DAS AUDIT-GESELLSCHAFTLICHE- VERANTWORTUNG

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1 DAS AUDIT-GESELLSCHAFTLICHE- VERANTWORTUNG GESELLSCHAFTLICHE VERANTWORTUNG / CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) Der Begriff "Corporate Social Responsibility" (CSR) wird im deutschen Sprachgebrauch mit gesellschaftlicher Verantwortung übersetzt und meist synonym verwendet. CSR beschreibt ein Konzept, das einem Unternehmen als Grundlage dient, auf freiwilliger Basis die Auswirkungen ihrer Entscheidungen und Aktivitäten auf die Gesellschaft und die Umwelt transparent darzustellen. Ferner soll durch ethisches Verhalten zu einer nachhaltigen Entwicklung, Gesundheit und Gemeinwohl beigetragen werden. Gesellschaftliche Verantwortung von Unternehmen beinhaltet Maßnahmen, die die Unternehmen über ihre rechtlichen Verpflichtungen gegenüber Gesellschaft und Umwelt hinaus ergreifen. CSR IN DER ÖFFENTLICHKEIT Die Wahrnehmung von CSR in der Öffentlichkeit bzw. die Anforderungen an Unternehmen sind in den letzten Jahren enorm gestiegen und Unternehmen, Marken und Produkte mit positiver Wahrnehmung werden zusehends erfolgreich. Zugleich sind die Toleranzgrenzen, in Bezug auf Verfehlungen bei ökologischen und sozialen Auswirkungen bei der Produktion oder des Endproduktes, bei den Verbrauchen enger geworden. Aktuelle Studien belegen, dass Unternehmen, nach Ansicht der Verbraucher, zu wenig für die Gesellschaft tun und ihrer Verantwortung bislang noch nicht gerecht werden. Speziell in Deutschland wird das aktuelle Engagement als deutlich zu gering eingeschätzt (Quelle: CSR auf dem Prüfstand; IconAddedValue, 2012). Produkte, die fair gehandelt, mit nachhaltig genutzten Ressourcen und unter annehmbaren Bedingungen produziert werden, werden zukünftig Marktanteile generieren und sich langfristig durchsetzen. Als positives Beispiel kann das "Fair-Trade-Siegel" genannt werden. Diese fair gehandelten Produkte, hauptsächlich Kaffee, Blumen und Bananen, hatten in den letzten 20 Jahren in Deutschland einen Gesamtumsatz von mehr als 2,1 Milliarden Euro, bei aktuell etwa 400 Millionen jährlich. Weltweit lag der jährliche Umsatz dieser Produkte bei etwa 3,4 Milliarden Euro. Ein Ende dieser Erfolgsgeschichte ist nicht in Sicht: Im ersten Halbjahr 2012 wurde in Deutschland ein Zuwachs von 35 Prozent verzeichnet (Quelle: 1

2 DIE DARSTELLUNG DES EIGENEN UNTERNEHMENS Durch das gestiegene Interesse der Öffentlichkeit an den Produkten bzw. deren Produktion, in Kombination mit der zunehmenden Vernetzung der Kommunikationsströme, werden mittlerweile weltweit Missstände aufgedeckt und öffentlichkeitswirksam darüber berichtet. Innerhalb von Stunden und Tagen bilden sich Gruppierungen, die z. B. im Internet eine Plattform zum Austausch und der Verbreitung nutzen. Bereits ein Anfangsverdacht kann ausreichen, das Unternehmen in einem schlechtem Licht dastehen zu lassen. Die beschädigte Reputation eines Unternehmens lässt sich dann, wenn überhaupt möglich, nur mit enormen finanziellen Aufwand reparieren. Aber auch die Anzahl regionaler Proteste bzw. die Anzahl interessierter Kreise nimmt zu. Viele Unternehmen versuchen, durch eine gezielte und öffentlichkeitswirksame Darstellung einzelner CSR- oder Nachhaltigkeits-Projekte dem entgegen zu wirken und Sympathien zu gewinnen, um so die eigene Marke zu stärken. Langbzw. mittelfristig geschieht dies allerdings auf Kosten der Glaubwürdigkeit, wenn sich nicht ganzheitlich mit dem Thema CSR beschäftigt wird. Werden nicht alle Anspruchsgruppen und die gesamte Wertschöpfungskette bei der Umsetzung berücksichtigt, können weiterhin Missstände im Unternehmensumfeld bestehen bzw. auftreten. Als Beschreibung dieses Vorgehens hat sich der Begriff "Greenwashing" etabliert. Auch die übertrieben positive Darstellung einzelner Produkte wird zusehends dazu genutzt, ein Unternehmen als gesellschaftlich verantwortlich darzustellen. Die Verwendung von Begriffen wie "grün", "nachhaltig" oder "eco" bei Produkten oder in der Werbung konterkarieren ernst gemeinte Bestrebungen, wenn CSR nicht in dem gesamten Unternehmen umgesetzt und gelebt wird. Als Folge wird es zusehend schwieriger für Unternehmen, die CSR nicht (ausschließlich) als Werkzeug für bessere PR verstehen, sondern tatsächlich an der nachhaltigen Verbesserung des Unternehmens interessiert sind, sich von dieser Art der Umsetzung von CSR zu distanzieren und einen geeigneten Weg zur Umsetzung und Darstellung zu finden. An diesem Punkt entstehen für tatsächlich und ernsthaft interessierte Unternehmen zwei Arten unterschiedliche Probleme: Einerseits mangelt es an Erfahrung bei der Einführung von Managementsystemen und einer so umfassenden Philosophie. Ein weiterer Faktor sind die zusätzlich benötigten zeitlichen Ressourcen für die Planung und Durchführung von Schulungen sowie die fehlende Kenntnis über geeignete Berichtssysteme zur adäquaten Messung und Überwachung der Fortschritte. Nur eine systematische Einführung von CSR in Anlehnung an die Kompetenzen der Organisation verspricht Erfolge für die Organisation, Gesellschaft und Umwelt und rechnet sich letztlich auch betriebswirtschaftlich. Auf der anderen Seite sollte sich ein Unternehmen, welches sich ganzheitlich mit CSR auseinandersetzt, auch entsprechend darstellen (können), um sich somit von anderen Unternehmen mit weniger ausgeprägter CSR- Politik eindeutig distanzieren zu können. 2

3 DIE UMSETZUNG VON CSR - DAS AUDIT-GESELLSCHAFTLICHE-VERANTWORTUNG Bisher gab es für die Umsetzung von CSR keine klaren Regeln oder Vorschriften, die eine ganzheitliche Betrachtung des Unternehmens umfasst und dokumentiert. Jedes Unternehmen kann (bisher) nach eigener Definition Maßnahmen ergreifen und diese nach außen kommunizieren. Als Folge verfassen viele Unternehmen z. B. Nachhaltigkeitsberichte, um einzelne Aspekte ihres Handels öffentlichkeitswirksam darzustellen. Für das Unternehmen kritische Aspekt können nicht erwähnt bzw. berücksichtigt werden. Außerdem erfolgt keine objektive Gewichtung der Auswirkungen des betrieblichen Handelns auf die Gesellschaft oder die Umwelt. Ein Logo oder eine Projektbezeichnung auf der Internetseite des Unternehmens suggeriert dann allerdings ein umfassendes und verantwortliches Handeln. Um dem entgegenzuwirken und Lösungen zu bieten, wurde die GNgV - die Gesellschaft für Nachhaltigkeit und gesellschaftliche Verantwortung mbh gegründet. Aus dieser Initiative wurde das audit-gesellschaftliche-verantwortung entwickelt, welches eine ganzheitliche Umsetzung von CSR ermöglicht (sogar fordert und garantiert) in Kombination mit einer gerichteten und von Experten (Auditoren) begleiteten Unternehmensentwicklung. Die Ermittlung des Handlungsbedarfs erfolgt anhand eines einheitlichen, auf die Betätigungen und Größe des Unternehmens angepassten, Fragenkatalogs, der alle Bereiche des Unternehmens berücksichtigt. Da anschließend nicht alle (potentiellen) Problemfelder gleichzeitig bearbeitet werden können, wird in Abstimmung zwischen den Auditoren und dem Unternehmen eine Priorisierung des Handelns vorgenommen. Die Umsetzung von CSR wird von einem unabhängigen Gutachterausschuss bewertet, der mehrheitsfähig über die Ausstellung des CSR-Siegels entscheidet. Diese Gutachterentscheidung wird transparent kommuniziert, die Erteilung des Siegels erfolgt öffentlichkeitswirksam und dokumentiert die ganzheitliche Auseinandersetzung des Unternehmens mit CSR. Probleme, die nicht mit höchster Priorität behandelt werden können, werden in verpflichtenden Projektplänen zusammengefasst und mit zeitlichen Zielen versehen. In jährlichen Überwachungs-Audits werden die Fortschritte nachgewiesen, Ziele aktualisiert und neue Ziele formuliert. Die Auditoren der Gesellschaft für Nachhaltigkeit und gesellschaftliche Verantwortung mbh begleiten dabei das Unternehmen über einen Zeitraum von mindestens drei Jahren. 3

4 KOSTEN-NUTZEN-ANALYSE Die Umsetzung von CSR verursacht im ersten Moment natürlich Kosten, materieller und zeitlicher Art. Eine umfassend geplante und gerichtete Umsetzung von CSR kann, je nach Aufbau, Struktur und Aktivitäten des Unternehmens, aber auch eine Vielzahl positiver Effekte bewirken. Für Unternehmen bieten dabei speziell... die Einsparung von Kosten durch eine erhöhte Energie- und/oder Materialeffizienz eine Risikoreduzierung durch Verbesserung des Risikomanagements die gesteigerte Motivation der beschäftigten Mitarbeiter durch eine erhöhte Identifikation mit dem Unternehmen eine höhere Arbeitgeberattraktivität bei Neueinstellungen dem Kompetenzzuwachs von Mitarbeitern der Verbesserung des Arbeits- und Gesundheitsschutzes sowie der Verringerung von Arbeitsunfällen und Ausfalltagen verbesserte und intensivere Lieferantenbeziehungen Verbesserung der Betriebsorganisation Erhöhung der Kreditwürdigkeit die Reduzierung der Umweltbelastungen und der Beitrag zum aktiven Umweltschutz der Erhalt der Biodiversität (regional und überregional) die Verbesserung der Generationengerechtigkeit ein langfristiger Unternehmenserfolg durch die Erschließung neuer Märkte und der Erfassung neuer Zielgruppen Aufbau und Schutz der Reputation des Unternehmens und somit die Stärkung der eigenen Marke(n) Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit durch Festigung der Kundenbeziehungen sowie ggf. Alleinstellungsmerkmal Förderung von Innovationen Stärkung des Standorts und Aufbau neuer Kooperationen und Netzwerke...interessante Möglichkeiten, die direkt oder indirekt zum wirtschaftlichen Erfolg der Organisation beitragen. 4

5 DAS AUDIT-GESELLSCHAFTLICHE-VERANTWORTUNG IM DETAIL Der besondere Mix aus einer gerichteten Organisationsentwicklung sowie einer externen und unabhängigen Begutachtung beseitigt die aufgeführten Schwierigkeiten. Mit jahrzehntlanger Erfahrung im Bereich Auditierung und Zertifizierung von Managementsystemen ist die Gesellschaft für Nachhaltigkeit und gesellschaftliche Verantwortung mbh ihr kompetenter Partner für die Einführung von CSR. Durch die Kooperation von bregau und HanseCert fließt Fachwissen aus verschiedensten Bereichen in das Audit ein. Dadurch kann das breite Spektrum von gesellschaftlicher Verantwortung auch inhaltlich abgedeckt werden und Synergieeffekte genutzt werden. Das audit-gesellschaftliche-verantwortung (agv) bietet entscheidende Vorteile: einen ganzheitlichen und systemtischen Ansatz eine intensive Auseinandersetzung mit dem Thema CSR in allen Bereichen des Unternehmens die aktive Einbindung der Mitarbeiter den zielorientierter Ansatz zur stetigen Verbesserung mittels "Kontinuierlichem Verbesserung Prozess" (KVP) die individuelle Anpassung an die Anforderungen der Organisation/Branche eine Verbesserung der Grundsätze der Unternehmensführung (Corporate Governance) eine permanente Prozessführung und Begleitung durch Experten erfahrene Auditoren, die alle Kernthemen von CSR inhaltlich abdecken eine langfristige Perspektive eine externe und unabhängige Bewertung der CSR-Tätigkeiten durch fachkundige Gutachter Der Ablauf ist wie folgt, lässt sich bei Bedarf aber an ihre Wünsche anpassen: Vorgespräch Angebot Identifizierung des Einflussbereiches Durchführung von Workshops Begutachtung jährliche Auditierung und Weiterentwicklung 5

6 Wir bieten Ihnen gerne an, die Thematik CSR sowie die Abläufe und Ziele des Audits in einem Gespräch vor Ort näherzubringen. Ein wichtiger Bestandteil dabei ist es, die Anforderungen und Wünsche für die Umsetzung des audit-gesellschaftliche-verantwortung zu formulieren. Anschließend werden wir Ihnen ein Angebot unterbreiten, was sich je nach Präferenz und zusätzlichem Bedarf problemlos ausweiten lässt. Wir stehen dabei für eine transparente Preisbildung und zeigen Ihnen gerne ihre Optionen auf. Im nächsten Schritt ist Ihre Mitarbeit gefragt. Anhand eines von uns entwickelten, datenbankbasierten Fragenkatalogs erfolgt eine detaillierte Evaluierung des derzeitigen Zustandes ihrer Organisation, bezüglich CSR relevanter Themen. Im Dialog zwischen den Auditoren und Ihnen werden gezielt Notwendigkeiten erfasst und Handlungsfelder erarbeitet. Darin enthalten sind auch eine umfangreiche Identifizierung der Anspruchsgruppen und die Festlegung des Einflussbereichs ihres Unternehmens. In den Workshops werden Mitarbeiter für die Thematik sensibilisiert und konstruktive Maßnahmen und Projekte erarbeitet. Die Erstellung eines Maßnahmenplans sowie Werkzeuge zur Dokumentation und Überwachung der gesetzten Ziele sind dabei wesentlicher Bestandteil. Darüber hinaus werden Prioritäten für die Umsetzung der identifizierten Handlungsfelder gesetzt und eine langfristige Zielsetzung und Prozessplanung erstellt. Die externe Begutachtung durch Experten aus verschiedenen Fachbereichen ist das Kernstück für die transparente und unabhängige Einführung von CSR durch das audit-gesellschaftlicheverantwortung. Nach erfolgreicher Begutachtung erfolgt die Ausstellung des Siegels. Der Gutachterausschuss wird mit fachkundigen Experten besetzt, die mehrheitsfähig und unabhängig über die Ausgabe des Siegels entscheiden. Als Grundlage dienen hierbei die Auditoren-Berichte, die über den gesamten agv-prozess erstellt werden und Fortschritte, Umsetzungsprobleme und "natürliche Grenzen" sowie zukünftige Maßnahmen transparent darstellen. In den einmal jährlich stattfindenden Audits wird die Umsetzung der einzelnen Maßnahmen und Projekte überprüft und neue Zielsetzungen vereinbart. Der Zyklus der ersten Auditierung dauert ca. 3 Jahre, wobei die Ausstellung des Siegels bereits in der Anfangsphase erfolgt und das Bestreben des Unternehmens für die Umsetzung von CSR dokumentiert. Der Umfang kann bei Bedarf auch modifiziert und ggf. mit anderen Audits kombiniert werden. Wir begleiten sie auf dem Weg zu einer gesellschaftlich verantwortlichen Organisation. Für weitere Informationen besuchen sie: Dr. Michael Fillié Tel: mail:michael.fillie@auditgesellschaftliche-verantwortung.de Dr. Jan Schrübbers Tel: mail:jan.schruebbers@auditgesellschaftliche-verantwortung.de 6