Literaturverzeichnis

Größe: px
Ab Seite anzeigen:

Download "Literaturverzeichnis"

Transkript

1 Literaturverzeichnis A.T. KEARNEY (2006): Rotstift verteidigt Gewinnzone, Pressemitteilung zur 8. A.T. Kearney European Telecom Conference, , Düsseldorf. A.T. KEARNEY (2007): Telcos at a Crossroads A Perspective on the Future of the Telecommunications Industry, Research Paper, Chicago. AGRAWAL, Surendra/ MEHRA, Satish (1998): Cost Management System An Operational Overview, in: Managerial Finance, 24. Jg., Nr. 1, S ALLIOT, Chris (2007): Telecommunication Services Mobile Renaissance, Reserach Report, Oktober 2007, London. AMSHOFF, Bernhard (1993): Controlling in deutschen Unternehmungen Realtypen, Kontext und Effizienz, Diss., Wiesbaden. APPELBAUM, Steven/ LOPES, Rui/ AUDET, Lynda et al. (2003): Communication during Downsizing of a Telecommunications Company, in: Corporate Communications An International Journal, 8. Jg., Nr. 2, S ANGER, Cornelius (2002): Telecom Management Accounting, Diss., St. Gallen. ATKINSON, Helen (2006): Strategy Implementation a Role for the Balanced Scorecard, University of Brighton, Working Paper, September 2006, Eastbourne. AX, Antonius/ BÖRSIG, Clemens (1983): Praxis der integrierten Unternehmensplanung Planungsphilosophie und Planungssystem des Unternehmens Mannesmann, in: KIRSCH, Werner/ ROVENTA, Peter (Hrsg.): Bausteine des Strategischen Managements Dialoge zwischen Wissenschaft und Praxis, Berlin/New York, S BACKHAUS, Klaus/ ERICHSON, Bernd/ PLINKE, Wulff et al. (2006): Multivariate Analysemethoden Eine anwendungsorientierte Einführung, 11. Aufl., Berlin/Heidelberg/New York. BAKER, William (2002): Eliminate Non-value-added Costs, in: Industrial Management, Mai/ Juni 2002, S BAUM, Heinz-Georg/ COENENBERG, Adolf/ GÜNTHER, Thomas (2007): Strategisches Controlling, 4. Aufl., Stuttgart. BAUR, Marcus/ SCHULTHEISS, Björn (2003): Prozeß-Benchmarking Methodik zur Erzielung von Wettbewerbsvorteilen in der Telekommunikationsbranche, in: Telekom Praxis, 1/2003, S BECKER, Wolfgang (2007): Kostenmanagement, 3. Aufl., Bamberg. BEISCHEL, Mark (1990): Improving Production with Process Value Analysis, in: Journal of Accountancy, 17. Jg., Nr. 9, S BELLGARDT, Egon (2004): Statistik mit SPSS, 2. Aufl., München. BERGMANN, Michael (2002): Zielkostenmanagement und Wertanalyse Analogie oder Antagonismus, eine vergleichende Gegenüberstellung mit integrativem Charakter, Marburg. BIELER, Dan (2007): The Future for Mobile Operators, Research Report, März 2007, London. BIERBACH, Philip (2002): Benchmarking rechtliche Einordnung unter besonderer Berücksichtigung des Kartellrechts, Frankfurt am Main/Berlin/Bern et al. BIERMANN, Thomas (2006): Probleme der Implementierung kennzahlengestützter Steuerungssysteme im Dienstleistungsunternehmen, in: BRUHN, Manfred/ STAUSS, Bernd (Hrsg.): Dienstleistungscontrolling, Wiesbaden, S BINDER, Bettina (2003): Prozessorientiertes Performance Measurement Einführung und Anwendung in der Telekommunikationsbranche, Wiesbaden.

2 222 Literaturverzeichnis BITITCI, Umit/ MENDIBIL, Kepa/ NUDURUPATI, Sai et al. (2004): The Interplay between Performance Measurement, Organizational Culture and Management Styles, in: Measuring Business Excellence, 8. Jg., Nr. 3, S BLECKER, Thorsten (1999): Unternehmung ohne Grenzen Konzepte, Strategien und Gestaltungsempfehlungen für das strategische Management, Wiesbaden. BLEYMÜLLER, Josef/ GEHLERT, Günther/ GÜLICHER, Herbert (2004): Statistik für Wirtschaftswissenschaftler, 14. Aufl., München. BLOECH, Jürgen (1994): Berichte in der strategischen Planung, in: BLOECH, Jürgen/ GÖT- ZE, Uwe/ HUCH, Burkhard et al. (Hrsg.): Strategische Planung Instrumente, Vorgehensweisen und Informationssysteme, Heidelberg, S BLOECH, Jürgen (1997): Kostenmanagement in Planspielen, in: FREIDANK, Carl-Christian/ GÖTZE, Uwe/ HUCH, Burkhard et al. (Hrsg.): Kostenmanagement Aktuelle Konzepte und Anwendungen, Berlin/Heidelberg/New York, S BOGAN, Christopher/ ENGLISH, Michael (1994): Benchmarking for Best Practices Winning Through Innovative Adaptation, New York/San Francisco/Washington D.C. et al. BÖHNERT, Arndt-Alexander (1999): Benchmarking Charakteristik eines aktuellen Managementinstrumentes, Diss., Hamburg. BOLLEN, Kenneth/ BARB, Kenney (1981): Pearson s R and Coarsely Categorized Measures, in: American Sociological Review, 46. Jg., Nr. 2, S BONNET, Didier/ BUVAT, Jerome/ LENDAIS, Jean-Francois et al. (2007): Transforming Telcos Have the Giants Learnt How to Dance?, Telecom & Media Insights, 20. Ausgabe, Juni 2007, London. BOTTA, Volkmar (1997): Kennzahlensysteme als Führungsinstrumente Planung, Steuerung und Kontrolle der Rentabilität im Unternehmen, 5. Aufl., Berlin. BOXWELL, Robert (1994): Benchmarking for Competitive Advantage, New York/San Francisco/ Washington D.C. et al. BRECHT, Ulrich (2005): Kostenmanagement Neue Tools für die Praxis, Wiesbaden. BRETHAUER, Dale (2000): The Power of Strategic Costing A Proactive Competitive Approach for Setting Future Strategic Plans, New York. BRIGHTMAN, Igal (2007): Telecommunications Predictions TMT Trends 2007, Research Report, London. BROKEMPER, Andreas (1998): Strategieorientiertes Kostenmanagement, Diss., München. BROWN, Mark (1997): Kennzahlen harte und weiche Faktoren erkennen, messen und bewerten, München/Wien. BUGGERT, Willi/ WIELPÜTZ, Axel (1995): Target Costing Grundlagen und Umsetzung des Zielkostenmanagements, München/Wien. BÜHL, Achim/ ZÖFEL, Peter (2005): SPSS 12 Einführung in die moderne Datenanalyse unter Windows, 9. Aufl., München. BUNDESNETZAGENTUR (2006): Jahresbericht 2006 der Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post, und Eisenbahnen, Bonn. BUSSIEK, Jürgen/ FRALING, Rolf/ HESSE, Kurt (1993): Unternehmensanalyse mit Kennzahlen Informationsbeschaffung, Potential-Analyse, Jahresabschluss, Arten von Kennzahlen, Kennzahlensysteme, ergänzende Darstellungsformen, bilanzkritische und erfolgskritische Kennzahlen, Wiesbaden. BUYS, Pieter/ GREEN, Kevin (2007): Strategic Costing Techniques Activity-based Budgeting, in: Accountancy SA, 02/2007, S CAMP, Robert (1989): Benchmarking The Search for Industry Best Practices that Lead to Superior Performance, Milwaukee. CARTON, Robert/ HOFER, Charles (2006): Measuring Organizational Performance Metrics for Entrepreneurship and Strategic Management Research, Cheltenham/Northampton.

3 Literaturverzeichnis 223 CHANG, Richard/ MORGAN, Mark (2000): Performance Scorecards Measuring the Right Things in the Real World, San Francisco. CHIVAKA, Richard (2007a): Strategic Cost Management Context and Philosophy Part 1, in: Accountancy SA, 06/2007, S CHIVAKA, Richard (2007b): Strategic Cost Management Value Chain Analysis Approach, in: Accountancy SA, 08/2007, S CHIVAKA, Richard/ CAIRNEY, Carol (2007): Strategic Cost Management An Activity- Based Costing Approach, in: Accountancy SA, 07/2007, S CLARKE, Paul/ BELLIS-JONES, Robin (1996): Activity-based Cost Management in the Management of Change, in: The TQM Magazine, 8. Jg., Nr. 2, S COENENBERG, Adolf (2003): Jahresabschluss und Jahresabschlussanalyse, 19. Aufl., Stuttgart. COHEN, Sandra/ VENIERIS, George/ KAIMENAKI, Efrosini (2005): ABC Adopters, Supporters, Deniers and Unawares, in: Managerial Auditing Journal, 20. Jg., Nr. 9, S COLLIS, David/ BANE, William/ BRADLEY, Stephen (1997): Winners and Losers Industry Structure in the Converging World of Telecommunications, Computing and Entertainment, in: YOFFIE, David (Hrsg.): Competing in the Age of Digital Convergence, Boston, S COMPES, Michael/ HÖLCKER, Ursula/ SOMMER, Udo (2006): Next Generation E-Care for Telcos, Research Paper, Mai 2006, Bonn. CONERS, André (2007): Strategie- und prozessorientiertes Kostenmanagement mit Balanced Scorecard, Prozesskostenrechnung und Time-Driven Activity-Based Costing Darstellung der Controllinginstrumente und deren Anwendung im Dienstleistungssektor, Diss., Münster. COOPER, Robin (1992): Activity-Based Costing, in: MÄNNEL, Wolfgang (Hrsg.): Handbuch Kostenrechnung, Wiesbaden, S CURRLE, Michael/ GAISER, Bernd/ GREINER, Oliver (2007): Balanced Scorecard umsetzen, 4. Aufl., Stuttgart. CURWEN, Peter (2005): The Telecommunications Sector Shows Signs of Revival, in: INFO, 7. Jg., Nr. 1, S DAMBROWSKI, Jürgen (1986): Budgetierungssysteme in der deutschen Unternehmenspraxis, Darmstadt. DASSLER, Thoralf/ PARKER, David/ SAAL, David (2002): Economic Performance in European Telecommunications A Comparative Study, in: EUROPEAN BUSI- NESS REVIEW, 14. Jg., Nr. 3, S DELLMANN, Klaus/ FRANZ, Klaus-Peter (1994): Von der Kostenrechnung zum Kostenmanagement, in: DELLMANN, Klaus/ FRANZ, Klaus-Peter (Hrsg.): Neuere Entwicklungen im Kostenmanagement, Bern/Stuttgart/Wien, S DETSCHER, Stefan (2006): Direktinvestitionen in Mittel- und Osteuropa Determinanten und Konsequenzen für den Transformationsprozess, Saarbrücken. DETSCHER, Stefan (2007): Corporate Finance and the Theory of the Firm, München. DONELAN, Joseph/ KAPLAN, Edward (1998): Value Chain Analysis A Strategic Approach to Cost Management, in: Journal of Cost Management, 12. Jg., Nr. 2, S DOYLE, Lee/ EMBERLEY, David/ ZHOU, Wu (2007): Worldwide Telecommunications Infrastructure 2008 Top 10 Predictions, Research Report, Dezember 2007, Framingham. DUELLI, Harald/ PERNSTEINER, Peter (1992): Alles über Mobilfunk Dienste, Anwendungen, Kosten, Nutzen, 2. Aufl., München. DWORSKY, Jan/ EKSTRÖM, Andreas/ RINTA, Karri (2006): Wireless Watch Q3/2006: Slowing Revenue Growth Likely to Put Pressure on Capex, Handelsbanken Capital Markets, Research Report, 11. Dezember 2006, Stockholm. DYE, Renée/ SIBONY, Olivier (2007): How to Improve Strategic Planning It can be a frustrating exercise, but there are ways to increase its value, in: McKinsey on Finance, Nr. 25, Herbst 2007, S. 1 7.

4 224 Literaturverzeichnis EBERSPÄCHER, Jörg (2007): Das mobile Internet, die zweite Welle der mobilen Kommunikation, in: EBERSPÄCHER, Jörg/ SPEIDEL, Joachim (Hrsg.): Wachstumsimpulse durch mobile Kommunikation, Berlin/Heidelberg/New York, S ECKSTEIN, Peter (2004): Angewandte Statistik mit SPSS Praktische Einführung für Wirtschaftswissenschaftler, 4. Aufl., Wiesbaden. EDMONDSON, Amy/ MCMANUS, Stacy (2007): Methodological Fit in Management Field Research, in: Academy of Management Review, 32. Jg., Nr. 4, S EGON ZEHNDER INTERNATIONAL (2008): Managing the Evolving Relationship between the CEO and the CFO, Research Paper, Düsseldorf. EISENHARDT, Kathleen (1989): Building Theories from Case Study Research, in: Academy of Management Review, 14. Jg., Nr. 4, S EL KELETY, Ibrahim (2006): Towards a Conceptual Framework for Strategic Cost Management The Concept, Objectives and Instruments, Diss., Chemnitz. ELBEN, Helmut/ HANDSCHUH, Martin (2004): Handbuch Kostensenkung Methoden, Fallstudien, Konzepte und Erfolgsfaktoren, Weinheim. ELG, Mattias (2007): The Process of Constructing Performance Measurement, in: The TQM Magazine, 19. Jg., Nr. 3, S EMBLEMSVÅG, Jan (2004): Activity-based Costing and Economic Profit Why, What and How, in: Cost Management, 18. Jg., Nr. 4, S EMBLEMSVÅG, Jan (2006): From Hindsight to Foresight in Strategic Cost Management, in: Handbook of Business Strategy, 7. Jg., Nr. 1, S FASSHAUER, Reinhard (1995): Die Bedeutung von Benchmarking-Analysen für die Gestaltung von Geschäftsprozessen, in: MERTINS, Kai/ SIEBERT, Gunnar/ KEMPF, Stefan (Hrsg.): Benchmarking Praxis in deutschen Unternehmen, Berlin/Heidelberg/New York, S FELDMAYER, Johannes/ SEIDENSCHWARZ, Werner (2005): Marktorientiertes Prozessmanagement Wie Process Mass Customization Kundenorientierung und Prozessstandardisierung integriert, München. FENGLER, Jörg (2003): Strategische Prototypen Neue Ansätze für das Strategie-Benchmarking, Berlin. FISCHER, Regina (2000): Dienstleistungscontrolling Grundlagen und Anwendungen, Wiesbaden. FRANZ, Klaus-Peter (1992): Moderne Methoden der Kostenbeeinflussung, in: MÄNNEL, Wolfgang (Hrsg.): Handbuch Kostenrechnung, Wiesbaden, S FRANZEN, Wolfgang (1987): Entscheidungswirkungen von Kosteninformationen Eine experimentelle Untersuchung zum Einfluss von Voll- oder Teilkosteninformationen auf betriebswirtschaftliche Entscheidungen, 2. Aufl., Frankfurt am Main. FREIDANK, Carl-Christian (2001): Kostenrechnung Einführung in die begrifflichen, theoretischen, verrechnungstechnischen sowie Planungs- und kontrollorientierten Grundlagen des innerbetrieblichen Rechnungswesens und einem Überblick über neuere Konzepte des Kostenmanagements, 7. Auflage, München. FRETTLÖHR, Stephan/ HANDSCHUH, Martin/ LANG, Volker (2008): Im Spannungsfeld von Kostendruck und Qualitätsanforderungen A.T. Kearney-Ansatz zur Optimierung von Verwaltungsfunktionen bei Energieunternehmen, Research Paper, Mai 2008, Düsseldorf. FRIEDAG, Herwig/ SCHMIDT, Walter (2000): My Balanced Scorecard Das Praxishandbuch für Ihre individuelle Lösung, Freiburg/Berlin/München. FRIEDAG, Herwig/ SCHMIDT, Walter (2002): Balanced Scorecard Mehr als ein Kennzahlensystem, 4. Aufl., Freiburg/Berlin/München. FRIEDL, Birgit (1997): Strategieorientiertes Kostenmanagement in der Industrieunternehmung, in: KÜPPER, Hans-Ulrich/ TROSSMANN, Ernst (Hrsg.): Das Rechnungswesen im Span-

5 Literaturverzeichnis 225 nungsfeld zwischen strategischem und operativem Management, Festschrift, Berlin, S FRIEDRICK, Roman/ LAMBRETTE, Uwe/ MAHLER, Nicholas et al. (2006): Capturing the Telecom Operator Cost Opportunity A Customizable Program, Working Paper, November 2006, Düsseldorf/London/Munich. FRÖHLING, Oliver (1994): Dynamisches Kostenmanagement konzeptionelle Grundlagen und praktische Unterstützung im Rahmen eines strategischen Kosten- und Erfolgscontrolling, München. FUENTELSAZ, Lucio/ MAÍCAS, Juan/ POLO, Yolanda (2008): The Evolution of Mobile Communications in Europe The Transition from the Second to the Third Generation, in: Telecommunications Policy, 32. Jg., Nr. 6, S FÜERMANN, Timo/ DAMMASCH, Carsten (2002): Prozessmanagement Anleitung zur Steigerung der Wertschöpfung, 2. Aufl., München. FUNNEL, Justin/ GEORGE, David/ KATSOULAS, Petros et al. (2007): European Telecoms 2007 How Much Higher?, Credit Suisse, Research Report, 19. Januar 2007, London. FÜSER, Karsten (2007): Modernes Management Business Reengineering, Benchmarking, Wertorientiertes Management und viele andere Methoden, 4. Aufl., München. GEISS, Wilfried (1986): Betriebswirtschaftliche Kennzahlen Theoretische Grundlagen einer problemorientierten Kennzahlenanwendung, Frankfurt am Main/Bern/New York. GERPOTT, Torsten (1998): Wettbewerbsstrategien im Telekommunikationsmarkt, 3. Aufl., Stuttgart. GERPOTT, Torsten (2001): Marketing in der Telekommunikationsbranche, in: TSCHEULIN, Dieter/ HELMIG, Bernd (Hrsg.): Branchenspezifisches Marketing: Grundlagen. Besonderheiten. Gemeinsamkeiten, Wiesbaden. GERUM, Elmar/ SJURTS, Insa/ STIEGLITZ, Nils (2003): Der Mobilfunkmarkt im Umbruch Eine innovationsökonomische und unternehmensstrategische Analyse, Wiesbaden. GILBERT, Xaver/ STREBEL, Paul (1987): Strategies to Outpace the Competition, in: Journal of Business Strategy, 8. Jg., Nr. 1, S GILBERT, Xaver/ STREBEL, Paul (2003): Developing Competitive Advantage, in: MINTZ- BERG, Henry/ LAMPEL, Joseph/ QUINN, James et al. (Hrsg.): The Strategy Process Concepts, Contexts, Cases, 4. Aufl., Englewood Cliffs, S GLASER, Horst (2006): Zur Verbindung von Prozesskostenrechnung und Prozesskostenmanagement, Saarbrücken. GLEICH, Roland (1998) Gemeinkostenmanagement Marktorientierte Produkt- und Prozessgestaltung mit Target Costing, FVA-Abschlussbericht, Stuttgart. GLEICH, Roland (2001) Das System des Performance Measurement: Theoretisches Grundkonzept, Entwicklungs- und Anwendungsstand, München. GÖTZE, Uwe (1997): Einsatzmöglichkeiten und Grenzen der Prozesskostenrechnung, in: FREI- DANK, Carl-Christian/ GÖTZE, Uwe/ HUCH, Burkhard et al. (Hrsg.): Kostenmanagement Aktuelle Konzepte und Anwendungen, Berlin/Heidelberg/New York, S GÖTZE, Uwe (2007): Kostenrechnung und Kostenmanagement, 4. Aufl., Berlin/Heidelberg/ New York. GÖTZE, Uwe/ RUDOLPH, Friedhelm (1994): Instrumente der strategischen Planung, in: BLOECH, Jürgen/ GÖTZE, Uwe/ HUCH, Burkhard et al. (Hrsg.): Strategische Planung Instrumente, Vorgehensweisen und Informationssysteme, Heidelberg. GRABOWSKI, Sören/ DETSCHER, Stefan (2007); Mobile Operators Tired of Margin Pressure, Research Paper, Juli 2007, Düsseldorf. GRABOWSKI, Sören/ DETSCHER, Stefan/ LILIEN-WALDAU, Conrad/ TYBUS, Moritz (2008): Managing Mobile Costs Operational excellence in the mobile communications industry, Research Paper, November 2008, Düsseldorf.

6 226 Literaturverzeichnis GRANDJOT, Thorsten (2006): Mobile Scorecard Entwicklung einer Balanced Scorecard für das mobile Customer Relationship Management (mcrm), Diss., München/Mering. GRAUMANN, Mathias (2004): Kostenrechnung und Kostenmanagement, Wiesbaden. GREISCHEL, Peter (2003): Balanced Scorecard Erfolgsfaktoren und Praxisberichte, München. GROB, Heinz (1996): Positionsbestimmung des Controlling, Institut für Wirtschaftsinformatik der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster, Research Paper, September 1996, Münster. GROTH, John/ KINNEY, Michael (1994): Cost Management and Value Creation, in: Management Decision, 32. Jg., Nr. 4, S GRUBE, Markus (2007): Benchmarking als Indikator eines dauerhaften Kostenmanagements, in: AMBROZY, Peter/ GÜRNTKE, Axel/ ZINTL, Leonhard (Hrsg.): Strategien und Lösungen für ein konsequentes Kostenmanagement, Wiesbaden, S GRUBER, Harald (2004): Is Spectrum still a Constraint for Mobile Telecommunications, in: info, 6. Jg., Nr. 5, S GRUBER, Harald (2008): The Economics of Mobile Telecommunications, 2. Aufl., Cambridge/ New York/Melbourne et al. GRZYBOWSKI, Lukasz (2005): Essays on Economics of Network Industries Mobile Telephony, Diss., München. GÜNTHER, Thomas (1997): Neuentwicklungen der Kostenrechnung Eine Antwort auf geänderte Fragestellungen, in: FREIDANK, Carl-Christian/ GÖTZE, Uwe/ HUCH, Burkhard et al. (Hrsg.): Kostenmanagement Aktuelle Konzepte und Anwendungen, Berlin/Heidelberg/New York, S GÜNTHER, Thomas/ GRÜNING, Michael (2002): Performance Measurement-Systeme im praktischen Einsatz, in: CONTROLLING, 14. Jg., Nr. 1, S GUTENBERG, Erich (1983): Die Produktion, in: GUTENBERG, Erich (Hrsg.): Grundlagen der Betriebswirtschaftslehre, 1. Band, 24. Aufl., Berlin/Heidelberg/New York. HANSEN, Don/ MOWEN, Maryanne (2003): Cost Management Accounting and Control, 4. Aufl., Mason. HARDT, Rosemarie (2002): Kostenmanagement, 2. Aufl., München/Wien. HARTUNG, Joachim/ ELPELT, Bärbel (2007): Multivariate Statistik Lehr- und Handbuch der angewandten Statistik, 7. Aufl., München. HAUPT, Reinhard (1993): Kosteneinflussgrössen, in: WITTMANN, Waldemar/ KERN, Werner/ KÖHLER, Richard et al. (Hrsg.): Handwörterbuch der Betriebswirtschaft, 5. Aufl., Stuttgart, S HEINE, Bernd-Oliver (2006): Konzeptionelle Nutzung von Controllinginformationen Ein modelltheoretischer Ansatz, Diss., Vallendar. HEINEKE, Carsten (2005): Kennzahlen als Instrument der Führung Eine sach-analytische Untersuchung aus einer verhaltensorientierten Perspektive unter Einbeziehung kommunikationstheoretischer Überlegungen, Diss., Hamburg. HEINEN, Edmund (1983): Betriebswirtschaftliche Kostenlehre, Kostentheorie und Kostenentscheidungen, 6. Aufl., Wiesbaden. HEISS, Marianne (2004): Strategisches Kostenmanagement in der Praxis Instrumente, Maßnahmen, Umsetzung, Wiesbaden. HEMETSBERGER, Georg (2001): Balanced Scorecard & Shareholder Value Die Umsetzung wertorientierter Unternehmensstrategien, Linz. HENG, Stefan (2006): UMTS Broadband Mobile Technology Rolled Out Confounding Many Expectations, Deutsche Bank Research, E-conomics Paper Nr. 57, 13. Juni 2006, Frankfurt am Main. HENG, Stefan (2008): Telekom-Regulierung in der EU vor neuer Weichenstellung Wettbewerb baut auf eine klare Linie der Politik, Deutsche Bank Research, E-conomics Paper Nr. 66, 9. Juni 2008, Frankfurt am Main.

7 Literaturverzeichnis 227 HENZEL, Friedrich (1967): Kosten und Leistung, 4. Aufl., Essen. HERING, Ekbert/ RIEG, Robert (2002): Prozessorientiertes Controlling-Management, 2. Aufl., München/Wien. HILDEBRAND, Claudius (2003): Impact of the UMTS Experience for Forthcoming Network Generations, München. HIMME, Alexander (2007): Eine kritische Analyse bestehender empirischer Arbeiten zum Kostenmanagement, Manuskripte aus den Instituten für Betriebswirtschaftslehre der Universität Kiel, Nr. 618, Kiel. HIROMOTO, Toshiro (1988): Another Hidden Edge Japanese Management Accounting, in: Harvard Business Review, 66. Jg., Nr. 4, S HIRSCH, Bernd/ KRÖMKER, Mathias/ THOBEN, Klaus-Dieter (1995): Benchmarking for Bid Preparation for Capital Goods, in: ROLSTADAS, Asbjorn (Hrsg.): Benchmarking Theory and Practice, London/Glasgow/Weinheim et al., S HOFFJAN, Andreas (1997): Cost Benchmarking als Instrument des strategischen Kostenmanagement, in: FREIDANK, Carl-Christian/ GÖTZE, Uwe/ HUCH, Burkhard et al. (Hrsg.): Kostenmanagement Aktuelle Konzepte und Anwendungen, Berlin/Heidelberg/New York, S HÖHNE, Matthias/ RASCHKE, Jens (2008): Organisation des CFO-Bereichs Chancen und Trends, Research Paper, Dezember 2008, Frankfurt am Main. HOMBURG, Christian/ DAUM, Daniel (1997): Marktorientiertes Kostenmanagement Kosteneffizienz und Kundennähe verbinden, Frankfurt am Main. HORVÁTH, Peter (1993): Target Costing Marktorientierte Zielkosten in der deutschen Praxis, Stuttgart. HORVÁTH, Peter (2006): Controlling, 10. Auflage, München. HORVÁTH, Peter/ LAMLA, Joachim (1995): Cost Benchmarking und Kaizen Costing, in: REICHMANN, Thomas (Hrsg.): Handbuch Kosten- und Erfolgscontrolling, München, S HORVÁTH, Peter/ SEIDENSCHWARZ, Werner (1991): Strategisches Kostenmanagement der Informationsverarbeitung, in: HEINRICH, Lutz/ POMBERGER, Gustav/ SCHAUER, Reinbert (Hrsg.): Die Informationswirtschaft in Unternehmen, Linz, S HUNDACKER, Stefan (2005): Customer Equity Management in kontinuierlichen Dienstleistungen Konzeption, Modell und Anwendung im Mobilfunk, Wiesbaden. IMAI, Masaaki (1986): Kaizen The Key To Japan s Competitive Success, New York. ITTNER, Christopher/ LARCKER, David (2004): Wenn die Zahlen versagen, in: Harvard Business Manager, Februar 2004, Hamburg, S JÄGER, Urs (2003): Wertbewusstes Controlling Harte und weiche Faktoren integrieren, Wiesbaden. JAKOPIN, Nejc (2006): Einflussfaktoren des Internationalisierungserfolgs von Mobilfunknetzbetreibern, Diss., Wiesbaden. JONAS, Klaus/ ZIEGLER, René (1999): Regressionsanalyse, in: SCHWEIZER, Karl (Hrsg.): Methoden für die Analyse von Fragebogendaten, Göttingen/Bern/Toronto et al., S JONES, Stephan (2004): Basics of Telecom, 5. Aufl., Chicago. JUNG, Volker (2002): Dienste für die Mobilkommunikation, in: JUNG, Volker/ WARNECKE, Hans-Jürgen (Hrsg.): Handbuch für die Telekommunikation, 2. Aufl., Berlin/Heidelberg/ New York et al., S KAAS, Stefan (2004): Die Unsicherheit von technologiegetriebenen Unternehmungen in jungen Märkten am Beispiel der Mobilfunk-Netzbetreiber in Deutschland, Diss., Aachen. KAJÜTER, Peter (2000): Proaktives Kostenmanagement: Konzeption und Realprofile, Wiesbaden. KALUZA, Bernd/ BLECKER, Thomas (2000): Wettbewerbsstrategien Markt- und ressourcenorientierte Sicht der strategischen Führung: Konzepte, Gestaltungsfelder, Umsetzungen, TCW-Report Nr. 16, München.

8 228 Literaturverzeichnis KAPLAN, Robert (1994): Flexible Budgeting in an Activity-Based Costing Framework, in: Accounting Horizons, 8. Jg., Nr. 2, S KAPLAN, Robert/ NORTON, David (1996): Translating Strategy into Action The Balanced Scorecard, Boston. KAPLAN, Robert/ NORTON, David (2001): The Strategy-Focused Organization How Balanced Scorecard Companies Thrive in the New Business Environment, Boston. KARLÖF, Bengt/ ÖSTBLOM, Svante (1994): Das Benchmarking-Konzept Wegweiser zur Spitzenleistung in Qualität und Produktivität, München. KARLOWITSCH, Martin (2000): Leistungscontrolling mit der Balanced Scorecard, Diss., Düsseldorf. KATH, Joachim (1994): Die Kostenknechte Nieten ohne Innovation, Unternehmen zu Tode rationalisiert, München. KEMPF, Stefan/ SIEBERT, Gunnar (1995): Klassifizierendes Benchmarking Ein neuer Ansatz, in: MERTINS, Kai/ SIEBERT, Gunnar/ KEMPF, Stefan (Hrsg.): Benchmarking Praxis in deutschen Unternehmen, Berlin/Heidelberg/New York, S KENNERLEY, Mike/ NEELY, Andy (2002): A Framework of the Factors Affecting the Evolution of Performance Measurement Systems, in: International Journal of Operations & Production Management, 22. Jg., Nr. 11, S KIUNKE, Sabine (2005): Strategische Unternehmensplanung und Balanced Scorecard Überlegungen zu den Bedingungen der Entwicklung und Umsetzung von Unternehmensstrategien auf der Basis von Zielvereinbarungen, München/Mering. KLEINFELD, Klaus (1994): Benchmarking auf dem Weg zur lernenden Organisation, München. KNOLL, Thomas (2000): Etablierte Netzbetreiber in der Telekommunikationsbranche Strategieentwicklung und -implementierung, Diss., Wiesbaden. KNOLLMANN, Ramon (2007): Kooperation von Controllerbereich und Strategieabteilung Messung, Wirkungen, Determinanten, Diss., Wiesbaden. KOCH, Helmut (1982): Integrierte Unternehmensplanung, Wiesbaden. KONLE, Matthias (2003): Entwurf einer Konzeption für das potentialorientierte Kostenmanagement in Dienstleistungsunternehmen, Diss., Berlin. KONRAD, Nikolaus (2007): Increasing Cost Transparency Using Process Oriented OpEx Modeling Methods and Standardized Process Frameworks, in: 33rd European Conference and Exhibition on Optical Communication (ECOC07), Workshop on Operation Expenditures (OpEx) Studies, Conference Proceedings, September 2007, Berlin. KRAUSE, Oliver (2005): Performance Management Eine Stakeholder-Nutzen-orientierte und Geschäftsprozess-basierte Methode, Diss., Berlin. KREMIN-BUCH, Beate (2007): Strategisches Kostenmanagement Grundlagen und moderne Instrumente mit Fallstudien, 4. Aufl., Wiesbaden. KREUZ, Werner (2002) Kosten-Benchmarking, in: FRANZ, Klaus-Peter/ KAJÜTER, Peter (Hrsg.): Kostenmanagement Wertsteigerung durch systematische Kostensteuerung, 2. Aufl., Stuttgart, S KRONEISL, Wilhelm (2007): Vom Bottom-Up- zum Top-Down-Ansatz Die Integration von strategischem und operativem Controlling bei mobilkom austria, in: CFO Aktuell, 1. Jg., Nr. 1, S KRUEGER, Wolfgang/ WITTBERG, Volker (2007): Kostenmanagement im Unternehmen, Stuttgart. KRYS, Christian (2004): Erfolgreiche Wettbewerbsstrategien im westeuropäischen GSM-Markt Eine fallstudienbasierte Untersuchung von Mobilfunknetzbetreibern, Wiesbaden. KÜPPER, Hans-Ulrich (1992): Theoretische Grundlagen der Kostenrechnung, in: MÄNNEL, Wolfgang (Hrsg.): Handbuch Kostenrechnung, Wiesbaden, S

9 Literaturverzeichnis 229 LANGER, Tobias (2005): Benchmarking und Balanced Scorecard als integrierter Managementansatz, Diss., München. LEHMANN, Frank-Oliver (1993): Strategische Budgetierung Entwurf und Fundierung eins Instruments des strategischen Controllings, Diss., Frankfurt am Main. LOEBBECKE, Claudia (2000): A System Dynamics Approach to Modeling a Nationwide Mobile Communication Market, IFAC, Symposium Automated Systems Based on Human Skill Joint Design of Technology and Organization, Kranjska Gora, Slovenia, September 1997, S MACDONALD, John/ TANNER, Steve (1997): Erfolgreiches Benchmarking in 7 Tagen Grundlagen, Praxisanwendungen, Umsetzung, Landsberg am Lech. MÄNNEL, Wolfgang (1995): Ziele und Aufgabenfelder des Kostenmanagements, in: REICH- MANN, Thomas (Hrsg.): Handbuch Kosten- und Erfolgs-Controlling, München, S MÄNNEL, Wolfgang (2005): Kostencontrolling und Kostenmanagement, Lauf an der Pegnitz. MAYER, Reinhold (2005): Prozessmanagement Erfolg durch Steigerung der Prozessperformance, in: HORVÁTH & Partners (Hrsg.): Prozessmanagement umsetzen Durch nachhaltige Prozessperformance Umsatz steigern und Kosten senken, Stuttgart, S MCADAM, Rodney (2001): Fragmenting the Function-Process Interface The Role of Process Benchmarking, in: Benchmarking An International Journal, 8. Jg., Nr. 4, S MEADOWS, Brian/ FREEMAN, Kim/ BERARDOCCO, Sandro et al. (1994): Performance Measurement at ED TEL (Edmonton Telephones Corp.), in: CMA Magazine The Management Accounting Magazine, Juli/August 1994, S MENON, Naveen/ ZAKARIA, Zuwairi/ JACKSON, Douglas (2007): A Cost Management Approach for the Mobile Communications Industry, Bangkok Post, 14. Februar 2008, S. B3. MERTINS, Kai/ EDELER, Herrmann/ SCHALLOCK, Burkhard (1995): Reengineering auf der Basis von Geschäftsprozessen, in: MERTINS, Kai/ SIEBERT, Gunnar/ KEMPF, Stefan (Hrsg.): Benchmarking Praxis in deutschen Unternehmen, Berlin/Heidelberg/New York, S MEYER, Tobias (2006): Controlling und Koordination Eine vergleichende Studie, Technische Universität Kaiserslautern, Research Paper, Kaiserslautern. MEYER-PIENING, Arnulf (1990): Zero Base Planning Zukunftssicherndes Instrument der Gemeinkostenplanung, Köln. MINTZBERG, Henry (1995): Die strategische Planung Aufstieg, Niedergang und Neubestimmung, München/Wien/London. NEELY, Andy/ GREGORY, Mike/ PLATTS, Ken (2005): Performance Measurement System Design A Literature Review and Research Agenda, in: International Journal of Operations & Production Management, 25. Jg., Nr. 12, S NG, Sandra/ POULOS, Tony (2006): Technology Assessment Billing in Telecommunications, IDC Research Paper, Singapur. OECD (2007): OECD Communication Outlook 2007, Paris. OLFERT, Klaus (1987): Kostenrechnung, 7. Aufl., Ludwigshafen. OLFERT, Klaus (2002): Unternehmensplanung, 4. Aufl., Leipzig. OLFERT, Klaus/ PISCHULTI, Helmut (2002): Kompakt-Training Unternehmensführung, 2. Aufl., Leipzig. OODAN, Anthony/ WARD, Keith/ SAVOLAINE, Catherine (1998): Quality of Service in Telecommunications, London. OSSOLA-HARING, Claudia (2006): Handbuch Kennzahlen zur Unternehmensführung Kennzahlen richtig verstehen, verknüpfen und interpretieren, Landsberg am Lech. OSTERLOH, Margit/ FROST, Jetta (1998): Prozeßmanagement als Kernkompetenz Wie Sie Business Reengineering strategisch nutzen können, 2. Aufl., Wiesbaden. OSTRENGA, Michael/ PROBST, Frank (1992): Process Value Analysis The Missing Link in Cost Management, in: Journal of Cost Management, 6. Jg., Nr. 3, S

Seminar Controlling WS 10/11 (Bachelor) Institut für Controlling 07.07.2010 http://www.uni-ulm.de/mawi/mawi-ifc.html

Seminar Controlling WS 10/11 (Bachelor) Institut für Controlling 07.07.2010 http://www.uni-ulm.de/mawi/mawi-ifc.html Seminar Controlling WS 10/11 (Bachelor) Institut für Controlling 07.07.2010 http://www.uni-ulm.de/mawi/mawi-ifc.html Seite 2 Seminardetails Termine Anmeldung: 14.07.2010, 18.00 Uhr bei Gordon Kromschröder,

Mehr

Human Capital Management

Human Capital Management Human Capital Management Peter Simeonoff Nikolaus Schmidt Markt- und Technologiefaktoren, die Qualifikation der Mitarbeiter sowie regulatorische Auflagen erfordern die Veränderung von Unternehmen. Herausforderungen

Mehr

Fallstricke des Kostencontrolling zwischen operativen Notwendigkeiten und strategischen Steuerungsbedarfen

Fallstricke des Kostencontrolling zwischen operativen Notwendigkeiten und strategischen Steuerungsbedarfen Fallstricke des Kostencontrolling zwischen operativen Notwendigkeiten und strategischen Steuerungsbedarfen - Kurzfassung: Behandelte Kernthemen - Unternehmerkolloquium der Universität Siegen & der Industrie

Mehr

usw-schriften für Führungskräfte 33 Kostenmanagement Wertsteigerung durch systematische Kostensteuerung

usw-schriften für Führungskräfte 33 Kostenmanagement Wertsteigerung durch systematische Kostensteuerung usw-schriften für Führungskräfte 33 Kostenmanagement Wertsteigerung durch systematische Kostensteuerung Bearbeitet von Klaus-Peter Franz, Peter Kajüter erweitert, überarbeitet 2002. Buch. X, 648 S. Hardcover

Mehr

Programm zur Führungskräfteentwicklung des Management Systems Network

Programm zur Führungskräfteentwicklung des Management Systems Network Hans-Gerd Servatius Programm zur Führungskräfteentwicklung des Management Systems Network Düsseldorf 2013 Themenschwerpunkt 1: Strategische Führung, M&A, Organisation (1) 1.1 Wettbewerbsvorteile mit leistungsfähigen

Mehr

HANDBUCH ZEITARBEIT UND PERSONAL- DIENSTLEISTUNGEN

HANDBUCH ZEITARBEIT UND PERSONAL- DIENSTLEISTUNGEN HANDBUCH ZEITARBEIT UND PERSONAL- DIENSTLEISTUNGEN 50 FÜHRENDE PARTNER FÜR IHR UNTERNEHMEN 2014 Inklusive Arbeitshilfen online Prof. Dr. Dietram Schneider Management-Tools für postmoderne Zeiten Success

Mehr

Prozesse als strategischer Treiber einer SOA - Ein Bericht aus der Praxis

Prozesse als strategischer Treiber einer SOA - Ein Bericht aus der Praxis E-Gov Fokus Geschäftsprozesse und SOA 31. August 2007 Prozesse als strategischer Treiber einer SOA - Ein Bericht aus der Praxis Der Vortrag zeigt anhand von Fallbeispielen auf, wie sich SOA durch die Kombination

Mehr

Grundlagen des CRM. Dr.-Ing. Jubran Rajub

Grundlagen des CRM. Dr.-Ing. Jubran Rajub Grundlagen des CRM Dr.-Ing. Literatur H. Hippner, K. D. Wilde (Hrsg.): Grundlagen des CRM, Konzepte und Gestaltung, Gabler Verlag, Wiesbaden (2007). K.C. Laudon, J.P. Laudon, D. Schoder: "Wirtschaftsinformatik

Mehr

Mein Studienplan an der Steinbeis-SMI für den Executive MBA Klasse 2015 Berlin

Mein Studienplan an der Steinbeis-SMI für den Executive MBA Klasse 2015 Berlin Mein Studienplan an der Steinbeis-SMI für den Executive MBA Klasse 2015 Berlin Wann? Was? Tage? LNW Wo? 25.11.2015 Eröffnungsveranstaltung (ab 10 Uhr) 0,5 Berlin 26.-27.11.15 Neue Managementperspektiven

Mehr

Ausgewählte Instrumente und Methoden des

Ausgewählte Instrumente und Methoden des Ausgewählte Instrumente und Methoden des operativen und strategischen Controllings Seminar im Bachelor-Studiengang g Sozialökonomie Dr. Stefan Thies Professur für Betriebswirtschaftslehre, insb. Controlling

Mehr

Product Lifecycle Management Studie 2013

Product Lifecycle Management Studie 2013 Product Lifecycle Studie 2013 PLM Excellence durch die Integration der Produktentwicklung mit der gesamten Wertschöpfungskette Dr. Christoph Kilger, Dr. Adrian Reisch, René Indefrey J&M Consulting AG Copyright

Mehr

Handbuch Kundenbindungsmanagement

Handbuch Kundenbindungsmanagement Manfred Bruhn/Christian Homburg (Hrsg.) Handbuch Kundenbindungsmanagement Grundlagen - Konzepte - Erfahrungen 2., aktualisierte und erweiterte Auflage GABLER Inhaltsverzeichnis Vorwort zur zweiten und

Mehr

Themenvorschläge für Abschlussarbeiten (Bachelor- oder Masterarbeiten) an der Juniorprofessur für Controlling

Themenvorschläge für Abschlussarbeiten (Bachelor- oder Masterarbeiten) an der Juniorprofessur für Controlling UHH Fakultät für Wirtschafts- und Sozialwissenschaften von-melle-park 9 20146 Hamburg An die Studierenden im Fachbereich Sozialökonomie 04.11.2015 Prof. Dr. Lucia Bellora-Bienengräber Fakultät für Wirtschafts-

Mehr

Strategisches Prozesscontrolling

Strategisches Prozesscontrolling Sebastian Atzert Strategisches Prozesscontrolling Koordinationsonentierte Konzeption auf der Basis von Beiträgen zur theoretischen Fundierung von strategischem Prozessmanagement GABLER RESEARCH Inhaltsverzeichnis

Mehr

Seminar Spezialfragen des Controllings SS 2015 (M.Sc.) Institut für Controlling 04.02.2015 http://www.uni-ulm.de/mawi/mawi-ifc.

Seminar Spezialfragen des Controllings SS 2015 (M.Sc.) Institut für Controlling 04.02.2015 http://www.uni-ulm.de/mawi/mawi-ifc. Seminar Spezialfragen des Controllings SS 2015 (M.Sc.) Institut für Controlling 04.02.2015 http://www.uni-ulm.de/mawi/mawi-ifc.html Seite 2 Seminardetails Termine Anmeldung: 04.02.2015, Raum He18/E.20

Mehr

Handbuch Wertmanagement in Banken und Versicherungen

Handbuch Wertmanagement in Banken und Versicherungen Matthias Fischer (Hrsg.) Handbuch Wertmanagement in Banken und Versicherungen GABIER I Inhaltsverzeichnis Horst Köhler Geleitwort V Matthias Fischer Vorwort Der Herausgeber Die Autoren VII XI XIII Einleitung

Mehr

Quelle: Daten nach Russom, Philip: Taking Data Quality to the Enterprise through Data Governance, TDWI Report Series, The Data Warehouse Institute,

Quelle: Daten nach Russom, Philip: Taking Data Quality to the Enterprise through Data Governance, TDWI Report Series, The Data Warehouse Institute, Quelle: Daten nach Russom, Philip: Taking Data Quality to the Enterprise through Data Governance, TDWI Report Series, The Data Warehouse Institute, Chatsworth, 2006, S. 11. Schieder: Datenqualitätsmanagement

Mehr

HR Strategy & Human Capital Management. Univ.-Prof. Dr. Christian Scholz Wintersemester 2014/2015

HR Strategy & Human Capital Management. Univ.-Prof. Dr. Christian Scholz Wintersemester 2014/2015 HR Strategy & Human Capital Management Univ.-Prof. Dr. Christian Scholz Wintersemester 2014/2015 1. Grundlagen shrm Lernziele: Verstehen zentraler (strategischer) Grundlagen, die für die gesamte Diskussion

Mehr

Sustainability Balanced Scorecard as a Framework for Eco-Efficiency Analysis

Sustainability Balanced Scorecard as a Framework for Eco-Efficiency Analysis Sustainability Balanced Scorecard as a Framework for Eco-Efficiency Analysis Andreas Möller amoeller@uni-lueneburg.de umweltinformatik.uni-lueneburg.de Stefan Schaltegger schaltegger@uni-lueneburgde www.uni-lueneburg.de/csm

Mehr

im Management von Enterprise 2.0

im Management von Enterprise 2.0 Reifegradmodelle im Management von Enterprise 2.0 Textbeitrag aktualisiert (i.vgl. zum Proceedingsband) publiziert auf: http://www.scribd.com Prof. Dr. Andrea Back Competence Network IWI-HSG Enterprise

Mehr

Abbildungsverzeichnis...XV. Abkürzungsverzeichnis...XVII. Abkürzungsverzeichnis zitierter Zeitschriften und Handwörterbücher...

Abbildungsverzeichnis...XV. Abkürzungsverzeichnis...XVII. Abkürzungsverzeichnis zitierter Zeitschriften und Handwörterbücher... IX Abbildungsverzeichnis...XV Abkürzungsverzeichnis...XVII Abkürzungsverzeichnis zitierter Zeitschriften und Handwörterbücher... XIX 1 Einleitung...1 1.1 Problemstellung...1 1.2 Gang der Untersuchung...7

Mehr

IT-Beratung: Vom Geschäftsprozess zur IT-Lösung

IT-Beratung: Vom Geschäftsprozess zur IT-Lösung Ralf Heib Senior Vice-President Geschäftsleitung DACH IT-Beratung: Vom Geschäftsprozess zur IT-Lösung www.ids-scheer.com Wofür steht IDS Scheer? Wir machen unsere Kunden in ihrem Geschäft erfolgreicher.

Mehr

Zürcher Handelskammer, 08.04.2015 Corporate Responsibility - Chance oder Risiko für die Wettbewerbsfähigkeit

Zürcher Handelskammer, 08.04.2015 Corporate Responsibility - Chance oder Risiko für die Wettbewerbsfähigkeit Zürcher Handelskammer, 08.04.2015 Corporate Responsibility - Chance oder Risiko für die Wettbewerbsfähigkeit Building Competence. Crossing Borders. Herbert Winistörfer winh@zhaw.ch Agenda Corporate Responsibility

Mehr

Lean Management und Six Sigma

Lean Management und Six Sigma Lean Management und Six Sigma Qualität und Wirtschaftlichkeit in der Wettbewerbsstrategie Von Dr. Markus H. Dahm Christoph Haindl ERICH SCHMIDT VERLAG Bibliografische Information der Deutschen Bibliothek

Mehr

2. Scheer Management Academy Forum 11. September 2014

2. Scheer Management Academy Forum 11. September 2014 2. Scheer Management Academy Forum 11. September 2014 Agenda Begrüßung und Kurzvorstellung der Scheer Group und der Scheer Management Academy Frank Tassone, Leiter Academy Keynote: Lebensphasenorientiertes

Mehr

Das Advanced-Controlling-Handbuch

Das Advanced-Controlling-Handbuch Jürgen Weber Das Advanced-Controlling-Handbuch Alle entscheidenden Konzepte, Steuerungssysteme und Instrumente rtley-vch Verlag GmbH & Co. KGaA Inhalt I Konzepte 17 1 Was machen Controller wann warum?

Mehr

Digitalisierung der Wirtschaft BI & Big Data Herausforderungen und Potenziale

Digitalisierung der Wirtschaft BI & Big Data Herausforderungen und Potenziale Big Data im Gesundheitswesen - 8. Symposium der Gesundheitswirtschaft Digitalisierung der Wirtschaft BI & Big Data Herausforderungen und Potenziale Steinbeis Unternehmerforum 17.06.2016, Stuttgart Prof.

Mehr

Seminar in Finanzcontrolling Im Wintersemester 2007/2008 AUSGEWÄHLTE INSTRUMENTE DES CONTROLLING

Seminar in Finanzcontrolling Im Wintersemester 2007/2008 AUSGEWÄHLTE INSTRUMENTE DES CONTROLLING Seminar in Finanzcontrolling Im Wintersemester 2007/2008 AUSGEWÄHLTE INSTRUMENTE DES CONTROLLING Seminarform: Geblockte Seminarsitzungen in Göttingen mit Vorträgen und Diskussionen Termine: Jeweils Dienstags:

Mehr

PERFORMANCE MANAGEMENT FORUM 2009

PERFORMANCE MANAGEMENT FORUM 2009 PERFORMANCE MANAGEMENT FORUM 2009 FOKUS AUF DAS WESENTLICHE So steuern Sie die zentralen Erfolgsfaktoren in Ihrer Organisation Entscheidendes Wissen aus Praxis und Wissenschaft für CEO, CFO, Controller,

Mehr

Systemen. Stand der Umsetzung von BSC-Systemen. 3/4 der Unternehmen setzen Balanced Scorecard als neues Instrument der Unternehmensführung ein.

Systemen. Stand der Umsetzung von BSC-Systemen. 3/4 der Unternehmen setzen Balanced Scorecard als neues Instrument der Unternehmensführung ein. Stand der Umsetzung von BSC-Systemen Systemen BSC eingeführt keine Überarbeitung 11% kein Interesse 26% BSC eingeführt Überarbeitung geplant 5% BSC geplant 58% n = 141 3/4 der Unternehmen setzen Balanced

Mehr

Professionelles Sales & Service Management

Professionelles Sales & Service Management Frank Keuper Bernhard Hogenschurz (Hrsg.) Professionelles Sales & Service Management Vorsprung durch konsequente Kundenorientierung 2., aktualisierte und erweiterte Auflage GABLER Inhaltsverzeichnis Erster

Mehr

Nachhaltiges Change Management

Nachhaltiges Change Management Frank Keuper I Heinz Groten (Hrsg.) Nachhaltiges Change Management Interdisziplinäre Fallbeispiele und Perspektiven GABLER Inhaltsverzeichnis Erster Teil der Betriebswirtschaft - Monetarisierung nichtmonetarisierbarer

Mehr

IT- Fähigkeitsmodell nach OYSTER (Exemplarischer Ausschnitt)

IT- Fähigkeitsmodell nach OYSTER (Exemplarischer Ausschnitt) IT- Fähigkeitsmodell nach OYSTER (Exemplarischer Ausschnitt) Umfassendes Know How Ein starkes Team Pragmatische, methodengestützte Vorgehensweise OYSTER Consulting GmbH greift auf einen langjährigen weltweiten

Mehr

Business Development Management

Business Development Management Die Neue Führungskunst Business Development Management Von der Geschäftsidee bis zur Umsetzung Vorwort zum Jubiläumsband 15 Vorwort 17 Was Business Development heute bedeutet " LÜTZ BECKER Der Business

Mehr

Stephan Buse / Rajnish Tiwari (Hrsg.) Grundlagen Strategien Kundenakzeptanz Erfolgsfaktoren

Stephan Buse / Rajnish Tiwari (Hrsg.) Grundlagen Strategien Kundenakzeptanz Erfolgsfaktoren Stephan Buse / Rajnish Tiwari (Hrsg.) Grundlagen Strategien Kundenakzeptanz Erfolgsfaktoren Berichte aus der Betriebswirtschaft Stephan Buse, Rajnish Tiwari (Hrsg.) Perspektiven des Mobile Commerce in

Mehr

BUSINESS PARTNER STATT ZAHLENKNECHT

BUSINESS PARTNER STATT ZAHLENKNECHT UPDATE 4 CONTROLLER BUSINESS PARTNER STATT ZAHLENKNECHT Die Anforderungen an Controller haben sich in den letzten Jahren merklich gewandelt. Statt einer Konzentration auf die Aufbereitung und Analyse von

Mehr

SERVICE-ORIENTIERTE GESCHÄFTSMODELLE

SERVICE-ORIENTIERTE GESCHÄFTSMODELLE SERVICE-ORIENTIERTE GESCHÄFTSMODELLE DER SCHLÜSSEL ZUR DIFFERENZIERUNG!? Christoph Ehrenhöfer Studienrichtung IT & Wirtschaftsinformatik FH CAMPUS 02 ServTec Austria, Edition 4 20.03.2014, Graz iwi.campus02.at

Mehr

Hoshin- Management / MbP Grundlagen eines effizienten Zielemanagements. Wiesbaden 2002 -Scantext mit Literaturverzeichnis -

Hoshin- Management / MbP Grundlagen eines effizienten Zielemanagements. Wiesbaden 2002 -Scantext mit Literaturverzeichnis - Quellenangabe: E. Jochum (2002) In: Bungard, W. / Kohnke, O. (Hrsg): Zielvereinbarungen erfolgreich umsetzen. 2. Auflage; Wiesbaden 2002; S. 67-90 Literaturverzeichnis: AKAO, Y. (1991):

Mehr

Inhaltsverzeichnis. 1 Einleitung... 11

Inhaltsverzeichnis. 1 Einleitung... 11 Inhaltsverzeichnis 1 Einleitung... 11 2 Future Management / Zukunftsmanagement und Zukunft... 86 2.1 Veränderungsprozesse des 21. Jahrhunderts... 88 2.2 Die Zukunft und die Bedeutung der strategischen

Mehr

Änderungen in den Linien der betriebswirtschaftlichen Masterstudiengänge

Änderungen in den Linien der betriebswirtschaftlichen Masterstudiengänge Änderungen in den Linien der betriebswirtschaftlichen Masterstudiengänge Entwurf - geplant für das Studienjahr 201/16 Die folgenden Folien entsprechen dem Planungsstand der Fakultät im Oktober 201, basieren

Mehr

Lean Management und Six Sigma

Lean Management und Six Sigma Lean Management und Six Sigma Qualität und Wirtschaftlichkeit in der Wettbewerbsstrategie Von Dr. Markus H. Dahm und Christoph Haindl 3., neu bearbeitete und wesentlich erweiterte Auflage ERICH SCHMIDT

Mehr

Die Hidden Champions der Beratungsbranche. Auszeichnung für Stern Stewart & Co.

Die Hidden Champions der Beratungsbranche. Auszeichnung für Stern Stewart & Co. Die Hidden Champions der Beratungsbranche Auszeichnung für Stern Stewart & Co. Spitzenleistung: Stern Stewart & Co. ist Markt führer in Wertorientierter Unternehmensführung >> Eine aktuelle Studie von

Mehr

Business Model Innovation: Balance zwischen Stabilität und Veränderungsfähigkeit finden

Business Model Innovation: Balance zwischen Stabilität und Veränderungsfähigkeit finden IfU Dialog März 2015 Business Model Innovation: Balance zwischen Stabilität und Veränderungsfähigkeit finden Univ.-Prof. Dr. Gerhard Speckbacher Institut für Unternehmensführung, WU Wien Von Prozess- und

Mehr

Eingesetzte Lerneinheiten im Studiengang Betriebswirtschaft für New Public Management IfV NRW

Eingesetzte Lerneinheiten im Studiengang Betriebswirtschaft für New Public Management IfV NRW Eingesetzte Lerneinheiten im Studiengang Betriebswirtschaft für New Public IfV NRW Freitag, 6. Februar 2015 Betriebswirtschaft für New Public SEITE 1 VON 23 Fach: Beschaffung und Vergaberecht 3110-1581

Mehr

Patrick Bartsch. Verbesserung. der Patientensicherheit. im Krankenhaus

Patrick Bartsch. Verbesserung. der Patientensicherheit. im Krankenhaus Patrick Bartsch Verbesserung der Patientensicherheit im Krankenhaus Entwicklung eines prototypischen Fachkonzeptes anhand einer Bl-orientierten und weiterentwickelten Balanced Scorecard Verlag Dr. Kovac

Mehr

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 0 Seite 0 von 20 03.02.2015 1 Ergebnisse der BSO Studie: Trends und Innovationen im Business Performance Management (BPM) bessere Steuerung des Geschäfts durch BPM. Bei dieser BSO Studie wurden 175 CEOs,

Mehr

Inhaltsübersicht. Teil A: Grundkonzepte des Kundenbeziehungs-Managements

Inhaltsübersicht. Teil A: Grundkonzepte des Kundenbeziehungs-Managements Inhaltsübersicht Geleitwort Reinhold Rapp 11 Voice of the Customer 13 Kundenbeziehungs-Management zwischen Kundenorientierung und Wirtschaftlichkeit - Einführung in das Handbuch Eckhard Reimann, Hagen

Mehr

ITIL V3 zwischen Anspruch und Realität

ITIL V3 zwischen Anspruch und Realität ITIL V3 zwischen Anspruch und Realität Christian Lotz, Dipl.-Inform. Med. certified IT Service Manager & ISO 20000 Consultant 9. März 2009 IT-Service Management ISO 20000, ITIL Best Practices, Service

Mehr

PRODUKTIONSCONTROLLING

PRODUKTIONSCONTROLLING Lehrstuhl für Produktionswirtschaft Prof. Dr. Marion Steven PRODUKTIONSCONTROLLING Wintersemester 2015/16 Seminar zum Produktionscontrolling WS 2015/ 2016 Terminplanung: Bekanntgabe der Seminarthemen:

Mehr

BPM Strategie. Von der Strategie zur operativen Umsetzung. GFT Academy. 06. und 07.06.2006, Hamburg 04. und 05.07.2006, Stuttgart

BPM Strategie. Von der Strategie zur operativen Umsetzung. GFT Academy. 06. und 07.06.2006, Hamburg 04. und 05.07.2006, Stuttgart GFT Academy BPM Strategie Von der Strategie zur operativen Umsetzung 06. und 07.06.2006, Hamburg 04. und 05.07.2006, Stuttgart GFT Solutions GmbH Brooktorkai 1 20457 Hamburg Germany T +49 40 35550-0 F

Mehr

Vorlesung Organisation und Führung

Vorlesung Organisation und Führung Lehrstuhl für BWL, insbes. Organisation, Personal, und Innovation Prof. Dr. Gerhard Schewe Universitätsstr. 14-16 48143 Münster Telefon: 0251/83-22831 Telefax: 0251/83-22836 email: orga@wiwi.uni-muenster.de

Mehr

Tätigkeits- und Forschungsschwerpunkte im Umfeld der IV-Beratung

Tätigkeits- und Forschungsschwerpunkte im Umfeld der IV-Beratung Tätigkeits- und Forschungsschwerpunkte im Umfeld der IV-Beratung Dr. Thomas Deelmann Kontakt: thomas.deelmann@telekom.de 1. Treffen GI Arbeitskreis IV-Beratung Ilmenau, 20. Februar 2009 IT als Einstiegspunkt

Mehr

Jahresinhaltsverzeichnis 2011

Jahresinhaltsverzeichnis 2011 Jahresinhaltsverzeichnis 2011 1 Herausgeber Beiträge Prof. Dr.-Ing. Norbert Gronau, Universität Potsdam 47 Business Intelligence Lösungen im Überblick (Marktübersicht) (Sandy Eggert, Martha Stritzel) (4/2011,

Mehr

Dennso Management Consulting BESSER BERATEN.

Dennso Management Consulting BESSER BERATEN. Dennso Management Consulting BESSER BERATEN. BESSER BERATEN. Dennso Management Consulting - Ziele erreichen Schon kleine Veränderungen können Grosses bewirken. Manchmal bedarf es einfach nur eines kleinen

Mehr

Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis

Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis Geleitwort der Herausgeber............................ 5 Vorwort............................................. 7 1 Merkmale einer Organisation.................... 15

Mehr

Innovation Management

Innovation Management Innovation Management 0 Preface Prof. Dr. Rolf Dornberger, Prof. Dr. Stella Gatziu Content 0 Preface 0.1 Organisational issues of the module Innovation Management 0.2 Literature 2 0.1 Organisational issues

Mehr

Lehrstuhl für Allgemeine BWL Strategisches und Internationales Management Prof. Dr. Mike Geppert Carl-Zeiß-Str. 3 07743 Jena

Lehrstuhl für Allgemeine BWL Strategisches und Internationales Management Prof. Dr. Mike Geppert Carl-Zeiß-Str. 3 07743 Jena Lehrstuhl für Allgemeine BWL Strategisches und Internationales Management Prof. Dr. Mike Geppert Carl-Zeiß-Str. 3 07743 Jena http://www.im.uni-jena.de Contents I. Learning Objectives II. III. IV. Recap

Mehr

Bakkalaureatsstudium Betriebswirtschaft Kostenmanagement und Controlling

Bakkalaureatsstudium Betriebswirtschaft Kostenmanagement und Controlling Bakkalaureatsstudium Betriebswirtschaft Kostenmanagement und Controlling KUC Thema Grundlagen der Entscheidungstheorie, Überblick Kostenmanagement und Controlling, einfache Kennzahlen und Kennzahlensysteme

Mehr

Neue Konzepte der Ökonomik - Unternehmen zwischen Nachhaltigkeit, Kultur und Ethik

Neue Konzepte der Ökonomik - Unternehmen zwischen Nachhaltigkeit, Kultur und Ethik Neue Konzepte der Ökonomik - Unternehmen zwischen Nachhaltigkeit, Kultur und Ethik Festschrift für Reinhard Pfriem zum 60. Geburtstag Herausgegeben von Irene Antoni-Komar, Marina Beermann, Christian Lautermann,

Mehr

Der Digital Business Index (DBI)

Der Digital Business Index (DBI) Der Digital Business Index (DBI) Modell zur Erfassung der digitalen Reife und strategischer Kompass zur Sicherung der Wettbewerbsfähigkeit ihres Unternehmens ideers Consulting GmbH Warum bedarf es eines

Mehr

Die Renaissance von Unified Communication in der Cloud. Daniel Jonathan Valik UC, Cloud and Collaboration

Die Renaissance von Unified Communication in der Cloud. Daniel Jonathan Valik UC, Cloud and Collaboration Die Renaissance von Unified Communication in der Cloud Daniel Jonathan Valik UC, Cloud and Collaboration AGENDA Das Program der nächsten Minuten... 1 2 3 4 Was sind die derzeitigen Megatrends? Unified

Mehr

Daten haben wir reichlich! 25.04.14 The unbelievable Machine Company 1

Daten haben wir reichlich! 25.04.14 The unbelievable Machine Company 1 Daten haben wir reichlich! 25.04.14 The unbelievable Machine Company 1 2.800.000.000.000.000.000.000 Bytes Daten im Jahr 2012* * Wenn jedes Byte einem Buchstaben entspricht und wir 1000 Buchstaben auf

Mehr

Managementprozesse und Performance

Managementprozesse und Performance Klaus Daniel Managementprozesse und Performance Ein Konzept zur reifegradbezogenen Verbesserung des Managementhandelns Mit einem Geleitwort von Univ.-Professor Dr. Dr. habil. Wolfgang Becker GABLER EDITION

Mehr

Seminar Spezialfragen des Controllings WS 2014/15 (M.Sc.) Institut für Controlling 09.07.2014 http://www.uni-ulm.de/mawi/mawi-ifc.

Seminar Spezialfragen des Controllings WS 2014/15 (M.Sc.) Institut für Controlling 09.07.2014 http://www.uni-ulm.de/mawi/mawi-ifc. Seminar Spezialfragen des Controllings WS 2014/15 (M.Sc.) Institut für Controlling 09.07.2014 http://www.uni-ulm.de/mawi/mawi-ifc.html Seite 2 Seminardetails Termine Anmeldung: 16.07.2014, Senatssaal (He16)

Mehr

Cockpits und Standardreporting mit Infor PM 10 09.30 10.15 Uhr

Cockpits und Standardreporting mit Infor PM 10 09.30 10.15 Uhr Cockpits und Standardreporting mit Infor PM 10 09.30 10.15 Uhr Bernhard Rummich Presales Manager PM Schalten Sie bitte während der Präsentation die Mikrofone Ihrer Telefone aus, um störende Nebengeräusche

Mehr

Fachhochschule für Technik und Wirtschaft Berlin FB4: Wirtschaftsinformatik

Fachhochschule für Technik und Wirtschaft Berlin FB4: Wirtschaftsinformatik Fachhochschule für Technik und Wirtschaft Berlin FB4: Wirtschaftsinformatik Entwicklung und Evaluation eines Vorgehensmodells zur Optimierung des IT-Service im Rahmen eines IT-Assessment Framework Oliver

Mehr

ProduktionsControlling

ProduktionsControlling Lehrstuhl für Produktionswirtschaft Prof. Dr. Marion Steven ProduktionsControlling Wintersemester 2017/2018 Zeitplan Datum Übersicht Zeit / Ort 18.07.17 Themenbekanntgabe in der Vorlesung 08-10 Uhr im

Mehr

I Inhaltsverzeichnis. Vorwort. Autorenverzeichnis. Stand des Marketingcontrollings in der Praxis 81

I Inhaltsverzeichnis. Vorwort. Autorenverzeichnis. Stand des Marketingcontrollings in der Praxis 81 I Inhaltsverzeichnis Vorwort Inhaltsverzeichnis Autorenverzeichnis V VII XIII Erster Teil: Grundlagen Sven Reinecke Return on Marketing? 3 Richard Köhler Marketingcontrolling: Konzepte und Methoden 39

Mehr

Lean Mangement und Six Sigma

Lean Mangement und Six Sigma Lean Mangement und Six Sigma Qualität und Wirtschaftlichkeit in der Wettbewerbsstrategie. Bearbeitet von Dr. Markus H Dahm, Christoph Haindl 1. Auflage 2009. Taschenbuch. 163 S. Paperback ISBN 978 3 503

Mehr

Übersicht Themenvorschläge für Abschlussarbeiten zum nächsten Bewerbungszeitpunkt am 15. April 2012

Übersicht Themenvorschläge für Abschlussarbeiten zum nächsten Bewerbungszeitpunkt am 15. April 2012 Übersicht Themenvorschläge für Abschlussarbeiten zum nächsten Bewerbungszeitpunkt am 15. April 2012 Prof. Dr. Michael Wolff Lehrstuhl für Management und Controlling Göttingen, 03. April 2012 Das elektronische

Mehr

Innovations- und Marketingmanagement

Innovations- und Marketingmanagement Innovations- und Marketingmanagement Konzept der Sommersemester 2014 TU Darmstadt FG Marketing & Personalmanagement Univ.-Prof. Dr. Ruth Stock-Homburg Sommersemester 2014 1 Lernziele der Veranstaltung

Mehr

Spitzenleistungen im. Das St. Galler KAM-Konzept. von. Christian Beiz. Markus Müllner. Dirk Zupancic. 3., vollständig überarbeitete Auflage

Spitzenleistungen im. Das St. Galler KAM-Konzept. von. Christian Beiz. Markus Müllner. Dirk Zupancic. 3., vollständig überarbeitete Auflage Spitzenleistungen im Key Account Management Das St. Galler KAM-Konzept von Christian Beiz Markus Müllner Dirk Zupancic 3., vollständig überarbeitete Auflage Verlag Franz Vahlen München Vorwort: Gebrauchsanleitung

Mehr

Kunden im Dickicht der sozialen Netzwerke finden und binden - Content-Pushen ist out, eine perfekte Context- Strategie entscheidet über Ihren Erfolg

Kunden im Dickicht der sozialen Netzwerke finden und binden - Content-Pushen ist out, eine perfekte Context- Strategie entscheidet über Ihren Erfolg Kunden im Dickicht der sozialen Netzwerke finden und binden - Content-Pushen ist out, eine perfekte Context- Strategie entscheidet über Ihren Erfolg 1. Kunden finden Kunden verstehen Kunden binden... und

Mehr

Seminarthemen WS 2012/2013

Seminarthemen WS 2012/2013 Dr. Max Mustermann Referat Kommunikation & Marketing Verwaltung Seminarthemen WS 2012/2013 Prof. Dr. Mathias Klier Fakultät für Wirtschaftswissenschaften Projektseminar: Thema 1 Social Media entlang der

Mehr

Logistik als Erfolgspotenzial The power of logistics

Logistik als Erfolgspotenzial The power of logistics Martin Göbl Andreas Froschmayer Logistik als Erfolgspotenzial The power of logistics Von der Strategie zum logistischen Businessplan From strategy to logistics business plan Deutsch - Englisch German -

Mehr

DISKUSSIONSBEITRÄGE DER FAKULTÄT FÜR BETRIEBSWIRTSCHAFTSLEHRE MERCATOR SCHOOL OF MANAGEMENT UNIVERSITÄT DUISBURG-ESSEN. Nr. 350

DISKUSSIONSBEITRÄGE DER FAKULTÄT FÜR BETRIEBSWIRTSCHAFTSLEHRE MERCATOR SCHOOL OF MANAGEMENT UNIVERSITÄT DUISBURG-ESSEN. Nr. 350 DISKUSSIONSBEITRÄGE DER FAKULTÄT FÜR BETRIEBSWIRTSCHAFTSLEHRE MERCATOR SCHOOL OF MANAGEMENT UNIVERSITÄT DUISBURG-ESSEN Nr. 350 Ein konzeptioneller Business-Intelligence-Ansatz zur Gestaltung von Geschäftsprozessen

Mehr

Abteilung General Management Porträt. Von der Herausforderung zur Ziellinie. Crossing Borders.

Abteilung General Management Porträt. Von der Herausforderung zur Ziellinie. Crossing Borders. Abteilung General Management Porträt Von der Herausforderung zur Ziellinie. Crossing Borders. Unser Versprechen Ihr Nutzen PRAXISORIENTIERTE AUS- UND WEITER BILDUNG MIT QUALITÄTSSIEGEL Die international

Mehr

Andrea Honal (Hrsg.) Aktuelle Marketing- und. Das Beste aus Theorie und Praxis

Andrea Honal (Hrsg.) Aktuelle Marketing- und. Das Beste aus Theorie und Praxis (Hrsg.) Aktuelle Marketing- und Management-Trends Das Beste aus Theorie und Praxis Verlag Dr. Kovac Hamburg 2014 Inhaltsverzeichnis Erstes Kapitel: Aktuelle Entwicklungen und Trends im Marketing Markenallianzen

Mehr

Inhaltsverzeichnis. Hermann J. Schmelzer, Wolfgang Sesselmann. Geschäftsprozessmanagement in der Praxis

Inhaltsverzeichnis. Hermann J. Schmelzer, Wolfgang Sesselmann. Geschäftsprozessmanagement in der Praxis Inhaltsverzeichnis Hermann J. Schmelzer, Wolfgang Sesselmann Geschäftsprozessmanagement in der Praxis Kunden zufrieden stellen - Produktivität steigern - Wert erhöhen ISBN (Buch): 978-3-446-43460-8 Weitere

Mehr

Studien- und Prüfungsordnung für Master-Studiengänge der Hochschule Aalen (SPO 28) vom 6. Juli 2009

Studien- und Prüfungsordnung für Master-Studiengänge der Hochschule Aalen (SPO 28) vom 6. Juli 2009 Studien- und Prüfungsordnung für Master-Studiengänge der Hochschule Aalen (SPO 28) vom 6. Juli 2009 Lesefassung vom 22. Januar 2014 (nach 9. Änderungssatzung) Auf Grund von 8 Abs. 5 in Verbindung mit 34

Mehr

Universität Passau. Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Internationales Management Prof. Dr. Carola Jungwirth. Bachelorarbeit Netzwerkservices

Universität Passau. Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Internationales Management Prof. Dr. Carola Jungwirth. Bachelorarbeit Netzwerkservices Universität Passau Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Internationales Management Prof. Dr. Carola Jungwirth Bachelorarbeit Netzwerkservices Betreuer: Robert Richter Eingereicht von: Alexander Gehm

Mehr

Employer Branding als strategisches Instrument fu r KMU

Employer Branding als strategisches Instrument fu r KMU Employer Branding als strategisches Instrument fu r KMU 1. Wirtschaftswissenschaftliches Forum Essen Wirtschaftliche Implikationen des demographischen Wandels Herausforderungen und Lösungsansätze 29. September

Mehr

Studien- und Prüfungsordnung für Master- Studiengänge der Hochschule Aalen - Technik und Wirtschaft vom 2. Juni 2006

Studien- und Prüfungsordnung für Master- Studiengänge der Hochschule Aalen - Technik und Wirtschaft vom 2. Juni 2006 Studien- und Prüfungsordnung für Master- Studiengänge der Hochschule Aalen - Technik und Wirtschaft vom 2. Juni 2006 Lesefassung vom 30. Juni 2011 Auf Grund von 8 Abs. 5 in Verbindung mit 34 Abs. 1 des

Mehr

Prozessorganisation. Entwicklung, Ansätze und Programme des Managements von Geschäftsprozessen. Dr. Michael Gaitanides

Prozessorganisation. Entwicklung, Ansätze und Programme des Managements von Geschäftsprozessen. Dr. Michael Gaitanides Prozessorganisation 2008 AGI-Information Management Consultants May be used for personal purporses only or by libraries associated to dandelon.com network. Entwicklung, Ansätze und Programme des Managements

Mehr

Technologietag SharePoint 2010

Technologietag SharePoint 2010 Technologietag SharePoint 2010 SharePoint Plattform für Information und Zusammenarbeit Ein Blick unter die Haube Technologietag SharePoint 2010 1. Oktober 2010 Thomas Hemmer Chief Technology Officer thomas.hemmer@conplement.de

Mehr

STRATEGISCHES MANAGEMENT

STRATEGISCHES MANAGEMENT STRATEGISCHES MANAGEMENT VISIONEN ENTWICKELN STRATEGIEN UMSETZEN ERFOLGSPOTENTIALE AUFBAUEN Roman Lombriser Peter A. Abplanalp Versus Zürich Inhaltsverzeichnis Kapitel 1 Konzept des Strategischen Managements

Mehr

Gliederung + Literatur. zur Lehrveranstaltung

Gliederung + Literatur. zur Lehrveranstaltung Gliederung + Literatur zur Lehrveranstaltung Materialwirtschaft Logistik [4SWS] Prof. Dr.-Ing. W. Petersen Stand März 2012 MWL_4_copy_shop_Mar_ 2012.odt - a - Inhaltsverzeichnis Materialwirtschaft und

Mehr

Einladung. HR-Transformation Den Wertbeitrag von HR nachhaltig steigern. Towers Watson Business Breakfast

Einladung. HR-Transformation Den Wertbeitrag von HR nachhaltig steigern. Towers Watson Business Breakfast Einladung HR-Transformation Den Wertbeitrag von HR nachhaltig steigern Towers Watson Business Breakfast Am Donnerstag, den 8. Mai 2014, in Frankfurt am Main Am Dienstag, den 13. Mai 2014, in München Am

Mehr

Verbesserung von Geschäftsprozessen mit flexiblen Workflow-Management- Systemen 2

Verbesserung von Geschäftsprozessen mit flexiblen Workflow-Management- Systemen 2 Thomas Herrmann August-Wilhelm Scheer Herbert Weber (Herausgeber) Verbesserung von Geschäftsprozessen mit flexiblen Workflow-Management- Systemen 2 Von der Sollkonzeptentwicklung zur Implementierung von

Mehr

We make IT matter. Unternehmenspräsentation. Dr. Oliver Janzen Düsseldorf Mai 2015

We make IT matter. Unternehmenspräsentation. Dr. Oliver Janzen Düsseldorf Mai 2015 We make IT matter. Unternehmenspräsentation Dr. Oliver Janzen Düsseldorf Mai 2015 KOMPETENZ Unsere Kernkompetenz: Ganzheitliche Unterstützung bei der Weiterentwicklung der IT. IT-Dienstleistung, von der

Mehr

St. Galler Master in Angewandtem Digital Business

St. Galler Master in Angewandtem Digital Business St. Galler Master in Angewandtem Digital Business Studienkennzahl: MIDB01 Kurzbeschrieb Die Auseinandersetzung mit angewandtem systemischen, kybernetischen und direkt umsetzbaren Managementwissens auf

Mehr

Potenzielle Kunden: Wer könnte Interesse an meiner Leistung haben? Ich konzentriere mich auf:

Potenzielle Kunden: Wer könnte Interesse an meiner Leistung haben? Ich konzentriere mich auf: Arbeitsblatt 6: Die Marktdefinition i Potenzielle Kunden: Wer könnte Interesse an meiner Leistung haben? Ich konzentriere mich auf: Bedürfnis: Was könnte mein Produkt leisten? Welche Bedürfnisse könnte

Mehr

Symposion. Strategisches Marketing-Controlling. Grundlagen, Organisation, Instrumente. Herausgegeben von. Mit Beiträgen von WERNER PEPELS

Symposion. Strategisches Marketing-Controlling. Grundlagen, Organisation, Instrumente. Herausgegeben von. Mit Beiträgen von WERNER PEPELS Strategisches Marketing-Controlling Grundlagen, Organisation, Instrumente Herausgegeben von Mit Beiträgen von LOTHAR HANS, STEFAN HELMKE, ALEXANDER HENNIG, THOMAS JASPERSEN, GERNOT KELLER, ARMIN MÜLLER,,

Mehr

Führendes deutsches CRM - Dienstleistungsunternehmen

Führendes deutsches CRM - Dienstleistungsunternehmen Führendes deutsches CRM - Dienstleistungsunternehmen Benchmarking der Finanzfunktion und Markteintrittsanalyse für den F&A BPO Markt Case Study 0 (Seitenzahl: Arial, Schriftgröße 9, zentriert) Die Aufgabenstellung

Mehr

2.4.2.2 Strategisches und operatives Kundenbeziehungs- Controlling 38

2.4.2.2 Strategisches und operatives Kundenbeziehungs- Controlling 38 Inhaltsverzeichnis 1 Einleitung 1 1.1 Problemstellung 1 1.2 Gang der Untersuchung 5 2 Kundenorientiertes Management und Controlling - Der Kunde im Fokus betriebswirtschaftlicher Konzepte 9 2.1 Bedeutung

Mehr

Geschäftsprozessmanagement in der Praxis

Geschäftsprozessmanagement in der Praxis Geschäftsprozessmanagement in der Praxis Kunden zufrieden stellen - Produktivität steigern - Wert erhöhen von Hermann J. Schmelzer, Wolfgang Sesselmann 7., überarbeitete und erweiterte Auflage 2010 Hanser

Mehr

13. Informationsforum KreditServicing der Hypotheken Management GmbH in Frankfurt am Main

13. Informationsforum KreditServicing der Hypotheken Management GmbH in Frankfurt am Main Presseinformation 13. Informationsforum KreditServicing der Hypotheken Management GmbH in Frankfurt am Main Knapp 90 Teilnehmer gestalteten am 06.11.2014 erneut einen Tag des intensiven Austausches rund

Mehr

Projektmanagement und Prozessmessung

Projektmanagement und Prozessmessung Projektmanagement und Prozessmessung Die Balanced Scorecard im projektorientierten Unternehmen i r r von Ernst Jankulik, Peter Kuhlang und Roland Piff L*&. P U B L I C I S 1 Einleitung 12 1.1 Zielsetzung

Mehr

Social Media in KMU: Wertschöpfung ohne Kontrollverlust

Social Media in KMU: Wertschöpfung ohne Kontrollverlust Social Media in KMU: Wertschöpfung ohne Kontrollverlust Finanzdienstleistungsworkshop, 5.12.2012 Dr. iur. Susanne Braun Agenda 1. Geschäftsmodell Social Media 2. Ökonomische Aspekte des Social Media Einsatzes

Mehr

Strategisches Management

Strategisches Management Strategisches Management Visionen entwickeln Erfolgspotenziale aufbauen Strategien umsetzen Roman Lombriser Peter A. Abplanalp 5., vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage HOCHSCHULE LIECHTENSTEIN

Mehr