Interkulturelle Unternehmensberatung Diversity Management als Zukunftsaufgabe

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1 Interkulturelle Unternehmensberatung Diversity Management als Zukunftsaufgabe ZWH-Bildungskonferenz 2009, Berlin, Claudia Nies (Randstad) und Eric Agbo (IUBM Ltd.) Das Netzwerk IQ wird gefördert durch das Bundesministerium für Arbeit und Soziales und die Bundesagentur für Arbeit.

2 Das Projekt Searchinside! : Überblick Hintergrund und Vorstellung Angebote Zielgruppen Ein Beispielprojekt von Search inside! : Pilotprojekt mit Randstad Deutschland

3 Hintergrund und Vorstellung Searchinside! ist ein Projekt zur kompetenzorientierten interkulturellen Unternehmensberatung, das sich mit folgenden Fragen beschäftigt: Welche Auswirkungen hat kulturelle Vielfalt für Ihr Unternehmen? Welche Impulse brauchen Sie, um mit kultureller Vielfalt Ihr Unternehmen zum Erfolg zu führen?

4 Angebote Beratung zur interkulturelle Personal- und Organisationsentwicklung Beratung zum Einsatz von Kompetenzfestellungsverfahren Schulungen von Multiplikatoren im Sinne des Diversity Managements Entwickeln von Leitfäden zur Feststellung von berufsspezifischen Kompetenzen Bei Bedarf kann das Team Searchinside! in den Unternehmen als interkultureller Mediator agieren Ausbildung von betrieblichen Integrationsmentoren

5 Ziele Förderung und ggf. (Weiter)Qualifizierung von Beschäftigten mit Migrationshintergrund Entdecken der Stillen Reserve im Unternehmen

6 Zielgruppen Die Zielgruppe des Projekts Searchinside! sind folgende Einrichtungen: Unternehmen aller Branchen und Größen Öffentliche Verwaltungen und Institutionen

7 Searchinside! erklärt Ihnen die Vorteile durch Diversity Management Gewinnen und Motivieren von Fachkräften Erschließen neuer Märkte Gewinnen zusätzlicher Kundengruppen Hervorbringen von Innovationen durch Kreativität Erreichen von Wettbewerbsvorteilen Etablieren einer besseren interkulturellen Verständigung im Unternehmen Zunahme der Flexibilität und Konfliktfähigkeit

8 Ein Beispielprojekt von Search inside! : Pilotprojekt mit Randstad Deutschland Pilotprojekte in den Niederlassungen Augsburg Memmingen München Nürnberg Karlsruhe

9 Ein Beispielprojekt von Search inside! : Pilotprojekt mit Randstad Deutschland Eingesetzte Instrumente und Methoden Interviewleitfaden zur Eruierung der Bedarfe von Randstad Sensibilisierung für Besonderheiten von Bewerbern und Mitarbeitern mit Migrationshintergrund Optimierung des Mitarbeiterprofils der Mitarbeiter und Bewerber Erarbeiten eines Screening-Bogens für den 1. Kontakt Strategiebesprechungen mit Betriebsrat und Niederlassungsleitern Wege zur Nachqualifizierung wurden aufgezeigt

10 Beratungsmodell für BewerberInnen mit Zuwanderungshintergrund im Pilotprojekt Randstad Search inside Bewerber/in Search inside Beratung zu Qualifizierung, Kompetenzfeststellung Bildungsträger Schulung 1. Screening 2. ggf. Einstellung Agentur/ARGE Beratung Global Competences Beratung Berufliche Anerkennung

11 Netzwerkspartner für die Qualifizierungsberatung im Pilotprojekt Frau Krotwaart Projekmanagerin, für Qualifizierungsberatung Herr Aßheuer Senior Consult. für Qualifizierungsberatung NL Nürnberg NL München NL Karlsruhe NL Augsburg NL Memmingen Migranet, Kompentezbas. WB- Beratung i. Handwerk, (FBM) Beratung + Betreuung IBZ Beratung + Betreuung Migranet, AnQua, (Tür an Tür, IUBM u. Hwk f. Schwaben) Beratung + Betreuung

12 Ein Beispielprojekt von Search inside! : Pilotprojekt mit Randstad Deutschland Vorteile für Randstad Verbesserung der Vermittlungschancen für überbetriebliche MitarbeiterInnen Diversity als Wettbewerbsvorteil Sicherung der Beschäftigungsfähigkeit Flexiblere Einsatzmöglichkeiten für üma Größerer Bewerber- und Mitarbeiterpool (demographischer Wandel) Imagegewinn für Randstad, auch in den Communities Kompetenzerweiterung der DisponentenInnen

13 Ein Beispielprojekt von Search inside! : Pilotprojekt mit Randstad Deutschland Vorteile für BewerberInnen/Beschäftigte Motivation der MitarbeiterInnen Bessere Verdienstmöglichkeiten Förderung des Selbstkonzeptes und der Selbstkompetenz führt zur Perspektivbildung (Lebenslanges Lernen) Weitertragen der Vorteile in die Communities

14 Mögliche Probleme bei der Umsetzung für Randstad Kostenpunkt bei der Umprogrammierung des SAPs Systems Komplexität des Themas ist gleich Zeitaufwand für die MitarbeiterInnen Unübersichtlichkeit bei der Frage der Zuständigkeit bei den Behörden Fachbegriffe sind verwirrend für die MitarbeiterInnen

15 Mögliche Probleme bei der Umsetzung für die BewerberInnen/Beschäftigte Unzureichende Deutschkenntnisse führt zu Unsicherheit Fehlende Motivation Teilweise fehlende Unterstützung von externen Beratungsstellen Entmutigung und Gefahr der Dequalifizierung durch Behördentourismus Mehrbelastung für die Zielgruppe

16 Lösungsansätze, um die Probleme zu beheben Glossar für Fachbegriffe Sensibilisierung der Mitarbeiter Randstads durch Newsletters, Mitarbeiterzeitung, um die Themenakzeptanz zu erhöhen Sammlung von Best Practice Beispielen, um die Themenresonanz zu erhöhen (Fact sheet) Nutzung der Ressourcen von Qualifizierungsspezialisten innerhalb des Unternehmens Überregionale Vernetzung von FachdisponentenInnen zu bestimmten Themen z.b. Anerkennung und Qualifizierung

17 Mainstreaming Randstad Lobbyarbeit für MigraNet in Politik und Arbeitsverwaltung Öffentlichkeitsarbeit: Einladung des Teams Search inside! zur Randstad Qualifizierung-Forum, Veröffentlichung in der Mitarbeiterzeitung, Newsletter MigraNet Recherchearbeit bei politischen Vorhaben im Anerkennungsbereich, z. B. Medical Bereich Öffentlichkeitswirksame Vorträge und Artikel über das Pilotprojekt Search inside!-randstad

18 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!