Vertrieb, Marketing und After Sales Consulting.
|
|
- Gerburg Albrecht
- vor 8 Jahren
- Abrufe
Transkript
1 we keep you ahead consulting Vertrieb, Marketing und After Sales Consulting. Mit uns behalten Sie Ihre Kunden im Fokus.
2 Produkt- und Marktanalyse Wirtschaftliche Steuerung Strategie Aktives Kundenmanagement Vertriebs- und After Sales- Prozesse Der Kundenbeziehungszyklus Ihre Kunden als Stellhebel für Ihren Erfolg. Die Kundenbeziehung verstehen und in unternehmerischen Erfolg umsetzen. Die Erwartungen und Ansprüche, aber auch das Verhalten der Kunden sind heute komplexer denn je. Für Unternehmen ergibt sich daraus die Herausforderung, Geschäftspotenziale aus der Kundenbeziehung laufend neu zu bewerten und zu nutzen. Daher richten wir unsere Beratungsleistungen für unsere Kunden entlang des vielschichtigen Kundenbeziehungszyklus aus. Unser integrierter Beratungsansatz von der Marktforschung über die Strategie- und Prozessberatung bis zur Umsetzung und Steuerung hat sich bewährt. Der Endkunde steht bei diesen Betrachtungen immer im Mittelpunkt. Um kundenorientiert handeln zu können, bedarf es eines sehr guten Kundenverständnisses und des richtigen Einsatzes geeigneter Maßnahmen. Die Werkzeuge zur Kundengewinnung sowie zur Optimierung und Bündelung der Interaktion mit den Kunden sind dabei vielfältig. Wir beraten Sie umfassend bei allen Themen rund um Vertrieb, Marketing und After Sales. Darüber hinaus unterstützen wir Sie beim Aufbau und bei der Optimierung der damit verbundenen Dienstleistungen, die vielfältige Potenziale zur Wertschöpfung, aber auch zur Kundenbindung bieten. In unserem Fokus stehen auch neue Produkt- und Servicebündel im Bereich der Mobilitäts- und Finanzdienstleitungen. Gerade hier ist eine integrierte Optimierung von Vertrieb und After Sales unabdingbar. Wir begleiten Sie entlang des gesamten Kundenbeziehungszyklus. Dabei zählt nur eine Messgröße: Ihr unternehmerischer Erfolg. Unsere Erfahrung für Sie. Als Engineering- und Consultingunternehmen ist MBtech ein Experte für Wirtschaftszweige technischen Ursprungs. Zu Hause sind wir in einer der komplexesten Branchen der Welt: der Automobilindustrie. Auf diese Erfahrung können Sie bauen. Wir unterstützen Unternehmen dabei, ihre Dienstleistungen rund um Marketing, Vertrieb und After Sales zu verbessern. Gemeinsam mit Ihnen planen und realisieren wir nachhaltige Strategien zur Steigerung der Zufriedenheit und Loyalität Ihrer Kunden. Wir unterstützen Sie dabei, die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu verstehen, Markttrends frühzeitig zu erkennen und Geschäftspotenziale optimal auszuschöpfen. Unser gesamtes Themenspektrum ist durch umfangreiche Projekterfahrungen erprobt und bewährt. Unsere Erfahrungen geben wir gerne an Sie weiter.
3 Marktposition Kundenbeziehung Nachhaltigkeit Strategie Kundenbedürfnisse Profitabilität Ein klares Verständnis von Kundenwünschen und Markttrends. Produkt- und Marktanalyse Kundenbedürfnisse als Grundstein für unternehmerische Entscheidungen. Um fundierte unternehmerische Entscheidungen treffen und sich richtig am Markt positionieren zu können, müssen Kundenwünsche und Markttrends frühzeitig und präzise erkannt werden. Dabei gilt es, eine hohe Komplexität zu beherrschen, da Kunden äußert heterogen sind und auch die globalen Märkte sehr unterschiedlich funktionieren. Egal, ob es sich bei Ihren Kunden um Unternehmen oder Endkunden handelt: kein Kunde gleicht dem anderen, weder in Bezug auf Erwartungen und Ansprüche noch was die Auslöser für eine Kaufentscheidung angeht. Damit Sie eine langfristige Entscheidungsvorlage für Ihr Unternehmen haben, erstellen wir für Sie Marktanalysen über heutige und zukünftige Marktsituationen. Unsere Analysen und Szenarien zeichnen sich durch eine hohe Fach- und Methodenkenntnis sowie durch die Schnelligkeit der Erhebungen und die Fokussierung auf die wirklich relevanten Informationen aus. Studie: Truck Monitor 2008 Kraftstoffverbrauch Reparatur- und Wartungskosten Zuverlässigkeit Anschaffungspreis Servicenetzdichte/Nähe zum Servicepartner Kulanz- und Reklamationsverhalten Unterstützung im Pannenfall Stundenverrechnungssätze Ersatzteilverfügbarkeit Produktkenntnis des Verkäufers Beispiel Marktstudie Truck Monitor Welche Kriterien legt ein Kunde beim Kauf einer schweren Sattelzugmaschine an und wie zufrieden sind Kunden mit den Produkten, Dienstleistungen und Prozessen der Hersteller? Diese Fragen haben wir mit dem Truck Monitor 2008 beantwortet. Neben der Darstellung von Best in Class wurden konkrete Handlungsempfehlungen auf Fabrikatsebene abgeleitet. Zufriedenheit niedrig hoch minimale Zufriedenheit durchschnittliche Zufriedenheit maximale Zufriedenheit 2 3
4 Mit qualifizierter Produktpositionierung zu einer exklusiven Marktposition. Strategie Kunden, Produkte und Märkte in eine klare Strategie einbinden. Die Dynamik von Märkten und Kunden erfordert eine präzise Ausrichtung Ihrer Produkte und Aktivitäten auf strategische und profitable Zielsegmente. Die Schlüsselfrage: Mit welchen Produkten bediene ich welche Märkte und welche Kunden? ist sorgfältig zu beantworten. Unter dem strategischen Fokus Ihrer Unternehmensziele analysieren wir die heutigen und zukünftigen Kundenbedürfnisse und überführen diese in eine zielgruppenspezifische Produktstrategie. Um ein nachhaltiges Wachstum sicherzustellen, richten wir Ihre Produktstrategie auf profitable Zielmärkte aus. Damit Ihre Produkte erfolgreich sind, ist es von entscheidender Bedeutung, die Kaufkriterien der Kunden zu verstehen und in der Produktstrategie zu berücksichtigen. Ein weiteres wichtiges Erfolgskriterium sind Innovationen bei der Produktpositionierung. Daraus leiten wir das zukünftige Produktportfolio ab und entwickeln die darauf aufbauende zielgruppenspezifische Kundenansprache. Damit ist die erfolgreiche Umsetzung der Strategie eingeleitet. Produktplanung Nutzfahrzeuge für den Markteintritt. Zuverlässigkeit Leistungsorientiert (43 %) Unterhaltskosten Beladbarkeit Motorisierung Unser Erfolgsbeispiel Produktplanung von Nutzfahrzeugen für den Markteintritt in Asien. Für die Definition der Produktkonzepte von Nutzfahrzeugen haben wir zunächst eine umfassende Analyse der Produkte, der Kundenbedürfnisse und der Wettbewerbssituation speziell für den asiatischen Raum durchgeführt. Sowohl Kundensegmente als auch Produktmärkte wurden dabei identifiziert. Auf Basis der Ergebnisse haben wir das Produktportfolio bis auf Komponentenebene für den asiatischen Markt definiert. Design Achslast Um neue Potenziale am Markt zu erschließen, unterstützen wir Sie bei der Definition Ihrer Zielkunden bereits in frühen Phasen des Produktentstehungsprozesses. Wiederverkaufswert Einsatzmöglichkeiten Nutzlast Nutzungsorientiert (35 %) Anschaffungskosten Preisorientiert (22 %)
5 Übergabe Fahrzeugübergabe an den Kunden Verkäufer Vereinbart mit Service-Station Übergabetermin Informiert über Übergabetermin Hält Übergabedokumente bereit Organisiert Übergabe mit dem Kunden Bestell-Mgt. Sammelt Übergabedokumente 1) Sendet Dokumente an den Verkäufer 2) - Werkstattleiter wird vorgestellt - Zubehörprodukte werden angeboten - Etc. Service-Station Sendet Dokumente an den Verkäufer 1) Übergabedokumente umfassen: - Frachtbrief - Übernahme-Übergabe-Protokoll - Zollerklärung - etc. Soll-Prozess Fahrzeugübergabe Nutzen Sie operative Stellhebel zur Steigerung der Profitabilität und Kundenbindung. Vertriebs- und After Sales-Prozesse Kundenzufriedenheit mit Process Excellence. Schlanke und stabile Prozesse sind Schlüsselfaktoren für zufriedene Kunden und für die Effizienz in Vertrieb, Marketing und After Sales. Wir gestalten Prozesse konsequent nach Lean-Prinzipien und unter Betrachtung der Prozesskosten mit anschließender Bewertung von Optimierungspotenzialen. Besonders kundensensible, kritische Prozesse müssen im Ablauf stabil sein und höchsten qualitativen Ansprüchen genügen. Nur auf dieser Grundlage ist es möglich, die Prozesskosten zu reduzieren und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Wichtig ist es daher, die Prozesse so zu gestalten, dass Unzufriedenheit beim Kunden erst gar nicht entstehen kann. Gleichzeitig muss die so genannte Prozessexzellenz nachhaltig implementiert werden. Neben der Nachhaltigkeit berücksichtigen wir Wechselwirkungen im Unternehmen. Die Verzahnung von Prozessen in Vertrieb und After Sales sowie die Verknüpfung mit Entwicklung, Produktion und Logistik stellen die kundengerechte Durchgängigkeit sicher. Wir verstehen und analysieren Ihre Prozesse und entwickeln ein Optimierungsprogramm, das wir in Ihrem Unternehmen umsetzen. Unser Erfolgsbeispiel Steigerung der Vertriebsleistung mit der bestehenden Organisation. Die Zielsetzung unseres Kunden bestand in der Optimierung der gesamten Vertriebsprozesse zur Steigerung der Absatzleistung. Hierfür wurden die bestehenden Prozesse in der Organisation einer umfassen den Analyse unterzogen und ein nachhaltiges Redesign durchgeführt. Durch intensive On-the-Job-Trainings zur Etablierung der neuen Prozesse wurde die Vertriebseffizienz nachhaltig im Rahmen der bestehenden Strukturen verbessert. 4 5
6 Kunden binden und Wertschöpfung entlang des Produktlebenszyklus schaffen. Aktives Kundenmanagement CRM und Downstream-Management zur Steigerung des Ertrags. Das Management der Kundenbindung, das so genannte Customer-Relationship-Management (CRM), beginnt bereits vor dem Verkauf Ihrer Produkte oder Dienstleistungen. Ziel ist es, im Rahmen einer Kundenbindungsstrategie sämtliche Ansatzpunkte zu identifizieren, die über eine gesteigerte Kundenzufriedenheit die Erhöhung der Kundenloyalität bewirken. Zentrale Bedeutung hat der koordinierte, individuelle Einsatz aller Kundenbindungsinstrumente auf Basis starker Prozesse und stabiler Datenbanken. Alle Vertriebsstufen eines Unternehmens auf internationaler Ebene zu integrieren, sehen wir bei den Kundenbindungsmaßnahmen als weiteren wesentlichen Erfolgsfaktor an. Da wir über ein breites Erfahrungsspektrum in der Implementierung und Steuerung verfügen, hört CRM bei uns nicht mit der Theorie auf. In Zusammenhang mit CRM gewinnt bei unseren Kunden das Downstream-Management an Bedeutung. Es hat die Funktion, zusätzliche Geschäftspotenziale auszuschöpfen und gleichzeitig die Kundenbindung weiter zu intensivieren. Hintergrund dieses Ansatzes ist die Tatsache, dass bei komplexen Produkten ein erheblicher Teil der Erträge auch nach dem Verkauf, also im Laufe des Produktlebenszyklus anfällt, diese jedoch oftmals von den Wettbewerbern oder Dienstleistern abgeschöpft werden. Als Beispiele sind hier exemplarisch die Bereiche Mobilitäts- und Finanzdienstleistungen zu nennen. Dieses Konzept ist ergänzend zum CRM zu sehen: Neben der Kundenbindung wird eine Beziehung zum Produkt selbst aufrecht erhalten. Voraussetzung für den Einsatz ist auch hier das Management einer integrierten Datenbank über alle Vertriebsstufen sowie interne Dienstleister hinweg. Unser Erfolgsbeispiel CRM im Luxussegment. Ziel war es, die Kundensteuerung und -bindung eines hochexklusiven Kundenkreises mit hoher Profitabilität zu erreichen. Dies wurde durch eine zielgerichtete Kundenansprache in Form von Events und einer effizienten Kundenkommunikation aufgrund einer zentralen CRM-Datenbank erreicht.
7 Durch Nachhaltigkeit und Steuerbarkeit langfristig beim Kunden erfolgreich sein. Wirtschaftliche Steuerung Das Erreichte nachhaltig absichern. Die Unternehmensstrategie und -prozesse sind letztlich nur so gut, wie die Umsetzung der Konzepte gelingt. Das ist oft gar nicht so einfach, insbesondere vor dem Hintergrund, dass die Wirkungen getroffener Maßnahmen in Vertrieb, Marketing und After Sales sehr komplex sind. Unsere erfahrenen Experten unterstützen Sie bei der Umsetzung Ihrer Unternehmensstrategie, auch im internationalen Umfeld. Unter Einbindung unserer unterschiedlichen Fachbereiche stoßen wir gemeinsam mit Ihnen einen erfolgreichen nachhaltigen Verbesserungsprozess an. Dies gelingt uns durch eine bewährte Vorgehensweise, wobei die implementierten Prozesse und Methoden in enger Abstimmung mit Ihnen getestet, analysiert, angepasst und anschließend nachhaltig verankert werden. Dies ist die Basis für einen Rollout mit sämtlichen erforderlichen Maßnahmen und Tools wie beispielsweise Schulung und Coaching. Für eine nachhaltige Implementierung ist es erfahrungsgemäß unerlässlich, Kontrollsysteme zur permanenten Messung von relevanten Prozessen und spezifischen Kennzahlen (KPI) im Unternehmen zu verankern. Daraus lassen sich Maßnahmen für eine Steuerung ableiten. Diese unterstützen ebenfalls dabei, frühzeitig neue Trends zu identifizieren und auch zukünftig das Ohr am Kunden zu haben. Damit stellen Sie die Wettbewerbsposition Ihres Unternehmens nachhaltig sicher. Messung spezifischer Kennzahlen (KPI). Unser Erfolgsbeispiel Erhöhung der Kundenzufriedenheit in Vertrieb und After Sales. Die Zielsetzung unseres Kunden bestand in der Optimierung der internen und externen Kundenzufriedenheit in Vertrieb und After Sales. Hierfür haben wir prozessuale Verbesserungsmaßnahmen intern beim OEM, bei der Vertriebsgesellschaft und im Handel erarbeitet. Die Ziele bestanden in der Erhöhung der Vertriebseffizienz sowie in der nachhaltigen Steigerung der Kundenloyalität. Diese Indikatoren haben wir basierend auf einem eigens entwickelten Kontrollsystem kontinuierlich gemessen und entsprechende Maßnahmen zur erfolgreichen, nachhaltigen Umsetzung abgeleitet. 6 7
8 vehicle engineering power train solutions electronics solutions consulting Management Consulting Technology & Innovation Consulting Process Consulting Program & Project Consulting Business Academy Europe MBtech Consulting GmbH Posener Straße Sindelfingen Germany Tel Fax info@mbtech-group.com North America MB-technology NA LLC 400 E. Big Beaver Rd., Suite 300 Troy, MI USA Tel Fax info@mbtech-group-na.com Asia MB SIM Technology Co., Ltd. 6F Bldg. DOHO, No Wanhangdu Rd. Shanghai P.R. China Tel Fax info-mbsimtech@mbtech-group.com 05SMAS-M200910A01-DE
Heute entdecken, was den Kunden morgen begeistert.
Consulting Heute entdecken, was den Kunden morgen begeistert. Mit effizienten Tools Innovationen schaffen und Kunden gewinnen. Eine Kooperation zwischen MBtech Consulting und dem Spiegel Institut Mannheim
MehrWSO de. <work-system-organisation im Internet> Allgemeine Information
WSO de Allgemeine Information Inhaltsverzeichnis Seite 1. Vorwort 3 2. Mein Geschäftsfeld 4 3. Kompetent aus Erfahrung 5 4. Dienstleistung 5 5. Schulungsthemen 6
MehrMehr Effizienz und Wertschöpfung durch Ihre IT. Mit unseren Dienstleistungen werden Ihre Geschäftsprozesse erfolgreicher.
Mehr Effizienz und Wertschöpfung durch Ihre IT Mit unseren Dienstleistungen werden Ihre Geschäftsprozesse erfolgreicher. Nutzen Sie Ihren Wettbewerbsvorteil Die Geschäftsprozesse von heute sind zu wichtig,
MehrMit dem richtigen Impuls kommen Sie weiter.
Mit dem richtigen Impuls kommen Sie weiter. Editorial ERGO Direkt Versicherungen Guten Tag, die Bedeutung von Kooperationen als strategisches Instrument wächst zunehmend. Wir haben mit unseren Partnern
MehrDie PROJEN-GmbH bietet ihren Kunden einheitliche
Die PROJEN-GmbH Hintergründe und Entstehung Der Ursprung der PROJEN-GmbH liegt in der Projektmanagement-Beratung. Die Firmengründer haben 2011 gemeinschaftlich ein ganzheitliches Konzept für professionelles
Mehr----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
0 Seite 0 von 20 03.02.2015 1 Ergebnisse der BSO Studie: Trends und Innovationen im Business Performance Management (BPM) bessere Steuerung des Geschäfts durch BPM. Bei dieser BSO Studie wurden 175 CEOs,
MehrInhalt. Kundenbindung langfristig Erfolge sichern 5 Kundenbindung als Teil Ihrer Unternehmensstrategie 6 Was Kundenorientierung wirklich bedeutet 11
2 Inhalt Kundenbindung langfristig Erfolge sichern 5 Kundenbindung als Teil Ihrer Unternehmensstrategie 6 Was Kundenorientierung wirklich bedeutet 11 Die Erfolgsfaktoren für Ihre Kundenbindung 17 Diese
MehrProbleme kann man nie mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. Albert Einstein BERATUNG
Probleme kann man nie mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. Albert Einstein BERATUNG INHALT Individuelle CSR Beratung Fragestellungen Ziele Leistung Beruflicher Hintergrund Aus-
Mehrist eine Frage des Vorsprungs Erfolg
ist eine Frage des Vorsprungs Erfolg Wir verschaffen Ihnen den vordersten Platz in Ihrem Zielmarkt Unser Beitrag unterstützt Service-Erbringer und -Bezüger dabei, ihre Leistungsfähigkeit sachkundig, nachhaltig
MehrWir ermöglichen eine schnelle und kundenorientierte Auftragsabwicklung.
QUALITÄTSPOLITIK Wir ermöglichen eine schnelle und kundenorientierte Auftragsabwicklung. Durch kontinuierliche Verbesserung und die Aufrechterhaltung des Qualitätsmanagementsystems festigen wir das Vertrauen.
MehrÜBERGABE DER OPERATIVEN GESCHÄFTSFÜHRUNG VON MARC BRUNNER AN DOMINIK NYFFENEGGER
GOOD NEWS VON USP ÜBERGABE DER OPERATIVEN GESCHÄFTSFÜHRUNG VON MARC BRUNNER AN DOMINIK NYFFENEGGER In den vergangenen vierzehn Jahren haben wir mit USP Partner AG eine der bedeutendsten Marketingagenturen
MehrKundenbefragung als Vehikel zur Optimierung des Customer Service Feedback des Kunden nutzen zur Verbesserung der eigenen Prozesse
Kundenbefragung als Vehikel zur Optimierung des Customer Service Feedback des Kunden nutzen zur Verbesserung der eigenen Prozesse Vieles wurde bereits geschrieben, über die Definition und/oder Neugestaltung
MehrProzessmanagement. Schulungsflyer
Prozessmanagement Schulungsflyer Transformationsmanagement Zielsetzung Prozesse optimieren Wirksamkeit sicherstellen Unternehmen sind durch den stetig steigendem Wettbewerb mit einem Veränderungsdruck
MehrINDUSTRIE- UND PRODUKTIONSLOGISTIK VERSTEHEN VERTRAUEN VERANTWORTEN
INDUSTRIE- UND PRODUKTIONSLOGISTIK VERSTEHEN VERTRAUEN VERANTWORTEN hören 02. 03 Um Ihre logistischen Probleme zu erfahren, hören wir Ihnen aufmerksam zu. Jedes Unternehmen hat seine individuellen Besonderheiten,
MehrNeu in Führung. Die k.brio Coaching-Begleitung für Führungskräfte und ihre Teams. k.brio coaching GbR. Grobkonzept. offen gesagt: gut beraten.
k.brio coaching GbR Neu in Führung Die k.brio Coaching-Begleitung für Führungskräfte und ihre Teams Grobkonzept nif_gk_v10_neu in Führung_Coaching-Begleitung Ihre Chance für den perfekten Aufschlag! Wenn
MehrGemeinsam erfolgreich. Unser Konzernleitbild
Gemeinsam erfolgreich Unser Konzernleitbild Das Demag Cranes Konzernleitbild ist vergleichbar mit einer Unternehmensverfassung. Es setzt den Rahmen für unser Handeln nach innen wie nach außen und gilt
MehrIHRE ZIELE SIND UNSERE HERAUSFORDERUNG FÜR INDIVIDUELLE LEISTUNGEN UND PERFEKTE LÖSUNGEN!
IHRE ZIELE SIND UNSERE HERAUSFORDERUNG FÜR INDIVIDUELLE LEISTUNGEN UND PERFEKTE LÖSUNGEN! IT.TEM GmbH Industriestraße 4 70565 Stuttgart Telefon +49 711 99760440 info@it-tem.de www.it-tem.de IHRE ZIELE
MehrFit for Fair-Training. Unternehmensberatung. Mit Weitblick & System!
Fit for Fair-Training Unternehmensberatung. Mit Weitblick & System! Wer wir sind Die Freese Marketing Gesellschaft (FMG) wurde von Dr. Christoph Freese und Claas Freese gegründet. Dr. Christoph Freese
MehrSkills-Management Investieren in Kompetenz
-Management Investieren in Kompetenz data assessment solutions Potenziale nutzen, Zukunftsfähigkeit sichern Seite 3 -Management erfolgreich einführen Seite 4 Fähigkeiten definieren und messen Seite 5 -Management
Mehr360 - Der Weg zum gläsernen Unternehmen mit QlikView am Beispiel Einkauf
360 - Der Weg zum gläsernen Unternehmen mit QlikView am Beispiel Einkauf Von der Entstehung bis heute 1996 als EDV Beratung Saller gegründet, seit 2010 BI4U GmbH Firmensitz ist Unterschleißheim (bei München)
MehrHerzlich Willkommen beim Webinar: Was verkaufen wir eigentlich?
Herzlich Willkommen beim Webinar: Was verkaufen wir eigentlich? Was verkaufen wir eigentlich? Provokativ gefragt! Ein Hotel Marketing Konzept Was ist das? Keine Webseite, kein SEO, kein Paket,. Was verkaufen
MehrOrganisationsentwicklung im Projektmanagement. we keep you ahead. consulting
we keep you ahead consulting Organisationsentwicklung im Projektmanagement. Plan your organisation! Wir unterstützen Sie in der erfolgreichen Gestaltung Ihrer Organisation. In der Königsdisziplin des Projektmanagements
MehrGRÜNDUNG TRIFFT INNOVATION
Gründerwelt erleben GRÜNDUNG TRIFFT INNOVATION Die Initiative für schnell wachsende Technologien und Dienstleistungen INITIATOREN KOFINANZIERT DURCH PROJEKTTRÄGER www.best-excellence.de www.gruenden-wachsen.de
MehrFirmenpräsentation. Wollerau, 28. Oktober 2008
Firmenpräsentation Wollerau, 28. Oktober 2008 ACIM das Unternehmen ACIM ist eine unabhängige und international tätige Beratung für CRM- (Customer Relationship Management), CIM- (Customer Interaction Management)
MehrEmpathisches CRM. (Empathic CRM) Sven Bruck, die dialogagenten. die dialogagenten Agentur Beratung Service GmbH Katernberger Straße 4 42115 Wuppertal
Empathisches CRM (Empathic CRM) Sven Bruck, die dialogagenten die dialogagenten Agentur Beratung Service GmbH Katernberger Straße 4 42115 Wuppertal +49 (0)202. 371 47 0 crmpathy@die-da.com www.die-da.com
MehrRettet Kundenbeziehungsmanagement das CRM??!!??
Vortrag am 27.03.2008 Friedrichshafen Rettet Kundenbeziehungsmanagement das CRM??!!?? Wie ist der Unterschiede zu sehen zwischen CRM und Kundenbeziehungsmanagement oder gibt es Keinen? Aus was soll geachtet
MehrPRÜFBERICHT ERSTELLT FÜR:
PRÜFBERICHT ERSTELLT FÜR: AOK PLUS Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen Zertifizierung im Bereich Kinder- und Familienfreundlichkeit Datum: 22. August 2012 KONTAKTDATEN Institut für angewandte
MehrCheckliste zur qualitativen Nutzenbewertung
Checkliste zur qualitativen Nutzenbewertung Herausgeber Pentadoc Consulting AG Messeturm Friedrich-Ebert-Anlage 49 60308 Frankfurt am Main Tel +49 (0)69 509 56-54 07 Fax +49 (0)69 509 56-55 73 E-Mail info@pentadoc.com
MehrSocial Media Ranking
Social Media Ranking Social Media ist im Tourismus und bei Seilbahnbetrieben als zentraler Kommunikations- und Servicekanal nicht mehr wegzudenken. Für Urlauber und Einheimische bietet Social Media vor,
MehrRISIMA Consulting: Beratung, Planung, Produkte und Services für kleine und mittelständische Unternehmen. www.risima.de
RISIMA Consulting: Beratung, Planung, Produkte und Services für kleine und mittelständische Unternehmen. www.risima.de RISIKEN MINIMIEREN. SICHERHEIT MAXIMIEREN. CHANCEN OPTIMIEREN. ERHÖHEN SIE DIE SICHERHEIT
MehrHealthCare Relationship Management. http://www.terraconsult.de
HealthCare Relationship Management 1 Warum nehmen wir uns solcher Themen wie Kundenzufriedenheit oder Online-Dienstleistungen an? Wir beschäftigen uns mit Kundenbeziehungsmanagement (CRM*). Dies ist ein
MehrErgebnisse der AIKA Trendumfrage. Januar 2015
Ergebnisse der AIKA Trendumfrage Januar 2015 AIKA Trendumfrage: Kein Agenturwachstum ohne Neugeschäft Ein stabiles Bestandskundengeschäft und Zuwächse im Neugeschäft lassen inhabergeführte Agenturen zufrieden
MehrLassen Sie sich entdecken!
Digital Marketing Agentur für B2B Unternehmen EXPERTISE ONLINE MARKETING IM B2B Lassen Sie sich entdecken! EINE GANZHEITLICHE ONLINE MARKETING STRATEGIE BRINGT SIE NACHHALTIG IN DEN FOKUS IHRER ZIELKUNDEN.
MehrMBtech Lean Project Delivery. we keep you ahead. vehicle engineering
we keep you ahead vehicle engineering MBtech. Sicherer. Schneller. Präziser. Entlang Ihrer Wertschöpfungskette im Bau und Anlagenbau. Methoden Produktionsmanagement Prozessoptimierung Zeitreduzierung Kostenkontrolle
MehrStrategische Vertriebsplanung systematisch entwickeln
Mastering-ConceptConsult Fit für die Marktdynamik! Strategische Vertriebsplanung systematisch entwickeln von Professor Dr. Harry Schröder ISBN: 978-3-939255-20-8 (PDF) Copyright - Alle Rechte vorbehalten:
MehrSmart Innovation by Festo Industrie Consulting
Smart Innovation by Festo Industrie Consulting Sie fragen nach Umsatzwachstum. Sie fragen nach Marktorientierung. Wir antworten mit Innovationen. Individueller Innovationsprozess. Optimale Implementierung.
MehrPerformanceGroup. www.unternehmensberatung-mueller.at. Seite 1
PerformanceGroup unter dieser Brand bündeln wir die Kompetenzen von Experten mit langjähriger Managementerfahrung in unterschiedlichen fachlichen Spezialgebieten und mit unterschiedlichem Background. Das
MehrÜbersicht Beratungsleistungen
Übersicht Beratungsleistungen Marcus Römer Kerschlacher Weg 29 82346 Andechs t: 08152/3962540 f: 08152/3049788 marcus.roemer@web.de Ihr Ansprechpartner Durch langjährige Erfahrung als Unternehmensberater
MehrE-Commerce & Logistik. Seit September 2011 FSC-zertifiziert!
E-Commerce & Logistik Seit September 2011 FSC-zertifiziert! Das Internet bietet Ihnen nahezu unbegrenzte Möglichkeiten, Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen. Gleichzeitig aber nehmen die Herausforderungen
MehrStrategie. Ihre unternehmerischen Ziele bestimmen unsere Konzepte
Strategie Ihre unternehmerischen Ziele bestimmen unsere Konzepte Strategie Ihre unternehmerischen Ziele bestimmen unsere Konzepte Sie wollen mehr als einfach nur dabei sein? Sie wollen Kunden gewinnen
MehrGeyer & Weinig: Service Level Management in neuer Qualität.
Geyer & Weinig: Service Level Management in neuer Qualität. Verantwortung statt Versprechen: Qualität permanent neu erarbeiten. Geyer & Weinig ist der erfahrene Spezialist für Service Level Management.
MehrProzessoptimierung. und. Prozessmanagement
Prozessoptimierung und Prozessmanagement Prozessmanagement & Prozessoptimierung Die Prozesslandschaft eines Unternehmens orientiert sich genau wie die Aufbauorganisation an den vorhandenen Aufgaben. Mit
MehrStreamline Business Consulting GmbH & Co KG www.streamline-consult.at
Lösungen für Ihr Unternehmen Von Neuorientierung und Wachstum bis Optimierung und Kostensenkung, wir unterstützen Sie. Consulting In Zeiten starker globaler Konkurrenz ist unternehmerische Leistungskraft
MehrDie Unternehmensstrategie Die Ziele der nächsten Jahre
Die Unternehmensstrategie Die Ziele der nächsten Jahre j u n [Wecken g kreativ individuell Die Unternehmensstrategie ist ein sehr weit gefasster Begriff in der Wirtschaft, doch ist für die meisten Unternehmen,
MehrWir wollen führend sein in allem was wir tun.
Unser Leitbild Wir wollen führend sein in allem was wir tun. Vorwort Wir wollen eines der weltweit besten Unternehmen für Spezialchemie sein. Die Stärkung unserer Unternehmenskultur und unsere gemeinsamen
MehrBusiness Model Canvas
Business Model Canvas Business Model Canvas ist ein strategisches Management Tool, mit dem sich neue und bestehende Geschäftsmodelle visualisieren lassen. Demnach setzt sich ein Geschäftsmodell aus neun
MehrDie Unternehmensberatung für Hotellerie, Gastronomie und Tourismus! Gastronomieberatung
Die Unternehmensberatung für Hotellerie, Gastronomie und Tourismus! Gastronomieberatung Marketing Unternehmensführung Strategie Kostenmanagement Existenzsicherung Gastraumgestaltung Warenwirtschaft Ablaufoptimierung
Mehrverstehen entwickeln begleiten UnternehmerBerater Strategieentwicklung Chancen erkennen, Zukunft gestalten.
verstehen entwickeln begleiten 1 5 3 6 2 4 UnternehmerBerater Strategieentwicklung Chancen erkennen, Zukunft gestalten. verstehen Ihr Vorteil mit RTS: Gut aufgestellt sein für Kommendes mit Führungskräften
MehrBUSINESS SOFTWARE. www. sage.at
Unbegrenzt tiefe Explosionszeichnungen Internationale Features ITc Shop Der neue Webshop mit brillanter Anbindung an die Sage Office Line und enormem Leistungsumfang. Integriertes CMS Online-Payment Schnittstellen
MehrService beschleunigen Kunden binden Erträge steigern
Service beschleunigen Kunden binden Erträge steigern PMK Seite 2 Nutzen Sie das Potenzial, das im Service steckt? Entdecken Sie After-Sales Services als neues, profitables Aktionsfeld. Der Servicebereich
MehrBPM Strategie. Von der Strategie zur operativen Umsetzung. GFT Academy. 06. und 07.06.2006, Hamburg 04. und 05.07.2006, Stuttgart
GFT Academy BPM Strategie Von der Strategie zur operativen Umsetzung 06. und 07.06.2006, Hamburg 04. und 05.07.2006, Stuttgart GFT Solutions GmbH Brooktorkai 1 20457 Hamburg Germany T +49 40 35550-0 F
MehrBegeisterung und Leidenschaft im Vertrieb machen erfolgreich. Kurzdarstellung des Dienstleistungsangebots
Begeisterung und Leidenschaft im Vertrieb machen erfolgreich Kurzdarstellung des Dienstleistungsangebots Überzeugung Ulrich Vieweg Verkaufs- & Erfolgstraining hat sich seit Jahren am Markt etabliert und
MehrVertriebspartner. Wer hat sie nicht gerne.
Vertriebspartner. Wer hat sie nicht gerne. Möglichst viele Unternehmen, die für ein anderes Unternehmen oder ein Hersteller Produkte und Dienstleistungen verkaufen, möglichst ihre Kunden selbst mitbringen
MehrUm klar zu sehen, genügt oft ein Wechsel der Blickrichtung. Antoine de Saint-Exupery. Das Beratungsteam. Iris Güniker + Silke Schoenheit
Um klar zu sehen, genügt oft ein Wechsel der Blickrichtung Antoine de Saint-Exupery Das Beratungsteam Iris Güniker + Silke Schoenheit Ihre Spezialisten für ganzheitliches Projektmanagement Was ist GPM?
MehrExterne Vertriebsdienstleistungen als Lösungsvariante im Bereich "Vertriebsaufbau und Neukundengewinnung".
Externe Vertriebsdienstleistungen als Lösungsvariante im Bereich "Vertriebsaufbau und Neukundengewinnung". Als spezialisierter Dienstleister unterstützen wir die Begleitung und aktive Umsetzung Ihrer Aufgaben
MehrInside. IT-Informatik. Die besseren IT-Lösungen.
Inside IT-Informatik Die Informationstechnologie unterstützt die kompletten Geschäftsprozesse. Geht in Ihrem Unternehmen beides Hand in Hand? Nutzen Sie Ihre Chancen! Entdecken Sie Ihre Potenziale! Mit
Mehr«Wir teilen unser Wissen und Erfahrung» erfolgsorientiert systematisch. RLC René Lisi Consulting
«Wir teilen unser Wissen und Erfahrung» erfolgsorientiert systematisch RLC René Lisi Consulting Stallikerstrasse 1a CH 8906 Bonstetten/ZH Phone : +4176 309 33 89 Email : rene.lisi@share4you.ch Web : www.share4you.ch.
MehrGreinwalder & Partner. Consulting Marketing. Konzept statt Rezept Für mehr Erfolg von Therapieeinrichtungen im Selbstzahlerbereich
Greinwalder & Partner Consulting Marketing Konzept statt Rezept Für mehr Erfolg von Therapieeinrichtungen im Selbstzahlerbereich Greinwalder & Partner Das Rezept für mehr Erfolg im Selbstzahlerbereich
MehrBig, Bigger, CRM: Warum Sie auch im Kundenmanagement eine Big-Data-Strategie brauchen
Big, Bigger, CRM: Warum Sie auch im Kundenmanagement eine Big-Data-Strategie brauchen 01000111101001110111001100110110011001 Volumen 10 x Steigerung des Datenvolumens alle fünf Jahre Big Data Entstehung
MehrMit Key-Accounts Erfolg gestalten
Mit Key-Accounts Erfolg gestalten Die Key-Account-Manager-Ausbildung SORGFÄLTIG AUSWÄHLEN GRÜNDLICH KENNEN ERFOLGREICH MACHEN Wer profitiert von der Key-Account-Management-Ausbildung? Alle Führungskräfte
MehrFragestellungen des IeP
Kurzpräsentation 1 Fragestellungen des IeP Das InnovationserfolgsPanel (IeP ) bietet Ihnen wichtige Hilfestellungen bei Fragen zum Innovationsmanagement in Ihrem Unternehmen. Schöpfen wir das Wachstumspotential
MehrInformationssystemanalyse Problemstellung 2 1. Trotz aller Methoden, Techniken usw. zeigen Untersuchungen sehr negative Ergebnisse:
Informationssystemanalyse Problemstellung 2 1 Problemstellung Trotz aller Methoden, Techniken usw. zeigen Untersuchungen sehr negative Ergebnisse: große Software-Systeme werden im Schnitt ein Jahr zu spät
MehrPorsche Consulting. Lean Insurance Day 2014 Leipzig, Mittwoch, 21. Mai 2014
Porsche Consulting Lean Insurance Day 2014 Leipzig, Mittwoch, 21. Mai 2014 So werden Versicherungen effizienter und ihre Kunden zufriedener. Bei ihrer Effizienz haben die meisten Versicherungsgesellschaften
MehrDER SELBST-CHECK FÜR IHR PROJEKT
DER SELBST-CHECK FÜR IHR PROJEKT In 30 Fragen und 5 Tipps zum erfolgreichen Projekt! Beantworten Sie die wichtigsten Fragen rund um Ihr Projekt für Ihren Erfolg und für Ihre Unterstützer. IHR LEITFADEN
Mehrwww.pwc.ch/startup PwC StartUp Services Der nächste Schritt in Ihre erfolgreiche Zukunft
www.pwc.ch/startup PwC StartUp Services Der nächste Schritt in Ihre erfolgreiche Zukunft Die Entwicklung Ihres Unternehmens Sie stehen mit Ihrer Idee und Ihrem Unternehmen erst am Anfang, ein spannender
MehrBusiness Process Management und Six Sigma
GFT Academy Business Process Management und Six Sigma 09.06.2006, Hamburg GFT Solutions GmbH Brooktorkai 1 20457 Hamburg Germany T +49 40 35550-0 F +49 40 35550-270 solutions@gft.com www.gft.com/solutions
MehrWir sind für Sie da. Unser Gesundheitsangebot: Unterstützung im Umgang mit Ihrer Depression
Wir sind für Sie da Unser Gesundheitsangebot: Unterstützung im Umgang mit Ihrer Depression Wir nehmen uns Zeit für Sie und helfen Ihnen Depressionen lassen sich heute meist gut behandeln. Häufig ist es
MehrBILFINGER INDUSTRIAL MAINTENANCE DAS NEUE BILFINGER MAINTENANCE CONCEPT BMC
BILFINGER INDUSTRIAL MAINTENANCE DAS NEUE BILFINGER MAINTENANCE CONCEPT BMC Bilfinger Industrial Maintenance WE MAKE MAINTENANCE WORK Bilfinger ist mit sechs Divisionen im Geschäftsfeld Industrial einer
MehrERP / IT Strategieleitfaden Vorgehensmodell zur Entwicklung einer ERP / IT-Strategie
ERP / IT Strategieleitfaden Vorgehensmodell zur Entwicklung einer ERP / IT-Strategie Johannes Schwab, MBA Warum strategische IT-Planung? - Zitat Das Internet ist die Technologie, die am nachhaltigsten
MehrFrische Ideen für Ihr Geschäft. DR-ANGERER.com
Frische Ideen für Ihr Geschäft. DR-ANGERER.com Dr. Thomas Angerer Geschäftsführer Dozent (Uni/FH), beeideter Sachverständiger Das aktuelle Jahr wird vermutlich nicht einfacher als die letzten Jahre. Der
MehrOptimierung Liefertreue
Optimierung Liefertreue Vorwort Sehr geehrter Lieferant! Nur gemeinsam mit Ihnen lässt sich die gesamte Wertschöpfungskette optimieren. Eine vertrauensvolle Zusammenarbeit, frühzeitige Einbindung und eine
MehrUnsere Kernkompetenzen 1
Unsere Kernkompetenzen 1 MyConAP führt Ihr Unternehmen nachhaltig zum Erfolg. Unsere Kernkompetenzen umfassen alle Bereiche von der strategischen Beratung über die Analyse und Optimierung Ihrer Prozesse,
Mehr.. für Ihre Business-Lösung
.. für Ihre Business-Lösung Ist Ihre Informatik fit für die Zukunft? Flexibilität Das wirtschaftliche Umfeld ist stärker den je im Umbruch (z.b. Stichwort: Globalisierung). Daraus resultierenden Anforderungen,
MehrDer kontinuierliche Verbesserungsprozess KVP bei Hellmann Worldwide logistics. KVP-Prozessvision Case Studies KVP-Organisation
Der kontinuierliche Verbesserungsprozess KVP bei Hellmann Worldwide logistics KVP-Prozessvision Case Studies KVP-Organisation Lean-Management / KVP Lean- Management/ KVP KVP als strategische Initiative
MehrWIR ÜBER UNS. Unser Erfolg ist das Ergebnis nachhaltiger Kreativität, Flexibilität und Qualität.
PEKERTRANS.DE WIR ÜBER UNS Unser Erfolg ist das Ergebnis nachhaltiger Kreativität, Flexibilität und Qualität. Die moderne Globalisierung hat uns eine nahezu grenzenlose Welt mit offenen Märkten beschert.
MehrERGEBNISBAND CRM QUICK CHECK
ERGEBNISBAND CRM QUICK CHECK TREND-SUMMARY Befragung der Infoman AG zur Kundenorientierung Juli 2011 Infoman AG CRM QUICK CHECK Infoman AG Der CRM Quick Check ist bei der Infoman AG ein etabliertes Instrument
MehrEinladung zum CRM-Forum. Die kundenfokussierte Unternehmensführung Was es ist, was es bringt und wie es geht. CRM Gipfeltour
Einladung zum CRM-Forum Die kundenfokussierte Unternehmensführung Was es ist, was es bringt und wie es geht CRM Gipfeltour Sehr geehrte Damen und Herren, mehr denn je wird eine intensive Kundenbindung
MehrTechem Monitoring. Ihr Online-Service für Energie- und Wasserverbrauch in Immobilien.
SERVICEINFORMATION Techem Monitoring. Ihr Online-Service für Energie- und Wasserverbrauch in Immobilien. Verbrauchsdaten einfach analysieren. Optimierungsmöglichkeiten erkennen. Kosten und Aufwand sparen.
MehrVertriebsstrategie im Mittelstand
Vertriebsstrategie im Mittelstand Folge 1: So gewinnen Sie den Markt für sich! cm&p Die Unternehmensentwickler Ihr Partner für Strategie & Veränderung Vertriebsstrategie im Mittelstand So gewinnen Sie
Mehr5 Kernfragen bei der Optimierung von Vertriebs- Organisationen
5 Kernfragen bei der Optimierung von Vertriebs- Organisationen 1 In mehr als 50 Projekten zur Optimierung von Vertriebsorganisation sind immer wieder 5 Kernfragen gestellt worden. Die 5 vertrieblichen
Mehrnewsletter.marketing Konzept. Umsetzung. Versand. alles aus einer Hand
newsletter.marketing Konzept. Umsetzung. Versand. alles aus einer Hand Über Interactive One Wir verstehen uns als Partner unserer Kunden und als Qualitätssicherungs-Team für Ihre Stammkundenbeziehungen!
MehrGrundlagen für den erfolgreichen Einstieg in das Business Process Management SHD Professional Service
Grundlagen für den erfolgreichen Einstieg in das Business Process Management SHD Professional Service Der BPM-Regelkreis Im Mittelpunkt dieser Übersicht steht die konkrete Vorgehensweise bei der Einführung
Mehretracker Academy Das Kompetenzzentrum für Web-Controlling.
etracker Academy Das Kompetenzzentrum für Web-Controlling. Werden Sie zum Web- Controlling Experten mit der etracker Academy Mit der etracker Academy zum Web-Controlling Experten Die Nachfrage nach Web-Controlling
MehrLeseauszug DGQ-Band 14-26
Leseauszug DGQ-Band 14-26 Einleitung Dieser Band liefert einen Ansatz zur Einführung von Prozessmanagement in kleinen und mittleren Organisationen (KMO) 1. Die Erfolgskriterien für eine Einführung werden
MehrSchulungsangebote. Katja Fleck Consulting
Schulungsangebote Katja Fleck Consulting Schulungen aus der Praxis für die Praxis Ich biete Ihnen zielgruppengerechte und praxisorientierte Schulungen für Beschwerde-, Event-, Ideen- und Zeitmanagement!
MehrABB Full Service Eine Partnerschaft mit klaren Zielen: Steigerung von Produktivität und Effizienz
Eine Partnerschaft mit klaren Zielen: Steigerung von Produktivität und Effizienz Das Ziel: Mehr Produktivität, Effizienz und Gewinn Begleiterscheinungen der globalisierten Wirtschaft sind zunehmender Wettbewerb
MehrDigitale Strategieentwicklung methodisch erfahren kompetent
Digitale Strategieentwicklung methodisch erfahren kompetent Digitale Strategieentwicklung Mit der zunehmenden Digitalisierung ist ein rasanter Wandel verbunden, der Märkte, Kunden und Unternehmen verändert.
MehrErfüllen wir Ihre Erwartungen?
S Berliner Sparkasse Erfüllen wir Ihre Erwartungen? Loyalitäts- und Zufriedenheitsbefragung in der BusinessLine. Ergebnisse 2012. Vorwort Liebe Kundin, lieber Kunde, eine lebendige Kundenbeziehung entsteht
MehrAgile Enterprise Development. Sind Sie bereit für den nächsten Schritt?
Agile Enterprise Development Sind Sie bereit für den nächsten Schritt? Steigern Sie noch immer die Wirtschaftlichkeit Ihres Unternehmens alleine durch Kostensenkung? Im Projektportfolio steckt das Potenzial
MehrIntegrierte IT Portfolioplanung
Integrierte Portfolioplanung -en und _e als zwei Seiten einer Medaille Guido Bacharach 1.04.010 Ausgangssituation: Komplexe Umgebungen sportfolio Ausgangssituation: Komplexe Umgebungen portfolio Definition:
MehrProject Business Excellence Critical Chain Project Management (CCPM)
Project Business Excellence Critical Chain Project Management (CCPM) Projekte beschleunigen und Wettbewerbsvorteile sichern Erhöhung der Liefertermintreue auf über 95% Verkürzung von Projektlaufzeiten
MehrGovernance, Risk & Compliance für den Mittelstand
Governance, Risk & Compliance für den Mittelstand Die Bedeutung von Steuerungs- und Kontrollsystemen nimmt auch für Unternehmen aus dem Mittelstand ständig zu. Der Aufwand für eine effiziente und effektive
MehrProzessmanagement Modeerscheinung oder Notwendigkeit
1 von5 Prozessmanagement Modeerscheinung oder Notwendigkeit Autor: Dr. Gerd Sonntag Beratender Ingenieur disocon (Unternehmensberatung Diekelmann & Sonntag) Das Thema Prozessmanagement wurde in einem kompakten
MehrPRODUKTE DER STRATEGIEENTWICKLUNG ERFOLGREICHE POSITIONIERUNG IM WETTBEWERB ENTWICKELN
PRODUKTE DER STRATEGIEENTWICKLUNG ERFOLGREICHE POSITIONIERUNG IM WETTBEWERB ENTWICKELN MANAGEMENT CONSULTANTS FÜR STRATEGIE UND PERSONAL Seit 1996 unterstützen wir unsere Kunden weltweit, ihre Unternehmensziele
MehrMarket & Sales Intelligence. Vertrieb und Kundenbetreuung bei Banken und Finanzinstituten auf dem Prüfstand
Market & Sales Intelligence Vertrieb und Kundenbetreuung bei Banken und Finanzinstituten auf dem Prüfstand Starcom AG wurde vor über 20 Jahren gegründet. Seit über 10 Jahren sind wir für Unternehmen in
MehrDie Makler System Club FlowFact Edition
Die Makler System Club FlowFact Edition Erfolgreiche Unternehmen setzen auf stabile Prozesse. Funktionierende Prozesse bringen höhere Erträge, zufriedene Kunden und sorgen dafür, dass Mitarbeiter zuverlässiger
MehrHerzlich Willkommen! Marketing Insights (April 2013) H:\16832MCL\W2_1_13\doc\report\16832_MCL_report.ppt
Herzlich Willkommen! Marketing Insights (April 2013) Seite 1 Dokumentation Studie: Methodik: Adressbasis: Stichprobe: Marketing Insights des Marketingclub Linz in Kooperation mit ECL und LIMAK Online-Interviews
MehrErkennen Sie zukunftsweisende Möglichkeiten mit dem NPO*STAR. Strategie-Entwicklung in Non-Profit-Organisationen
Erkennen Sie zukunftsweisende Möglichkeiten mit dem NPO*STAR Strategie-Entwicklung in Non-Profit-Organisationen Am Puls der Zeit Die Entwicklung, Planung und Umsetzung inhaltlicher Ziele und Ausrichtungen
MehrDas Wirkungsbarometer. Messung der Mitarbeiterzufriedenheit. Indikator für Verbesserungspotenziale Erfolgskontrolle für Maßnahmen
Das Wirkungsbarometer 100 Messung der Mitarbeiterzufriedenheit Indikator für Verbesserungspotenziale Erfolgskontrolle für Maßnahmen 80 60 40 20 0 Copyright: Confidos Akademie Hessen Stand : April 2016-1-
MehrPräzision in Kunststoff. Weißer + Grießhaber GmbH
Präzision in Kunststoff Weißer + Das WertSchöpfungsSystem WSS der Weißer + Ein Logo mit Symbolkraft: WSS steht für die Bündelung verschiedener, erfolgsorientierter Maßnahmen unter einem System. Mit definierten
Mehr