Wie einsteigen in eine Prozessverbesserung mit CMMI?

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1 Wie einsteigen in eine Przessverbesserung mit CMMI? Gerhard Fessler Steinbeis-Beratungszentrum Przesse, Exzellenz und CMMI CMMI Capability Maturity Mdel, Capability Maturity Mdeling, CMM and CMMI are registered in the U.S. Patent and Trademark Office by Carnegie Melln University SM CMM Integratin, IDEAL, Persnal Sftware Prcess, PSP, SCAMPI, SCAMPI Lead Appraiser, SEPG and TSP are service marks f Carnegie Melln University Autmtive SPICE ist ein eingetragenes Warenzeichen des VDA/QMC

2 Agenda Einleitung Infrmatin Standrtbestimmung Verbesserungsplanung Aus- und Weiterbildung Zusammenfassung und Diskussin 2012, License CC-BY-SA 3.0, G. Fessler, P. Sprenger, SBZ PEC 2

3 Ausgangssituatin Organisatin hat vn CMMI gehört Will unter Nutzung vn CMMI besser werden der muss einen CMMI -Reifegrad nachweisen Kunde Markt Hat nur die übliche Erfahrung mit Nrmen und Mdellen CMMI: Capability Maturity Mdel Integratin 2012, License CC-BY-SA 3.0, G. Fessler, P. Sprenger, SBZ PEC 3

4 Eine vn Kbi Viders Empfehlungen ISO CMMI-Suite DEV ACQ SVC Quelle: KVP Cnsulting Nur unter fachkundiger Anleitung selbst versuchen 2012, License CC-BY-SA 3.0, G. Fessler, P. Sprenger, SBZ PEC 4

5 Infrmatin 2012, License CC-BY-SA 3.0, G. Fessler, P. Sprenger, SBZ PEC 5

6 Qualifizierte Erstinfrmatin CMMI ist ein kmplexes, umfangreiches Mdell mit erheblichen Auswirkungen auf eine Organisatin Vr der Erstentscheidung, sich mit CMMI intensiver zu befassen, ist eine qualifizierte Infrmatin empfehlenswert Gespräch mit qualifiziertem CMMI -Experten (ca. 2 Stunden) Lead Appraiser und/der CMMI -Instructr Teilnahme an einem CMMI -Schnupper- der -Crash-Kurs (3 Stunden) Teilnahme an einem eintägigen öffentlichen Kurs Überblick Mdelle und Nrmen CMMI für Führungskräfte Gespräche mit CMMI -anwendenden Organisatinen (Wikipedia) (Unterlagen des SEI) ((3-tägiger ffizieller CMMI -Einführungskurs des SEI)) (((Zeitschriftenartikel))) SEI: Sftware Engineering Institute 2012, License CC-BY-SA 3.0, G. Fessler, P. Sprenger, SBZ PEC 6

7 Sprichwörter Wenn man nicht weiß, w man ist, tut's jeder Weg - Chinesisches Sprichwrt Wenn man nicht weiß, w man ist, wird eine Karte nicht helfen - Watts S. Humphrey Bild: SEI 2012, License CC-BY-SA 3.0, G. Fessler, P. Sprenger, SBZ PEC 7

8 Standrtbestimmung 2012, License CC-BY-SA 3.0, G. Fessler, P. Sprenger, SBZ PEC 8

9 3+1 Arten der Standrtbestimmung Assessment / Gap-Analyse Expertenwrkshp Management-Wrkshp CMMI -Methde 2012, License CC-BY-SA 3.0, G. Fessler, P. Sprenger, SBZ PEC 9

10 Assessment / Gap-Analyse Idee Analysieren und bewerten des Vrhandenen im Vergleich mit CMMI Vn vielen Verbesserungsvrgehensweisen gefrdert z. B. SEIs IDEAL SM Drei gängige Vrgehensweisen SCAMPI SM "infrmelle" Gap-Analyse andere Assessmentmethde mit CMMI als Referenzmdell IDEAL: Initiating, Diagnsing, Establishing, Acting and Learning SCAMPI: Standard CMMI Appraisal Methd fr Prcess Imprvement 2012, License CC-BY-SA 3.0, G. Fessler, P. Sprenger, SBZ PEC 10

11 Assessment SCAMPI SM SCAMPI SM (Standard CMMI Appraisal Methd fr Prcess Imprvement) ist das vm SEI für CMMI entwickelte Assessment- und Audit-Verfahren Drei Varianten: A, B, C 2012, License CC-BY-SA 3.0, G. Fessler, P. Sprenger, SBZ PEC 11

12 Assessment Übersicht SCAMPI SM 1/2 C B A Ratings Nein Nein Ja Ziel Knzeptbewertung Zwischen- Assessment Vlles Assessment Mdell-Granularität Beliebig Beliebig Przessgebiet Lead Appraiser Ja (Team Leader) Ja (Team Leader) Ja Teamgröße Objektive Nachweise Ja Ja (2) Ja (2+) Artefakte Nein / Möglich Ja Ja Interviews Nein / Möglich Ja Ja Was wird untersucht? Knzept/ (Teil-) Organisatin (Teil-) Organisatin Organisatin 2012, License CC-BY-SA 3.0, G. Fessler, P. Sprenger, SBZ PEC 12

13 Assessment Übersicht SCAMPI SM 2/2 C B A Untersuchungstiefe Niedrig Mittel - Sehr hch Hch Verlässlichkeit Niedrig Mittel Hch Teamerfahrung Niedrig Mittel Hch # Datenquellen Crrbratin Nein Ja Ja Prelim. Findings Nein / Möglich Ja Ja Bewertungsstufen Lw / Medium / High Rt / Gelb / Grün Erfüllt / Nicht erfüllt SEI Anmeldung Erfrderlich Erfrderlich Erfrderlich SEI Q-überwacht? Ja Ja Ja Gesamtaufwand Niedrig Mittel - Sehr hch Hch - Sehr hch 2012, License CC-BY-SA 3.0, G. Fessler, P. Sprenger, SBZ PEC 13

14 Assessment "Infrmelle" Gap-Analyse Idee S was wie ein SCAMPI SM, aber billiger, da hne Lizenzgebühr an das SEI Prblem SCAMPI SM ist urheberrechtlich geschützt Lead Appraiser darf SEI-Material nur innerhalb eines SCAMPI SM benutzen (Vertrag mit SEI) Lizenzgebühren eines Lead Appraisers sind Jahresgebühren Risik Nicht-Lead Appraiser ist meist schlechter qualifiziert und schlechter in CMMI ausgebildet Nachteil Es wird keine Erfahrung mit den CMMI -typischen Verfahren gesammelt 2012, License CC-BY-SA 3.0, G. Fessler, P. Sprenger, SBZ PEC 14

15 Assessment Andere frmale Assessmentmethde Idee Lizenzgebühren an das SEI sparen, indem anderes Assessmentverfahren verwendet wird Andere Verfahren verlangen auch Lizenzgebühren, z. B. intacs Andere Verfahren sind nicht an CMMI angepasst Assessren sind nicht immer angemessen in CMMI ausgebildet 2012, License CC-BY-SA 3.0, G. Fessler, P. Sprenger, SBZ PEC 15

16 Expertenwrkshp Idee Experten der Organisatin zu einem Wrkshp zusammenrufen Fkus: Prbleme und Herausfrderungen Identifizieren Pririsieren Hch pririsierte Themen mit CMMI abgleichen Als zu verbessernde Themen festlegen Risik Wesentliche Punkte werden übersehen in CMMI, aber Experten nicht bekannt bzw. bewusst 2012, License CC-BY-SA 3.0, G. Fessler, P. Sprenger, SBZ PEC 16

17 Management-Wrkshp Idee Wrkshp mit Managern quer durch die Organisatin und die Hierarchieebenen Grundwissen über CMMI vermitteln Fkus auf Prbleme und Herausfrderungen aufdecken dkumentieren pririsieren Hch pririsierte Themen als Verbesserungsthemen festlegen 2012, License CC-BY-SA 3.0, G. Fessler, P. Sprenger, SBZ PEC 17

18 CMMI -Methde Idee Die in CMMI (implizit) beschriebene Reifegrade 2-Verbesserungsmethde nutzen 1. Management in CMMI schulen 2. Prjekt- und Aktivitätenleiter dazu veranlassen, die prinzipielle Arbeitsweise ihres Verantwrtungsbereichs aufzuschreiben und nach dieser Arbeitsweise vrzugehen Wenn es sich herausstellt, dass es bessere Arbeitsweisen gibt, die aufgeschriebenen Arbeitsweisen anpassen 3. In geeigneten, aus Mitarbeitern, Experten und Managern zusammengesetzten Wrkshps die aufgeschriebenen Arbeitsweisen durchgehen, bewerten und die besten gefundenen Arbeitsweisen als Standardarbeitsweisen festlegen (rganisatinsweite Leitlinien / Plicies) 4. Dies systematisch für alle im Reifegrad 2 gefrderten Themengebiete immer wieder durchführen 2012, License CC-BY-SA 3.0, G. Fessler, P. Sprenger, SBZ PEC 18

19 Verbesserungsplanung 2012, License CC-BY-SA 3.0, G. Fessler, P. Sprenger, SBZ PEC 19

20 Prblem Überlast Maximal 3 Themen können parallel erflgreich angegangen werden 2012, License CC-BY-SA 3.0, G. Fessler, P. Sprenger, SBZ PEC 20

21 Effekte fehlender Elemente Visin Skills Incentives Ressurcen Plan Änderung Skills Incentives Ressurcen Plan Knfusin Visin Incentives Ressurcen Plan Visin Skills Ressurcen Plan Angst, Panik Teiländerung Visin Skills Incentives Plan Frustratin Visin Skills Incentives Ressurcen Fehlstarts Quelle: Ambrse 1987, Carnegie Melln University , License CC-BY-SA 3.0, G. Fessler, P. Sprenger, SBZ PEC 21

22 Przessverbesserungsplan Przessverbesserungsplan basierend auf den gefundenen bzw. festgelegten Themen erstellen Themen pririsieren Vrgehensweise festlegen Verbesserungsideen analysieren und pririsieren Die durchzuführenden Verbesserungen im Detail planen Verbesserungen umsetzen Verbesserungseffekt bewerten Planung überarbeiten und frtführen 2012, License CC-BY-SA 3.0, G. Fessler, P. Sprenger, SBZ PEC 22

23 Aus- und Weiterbildung 2012, License CC-BY-SA 3.0, G. Fessler, P. Sprenger, SBZ PEC 23

24 Sprichwrt Wem Aus- und Weiterbildung zu teuer ist, der sll mal Inkmpetenz prbieren! 2012, License CC-BY-SA 3.0, G. Fessler, P. Sprenger, SBZ PEC 24

25 Kntinuierliche Aus- und Weiterbildung Mit den initialen Aus- und Weiterbildungsschritten ist es nicht getan Alle an den Verbesserungen Beteiligten bzw. davn Betrffenen müssen angemessen aus- und weitergebildet werden 2012, License CC-BY-SA 3.0, G. Fessler, P. Sprenger, SBZ PEC 25

26 Ausbildungskann des SEI - Auszug Implem. CMMI fr High Perfrmance CMMI -Based Prc. Imprv. Ov. Intrductin t CMMI Teilnahme für Experten unvermeidlich Upgrades/Supplements Intermediate Cncepts f CMMI Lead Appraiser Training Instructr Training CMMI Level 2 fr Practitiners CMMI Level 3 fr Practitiners Understanding CMMI HM Pract. SEPG-Knferenzen SEI-Kurse richten sich überwiegend an perative Mitarbeiter 2012, License CC-BY-SA 3.0, G. Fessler, P. Sprenger, SBZ PEC 26

27 Caching CMMI -Spnsr Przessgebiets-spezifische Schulungen Methden-Schulungen Caching SBZ PEC CMMI -Ausbildungskann Management CMMI -Experten Mitarbeiter ML 5 Upgrade Management- Wrkshp ML 4 Management- Wrkshp ML 3 Management- Wrkshp ML 2 CMMI für Führungskräfte CMMI Crash- Kurs CMMI -Vrträge/Infrmatin/Artikel Instructr Training ML 4&5-Trainshp Understanding HM Practices ML 3-Trainshp Lead Appraiser Training Intermed. Cncepts CMMI ML 2-Trainshp CMMI -Interpretatin Einführung in CMMI (DEV, SVC) CMMI Schnupperk. Überblick Mdelle und Nrmen 2012, License CC-BY-SA 3.0, G. Fessler, P. Sprenger, SBZ PEC 27

28 Zusammenfassung 2012, License CC-BY-SA 3.0, G. Fessler, P. Sprenger, SBZ PEC 28

29 Zusammenfassung Einstieg in CMMI umfasst Frühzeitige, qualifizierte Infrmatin Standrtbestimmung Verbesserungsplanung (Kntinuierliche) Aus- und Weiterbildung 2012, License CC-BY-SA 3.0, G. Fessler, P. Sprenger, SBZ PEC 29

30 Fragen? Anmerkungen? Jetzt der später Steinbeis-Beratungszentrum Przesse, Exzellenz und CMMI (PEC) Gerhard Fessler Herzg-Carl-Straße Ostfildern XING LinkedIn CMMI 2012, License CC-BY-SA 3.0, G. Fessler, P. Sprenger, SBZ PEC 30

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