Fortbildungsseminare Angebot für Ärztinnen und Ärzte sowie leitende Medizinische Praxisassistentinnen

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1 Fortbildungsseminare 2014 Angebot für Ärztinnen und Ärzte sowie leitende Medizinische Praxisassistentinnen

2 «Leider geht der Themenkomplex Personalführung im ausgefüllten Praxisalltag häufig unter. Doch gerade wenn es hoch her geht, profitieren alle von einem führungsstarken und sich gegenseitig respektierenden Team.» Matija Kümin, Medizinische Praxisassistentin in Jona

3 Einladung eastcare in Arztpraxen zuhause «Fortbildungsreihe mit Praxisbezug» Liebe Ärztinnen und Ärzte, liebe Medizinische Praxisassistentinnen Auch dieses Jahr vermitteln wir Ihnen in verschiedenen Kursen praxisnahes Wissen zu aktuellen Themen rund um den Praxisalltag. Die detaillierten Inhalte unseres erweiterten Fortbildungsangebotes entnehmen Sie bitte dem jeweiligen Kursblatt. Melden Sie sich bitte mit beiliegendem Anmeldetalon schnellstmöglich an. Die Anzahl Teilnehmer ist jeweils begrenzt (Mindest-Teilnehmeranzahl 8 Personen). Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt. Wir versprechen Ihnen spannende und erlebnisreiche Seminarstunden, nach denen Sie mit wertvollem Rüstzeug in Ihre Praxis zurückkehren. Freundliche Grüsse Peter Sauter Geschäftsführer eastcare AG Mit freundlicher Unterstützung unserer Kooperationspartner

4 Kursübersicht Kurs 1: Führung und Teamentwicklung in der Praxis 3. Juli 2014 und 3. September 2014 (nachmittags) Kurs 2: Körpersprache Seminar 2. Juli und 10. September 2014 (nachmittags) Kurs 3: Rechtsfragen in der Arztpraxis 11. September 2014 (nachmittags) Kurs 4: MPA-Weiterbildungsanlass 13. November 2014 (nachmittags) (separate Einladung folgt) Kurs 5: Neukundenschulung MC und TC Managed Care: 24. September 2014 (nachmittags) Trustcenter: 2. und 9. Oktober 2014 (nachmittags) (separate Einladung folgt) Neu Kurs 6: Weiterbildung für angehende leitende oder bereits leitende MPA Beginn 29. Oktober 2014 (Halb- und Ganztages-Workshops) Kurs 7: Interkulturalität Seminar CH D 26. November 2014 (nachmittags)

5 eastcare Damit Zeitmangel nicht zum chronischen Leiden wird.

6 1 Kurs 1 «Führung und Teamentwicklung in der Praxis» Kursbeschreibung / Inhalte Ausgangslage Die Anforderungen an die Führung einer Arztpraxis nehmen kontinuierlich zu. Im eng getakteten Praxisalltag kommt dabei die zielgerichtete Führung der Mitarbeitenden häufig zu kurz. Dies, obwohl die Führungsqualität einen direkten Einfluss auf die Entwicklung der Praxis hat. Wie kann ich Mitarbeitende führen, damit sie motiviert ihre Arbeit erledigen und sich fachlich und persönlich weiterentwickeln? Ein Ansatzpunkt ist das eigene Führungsverhalten. Seminarziele Sie lernen den eigenen Führungsstil kennen und reflektieren diesen Sie lernen unterschiedliche Führungsinstrumente (Zielvereinbarungen, Kritikgespräche) einzusetzen Sie verbessern die eigene Kommunikation und Teamfähigkeit Persönlicher Nutzen Sie gehen sensibler mit dem Thema Führung um und können gezielter, sowohl für sich als auch für die Mitarbeitenden, die Praxisentwicklung vorantreiben. Didaktik und Methodik Intensive Zusammenarbeit im Workshopformat. Durchführung von Kurzreferaten und Diskussionen, zusätzlich Einzel- und Gruppenarbeiten, Fallbeispiele sowie Praxistransfers, die im zweiten Seminarteil wieder aufgegriffen werden. Es können konkrete Problemstellungen der Teilnehmenden besprochen werden. Referent Sven Grund, Dr. phil. Psychologe FSP. Er arbeitet als Organisationsentwickler, Trainer und Coach für Arztpraxen, KMU und Grossunternehmen in der Schweiz und Deutschland. Dauer Teil 1 und 2 Durchführung am 3. Juli 2014 und 3. September 2014 (nachmittags) Kosten Dank der Unterstützung unserer Kooperationspartner mepha und zur Rose können wir Ihnen den zwei Halbtage dauernden Kurs zu einem Preis von CHF 380. anbieten. Bei einem Rücktritt bis sechs Wochen vor Seminarbeginn werden Ihre Kurskosten vollumfänglich zurückerstattet. Bei einem Rücktritt bis drei Wochen vor Seminarbeginn erhalten Sie 50 % zurück. Bei kurzfristigeren Absagen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

7 2 Kurs 2 «Körpersprache Seminar» Kursbeschreibung / Inhalte Ausgangslage Ein Blick sagt mehr als tausend Worte. Wir haben nicht nur Zuhörer, sondern auch Zuschauer. Der grösste Teil der Informationen im täglichen Miteinander wird durch Körpersprache vermittelt. Diese Körpersprache bewusst zu erkennen und zu erlernen heisst, sich selbst besser zu verstehen, sein Gegenüber besser einzuschätzen und Situationen in der Arztpraxis wie im Alltag gezielter zu meistern. Seminarziele Die Körpersprache Ihres Gegenübers frühzeitig erkennen und richtig deuten Sich Ihrer eigenen Körpersprache verstärkt bewusst werden Verbale Überzeugungskraft durch nonverbale Signale ergänzen Vorschläge zur Optimierung im Umgang mit Mitarbeitenden / Patienten Die Wirkung der Körpersprache auf die Dynamik im Dialog Persönlicher Nutzen Sie erhalten neue Lösungsansätze in fordernden Situationen. Didaktik und Methodik Einführung in die Grundtheorie der Körpersprache, Schwerpunkte sind praktische Übungen und gezielte Besprechungen von Situationen im Praxisalltag. Referent Irene Orda studierte nach der Matura Eurythmie und anschliessend vier Jahre bei Samy Molcho in Wien Pantomime und Körpersprache sowie ein Jahr bei Jaques Lecoq in Paris. In ihren Auftritten führt sie diese Pantomimetradition fort. Seit 1995 hält sie, autorisiert durch Samy Molcho, Seminare und Vorträge zum Thema Körpersprache für namhafte Unternehmen, seit sechs Jahren auch speziell für Ärzte und Medizinische Praxisassistentinnen. Durchführung Am 2. Juli und 10. September 2014 (nachmittags) Kosten Dank der Unterstützung unseres Schulungspartners actavis können wir Ihnen den halbtägigen Kurs zu einem attraktiven Preis von CHF 190. anbieten. Bei einem Rücktritt bis sechs Wochen vor Seminarbeginn werden Ihre Kurskosten vollumfänglich zurückerstattet. Bei einem Rücktritt bis drei Wochen vor Seminarbeginn erhalten Sie 50 % zurück. Bei kurzfristigeren Absagen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

8 3 Kurs 3 «Rechtsfragen in der Arztpraxis» Kursbeschreibung / Inhalte Ausgangslage Unsicherheit im Praxisalltag welche rechtlichen Aspekte müssen beachtet werden? Neues Erwachsenenschutzrecht welche Änderungen gibt es aus Sicht der Praxis und der Patienten? Seminarziele Einführung in die juristische Fachsprache Abläufe in der Praxis aus Sicht eines Juristen Kenntnis der wichtigsten Änderungen des Ewachsenenschutzrechts Diskussion offener Fragen und Anliegen Persönlicher Nutzen Juristische und ökonomische Fragen zur Arzt-Patienten-Beziehung stehen heutzutage mehr denn je im Vordergrund. Diese Aspekte werden mit Ihnen als Ärzte auf nachvollziehbare Art an Beispielen aus dem Praxisalltag eines Medizinrechtlers gemeinsam besprochen. Zudem besteht Raum für eigene Fragen. Bringen Sie deshalb Anliegen mit oder senden Sie diese im Vorfeld an die zuständige Organisationsleitung. Referent Antoine Roggo, Arzt PD Dr. med. / M.D und Jurist Dr. iur. / J.D, Autor des Buches «Aufklärung des Patienten Eine ärztliche Informationspflicht», Forschungprojekte und publizistische Tätigkeit, Förderung und Unterstützung von Doktor- und Masterarbeiten sowie Diplomarbeiten, korrespondierendes Mitglied der Deutschen Gesellschaft für Medizinrecht DGMR. Durchführung 11. September 2014 (nachmittags) Kosten Dank der Unterstützung unseres Schulungspartners actavis können wir Ihnen den halbtägigen Kurs zu einem attraktiven Preis von CHF 190. anbieten. Bei einem Rücktritt bis sechs Wochen vor Seminarbeginn werden Ihre Kurskosten vollumfänglich zurückerstattet. Bei einem Rücktritt bis drei Wochen vor Seminarbeginn erhalten Sie 50 % zurück. Bei kurzfristigeren Absagen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

9 6 Kursbeschreibung / Inhalte Kurs 6 Weiterbildung für angehende leitende oder bereits leitende MPAs Ausgangslage Die Medizinische Praxisassistentin ist das wichtigste Bindeglied zwischen Patienten und Arzt und spielt eine Schlüsselrolle im Betrieb einer Arztpraxis. Die medizinischen Weiterbildungsangebote für MPAs werden von den Berufsverbänden gut abgedeckt. Kaum berücksichtigt wird jedoch die Aus- und Weiterbildung der leitenden MPA. Dieses mehrtägige Weiterbildungsangebot soll diese Lücke schliessen und Ihnen sei es als angehende leitende oder bereits leitende MPA eine professionelle Basis für Ihre Tätigkeit bieten. Seminarziele Lehrgang über eine Laufzeit von 6 bis 9 Monaten, insgesamt rund 4 ½ Tage Ausbildung Inhalte der Weiterbildung: Führung, Kommunikation, Konfliktmanagement Transferaufgaben aus / in der Praxis, Führen eines Lerntagebuches Verfassen einer Abschlussarbeit Nach Abschluss Erhalt eines Weiterbildungszertifikates Persönlicher Nutzen Sie erhalten als angehende leitende oder bereits leitende MPA das nötige Know-how um in den Bereichen Führung, Mitarbeitergespräche, Kommunikation und Konfliktmanagement kompetent handeln zu können. Didaktik und Methodik Intensive Zusammenarbeit in der Gruppe sowie den Workshops, praxisnaher Bezug zu der täglichen Arbeit, Transferaufgaben welche innerhalb des Praxisalltags gelöst werden können, Einzel- und Gruppenaufgaben, Verfassen einer Abschlussarbeit als Bestandteil der Weiterbildung. Referent Sven Grund, Dr. phil. Psychologe FSP. Er arbeitet als Organisationsentwickler, Trainer und Coach für Arztpraxen, KMU und Grossunternehmen in der Schweiz und Deutschland. Weitere Informationen siehe Rückseite.

10 6 Kurs Kursbeschreibung / Inhalte 6 Weiterbildung für angehende leitende oder bereits leitende MPAs Dauer Halb- und Ganztages-Workshops, ab Oktober 2014 bis ca. Juni 2015 wird nach Eingang der Anmeldungen mit den Teilnehmerinnen definiert. Die Weiterbildung wird nur bei einer Mindestanzahl von 10 Teilnehmerinnen durchgeführt. Kosten Dank der Unterstützung unserer Kooperationspartner mepha und zur Rose können wir Ihnen das gesamte Weiterbildungsangebot für CHF anbieten. Bei einem Rücktritt bis sechs Wochen vor Seminarbeginn werden Ihre Kurskosten vollumfänglich zurückerstattet. Bei einem Rücktritt bis drei Wochen vor Seminarbeginn erhalten Sie 50 % zurück. Bei kurzfristigeren Absagen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Bei Kostenübernahme durch den Praxisinhaber bieten wir einen schriftlichen Vorschlag zur Verpflichtung der Arbeitnehmerin (z.b. Mindesttätigkeit von einem Jahr nach Abschluss).

11 7 Kursbeschreibung / Inhalte Kurs 7 Interkulturelle Unterschiede verstehen und gezielt nutzen (SchweizerInnen / Deutsche) Ausgangslage Nebst vielen Gemeinsamkeiten der schweizerischen und deutschen Kultur bestehen bezüglich Kommunikation und Verhalten ebenso Verschiedenheiten, welche im Alltag zu Missverständnissen und Unverstehen führen (können). Die Zusammenarbeit folgt einer Anzahl von Gewohnheiten, Regeln und Gebräuchen, die oft nur unvollständig überschaubar und verständlich sind. Bestehende Kulturbeschreibungen sind Durchschnittaussagen und «etikettieren» wahrscheinliche Verhaltensmuster und der Umgang mit Mitgliedern einer Fremdkultur wird massgeblich von Stereotypen beeinflusst. Um soziale Situationen besser zu verstehen und Handlungen zielgerichteter anzugehen, ist die Auseinandersetzung mit dem eigenen Tun, den dahinterstehenden Werten und Normen und seinen Wirkungen eine Möglichkeit, interkulturelle Unterschiede Schweiz Deutschland zu verstehen und für das Unternehmen positiv nutzbar zu machen. Seminarziele Gemeinsamkeiten und Unterschiede der deutschen und schweizerischen Kultur kennen (Werte, Regeln, Normen) Im Austausch von (persönlichen) Beispielen bestehende Unterschiede greif- und erlebbar machen Basierend auf (eigenen) Erfahrungen Verhaltensgewohnheiten hinterfragen, mögliche Ideen / Strategien (Lernpartnerschaften, kultureller Zirkel, interkulturelles Geschäftsessen etc.) für den interkulturellen Umgang im eigenen Unternehmen entwickeln Seminarinhalte Abriss der schweizerischen und deutschen Geschichte Kulturdefinition und Kulturmodelle Kulturunterschiede im Geschäftsalltag Bedeutung interkultureller Kompetenz Umgang mit Missverständnissen und Konflikten interkultureller Zusammenarbeit Entwickeln unternehmensspezifischer Möglichkeiten zur Förderung der Auseinandersetzung mit interkulturellen Themen und der gezielten Nutzung von Unterschiedlichkeiten Didaktik / Methodik Input Gruppenarbeiten, -übungen und -diskussionen Praxisbezogene Rollenspiele Analyse von Filmsequenzen Weitere Informationen siehe Rückseite.

12 7 Kursbeschreibung / Inhalte Kurs 7 Interkulturelle Unterschiede verstehen und gezielt nutzen (SchweizerInnen / Deutsche) Referent Dr. phil. Sven Grund (Deutscher), Psychologe FSP, SGAOP-Mitglied Psychologin FH Arlette Frias (Schweizerin) Dauer Ein halber Seminartag, maximal 20 Teilnehmer (gemischt CH / D), idealerweise aus einer (paarweise, evtl. CH / D) oder mehreren Unternehmungen (kann nach Absprache auch individuell angeboten werden). Weiterbearbeitung des Themas im Unternehmen: Interkultureller Zirkel, interne Kulturveranstaltungen, interkultureller Kafi-Austausch Kosten Dank der Unterstützung unserer Kooperationspartner mepha und zur Rose können wir Ihnen den zwei Halbtage dauernden Kurs zu einem Preis von CHF 380. anbieten. Bei einem Rücktritt bis sechs Wochen vor Seminarbeginn werden Ihre Kurskosten vollumfänglich zurückerstattet. Bei einem Rücktritt bis drei Wochen vor Seminarbeginn erhalten Sie 50 % zurück. Bei kurzfristigeren Absagen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

13 Anmeldetalon Für eine Anmeldung kreuzen Sie bitte die gewünschten Kurse an und senden den ausgefüllten Talon direkt an Kurs 1: «Führung und Teamentwicklung in der Praxis» Teil 1: Donnerstag, 3. Juli 2014, nachmittags o Ja, ich / wir nehme /n teil. Teil 2: Mittwoch, 3. September 2014, nachmittags Wichtig: Der Kurs besteht aus zwei Teilen. Es müssen auf jeden Fall beide Teile besucht werden. Kurs 2: «Körpersprache Seminar» Mittwoch, 2. Juli 2014, nachmittags Mittwoch, 10. September 2014, nachmittags o Ja, ich / wir nehme /n teil. o Ja, ich / wir nehme /n teil. Kurs 3: «Rechtsfragen in der Arztpraxis» Donnerstag, 11. September 2014, nachmittags o Ja, ich / wir nehme /n teil. Kurs 6: Weiterbildung für angehende leitende und bereits leitende MPA Beginn Mittwoch, 29. Oktober 2014 o Ja, ich / wir nehme /n teil. (Halb- und Ganztages-Workshops) Kurs 7: Interkulturalität Seminar CH D Mittwoch, 26. November 2014, nachmitags o Ja, ich / wir nehme /n teil. Teilnehmer / in 1 Name Vorname Teilnehmer / in 2 Name Vorname Praxis Adresse PLZ / Ort Telefon Weitere Informationen folgen nach der Anmeldung.

14 eastcare AG Dienstleistungszentrum Ikarusstrasse St. Gallen Tel Fax info@eastcare.ch