TAGESSEMINARE 333 MINUTEN SEMINARE TAGESSEMINARE GEFAHRGUT

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1 TAGESSEMINARE - verschiedene Seminarorte - kurze Anreise - keine Übernachtungskosten - minimaler Personalausfall im Betrieb! 333 MINUTEN SEMINARE Efektiv, Praxisbezogen, Erfolgreich! TAGESSEMINARE GEFAHRGUT Das Unternehmen bietet seit Jahren öfentliche Schulungsveranstaltungen für Gefahrgutbeauftragte und Beauftragte Personen. Seit März 1997 ist die Firma Giefer gemäß DIN-EN-ISO 9001 durch die ZER-QMS Zertiizierungsstelle zertiiziert. Unser erfahrener Trainer: Thomas Frick Kommunikations- und Verkaufstrainer Ist die CE/Bau PVO in Ihrem Betrieb umgesetzt? Sind die Mitarbeiter informiert und eingebunden? Wie können Sie in Kundengesprächen noch erfolgreicher sein? Welche aktiven Verkaufstechniken lassen Ihre Verkaufszahlen noch weiter in die Höhe schnellen? Und warum sind auch Beschwerden eine Chance für ein noch besseres Geschäft mit Ihren Kunden? Wir bringen es für Sie auf den Punkt! Kompetent, knackig und in kurzweiligen 333 Minuten. Zeitlich und inhaltlich optimiert erhalten Sie in unseren Seminaren wichtige Informationen und Impulse für Ihren Verkaufserfolg. Der GHF bietet Ihnen diese gesetzlich vorgeschriebenen Seminare zu einem besonders attraktiven Preis an. Seminar-Orte Düsseldorf Frankfurt -* Hamburg 2* 13

2 1 CE/ die neue Bauprodukten- Verordnung (BauPVO) für Geschäftsführung und Verkaufsleitung 2CE/BauPVO vom für Niederlassungsleiter/ Innendienstler & Lageristen Ein Jahr nach der verbindlichen Neuregelung Informationen & Umsetzung im Großhandelsbetrieb Leider scheinen immer noch viele Großhändler die gesetzlichen/verbindlichen Maßnahmen nicht in die Regelorganisation aufgenommen zu haben! In einem Workshop informieren wir über den aktuellen Stand, FAQ s und notwendige Maßnahmen. Was muss ich für meinen Großhandelsbetrieb wissen und beachten? Wann werde ich zum Hersteller nach der BauPVO? Welche Informationen kann ich von meinem Lieferanten erwarten? Was ist eine Leistungsbeschreibung CPR? Wann brauche ich Tochter-CE`s? Was sollte ich bei neuen Kollektionen unbedingt beachten? Wie gehe ich mit behördlichen Anfragen zur Umsetzung der CE/BauPVO in meinem Betrieb um? Wie reagiere ich auf Abmahnungen wegen nicht umgesetzter CE/BauPVO-Verstöße? Mittlerweile haben die ersten behördlichen Kontrollen/ Anfragen in Großhandelsbetrieben begonnen! Da bis zu Bußgeld und sogar Haft im EU-Gesetz angedroht werden, macht es Sinn, frühzeitig Anweisungen im Rahmen der Regelorganisation zu trefen, auch um die Geschäftsführung zu schützen. Wir informieren Ihre Mitarbeiter und unterstützen Sie bei einer klaren Arbeitsanweisung. Nach der Schulung unterschreiben die Teilnehmer die individuell schriftlichen, verbindlichen Organisationsrichtlinien. Jeder Teilnehmer erhält ein Zertiikat. (Personalakte/für die überwachende Behörde) Frankfurt Düsseldorf Hamburg Hamburg Frankfurt Geschäftsführung und Verkaufsleitung Niederlassungsleiter, Innendienstler und Lageristen 225,00 zzgl. MwSt. 225,00 zzgl. MwSt Frankfurt Düsseldorf Hamburg Hamburg Frankfurt 14

3 3 4 Telefonieren kann doch jeder, oder? Den Sack zumachen Erfolgreiche Telefontechniken kennenlernen! Efektive Verhandlungs- & Abschlusstechniken in der Fachberatung Die Kommunikation wird heutzutage immer schneller und leider nicht besser! Worauf kommt es beim erfolgreichen Telefonieren an? Wie überreiche ich meine akustische Visitenkarte? Wie gehe ich mit schwierigen und beanstandenden Kunden um? Wie kann ich mit Freundlichkeit Grenzen aufzeigen? Was sind Killerphrasen und wie vermeide ich diese? Wie kann ich positiv iltern? Wie verbinde ich optimal? Wie kann ich Merktechniken einsetzen? Wie gehe ich mit Wiedervorlagesystemen um? Wir üben mit einem sehr modernen Telefontrainingsgerät über MP3 Technik und lernen aktiv uns individuell am Telefon zu optimieren! Jeder Teilnehmer bekommt im Training 1-2 Telefon- Wirkungs-Analysen vom Trainer. Beraten ist wichtig Verkaufen ist überlebenswichtig! Wie erkenne ich Kaufsignale? Wie gehe ich mit Einwänden & Vorwänden um? Wie argumentiere ich Preisdiferenzen? Schweinepreise erfolgreich mit gezielten Fragen umgehen! Wie entstehen Preise und wie erkläre/verteidige ich meinen Preis? Dem Kunden Fluchtwege in der Verhandlung lassen, wie geht das? Aktiv wahrnehmen-mitrechnen-ergebnisse sichern! Die JA-JA-JA-Technik kennenlernen und efektiv einsetzen! NOA- die Abschlussfragetechnik kennen und nutzen lernen! Frankfurt Hamburg Frankfurt Hamburg Mitarbeiter/innen im Innen- und Außendienst Mitarbeiter/innen im Innen- und Außendienst 225,00 zzgl. MwSt. 225,00 zzgl. MwSt Frankfurt Hamburg Frankfurt Hamburg 15

4 5 Grund- Gefahrgutseminar I Beauftragte Personen nach 6 der Gefahrgutbeauftragen-Verordnung und Einsteigerseminar 6 Gefahrgutseminar II Neues ADR/RID 2011 Aufbauseminar Handhabung der ADR/RID (ADR 2013, Ausblick auf 2015) Erläuterung der Systematik der Anlagen und Richtlinien Erläuterung der Gefahrgutklassen und Kleinstmengenregelung Aktuelle Neuerungen im Gefahrgutrecht Klassiizierung der Stofe, Gemische und Abfälle Gegenüberstellung ADR - Abfallgesetz Bezettelung der Versandstücke Zusammenpack-, Zusammenladeverbote Richtlinien zum Unfallmerkblatt Beförderungspapier Beförderungserlaubnis Besondere Vorschriften für den Verkehr der Fahrzeuge Übungen an Fallbeispielen aus der Praxis Teilnahmezertiikat Kafeepausen Ziel: in Frankfurt in Hamburg Großhandelsmitarbeiter, Gefahrgutbeauftragte, beauftragte Personen und alle, die auf dem Gebiet der Gefahrgutbeförderung verantwortlich tätig sind. Die umfangreichen Gefahrgutvorschriften und Systematik kennenlernen, sowie Beispiele aus der Praxis für den Ernstfall üben. Verkersrechtliche Grundlagen beim Gefahrguttransport aktueller Überblick, Zusammenhänge, Neuerungen) ADR/RID-Neuerungen 2015 Allgemeine Vorschriften, Begrifsbestimmungen und Ausbildung Neue Klassiizierungsvorschriften der einzelnen Klassen Neue Klassiizierung von Abfällen Neue Kleinstmengenregelung Begrenzte Mengen Freigestellte Mengen Neue Verpackungsvorschriften und Methoden Vorschriften für den Versand (Kleinstmengenregelung und Kennzeichnung) Neue Zusatzkennzeichnung bei wasserverunreinigenden Stofen Beförderungsausrüstung und Beförderungsdurchführung Bau- und Prüfvorschriften für Verpackungen, Großpackmittel (IBC), Großverpackungen, Tanks und Fahrzeuge Neue Vorschriften für den Transport in loser Schüttung Neue Angaben im Beförderungspapier Neue schriftliche Weisungen Übergangsfristen und Vereinbarungen Teilnahmezertiikat Kafeepausen Ziel: in Frankfurt in Hamburg Großhandelsmitarbeiter, Gefahrgutbeauftragte, beauftragte Personen und alle, die auf dem Gebiet der Gefahrgutbeförderung verantwortlich tätig sind. Die Änderungen der ADR/RID kennenlernen und umsetzen. 225,00 zzgl. MwSt. 225,00 zzgl. MwSt Frankfurt Hamburg Frankfurt Hamburg 16

5 ANMELDUNG Faxnummer / Memeler Straße Haan TAGESSEMINARE Tel / Fax / Seminar 1 CE/ die neue Bauprodukte-Verordnung (BauPVO) Frankfurt Düsseldorf Hamburg Düsseldorf, Seminar 2 CE/BauPVO vom Hamburg Frankfurt Seminar 3 Telefonieren kann doch jeder, oder? Frankfurt Hamburg Seminar 4 Den Sack zumachen Frankfurt Hamburg Seminar 5 Gefahrgutseminar I nach 6 der GGV (Grund- und Einsteigerseminar) Frankfurt Hamburg Seminar 6 Gefahrgutseminar II Neues ADR 2015 (Aufbauseminar) Frankfurt Hamburg Jeder Teilnehmer erhält nach Anmeldeeingang eine Bestätigung und weitere Details über den genauen Seminarablauf. Jedes Seminar indet ab einer Mindestteilnehmerzahl von 10 Personen statt. Datum Name Firmenstempel / Unterschrift 17