Verbands-Präsentation Physikalische Sicherheit im Rechenzentrum

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1 Verbands-Präsentation Physikalische Sicherheit im Rechenzentrum Sicherheit, Verfügbarkeit und Redundanz im Serverraum

2 Dipl.-Ing. Roland Broch Business Development eco Datacenter Expert Group 0221/

3 Verbands-Präsentation Gründung Mitglieder weltweit ABBZ / CSA Rechtliche Themen Roadshows EuroCloud DE 20 Kompetenzgruppen Interessenvertretung

4 verschiedene Facetten von Sicherheit in IT und Internet s Jugendschutz Viren/Botnetze Cloud IT Infrastruktur

5 3 Sichten auf die IT-Sicherheit logisch technisch physikalisch Compliance Anforderungen/ Applikations-Ebene GdPDU SOX SLA s z.b. Redundanzen Energieversorgung Klimatisierung Netzanbindung z.b. Gebäude / Areal Schutzzäume Roadblocker Brandschutz Doppelboden

6 Ein kurzer Rückblick Erste Überlegungen zur Schaffung einer unabhängigen Zertifizierung für RZ zur Erreichung einer objektiven Vergleichsmöglichkeit in einer zeitnahen und kostengünstigen Form Konzept: Audit-Ablauf Fragebogen (RfI = Request for Information) Auswertung durch eco Authorized Auditors intensives Vor-Ort-Gespräch mit den Auditoren umfassende Begehung des RZ s

7 Philosophie Idee: Bewertungsschema angelehnt an das Sterne-System der Hotel-Branche Systematik ist dem RZ-Kunden vertraut ( bis )

8 Zielgruppe: Unterteilung nach Geschäftsfeldern Colocation RZ s Webhoster Eigenbetreiber Kommunale RZ keine eigenen Server oftmals große Serverflächen hohe Verfügbarkeit hohe Sicherheitsanforderung (Kundenverkehr) homogene Server-Landschaft hoher Virtualisierungsgrad hohe Energiedichte/qm Managed Services Standard-Applikationen heterogene Server-Landschaft kleinere Betriebsgrößen kleine/mittlere Energiedichten Spezialapplikationen gewachsene Strukturen

9 4 Säulen des Audits Technik 35% Personal 20% Kernkriterien Sicherheitskriterien Prozesse 20% Ergänzende Kriterien Zusätzliche Services Gebäude 25%

10 objektive Bewertung GfI Guide for Inspection Die Bewertung und Gewichtung der Fragen des RfI erfolgt über eine eigens entwickelte Metrik, die im Guide for Inspection für die eco Auditoren verbindlich festgelegt wird. Beispiel Systematik Kategorie / Frage HK UK Punkte 4 Technik 35% 4.1 Technikunterkategorie 30 % Frage Gewichtung nach Kern-, Sicherheits-, ergänzende Kriterien, zusätzliche Services 10 Ja 00 Nein

11 Fragenkatalog (Auszug) Was ist wichtig? Gebäude Technik Prozesse Personal

12 1. Gebäude / mechanische Sicherheit (Auszug) Perimeterschutz / Zugangskontrolle zum Gelände (Zaunhöhe / Roadblocker) zum Gebäude (Biometrie / Logging) zum RZ (Schleusensystem) zum Cage / Rack / Server (Rack-Management) Quelle: noris network Schutzzonen Hochwasser (z.b. HQ 30 / HQ 100) Erdbeben-/Tornadogefahr Nähe zu Flughäfen (Trümmerradius), Kraftwerken, chem. Anlagen, elektromagnetische Wellen, politische Zentren...

13 1. Gebäude / mechanische Sicherheit (Auszug) Brandschutz Trennung in versch. Brandschutzzonen (Löschanlage, Strom-/Batterieanlagen) Brandschutzgutachten vorhanden? Flächenbrand-/punktuelle Bekämpfung Zusammespiel Klima- und Brandschutzanlage Doppelboden Traglast / Bruchlast Deckenlast Sicherheitsfaktor

14 1. Gebäude / mechanische Sicherheit (Auszug) Verschiedenes... Skalierbarkeit Dimensionierung der Türen (Breite) Beschusssicherheit Barrierefreiheit Videoüberwachung Wassergraben im Doppelboden Sauberkeit / Brandlast Hauswegeeinspeisung Stromzuführung redundant ausgelegt? Stromzuführung gesichert gegen Zerstörung (Bagger)

15 2. Technik I: elektrische Sicherheit (Auszug) Energieversorgung Redundanz von Stromzuführung und Trafostation Umspannwerke: Anzahl und Entfernung MSHV und NSHV Verfügbarkeit Technologie (Öl-/Trocken-Trafo etc.) Static Transfer Switch (STS) Technologie Verschaltung

16 2. Technik I: elektrische Sicherheit (Auszug) USV Art der eingesetzten USV-Technologie (statisch/dynamisch, aktiv/passiv) Laufzeit der USV im Bezug auf NEA Wartungsverträge Batterien: Technologie / Austauschintervall Quelle: Eaton Power NEA (Notstromdiesel) bevorratete Menge Diesel (Umpump-Intervall) werden Last-Tests durchgeführt (dokumentiert) Vorwärmer für Heizbirnen intakt Nachtank-Zyklus (SLA mit Mineralöllieferant)

17 2. Technik I: elektrische Sicherheit (Auszug) Verschiedenes Kalkulierte Verfügbarkeit des Stroms max./durchschn. Leistungsaufnahme (W/qm) Stromauslegung bei Phasen-Ausfall Überspannungsschutz / Blitzschutz Galvanische Trennung (von Stromkreisen) Gleichstromversorgung Selektivitätsberechnung Auslegung der Notabschaltung (gesamtes RZ, abschnittsweise, pro Raum, pro Rack)

18 2. Technik II: Klima (Auszug) Klimatisierung Art der Klimatechnik (direkte/indirekte Kühlung, Kaltwassererzeugung etc.) Temperaturbereich der Rückkühler in Bezug auf sommerl. Höchsttemperatur Quelle: Stulz Kühlung / Feuchte max. Kühlleistung Einbindung in Notstromkonzept? Protokollierung Temperatur/Feuchte Existieren SLA s über Temp./Feuchte? Steuerung der Luftfeuchte? (<35% rel. LF)

19 2. Technik II: Klima (Auszug) Klima im Serverraum existiert Kaltgang-/Warmgang-Prinzip (Brandschutz-Konzept) Einsatz von Leerblenden im Rack Messung der Luftgeschwindigkeit Messung Luftdruck im Doppelboden Luftfilterung Kühlung mit Außenluft Wartungsintervall Luftfilter Auslegung nach EU-Filterklasse (DIN EN 779) Quelle: Schaefer IT Systems

20 2. Technik III: Datennetze / Infrastruktur (Auszug) Carrier Anzahl der Carrier im RZ (Entfernung zwischen den Einführungen) redundante Meet-Me Räume redundante In-House Verkabelung (kreuzungsfrei und dokumentiert) Vertraglich zugesicherte Verfügbarkeit der Bandbreite (Carrier, Kunde, SLA s) Direkte IX-Anbindung (DE-CIX, ALP-IX, WORK-IX, LINX, AMS-IX, LU-CIX) Quelle: DE-CIX

21 2. Technik III: Datennetze / Infrastruktur (Auszug) Netzwerkkomponenten Hersteller-Übersicht Netzwerkkomponenten Glasfaseranbindung zu geografisch getrennten Rechenzentrum Managed Services Welche Managed Services werden im RZ angeboten existiert ein Patch Level Management Dokumentation vorhanden Quelle: force10 networks

22 3. Arbeitsprozesse (Auszug) ITIL-Konformität Release-Management Problem-Management Service Reporting Supplier Management Configuration Management Incident Management Security Management Capacity Management Availability Management Continuity Management Service Level Management Quelle: ITIL

23 3. Arbeitsprozesse (Auszug) Continuity Management werden Notfallübungen durchgeführt existiert ein Notfall-Handbuch (möglichst wenig; möglichst relevante Informationen) existiert ein Betriebsführungshandbuch bestehende Zertifizierungen welche Zertifizierungen wurden bislang durchgeführt (Gültigkeit) Quelle: BodenSchweiz Zugangsprozess Ist festgelegt, wer wann wie und wo Zugang hat Sicherheitsüberprüfung des Personals werden Rechte nach Ausscheiden des MA entzogen

24 4. Personal (Auszug) Anzahl / Qualifizierung / Qualitätssicherung Anzahl des Personals ausreichend (Verhältnis eigenes/fremdes Personal) Verfügbarkeit des Personals Mehrsprachigkeit des Personals Qualifikation des Personals (Qualifizierungsplan, Hersteller-Qualifizierungen) Dezidierter Beauftragter für: Qualitäts-Management Datenschutz

25 Verbands-Präsentation Ablauf

26 Ablauf des Vor-Ort-Termins Audit-Gespräch mit Auditoren Fragebogen wird diskutiert Pläne werden überprüft Zertifikate werden verifiziert Dokumentation wird bewertet Begehung des Data Centers Fragebogen wird überprüft Pläne werden verifiziert Anlagen werden untersucht Prozesse werden nachverfolgt RZ wird in seiner Umgebung bewertet

27 Ergebnisdokumentation Zertifikat Urkunde + Plakette Digitales Logomaterial Auditbericht Ausführlicher Audit-Bericht mit Stärken und Schwächen (SWOT-Analyse) Detaillierte Leistungsdokumentation (z.b. für Ausschreibungen) GAP-Analyse

28 Erfüllungsgrad 1 (Auszug) Einfache Klimatisierung (n) Einfache Stromversorgung (n) 5 min. Überbrückungszeit zum Herunterfahren der OS Entwärmungsleistung W/qm Bauliche Abtrennung des Serverraums Min. F30/T30 Minimaler physikalischer Zugangsschutz 1 Provider, 1 unabhängige Netzzuführung Verfügbarkeit von 99,2% pro Jahr

29 Erfüllungsgrad 2 (Auszug) Einfache Klimatisierung (n) Einfache Stromversorgung (n) 8 min. Überbrückungszeit zum Herunterfahren der OS Entwärmungsleistung W/qm Bauliche Abtrennung des Serverraums Min. F30/T30 Physikalischer Zugangsschutz mit geistigem ID-Merkmal 2 Provider, 2 unabhängige Netzzuführungen Verfügbarkeit von 99,671% pro Jahr

30 Erfüllungsgrad 3 (Auszug) Einfache Klimatisierung (n) redundante Stromversorgung (n+1) 8 min. Überbrückungszeit zum Herunterfahren der OS Entwärmungsleistung W/qm ITIL Prozessreifegrad 2 Benutzerbezogene Authentifizierung (Biometrie/geistiges ID-Merkmal) 2 Provider, 2 unabhängige Netzzuführungen Verfügbarkeit von 99,671% pro Jahr

31 Erfüllungsgrad 4 (Auszug) Klimatisierung (n+1) + USV redundante Stromversorgung (n+1) 8 min. Überbrückungszeit zum Herunterfahren der OS Entwärmungsleistung W/qm ITIL Prozessreifegrad 2 Benutzerbezogene Authentifizierung (Biometrie/geistiges ID-Merkmal) 2 Provider, 2 unabhängige Netzzuführungen Verfügbarkeit von 99,982% pro Jahr

32 Erfüllungsgrad 5 (Auszug) Klimatisierung (n+2) + USV (n+1) redundante Stromversorgung (n+2) 20 min. Überbrückungszeit zum Herunterfahren der OS Entwärmungsleistung 1500 W/qm ITIL Prozessreifegrad 4 ISO 27001, ISO 20000, ISO Provider, 2 unabhängige Netzzuführungen Verfügbarkeit von 99,991% pro Jahr

33 DCSA ist ein Audit keine starre Norm! (Fragenkatalog wird in regelmäßigen Abständen dem Stand der Technik angepasst) Es erfolgt eine objektive Bewertung des RZ mit Blick auf das Geschäftsfeld anhand des Fragenkatalogs Einige wichtige Fragen (Kernkriterien) sind Ausschluss- Kriterien eine bestimmte Sternekategorie kann jedoch grundsätzlich auf unterschiedliche Art und Weise erfüllt werden.

34 Vertragswerk GfC Guide for Customer Ergänzend zum Request for Information erhält der RZ-Betreiber einen sog. Guide for Customer in dem Erläuterungen zu einzelnen Fragen und möglichen Antworten des RfI aufgeführt sind.

35 Vertragswerk Logorichtlinien Der RZ-Betreiber erhält weiterhin mit dem Vertragswerk Logorichtlinien, die eine konsistente Verwendung des Markennamens und der digitalen Logovorlagen gewährleisten

36 Added Values Auf Wunsch ergänzende Marketingmaßnahmen Gemeinsame Pressemitteilungen Veröffentlichung auf eco Website Berichterstattung im eco Podcast Video-Interviews u.v.a.m.

37 Video Interviews

38 Testimonials

39

40 Verbands-Präsentation Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit dcaudit.de

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