Innovation im Lebensmittelhandel. Christoph Thye Vorstand acardo technologies AG

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1 Innovation im Lebensmittelhandel Christoph Thye Vorstand acardo technologies AG

2 Vorstellung acardo Die acardo technologies AG wurde im August 2000 gegründet (über 10 Jahre Couponing Erfahrung) beschäftigt insg. ca. 50 Mitarbeiter an den Standorten Dortmund und Hamburg ist ein führendes Coupon Clearing Haus und besitzt eigene Coupon Medien ist in Deutschland und Belgien tätig arbeitet für Top Handelskonzerne und alle großen Konsumgüterhersteller bietet mit open wallet digital Couponing Lösung an Händler: Konsumgüterhersteller:

3 Digital Couponing Was ist open wallet? branchen- und plattformübergreifende Lösung für digitale Coupons besteht aus Backend System für Kassenanbindung sowie fertige Komponenten für App- und Webshop-Integration Offene Plattform für App-Hersteller, Medien- bzw. Reichweitenpartner, Händler oder Hersteller ideale Ergänzung für Mobile Payment, Mobile Loyalty und Mobile Ticketing Anbieter

4 Digital Couponing open wallet Mehr als nur Mobile Couponing! open wallet funktioniert auf allen digitalen Kanälen, vom Smartphone bis zum PC Smartphone (z.b. iphone oder Android-Handy) Tablet PC (z.b. ipad) SMS fähiges Handy Instore-Kiosksystem Computer

5 Digital Couponing In ein paar Schritten So einfach geht s Konsument erhält über verschiedene Kanäle Coupons in seine App Konsument verwaltet mit dem acardo open wallet alle Coupons und sucht mit Hilfe des Filialfinders die nächste Filiale Konsument identifiziert sich an der Kasse und löst automatisch gültige Coupons ein

6 Digital Couponing open wallet Customer Journey Ortsbezogene Verteilung Drei Verfahren für die Couponverteilung an und Lenkung zur nächsten Filiale Couponverteilung an Einlösung an der Kasse Konsumenten zu Hause Konsumenten in store

7 Digital Couponing / Start im Lebensmittelhandel open wallet EDEKA Pilotmarkt in Ingolstadt Future Store der EDEKA Südbayern in Ingolstadt 4.400qm Verkaufsfläche open wallet Pilotmarkt seit Herbst 2011 Kassensystem: AWEK Start mit Konsumenten im Frühjahr 2012

8 Digital Couponing / Social Media fähig Funktionsweise: Coupons sind digital Kunde empfiehlt Coupon weiter, per oder Facebook Weiterempfehlung 1:1 oder 1:n Nutzen: Jeder Coupon wird Social Media fähig Reichweite wird dadurch deutlich erhöht, der richtige Konsument wird erreicht Absatzsteigerung durch Weiterempfehlung steigert Bekanntheitsgrad der Aktion

9 Digital Couponing / Crossmediale Verteilung Funktionsweise: Couponverteilung an allen Touchpoints entlang der Customer Journey, z.b. 2D-Barcode auf Outdoor-Werbung Crossmedialer Einsatz Nutzen: Couponintegration in allen Phasen des Einkaufserlebnisses möglich Konsistente Kommunikation durch Integration in bestehende Medien und Markenwelten Konsumenten werden gezielt in den stationären Handel geführt

10 Digital Couponing / Location Based Verteilung Funktionsweise: Couponverteilung über open wallet- Reichweitenpartner, wie z.b. Loxi Deals, kaufda oder GETTINGS Nutzen: Aussteuerung des Couponings nach Standort des Konsumenten (location based) Starker Treiber für Frequenzerhöhung und Neukundengewinnung

11 Digital Couponing / Schlanke Kassenprozesse Funktionsweise: Schneller Checkout Prozess an der Kasse: a) durch Eingabe des Einkaufcodes b) durch Identifizierung mit der Kundenkarte c) durch NFC-fähige Karte oder Handy Nutzen: Integration des Couponings in die Filialprozesse Beschleunigung des Kassenprozesses Couponeinsatz kann Konsument zugeordnet werden, ermöglicht 1:1 Marketing Erfolg wird direkt messbar

12 Digital Couponing open wallet Alle Vorteile auf einen Blick Einfache Handhabung Konsument Alle Coupons in nur einem Wallet Handy ist immer dabei Händler Schlanker Checkout an der Kasse Keine neue Hardware im Outlet nötig Einfache Promotiondurchführung (medienübergreifend) Optimale Effizienz Automatisches Update aller Coupons Kein Medienbruch Kurze Time to Market bei der Durchführung einer Promotion Revisionssicherheit Lösung ist schnell ausrollbar Anbindung zum CRM-System Maximale Wirkung Automatische Einlösung aller Coupons Gemeinsam mit Anderen nutzbar Exaktes Targeting auf Zeitpunkt, Ort und Person Abbildung der kompletten Customer Journey Multimedialer Markendialog Starke Reichweitenpartner Erweiterbar zum Loyalitätsprogramm/Mobile Payment 15

13 Vielen Dank! acardo technologies AG Europaplatz Dortmund, Germany Telefon: +49 (2 31) Fax: +49 (2 31) Web:

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