ALLES RUND UM IHRE IT

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1 ALLES RUND UM IHRE IT

2 Portfolio U N S E R E G R U N D S Ä T Z E A N A L Y S E K O N Z E P T I O N / B E R A T U N G U M S E T Z U N G / P R O J E K T E L I Z E N Z I E R U N G I T M A N P O W E R H O S T I N G P R Ü F U N G S I C H E R H E I T S S T A N D A R D S Z E R T I F I Z I E R U N G E N C L O U D C O M P U T I N G C O M P L I A N C E / R E V I S I O N C H E C K L I S T E N M S D Y N A M I C S S U P P O R T W A R T U N G K O M M U N I K A T I O N S O C I A L N E T W O R K P A R T N E R N E T Z W E R K

3 Unsere Grundsätze Wir bauen in unseren Geschäftsbeziehungen auf längerfristige Nachhaltigkeit in partnerschaftlichem Umgang. Tailor IT ist ein lokal agierendes Unternehmen der IT Branche und bietet branchenübergreifend kompetente Unterstützung für Klein- und Mittelbetriebe im oberösterreichischen Zentralraum zwischen Amstetten und Salzburg, sowie Deggendorf und Phyrn-Priel. Wir bieten alle Varianten der Zusammenarbeit und Unterstützung an. Von der Hilfe zur Selbsthilfe bis hin zur Gesamtbetreuung. Bei uns finden Sie permanente Leistungsbereitschaft und gegebenenfalls rasche persönliche Anwesenheit in Ihrem Unternehmen zur Sicherung der Verfügbarkeit Ihrer EDV-Systeme. Mit unserem Einsatz sichern wir für unsere Kunden die Wahrung der Unabhängigkeit in sämtlichen EDV-Belangen. Wir erarbeiten maßgeschneiderte, aber kostenoptimierte Lösungen, durch den kombinierten Einsatz von konventionellen IT-Systemen und Tools. Es ist uns ein wichtiges Anliegen mehr als ein Trouble-Shooter zu sein, viel mehr wollen wir ein aktiver Teil Ihrer IT sein, der Sie in Ihren Prozessen unterstützt. Analyse Unser Wissen um den wirtschaftlichen Einsatz moderner Technologien ist eine der Kernkompetenzen unseres Unternehmens. Wir helfen Ihnen, die richtige EDV-Strategie für Ihre bestehenden und zukünftigen Anforderungen zu finden und die erforderlichen, für Sie wirtschaftlich sinnvollen Schritte zu setzen. Dazu analysieren wir die Eckdaten Ihres Unternehmens sowie die bestehende IT unter Beachtung aller Facetten moderner IT-Möglichkeiten anhand einer speziell von uns, auf langjähriger IT-Erfahrung basierenden, entwickelten Checkliste. Im Anschluss gehen wir mit Ihnen die Möglichkeiten eines optimierten IT Einsatzes durch und erstellen darauf aufbauend ein für Ihr Unternehmen maßgeschneidertes Konzept in der notwendigen Detaillierung.

4 Konzeption / Beratung Abhängig von Ihren Möglichkeiten bzw. Notwendigkeiten und strategischen Entscheidungen können Sie das Konzept entweder selbst, mit eigenen Ressourcen umsetzen, oder Tailor IT mit der Umsetzung betrauen. Ziel unserer Beratung ist immer eine IT für unsere Kunden zu gewährleisten, welche ein effizientes Hilfsmittel für die tägliche Arbeit darstellt, Sie in Ihren Prozessen unterstützt und Ihnen Freiräume verschafft, sich um die wichtigen Herausforderungen Ihres Geschäftes zu kümmern. Umsetzung / Projekte Die Zusammenarbeit mit Ihrem Unternehmen ist dabei in allen Varianten, Mischformen und Rollen möglich. Die Umsetzung eines Gesamtkonzepts realisieren wir gegebenenfalls in einem eigenständigen Projekt bzw. in Teilprojekten, sofern Sie keine eigene IT Organisation haben. Unser Einsatz kann in der Projektbegleitung, im Projektmanagement, aber auch in der Projektdurchführung bestehen. Die nächsten Punkte zeigen Ihnen welche eigenständigen Projekte wir ohne direkten Produktbezug anbieten. Lizenzierungen Die Lizenzierung von Herstellerprodukten ist eine komplexe Aufgabenstellung und behandelt folgende Fragen: - Welche Lizenzen verwende ich? - Bin ich über- bzw. unterlizenziert? - Welche unterschiedlichen Vertragsarten kann ich mit dem Hersteller abschließen? - Welche Möglichkeiten habe ich Lizenzkosten zu sparen? - Welche Vorteile bringt mir die Volumenlizenzierung? - Kann mir eine Software Assurance helfen Kosten zu sparen? Mit diesen Fragen beschäftigt sich unser Unternehmen tagtäglich und daher können wir Sie bei diesen Fragen mit unseren reichhaltigen Erfahrungen unterstützen. Von der Inventarisierung bis zum Lizenzkauf wickeln wir den gesamten Kreislauf der Lizenzierung ab.

5 IT Manpower Eine Herausforderung für jede interne IT Mannschaft ist es, Schwankungen im Aufgabengebiet und im Personalstand zu meistern. Egal ob es saisonelle Schwankungen im Geschäftsmodell sind, Engpässe durch Krankheiten, Karenz, Ausbildungen, Urlaube etc. oder ein Projekt das viele Mitarbeiter auslastet. Die Konsequenzen sind, dass Wartungsaufgaben oder der First Level Support darunter leiden. Tailor IT ist darauf ausgelegt die interne IT zu unterstützen und Engpässe zu kompensieren. Vorteile unserer Dienstleistungen: - Keine Ausfälle durch Urlaub, Krankheit, Karenz etc. - Kostengünstiger als ein zusätzlicher Mitarbeiter - Unterschiedliche Spezialisierungen durch unser Team - Immer am neuesten Informations-, Schulungs- und Ausbildungsstand - Flexibel verfügbare Manpower - Individuelle Service Level Agreements Hosting An unserem Hauptstandort in Traun steht uns ein hochmodernes Rechenzentrum zur Verfügung welches alle aktuellen Anforderungen erfüllt: - Redundante Stromversorgung und Internetleitungen - Moderne Löschanlage - Standardisierte Abwicklungsprozesse - Moderne Komponenten - Ökologisches Kühlverfahren - Höchste Sicherheitsstandards bzw. Zutrittsysteme In diesem Rechenzentrum ist vom Hosting der gesamten IT Serverlandschaft über die Private Cloud bis zum Backup- Rechenzentrum alles möglich.

6 Prüfung Sicherheitsstandards Sicherheit in der IT gehört zu den Aufgaben mit den höchsten Ansprüchen an die IT Mannschaft und setzt voraus, dass mit dem richtigen Augenmaß gearbeitet wird. In der heutigen Zeit gibt es von kostengünstigen Standardlösungen bis zum individuellen Hochsicherheitskonzept eine große Bandbreite an Lösungen. Ausgehend von einer Bedrohungsanalyse stellen wir die Möglichkeiten in der IT Security vor und unterstützen Sie bei der Einführung der aktuellen Sicherheitsstandards: - Bedrohungsanalyse - Auswahl der richtigen Tools - Einführung von Hardware und Software zum Schutz der IT - Wartung und Betreuung - Security Reports Zertifizierungen Small Business Server 2003 / 2008 Windows Server 2003 / 2008 (R2) Microsoft Office Exchange Server 2007 / 2010 Terminalserver (R2) SQL Server (R2) Microsoft HYPER V System Center Data Protection Manager System Center Virtual Machine Manager Fortinet Produkte Windows XP / 7 Cloud Computing (z.b.: Office 365) Sonic Wall Produkte Trend Micro Produkte MS Dynamics AX - ERP System Cloud Computing Die Cloud erweitert die Möglichkeiten der IT um einen Aspekt den man nicht außer Acht lassen sollte. Vor allem unter dem Gesichtspunkt der Kostenreduktion stellt die Cloud verblüffende Möglichkeiten dar, um Features zu verwenden, die sonst nur mit kostenintensiven Investitionen möglich wären. Wie alle Optionen in der IT ist die Cloud jedoch kein Allheilmittel und bringt auch neue Überlegungen mit sich. Die richtige Gesamtstrategie für die IT wird somit immer wichtiger und muss im Fokus der gemeinsamen Arbeit stehen. Wir beraten Sie bei der Auswahl der richtigen Cloudangebote unterschiedlicher Hersteller und Ausrichtungen: - Infrastructure as a Service - Platform as as Service - Software as a Service von Microsoft, IBM, Google und Amazon.

7 Compliance / Revision Wie die interne IT betrieben wird entscheidet nicht alleine der verantwortliche IT Manager oder die Geschäftsführung. Seit einiger Zeit gibt es strikte Vorgaben und Gesetze die sich mit Datensicherheit und IT Abläufen beschäftigen. Auch wenn Sie selbst der Meinung sind das s nicht archiviert werden müssen, können Ihnen die Behörden und Wirtschaftsprüfer hier einen Strich durch die Rechnung machen. Wir sind aufgrund unser langjährigen Erfahrung vertraut mit den Stolperfallen in der IT und beraten, ob Änderungen notwendig sind. Checklisten Um unsere Qualität zu gewährleisten und sicherzustellen, dass alle relevanten Punkte und Informationen bei den strategischen Entscheidungen berücksichtigen werden, setzen wir Checklisten ein. Diese Checklisten entstehen aus der langjährigen praktischen Erfahrung in den unterschiedlichsten IT Projekten. Dieses standardisierte Vorgehen kommt wiederum unseren Kunden zu Gute und verhindert das Wiederholen von Fehlern und die obtimale Durchführung von neuen Projekten. MS Dynamics MS Dynamcis AX ist ein ERP System von dem Hersteller Microsoft und begleitet uns seit vielen Jahren in unseren Projekten. Wir sind kein MS Dynamics AX Partner, jedoch haben wir jahrzehntelange Erfahrung mit diesem Produkt und vielen Kunden, die es verwenden. Der administrative Betrieb dieses ERP Produkts kann von uns durchgeführt werden und auf Ihren Wunsch auch von uns gehostet werden. Die Dienstleistungen in diesem Bereich werden gemeinsam mit unserem Partner dem Unternehmen Terna GmbH durchgeführt.

8 Support Auch nach Implementierung eines Systems bieten wir unsere Unterstützung in den von Ihnen gewünschten Ausprägungen an: Basic Support: wir stellen Ihnen eine Telefonhotline, zur Lösung Ihrer Anfragen, zur Verfügung. Advanced Support: wir stellen Ihnen eine Telefonhotline und unsere Vorort-Verfügbarkeit, zur Lösung Ihrer Anfragen und Probleme, zur Verfügung. Wartung Das frühzeitige Erkennen von Fehlern in Hardware bzw. Software und deren rasche Behebung sichert die Verfügbarkeit Ihrer IT Landschaft zu minimierten Kosten. Als Einstieg in die Betreuung Ihrer Systeme bieten wir Ihnen an, zu einer fixen Pauschale während eines Beobachtungszeitraumes von 3 Monaten die zu erwartenden Kosten einzelner Wartungsstufen zu ermitteln. Die Kosten sind abhängig vom Zustand der Systeme, dem daraus zu erwartenden Betreuungsaufwand und der von Ihnen gewählten Art der Beauftragung. Wir bieten Ihnen unterschiedliche Wartungsstufen: Premium Wartung: wir führen monatlich die vereinbarten Wartungsaufgaben, sowie sämtliche zum Betrieb erforderlichen Tätigkeiten durch. Inklusive dem First Level Support Ihrer IT User und deren Prozesse. Enterprise Wartung: wir führen sämtliche Wartungsarbeiten in der Infrastruktur, dem First Level Support und in der Weiterentwicklung der IT durch. Diese Variante kommt einer eigenen IT Abteilung im Unternehmen am nächsten und bedeutet, dass wir keinen zusätzlichen Dienstleistungsaufwand zur vereinbarten Pauschale verrechnen.

9 Kommunikation Die Welt der Telefonie verschränkt sich immer mehr mit der eigentlichen IT Infrastruktur. Auch in diesem Umfeld drängen neue Produkte wie Telefonanlagen aus der Cloud etc. auf den Markt und buhlen um die Gunst der Unternehmen. Welche Opionen gibt es und mit welchen Kosten muss man rechnen? Herstellerunabhängig bieten wir Ihnen mit unserer Erfahrung, Beratung aus erster Hand und erstellen mit Ihnen ein Konzept mit dem Sie die Weichen in die Zukunft stellen können. - Telefonanlagen aus der Cloud - Lync Server Integration nach Exchange - VOIP gegen klassische Telefonanlage - Einbindung von Smartphones & Blackberry - Bandbreiten-Management für einen reibungslosen Betrieb von VOIP Social Network Ein Thema das immer mehr Geschäftskunden interessiert und auch uns in der tagtäglichen Arbeit immer mehr beeinflusst. Social Networks wie Facebook etc. erreichen den Kunden direkt und in einer nie dagewesenen Geschwindigkeit, so dass kein Unternehmen auf eine Präsenz in diesen Medien verzichten sollte. Bei dem ganzen Hype um Web 2.0 und den unterschiedlichen Angeboten wird oft der Blick aufs Wesentliche vergessen. Einfach nur präsent zu sein reicht nicht mehr aus. Den Weg kontinuierlich weiterzugehen ist wichtig und lässt Ihr Unternehmen im richtigen Licht erscheinen. Wir beraten Sie bei der Einführung in Social Networks sowie der Optimierung der Kommunikation mit Ihren Kunden. (Web 2.0 Angebote: Facebook, Twitter, Google+, Szene1, XING, Karriere.at) Partner Netzwerk Um unsere Kunden perfekt servicieren zu können haben wir ein Partner-Netzwerk aufgebaut, das uns hilft für Sie auch IT-Themen mit zu konzipieren, die nicht ursächlich unsere Kernkompetenz sind. Bei der Wahrung eines Ansprechpartners für Ihre IT Themen können wir mit Ihnen auf diesem Wege die besten Lösungen in den Fragen Homepage-Design, aller Apple Produkte, spezielle Druckerlösungen und nicht in unserem Portfolio befindliche Aufgabengebiete erarbeiten. Wir kennen und schätzen die fachlichen und menschlichen Qualitäten unserer Partner, mit denen wir langjährige Partnerschaften pflegen.

10 SERVICES THAT FIT Service nach Maß für Ihr Unternehmen Interessiert? r Persönlicher Kontakt r Newsletteranforderung r Broschüren r Sonstiges... Kontaktieren Sie uns unter Telefon: Mobil: web:

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