Statista-Dossier Wichtige Rahmenfaktoren für die Versicherungs-IT Statista-Dossier 2013

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1 Statista-Dossier Wichtige Rahmenfaktoren für die Versicherungs-IT Statista-Dossier 2013

2 Statista Corporate-Account Zugriff auf alle Branchenreporte inklusive und vieles mehr Leistungen des Corporate-Accounts Zugang zu allen angebotenen Services für alle Mitarbeiter zu einem Preis Zugriff auf alle Statistiken der deutschen und englischsprachigen Statista-Plattform (internationaler Fokus auf USA und China) alle 51 Branchenreporte (Kosten im Einzelabruf sonst 249,00 je Branchenreport) ca Themendossiers (Kosten im Einzelabruf sonst 195,00 je Dossier) Studiendatenbank mit ca externen Studien und Quellendatenbank Ihr Kontakt: Ab 149,90 pro Monat Laufzeit 12 Monate Dirk Neitzke Senior Key Account Manager STATISTA GmbH Johannes-Brahms-Platz Hamburg Tel +49 (40) Mob +49 (175)

3 Inhaltsverzeichnis Kapitel - Trends 4 Umfrage zu den wichtigsten Trends in der ITK-Branche Versicherungen - Aktuelle und zukünftig geplante Abschlusskanäle 6 Abschlusskanal für eine Versicherung von Studenten 7 Prognose zum B2B-Umsatz mit Cloud Computing in bis Umfrage zum Nutzen von Big Data für verschiedene Geschäftsbereiche Umfrage zum Thema Big Data bezüglich der am stärksten wachsenden Datenquellen Umfrage zur Aufmerksamkeit bei der App-Nutzung 2012 (News vs. Social Media) 11 Für welche Branchen überzeugende Social Media Auftritte wichtig sind 12 Social Media als Kanal für die Interaktion mit Unternehmen 13 Nachholbedarf von Unternehmen bei Social Media Auftritten 14 Marken bei Facebook - Aktivierung der Kunden nach Branche 15 Kapitel - IT-Ausgaben und IT-Leistungsbezug 16 Prognose der IT-Ausgaben von Versicherungsunternehmen nach Kontinent bis Outsourcing-Anteil in Unternehmen - Prognose 18 Outsourcing von IT-Services in deutschen Unternehmen Unternehmen - Flexibilität in der Lieferkette 20 Kapitel - IT-Personalentwicklung 21 Erwerbstätige in der IT-Branche in bis

4 Inhaltsverzeichnis Anzahl der offenen Stellen in der IT-Branche 23 Prognose: Qualifikationen von IT-Spezialisten 24 Veränderung der beruflichen Qualifikationen von IT-Spezialisten 25 Maßnahmen gegen IKT-Fachkräftemangel in 26 Maßnahmen um Defiziten in der IKT-Ausbildung entgegenzuwirken 27 ITK-Branche - Weiterbildung und Fachkräftemangel 28 Brutto-Jahresverdienst von IT-Fachkräften Verdienstindex im Bereich IT-Dienste in bis Q Jahresgehalt von Senior-Consultants in der ITK-Branche bis IT-Berater - Leistung 32 Kapitel - Cyberbedrohungen 33 Schäden durch Cyberkriminalität in bis Straftaten im Bereich Cybercrime in nach Art des Delikts Polizeilich erfasste Fälle des Ausspähens von Daten in bis Polizeilich erfasste Fälle von Datenveränderung, Computersabotage bis Polizeilich erfasste Fälle von Computerkriminalität in bis

5 Kapitel Trends IT-Ausgaben und IT-Leistungsbezug IT-Personalentwicklung Cyberbedrohungen Quellennachweise 5

6 Trends Umfrage zu den wichtigsten Trends in der ITK-Branche 2013 Welches sind die wichtigsten IT-Trends des Jahres 2013? Anteil der befragten Unternehmen in % Cloud Computing 59,00 Mobile Anwendungen 48,00 Big Data/ Business Intelligence 37,00 IT-Sicherheit 33,00 Bring Your Own Device (BYOD) 27,00 Social Media/ Social Business IT-Outsourcing Business Process Management Collaboration/ Enterprise 2.0 Smart Grids/ Smart Metering 22,00 22,00 20,00 18,00 16, Die Quelle gibt keine Auskunft über die Anzahl der befragten ITK-Unternehmen und den genauen Erhebungszeitraum. Die Quelle macht keine genauen Angaben zur Fragestellung. Die hier gewählte Formulierung kann daher gegenüber der Befragung leicht abweichen.mehrfachnennungen waren möglich. Hinweis: Weitere Angaben zu dieser Statistik, sowie Erläuterungen zu Fußnoten, sind im Backup des Dossiers auf Seite 40 Quelle: BITKOM, bitkom.org zu finden, ID

7 Trends Versicherungen - Aktuelle und zukünftig geplante Abschlusskanäle Brasilien, Frankreich,, Italien, Spanien und Großbritannien Aktueller und zukünftiger Vertriebsweg für den Abschluss von Versicherungen Anteil der Vertriebskanäle in % 80 75, ,00 46, ,00 9,00 10,00 21,00 21,00 14,00 9,00 4,00 4,00 0 Vertreter Online Telefonisch Makler Bank Handel Aktueller Abschlusskanal Zukünftiger Abschlusskanal* * Laut Quelle beziehen sich die zukünftig geplanten Vertriebskanäle auf die nächsten 12 Monate. Mehrfachnennungen waren möglich.von den Befragten stammen aus Großbritannien, 513 aus Frankreich, jeweils 511 aus und Italien, 509 aus Spanien und 508 aus Brasilien. Hinweis: Weitere Angaben zu dieser Statistik, sowie Erläuterungen zu Fußnoten, sind im Backup des Dossiers auf Seite 41 zu finden, ID Quelle: Accenture, Internet zweitstärkster Vertriebskanal für Versicherungen? 7

8 Trends Abschlusskanal für eine Versicherung von Studenten Welchen Kanal würden Sie für den Abschluss einer Versicherung wählen? Anteil der Befragten in % , ,00 Persönlich beim Berater Brief Kontaktformular aufder Webseite 19,00 18,00 13,00 1,00 Telefon Social-Media-Netzwerke Mehrfachnennungen waren möglich. Hinweis: Weitere Angaben zu dieser Statistik, sowie Erläuterungen zu Fußnoten, sind im Backup des Dossiers auf Seite 42 zu finden, ID Quelle: MSR Consulting, planung-analyse.de 8

9 Trends Prognose zum B2B-Umsatz mit Cloud Computing in bis 2016 Prognose zum Umsatz mit Cloud Computing im B2B-Bereich in von 2011 bis 2016 (in Milliarden Euro) Umsatz in Milliarden Euro , ,90 8 6, ,90 3,00 4, * 2014* 2015* 2016* * Die Werte basieren auf einer Prognose. Hinweis: Weitere Angaben zu dieser Statistik, sowie Erläuterungen zu Fußnoten, sind im Backup des Dossiers auf Seite 43 zu finden, ID Quelle: Experton, BITKOM, bitkom.org 9

10 Trends Umfrage zum Nutzen von Big Data für verschiedene Geschäftsbereiche 2012 Hinweis: Graph wurde zugeschnitten für optimale PPT-Darstellung. Welche Geschäftsbereiche können den höchsten Business-Nutzen aus Big Data ziehen, und welche Themen sind für Sie relevant? Anteil der Befragten in % Controlling Optimierung der IT-Infrastruktur Finanzplanung und Budgetierung Preisoptimierung Kundenrentabilität Optimierung des Kundenverhaltens IT-Traffic-Monitoring und -Optimierung Vertriebsanalyse und -steuerung Bessere Maschinenauslastung Kampagnen-Management und -optimierung Werkstattauslastung und -steuerung Höhere Mitarbeiterauslastung 19,00 19,00 18,00 16,00 17,00 16,00 17,00 17,00 23,00 21,00 23,00 23,00 22,00 24,00 21,00 23,00 21,00 26,00 28,00 28,00 30,00 30,00 35,00 35, Für uns relevant Höchster Nutzen Mehrfachnennungen waren möglich. Diese Statistik kann in PPT nur ausschnittweise gezeigt werden. Bitte laden Sie für vollständige Wiedergabe die Exceldatei der Statistik. Hinweis: Weitere Angaben zu dieser Statistik, sowie Erläuterungen zu Fußnoten, sind im Backup des Dossiers auf Seite 44 zu finden, Quelle: IDC, computerwoche.de ID

11 Trends Umfrage zum Thema Big Data bezüglich der am stärksten wachsenden Datenquellen 2012 Welche Datenquellen werden in Ihrem Unternehmen am stärksten wachsen? Anteil der Befragten in % Mobile Anwendungen Daten aus IT- und TK-Systemen (Logfiles, Verb.daten, etc.) Daten aus Anwendungen in der Cloud Unstrukturierter Inhalt (z.b s, Office) 40,00 39,00 36,00 34,00 Transaktionsdaten aus Businessanwendungen wie ERP Grafische Daten (Bilder, Videos) Maschinen- und Sensordaten aus Produktivumgebung (Manufacturing, Logistik) Wissenschaftliche Daten 29,00 27,00 27,00 25,00 Daten aus Social-Media-Anwendungen (z.b. soziale Netzwerke) 19,00 Clickstream-Daten aus Web-Anwendungen, Webtraffic, RFID, etc. 13, Mehrfachnennungen waren möglich. Hinweis: Weitere Angaben zu dieser Statistik, sowie Erläuterungen zu Fußnoten, sind im Backup des Dossiers auf Seite 45 Quelle: IDC, computerwoche.de zu finden, ID

12 Trends Umfrage zur Aufmerksamkeit bei der App-Nutzung 2012 (News vs. Social Media) Wie aufmerksam waren Sie gerade bei der Nutzung der App? Anteil der Befragten in % , ,00 34,00 32,00 25, ,00 4,00 9,00 3,00 5, (sehr konzentriert oder auf aufmerksam) (überhaupt nicht konzentriert oder aufmerksam) News-/Info-Apps* Social-Media-Apps** * z. B. Spiegel Online, Bunte.de, RTL.de, TV Movie.de, Yahoo, Web.de, Chefkoch.de.** z. B. Facebook, What s App. Hinweis: Weitere Angaben zu dieser Statistik, sowie Erläuterungen zu Fußnoten, sind im Backup des Dossiers auf Seite 46 zu finden, ID Quelle: G+J, Horizont Nr. 6, , Seite 18 12

13 Trends Für welche Branchen überzeugende Social Media Auftritte wichtig sind Für Unternehmen welcher Branche ist aus Ihrer Sicht ein überzeugender Social Media Auftritt besonders wichtig? Anteil der Befragten in % Tourismus 28,00 33,00 23,00 7,00 8,00 Elektronik 24,00 35,00 24,00 9,00 9,00 Mode 23,00 35,00 24,00 9,00 9,00 Automotive 17,00 28,00 30,00 13,00 13,00 Luxusgüter 14,00 19,00 25,00 19,00 22,00 Energie 14,00 22,00 31,00 17,00 16,00 Nahrungsmittel 14,00 18,00 30,00 20,00 19,00 Einzelhandel 11,00 25,00 32,00 17,00 15,00 Versicherungen 11,00 17,00 29,00 20,00 22, Sehr wichtig Nicht wichtig Hinweis: Weitere Angaben zu dieser Statistik, sowie Erläuterungen zu Fußnoten, sind im Backup des Dossiers auf Seite 47 Quelle: Keylens, Kundenerwartungen im Social Web, Seite 10 zu finden, ID

14 Trends Social Media als Kanal für die Interaktion mit Unternehmen Sehen Sie Social Media als geeignetes Medium, um mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten? Anteil der Befragten in % , ,00 Ja, für Fragen die ich sonst über ein anderes Medium (Telefon, ) gestellt hätte 28,00 Ja, für Fragen, die ich sonst dem Unternehmen wahrscheinlich gar nicht gestellt hätte Nein, Social Media sind aus meiner Sicht kein geeigneter Kanal, um mit Unternehmen in Kontakt zu treten Keine Mehrfachnennungen. Hinweis: Weitere Angaben zu dieser Statistik, sowie Erläuterungen zu Fußnoten, sind im Backup des Dossiers auf Seite 48 zu finden, ID Quelle: Keylens, Kundenerwartungen im Social Web, Seite 16 14

15 Trends Nachholbedarf von Unternehmen bei Social Media Auftritten Wo hat die Social Media Kommunikation von Unternehmen aus Ihrer Sicht den größten Nachholbedarf? Anteil der Befragten in % Mehr Relevanz 61,00 30,00 9,00 Mehr Unterhaltung 24,00 35,00 24,00 Mehr Interaktion 30,00 36,00 34, Hoher Nachholbedarf Neutral Geringer Nachholbedarf Hinweis: Weitere Angaben zu dieser Statistik, sowie Erläuterungen zu Fußnoten, sind im Backup des Dossiers auf Seite 49 Quelle: Keylens, Kundenerwartungen im Social Web, Seite 12 zu finden, ID

16 Trends Marken bei Facebook - Aktivierung der Kunden nach Branche Interaktionsrate bei Facebook Fanseiten von Marken nach Branchen im April 2011 Interaktionsrate Branche in % 2,5 2,30 2 1,5 1,70 1,50 1,40 1,10 1 0,5 0 Auto Telekommunikation Sonstige Finanzen,Versicherungen FMCG* * Fast Moving Consumer GoodsDie Interaktionsrate gibt das Verhältnis von Interaktion der Nutzer in Form von Postings, Kommentaren und Gefällt mir -Angaben zur Zahl der Fans wieder. Hinweis: Weitere Angaben zu dieser Statistik, sowie Erläuterungen zu Fußnoten, sind im Backup des Dossiers auf Seite 50 zu finden, ID Quelle: Zucker, Pilot, Horizont Nr. 29, , Seite 20 16

17 Kapitel Trends IT-Ausgaben und IT-Leistungsbezug IT-Personalentwicklung Cyberbedrohungen Quellennachweise 17

18 IT-Ausgaben und IT-Leistungsbezug Prognose der IT-Ausgaben von Versicherungsunternehmen nach Kontinent bis 2015 Weltweit Prognose zu den IT-Ausgaben von Versicherungsunternehmen in den Jahren 2013 und 2015 nach Kontinent (in Milliarden US-Dollar) Ausgaben in Milliarden US-Dollar ,10 58,40 51,60 53, ,90 31, ,20 5,10 5,40 6,80 0 Nordamerika Europa Asien/Pazifik Lateinamerika Andere 2013* 2015* * Prognose. Hinweis: Weitere Angaben zu dieser Statistik, sowie Erläuterungen zu Fußnoten, sind im Backup des Dossiers auf Seite 51 zu finden, ID Quelle: Celent, celent.com 18

19 IT-Ausgaben und IT-Leistungsbezug Outsourcing-Anteil in Unternehmen - Prognose Entwicklung des Outsourcing-Anteils in Unternehmen bis zum Jahr 2012 nach Funktionen Anteil der Unternehmen in % Produkt-entwicklung 13,00 26,00 61,00 Bedarfsplanung/Prognose 3,00 44,00 53,00 Supply-Chain-Planung 4,00 37,00 59,00 StrategischeLieferantenentwicklung 3,00 28,00 69,00 Herstellung 30,00 32,00 38,00 Montage/Konfiguration 24,00 39,00 37,00 Lagerung undtransport 32,00 29,00 39,00 Personal/Finanzen/ IT 14,00 36,00 50,00 Retouren undreparaturen 21,00 35,00 44, Eigenregie global Eigenregie lokal Ausgelagert Zu der Anzahl der befragten Unternehmen macht die Quelle keine Angabe. Hinweis: Weitere Angaben zu dieser Statistik, sowie Erläuterungen zu Fußnoten, sind im Backup des Dossiers auf Seite 52 Quelle: PRTM, Log.Kompass, Nr. 9/2010, Seite 13 zu finden, ID

20 IT-Ausgaben und IT-Leistungsbezug Outsourcing von IT-Services in deutschen Unternehmen 2011 Welche IT-Services hat Ihr Unternehmen ausgelagert? Anteil der Unternehmen in % Wartung von Anwendungen 40,00 Rechenzentren 30,00 Hosting von Anwendungen 27,00 Netzwerke 24,00 User Helpdesk 14,00 IT-Arbeitsplätze 11,00 Geschäftsprozesse 8, Die Quelle macht keine Angabe zum Zeitraum der Erhebung. Die Quelle macht keine genauen Angaben zur Fragestellung. Die hier gewählte Formulierung kann daher gegenüber der Befragung leicht abweichen. Mehrfachnennungen waren möglich.laut Quelle wurden "mehr als 300" IT-Führungskräfte befragt. Hinweis: Weitere Angaben zu dieser Statistik, sowie Erläuterungen zu Fußnoten, sind im Backup des Dossiers auf Seite 53 Quelle: PAC, Computerwoche, Nr. 40, , Seite 32 zu finden, ID

21 IT-Ausgaben und IT-Leistungsbezug Unternehmen - Flexibilität in der Lieferkette Ansatzpunkte für eine höhere Flexibilität in der Lieferkette von Unternehmen im Jahr 2011 Anteil der Befragten in % ,00 65,00 61, , Lieferantenrisiko besser managen Ganzheitlich planen Aufbau flexibilisieren Produktstrategien schneller anpassen Die Quelle macht keine Angaben zu der Anzahl der Befragten. Hinweis: Weitere Angaben zu dieser Statistik, sowie Erläuterungen zu Fußnoten, sind im Backup des Dossiers auf Seite 54 zu finden, ID Quelle: PRTM, Handelsblatt, Nr. 81, , Seite 58 21

22 Kapitel Trends IT-Ausgaben und IT-Leistungsbezug IT-Personalentwicklung Cyberbedrohungen Quellennachweise 22

23 IT-Personalentwicklung Erwerbstätige in der IT-Branche in bis 2013 Anzahl der Erwerbstätigen in der IT-Branche in von 2007 bis 2013 nach Segment (in 1.000) Anzahl der Erwerbstätigen in Tausend ,30 551,30 563,50 588,20 618,10 644,00 660, ,30 26,50 23,80 21,00 21,00 20,50 20, * 2013** IT-Hardware IT-Services und Software Laut Quelle beziehen sich die Zahlen jeweils auf das Jahresende. In den Zahlen sind auch Selbständige enthalten. * Schätzung zum Jahresende. ** Prognose. Hinweis: Weitere Angaben zu dieser Statistik, sowie Erläuterungen zu Fußnoten, sind im Backup des Dossiers auf Seite 55 Quelle: Bundesagentur für Arbeit, Bundesnetzagentur, Statistisches Bundesamt, BITKOM, bitkom.org zu finden, ID

24 IT-Personalentwicklung Anzahl der offenen Stellen in der IT-Branche Jahresvergleich der Anzahl an offenen Stellen in der IT-Branche in nach Segmenten 2009 und 2010 Anzahl der offenen Stellen , , , , ITK-Anwender (Handel, Produktion etc.) 1.250, ,00 250,00 350,00 Software & IT-Services ITK-Hardware TK-Dienste Nov 09 Sep 10 In der deutschen Wirtschaft gab es 2009 rund offene Stellen für IT-Experten. Im Jahr 2010 belief sich die Anzahl der offenen Stellen auf ca Hinweis: Weitere Angaben zu dieser Statistik, sowie Erläuterungen zu Fußnoten, sind im Backup des Dossiers auf Seite 56 zu finden, ID Quelle: BITKOM, Pressekonferenz - Der Arbeitsmarkt für IT-Experten, Seite 3 24

25 IT-Personalentwicklung Prognose: Qualifikationen von IT-Spezialisten Erwünschte Qualifikationen von IT-Spezialisten in ITK-Unternehmen 2010 und 2015 Anteil der Befragten in % 60 55, , ,00 36, , , Autodidakt/Quereinsteiger Duale Ausbildung Hochschulabschluss Hinweis: Weitere Angaben zu dieser Statistik, sowie Erläuterungen zu Fußnoten, sind im Backup des Dossiers auf Seite 57 zu finden, ID Quelle: BITKOM, Pressekonferenz - Der Arbeitsmarkt für IT-Experten, Seite 8 25

26 IT-Personalentwicklung Veränderung der beruflichen Qualifikationen von IT-Spezialisten Wie werden sich die Qualifikationen in den kommenden fünf bis zehn Jahren verändern? Anteil der Befragten in % ,00 73, , ,00 5,00 25,00 19,00 9,00 15,00 0 Anteil Hochschulabsolventen Anteil Mitarbeiter mit Berufsausbildung Anteil Quereinsteiger steigend gleich bleibend sinkend Hinweis: Weitere Angaben zu dieser Statistik, sowie Erläuterungen zu Fußnoten, sind im Backup des Dossiers auf Seite 58 zu finden, ID Quelle: BITKOM, Pressekonferenz - Der Arbeitsmarkt für IT-Experten, Seite 9 26

27 IT-Personalentwicklung Maßnahmen gegen IKT-Fachkräftemangel in Welches sind die am besten geeigneten Maßnahmen, um dem IKT*-Fachkräftemangel entgegenzuwirken? Anteil der Befragten in % Hochwertige Ausbildung 40,70 Zuwanderung 33,00 Ausbildungsförderung 27,50 IKT in der Schule Werbung für IKT-Fächer 24,20 25,30 Personalentwicklung 22,00 Attraktive Karrierepfade Hochschulförderung 18,70 19,80 Politische Rahmenbedingungen 11,00 Gender-Mainstreaming 7,50 0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0 35,0 40,0 45,0 * Die Abkürzung IKT steht für Informations- und Kommunikationstechnologie. Diese Frage wurde bei der Befragung in folgendem Wortlaut gestellt: "Nennen Sie die am besten geeigneten Maßnahmen, um dem Fachkräftemangel entgegenzuwirken." Mehrfachnennungen waren möglich. Hinweis: Weitere Angaben zu dieser Statistik, sowie Erläuterungen zu Fußnoten, sind im Backup des Dossiers auf Seite 59 zu finden, Quelle: Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie, 4. eperformance Report Sonderbericht zum Dritten Nationalen IT-Gipfel, Seite 55 ID

28 IT-Personalentwicklung Maßnahmen um Defiziten in der IKT-Ausbildung entgegenzuwirken Welches sind die am besten geeigneten Maßnahmen, um Defiziten in der IKT-Ausbildung entgegenzuwirken? Anteil der Befragten in % Praxisnahe interdisziplinäre Ausbildung 66,70 Erhöhung von Fördermitteln 20,70 Politische Rahmenbedingungen 19,80 Bildungsreform 15,30 Qualifizierung des Lehrpersonals 10,80 Attraktivitätssteigerung von MINT-Fächern* 8,10 Elite-Programme 5,40 Weiterqualifikation vorhandener Arbeitskräfte 4,50 0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0 80,0 * "MINT" steht für Mathematik, Informatik, Naturwissenschaften und Technik. Diese Frage wurde bei der Befragung in folgendem Wortlaut gestellt: "Nennen Sie die am besten geeigneten Maßnahmen, um den Defiziten in der IKT-Ausbildung entgegenzuwirken." Mehrfachnennungen waren möglich. Hinweis: Weitere Angaben zu dieser Statistik, sowie Erläuterungen zu Fußnoten, sind im Backup des Dossiers auf Seite 60 zu finden, Quelle: Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie, 4. eperformance Report Sonderbericht zum Dritten Nationalen IT-Gipfel, Seite 58 ID

29 IT-Personalentwicklung ITK-Branche - Weiterbildung und Fachkräftemangel Ist Ihrer Meinung nach Weiterbildung ein wirksames Mittel gegen den Fachkräftemangel? Anteil der Befragten in % , Eher ja 12,00 Eher nein Die Quelle macht keine genauen Angaben zur Fragestellung. Die hier gewählte Formulierung kann daher gegenüber der Befragung leicht abweichen. Hinweis: Weitere Angaben zu dieser Statistik, sowie Erläuterungen zu Fußnoten, sind im Backup des Dossiers auf Seite 61 zu finden, ID Quelle: BITKOM, Kienbaum, F.A.Z.-Institut, Weiterbildung in der ITK-Branche 2011, Seite 16 29

30 IT-Personalentwicklung Brutto-Jahresverdienst von IT-Fachkräften 2011 Hinweis: Graph wurde zugeschnitten für optimale PPT-Darstellung. Brutto-Jahresverdienst von IT-Fachkräften in im Jahr 2011 (in Euro) Brutto-Jahresverdienst in Gesamt-IT-Projektleitung SAP-Beratung IT-Leiter, Fachkraft IT-Beratung, Analyse, Konzeption IT-Sicherheit Methodenplanung/Tools (IT) SAP-Entwicklung Organisationsprogrammierung Datenbankadministration Softwareentwicklung Software/ gesamt DV, Qualitätswesen DV-Schulung System- und Netzadministration , , , , , , , , , , , , , Diese Statistik kann in PPT nur ausschnittweise gezeigt werden. Bitte laden Sie für vollständige Wiedergabe die Exceldatei der Statistik. Hinweis: Weitere Angaben zu dieser Statistik, sowie Erläuterungen zu Fußnoten, sind im Backup des Dossiers auf Seite 62 zu finden, Quelle: PersonalMarkt, Computerwoche, Nr. 42/11, , Seite 40 ID

31 IT-Personalentwicklung Verdienstindex im Bereich IT-Dienste in bis Q Index für den Bruttomonatsverdienst im Bereich IT-Services in vom 1. Quartal 2010 bis zum 1. Quartal 2013 Indexwert (Basis: 2010=100) ,1 104, ,2 101,2 102,8 103,1 101,9 102,9 103,1 101, ,8 99,7 100, Q1 '10 Q2 '10 Q3 '10 Q4 '10 Q1 '11 Q2 '11 Q3 '11 Q4 '11 Q1 '12 Q2 '12 Q3 '12 Q4 '12 Q1 '13 Die Daten beziehen sich auf den Bereich WZ 62 (ehemals WZ 72 ohne Datenverarbeitungsdienste, Hosting und Webportale). Index: 2010=100. Anfang 2013 wurden die Daten vom Statistischen Bundesamt auf das Basisjahr 2010=100 umgestellt. Die Werte vor 2013 wurden rückwirkend angepasst. Hinweis: Weitere Angaben zu dieser Statistik, sowie Erläuterungen zu Fußnoten, sind im Backup des Dossiers auf Seite 63 Quelle: Statistisches Bundesamt, BITKOM, bitkom.org zu finden, ID

32 IT-Personalentwicklung Jahresgehalt von Senior-Consultants in der ITK-Branche bis 2012 Durchschnittliches Jahresgehalt von Seniorberatern in der ITK-Branche in von 2007 bis 2012 (in Euro) Jahresgehalt in Euro , , , , , , Hinweis: Weitere Angaben zu dieser Statistik, sowie Erläuterungen zu Fußnoten, sind im Backup des Dossiers auf Seite 64 zu finden, ID Quelle: IG Metall, igmetall.de 32

33 IT-Personalentwicklung IT-Berater - Leistung Sind Sie mit der Leistung externer IT- Berater zufrieden? Anteil der Befragten in % , , ,00 Ja Nein Wir arbeiten bislang nicht mit externen IT-Beratern Hinweis: Weitere Angaben zu dieser Statistik, sowie Erläuterungen zu Fußnoten, sind im Backup des Dossiers auf Seite 65 zu finden, ID Quelle: TechConsult, IT-Mittelstand, 3/2011, März 2011, Seite 6 33

34 Kapitel Trends IT-Ausgaben und IT-Leistungsbezug IT-Personalentwicklung Cyberbedrohungen Quellennachweise 34

35 Cyberbedrohungen Schäden durch Cyberkriminalität in bis 2012 Schäden durch Cyberkriminalität in von 2006 bis 2012 (in Millionen Euro) Schäden in Millionen Euro ,50 71, ,00 31,00 37,20 36,90 42, Die Angabe für die Jahre bis 2007 wurden einer früheren Ausgabe des Bundeslagebild zum Cybercrime entnommen. Hinweis: Weitere Angaben zu dieser Statistik, sowie Erläuterungen zu Fußnoten, sind im Backup des Dossiers auf Seite 66 zu finden, ID Quelle: Bundeskriminalamt, Cybercrime - Bundeslagebild 2012, Seite 4 35

36 Cyberbedrohungen Straftaten im Bereich Cybercrime in nach Art des Delikts 2012 Anzahl der Straftaten im Bereich Cybercrime in nach Art des Delikts im Jahr 2012 Anzahl der Straftaten Cybercrime imengeren Sinne* ,00 Computerbetrug ,00 Ausspähen, Abfangen von Daten ,00 Datenveränderung,Computersabotage ,00 Datenfälschung, Täuschungim Rechtsverkehrbei Datenverarbeitung 8.539,00 Betrug mitzugangsberechtigungen zukommunikationsdiensten 2.952, * Umfasst die Delikte Computerbetrug, Betrug mit Zugangsberechtigungen zu Kommunikationsdiensten, Fälschung beweiserheblicher Daten, Täuschung im Rechtsverkehr bei Datenverarbeitung, Datenveränderung/ Computersabotage sowie Ausspähen, Abfangen von Daten einschließlich Vorbereitungshandlungen. Hinweis: Weitere Angaben zu dieser Statistik, sowie Erläuterungen zu Fußnoten, sind im Backup des Dossiers auf Seite 67 Quelle: Bundeskriminalamt, Cybercrime - Bundeslagebild 2012, Seite 3-4 zu finden, ID

37 Cyberbedrohungen Polizeilich erfasste Fälle des Ausspähens von Daten in bis 2012 Hinweis: Graph wurde zugeschnitten für optimale PPT-Darstellung. Polizeilich erfasste Fälle des Ausspähens von Daten in von 1995 bis 2012 Polizeilich erfasste Fälle , , ,00 781,00 806, ,00 538, , , , , , , Diese Statistik kann in PPT nur ausschnittweise gezeigt werden. Bitte laden Sie für vollständige Wiedergabe die Exceldatei der Statistik. Hinweis: Weitere Angaben zu dieser Statistik, sowie Erläuterungen zu Fußnoten, sind im Backup des Dossiers auf Seite 68 zu finden, Quelle: Bundeskriminalamt, PKS-Zeitreihen 1987 bis Grundtabelle, Seite ID

38 Cyberbedrohungen Polizeilich erfasste Fälle von Datenveränderung, Computersabotage bis 2012 Hinweis: Graph wurde zugeschnitten für optimale PPT-Darstellung. Polizeilich erfasste Fälle von Datenveränderung und Computersabotage in von 1995 bis 2012 Polizeilich erfasste Fälle , , , , , , , , ,00 862,00 513, , , Diese Statistik kann in PPT nur ausschnittweise gezeigt werden. Bitte laden Sie für vollständige Wiedergabe die Exceldatei der Statistik. Hinweis: Weitere Angaben zu dieser Statistik, sowie Erläuterungen zu Fußnoten, sind im Backup des Dossiers auf Seite 69 zu finden, Quelle: Bundeskriminalamt, PKS-Zeitreihen 1987 bis Grundtabelle, Seite 176 ID

39 Cyberbedrohungen Polizeilich erfasste Fälle von Computerkriminalität in bis 2012 Polizeilich erfasste Fälle von Computerkriminalität in von 1995 bis 2012 Polizeilich erfasste Fälle 1995 bis '95 '96 '97 '98 '99 '00 '01 '02 '03 '04 '05 '06 '07 '08 '09 '10 '11 '12 Die Angaben für die Berichtsjahre bis 2010 wurden früheren Publikationen entommen. Hinweis: Weitere Angaben zu dieser Statistik, sowie Erläuterungen zu Fußnoten, sind im Backup des Dossiers auf Seite 70 Quelle: Bundeskriminalamt, Polizeiliche Kriminalstatistik Kurzbericht, Seite 4 zu finden, ID

40 Kapitel Trends IT-Ausgaben und IT-Leistungsbezug IT-Personalentwicklung Cyberbedrohungen Quellennachweise 40

41 Umfrage zu den wichtigsten Trends in der ITK-Branche 2013 Technik & Telekommunikation Merkmal Eigenschaft Erhebungszeitraum Januar 2013 Untersuchungsgegenstand Besondere Eigenschaften Region ITK-Unternehmen Altersgruppe Veröffentlicht durch Herkunftsverweis Veröffentlichungsdatum Hinweis BITKOM bitkom.org Januar 2012 Die Quelle gibt keine Auskunft über die Anzahl der befragten ITK-Unternehmen und den genauen Erhebungszeitraum. Die Quelle macht keine genauen Angaben zur Fragestellung. Die hier gewählte Formulierung kann daher gegenüber der Befragung leicht abweichen. Mehrfachnennungen waren möglich. URL auf der Webseite Zurück zur Statistik auf Seite 5 41

42 Versicherungen - Aktuelle und zukünftig geplante Abschlusskanäle Finanzen, Versicherungen & Immobilien Versicherungen Merkmal Eigenschaft Erhebungszeitraum Untersuchungsgegenstand Besondere Eigenschaften Region Altersgruppe Veröffentlicht durch Herkunftsverweis Veröffentlichungsdatum Hinweis Dezember 2009 bis Januar 2010 Bisheriger und in den nächsten 12 Monaten geplanter Abschlusskanal für Versicherungen Personen, die bislang wenigstens einen Versicherungsvertrag abgeschlossen haben Brasilien, Frankreich,, Italien, Spanien und Großbritannien ab 18 Jahre VersicherungsJournal.de Internet zweitstärkster Vertriebskanal für Versicherungen? April 2010 * Laut Quelle beziehen sich die zukünftig geplanten Vertriebskanäle auf die nächsten 12 Monate. Mehrfachnennungen waren möglich.von den Befragten stammen aus Großbritannien, 513 aus Frankreich, jeweils 511 aus und Italien, 509 aus Spanien und 508 aus Brasilien. URL auf der Webseite Zurück zur Statistik auf Seite 6 42

43 Abschlusskanal für eine Versicherung von Studenten Finanzen, Versicherungen & Immobilien Versicherungen Merkmal Eigenschaft Erhebungszeitraum Mai 2011 Untersuchungsgegenstand Besondere Eigenschaften Region Altersgruppe Veröffentlicht durch Herkunftsverweis Veröffentlichungsdatum Hinweis Planung & Analyse planung-analyse.de Juli 2011 Mehrfachnennungen waren möglich. URL auf der Webseite Zurück zur Statistik auf Seite 7 43

44 Prognose zum B2B-Umsatz mit Cloud Computing in bis 2016 Technik & Telekommunikation IT-Services Merkmal Eigenschaft Erhebungszeitraum Untersuchungsgegenstand 2011 und 2012 B2B-Umsatz mit Cloud Computing Besondere Eigenschaften Region Altersgruppe Veröffentlicht durch Herkunftsverweis Veröffentlichungsdatum Hinweis BITKOM bitkom.org März 2013 * Die Werte basieren auf einer Prognose. URL auf der Webseite Zurück zur Statistik auf Seite 8 44

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