Locando by Tricom. NFC-Lösungen und mobiles Web von TRICOM. TRICOM Edelsbrunner-Simmerstatter-Windisch OG

Transkript

1 Locando by Tricom NFC-Lösungen und mobiles Web von TRICOM

2 Agenda 1. Grundlegendes zur Technik Funktionsweise Zugangstechniken: NFC, QR & GPS 2. Möglichkeiten im mobilen Web 3. Anwendungsbeispiele

3 Mobile Web-Nutzung wird immer wichtiger 1. Machen Sie das Rennen um die Nutzer oder Ihre Konkurrenz? 2. Wie können Sie mobil einen Mehrwert bieten? 3. Wie können Sie es Ihren Kunden möglichst einfach machen? Foto: istockphoto

4 Wie wird heute mobiles Web genutzt? URL im Smartphone-Browser eingeben: Welche URL? Tippfehler sind möglich. On the Go wackelt alles Eingabe ist unpräzise Ist die Site für Handys optimiert? Der Kontext wird meist nicht erkannt: Wo ist der Nutzer? Was will er? Was soll man ihm bieten? oder QR-Codes scannen: Nutzer muss wissen, was ein QR-Code ist. Eine App zum Scannen muss installiert sein. Es gibt mitunter Probleme, wenn die installierte QR-App Webseiten nicht im Standard-Browser öffnet. Der Kontext wird nicht erkannt: Wo ist der Nutzer? Was will er? Was soll man ihm bieten? Foto: istockphoto

5 Apps als Ausweg? Ja, aber 1. Teure Entwicklung 2. Aufwendige Wartung der Inhalte 3. Neue Funktionen nur per Update machbar 4. Bei der Funktionalität von Google, Apple & Co. abhängig 5. Umsatz-Splitting mit Apple, Google oder Microsoft Die Möglichkeiten des mobilen Web sind noch lange nicht ausgeschöpft! Foto: istockphoto

6 Locando: damit das mobiles Web kein No-Go bleibt 1. Zugang drastisch vereinfachen: NFC: Berühren und schon online QR-Code als Fallback bis iphones bis Apple aufspringt GPS als Navigationshilfe durch Inhalte 2. Websites an Geräte anpassen Mobile Websites in allen Details (bis zur Formulareingabe) für Nutzung unterwegs angepasst 3. Passende Inhalte ausliefern Wo wurde was abgefragt? Wann wurde was abgefragt? Foto: istockphoto

7 Locando Brücke zwischen realer Welt und dem Web 1. Einfachste Nutzung Dank NFC und GPS 2. Unendliche Möglichkeiten im mobilen Web 3. Passende Inhalte für jeden Ort 4. Inhalte jederzeit und einfach adaptierbar Foto: istockphoto

8 Benutzung Label ID Jeder Ort hat zwei eindeutige URLs (QR und NFC). 1. Sticker mit NFC-Tag und QR-Code 2. Durch einfaches Berühren des NFC-Tags mit einem Android- Smartphone 2. iphone-nutzer scannen wie bisher den QR-Code NFC Tag 3. Die gewünschte Aktion startet: Mobile Website wird geöffnet Check in bei sozialen Netzwerken wird vorbereitet Kontaktmöglichkeit (Anruf, SMS etc.) wird vorbereitet QR Code Ergebnis: Der Ort der aufgerufenen URL ist bekannt. Der Nutzer erhält am Handy ganz spezifischen Content.

9 So funktioniert ein NFC-Tag 1. Der winzige Speicher enthält knappe Textinformationen. 2. Führt der Nutzer sein Smartphone bis auf wenige Millimeter an den NFC-Tag heran, weckt die abgegebene Energie den Chip auf, der daraufhin seine Informationen ans Smartphone überträgt. 3. Das Smartphone-Betriebssystem erkennt den Text und führt die gewünschte Aktion aus: Eine spezielle Webseite wird aufgerufen Kontaktdaten werden im Telefonbuch gespeichert Antenne Speicher & Logik , SMS, Check in bei sozialen Netzwerken oder Anruf wird vorbereitet, sodass der Nutzer nur noch einen Klick für die Aktion benötigt. Mobiles Erfolgsgeheimnis: Mache es dem Nutzer so einfach wie möglich!

10 Content-Zugang per GPS Geofencing nennt sich eine Technik, die einen gedachten Umkreis rund um einen Punkt zieht. Innerhalb dieses Umkreises wird spezifischer, für den Ort passender Inhalt verteilt. Auch Geofencing wird von Locando unterstützt. So funktioniert das: 1. Der Nutzer öffnet eine Website im mobilen Browser. 2. Der Browser prüft nach Erlaubnis des Nutzers per GPS die Position. 3. Befindet sich der Nutzer an einem Ort mit spezifischem Inhalt, wird dieser angezeigt. 4. Ansonsten wird dem Nutzer eine Karte mitsamt Navigationshinweisen präsentiert, die zu weiteren Inhalten führen.

11 Möglichkeiten im mobilen Web 1. Informationsportal zu Produkten, Dienstleistungen etc. 2. Verbreiten von Kontaktinformationen 3. Multimediale Inhalte (Audio, Video etc.) 4. Ortung per GPS und Positionsdarstellung auf einer Karte 5. Mobile Downloads von E-Books, PDF- oder Audio-Dateien 6. App-Promotion mit Links in AppStores 7. Automatische Mehrsprachigkeit 8. Newsletter-Registrierungen, Facebook-Likes, Foursquare-Check ins 9. Automatisierung von Abläufen durch Formulareingabe (beim Kunden) 10. Und vieles mehr Alles, das vorstellbar ist, ist im Web umsetzbar. Testen Sie uns! Foto: istockphoto

12 Locando by TRICOM Anwendungsbeispiele NFC, QR & GPS in action

13 1 Virtueller Showroom

14 1 Virtueller Showroom Shop als virtueller Katalog: Aufsteller im Verkaufsraum werden um QR-Codes und NFC-Tags ergänzt. Beim Kontakt mit dem Smartphone öffnet sich eine mobile Website, auf der Kunden weitere Informationen zur jeweiligen Produktgruppe abfragen und Tipps für den Kauf erhalten. Vorteile: Aufmerksamkeit: So etwas hat noch niemand in Österreich umgesetzt. Bei entsprechender Bewerbung, sollten Publikums- wie Branchenmedien darauf anspringen. WordPress-Integration: einfach umzusetzen, Verweise auf soziale Netzwerke Günstig umsetzbar Kombinierbar mit aktuellen POS-Materialien/-Aufstellern und Gewinnspielen

15 2 City Guide Foto: Bossi/CC

16 2 City Guide Ein City Guide für jeden in jeder Sprache: Bei Touristenattraktionen angebrachte NFC-Tags und QR-Codes führen zu einer mobilen Website, die neben geschriebenen Texten und Fotos auch einen Audio-Guide zum jeweiligen Ort enthält. Die Weiterführung erfolgt per GPS-Ortung, sodass zu jeder Sehenswürdigkeit die passenden Inhalte mitsamt weiterführenden Links bereitstehen. Vorteile: Touristen bringen Geräte selbst mit: Keine Investitionen in Hardware nötig Hohe Ortungsgenauigkeit durch GPS Mehrsprachigkeit Orientierung auf der Karte Nachteil: o Roamingkosten schrecken Touristen (noch) ab. Das in Innenstädten häufig präsente City-WiFi wäre ein Ersatz.

17 3 Museums- und Ausstellungs-Guide Foto: Adrian Nier/CC

18 3 Museums- und Ausstellungs-Guide Ein Museums-Guide für jeden in jeder Sprache: Bei jedem Ausstellungstück gibt es eine Karte mit dem Titel des Werks und dem Schöpfer. Ergänzt man dies durch einen NFC-Tag und einen QR-Code, gibt es ortsbezogene Inhalte von Locando by Tricom. Vorteile: Besucher bringen Geräte selbst mit: Keine Investitionen in Hardware nötig Indoor-Ortung durch URL-Management Mehrsprachigkeit Orientierung auf der Karte Nachteil: o Roamingkosten schrecken Touristen (noch) ab. Das ist indoor mit WiFi aber kein Problem.

19 4 Messe-Informationssystem Foto: Adrian Nier/CC Foto: Messe Graz

20 4 Messe-Informationssystem Ein Messe-Informationssystem mit Mehrwert: Jeder Messestand braucht so etwas: ein Self-Service-Portal für Besucher mit Basis-Informationen über den jeweiligen Aussteller und zusätzlichen Mehrwerten. Vorteile: Hemmschwellen abbauen und dennoch mehr Kontakte für ausstellende Unternehmen Mobile Website bietet Anforderung von Informationsmaterial Indoor-Ortung durch URL-Management Mehrsprachigkeit Orientierung und Navigation auf der Karte Nachteil: o Roamingkosten schrecken ausländische Besucher (noch) ab. Das ist indoor mit WiFi aber kein Problem.

21 5 Kontaktpflege-Instrument Foto: Adrian Nier/CC Foto: istockphoto

22 5 Kontaktpflege-Instrument So, als wäre man überall vor Ort: Eine kleine Erinnerung kann nie schaden. Der QR-Code und NFC-Tag führen zu einer frei bestimmbaren mobilen Website des Unternehmens bzw. der Institution. Vorteile: Rascher Einstieg in die mobile Website des Unternehmens Mobile Website bietet stets aktuelle Verkaufsinformationen Relativ frei gestaltbarer Sticker mit QR-Code. Logo in den QR-Code integrierbar. Auch als Karte erhältlich. Nachteil: o Kommunikationsaufwand, damit der Sticker auch geklebt oder die Karte auf der Pinnwand angebracht wird

23 6 Check in-promotion Foto: Bernt Rostad/CC

24 6 Check in-promotion Promotion für Likes und Check ins : Orte werden in sozialen Netzwerken immer wichtiger. Bei Facebook oder speziellen ortsbezogenen Netzwerken (z.b. foursquare.com) können Nutzer ihren Freunden mitteilen, wo sie sich gerade aufhalten oder welche Örtlichkeiten sie gerne mögen. Gerade mit der kommenden GraphSearch von Facebook (siehe Bild links oben) wird das immer wichtiger. Vorteile: Einfach: Der Nutzer braucht bei guter Umsetzung nur noch einen Button zu drücken. Empfehlungen von Freunden sind stets sichtbar und gleichzeitig sehr glaubwürdig. Verbesserung des Pageranks bei Facebook und damit höhere Einblendrate von eigenen Postings auf der Facebook-Seite möglich.