Rehasport Auslauf- oder Erfolgsmodell?

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1 Vortrag Rehasport Auslauf- oder Erfolgsmodell? Winfried Möck Echterdingen, Flowcon Unternehmensberatung 1

2 Zur Person Winfried Möck Physiotherapeut, Sportlehrer zertifizierter Management-Coach Geschäftsführer der Flowcon Unternehmenberatung Seit 1997 beratend in der Fitness- und Gesundheitsbranche 1. Vorsitzender in 8 Gesundheitsund Rehasportvereinen mit ca Rehasportlern Buchautor Rehasport WLSB-Berater für Sportvereinszentren Kundenspektrum: Physiotherapiepraxen, Rehaeinrichtungen, Ärzte, Kliniken, Sportvereine/ Rehasportvereine, Fitnessstudios/ -ketten, Kurstädte, Kommunen Flowcon Unternehmensberatung 2

3 Vereinsnetzwerk Aufgrund der länderspezifischen Gegebenheiten wird das Netzwerk mit über 80 Standorte über verschiedene Vereine organisiert. Flowcon Unternehmensberatung 3

4 Agenda Kurze Vorstellungsrunde Die Zukunft von Bewegung Was sind die Grundlagen des Rehasports? Wie wird Rehasport durchgeführt? Wie baue ich ein funktionierendes Ärztenetzwerk auf? Workflow Rehasport Wirtschaftlichkeit Rehasport-Marketing Flowcon Unternehmensberatung 4

5 Teilnehmerrunde Wer bin ich? Woher komme ich? Größe der Einrichtung Was beschäftigt mich an dem Thema Rehasport? Was will ich heute mitnehmen? Fragen, die heute beantwortet werden sollen! Flowcon Unternehmensberatung 5

6 Paradigmenwechsel Bewegung ist die beste, günstigste und wirkungsvollste Medizin! Bewegung ist keineswegs eine nützliche Zugabe, um die Gesundheit zu verbessern. Vielmehr ist sie die Voraussetzung, die das normale Funktionieren des Menschen erst ermöglicht. (Quelle: Spiegel Nr. 5/ ; Auszug aus dem Artikel Die Heilkraft der Bewegung ) Flowcon Unternehmensberatung 6

7 Rehasport-Philosophie Winfried Möck Der Mensch soll dauerhaft in Bewegung gebracht werden. Verbreitung von qualifizierten Rehasportangeboten mit professionellen Partnern. Schaffung von niederschwelligen Bewegungsangeboten für alle sozialen Gruppen. Förderung der interdisziplinären Zusammenarbeit zwischen Ärzten und Bewegungsanbietern. Aufzeigen eines einfachen, erfolgreichen und umsetzbaren Wegs für den Rehasport. Flowcon Unternehmensberatung 7

8 Unternehmensstrategie Erweitertes Bewegungsangebot in den Bereichen Orthopädie, Neurologie und Innere Medizin Positionierung als qualifizierter Rehasportanbieter Arzt als Kooperationspartner gewinnen, Aufbau eines stabilen Ärzte- /Zuweisernetzwerks zur Generierung neuer Zielgruppen mittelfristig: regelmäßig neue Rehasportler Angebotserweiterung für bestehende Kunden und Patienten Kundenbindung und Mehrumsatz Rehasportler als zukünftige Selbstzahler gewinnen (Ziel des 44 SGB IX) langfristige Kundenbindung langfristiges Ziel des Rehasport laut Rahmenvereinbarung = Hilfe zur Selbsthilfe Flowcon Unternehmensberatung 8

9 Was sind die Grundlagen des Rehasports? Flowcon Unternehmensberatung 9

10 Was ist Rehasport? Ein vom Arzt verordnetes Bewegungstraining in Gruppen Grundlage bildet 44 SGB IX Ursprung liegt im Behindertensport: Menschen, die eine Behinderungen haben oder von einer Behinderung bedroht sind, können sich Rehasport verschreiben lassen. Diagnose vom Arzt Von den Krankenkassen zu 100 % finanziert Fällt nicht in das Heilmittelbudget des Arztes Patienten haben einen Rechtsanspruch Flowcon Unternehmensberatung 10

11 Was ist Rehasport? Umfasst 50 Trainingseinheiten (Regelfall) in maximal 18 Monaten 45 Minuten pro Einheit 1-3 Mal pro Woche Gruppentraining mit maximal 15 Personen Gymnastik (Regelfall) Angeleitet durch Fachübungsleiter Rehasport Flowcon Unternehmensberatung 11

12 Ziele und Zielgruppe des Rehasports Ziele Mittelfristig: Kraft, Ausdauer, Koordination & Beweglichkeit verbessern Ziel Langfristig: Hilfe zur Selbsthilfe Patienten zum dauerhaften Training auf eigene Kosten führen Zielgruppe: Patienten mit chronischen Beschwerden am Stütz- & Bewegungsapparat Patienten, die von einer Erkrankung bedroht sind (Maßnahme zur Sekundär-/ Tertiärprävention) Flowcon Unternehmensberatung 12

13 Vorraussetzungen Der Leistungserbringer muss ein gemeinnütziger Verein sein Verträge mit den gesetzlichen Krankenkassen Ersatzkassen (VDAK und AEV) Betriebskrankenkassen (BKK) Innungskrankenkassen (IKK) Knappschaft AOK Landwirtschaftliche KK Seekasse Bundesversicherungsanstalt Zertifizierter Rehasportübungsleiter Betreuender Arzt Geeignete Räumlichkeiten (mind. 2,5 qm/ Person) Flowcon Unternehmensberatung 13

14 Vergütungssätze für die Durchführung von Behinderten- und Rehabilitationssport ab in Ba-Wü Krankenkasse Allgemein Behinderte 50 UE in 18 Monaten Herzsport 90 UE in 24 Monaten Schwerstbehinderte 120 UE in 36 Monaten Ersatzkassen VDAK und AEV Betriebskrankenkassen (BKK) Innungskrankenkassen (IKK) Knappschaft AOK Landwirtschaftliche KK Seekasse 5,00 6,00 5,00 4,20 6,87 9,00 4,20 6,87 9,00 Bundesversicherungsanstalt** 5,00 6,00 5,00 Landesversicherungsanstalt **Der Verordnungszeitraum soll auf 6 Monate bzw. 12 Monate beschränkt werden und orientiert sich nicht wie in der Rahmenvereinbarung vorgesehen an einer Kombination von UE und Zeitdauer. Flowcon Unternehmensberatung 14

15 Handlungs- felder Orthopädie Innere Medizin Neurologie Sensorik Geistige Behinderung Psychische Erkrankungen 15 Flowcon Unternehmensberatung 15

16 Ausbildungen Rehasport-ÜL Flowcon Unternehmensberatung 16

17 Anerkennungen Vorqualifikation Flowcon Unternehmensberatung 17

18 Die ärztliche Verordnung Vorderseite Rückseite Flowcon Unternehmensberatung 18

19 Flowcon Unternehmensberatung 19

20 Das Zertifikat Flowcon Unternehmensberatung 20

21 Änderungen neue Rahmenvereinbarung ( ) 4.1 Die Erforderlichkeit für Rehabilitationssport und Funktionstraining im Sinne dieser Vereinbarung ist grundsätzlich so lange gegeben, wie der behinderte oder von Behinderung bedrohte Mensch während der Übungsveranstaltungen auf die fachkundige Leitung des/der Übungsleiter/-in / Therapeuten/-in angewiesen ist, um die in Ziffer 2.2 und Ziffer 3.2 genannten Ziele zu erreichen. Die nachfolgend genannten Angaben zur Dauer der Leistungen sind Richtwerte, von denen auf der Grundlage individueller Prüfung nach den Erfordernissen des Einzelfalls abgewichen werden kann. Flowcon Unternehmensberatung 21

22 Änderungen neue Rahmenvereinbarung ( ) 4.4 In der gesetzlichen Krankenversicherung werden Rehabilitationssport und Funktionstraining solange erbracht, wie die Leistungen im Einzelfall notwendig, geeignet und wirtschaftlich sind. In der Regel erstreckt sich der Leistungsumfang auf die in den Ziffern bis genannten Zeiträume (Richtwerte). Flowcon Unternehmensberatung 22

23 Änderungen neue Rahmenvereinbarung ( ) 4.7 Vom Rehabilitationssport und Funktionstraining ausgeschlossen sind Maßnahmen, die Übungen an technischen Geräten, die zum Muskelaufbau oder zur Ausdauersteigerung dienen (z. B. Sequenztrainingsgeräte, Geräte mit Seilzugtechnik, Hantelbank, Arm-/Beinpresse, Laufband, Rudergerät, Crosstrainer), beinhalten. Eine Ausnahme stellt insoweit das Training auf Fahrradergometern in Herzgruppen dar. Flowcon Unternehmensberatung 23

24 Änderungen neue Rahmenvereinbarung ( ) 17.5 Nach 31 SGB I ist es nicht zulässig, neben der Vergütung des Rehabilitationsträgers für die Teilnahme am Rehabilitationssport bzw. Funktionstraining Zuzahlungen, Eigenbeteiligungen etc. oder Vorauszahlungen von den Teilnehmer/- innen zu fordern. Nach 32 SGB I ist es unzulässig, davon abweichende Vereinbarungen zu treffen. Mitgliedsbeiträge bei freiwilliger Mitgliedschaft sind möglich. Flowcon Unternehmensberatung 24

25 Wie wird Rehasport durchgeführt? Flowcon Unternehmensberatung 25

26 Unternehmensstrategie mit Rehasport Dauerhafte Kooperation und Positionierung mit Rehasport Einrichtung in Kooperation mit Verein Patienten Rehasport Mitglieder dauerhafte Mitgliedschaft Ärzte Positive Rückmeldung Flowcon Unternehmensberatung 26

27 Erfolgsfaktoren Ärztenetzwerk pflegen regelmäßig! Patienten aufklären: Rehasport ist ein Schmalspurangebot der Kostenträger Punkt. Patienten (Kunden!) umfassend auf Grundlage ihrer Diagnose beraten: wie kann der Patient sein Problem lösen? Bedarfsgerechte Zusatzangebote anbieten! Rehasport in der Gruppe macht Spaß! Zusatzangebote machen Spaß und haben den erwünschten Nutzen. Flowcon Unternehmensberatung 27

28 Beziehungen im Rehasport Arzt Zusatzleistungen Einrichtung Verordnung Patient/Mitglied Verrechnung zwischen Einrichtung und Verein Rehasport Versicherung Krankenkasse Abrechnung Verordnung Verein Flowcon Unternehmensberatung 28

29 Konkurrenzanalyse Anbieter Durchführung des Rehasports (zu festen Terminen?, in Gruppen?, mit Geräten?, ) Preis und Leistungsumfang (Zusatzleistungen) Flowcon Unternehmensberatung 29

30 Die Rehasport-plus plus Leistungen Für neue Rehasportler: Patienten können auf freiwilliger Basis zusätzliche Leistungen in Anspruch nehmen. Wichtig: Produkt muss zum Patient (Diagnose, Ziele, Vorlieben, Bedürfnisse) passen nicht zum Therapeut! + Flowcon Unternehmensberatung 30

31 Wie baue ich ein funktionierendes Ärztenetzwerk auf? Flowcon Unternehmensberatung 31

32 Der Arzt als Multiplikator Flowcon Unternehmensberatung 32

33 Arztbetreuung Der Rehasport wird nur erfolgreich umgesetzt werden können, wenn die Ärzte der Umgebung auch Rehasport verschreiben. Jede Rehasportabteilung arbeitet mit einem Arzt zusammen, der für Rückfragen zur Verfügung steht und die Einrichtung gut kennt. Weiterhin sollten alle wichtigen Ärzte in der Umgebung der Einrichtung umfassend und vor allem persönlich über das neue Angebot informiert werden. Vor allem Ärzte der Fachrichtungen Allgemeinmedizin, Sportmedizin und Orthopädie sind im Bereich des Rehasports Orthopädie sinnvoll. Grundsätzlich kann jeder Arzt den Rehasport verordnen, es besteht keine Facharztbeschränkung. Flowcon Unternehmensberatung 33

34 Phasen der Arztbetreuung Phase 1 Phase 2 Phase 3 Telefonische Terminvereinbarung Persönliches Gespräch vor Ort Netzwerkpflege Flowcon Unternehmensberatung 34

35 Workflow Rehasport Flowcon Unternehmensberatung 35

36 Businesskonzept Rehasport Gesundheits- / Therapiezentrum in Kooperation mit Gesundheitssport Verein e.v. Patient erhält eine Verordnung (Formular 56) vom Arzt Patient nimmt die Verordnung mit Patient lässt die Verordnung von der Krankenkasse genehmigen Patient kommt in die Einrichtung Rehasport plus Mitgliedschaft Rehasport pur (Gymnastik) ohne Zusatzleistungen Es erfolgt ein qualifiziertes Beratungsgespräch Flowcon Unternehmensberatung

37 Workflow Rehasport Erster Kontakt Patient Telefonisch Persönlich Prüfung der Verordnung Beratungsgespräch Spontan Mit Termin Beratungsgespräch Ablauf Erfassung Daten Flowcon Unternehmensberatung 37

38 Ablauf Beratungsgespräch Analyse bestehender Beratungs- bzw. Verkaufsprozesse Personal, Material, Ablauf, Schwerpunkte, Ort Integration von Rehasport Diagnose, Leidensdruck (Anamnese) Medizinisches Ziel Persönliches Ziel Leistungen Rehasport Argumentation Zusatzmitgliedschaft Vorteilsargumentation Einwandsbehandlung Entscheidung Flowcon Unternehmensberatung 38

39 Controlling Interessenten erfassen Patient erfassen Beratungsgespräch stattgefunden Zusatzmitgliedschaftsquote Ansprache Bestandsmitglieder/Patienten Teilnahmehäufigkeit/-regelmäßigkeit Abbrecher Folgeverordnung bzw. Mitgliedschaft nach Verordnung Teilnehmer pro Gruppe (Gruppenauslastung) Zuweiserstatistik (Welcher Arzt verordnet wie viel?) Flowcon Unternehmensberatung 39

40 Wirtschaftlichkeit Flowcon Unternehmensberatung 40

41 Wann lohnt sich Rehasport? Genaue Kenntnis der Rahmenbedingungen von Rehasport Raum ist vorhanden Ehda -Kosten Hohe Teilnehmerzahlen pro Kurs Normale Personalkosten Keine verschenkte Leistungen Zusatzleistungen werden mit angeboten Zusatzleistungen werden an ein Teil der Rehasportler auch verkauft Rehasportler nutzen Heilmittel Reibungslose Organisation, geringe Verwaltungskosten Nur in Baden-Württemberg: hohe Vergütungssätze bei schweren Behinderungen (120 TE mit bis zu 9 / TE / TN) Flowcon Unternehmensberatung 41

42 7. Marketingmaterialien Flowcon Unternehmensberatung 42

43 Marketing-Material: Material: Flyer Flowcon Unternehmensberatung 43

44 Marketing-Material: Material: Postkarten Flowcon Unternehmensberatung 44

45 Marketing-Material: Material: Poster Flowcon Unternehmensberatung 45

46 Marketing-Material: Material: Arztordner Flowcon Unternehmensberatung 46

47 Fragen?? Flowcon Unternehmensberatung 47

48 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Flowcon Unternehmensberatung 48

49 Kontakt Flowcon Unternehmensberatung Winfried Möck Bei der Mühle Trochtelfingen Büro: Max-Eyth-Str Leinfelden-Echterdingen Tel: Fax: Mobil: Flowcon Unternehmensberatung 49

50 Referenzen (Auszug) Flowcon Unternehmensberatung 50

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