Markenforum Ford Ole Wulff carekundenforum 2014 in Bremen

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1 Markenforum Ford Ole Wulff carekundenforum 2014 in Bremen ASC Automotive Solution Center AG Markenforum Ford O.Wulff 11./ Seite 1

2 Herzlich Willkommen zum Markenforum Ford im Rahmen des Kundenforums 2014 in Bremen Ihre Ansprechpartner: Ole Wulff Markenforum Ford O.Wulff 11./ Seite 2

3 Schnittstellenübersicht BCM Stammdatenversorgung (Ford -> care) Ersatzteilepreise Arbeitskatalog Pakete Fahrzeuge (Ford -> care) Fahrzeugdaten / -informationen Kommissionen Neufahrzeugrechnungen Prämien React (care -> Ford) React 2.4 Sendedatei Teilebestellungen (care <-> Ford) Teilebestellungen an Ford und Rechnungen von Ford Markenforum Ford O.Wulff 11./ Seite 3

4 Schnittstellenübersicht BCM GWE Gewährleistungsabwicklung TRX: Senden der GVAs an Ford REG: GVA Register AMS: monatliche Register CMA: GVA Außenstände ESP: Gutschriften und GSB (Garantieschutzbriefe) PRC: Pears Register Markenforum Ford O.Wulff 11./ Seite 4

5 Schnittstellenübersicht Weitere FSA Field Service Action: Abfrage nach einer offenen Serviceaktion direkt aus dem care Auftrag ECAT vollumfänglich umgesetzte bidirektionale Schnittstelle zwischen ECAT und care Markenforum Ford O.Wulff 11./ Seite 5

6 Schnittstellen neue Generation DEALIS stündliche Echtzeitinformationen zu Teilelieferungen ESBOL (Service Interface) Versand von Kunden- und Fahrzeugdaten an das Ford CDS System um die Eingabe von z.b. Mobilitätsgarantien zu erleichtern OWS One Warranty System Schnittstelle zum neuen Ford Garantiesystem (mehr Informationen auf den folgenden Folien) LDS Lead Delivery Service Schnittstelle zum neuen Ford Leadsystem (mehr Informationen auf den folgenden Folien) VMI Variable Marketing Interface Prämienimport (mehr Informationen auf den folgenden Folien) Markenforum Ford O.Wulff 11./ Seite 6

7 OWS One Warranty System I OWS ist die komplett neue Garantieabwicklung bei Ford Der Start von OWS wurde verschoben. Ein neuer Termin ist noch nicht festgelegt worden. Markenforum Ford O.Wulff 11./ Seite 7

8 OWS One Warranty System II Parallelbetrieb: Im Parallelbetrieb ist es möglich in care beide Module zu verwenden. Das entsprechende Modul wird in der Auftragsanzeige per Formularcode GWE oder OWS gewählt. Die Rückmeldungen (Register) kommen auch bei OWS Anträgen in das care GWE Modul zurück. GWE Anträge kommen nur über GWE zurück Markenforum Ford O.Wulff 11./ Seite 8

9 OWS One Warranty System III Wissenswertes Systemvoraussetzungen sind Maschinenrelease V6R1M0 und CARE Release oder höher keine zusätzlichen Lizenzgebühren (bei lizensiertem GWE Modul) Markenforum Ford O.Wulff 11./ Seite 9

10 LDS Lead Delivery Service I Wissenswertes Die Leads werden über die LDS Schnittstelle empfangen. care verarbeitet diese und stellt die neuen Leads in dem Modul KV zur Verfügung. Leads werden durch die Verkaufsleitung den Verkäufern zugewiesen Statusupdates erfolgen in Echtzeit zu Ford leider übermittelt Ford bei einer Anfrage über den Konfigurator auf nicht das konfigurierte Fahrzeug Multiple Leads werden nun bearbeitet Wir sind derzeit in der Pre-Pilot Phase, um die neuen Anforderungen zu testen. Markenforum Ford O.Wulff 11./ Seite 10

11 VMI Variable Marketing Interface Informationen Zur Zeit werden die Prämien über die BCM Datei VCREDE importiert Wir mappen die neuen Daten vom VMI Webservice auf die altbewährte VCREDE und haben so die besten Voraussetzungen für einen Parallelbetrieb: Es wird keine Big Bang Umstellung geben. Somit müssen die VCREDE, als auch VMI für einen längeren Zeitraum parallel betrieben werden um alle Daten auf dem elektronischen Wege zu erhalten Fortschritt: Wir befinden uns derzeit in den technischen Tests mit Ford. Der erste Pilo (für Ford D) wird voraussichtlich im 1Q2015 starten. Markenforum Ford O.Wulff 11./ Seite 11

12 Sonstige Neuerungen VISTA Erneuerung der VISTA Schnittstelle für eine dynamische Modellcodefindung. Der Anwender kann nun über die Umsetztabelle anhand der Fahrgestellnummer die korrekte Codierung für Modellcode, Fahrzeuggruppe und Karosserietyp festlegen React 2.4 Anpassung an diversen Punkten, die im Rahmen der 2.5er Zertifizierung aufgefallen sind React 2.5 Programmierung der Schnittstelle zu React Version 2.5 Diese berücksichtigt nun das Datenschutzmodul (ab care ) Markenforum Ford O.Wulff 11./ Seite 12

13 care Ford Installationsstand per Ende 2014 Derzeit verzeichnen wir 76 Ford Partner (Händler und Servicebetriebe), die care und die dazugehörigen Ford Schnittstellen erfolgreich einsetzen. Davon haben nur zwei Händler eine reine Ford Installation. Alle Anderen nutzen neben unseren Ford Schnittstellen auch weitere Markenschnittstellen. Das ist problemlos innerhalb einer care Filiale möglich. Markenforum Ford O.Wulff 11./ Seite 13

14 care Ford Zertifizierung Schweiz BCM Support CDS Support FSA Schnittstelle Um den Status des zertifizierten DSPs zu erhalten sind wir derzeit bei der Abnahme der React 2.4 Schnittstelle. Markenforum Ford O.Wulff 11./ Seite 14

15 care Ford Rückblick auf 2014 Änderungen für die LDS Schnittstelle laufende Betreuung der Bestandskunden zum Thema Ford CDS/BCM Neuinstallationen bei care Kunden und Ford Partnern mit Fremdsystemen Erstellung DCF (Zertifikatsanträge an Ford) für nicht zertifizierte DSPs Erstellung neue Zertifikate für die nun zeitlich abgelaufenen Markenforum Ford O.Wulff 11./ Seite 15

16 care Ford Ausblick auf 2015 Installation LDS bei allen interessierten care Kunden, welche ihre NW-Leads über ein umfangreiches CRM abbilden wollen Laufende Betreuung der Bestandskunden zum Thema Ford CDS/BCM Neuinstallationen bei care Kunden und Ford Partnern mit Fremdsystemen Fertigstellung und Pilotierung VMI Erstellung DCF (Zertifikatsanträge an Ford) für nicht zertifizierte DSPs Markenforum Ford O.Wulff 11./ Seite 16

17 care Ford Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Markenforum Ford O.Wulff 11./ Seite 17

18 care Ford Markenforum Ford O.Wulff 11./ Seite 18

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