Die Kunst, Mandanten zu gewinnen

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1 Die Kunst, Mandanten zu gewinnen bfd-online-seminar Donnerstag, 27. Januar :00 17:30 Uhr + Fragen Referentin: Angela Hamatschek Kanzleiberaterin Moderation: Stefan Wache bfd

2 Das Buch zum Seminar Die Kunst, Mandanten zu gewinnen Online-Version inklusive von Diplom-Betriebswirtin (FH) Angela Hamatschek Seiten. Gebunden. Online-Version inklusive. ISBN , NWB EUR 59,00 Bestellformular auf gleicher Webseite wie Folien

3 Agenda 16:00 h - Referat Teil 1 16:30 h - Fragen zu Teil 1 16:35 h - Referat Teil 2 17:00 h - Fragen zu Teil 2 17:05 h - Referat Teil 3 17:30 h - Fragen zu Teil 3 Seminarfolien nach dem Seminar zum Download Zugangslink geht den Teilnehmern per zu Seminarvideo in Kürze (Mail-Info mit Zugangslink an alle Teilnehmer) Die nächsten Veranstaltungen der bfd akademie: Außensteuergesetz (AStG) Di, 8.2., Hamburg Steuerrecht Update 2011 mit Hans Günter Christoffel Do, 31.3., Stuttgart

4 Herzlich Willkommen Die Kunst, Mandanten zu gewinnen Aktives Empfehlungsmarketing Angela Hamatschek

5 Themenüberblick» Kanzleimarketing» Mandantenerwartung t» Motivation für Weiterempfehlung» Drehscheibe Kanzlei» Multiplikatoren lik t und Netzwerke

6 Marketing POSITIONIERUNG Zielgruppe Leistungen Service Branchen Die Kunst, Mandanten zu gewinnen 24h Service Fibu-App Themen

7 Marketing POSITIONIERUNG Zielgruppe Leistungen Service Die Kunst, Mandanten zu gewinnen GEWINNUNG Auftritt Öffentlichkeit Werbung

8 Marketing POSITIONIERUNG Zielgruppe Leistungen Service BEZIEHUNG Bindung Mitarbeiter Zusatzleistung Die Kunst, Mandanten zu gewinnen GEWINNUNG Auftritt Öffentlichkeit Werbung

9 Marketing POSITIONIERUNG Zielgruppe Leistungen Service BEZIEHUNG Bindung Mitarbeiter Zusatzleistung Begeisterte Mandanten, die Sie weiterempfehlen EMPFEHLUNG GEWINNUNG Auftritt Öffentlichkeit Werbung Mandanten Multiplikatoren

10 Erwartung Voraussetzung für Empfehlung 1. Erreichbarkeit - Rückrufverhalten 2. Termintreue - Zuverlässigkeit 3. Persönliches Engagement Für-Sie-Gelesen Mandantenbefragung

11 Motivation So aktivieren Sie Ihre Mandanten 1. Positiver Gesprächsstoff Mandanteninformationen

12 Motivation So aktivieren Sie Ihre Mandanten 1. Positiver Gesprächsstoff 2. Die ultimative Frage

13 Motivation So aktivieren Sie Ihre Mandanten 1. Positiver Gesprächsstoff 2. Die ultimative Frage 3. Danke als Verstärker

14 Drehscheibe Wirtschaftsfaktor Kanzlei 1. Marktplatz

15 Drehscheibe Wirtschaftsfaktor Kanzlei 1. Marktplatz 2. Mandantenveranstaltungen»Interessantes Thema»Außergewöhnliche Einladung»Lebendiger Vortrag»Stehbuffet mit Imbiss»Sponsoren»Veranstaltungen mit Multiplikatoreffekt

16 Drehscheibe Wirtschaftsfaktor Kanzlei 1. Marktplatz 2. Mandantenveranstaltungen 3. Club aktiver Unternehmer Sechs Veranstaltungen, drei in der Kanzlei als Informationsveranstaltung im Rahmen einer Happy Hour, drei als Betriebsbesichtigungen:» Februar: Kurzvortrag Liquidität» April: Besichtigung Brauerei» Juni: Kurzvortrag Zukunftssicherung» August: Besichtigung Textilhersteller t ll» Oktober: Kurzvortrag Mitarbeiterführung» November: Besichtigung Logistik

17 Netzwerke Aus Kontakten Beziehungen machen 1. Anknüpfungspunkte

18 Netzwerke Aus Kontakten Beziehungen machen 1. Anknüpfungspunkte 2. Expertenstatus - Referenzmappe

19 Netzwerke Aus Kontakten Beziehungen machen 1. Anknüpfungspunkte 2. Expertenstatus - Referenzmappe 3. Visitenkarte mit Pfiff

20 Netzwerke Aus Kontakten Beziehungen machen 1. Anknüpfungspunkte 2. Expertenstatus - Referenzmappe 3. Visitenkarte mit Pfiff 4. 48h-Regel

21 Netzwerke Empfehlungsmarketing mit Xing 1. Potenzial Bestehende Kontakte 2. Gemeinsamkeiten und Referenzen 3. Gruppen Branchen, Themen, Region

22 Viel Erfolg beim Umsetzen

23 Herzlichen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Seminarfolien + Literaturtipp Zugangslink geht den Teilnehmern per zu Seminarvideo in Kürze (Mail-Info mit Zugangslink an alle Teilnehmer) Die nächsten Veranstaltungen der bfd akademie: Außensteuergesetz (AStG) Steuerrecht Update 2011 mit Hans Günter Christoffel Di, 8.2., Hamburg Do, 31.3., Stuttgart

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