Beispiele für den Einsatz von SAP-Software in der Wirtschaftsinformatikausbildung im Kontext eines Lernmodells

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1 Beispiele für de Eisatz vo SAP-Software i der Wirtschaftsiformatikausbildug im Kotext eies Lermodells Prof. Dr. Jörg Courat Wirtschaftsiformatik FHTW Berli Treskowallee Berli courat@fhtw-berli.de Abstract: Der Eisatz vo SAP-Software i der Lehre wird auch kritisch betrachtet. Dem ka aber durch die Beachtug didaktischer Kozepte begeget werde. Nach eier kurze Darstellug des Eisatzes vo SAP-Software a der FHTW Berli wird das Lehrkozept des Autors ahad der Klassifizierug vo füf Lehrverastaltuge vorgestellt. Schwerpukt des Beitrags sid kokrete Beispiele aus de Bereiche SAP ERP, SAP XI, SAP Records Maagemet, SAP Workflow ud Customizig, welche die Umsetzug des Lehrkozepts demostriere. Die Beispiele köe auf der Website des Autors ausführlich utersucht werde. 1 Historie Die Arbeit mit SAP-Software ist seit 1993 ei wesetlicher Eckpfeiler der Wirtschaftsiformatik-Ausbildug a der FHTW Berli. Es bega mit eiem eigee System ud eier eizige Lehrverastaltug. Seitdem wurde i 8 Studiegäge der FHTW SAP-Software eigesetzt. Regelmäßig utze ca. 500 Studete pro Semester die SAP-Aweduge. Der Rekord liegt bei 700 User i eiem Semester. Selbst achdem wir im Jahr 2000 Kude des HCC wurde, habe wir fast immer zu de Pioiere gehört, die zeitig auf die eue Systeme umgestiege sid, die eue Aweduge evaluiert ud da i der Lehre eigesetzt habe. Dabei sid wir auch icht vor schwierige Projekte, wie dem Dokumete-Maagemet mit ixos-archive, zurückgeschreckt. Weitere erfolgreiche Meilesteie ware u. a. der Eisatz vo SAP Retail ud SAP BW, die Nutzug des ITS ud die Itegratio des CMS forcot factory mit dem SAP-System, worüber auch scho berichtet wurde (siehe [SAP03]). Ziel war dabei aber ie die schelle publizistische Vermarktug, soder die Suche ach eue Chace für die Lehre. Adererseits versuche wir immer, so viel wie möglich aus de

2 Aweduge herauszuhole ud greife auch auf die klassische ERP-Aweduge zurück. Theme, wie Variatekofiguratio, Kaba, QM i der Beschaffug ud i der Produktio, Trasportdispositio ud Kommissioierstrategie köe auch heute och Highlights eier Lehrverastaltug sei, die auf Fertigugsuterehme fokussiert. I Hadelsuterehme sid das die diverse Dispositios- ud Progoseverfahre. Auch für Diestleistugsuterehme, dee wir us i der jügere Vergageheit stärker zugewadt habe, gibt es im Servicemaagemet mit dem CIC, der Servicemeldug, dem Serviceauftrag, dem Reparaturauftrag, der aufwadsbezogee Faktura, de Leistugsverzeichisse usw. mächtige Fuktioe. Die Herausforderug besteht dari, damit kokrete Geschäftsprozesse, wie de Verkauf eier Diestleistug (siehe 3.2), abzubilde, womit das Customizig agesproche ist. Die Aalyse ud Visualisierug der tausede vo Parameter, mit dee die SAP-Systeme eigerichtet werde, war, ist ud bleibt wahrscheilich auch och eie Weile eie aspruchsvolle, iteressate ud lohede Aufgabe, für die Wirtschaftsiformatiker geradezu prädestiiert sid. Vor allem aber hat das Customizig didaktisch sehr viel Potezial (siehe 3.3). 2 Kozept Der Eisatz vo SAP i der Lehre steht scho immer i der Kritik vieler Fachkollege. Da sid der latet geäußerte Verdacht, icht mehr uabhägig ud damit icht ausreiched objektiv zu sei, ud der geerelle Vorwurf, produktspezifisches Wisse zu vermittel ud damit eie Herstellerpräferez zu erzeuge. Stad ma vor 10 Jahre diese Vorwürfe och sehr allei gegeüber, befidet ma sich heute i guter Gesellschaft. Diese Koferez ist ei deutlicher Beweis dafür. Viele Autore habe i de letzte Jahre dazu beigetrage, dass der Eisatz vo SAP i der Lehre als Chace gesehe wird, grudlegede Kozepte didaktisch zu vermittel. Abbildug 1 zeigt am Beispiel vo füf Lehrverastaltuge des Autors, wie ma mit SAP alle Bloomsche Lerziele [BL76] uterstütze bzw. sich i dem vo Baumgarter ud Payr vorgeschlagee dreidimesioale Lermodell [BP99] auf dem optimale Lerweg bewege ka. Neulige wird Faktewisse erklärt, währed Experte i komplexe Lersituatioe vo eiem Coach lediglich betreut werde [WEI06]. Studete, die sich beim erste Kotakt mit SAP och überfordert sehe, gehe i der 4. ud 5. Lehrverastaltug virtuos mit dem System um ud wisse die Fuktioalität zu schätze. Komplexität ist da icht mehr ur ei Fluch, soder auch eie Chace (Sege), die atürlich immer auch eie Herausforderug bleibt. Die Beurteilug, welche der beide Seite überwiegt, wechselt dabei im Laufe der Zeit öfter. Diese Erfahrug hat wohl fast jeder gemacht, der sich mit SAP beschäftigt. Die Tabelle zeigt aber auch, dass die Umsetzug des didaktische Kozepts ihre Preis hat. Erste Voraussetzug ist eie etsprechede SAP-Ifrastruktur. Nach reichlicher Überlegug ud Diskussio mit alle Beteiligte ware wir zu der Überzeugug gekomme, usere Systemladschaft grudsätzlich zu äder. Die Motivatio für diese Äderug war vor allem der Wusch, eue SAP-Kompoete zu utze, isbesodere SAP XI ud SAP SEM. Da dieses im Rahme des bisherige Budgets geschehe musste, habe wir us vo der bis dahi praktizierte persöliche

3 Madatezuordug verabschiedet ud die Madate stattdesse hisichtlich ihrer Eigeschafte klassifiziert, mit eigeschräkte Rechte versehe ud ach dem Bedarf de Dozete zugeordet (Abbildug 2). So kote mit 5 Madate alle Aforderuge abgedeckt werde, was de Tausch der freigewordee Madate bzw. Systeme i eue Kompoete ermöglichte. Lehrverastaltug Org. Lehrform Studiegag Semester Azahl Studete Ihalt Betriebliche Aweduge der IV Vorlesug Betriebliche Aweduge der IV Uterehmessoftwaresysteme Spezielle DV- Aweduge im Uterehme Auswgewählte Kapitel der WI Übug Projekt Wirtschaftsiformatik (Bachelor) Wirtschaftsiformatik (Master) 3. Semester 3. Semester 4. Semester 3. Semester 4. Semester ERP (Itegratio, Geschäftsprozesse, Modelle) itegrierte Auftragsabwicklug Persoalmaagemet, Busiess Itelligece Diestleistugs- ud Versorgugsuterehme Busiess Process Maagemet Rolle Aweder Awedugsberater IT-Berater, IT-Maager Lermodell ach Baumgarte / Payr Uterlage Voraussetzuge Lertyp / Lerziel Lerihalte Lerziele ach Bloom Lehrmethode Lehrstrategie Typ Herkuft SAP-Aweduge SAP-System Neulig rezipiere, erier Fakte, kotextfreie Regel lehre, erkläre (Lehrer) Afägertum awede, achahme kotextabhägige Regel Kompetez etscheide, auswähle Problemlösug Gewadheit Expertetum etdecke, verstehe etwickel, hadel komplexe Situatioe Gestalt, Mustererkeug betreue, kooperiere (Coach) Wisse Verstehe Awede (Aalysiere) Evaluiere semiaristischer Uterricht Übug (geführt ud mit Script) Übuge ur mit Script, kleies Projekt Übuge, Fallstudie, Projekt Projekt Scripte, IDES-Doku, Scripte ud IDES- Fallstudie, SAP- Folie ud Demos Script SAP-Doku, Doku Doku Fallstudie eigee, SAP, HCC- SAP ud eigee eigees eigee bzw. SAP eigee bzw. SAP Commuity SD, MM, PP, FI, CO, HR SD, MM, PP, FI, CO, Klassifizierug beobachte, helfe (Tutor) SD, MM, CO, HR, BW, Customizig SM, MM-SRV, PS, BW, SEM, Customizig Records Maagemet, Workflow, XI, BW, SEM Ifrastruktur Beamer, WLAN Labor mit SAP-GUI Typ IDES-Madat Customizigrechte, BW/SEM Etwicklerkey, SAP XI Customizig ei miimal ja Stammdate ei per Programm ei Dozet HCC-Eiführug lagjährige Erfahrug (Etwickel ud Teste der Szearie, Hilfe bei Probleme) Abbildug 1: Eisatz vo SAP-Software i der Lehre Die zweite Voraussetzug sid Lehruterlage (Folie, Scripte, Fallstudie etc.). Hier habe die HCC ud die Commuity eie beispiellose Fudus geschaffe, de es zu utze gilt. Trotzdem darf die dritte Voraussetzug, Kow-how des Dozete, icht uterschätzt werde. Selbst das beste Script bewahrt icht davor, dass es zu Probleme kommt. Da muss ma i der Lage sei, schell zu helfe. Ud ei Coachig ist ohe etsprechede Kompetez eifach icht dekbar. Dabei helfe die HCC-Schuluge ud der Austausch i der Commuity. Meist geügt ei Tipp oder eie Idee. I diesem Sie

4 solle die folgede Beispiele 1 Areguge gebe, wie ei solches didaktisches Kozept kokret umgesetzt werde ka. Abbildug 2: Madateaufteilug 3 Beispiele 3.1 SAP XI Wirtschaftsiformatik ist eie so geate Bidestrich-Iformatik, die gerade dari ihre Stärke zeige muss, auf diese Bidestrich zu fokussiere. I der Realität sieht das häufig aber aders aus. Die betriebswirtschaftliche bzw. awedugsorietierte Lehrverastaltuge laufe parallel zu de methodisch-techologische Iformatikfächer. Häufig existiert sogar ei tiefer Grabe zwische de Fraktioe, de im Bestrebe, die beste Wisseschaftler a die Hochschule zu hole, sid diese überwieged Spezialiste der eie oder der adere Richtug. Dies zeigt sich auch i der Stellug, die SAP i de verschiedee Lehrgebiete eiimmt. Währed i de betriebswirtschaftliche bzw. awedugsorietierte Lehrverastaltuge SAP- Software eie domiate Rolle spielt, wird sie i de methodisch-techologische Iformatikfächer doch überwieged igoriert. Mit SAP XI bietet sich die Chace, awedugsorietierte ud methodischtechologische Theme itegriert zu lehre. SAP XI ist ei Musterbeispiel dafür, dass a der Nahtstelle vo Awedug ud Techik Kompeteze auf beide Gebiete zusammekomme müsse ud damit geradezu für die Ausbildug vo Wirtschaftsiformatiker prädestiiert. Das ist aber gar icht so leicht umzusetze. Die SAP-Dokumetatio, die SAP-Schuluge ud auch die HCC-Fallstudie erkläre eher das Wie ud weiger das Warum. Die Grudidee dieses Projekts ist es, ahad eies Itegratios-Szearios die wichtigste XI-Kozepte zu vermittel ud dere 1 Alle hier agegebee Beispiele köe auf der Website des Autors ausführlich utersucht werde. Es hadelt sich icht um klassische Tutorials, soder um eie modular aufgebaute Ratgeber. Jeder Dozet hat damit die Freiheit, auch eizele Module i sei Lehrkozept zu überehme. Gleichzeitig besteht aber auch die Notwedigkeit, aus de eizele Module ei eigees Lehrkozept zu etwickel. Dazu werde Folie, Demos, Scripte ud Hiweise zur Verfügug gestellt.

5 Eisatzbereiche zu diskutiere. Die kokrete Realisierug (Abbildug 3) geligt ohe ei vorgegebees Script da zwar icht vollstädig, der Lereffekt ist aber wesetlich höher. Web-Katalog (z.b. Heiler) Kude (mit SAP 6.40) HTTP-Adapter (Seder) SAP XI Lieferat 1 (mit SAP 6.20) Wertemappig (Message Mappig) Lieferat 2 (ohe SAP) Ersatzteilbedarf Prototyp der Awedug zur Geerierug der Payload i XML a) Formular (HTML) b) Web Dypro Verfügbarkeitsprüfug Reservierug Materialbedarf Rahmevertrag prüfe Bestellaforderug Logisches Routig a) Kotextobjekt b) XPath File/FTP- Adapter (Empfäger) Bestelluge Kudeauftrag Kudeauftrag RFC-Adapter (Empfäger) Auftragsbestätiguge Abbildug 3: Realisierter Prozess Auftragsbestätigug Afrage 3.2 Records Maagemet Beschaffug vo Produkte ud Diestleistuge im öffetliche Bereich Das folgede Projekt wurde vom Autor selbst realisiert. Die als Website dokumetierte Fallstudie diete eierseits der Evaluierug vo SAP Records Maagemet ud adererseits als Vorlage für studetische Projekte (siehe ud 3.2.3). Ziel war es, eie relativ komplexe Prozess zu modelliere ud mit SAP ERP ud SAP RM auch zu realisiere ud a eiem kokrete Beispiel zu demostriere, was ei umfagreiches Customizig ud eie aspruchsvolle Workflow-Modellierug ach sich zog. Bei dem der Fallstudie zugrude liegede Prozess (Abbildug 4) hadelt es sich um die Beschaffug vo Produkte ud Diestleistuge i der Hochschule, also im öffetliche Bereich. Zu beschaffede Produkte sid zum Beispiel PCs, Moitore ud Software für Computer-Labore, Laptops für Professore, Beamer für Hörsäle bzw. Semiarräume ud Möbel für die Büros. Die Beschaffug vo Diestleistuge resultiert zu eiem große Teil aus Stör- bzw. Servicemelduge, z. B. defekte Beamer ud Rollos, beschmutzte Wäde ud Fußböde bzw. otwedige

6 Netzwerkerweiteruge oder die Uterstützug vo PR-Kampage. Bedarfsaforderer ka dabei jeder Mitarbeiter sei. Zustädig für das Eihole ud Bewerte der Agebote sid aber z. B. die Laborigeieure ud Facility Maager. I diesem Prozessschritt domiiere och Faxe ud Telefoate. Mit Records Maagemet bietet sich die Chace, diese als Dokumete ud Notize i eier elektroische Akte zu verwalte ud mit Hilfe eies Workflows i de Gesamtprozess zu itegriere. Dadurch köe alle Prozessbeteiligte, wie Aforderer, Buchhaltug, Rechezetrum ud Haustechik, auf die Vorgagsakte zugreife, ud die Zustimmug zum güstigste Agebot ka ohe Zeitverzug eigeholt werde. Ist das geschehe, ka automatisch die Bestellug geeriert ud diese mit der Akte verküpft werde. Nachdem die Bestellug vom zustädige Eikäufer geprüft wurde, ist der weitere Ablauf Stadard. Jedoch mit dem große Vorteil, dass bei de Folgeschritte Wareeigag/ Leistugserfassug ud Rechugsprüfug immer der Zugriff auf die elektroische Vorgagsakte besteht, i der alle Vereibaruge dokumetiert sid. Rückfrage sid da icht mehr ötig. Abbildug 4: Soll-Prozess der Beschaffug (Auszug)

7 3.2.2 Verkauf vo Diestleistuge Die Studete hatte u die Aufgabe, aalog ei ähliches Problem zu löse. Der Projektauftrag bestad dari, ei Szeario für de Verkauf eier Diestleistug zu etwerfe, de Geschäftsprozess zu aalysiere, zu modelliere ud i SAP ERP eizurichte. Dazu sollte die Kompoete Vertrieb, Eikauf, Records Maagemet ud Workflow verwedet werde. Das vo de Studete etwickelte Szeario sieht folgedermaße aus: Ei Biergarte stellt eie Afrage über Geträkebelieferuge ikl. Service für Aufbau, Wartug ud Reiigug der Zapfalage a eie Brauerei. Die Brauerei führt die Diestleistuge über Subuterehme aus. Dazu holt die Brauerei Agebote der Subuterehme ei. Auf Basis dieser Agebote erstellt die Brauerei ei Agebot für de Biergarte. Es kommt zu Preisverhadluge zwische dem Biergarte ud der Brauerei sowie zwische der Brauerei ud de Subuterehme. Der Biergarte erteilt schließlich de Auftrag a die Brauerei. Diese bestellt daraufhi verbidlich die Fremdleistuge bei de Subuterehme. Dieser im Diestleistugssektor typische Prozess lässt sich im SAP-Stadard zwar kaufmäisch sehr gut darstelle, was im vorhergehede Semester auch evaluiert wurde, aber ebe icht als Prozess. Es fehlt z. B. die Verbidug zwische Agebote im Vertrieb ud Agebote im Eikauf. Grudidee war wiederum die Verwaltug der Afrage ud Agebote i der elektroische Akte ud die Verküpfug der Akte mit dem Projekt über die geerische Objektdieste (Abbildug 5). Da diese ausgerechet bei SD-Afrage ud SD-Agebote icht verfügbar sid, musste eie Alterative gefude werde das Projektsystem. Eie letztedlich sogar bessere Lösug, die aber erhebliche Folgeaufwad verursachte. Abgesehe vo der Eiarbeitug i diese für die Studete eue SAP-Kompoete ud dem otwedige Customizig, musste eue Probleme gelöst werde, weil die Verküpfug vo Akte ud Projekt gerigfügig, aber folgeschwer, vo der Vorlage abwich. Kokret sid die Geerische Objektdieste icht am Projekt, soder ur am PSP-Elemet aktivierbar. Die Lösug dafür war, die Nummer des oberste PSP-Elemets zu ermittel. Die Methode GetIfo vo BUS2054 gib aber im Parameter &EWBSELEMENTTABLE[1].WBS_ELEMENT& ur die extere Nummer des oberste PSP-Elemets zurück, jedoch icht die itere ID. Aber geau diese wird vo der Klasse CL_BINARY_RELATION beötigt, was ur durch Probiere herauszufide war. Die Lösug dafür war die Ergäzug der Methode zum Verküpfe vo Akte ud Projekt um die Ermittlug der itere ID des oberste PSP-Elemets. Diese detaillierte Beschreibug soll zeige, wie hier das im Studium mehrfach, aber ebe ur als Fakt, vermittelte Chage Maagemet erlebbar wird. Das tatsächlich die Lerziele Etdecke, Verstehe, Etwickel ud Hadel durch Ihalte wie Problemlösug, komplexe Situatioe ud Mustererkeug erreicht werde, was Gewadtheit ud Expertetum erfordert bzw. fördert. Die a de Coach hisichtlich Kow-how ud Zeitaufwad gestellte Aforderuge sid aber eorm ud ur i kleiere Gruppe ud i höhere Semester zu bewältige.

8 Abbildug 5: Verküpfug vo Projekt ud Akte über die geerische Objektdieste Prüfugsausschuss Eie weitere Projektgruppe hatte die Aufgabe, de Prozess der Beatragug ud Bestätigug vo Abschlussarbeite zu aalysiere, zu modelliere ud uter Eisatz vo SAP Workflow ud SAP Records Maagemet zu automatisiere (Abbildug 6).

9 Prüfug durch das Prüfugsamt Themekotrolle Erstbetreuer Themekotrolle Zweitbetreuer ggf. Themeüberarbeitug durch de Studete Ablehug bei egativer Auskuft vom Prüfugsamt Vorlage beim Prüfugsausschuss Abbildug 6: Realisierter Prozess Vorlage aller Date beim Prüfugsamt automatische Ablage i der Studeteakte im SAP RM Highlights dieses Projekts ware die Eigabe der Atragsdate über ei Startformular ud die automatische Ablage des geehmigte Atrags als Word-Dokumet i der Studeteakte. Das Word-Dokumet wird per Formular ud mit de zur Laufzeit gesammelte Cotaierdate geeriert ud lokal gespeichert. Da wird automatisch ei Dokumet erzeugt, das Word-Dokumet als Dokumeteihalt hochgelade, die Akte gesucht ud das Dokumet i der Akte a der richtige Stelle eigefügt. Auch bei diesem Projekt gab es ei kleies Problem zu löse, da die überall im Records Maagemet verwedete zweiteilige Object-ID vo eier Methode als Zeichekette erwartet wird. Die größte Herausforderug war aber, ei tiefes Verstädis vom Desig des Records Maagemets zu gewie. Da es i vieler Hisicht gaz aders aufgebaut ist als bei SAP gewoht, erschie das erst sehr schwierig. Da dieses Aderssei aber gerade das objektorietierte Desig betrifft, war das da der etscheidede Vorteil, de das Klassediagramm (Abbildug 7) versteht schließlich jeder Wirtschaftsiformatiker. Diese Projektgruppe hatte sich aufgeteilt. Die eie Gruppe, die Aalyste, hatte de Ist-Prozess aalysiert ud de Soll-Prozess modelliert, währed die zweite Gruppe, die Realisierer, sich i die Aweduge eiarbeite sollte. Zusamme sollte da das Kozept realisiert werde. Dabei musste die Studete eie Erfahrug mache, die auch viele Uterehme gemacht habe. Die Aalyste erstelle ei Soll-Kozept, ohe zu wisse, was, wie ud mit welchem Aufwad geht. Die Realisierer habe damit häufig Probleme. Da wird schell die Software veratwortlich gemacht, weil sie icht flexibel geug ist. So wurde erlebbar, was es heißt, we i der Vorlesug auf de Uterschied i de Vorgehesmodelle bei der Softwareetwicklug ud der

10 Eiführug vo Stadardsoftware higewiese wird. Da erst versteht ma, was mit de Accelerators (Referezmodelle, Best Practice Scearios ) vo ASAP gemeit ist. Bei der Suche ach Lösuge erfährt ma aber auch, dass die Greze der Stadardsoftware fast beliebig durch itesives Customizig, Workflow ud Programmierug verschobe werde köe, ud dass dies eie Frage des Kow-hows ud des Aufwads ist. Typ Posteigagsstück basiert auf 1 Akte bestimmt eigeordet i 1 Ablagepla 1 ethält Bereich RM for Public Sector wird klassifiziert durch 1 ethält Service Provider Posteigagsstück 1 ethält Elemetart Posteigagsstück gehört zu Elemet ist ei spezielles ist erlaubt für Posteigagsstück Dokumet URL RMS Eiheit : Behörde Report Notiz Workflow-Istaz Trasaktio 1 bestimmt Aktemodell Abbildug 7: Records Maagemet ArchiveLik Dokumet Busiess-Objekt 3.3 Customizig Weiter obe wurde behauptet, dass das Customizig didaktisch sehr viel Potezial hat ud dass Wirtschaftsiformatiker geradezu prädestiiert sid, die Parameter, mit dee die SAP-Systeme eigerichtet werde, zu aalysiere ud zu visualisiere. Das soll a dieser Stelle etwas geauer betrachtet werde. Eie Ergäzug zur HCC-Fallstudie bzw. de Fallstudie der Kollege aus Albstadt ud Göttige, i dee eie Uterehmesorgaisatio eigerichtet wird, sid kokrete Beispiele dafür, wie das Customizig beutzt wird, Strategie, Verfahre, Methode ud Regel uterehmesspezifisch eizustelle. Währed das Datemodell trasparet ud detailliert vo SAP dokumetiert wurde, ist dies beim Customizig kaum der Fall. Die Dokumetatio beschreibt zwar verbal, was ma alles mache ka, aber die viel iteressatere Frage, welche Parameter ma wie eirichte muss, um ei bestimmtes Ergebis zu erreiche, bleibt meist offe. Hilfreich ist hier eie Visualisierug. Aber welcher Art sollte diese sei? I Abbildug 8 sid eiige Variate vorgestellt. Es ist offesichtlich, dass die Variate a) ud b) schell uübersichtlich werde. So braucht

11 ma zur Visualisierug der aufwadsbezogee Fakturierug bei Variate b) 20 Screes, währed Variate c) auf eie Seite passt. Tests i verschiedee Lehrverastaltuge habe gezeigt, dass mit Variate c) selbst sehr komplexe Zusammehäge, wie ebe die aufwadsbezogee Fakturierug, trasparet gemacht werde köe, ud dass die Studete i der Lage sid, etwas weiger komplexe Fälle, wie de dyamische Produktvorschlag auf der Basis vo Kude-Material-Ifosätze, zu aalysiere, zu visualisiere ud da auch im System eizurichte, was da i der Regel eie sehr große Befriedigug auslöst, weil ei sehr hoher Grad hisichtlich Lertyp, Lerziel, Lerihalt ud Lehrstrategie erreicht wird. a) b) Kude- Material-Ifo Kudeauftrag Auftraggeber Auftraggeber Material Wareempfäger Material Versadbediguge so bald wie möglich Niedrigst - koste + + Ladegruppe + + Auslieferugs - werk = = Versadstelle (Vorschlagswert) Hamburg 1 Stuttgart weitere, alterative Versadstelle Hamburg 2 Quelle: SAP AG Artikel Customizig c) Artikelstamm Kudestamm Kudeauftrag d) Versadstelle = f (Kudewusch, Artikeleigeschaft, Stadorteigeschaft) Abbildug 8: Visualisierug des Customizig zur Versadstellefidug 3.4 Weitere Projekte Weitere Projekte, die ei ähliches didaktisches Potezial habe, solle hier ur och kurz vorgestellt werde. Die Balaced Scorecard (BSC) ist sowohl i BWL- als auch i Iformatik- Studiegäge ei ger ud häufig betrachteter Utersuchugsgegestad. Je ach Studiegag werde dabei mehr die kozeptioelle oder die implemetierugstechische Frage betrachtet. Die Wirtschaftsiformatik stellt sich der Herausforderug, beide Fragekomplexe itegrativ zu bearbeite. Das erfordert eie hireiched tiefe theoretische Fudierug der betriebswirtschaftliche ud der iformatiostechische Grudlage sowie eie möglichst große Aäherug a die i der Realität zu lösede Probleme bei der praktische Umsetzug. Dies ist i eier Lehrverastaltug der Wirtschaftsiformatik kaum uterzubrige, weshalb der Autor

12 de Versuch uteromme hat, dies mit Hilfe vo elearig-kompoete zu ermögliche. Außerdem lasse sich die Beispiele machmal auch gar icht so reproduziere, dass die gewüschte Effekte, die zu etsprechede Eisichte führe, auch wirklich eitrete. Hierfür ist elearig hervorraged geeiget. A eiem kokrete Fall wird demostriert, dass die Werte eier Scorecard sehr schell a Aktualität ud damit a Aussagekraft verliere. Aber ur we die Kezahle ud Iitiative auch immer aktuell bewertet werde, ka die Scorecard auch ei Istrumet zur Steuerug des Uterehmes werde. Sost bleibt sie eie Methode zur Strategiebildug. Wa immer es geht, sollte Kezahle automatisch berechet werde. Da sid sie objektiv ud aktuell. Voraussetzug dafür ist die Abidug a die operative Systeme des Uterehmes, i dee die Geschäftsprozesse abgewickelt werde. I studetische Projekte wird die Azahl der automatisch ermittelte Kezahle u sukzessive erhöht. I eiem studetische Projekt wurde SAP BPS evaluiert. Es sollte ei Szeario etwickelt werde, das erlebbar macht, wori der Mehrwert gegeüber Excel besteht. Dieses ist erst bedigt geluge, obwohl das Szeario eies Beratugsuterehmes, das Beratertage ud Beratugssätze i verschiedee Beraterkategorie i weltweit verteilte Stadorte plat ud de fixe Koste, die vorzugsweise aus de operative Systeme überomme werde, gegeüberstellt, viel Potezial hat. Es wurde aber wertvolle Dokumete erstellt, die de Studete achfolgeder Semester eie schelle ud eigestädige Eiarbeitug ermögliche. Dazu zähle Scripte, ei Glossar ud Kotrollfrage. 4. Fazit Gerade durch de Eisatz vo SAP-Software i der Lehre lasse sich didaktische Kozepte umsetze, da erst damit ausreiched komplexe Situatioe im Sie vo Problemlöse ud Expertetum etstehe. Die daraus resultierede Aforderuge ud Risike, die de eizele Dozete schell überforder köe, sid Dak der durch die HCC ud die Commuity geschaffee Lehruterlage beherrschbar. Die verfügbare Systeme ud Scripte ermögliche eie schelle Eistieg auf hohem Niveau. Darüber hiaus sid der Kreativität des Eizele keie Greze gesetzt. Literaturverzeichis [BP99] Baumgarter, P.; Payr, S.: Lere mit Software. Studie-Verlag, Isbruck, 1999 [BL76] Bloom, B.: Taxoomie vo Lerziele im kogitive Bereich. Beltz, Weiheim, 1976 [SAP03] Courat, J., Giold, R.: Success Story: Forschug ud Praxis. I: SAP INFO olie ( [WEI06] Weider, S:.: Asätze zur Itegratio methodeübergreifeder Lermodule. I: Wirtschaftsiformatik-Ausbildug mit SAP-Software Reader zum Track der Multikoferez Wirtschaftsiformatik 2006 Passau, Joseph Eul Verlag, Köl, 1976