Praxisbericht: Smart Clients
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- Carin Hermann
- vor 8 Jahren
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1 Praxisbericht: Smart Clients Smart Clients für den Außendienst Das neue Online-System der Deutsche Vermögensberatung AG Jürgen Wiesmaier Technischer Leiter ppa. compeople AG
2 Praxisbericht: Smart Clients Agenda > Projektbeteiligte > DVAG Online-System > Projektvorgehen > Architektur > Fazit
3 Praxisbericht: Smart Clients Agenda > Projektbeteiligte > DVAG Online-System > Projektvorgehen > Architektur > Fazit
4 compeople AG IT-Dienstleister mit Spezialisierung auf Smart Client Unternehmensanwendungen Kennzahlen & Daten > gegründet 1999 > Stetiges Wachstum aktuell über 70 Mitarbeiter 8,1 Mio. Euro Umsatz 2004 > Unternehmenssitz Frankfurt/Main > Tätig in Deutschland, Österreich und Großbritannien
5 Deutsche Vermögensberatung AG Weltweit größter eigenständiger Finanzvertrieb über 3,8 Millionen Kunden über 117 Milliarden EUR Gesamtbestand über Vermögensberater Zusammenarbeit mit renommierten Produktpartnern seit 30 Jahren Kompetenz in der Allfinanz- und Vermögensberatung
6 Praxisbericht: Smart Clients Agenda > Projektbeteiligte > DVAG Online-System > Projektvorgehen > Architektur > Fazit
7 DVAG Online System Anforderungen > Ablösung des bestehenden Client/Server Außendienstsystems durch eine Online-Anwendung > Erweiterung der bestehenden Funktionalität (z.b. elektronisches Dokumentenmanagement) > Bessere Unterstützung der Vertriebssteuerung durch umfangreiche Reportmöglichkeiten > Schaffung einer effizienten Plattform für alle zukünftigen Online-Systeme > Lauffähigkeit auf jedem handelsüblichen PC > Sehr hohe Anforderungen bezüglich Usability, Performance und Integration von Partnermodulen > Große Benutzeranzahl ( Berater)
8 Fachliche Komponenten Online-KI (CRM-/Außendienstsystem) > Umfangreiche Kunden- und Interessentenverwaltung > Allfinanzberatung mit integrierte Tarifierungs- und Angebotsprogramme von 17 Produktpartnern > Umfangreiche Auswertungen und Selektionen VBI (Vermögensberater-Informations-System) > Unterstützung der Vertriebssteuerung durch Informationen über einzelne Vermögensberater bis hin zu ganzen Strukturen > Umfangreiche Auswertungen auf allen Ebenen
9 Fachliche Komponenten EDI (Elektronisches-Dokumenten-Informationssystem) > Elektronische Abbildung des Postversandes zum Vermögensberater > Direkter Zugriff auf sämtlichen Schriftverkehr inkl. Struktursicht
10 Praxisbericht: Smart Clients Agenda > Projektbeteiligte > DVAG Online-System > Projektvorgehen > Architektur > Fazit
11 Realisierung Realisierung durch die compeople AG als Generalunternehmer über 100 Projektmitarbeiter, 6 Teilprojekte Agiles Projektvorgehen Projektstart März 2004 Termingerechte produktive Einführung > VBI: in Produktion seit Januar 2005 > EDI: in Produktion seit April 2005 Realisierung Online-KI bis Ende 2006
12 Agiles Projektvorgehen Merkmale > SCRUM basierter Entwicklungsprozess > Iterative und inkrementelle Entwicklung > Einbindung der Fachabteilung und Benutzer > Frühzeitige Qualitätssicherung > Timeboxing > Adaptiv und Agil
13 Agiles Projektvorgehen Sprints und Meilensteine > 1 Wochen Sprints (Time-boxed) Lauffähige Version der Teilprojekte Integration aller Softwarekomponenten Basis für technische QS-Maßnahmen > 2 Monats Meilensteine (Time-boxed) Synchronisation des Gesamtprojektes Erstellung einer stabilisierten Version Basis für fachliche QS-Maßnahmen
14 Agiles Projektvorgehen Vorteile > Risikominimierung Frühzeitige Integration der Komponenten Frühzeitige Qualitätssicherung Enge Einbindung der Fachexperten > Förderung der Kommunikation > Transparenter Entwicklungsstatus > Flexibilität (Anforderungen, Priorisierung)
15 Praxisbericht: Smart Clients Agenda > Projektbeteiligte > DVAG Online-System > Projektvorgehen > Architektur > Fazit
16 Architektur Architekturmerkmale > Realisierung als Smart Client, um die komplexe Geschäftslogik mit hoher Usability und Performance abbilden zu können > Basis der Eigenentwicklung ist das spirit Smart Client Framework der compeople AG > Zentrales Datawarehouse mit Daten aus verschiedenen Quellsystemen > Zentrales Berechtigungssystem mit Unterstützung von Struktursichten > Umfangreiche B2B Schnittstellen zu den Partnergesellschaften > Integration der Angebotsprogramme der Produktpartner innerhalb eines Client
17 Architektur Smart Client Fat Client Thin Client > Hoher Benutzerkomfort > Geringe Netzwerkabhängigkeit > Offline Fähigkeit > Einfache Installation und Aktualisierung > Große Reichweite > Online Fähigkeit Smart Client
18 Architektur Smart Client > Client beinhaltet Präsentationsschicht und Teile der Fachlogik zur Interaktionssteuerung > Zentrale Fachlogik und Datenhaltung > Einfache Installation und Aktualisierung > Keine browsertypischen Einschränkungen > Unterstützung Mobiler Online Szenarien INTERNET
19 Architektur Vorteile Smart Client > im Vergleich zum Thin Client keine Restriktionen bei den Frontend-Möglichkeiten Einfache Integration von Standardsoftware Optimale Unterstützung mobiler Szenarien Bestmögliche Performance und Skalierbarkeit > im Vergleich zum Fat Client echte Online-Fähigkeit einfache Installation und Updates geringere System-Voraussetzungen
20 DVAG Online System
21 DVAG Online System
22 DVAG Online System
23 DVAG Online System
24 DVAG Online System
25 DVAG Online System
26 Praxisbericht: Smart Clients Agenda > Projektbeteiligte > DVAG Online-System > Projektvorgehen > Architektur > Fazit
27 Fazit Erfahrung: Agiler Entwicklungsprozess > Der agile Entwicklungsprozess hat durch das frühzeitige Erzielen von Ergebnissen das Projektrisiko gesenkt > Alle Entscheidungsebenen waren stets informiert > Die Flexibilität des agilen Entwicklungsprozesses hat die Parallelentwicklung in den Teilprojekten, und somit die schnelle Entwicklung, überhaupt erst ermöglicht > Agile Entwicklungsprozesse sind (mit Anpassungen) auch für größere Projekt gut geeignet
28 Fazit Erfahrung: Smart Client Ansatz > Der Smart Client Ansatz ermöglicht die Erstellung von hochinteraktiven, benutzerfreundlichen Online- Systemen > Mobile Nutzungsszenarien werden optimal unterstützt > Die Last- und Performance-Anforderungen können auch bei Nutzung niedriger Bandbreiten erfüllt werden > Die Nutzung einer durchgängigen technischen Basis ermöglicht die Fokussierung auf die Entwicklung der Fachkomponenten und senkt das Projektrisiko
29 Fazit Die ersten Komponenten des DVAG Online Systems konnten im geplanten Zeit- und Kostenrahmen in Produktion genommen werden Der Außendienst ist mit den Möglichkeiten und der intuitiven Benutzung des DVAG Online Systems hochzufrieden Zusätzlich zur Umsetzung der Online-KI wurde beschlossen, die Vertriebssteuerungskomponente noch weiter auszubauen
30 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! compeople AG Untermainanlage 8 D Frankfurt/Main Tel.: Fax: Web: info@compeople.de
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