Intranet Summit. Zuger Kantonsspital. Klinikübergreifendes Intranet. Namics. Dr. Matthias Winistörfer. Spitaldirektor. Troy Lüchinger. Senior Manager.

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1 Intranet Summit. Zuger Kantonsspital. Klinikübergreifendes Intranet. Dr. Matthias Winistörfer. Spitaldirektor. Troy Lüchinger. Senior Manager. 07. Dezember 2011

2 Agenda.! Ausgangslage & Zielsetzung! Projektablauf! Lösung " Sitekonzept / Informationsarchitektur " Inhalte / Funktionen! Rückblick 12/19/11 2

3 Zuger Kantonsspital! 800 Mitarbeitende sorgen im Zuger Kantonsspital rund um die Uhr für das Wohl der Patientinnen und Patienten 12/19/11 3

4 Ausgangslage & Zielsetzung 12/19/11 4

5 Ausgangslage! Erschwerter Informationszugang " Informationsarchitektur nach Organisationen " Schwieriges Auffinden von Inhalten über Navigation und Suche! Unzureichende Inhaltsqualität " Viele alte, ungültige Inhaltsseiten " Es werden nur neue Inhalte hinzugefügt, keine alten gelöscht " Redundante Dokumente " Wiedergabe alter Inhalte im Suchergebnis 12/19/11 5

6 Ausgangslage! Intranet bietet keine Arbeits- und Prozessunterstützung " Es werden nur manuelle Abläufe abgebildet " Wenige Kollaborations-Elemente " Sehr viele Dokumente! Systemtechnische Einschränkungen " Bestehendes Intranet ist nicht mehr State-of-the-Art " Keine Kollaborations-Möglichkeiten " Erschwerte Publikation von Inhalten durch CMS Systemmängel " Hoher Aufwand beim Unterhalt 12/19/11 6

7 Projektziele! Schneller Informationszugang " Informationskanalisierung durch einen themenorientierten Zugang zu den Informationen unter Berücksichtigung der organisatorischen Gegebenheiten. " Verbesserung der Usability! Sicherstellung der Informationsqualität " Einführung Content Lifecycle Management (keine alten Inhalte) " Versionierung, Archivierung! Arbeits- und Prozessunterstützung " Spitalweite Zusammenarbeit " Einführung von Kollaborations-Funktionalitäten 12/19/11 7

8 Projektablauf 12/19/11 8

9 Projektphasen Analyse und Konzeption Implementierung Launch Analyse bestehendes Intranet, Ziele und Zielgruppen Definition, Bedürfnisanalyse und Inhalt Konzeption Informationsarchitektur/ Sitekonzept Funktionale und technische Konzeption Ausarbeitung Design Setup Entwicklungsumgebungen Umsetzung HTML / CSS sowie CMS Templates Implementierung Funktionalitäten Qualitätssicherung Deployment auf Umgebung des ZGKS Schulung der Autoren Technische Launchbegleitung Meilenstein Abgenommenes Konzept Projekt bereit zur Implementierung Meilenstein Fertig implementiertes und getestetes System bereit zum Launch System im Livebetrieb Meilenstein Projektleitung Bereitstellung Infrastruktur Migrationsvorbereitung Migration Einbezug der Mitarbeiter vom Zuger Kantonsspital 12/19/11 9

10 Lösung 12/19/11 10

11 Sitekonzept / Informationsarchitektur 12/19/11 11

12 Seitentypen Dokumentenbibliothek Home Landingpage Inhaltsseite Blaubücher 12/19/11 12

13 Startseite 12/19/11 13

14 12/19/11 14

15 Inhaltsseite 12/19/11 15

16 Informationsarchitektur nach Themen Blaubuch. Inhalte für Ärzte und Pflege sowie andere Fachbereiche, z.b. Radiologie Interdisziplinär. Klinik- sowie fachbereichsübergreifende Informationen z.b. Visite und Rapport sowie der perioperativer Bereich Aktuelles. Temporäre Informationen, welche alle Mitarbeiter betreffen. Informationen zu Neuigkeiten sowie Veranstaltungen Mitarbeitende. Bereich für Inhalte, welche alle Mitarbeiter des ZGKS direkt betreffen: Informationen zur Anstellung, Aus- und Weiterbildung sowie generelle Hilfeleistungen rund um den Arbeitsplatz Teams. Bereich für Inhalte, welche die Mitarbeiter eines Teams direkt betreffen. Informationen zu Ansprechpartnern, Protokolle, Interne Abläufe sowie Dienstpläne 12/19/11 16

17 Inhalte / Funktionen 12/19/11 17

18 Klinkübergreifendes Intranet Zugriff. SSO Kollaboration. Suche Markplatz Formulare Dokumentenbibliothek Personalisierung Individualisierung Meine Favoriten Meine Systeme Meine Alerts Nachschlagewerke Blaubücher Globale Inhalte. News Veranstaltungen Systemstatus Interdisziplinär Interne Inhalte. Teamsites Dienstpläne Organigramm Interne Abläufe 12/19/11 18

19 Personalisierung / Individualisierung 12/19/11 19

20 Navigation 12/19/11 20

21 Vorschlag für Dokumentenbibliothek. Die Dokumente werden in einer Liste zusammengestellt, die definierte Filtermöglichkeiten zulässt Dokumente Abo-Funktion mit Darstellungsoption auf Startseite im Teaser Topdokumente Die Dokumentenbibliothek wird für die logische Ablage wichtiger Dokumente verwendet 12/19/11 21

22 Blaubücher In der Suchtrefferliste werden nebst dem Seitentitel, Abstract, die Kategorie sowie allfällige Synonyme, der Fachbereich und das Spezialgebiet angezeigt. 12/19/11 22

23 Blaubücher Zielgruppen spezifische Akkordeon Navigation für Pflege, Ärzte sowie eine Gesamtansicht 12/19/11 23

24 Detailansicht Erweitere Funktionalitäten: Alle Tabs öffnen Alle Tabs schliessen Drucken einzelner Inhalte Drucken aller Inhalte 12/19/11 24

25 Rückblick 12/19/11 25

26 Rückblick! Bedürfnisse der Mitarbeiter kennen und berücksichtigen!! Breites Spektrum an Wissen einbringen (Spitalleitung, Ärzte, Pflege, Zentrale Dienste, Administration usw.)! Commitment der Spitaldirektion abholen! Meinungsbildner identifizieren und einbeziehen! Migration frühzeitig berücksichtigen! Mitarbeiter mit neuem Intranet und neuen Funktionen nicht überfordern! Projektmarketing! Auch (Zwischen)Erfolge feiern! 12/19/11 26

27 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. Namics 12/19/11 27

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