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1 Prof. Dr. Gerold Riempp Senior Professor of Information Management and Systems EBS Universität für Wirtschaft & Recht EBS Business School Institute of Research on Information Systems (IRIS) Konrad-Adenauer-Ring 15 Publications D Wiesbaden Phone Fax Publications in refereed journals Publications Publications in refereed journals 1. Palte, R., Hertlein, M., Smolnik, S., Riempp, G. (2011): The Effects of a KM Strategy on KM Performance in Professional Services Firms, in: The International Journal of Knowledge Management, Urbach, N., Smolnik, S., Riempp, G.(2011): Determining the Improvement Potentials of Employee Portals Using a Performance-based Analysis, in: Business Process Management Journal, Buhl, H., Mertens, P., Schumann, M., Urbach, N., Smolnik, S., Riempp, G. (2010): Leserbrief: Stellungnahme zum Beitrag von Urbach et al. aus Heft 4/2009, in: Wirtschaftsinformatik, Buhl, H., Mertens, P., Schumann, M., Urbach, N., Smolnik, S., Riempp, G. (2010): Letter to the Editor: Statements on the Contribution by Urbach et al. from Issue 4/2009, in: Wirtschaftsinformatik, Mueller, B., Viering, G., Legner, C., Riempp, G. (2010): Understanding the Economic Potential of Service-Oriented Architectures, in: Journal of Management Information Systems, Urbach, N., Smolnik, S., Riempp, G. (2010): An Empirical Investigation of Employee Portal Success, in: The Journal of Strategic Information Systems, Urbach, N., Smolnik, S., Riempp, G. (2009): Der Stand der Forschung zur Erfolgsmessung von Informationssystemen Eine Analyse vorhandener mehrdimensionaler Ansätze, in: WIRTSCHAFTSINFORMATIK, Ahlemann, F., Riempp, G. (2008): RefModPM: A Conceptual Reference Model for Project Management Information Systems, in: Wirtschaftsinformatik,

2 9. Gieffers-Ankel, S., Riempp, G., Tenfelde-Podehl, D. (2008): Master Construction Plan bei der Volkswagen AG, in: HMD - Praxis der Wirtschaftsinformatik, Kaiser, M., Smolnik, S., Riempp, G. (2008): Verbesserte Compliance durch ILM, in: HMD - Praxis der Wirtschaftsinformatik, Müller, B., Viering, G., Ahlemann, F., Riempp, G. (2008): Oekonomisches Potenzial serviceorientierter Architekturen, in: HMD - Praxis der Wirtschaftsinformatik, Riempp, G., Gieffers-Ankel, S. (2007): Application Portfolio Management a decisionoriented view of Enterprise Architecture, in: International Journal of Information Systems and e-business Management, Riempp, G., Smolnik, S. (2007): Wissensunterstützung: Was bleibt nach dem Hype? Nur integriertes Wissensmanagement ist nachhaltig!, in: Deutsche Bank Research E- conomics, Palte, R., Riempp, G., Smolnik, S. (2006): Steuerung und Verbesserung von Wissensprozessen durch Benchmarking, in: ZfCI - Zeitschrift für Controlling und Innovationsmanagement, Smolnik, S., Riempp, G. (2006): Nutzenpotenziale, Erfolgsfaktoren und Leistungsindikatoren von Social Software für das organisationale Wissensmanagement, in: HMD - Praxis der Wirtschaftsinformatik, Riempp, G. (2005): Integriertes Wissensmanagement Strategie, Prozesse und Systeme wirkungsvoll verbinden, in: HMD - Praxis der Wirtschaftsinformatik, Büren, A., Riempp, G. (2002): State-of-the-Art des Content Managements im deutschsprachigen Raum, in: Information Management & Consulting, Gronover, S., Reichold, A., Riempp, G. (2002): Trends im Kampagnenmanagement: Veränderte Herausforderungen und neue Konzepte, in: Direkt Marketing, Gronover, S., Senger, E., Riempp, G. (2002): Management multimedialer Kundeninteraktionen, in: I-Com: Zeitschrift für interaktive und kooperative Medien, Blessing, D., Riempp, G., Österle, H. (2001): Entwicklungsstand und perspektiven des Managements dokumentierten Wissens bei grossen Beratungsunternehmen, in: Wirtschaftsinformatik, Gronover, S., Riempp, G. (2001): Kundenprozessorientiertes Multi-Channel- Management, in: iomanagement, Moosmayer, D., Gronover, S., Riempp, G. (2001): Vorgehensmodell zur CRM- Einführung, in: HMD: Praxis der Wirtschaftsinformatik, Riempp, G. (2001): Customer Relationship Management - die Zukunft liegt in Prozessportalen, in: PD News, Riempp, G., Göttsching, L. (1993): Computergestützte bildanalytische Bestimmung von Schmutzpartikeln in Altpapierstoffen, in: Das Papier,

3 Publications in non-refereed journals 1. Urbach, N., Smolnik, S., Riempp, G. (2010): Employee Portal Benchmark - Mitarbeiter wollen mehr Collaboration in ihren Portalen, in: Computerwoche, Smolnik, S., Riempp, G. (2008): Audi fühlt CRM-Systemen auf den Zahn, in: Computerwoche, Müller, B., Ahlemann, F., Riempp, G. (2007): IT Benchmarking: Vom Beratungsprodukt zum Standardinstrument heutiger IT Führungskräfte, in: IS Report, Gronover, S., Riempp, G. (2002): Wie man treffsichere Kampagnen führt - Kundenorientierung als neue Herausforderung für offensive Werbung, in: New Management, Kremer, S., Riempp, G. (2001): Babels Türme - Terminologiemanagement in B2E- Portalen, in: Computerwoche, Riempp, G., Freimark, A. (2001): Wer sich nicht integrieren kann, ist draussen, in: Computerwoche, Riempp, G. (2000): "Für aktives Wissens-Management reicht ein Browser nicht aus", in: Computerwoche, Riempp, G. (2000): Für aktives Wissens-Management reicht ein Browser nicht aus, in: Computerwoche, Riempp, G. (1999): Workflow-Standard hat versagt - Alternativen sind gefragt, in: Computerwoche, Conference contributions 1. Hertlein, M., Smolnik, S., Riempp, G. (2010): Knowledge Centers in Professional Services Firms: Design and Empirical Evidence, Proceedings of the 16th Americas Conference on Information Systems, Hertlein, M., Smolnik, S., Riempp, G. (2010): Knowledge Centers in Globally Acting Development Organizations: Towards a Design Blueprint, Proceedings of the 43rd Hawaii International Conference on System Sciences, Hertlein, M., Smolnik, S., Riempp, G. (2010): Bestimmung und Darstellung des Nutzens von WM-Initiativen mittels Benchmarking, Bentele, M., Hochreiter, R., Krcmar, H., Schütt, P., Weber, M. (Hrsg.): Proceedings of the KnowTech 2010, Lux, J., Riempp, G., Urbach, N. (2010): Understanding the Performance Impact of Enterprise Architecture Management, Proceedings of the 16th Americas Conference on Information Systems, Urbach, N., Smolnik, S., Riempp, G. (2010): Industry-Specificity of Employee Portal Success: A Multi-Group Comparison, Proceedings of the 16th Americas Conference on Information Systems,

4 6. Urbach, N., Smolnik, S., Riempp, G. (2010): Improving the Success of Employee Portals: A Causal and Performance-based Analysis, Proceedings of the 18th European Conference on Information Systems (ECIS 2010), Braun, J., Ahlemann, F., Riempp, G.(2009): Benefits Management - A Literature Review and Research Agenda, 9. Internationale Tagung Wirtschaftsinformatik, Juntermanns, B., Smolnik, S., Hertlein, M., Riempp, G. (2009): Knowledge Centers in Professional Services Firms - An Exploratory Study, Hinkelmann, K., Wache, H. (Eds.): WM2009: 5th Conference on Professional Knowledge Management, Müller, B., Ahlemann, F., Riempp, G. (2009): Towards a Strategic Positioning Method for IT Management, Proceedings of the 30th International Conference on Information Systems, Müller, B., Ahlemann, F., Riempp, G.(2009): A Framework for Strategic Positioning in IT Management, Hansen, H., Karagiannis, D., Fill, H. (Eds.): Tagungsband der 9. Internationale Tagung Wirtschaftsinformatik, Urbach, N., Smolnik, S., Riempp, G. (2009): A Conceptual Model for Measuring the Effectiveness of Employee Portals, Proceedings of 15th Americas Conference on Information Systems (AMCIS 2009), Urbach, N., Smolnik, S., Riempp, G. (2009): Benchmarking von Mitarbeiterportalen: Erfolgsanalyse und Identifizierung von Handlungsbedarfen, Bentele, M., Hochreiter, R., Krcmar, H., Schütt, P., Weber, M. (Hrsg.): Geteiltes Wissen ist doppeltes Wissen, Urbach, N., Smolnik, S., Riempp, G. (2009): Development and Validation of a Model for Assessing the Success of Employee Portals, Proceedings of the 17th European Conference on Information Systems (ECIS 2009), Kaiser, M., Smolnik, S., Riempp, G. (2008): Konzeption eines Information-Lifecycle- Management-Frameworks im Dokumenten-Management-Kontext, Bichler, M., Hess, T., Krcmar, H., Lechner, U., Matthes, F., Picot, A., Speitkamp, B., Wolf, P. (Hrsg.): Multikonferenz Wirtschaftsinformatik Nohlen, N., Smolnik, S., Riempp, G. (2008): Empirische Befunde mobiler Kundengewinnung in der schweizerischen Krankenversicherungsbranche, Breitner, M., Breuning, M., Fleisch, E., Pousttchi, K., Turowski, K. (Hrsg.): Mobile und Ubiquitäre Informationssysteme - Technologien, Prozesse, Marktfähigkeit. Proceedings zur 3. Konferenz Mobilität und Mobile Informationssysteme (MMS 2008), Riempp, G., Müller, B., Ahlemann, F. (2008): Towards a Framework to Structure and Assess Strategic IT/IS Management, Golden, W., Acton, T., Conboy, K., van der Heijden, H., Tuunainen, V.K. (Eds.): Proceedings of the 16th European Conference on Information Systems, Urbach, N., Smolnik, S., Riempp, G. (2008): A Methodological Examination of Empirical Research on Information Systems Success: 2003 to 2007, Proceedings of 14th Americas Conference on Information Systems (AMCIS 2008),

5 18. Bals, C., Smolnik, S., Riempp, G. (2007): A Case for Integrated Knowledge Management - Experiences from an International Financial Institute, Gronau, N. (Eds.): Proceedings of the 4th Conference Professional Knowledge Management: Experiences and Visions, Bals, C., Smolnik, S., Riempp, G. (2007): Assessing User Acceptance of a Knowledge Management System in a Global Bank: Process Analysis and Concept Development, Sprague, R. (Eds.): Proceedings of the 40th Hawaii International Conference on System Sciences, Müller, B., Viering, G., Ahlemann, F., Riempp, G. (2007): Towards understanding the sources of the economic potential of service-oriented architecture: findings from the automotive and banking industry, Österle, H., Schelp, J., Winter, R. (Eds.): Proceedings of the 15th European Conference on Information Systems, Henselewski, M., Smolnik, S., Riempp, G. (2006): Evaluation of Knowledge Management Technologies for the Support of Technology Forecasting, Sprague, R. (Eds.): Proceedings of the 39th Hawaii International Conference on System Sciences, Palte, R., Riempp, G. (2006): Wissensmanagement-Benchmarking zur Leistungssteigerung von Beratungsprozessen: Erfahrungen und Erkenntnisse aus Professional Services Firms, Gronau, N., Pawlowsky, P., Schütt, P., Weber, M. (Hrsg.): Mit Wissensmanagement besser im Wettbewerb, Smolnik, S., Riempp, G. (2006): "Google vs. Semantic Web": Nutzenbetrachtungen von Technologien zur Strukturierung und zum Retrieval von Informationen, Gronau, N., Pawlowsky, P., Schütt, P., Weber, M. (Hrsg.): Mit Wissensmanagement besser im Wettbewerb!, Riempp, G. (2003): Eine Architektur für integriertes Wissensmanagement, Uhr, W. (Hrsg.): Tagungsband der WI 2003, Gebert, H., Geib, M., Kolbe, L., Riempp, G. (2002): Towards Customer Knowledge Management, Proceedings of the 2nd International Conference on Electronic Business (ICEB 2002), Senger, E., Gronover, S., Riempp, G. (2002): Customer Web Interaction, Banker, R., Chang, H., Kao, Y. (Eds.): Proceedings of the Eighth Americas Conference on Information Systems, Blessing, D., Riempp, G. (2001): Structuring Business Engineering Knowledge - Reference Solution and Application, Smari, W., Melab, N., Yetongnon, K. (Eds.): Proceedings of the International Symposium on Information Systems and Engineering 2001 (ISE '2001), Riempp, G. (2001): Eine Rahmenarchitektur für Wissensportale - Aufbau und Anwendung in der Praxis, Weber, M. (Eds.): Proceedings of KnowTech Senger, E., Riempp, G. (2001): Zum Einsatz intelligenter Softwareagenten im Wissensmanagement, Klinkenberg, R., Rüping, S., Fick, A., Herzog, C., Molitor, R., 5

6 Schröder, O. (Hrsg.): LLWA 01 - Tagungsband der GI-Workshopwoche "Lernen-Lehren- Wissen-Adaptivität", Riempp, G., Nastansky, L. (1997): Conceptions and solutions for the interaction of distributed workflow management systems, Abramowicz, W. (Eds.): Proceedings of Business Information Systems 97 (BIS'97), Riempp, G., Nastansky, L. (1997): Managing business processes in virtual enterprises - interaction of distributed workflow management systems, Proceedings IT-Vision, Virtual Enterprises & Networked Solutions, New Perspectives on Management, Communication and Information Technology, Riempp, G., Nastansky, L. (1996): Workflow Management zwischen verteilten Groupware-basierten Büros (Wide Area OfficeFlow), Uellner, S. (Hrsg.): Tagungsband des GI-Workshops 'CSCW in großen Unternehmungen', Books 1. Riempp, G., Strahringer, S. (2008): Unternehmensarchitekturen, HMD - Praxis der Wirtschaftsinformatik, dpunkt Verlag, Riempp, G. (2004): Integrierte Wissensmanagement-Systeme - Architektur und praktische Anwendung, Springer, Riempp, G. (1998): Wide Area Workflow Manangement, Springer, Volume contributions 1. Urbach, N., Smolnik, S., Riempp, G. (2012): Dokumentenlogistik als Enabler für Wissensmanagement, in: Walter, S. (Hrsg.), Dokumentenlogistik: Theorie und Praxis, Henselewski, M., Smolnik, S., Riempp, G. (2009): A Technology-Focused Framework for Integrating Knowledge Management into Strategic Innovation Management, in: Lytras, M., Ordonez de Pablos, P. (Eds.), Knowledge Ecology in Global Business: Managing Intellectual Capital, Nohlen, N., Smolnik, S., Riempp, G. (2009): Mobile Customer Acquisition in the Swiss Health Care Industry: An Empirical Study, in: Pousttchi, K., Wiedemann, D. (Eds.), Handbook of Research on Mobile Marketing Management, Riempp, G., Strahringer, S. (2008): Glossar zu Unternehmensarchitekturen, in: Riempp, G., Strahringer, S. (Hrsg.), HMD Unternehmensarchitekturen, Henselewski, M., Smolnik, S., Riempp, G.(2007): A Technology Focused Framework for Integrating Knowledge Management into Strategic Innovation Management, in: Abou- Zeid, E. (Eds.), Knowledge Management and Business Strategies: Theoretical Frameworks and Empirical Research,

7 6. Riempp, G., Landmann, N. (2004): Integriertes Wissensmanagement einführen und umsetzen, in: Sommerlatte, T., Mirow, M., Niedereichholz, C., von Windau, P. (Hrsg.), Handbuch der Unternehmensberatung, Büren, A., Riempp, G., Gebert, H. (2003): Integriertes Wissensmanagement, in: Österle, H., Winter, R. (Hrsg.), Business Engineering, Gronover, S., Riempp, G., Gebert, H., Bach, V. (2003): Customer Relationship Management - Ausrichtung von Marketing, Verkauf und Service am Kunden, in: Österle, H., Winter, R. (Hrsg.), Business Engineering, Kremer, S., Riempp, G. (2003): Projektportal bei der Winterthur Versicherung, in: Kolbe, L., Österle, H., Brenner, W. (Hrsg.), Customer Knowledge Management, Riempp, G. (2003): Von den Grundlagen zu einer Architektur für Customer Knowledge Management, in: Kolbe, L., Österle, H., Brenner, W. (Hrsg.), Customer Knowledge Management, Geib, M., Riempp, G. (2002): Customer Knowledge Management, in: Abecker, A., Hinkelmann, K., Maus, H., Müller, H. (Hrsg.), Geschäftsprozessorientiertes Wissensmanagement - Effektive Wissensnutzung bei der Planung und Umsetzung von Geschäftsprozessen, Riempp, G., Gronover, S. (2002): Customer Knowledge and Relationship Management, in: Schögel, M., Tomczak, T., Belz, C. (Hrsg.), to E-Business, Riempp, G. (2002): Wissensorientierte Portale, in: Bellmann, M., Krcmar, H., Sommerlatte, T. (Hrsg.), Praxishandbuch Wissensmanagement - Strategien, Methoden, Fallbeispiele, Riempp, G., Hilpert, W., Nastansky, L., Ott, M. (1996): Sicherheitskontrolle in Systemen für Dokumenten- und Workflow-Management, in: Sorg, S. (Hrsg.), Büroautomation als Eckpfeiler der Unternehmensreform, Other publications 1. Riempp, G. (2003): Integrierte Wissensmanagement-Systeme in dienstleistungsorientierten Organisationen, Universität St. Gallen, Büren, A., Riempp, G., Kutsch, O. (2001): Best Practice Studie zu Content in Portalen, Institute of Information Management, University of St. Gallen, Gronover, S., Bach, V., Riempp, G. (2001): Kundenprozessanalyse am Beispiel der Finanzdienstleistungsbranche, IWI-HSG; INTERNES Arbeitspapier des Kompetenzzentrums CRM, Gronover, S., Riempp, G. (2001): Kundenorientiertes Multi-Channel-Management - Konzepte und Techniken zur Einführung, Universität St.Gallen, Institut für Wirtschaftsinformatik,

8 5. Riempp, G. (1998): Wide Area Workflow Management - Concepts and Solutions for Intraand Interorganizational Coordination and Interaction of Widely Distributed Workflow Management Systems, Riempp, G. (1998): The Wide Area GroupFlow System (WAGS), Riempp, G., Nastansky, L. (1997): From islands to flexible business process networks - enabling the interaction of distributed workflow management systems, Riempp, G., Nastansky, L. (1996): Von lokalem zu verteiltem Workflow Management - das Wide Area GroupFlow Phasenmodell zur Einführung und Optimierung verteilter Vorgangsbearbeitungssysteme, Arbeitspapier, Universität Paderborn, Lehr- und Forschungseinheit Wirtschaftsinformatik 2, Riempp, G., Nastansky, L. (1996): Workflow Management between distributed organizations - the Wide Area GroupFlow System, Riempp, G., Hilpert, W., Nastansky, L. (1995): Die Produktivität Groupware-basierter Anwendungen im Workflow Management, Hilpert, W., Riempp, G., Nastansky, L. (1994): The GroupFlow System: Workflow Management in Distributed Organizations, Working Paper, University of Paderborn, Institute of Information Management,

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