwerkdokumentation und Beratung Installation und Konfiguration von Servern, Computern, Geräten

7 ii. Unsere Leistungen: IT-Outsourcing IT Outsourcing für Unternehmen Beratung zum IT Outsourcing IT Outsourcing in der Praxis Rahmenvereinbarungen und Service-Level- Agreements (SLA) IT Outsourcing für kleine Unternehmen und den Mittelstand Risiken und Vorteile des IT-Outsourcings Garantierte Leistungen Dokumentation Klare Vereinbarungen Herausgabe von Daten Entlastung von Abteilungen Krankheit, Urlaub, Schulung IT Outtasking für Unternehmen Definition des IT Outtasking Beratung zum Outtasking Eignung bestimmter Prozesse Vereinbarungen für garantierte Verfügbarkeit Sicherheit für den Kunden Datensicherung und Fremdlagerung Nach Bedarf: Outsourcing auf Zeit Krankheitsvertretung Urlaubsabwesenheit Schulungszeiten Migrationen Umstrukturierung Überwachung und Supervision Erfolgreiches IT-Outsourcing und Outtasking Backup und Datensicherung Exchange und Groupware Netzwerktechnik IT Support und Helpdesk Kontrolle und Überwachung bzw. IT-Monitoring Wissenstransfer

8 ii. Unsere Leistungen: Computer Service Computerservice im Notfall oder bei Bedarf im Einzelfall IT Notfallservice vor Ort (24/7 Computerservice) Remote Support (Fernwartung) Reparatur und Troubleshooting für Hardware, Software und Peripherie wie Drucker, Monitore, Kartenleser, Router sowie Computerservice für andere IT Geräte Virenentfernung, Beseitigung von Spy- und Malware Datenrettung, Datensicherung Computerservice für Veränderung und IT Migration Datenübertragung, Vernetzung und Synchronisation (Computer, Organizer, Iphone- Mobiltelefone etc. Einbau, Austausch und Erweiterung von Hardware am PC Aufrüstung, Unmrüstung und Anpassung Spamabwehr und -Schutz Computerservice im Rahmen der Wartung und Betreuung Wartung, Überprüfung und Pflege Installationen, Konfigurationen an Hard- und Software Prüfung der Sicherheit (PC, WLAN, WAN, Router, Firewall) Einrichtung und Entstörung von (Internet)-Telefonie VoIP (Voice over IP) und CTI Installation, Konfiguration, Fehlerbehebung von Software Routerkonfigurationen und Interneteinrichtung Updates und Upgrades

9 ii. Unsere Leistungen: Wartung und IT-Support Netzwerk Wartung Netzwerk Wartungsdienstleistungen Netzwerk Analyse Netzwerk Management Netzwerk Sicherheit Netzwerk Optimierung LAN, WAN und VPN Server Wartung Hardware-Wartung Virenschutz Anwendungen Software-Updates Sicherheit Active Directory, Rechte und Einstellungen Notebook und PC Wartung Geschwindigkeit Sicherheit Datensicherung Zentrale Verwaltung und Device Control Zufriedene Mitarbeiter Störungsfreies Arbeiten Software Wartung Einstellungen Neue Funktionen Kompatibilität Wettbewerbsfähigkeit Passende Software Wirtschaftlichkeit EDV Wartungsvertrag Prävention Wartung Reaktionszeit 24/7 Wirtschaftlichkeit Störungsfrei Arbeiten Persönlicher Ansprechpartner Wichtigkeit präventiver Wartung Wie präventive Wartung funktioniert Präventive Wartung spart Geld Störungsfrei Arbeiten durch Wartung Mehrwert und Nebeneffekte Passender IT-Systemadministrator Wichtigkeit von Prävention, Wartung und Vorbeugung

10 iii. KONTAKT ISTOCHNIKOV IT-SERVICES Ansprechpartner: IT-Berater, Istochnikov Vladimir Telefon: Mobile: Allgemeine Fragen: Web:

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