Altiris Asset Management Suite 7.1 von Symantec

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1 Sicherstellen der Compliance und Optimieren Ihrer IT-Investitionen Übersicht Änderungen gehören zum Alltag jeder IT-Abteilung. Die Asset-Verwaltung bietet eine Basis für eine disziplinierte, standardkonforme Verwaltung, mit der sich eine höhere Effizienz, Effektivität und Kontrolle aller IT-Assets erzielen lässt. Ungeachtet der wachsenden Herausforderungen, vor denen IT-Unternehmen stehen, sind IT-Budgets weiterhin knapp. Angesichts dieser Einschränkungen sowie der Komplexität des rasanten technologischen Wandels (Virtualisierung, Netzwerkumgebungen und "Consumerization" der IT) wird es für Unternehmen schwieriger, den Überblick über all ihre physischen und virtuellen Assets zu bewahren. Neues Maß an Berechenbarkeiteit Altiris Asset Management Suite von Symantec verbessert die Übersicht über die IT-Assets von Unternehmen in jeder Phase des Lebenszyklus. Damit trägt die Lösung wesentlich dazu bei, Kosten zu senken und Compliance- "Mit der Altiris Asset Management Suite haben wir eine bessere Übersicht über die Softwarelizenzen im gesamten Unternehmen. Wir konnten mit dieser Lösung unnötige Einkäufe vermeiden und ziemlich viel Geld sparen. Außerdem können wir damit sicherstellen, dass wir für alle Desktop- und Laptop-Systeme die richtige und aktuelle Software verwenden." Scott Clement, Manager of Systems Engineering, 24 Hour Fitness Anforderungen zu erfüllen. Mithilfe dieser Suite können Unternehmen unnötige Software- und Hardwarekosten vermeiden, Anbieterverträge proaktiv verwalten und ihre Ressourcen so anpassen, dass ihre IT-Investitionen optimiert und genau auf die Erfordernisse des Unternehmens abgestimmt werden. Asset-Manager können den Asset-Status über allgemeine Änderungen nachverfolgen und verwalten. Zudem können sie alltägliche Prozesse mit vordefinierten Workflow-Vorlagen für die Automatisierung von Prozessen rationalisieren. Messbare Einsparungen Laut einer von Forrester Consulting in Auftrag gegebenen Studie zu den Vorteilen der Implementierung von Altiris- Technologien erzielten die Kunden über einen Zeitraum von drei Jahren in einer Reihe von Schlüsselbereichen messbare Vorteile und Einsparungen in Höhe von 7,3 Millionen US- Dollar 1. Zuverlässige Verwaltung von Änderungen Gleichen Sie die Softwarenutzung und die Anzahl der erworbenen Lizenzen miteinander ab, um den aktuellen und zukünftigen Hardware- und Softwarebedarf zu planen: Einsparungen bei den Arbeitskosten in Höhe von US-Dollar durch die Beendigung der Überlizenzierung von Software. Intelligentere und schnellere Entscheidungen Vereinfachen Sie administrative Entscheidungen und das Arbeitsumfeld für Benutzer mithilfe datengesteuerter Schlussfolgerungen in Echtzeit: Einsparungen durch die Vermeidung von Bußgeldern in Höhe von US-Dollar bei Audits von Softwareanbietern. Innovationsförderung Durch die integrierte Prozessautomatisierung werden ITund Unternehmensabläufe rationalisiert: Einsparungen bei den Arbeitskosten in Höhe von US-Dollar durch die integrierte Automatisierung mithilfe von Workflow-Funktionen. 1. The Total Economic Impact of Altiris IT Management Suite 7 from Symantec Multicompany Analysis, Forrester Consulting, Januar 2011 Seite 1 von 7

2 Zuverlässige Verwaltung von Änderungen Unternehmen können das breite Spektrum an Hardwareinformationen, installierten Softwarepaketen und Betriebssystemeinstellungen in ihrer aktuellen Infrastruktur kaum noch bewältigen. Durch die explosionsartige Zunahme der Hardwaregeräte und Softwareanwendungen, die Komplexität von Fusionen und Akquisitionen sowie die "Consumerization" der IT ist die lückenlose Erfassung der Assets praktisch unmöglich geworden. Dies gilt insbesondere für die Nachverfolgung von wichtigen Daten, Verträgen, Verwendungsmustern und virtuellen Umgebungen. Um dieses Problem zu bewältigen, müssen Abteilungen und Prozesse über ein gemeinsames Repository und eine gemeinsame Konsole miteinander verbunden werden. Anzeigen von Bestand, Status und Kosten der Hardwareund Softwareumgebung. Effizienteres Verwalten von Software durch das Erkennen, Importieren und Überprüfen von Software anhand eines umfassenden Softwarekatalogs. Geschäftsförderung Der Druck, mit immer weniger Mitteln eine höhere Servicequalität zu erzielen, wächst ständig. Präzise Zahlen tragen dazu bei, bessere Entscheidungen zu treffen. Altiris Asset Management Suite unterstützt die Hardware und Software, die die Grundlage des IT-Geschäfts bilden. Die Suite beantwortet die Frage: "Wie hoch sind die tatsächlichen Kosten des Assets für das Unternehmen?" Altiris IT Asset Management Suite von Symantec ist geschäftsfördernd, insbesondere durch die Bereitstellung hilfreicher Daten für die Verwaltung von Services. Dazu gehören u. a. die aktuelle Konfiguration, Abhängigkeiten, zugehörige Verträge, anfallende Kosten und Kostenprognosen. Altiris IT Asset Management Suite ist unverzichtbar für die Verwaltung von Vorfällen, Problemen und Änderungen. Denn die Software stellt die Daten bereit, die notwendig sind, um die Prozesse zu unterstützen und gleichzeitig die Gesamtbetriebskosten zu senken. Grafische Übersicht über gekaufte, tatsächlich installierte und im Unternehmen verwendete Lizenzen Erfassen und Verwalten des Asset-Status über allgemeine Änderungen. Verknüpfen mit wichtigen Unternehmenssystemen, wie z. B. der Personal- oder Finanzabteilung. Empfangen von Benachrichtigungen, wenn die Gefahr besteht, dass gegen Softwarelizenzen und Hardwareverträge verstoßen wird oder diese ablaufen. Reduzierung der Gesamtbetriebskosten Asset-Manager können eine detaillierte Kostenanalyse für alle Assets aufstellen, die sich im Besitz des Unternehmens befinden. Verbesserte Servicequalität durch Asset-Verwaltung Altiris Asset Management Suite identifiziert die Folgen und Risiken im Zusammenhang mit Change Management- Prozessen, um die Zahl der Systemausfälle zu reduzieren, die aufgrund von Standardänderungen in der Umgebung auftreten. Dadurch können Vorfälle nicht nur schneller behoben werden, es werden auch die Beziehungen zu anderen Konfigurationselementen erfasst, bei denen möglicherweise Probleme auftreten. Gleichzeitig wird die Anzahl gemeldeter Vorfälle reduziert. Seite 2 von 7

3 Reduzieren des Zeit- und Kostenaufwands für die Implementierung, so dass Ihr Unternehmen eine schnellere durchschnittliche Amortisierung erzielen und sich auf wertschöpfende Initiativen konzentrieren kann. Diagrammansicht von Ressourcenverknüpfungen Senken des mit Änderungen einhergehenden Risikos, da die Auswirkungen bekannt sind und dem Service-Desk hilfreiche Informationen zur zuverlässigen Behebung von Vorfällen zur Verfügung stehen. Intelligentere und schnellere Entscheidungen Entscheidungsträger benötigen eine verbesserte Übersicht, um intelligentere Entscheidungen treffen und Kosten senken zu können. Die Verwaltung der Lizenzverträge mit großen Softwareanbietern belastet das IT-Budget und bindet teures Personal. Einfachere Verwaltung: Verzichten Sie auf unnötige Lizenzen, bereiten Sie sich auf Audits vor, und behalten Sie die Kosten des gesamten Asset-Lebenszyklus im Blick. Aktive Verwaltung des gesamten Asset-Lebenszyklus Mit Altiris Asset Management Suite können sich Unternehmen einen aktuellen Überblick über ihr gesamtes IT-Umfeld verschaffen (Server, Desktops, Laptops, mobile Geräte und installierte Software in virtuellen und physischen Umgebungen). Vermeiden unnötiger Software- und Hardwarekosten durch proaktives Verwalten von Anbieterverträgen und Ausrichten der Ressourcen, so dass IT-Investitionen optimiert und genau auf die Erfordernisse des Unternehmens abgestimmt werden. Detaillierter Asset-Bericht Vereinfachen von Audits Asset Management Suite bietet einen Überblick über sämtliche IT-Assets. Asset-Manager können sich so über eine einzige Verwaltungskonsole eine Übersicht über das gesamte Unternehmen verschaffen und detaillierte Asset- Berichte für Audits erstellen. Für jedes verwaltete Asset können in den Asset-Berichten Aktionen ausgeführt werden. Hierzu zählen die folgenden Rechtsklick-Aktionen: Bereitstellen von Software Deinstallieren von Software Auffordern von Benutzern zur Bestätigung, dass sie die Besitzer sind Durch diese Schnellaufgaben entfällt die Notwendigkeit für häufige Besuche am Arbeitsplatz oder für physische Audits. Messen und Verbessern der IT-Leistung Im IT-Management werden Entscheidungen oft mithilfe vorgefertigter Berichte getroffen, die Antworten auf feststehende Fragen mit einem Minimum an Interaktion oder Analyse seitens des Benutzers liefern sollen. Wenn allerdings neue Fragen aufkommen oder zusätzliche Informationen erforderlich sind, die nicht in den verfügbaren Berichten enthalten sind, benötigen Unternehmen oft technisches Fachwissen, um Daten ordnungsgemäß zu extrahieren und zu analysieren. Altiris Seite 3 von 7

4 Client Management Suite von Symantec enthält fortschrittliche Analysen und Berichte, mit denen IT- Unternehmen ihre Daten analysieren und ihre speziellen Fragen beantworten können. Anzeigen von Berichten, die einen repräsentativen Überblick über sämtliche IT-Assets bieten, einschließlich der Möglichkeit, Daten aus mehreren Datenbanken für die Konfigurationsverwaltung (Configuration Management Database, CMDB) zusammenzufassen. Messen wichtiger Erfolgsfaktoren und schnelles Bewerten von Trends zur Änderung dieser Messwerte mit fortschreitender Zeit. Erstellen von Ad-hoc-Berichten mithilfe vertrauter Pivot- Tabellen ohne umfassende Kenntnisse von Datenbanken oder Bericht-Tools anderer Anbieter. Innovationsförderung Die IT wird derzeit wie eine Kostenstelle behandelt. Sie muss jedoch strategisch handeln und regelmäßig Ausnamesituationen meistern. Die Wertschöpfung bei manuellen Prozessen wird dadurch immer schwieriger. Altiris Asset Management Suite erweitert die IT- Prozessautomatisierung, um so die zeitnahe Interaktion zwischen Personen und Systemverwaltung zu koordinieren. Datenbank für die Konfigurationsverwaltung aus einer einzelnen elnen Quelle Verschaffen Sie sich einen Überblick zu Assets aus einer einzigen Datenquelle und in Echtzeit. Mit dieser Datenbank für die Implementierung von Altiris- Konfigurationsverwaltung (Configuration Management Database, CMDB) werden hierarchische Asset-Beziehungen einschließlich "Einer der größten Vorteile der Lösungen von Symantec ist die Art und Weise, wie sie miteinander interagieren. Diese Lösungen werden durch die Datenbank für die Konfigurationsverwaltung auf dem Back-End-System miteinander verbunden und nahtlos integriert. Dadurch verfügen wir über die erforderlichen Informationen, um proaktiv Entscheidungen treffen zu können." Matt Giblin, Information Technology Manager, Mercy Health Services Assets für andere Konfigurationselemente, Benutzer, Standorte, Abteilungen, Kostenstellen und zugehörige Verträge verwaltet. Effiziente Kontrolle des Zugriffs auf Daten mithilfe von Berichten, abgestuften Organisationsansichten und umfassenden grafischen Ansichten. Befüllen, Aktualisieren und Prüfen der CMDB mit erweiterter Unterstützung für Handheld-Scanner. Übertragen von Daten zwischen externen Datenquellen und der CMDB mithilfe von Data Connector. Strategische Ausrichtung durch die Automatisierung gängiger IT-Prozesse Die Prozessautomatisierung erfasst Informationen effizient vom Antragsteller, verarbeitet alle erforderlichen Genehmigungen und leitet Nachfassbenachrichtigungen weiter, wenn Aufgaben nicht fristgerecht abgeschlossen werden. Mit benutzerdefinierten Workflows können Kunden IT- und Unternehmensabläufe für mehrere Lösungen automatisieren und rationalisieren. Seite 4 von 7

5 Altiris Asset Management Suite enthält eine Reihe sofort einsetzbarer Vorlagen: Mit der Besitzüber- prüfungs- vorlage kann die IT-Abteilung die Asset- Besitzer auffordern, den "Ich bin von Symantec Workflow begeistert. Die Art und Weise, wie wir Geschäfte machen, wird sich damit drastisch verändern. Damit bieten sich uns unbegrenzte Möglichkeiten, was die unternehmensinternen Prozesse betrifft. Sie können schneller und sicherer werden und mehr Aufgaben übernehmen." Nigel Lavin, Director of Information Technology, Mercy Health Services Besitz ihrer Ressourcen zu bestätigen. Mit der Vorlage für Hardware- und Softwareanfragen Asset Management Suite-Funktionen Funktion Asset Management Configuration Management Database Solution (CMDB) Strichcode Prozessautomatisierung IT Analytics Solution Beschreibung Nachverfolgen und Verwalten der physischen, vertraglichen und finanziellen Daten, die mit den IT-Assets in der Umgebung verbunden sind. Nachbilden von Konfigurationselementen, Ressourcen und Beziehungen zwischen diesen in einer einzelnen zentralen Datenbank. Präziseres Erfassen und Überprüfen von Asset- Informationen vor Ort mithilfe von Strichcode- Scannern. Erstellen und Implementieren automatisierter Prozesse, mit denen Personen, Prozesse und Technologien miteinander verknüpft werden, einschließlich der Möglichkeit, Endbenutzerformulare zu erstellen und zwischen unterschiedlichen Technologien zu kommunizieren. Analysieren von Daten und Trends sowie Nachverfolgen der IT-Leistung ohne umfassende Kenntnisse von Datenbanken oder Bericht-Tools anderer Anbieter. werden die Schritte für die Beschaffung von Hardware oder Software mithilfe von Links zu Finanzsystemen, Data Connector Übertragen von Daten zwischen externen Datenquellen und der CMDB. Bestand und Unternehmensgenehmigungen automatisiert. Die Lease-Benachrichtigungsvorlage enthält Schritte, um gemietete Assets ordnungsgemäß zurückzugeben und die nötigen Schritte einzuleiten, damit der ordnungsgemäße Ablauf und die ordnungsgemäße Übertragung des Besitzrechts und anderer Daten an das neue Asset sichergestellt wird. Erweitern der Altiris Asset Management Suite Nach der Implementierung eines proaktiven Systems für die Asset-Verwaltung mithilfe bewährter ITIL-Methoden können Unternehmen mit den folgenden Optionen, welche die Suite ergänzen, die eigene IT-Umgebung um eine Stufe verbessern. Symantec ServiceDesk ist ein leistungsstarkes ITILbasiertes Tool (Information Technology Infrastructure Library) für die Verwaltung von Supportanfragen, Problemen, Änderungen und Wissensdatenbanken. Es trägt zur Verbesserung der Verfügbarkeit und der Servicequalität bei gleichzeitiger Kostensenkung bei. Altiris IT Management Suite von Symantec hilft IT- Unternehmen, einen schnelleren und zuverlässigeren Service bereitzustellen. Altiris Client Management Suite von Symantec sorgt für den Schutz und die Problembehebung von Systemen während des gesamten IT-Lebenszyklus. Unternehmen können mehr Technologien mit höherer Effizienz auf einer größeren Anzahl von Plattformen verwalten, einschließlich Seite 5 von 7

6 Windows, Mac, Linux und virtuellen Desktopumgebungen. Altiris Server Management Suite von Symantec bietet IT- Administratoren eine umfassende Lösung für die Verwaltung physischer und virtueller Server auf einer Reihe von Plattformen. Systemanforderungen Altiris Asset Management Suite setzt die Installation der Symantec Management Platform voraus, die folgende Verwaltungskomponenten umfasst: Symantec Management Console, Database, Notification Server und Asset Management Suite. Management-Server Microsoft.NET Framework 3.5 SP1 (oder höher) Windows Internet Explorer 7.0 (oder höher) Windows SQL Server 2005 oder Windows SQL Server 2008 Windows Server 2008 R2 x64 Workflow-Server Windows Server 2003, 2008 Windows SQL Server 2005, 2008 R2 Windows IIS Microsoft.NET 3.5 Weitere Informationen Besuchen Sie unsere Website Um mit einem Produktspezialisten in Deutschland zu sprechen Rufen Sie folgende Rufnummer an: +49 (0) Um mit einem Produktspezialisten außerhalb Deutschlands zu sprechen Die Adressen und Telefonnummern der Niederlassungen in den einzelnen Ländern finden Sie auf unserer Website. Über Symantec Symantec ist ein weltweit führender Anbieter für Sicherheits-, Speicher- und Systemverwaltungslösungen, die Privatkunden, Unternehmen und Institutionen bei der Sicherung und Verwaltung ihrer datengesteuerten Welt unterstützen. Unsere Software und Services bieten umfassenden und effizienten Schutz vor mehr Risiken an mehr Punkten als je zuvor und vermitteln so Vertrauen, unabhängig davon, wo Daten verwendet werden oder gespeichert sind. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Mountain View, Kalifornien, und vertreibt seine Produkte in 40 Ländern. Weitere Informationen finden Sie unter Symantec Limited Ballycoolin Business Park Blanchardstown, Dublin 15, Irland Tel:+353 (0) Fax:+353 (0) Symantec (Deutschland) GmbH Humboldtstraße Aschheim Deutschland Tel.: +49 (0) ; Fax: +49 (0) Symantec (Austria) GmbH Wipplinger Strasse 34 Seite 6 von 7

7 1010 Wien Österreich Tel: ; Fax: Symantec AG Andreasstr Zürich Schweiz Tel: +41 (0) ; Fax: +41 (0) Symantec und das Symantec-Logo sind Marken oder eingetragene Marken der Symantec Corporation oder der mit ihr verbundenen Unternehmen in den USA oder in anderen Ländern. Andere Bezeichnungen können Marken anderer Rechteinhaber sein Symantec Corporation. Alle Rechte vorbehalten. Alle Produktinformationen können sich jederzeit ohne vorherige Ankündigung ändern. Gedruckt in Deutschland. Symantec (Deutschland) GmbH, Humboldtstr. 6, Aschheim, Amtsgericht München, HRB , USt-IdNr.: DE , Geschäftsführer: Andreas Zeitler, Austin McCabe, Kristen Laubscher. Symantec unterstützt Unternehmen beim Schutz und der Verwaltung ihrer Daten mit Lösungen für die Serververwaltung, Endgeräteverwaltung und Servervirtualisierung /11 Seite 7 von 7

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