S Finanzgruppe Deutscher Sparkassen- und Giroverband. Fakten, Analysen, Positionen. parkassen verlässliche Partner im

Transkript

1 S Finanzgruppe Deutscher Sparkassen- und Giroverband Fakten, Analysen, Positionen parkassen verlässliche Partner im nternationalen Geschäft.

2 Kleine und mittlere Unternehmen nutzen vermehrt ihre Chancen im Ausland. Die Sparkassen unterstützen sie dabei, indem sie die Betreuung am Heimatstandort mit einer grenzüberschreitenden Begleitung verbinden. Jeder Sparkasse steht dafür das internationale Netz der Sparkassen- Finanzgruppe mit ihren spezialisierten Instituten und Einrichtungen zur Verfügung.

3 Fakten, Analysen, Positionen Nr f f Drei Fragen an Heinrich Haasis, Präsident des Deutschen Sparkassen- und Giroverbandes Sind grenzüberschreitende Aktivitäten ein geeignetes Geschäftsfeld für Sparkassen? Als kommunal verankerte Institute haben Sparkassen eine klare geschäftliche Ausrichtung auf ihre Region und die dort ansässigen Unternehmen. Für die mittelständische Wirtschaft wird das internationale Geschäft aber immer wichtiger. Die Bedeutung des Außenhandels für die deutsche Wirtschaft hat sich in den letzten Jahren eindrucksvoll bestätigt. Sparkassen begleiten ihre Kunden daher auch bei der Erschließung neuer Märkte im Ausland: Über unsere Kooperationspartner aus der Sparkassen-Finanzgruppe sind wir da, wo unsere Kunden sind. Die Beraterinnen und Berater in den Instituten kennen ihre Kunden seit Jahren, oft sogar seit Jahrzehnten. Sie wissen also genau, mit welchen Angeboten sie die Unternehmen auf neue Märkte ins Ausland begleiten können. Diese Nähe zu ihren Kunden im Inland wie im Ausland ist die große Stärke der Sparkassen. Gibt es weitere Ressourcen im Ausland, die die Spar kassen nutzen können? Die Institute können auf die Erfahrung und das Wissen der gesamten Sparkassen-Finanzgruppe zurückgreifen. Ein wichtiger Baustein hierbei ist das Sparkassen-Netzwerk S-CountryDesk, gewissermaßen eine verlängerte Werkbank der Sparkassen im Ausland. Die Sparkasse vor Ort kann ihren Firmenkunden mithilfe des S-CountryDesks überall auf der Welt Bankbegleitung, Know-how und persönliche Betreuung vermitteln. Die Sparkassen haben zudem zahlreiche, multilaterale Kooperationen mit Partnerinstituten in anderen europäischen Ländern abgeschlossen. Grundlage ist eine gemeinsame Geschäftsphilosophie, die die Spar kassen in Deutschland mit Instituten in anderen Ländern verbindet. Dieses internationale Netzwerk kommt nicht nur unseren Firmenkunden, sondern auch Privatkunden zugute, etwa beim Erwerb von Immobilien im Ausland. Was benötigen Unternehmen bei ihren geschäftlichen Aktivitäten im Ausland? Für Unternehmen ist das Auslandsgeschäft trotz ihrer internationalen Aktivitäten kein Tagesgeschäft. Firmen kunden, die sich im Ausland geschäftlich engagieren, erwarten daher von ihrer Sparkasse vor allem zwei Dinge: eine grenzüberschreitende Begleitung der Finanzierung und eine fallbezogene individuelle Beratung. Die Firmen kundenbetreuer der Sparkassen sind daher auch bei internationalen Projekten die ersten Ansprechpartner der Kunden. Den Sparkassen stehen bei der Kundenbetreuung die Landesbanken und die Deutsche Leasing mit modernen Finanzierungsprodukten zur Seite. Sie sind aufgrund ihrer eigenen, großen Erfahrung im internationalen Geschäft wichtige Partner der Sparkassen. Spezialeinrichtungen der Sparkassen-Finanzgruppe wie der EuropaService oder die German Centres bieten zudem Beratung bei Vorhaben der Markterschließung. Die enge Zusammenarbeit zwischen Sparkassen und ihren Partnern erlaubt eine kompetente und kundennahe Beratung überall dort, wo Unternehmen ihren Geschäftssitz haben.

4 4 Nr. 43 Fakten, Analysen, Positionen Kunden der Sparkassen nutzen verstärkt ihre Chancen im Ausland Grenzen, insbesondere im erweiterten Europa, werden für die Bürgerinnen und Bürger wie für die Unternehmen immer durchlässiger. Firmen- und Privatkunden brauchen Hilfestellungen, um die Vorteile und Chancen dieser Entwicklung zu nutzen. Auch wenn sich innerhalb der EU vieles angleicht, sind gesetzliche Bestimmungen, Geschäftsgebräuche und Mentalitäten von Land zu Land oftmals unterschiedlich. Die Sparkassen-Finanzgruppe ist in der Lage, ihre Kunden überall auf der Welt kreditwirtschaftlich zu begleiten. Rund 17 Prozent des Gesamtumsatzes des deutschen Mittel stands werden im Ausland erwirtschaftet. Wie aus der ak tuellen Diagnose Mittelstand 1 der Sparkassen- Finanz gruppe hervorgeht, stellen sich die Firmenkunden der Sparkassen immer stärker international auf. Für die Unter nehmen wächst daher die Bedeutung der Auslandskompetenzen ihrer Hausbank. Die Studie Going International 2 des Deutschen Industrie- und Handelskammertages (DIHK), in der vorwiegend mittelständische Unternehmen befragt wurden, bestätigt: Der Trend zum Ausbau und zur Verflechtung der globalen Wertschöpfungsketten bleibt ungebrochen. Es sind insbesondere die auch im Auslandsgeschäft engagierten Firmen, die bei den wichtigen unternehmerischen Kenngrößen wie Umsatz, Gewinn und Personalbestand Erfolge verzeichnen können. Beruhten die Auslandsgeschäfte des Mittelstands bis vor wenigen Jahren weitgehend auf reinen Import-/Exportaktivitäten, zeigt sich mittlerweile, dass die Unternehmen zunehmend auch direkt in ausländischen Märkten investieren. Dies ist in erster Linie ein strategischer Schritt: Neue Märkte sollen erschlossen und mittels Exporten und Investitionen soll ein Wettbewerbsvorteil erzielt werden. Erst an zweiter Stelle kommt der häufig überschätzte Antrieb, durch Auslandsinvestitionen Kosten ersparnisse realisieren zu wollen. 1 Diagnose Mittelstand Blick nach vorn Sparkassen begleiten Mittelstand durch die Krise. Hrsg. vom Deutschen Sparkassen- und Giroverband, März Going International. Erfahrungen und Perspektiven der deutschen Wirtschaft im Auslandsgeschäft. Ergebnisse der IHK-Unternehmensumfrage 2010 Bundesweite Auswertung. Hrsg. vom Deutschen Industrie- und Handelskammertag e. V. (DIHK), Oktober 2010.

5 Fakten, Analysen, Positionen Nr Sparkassen verbinden regionale Nähe und Internationalität Die Sparkassen-Finanzgruppe ist der kreditwirtschaftliche Partner Nummer 1 der mittelständischen Wirtschaft in Deutschland. Drei von vier deutschen Unternehmen sind Kunde bei einer Sparkasse oder Landesbank. 42,6 Prozent der Kreditmittel an Unternehmen und Selbständige stammen von Instituten der Sparkassen-Finanzgruppe. Zum Vergleich: Die Großbanken haben bei der Vergabe von Kreditmitteln an die Wirtschaft einen Marktanteil von 11,5 Prozent, die genossenschaftliche Bankengruppe kommt auf 17 Prozent. Die Grundlage für diesen Erfolg ist die Nähe zu den Kunden und die klare Ausrichtung der Geschäftspolitik auf die regionale Wirtschaft. Die Sparkassen sind vor Ort präsent, genau dort, wo die Unternehmen ihren Sitz haben. Und sie verkörpern ebenso wie die kleinen und mittleren Betriebe Unternehmertum vor Ort. Die Beraterinnen und Berater der Sparkassen kennen die Inhaber und Geschäftsführer sowie viele Mitarbeiter der Unternehmen persönlich. Von Unternehmern wird immer wieder bestätigt, dass die Filiale in der Nähe mit persönlicher Beratung auch im Zeitalter des Online-Bankings eine wichtige Rolle spielt. Die Sparkassen verstehen sich als lebenslanger Finanzierungspartner und Berater ihrer Unternehmenskunden. Die Beratung beschränkt sich nicht auf den Produktverkauf, sondern ist ausgerichtet an der Entwicklung eines Unternehmens und dem sich verändernden Bedarf an Finanzdienstleistungen. Tagesgeschäft. Der Schwerpunkt ihres Geschäfts liegt häufig weiterhin im Heimatmarkt. Im Gegensatz zu Konzernen verfügen mittelständische Unternehmen in der Regel nicht über eigene Auslandsabteilungen. Sie brauchen daher auch für Importe, Exporte und Markterschließungsvorhaben mit Präsenz im Ausland eine umfassende und persönliche Betreuung. Marktanteile bei Krediten an Unternehmen und Selbständige* 28,9 % Sonstige Banken (Regionalbanken, ausländische Banken, Realkreditinstitute, Banken mit Sonderaufgaben) 17,0 % Genossenschaftsbanken (inkl. Zentralinstitute) * Gesamtmarktvolumen (ohne Kredite der Bausparkassen und Kredite an finanzielle Unternehmen): 1.335,4 Mrd. EUR (ohne Kredite an finanzielle Unternehmen) Quelle: Bundesbank, Stand ,6% Sparkassen und Landesbanken 11,5 % Großbanken Die Sparkassen begleiten ihre Firmenkunden daher auch bei deren Aktivitäten in fremden Märkten. Für einen großen Teil der kleinen und mittleren Unternehmen ist das Auslandsgeschäft trotz ihrer internationalen Aktivitäten kein

6 6 Nr. 43 Fakten, Analysen, Positionen Kompetenz bündeln im internationalen Geschäft UnternehmensKunden ins und im Ausland begleiten Firmenkunden, die sich im Ausland geschäftlich engagieren, erwarten von ihrer Sparkasse vor allem zwei Dinge: eine grenzüberschreitende Begleitung der Finanzierung und eine fallbezogene individuelle Beratung. Die Firmenkundenbetreuer der Sparkassen sind daher auch bei internationalen Projekten erste Ansprechpartner. Sie erfassen und analysieren die Kundenanforderungen. Ihnen zur Seite stehen spezielle, für das internationale Firmenkundengeschäft geschulte Fachberater. Häufig bündeln Sparkassen die Beratungskompetenz in regionalen sparkassenübergreifenden Kompetenzcentern. Erfolgreiche Beispiele gibt es mittlerweile viele: Sparkassen in der Region Rhein-Ruhr, in Mittelhessen, in Thüringen, in der Region Augsburg und Nürnberg haben hierfür eigene Gesellschaften gegründet. Ähnliche Kooperationen gibt es auch u. a. in den Regionen Leipzig, Westfalen, Hannover und Passau. Zudem stehen den Sparkassen im Rahmen der Kundenberatung für Spezialfragen und Spezialprodukte die Landesbanken zur Seite. Sie sind aufgrund ihrer großen Erfahrung im internationalen Geschäft wichtige Partner der Sparkassen. Die enge Zusammenarbeit zwischen Sparkassen und Verbundpartnern erlaubt eine kompetente, kundennahe Beratung in der Region. Sparkassen sind in besonderer Weise in der Lage, intensive lokale Betreuung und grenzüberschreitende Begleitung miteinander zu verbinden. Sparkassen bleiben auch in Zukunft auf ihre Region ausgerichtet. Zugleich tragen sie der Orientierung der Unternehmer hin zu internationalen Märkten noch stärker Rechnung. Ein Markteinstieg im Ausland stellt an jedes Unternehmen vielfältige Anforderungen. Die Sparkassen begleiten diesen Schritt in der Entwicklung der Unternehmen, indem sie die lokale Betreuung am Stammsitz in Deutschland mit der globalen Reichweite und internationalen Kompetenz der Sparkassen-Finanzgruppe verbinden. Die Sparkassen-Finanzgruppe hat ein internationales Netzwerk aufgebaut, das sich über fast 100 Länder erstreckt. Es stützt sich auf spezialisierte Einrichtungen und Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe im In- und Ausland sowie auf ausgewählte Partnerinstitute in den wichtigsten Zielmärkten Europas, Amerikas und Asiens. Unter der Bezeichnung S-CountryDesk stellen die Sparkassen dieses internationale Netzwerk in den Dienst ihrer Kunden. Die Sparkasse vor Ort kann ihren Firmenkunden über den S-CountryDesk überall auf der Welt Bankbegleitung, Know-how und persönliche Betreuung vermitteln. Mitgetragen wird der S-CountryDesk inzwischen auch von den Landesbanken, der Deutschen Leasing und der Deutschen Factoring. Das Leistungsspektrum des S-CountryDesk umfasst: b Regelmäßig aktualisierte Länderinformationen und Außenwirtschaftsinformationen sowie individuelle Außenmarktrecherchen b Standortberatung und Ansiedlungshilfen, zum Beispiel fertige Büroflächen für einen einfachen und schnellen Markteinstieg sowie Unterstützung bei der Suche nach Kooperationspartnern vor Ort b Kontoeröffnungen in fast allen Ländern der Welt b Liquiditäts- und Debitorenmanagement und internationale Finanzierungsangebote sowie Leasing für Absatzund Investitionsfinanzierung b Kreditwirtschaftliche Betreuung am Zielstandort durch ausgewählte Partnerinstitute b Hilfestellung bei der Markterschließung auch außerhalb der Hauptstädte

7 Fakten, Analysen, Positionen Nr Export und Import kompetent unterstützen Die deutsche Wirtschaft ist ohne Export und Import nicht denkbar. Viele Exporteure und Importeure sind mittelständische Unternehmen. Hinter vielen dieser erfolgreichen Unternehmen steht die Sparkasse als kompetenter und starker Partner in Sachen Beratung und Finanzierung. Beim Export sind die Risiken tendenziell höher und die Folgen für Unternehmen oft weitreichender als im Inlandsgeschäft. Die Sparkassen beraten bei der Gestaltung der Exportgeschäfte und bei der Wahl der Absatzmärkte. Maßgeschneiderte Finanzierungsangebote, Forderungsund Liquiditätsmanagement sind wichtige Leistungen, die das Exportgeschäft erleichtern. Ähnliches gilt für Importeure: Im Ausland einkaufen ist komplizierter als im Inland. Die Zahlungsmodalitäten sind anders, der Zugriff auf den Lieferanten kann schwierig sein, wenn der Zeitplan nicht eingehalten wird oder die Qualität nicht stimmt. Viele Unwägbarkeiten lassen sich durch passende Finanzprodukte verringern. Importe ohne Hindernisse Auch Importeure profitieren von dem Know-how der Sparkassen: b Kompetente Beratung zur Vermeidung von Risiken bei Importgeschäften b Kosten- und zinsgünstige sowie sichere und möglichst späte Zahlungsabwicklung, am besten aus dem Verkaufserlös der importierten Ware ohne eigene Vorleistungen b Kurssicherung für die fakturierte Fremdwährung Das internationale Geschäft der Sparkasse Exporte ohne Schranken Die örtliche Sparkasse bietet im Verbund der Sparkassen- Finanzgruppe alles, was Exporteure benötigen: b Fundiertes Know-how zur Erschließung neuer Auslandsmärkte b Kompetente Beratung bei der Wahl der günstigsten Absicherung der Risiken, der Zahlungs- und Lieferbedingungen sowie der Finanzierungsform (zum Beispiel mittel- und langfristige Exportfinanzierung, Garantien, Factoring, Leasing) b Innovative Möglichkeiten, entstehende Zins- und/oder Währungsrisiken abzusichern b Optimale Zahlungsabwicklung: schnell und sicher Begleitung ins/im Ausland Zins- und Währungsmanagement Fremdwährungskonten; FC-Kredite und -Anlagen Auslandsgarantien Außenhandelsfinanzierungen Dokumentenerstellung Dokumentengeschäft Auslandszahlungsverkehr Quelle: DSGV

8 8 Nr. 43 Fakten, Analysen, Positionen Das internationale Netzwerk der Sparkassen-Finanzgruppe EuropaService das Tor zum europäischen Markt Der europäische Markt ist der wichtigste Markt für die deutsche Wirtschaft. Der EuropaService der Sparkassen- Finanzgruppe ist die erste Anlaufstelle für die Beantwortung von Fragen, die für jeden Unternehmer beim Start ins innereuropäische Ausland wichtig sind, wie zum Beispiel nach den geschäftlichen Rahmenbedingungen für Investitionen oder nach Fördermitteln. Hinzu kommt die Suche nach möglichen Kooperationspartnern. Die Spezialisten des EuropaService helfen nicht nur bei der Recherche von Informationen, sondern auch bei deren Bewertung und der Auswahl geeigneter Ansprechpartner. German Centres kompetente Starthelfer in Übersee Ein Dach über dem Kopf und einen großen Erfahrungsschatz vor Ort diese für einen planvollen Markteinstieg unverzichtbaren Leistungen bieten die German Centres ihren überwiegend mittelständischen Firmenkunden. Auch eine fertige Büroinfrastruktur stellen die meist von Landesbanken getragenen German Centres ihren Kunden zur Verfügung. Das Centre-Management vermittelt zudem auch Kontakte zu möglichen Geschäftspartnern und Unternehmen in den betreffenden Regionen. German Centres gibt es bereits in Beijing, Shanghai, Singapur, Jakarta, Mexiko-Stadt, sowie in Gurgaon bei Delhi. Deutsche Leasing Finanzierungen mobiler Güter weltweit Im heimischen Markt ist die Deutsche Leasing, der Leasing-Spezialist der Sparkassen-Finanzgruppe, seit Langem die Nummer 1 in ihrem Geschäftsfeld. Und auch international verfügt sie über eine starke Präsenz. In derzeit 19 Ländern rund um den Globus können die Sparkassen über die Deutsche Leasing und deren Auslandstöchter ihren Firmenkunden Leasing-Finanzierungen für Investitionen anbieten. Die Unternehmen können so im Ausland mobile Güter wie Fahrzeuge und Maschinen finanzieren. Dies schont das Eigenkapital und hilft den Firmen dabei, ihre Liquidität zu sichern. Zudem bietet die Deutsche Leasing auch Finanzierungslösungen für den Erwerb deutscher Produkte durch ausländische Abnehmer. Deutsch-Polnisches Kooperationsbüro grenzüberschreitende Markterschließung Elf Sparkassen an der deutsch-polnischen Grenze ergriffen vor rund zehn Jahren die Initiative und gründeten mit Verbundpartnern das Deutsch-Polnische Kooperationsbüro. Das Büro setzt sich für die grenzüberschreitende Markterschließung ein. Es betreut sowohl deutsche Firmen, die sich in Polen engagieren, als auch polnische Firmen, die sich in Deutschland niederlassen. Das Deutsch-Polnische Kooperationsbüro begleitet deutsch-polnische Geschäftsvorhaben auch in Detailfragen: zum Beispiel im Kontakt zu Behörden und zu einzelnen Sonderwirtschaftszonen in Polen. Es hilft bei der Erstellung von Businessplänen und bei Markterschließungs- und Ansiedlungsvorhaben. Weltweite Verbindungen der deutschen Sparkassen Das internationale Netzwerk der Sparkassen-Finanzgruppe arbeitet bevorzugt mit leistungsfähigen ausländischen Sparkassen sowie mit Instituten oder Institutsgruppen, die grundsätzlich eine ähnliche Geschäftsphilosophie wie die Sparkassen verfolgen. Insgesamt steht die Sparkassen- Finanzgruppe heute mit Institutsgruppen aus 26 Ländern und über das Weltinstitut der Sparkassen mit Institutsgruppen aus 90 Ländern in Geschäftsbeziehung.

9 Fakten, Analysen, Positionen Nr Tevea International Spezialist für Mehrwertsteuer in Europa Seit 1984 unterstützt TEVEA International S.A., die Außenhandelsförderungs-und Dienstleistungsgesellschaft europäischer Sparkassen, Unternehmen bei ihrem Gang ins Ausland. Das Serviceangebot beinhaltet die operative Beratung im Mehrwertsteuer-Bereich, die grenzübergreifende Umsatzsteuerrückerstattung und die Steuervertretung, aber auch Dienstleistungen zur Unternehmensentwicklung im Ausland. Der Hauptsitz der TEVEA befindet sich in Paris, eine Niederlassung besteht in Düsseldorf. Die TEVEA International S.A. ist ein Tochterunternehmen europäischer Sparkassen bzw. ihrer Verbände oder Zentralbanken aus Deutschland, Belgien, Frankreich, Italien und Spanien. Deutsche Factoring Bank Liquiditätsmanagement weltweit Der scharfe Wettbewerb auf den Exportmärkten zwingt deutsche Unternehmen weltweit zur Gewährung offener Zahlungsziele. Lieferungen gegen offenes Zahlungsziel sind und bleiben jedoch potenzielle Verlustquellen. Die Deutsche Factoring Bank deckt mögliche Ausfallrisiken zu 100 Prozent ab. Kaum ist die Ware an der Grenze, hat der deutsche Exporteur den Gegenwert auf dem Konto. Seit mehr als 30 Jahren konzentriert sich die Deutsche Factoring Bank voll und ganz auf das Factoring. Sie schützt vor Forderungsverlusten aus Umsätzen mit gewerblichen Abnehmern und sorgt für Liquidität. Netzwerkpartner im In- und Ausland Landesbanken Repräsentanzen, Niederlassungen und Filialen weltweit Firmenkunde b Frage b Sparkasse Deutsche Leasing S-CountryDesk Tochtergesellschaften in den wichtigsten Märkten weltweit Ausgewählte Partnerbanken und Dienstleister weltweit Lösung EuropaService Enterprise Europe Network (600 Partner in 50 Ländern) German Centres Beijing, Shanghai, Singapur, Jakarta, Delhi-Gurgaon, Mexico City, Moskau Quelle: DSGV Deutsch-Polnisches Kooperationsbüro Büro Warschau und landesweites Netzwerk

10 10 Nr. 43 Fakten, Analysen, Positionen Schnell und sicher im europäischen Zahlungsverkehr netzwerk der Sparkassen hilft in Europa Der grenzüberschreitende Zahlungsverkehr bildet eine wichtige Voraussetzung für internationale Geschäftsbeziehungen. Jährlich werden von den Sparkassen und Landesbanken rund 30 Millionen Transaktionen im grenzüberschreitenden Zahlungsverkehr abgewickelt. Mit einem Marktanteil von fast 10 Prozent ist die Sparkassen-Finanzgruppe in Europa der größte Dienstleister in diesem Bereich. Vorteile durch SEPA Der neue einheitliche Euro-Zahlungsverkehrsraum SEPA (Single Euro Payments Area) standardisiert bargeldlose Euro-Zahlungen innerhalb der 32 Teilnehmerländer. Nach erfolgter Umstellung sollen im SEPA-Raum keine formalen Unterschiede mehr zwischen nationalen und grenzüberschreitenden Überweisungen und Lastschriften in Euro innerhalb der Staaten des Europäischen Wirtschaftsraumes bestehen. Seit November 2010 bieten die Sparkassen das SEPA-Lastschriftverfahren an. Davon profitieren insbesondere Unternehmen. Denn die europaweite Nutzung einheitlicher Kundenkennungen wie IBAN und BIC vereinfacht den Aufwand für die Verwaltung von Kundendaten erheblich. Darüber hinaus bietet SEPA europaweit agierenden Unternehmen erstmals die Chance, ihren Zahlungsverkehr über ein einziges Konto abzuwickeln und durch die Einführung von einheitlichen Ausführungsfristen und Fälligkeitsterminen das eigene Liquiditätsmanagement zu optimieren. Speziell für diese Anforderungen stellen die Sparkassen und Landesbanken ihren Kunden neue Serviceleistungen und Produkte zur Verfügung, die den Bedürfnissen eines national wie international tätigen Unternehmens entsprechen. In ganz Europa zeichnen sich Sparkassen durch eine flächendeckende Präsenz und die Konzentration auf das Retailgeschäft aus. Die lokale Expertise und Erfahrung der Institute vor Ort wird auch zum Vorteil deutscher Kunden genutzt. Der Deutsche Sparkassen- und Giroverband (DSGV) hat mit den großen westeuropäischen Sparkassengruppen Kooperationsabkommen unterzeichnet, die eine Zusammenarbeit erleichtern. Der DSGV unterstützt außerdem aktiv die Kooperationsaktivitäten der Europäischen Sparkassenvereinigung (ESV). Sparkassen, Landesbanken und Regionalverbände pflegen darüber hinaus eigene Netzwerke zu europäischen Sparkassen. Für fast alle Reisenden im europäischen Ausland ist die Verfügbarkeit von Bargeld eine grundlegende Anforderung. Mit der SparkassenCard kann in Europa wie überall in der Welt Geld abgehoben werden. Einzelne Sparkassen bieten außerdem Sofort-Nothilfen für Touristen. Reisende, denen ihre Sparkassen- oder Kreditkarte abhanden gekommen ist, erhalten von der Partnersparkasse vor Ort eine Soforthilfe ausgezahlt. Kunden, die eine Immobilie im Ausland erwerben wollen, werden durch den LBS-Auslandsservice unterstützt, einen Vermittlungs- und Finanzierungsdienst der Landesbausparkassen. Bei der Eröffnung eines Girokontos vor Ort hilft die deutsche Sparkasse. Europäische Sparkassen sind mit ihrer lokalen Expertise auch unverzichtbarer Teil des internationalen Netzwerks zur Betreuung von Firmenkunden im Ausland. Gemeinsam mit der deutschen Sparkasse wird eine verlässliche Beratung und Versorgung des Kunden mit Finanzdienstleistungen sichergestellt.

11 Impressum Herausgeber Deutscher Sparkassen- und Giroverband (DSGV) Kommunikation und Medien Charlottenstraße Berlin Telefon Telefax Februar 2012

12 parkassen verlässliche Partner im nternationalen Geschäft.