Administratoren-Handbuch Across Translator Edition v6.3 (Stand 10. Dezember 2015)

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1 Administratoren-Handbuch Across Translator Edition v6.3 (Stand 10. Dezember 2015) Copyright Across Systems GmbH Der Inhalt dieses Dokuments darf ohne die schriftlich erteilte Genehmigung der Across Systems GmbH weder kopiert noch in sonstiger Art und Weise an Dritte weitergegeben werden. Obwohl alle Anstrengungen unternommen wurden, um die Richtigkeit des Inhalts zu gewährleisten, übernimmt weder die Across Systems GmbH noch der Autor die Verantwortung für Fehler oder Inhaltslücken in diesem Dokument oder für fehlerhafte Interpretationen des Inhalts. Alle genannten Marken sind Eigentum der jeweiligen Inhaber.

2 Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis 1 Über diese Dokumentation EINFÜHRUNG SYMBOLE KONVENTIONEN WEITERE INFORMATIONEN Feedback Dokumentversionen Across-Support Einleitung Systemvoraussetzungen HARDWARE-ANFORDERUNGEN SOFTWARE-ANFORDERUNGEN REGISTRIERUNG AUF CROSSMARKET VIRTUALISIERUNG Die neue Across Translator Edition Registrierung & Verknüpfung mit crossmarket Installation Einloggen LOGIN EINLEITUNG LOGIN TRANSLATOR EDITION (EINZELPLATZBETRIEB) LOGIN OFFLINE-CLIENT Backup WIEDERHERSTELLUNG VON GESICHERTEN DATEN Aktivierung, Datenabgleich und Datenumzug AKTIVIERUNG DATENABGLEICH/-UMZUG Datenabgleich/-umzug mit der Translator Edition Datenaustausch mit dem Offline-Client Deinstallation Anhang FAQ Allgemeine Fragen Installation und Wartung Installation Updates Technische Fragen...24 Administratoren-Handbuch Across Translator Edition 2

3 1 Über diese Dokumentation 1 Über diese Dokumentation In diesem Kapitel: Einführung (siehe unten) Symbole (siehe unten) Konventionen (siehe unten) Weitere Informationen (Seite 4) 1.1 Einführung Das vorliegende Handbuch richtet sich an Benutzer von Across, die die Across Translator Edition installieren und verwalten möchten. Hinweise zur Bedienung der Across Translator Edition (Übersetzungen durchführen etc.) sind in diesem Administratoren-Handbuch nicht enthalten. Informationen hierzu entnehmen Sie bitte den Across-Anwender-Handbüchern bzw. der Across-Online-Hilfe. 1.2 Symbole In diesem Handbuch finden Sie Symbole und Konventionen, die Ihnen zur schnellen Orientierung dienen. Symbol Bedeutung Achtung Mit diesem Symbol werden Hinweise und Informationen eingeleitet, die entscheidend für die richtige Bedienung von Across sind. Tipp Mit diesem Symbol werden Tipps und hilfreiche Ratschläge gekennzeichnet, die die Arbeit mit Across erleichtern. Verweis Dieses Symbol weist auf weiterführende Informationen in anderen Kapiteln oder Dokumenten hin. Neuerungen und Änderungen in Across v6.3 Dieses Symbol kennzeichnet Neuerungen und Änderungen in der Version 6.3 von Across. Zudem weist es auf Erweiterungen in der Dokumentation (z.b. hinzugefügte Kapitel) hin. 1.3 Konventionen Zur besseren Lesbarkeit und Verdeutlichung wurden in diesem Handbuch folgende Schreibweisen gewählt: Tastenbezeichnungen, Namen von Menüs sowie Befehle werden fett und gesperrt dargestellt. Fachausdrücke sind kursiv gesetzt. Administratoren-Handbuch Across Translator Edition 3

4 1 Über diese Dokumentation 1.4 Weitere Informationen Across wird als Produkt kontinuierlich weiterentwickelt. Im Zuge dessen wird auch die Dokumentation stetig erweitert und aktualisiert. Die jeweils letzte Fassung sowie weitere Informationen rund um Across finden Sie unter Feedback Unser Ziel ist es, allen Across-Anwendern optimale Arbeitsbedingungen zu ermöglichen. Aus diesem Grund freuen wir uns über jegliche Anregung Ihrerseits. Alle Angaben, Texte und Abbildungen wurden mit größter Sorgfalt erarbeitet und zusammengestellt. Trotzdem sind Fehler nie ganz auszuschließen. Bitte wenden Sie sich ggf. per an Dokumentversionen Across-Version Dokumentversion Datum Änderungen Aktualisierung und Erweiterung der Inhalte Kleinere Anpassungen Kleinere Anpassungen Kleinere Anpassungen Kleinere Anpassungen Aktualisierung und Erweiterung der Inhalte Kleinere Anpassungen Kleinere Anpassungen Aktualisierung und Erweiterung der Inhalte Kleinere Anpassungen Across-Support Wenn Sie sich als freiberuflicher Übersetzer auf crossmarket registriert haben und Unterstützung durch den Across-Support benötigen, geben Sie Ihre Anfrage an den Across- Support bitte ausschließlich über das Across-Ticketsystem ( ein. Vor der ersten Nutzung des Ticketsystems ist eine Registrierung erforderlich. Nach der erfolgten Registrierung erhalten Sie Ihre Zugangsdaten per . Wenn Sie sich über den Offline-Client mit dem Across-Server eines Auftraggebers verbinden, erhalten Sie Support entsprechend dem Supportlevel Ihres Auftraggebers bitte geben Sie den Namen Ihres Auftraggebers im Ticket an. Administratoren-Handbuch Across Translator Edition 4

5 2 Einleitung 2 Einleitung Die Across Translator Edition ist die Einzelplatz-Anwendung von Across. Sie erschließt die komplette Übersetzungs-Funktionalität von Across für alle Anwender, die z.b. freiberuflich tätig oder in einem Unternehmen alleine für Lokalisierungsaufgaben verantwortlich sind. Freiberufliche Übersetzer können mit einer einzigen Installation je nach Bedarf entweder mit der Translator Edition im Einzelplatzbetrieb arbeiten oder sich als Offline-Client mit dem Server eines Auftraggebers verbinden (siehe hierzu das Kapitel Einloggen ab Seite 14). Administratoren-Handbuch Across Translator Edition 5

6 3 Systemvoraussetzungen 3 Systemvoraussetzungen In diesem Kapitel: Hardware-Anforderungen (siehe unten) Software-Anforderungen (siehe unten) Virtualisierung (Seite 7) Anforderungen an PCs mit Translator Edition Für Rechner, auf denen die Across Translator Edition installiert werden soll, sind Hardwareund Software-Anforderungen im Vorfeld zu prüfen. Ggf. müssen notwendige Komponenten zuvor installiert werden. 3.1 Hardware-Anforderungen Mindestens Empfohlen RAM 2 GB 4 GB CPU Moderne Multicore- Architektur Moderne Multicore- Architektur Verfügbarer Festplattenspeicher für Across 15 GB 25 GB Bildschirmauflösung 1024x768 Pixel 1280x800 Pixel oder mehr In Abhängigkeit der Benutzerrolle und der zu verarbeitenden Datenvolumina können die Hardware-Anforderungen für den Betrieb von Across über die Mindestanforderungen hinausgehen. 3.2 Software-Anforderungen Unterstützte Betriebssysteme MS Windows 7 SP1 MS Windows 8 MS Windows 8.1 MS Windows 10 Zusätzliche Komponenten (insofern nicht bereits im Betriebssystem enthalten) MS.NET 4.5 (in den Installationspaketen enthalten) - Die Verarbeitung von Lokalisierungsdateien anderer.net-versionen erfordert die Installation der entsprechenden.net-version. MS XML 4.0 SP3 (in den Installationspaketen enthalten) Visual C++ Redistributable für Visual Studio 2012 (x86) (in den Installationspaketen enthalten) Schriftart Arial Unicode MS (in den Installationspaketen enthalten) MS Office 2003 oder höher (inklusive MS Word, Excel, PowerPoint) - Erforderlich für die Verarbeitung von DOC-, XLS-, PPT-, TXT- oder RTF-Dateien. MS SQL Server LocalDB 2014 (in den Installationspaketen enthalten) WIBU CodeMeter Runtime-Kit (in den Installationspaketen enthalten) Administratoren-Handbuch Across Translator Edition 6

7 3 Systemvoraussetzungen Informationen zum Auslaufen des Supports für ältere Versionen von Across sowie von Komponenten und Produkten anderer Anbieter finden Sie unter Bitte beachten Sie, dass lediglich die 32-Bit-Version von MS Office unterstützt wird. Die Verwendung der 64-Bit-Version ist derzeit nicht möglich. Dokumente, die mit einer 64-Bit- Version erstellt wurden, aber mit einer 32-Bit-Version z.b. ein- und ausgecheckt werden, können hingegen mit Across bearbeitet werden. Installation weiterer Programme: Zur Anzeige von Vorschauen anderer Dokumenten-Formate ist die Installation der entsprechenden Programme erforderlich (z.b. Adobe FrameMaker zur Anzeige von MIF- Dokumenten). Einsatz von Antivirenprogrammen Sollten Sie ein Antivirenprogramm wie z.b. Norton AntiVirus verwenden, muss das so genannte Script Blocking deaktiviert sein, um Office-Dokumente in Across ein- und auschecken zu können sowie Vorschauen von diesen zu erstellen. 3.3 Registrierung auf crossmarket Die Verwendung der Across Translator Edition setzt eine kostenlose Registrierung bei crossmarket voraus. Weitere Informationen zu crossmarket und der Verknüpfung mit der Across Translator Edition erhalten Sie ab Seite Virtualisierung Across unterstützt die Virtualisierungsplattformen Microsoft Hyper-V und VMware. Zusätzlich zu den Ressourcen, die vom Hostsystem benötigt werden, müssen ausreichend Prozessor- und Datenträgerressourcen sowie Speicherplatz für den virtuellen Computer bereitgestellt werden. Das Ausführen von Across sowie des SQL-Servers auf einem virtuellen Computer ist wegen des Overheads der Virtualisierung in der Regel weniger performant als bei einem Betrieb auf physikalischer Hardware. Administratoren-Handbuch Across Translator Edition 7

8 4 Die neue Across Translator Edition 4 Die neue Across Translator Edition Ab v6.3 wird aus der Across Personal Edition die Across Translator Edition. Neben dem neuen Produktnamen sind folgende grundlegende Neuerungen hinzugekommen: Verknüpfung mit crossmarket: crossmarket ist ein Online-Netzwerk, das Industriekunden, Sprachdienstleister und freiberufliche Übersetzer verbindet und so Angebot und Nachfrage zusammenbringt. Ab v6.3 sind die Across Translator Edition sowie crossmarket miteinander verknüpft. Um die Across Translator Edition verwenden zu können, benötigen Sie daher ein kostenloses crossmarket-konto. Weitere Informationen erhalten Sie in Kapitel 5. Basic und Premium: Mit der Across Translator Edition werden zwei verschiedene Varianten der Einzelplatz-Anwendung eingeführt: die Across Translator Basic Edition sowie die Across Translator Premium Edition. Weitere Informationen erhalten Sie in Kapitel 5. Eigenes TM und Terminologie in beiden Modi (nur in der Across Translator Premium Edition): Ab v6.3 ist es möglich, Ihr TM sowie Ihre Terminologie Modusübergreifend zu verwenden. Das bedeutet, dass Sie TM-Einträge sowie Terminologie, die Sie in der Translator Edition erstellt haben, auch im Offline-Client und damit für Kundenaufträge nutzen können, solange dies nicht durch Projekteinstellungen seitens des Auftraggebers unterbunden wird. Weitere Informationen erhalten Sie im Anwender- Handbuch Across im Überblick. Administratoren-Handbuch Across Translator Edition 8

9 5 Registrierung & Verknüpfung mit crossmarket 5 Registrierung & Verknüpfung mit crossmarket Die Verwendung der Across Translator Edition setzt eine kostenlose Registrierung bei crossmarket voraus. crossmarket ist ein Online-Netzwerk, das Industriekunden, Sprachdienstleister und freiberufliche Übersetzer verbindet und so Angebot und Nachfrage zusammenbringt. crossmarket unterstützt Sie einerseits bei der Suche nach geeigneten Auftraggebern und bietet Ihnen andererseits die Möglichkeit, Ihre Kompetenzen hervorzuheben, wodurch sich Ihre Chance erhöht, von potentiellen Auftraggebern kontaktiert zu werden. Registrierung Die Registrierung ist kostenlos und schnell durchgeführt. Rufen Sie hierfür die crossmarket- Startseite in Ihrem Browser auf und folgen Sie den Anweisungen. Kontotypen Nach der Registrierung bei crossmarket können Sie mit dem kostenlosen Basic-Account fortfahren oder ein Upgrade auf den kostenpflichtigen Premium-Account vornehmen. Die Kontotypen sind wie folgt definiert: Kontotyp Beschreibung Basic Premium kostenfrei, zeitlich unbegrenzt kostenpflichtig, wahlweise 3- oder 12-Monats-Mitgliedschaft, die sich bei Nichtkündigung automatisch verlängert Die Kontotypen unterscheiden sich in ihrem Funktionsumfang wie folgt: Feature Across Translator Basic Edition Across Translator Premium Edition Anzahl möglicher Aktivierungen (siehe auch Kap. 9) Anzahl der gleichzeitig bedienbaren Auftraggeber unbegrenzt Vorschau und Auschecken von Zieldokumenten Modus-übergreifende Verwendung des eigenen TM und eigener Terme nur Dokumente, die mit v6.0 oder der Premium Edition erstellt wurden nicht verfügbar nicht eingeschränkt verfügbar (ggf. durch Auftraggeberseite eingeschränkt) Verknüpfung der Across Translator Edition mit crossmarket Beim ersten Start von Across geben Sie Ihre crossmarket-login-daten ein, um Ihre Across- Installation mit Ihrem crossmarket-konto zu verknüpfen. Administratoren-Handbuch Across Translator Edition 9

10 5 Registrierung & Verknüpfung mit crossmarket Anschließend können Sie sich wie gewohnt in Across einloggen. Weitere Informationen erhalten Sie in Kapitel 7. Sie werden in regelmäßigen Abständen gebeten, Ihre Authentifizierung zu erneuern. Hierfür geben Sie einfach erneut Ihre crossmarket-zugangsdaten ein. Die erneute Authentifizierung ist erforderlich, damit die Nutzungsvoraussetzungen erfüllt sind und Ihre Across Translator Edition weiterhin mit Ihrem crossmarket-profil synchronisiert werden kann. Nach dem Einloggen in Across können Sie über >>Tools >>crossmarket den crossmarket-dialog öffnen, in dem Sie verschiedene crossmarket-bezogene Einstellungen treffen können. Administratoren-Handbuch Across Translator Edition 10

11 6 Installation 6 Installation Die nachfolgende Anleitung führt Sie durch die Installation der Across Translator Edition. Für Rechner, auf denen die Across Translator Edition installiert werden soll, sind Hardwareund Software-Anforderungen im Vorfeld zu prüfen. Ggf. müssen notwendige Komponenten zuvor installiert werden. Weitere Informationen zu den Systemvoraussetzungen erhalten Sie im gleichnamigen Kapitel ab Seite 6. Bitte beachten Sie, dass die Across Translator Basic Edition nur auf einem PC aktiviert und verwendet werden kann. Wenn Sie die Across Translator Edition auf zwei PCs parallel verwenden möchten, benötigen Sie die Across Translator Premium Edition. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie in Kapitel 9. Bitte beachten Sie, dass Sie mit dem Installationspaket der Across Translator Edition v6.3 sowohl eine Neuinstallation der Version 6.3 als auch ein Update von der Version 6.0 auf die Version 6.3 vornehmen können. Die Vorgehensweise zur Installation ist in beiden Fällen dieselbe; führen Sie jedoch vor einem Update unbedingt eine Datensicherung Ihrer Across- Daten durch und laden Sie den aktuellen Stand Ihrer Aufgaben auf den Across-Server des jeweiligen Auftraggebers hoch. Detaillierte Informationen zur Datensicherung, - wiederherstellung und zur Übermittlung des aktuellen Aufgabenstands an einen Across- Server finden Sie in Kapitel 8. Bitte beachten Sie, dass ein Update auf die v6.3 nur möglich ist, wenn bereits die v6.0 installiert ist. Wenn Sie eine Vorgängerversion der v6.0 verwenden und auf die v6.3 aktualisieren möchten, wenden Sie sich bitte an den Across Support. Geben Sie Ihre Anfrage an den Across-Support bitte ausschließlich über das Across-Ticketsystem ( ein. 1. Laden Sie das Installationspaket der Across Translator Edition hier herunter und speichern Sie es auf Ihrer Festplatte. 2. Melden Sie sich als Benutzer mit Administrator-Rechten an ihrem PC an. 3. Entzippen Sie ggf. die Archivdatei mit den Across-Installationsdateien (dies ist z.b. nötig, wenn Sie die Across-Installationsdateien per Download erhalten haben) und speichern Sie die enthaltenen Dateien auf Ihrer Festplatte. 4. Führen Sie die Datei Across.Setup.exe aus, um den Installation Wizard zu starten, der Sie durch die Installation der Across Translator Edition führt. 5. Der Installation Wizard wird gestartet. Administratoren-Handbuch Across Translator Edition 11

12 6 Installation 6. Wählen Sie die Sprache aus, in der die Across Translator Edition installiert werden soll. 7. Ein Installationsort für die Installation der Across Translator Edition wird vorgeschlagen. Um den Installationsort zu ändern, klicken Sie auf den Button... und wählen Sie einen anderen Ort für die Installation aus. 8. Bestätigen Sie durch Aktivierung des Kontrollkästchens, dass Sie den Lizenzbestimmungen (EULA) zustimmen. 9. Klicken Sie auf den Button Installieren (im Falle einer Neuinstallation) bzw. Aktualisieren (falls bereits eine Version der Across Translator Edition auf Ihrem System installiert ist), um die Installation zu starten. 10. Den Installationsfortschritt können Sie anhand der Anzeige nachverfolgen. 11. Klicken Sie nach Abschluss der Installation auf Schließen. Administratoren-Handbuch Across Translator Edition 12

13 6 Installation Sie können Ihre Across Translator Edition nun mit crossmarket verknüpfen. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie in Kapitel 5. Nach der erfolgreichen Verknüpfung können Sie sich in Across einloggen. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie im nachfolgenden Kapitel. Administratoren-Handbuch Across Translator Edition 13

14 7 Einloggen 7 Einloggen In diesem Kapitel: Login Einleitung (siehe unten) Login Translator Edition (siehe unten) Login Offline-Client (Seite 15) 7.1 Login Einleitung Bei jedem Start von Across können Sie wählen, wie Sie mit Across arbeiten möchten. Es stehen Ihnen zwei unterschiedliche Funktionsweisen zur Verfügung: - Translator Edition Die Translator Edition verwenden Sie, wenn Sie mit Across im Einzelplatzbetrieb arbeiten möchten. Die Daten werden dabei in Ihrer Datenbank lokal auf Ihrem Rechner gespeichert. - Offline-Client Mit dem Offline-Client greifen Sie auf den Across-Server Ihrer Auftraggeber zu. Über einen so genannten Softkey, der Ihnen von Ihrem Auftraggeber zur Verfügung gestellt wird, melden Sie sich am Across-Server an. Sie können dabei die Daten entweder auf Ihren Rechner herunterladen (crosswan load) oder diese von einem Datenträger (z.b. USB-Stick) importieren (crosswan classic). Nach der Bearbeitung Ihrer Aufgabe laden Sie die Daten entweder auf den Across-Server hoch oder Sie exportieren diese auf einen Datenträger. Wichtiger Hinweis für die Across Translator Premium Edition Wenn Sie eine Aktualisierung von der v6.0 auf die v6.3 vornehmen und Ihr TM sowie Ihre Terminologie Modus-übergreifend verwenden möchten, müssen alle Datenbankinhalte in eine gemeinsame Datenbank migriert werden. Laden Sie vor der Migration den aktuellen Stand Ihrer Aufgaben auf den Across-Server Ihrer Auftraggeber hoch. Die Migration wird anschließend automatisch durchgeführt und Sie können wie gewohnt mit Across weiterarbeiten. Informationen zur Arbeit mit dem Offline-Client finden Sie in den Anwender-Handbüchern bzw. der Across-Online-Hilfe im Kapitel Offline arbeiten über das Internet. 7.2 Login Translator Edition (Einzelplatzbetrieb) Across im Einzelplatzbetrieb Für die Arbeit mit Across im Einzelplatzbetrieb benötigen Sie keinerlei Zugangsdaten. Gehen Sie wie folgt vor, um die Translator Edition zu starten: 1. Starten Sie Across über das Windows-Startmenü (Windows 7 und Windows 10) bzw. über die entsprechende Kachel im Startbildschirm (Windows 8). 2. Der Login-Dialog öffnet sich. Administratoren-Handbuch Across Translator Edition 14

15 7 Einloggen 3. Klicken Sie auf den Bereich Eigene Projekte bearbeiten und anschließend auf Starten. 4. Across wird daraufhin im Einzelplatzbetrieb gestartet. 7.3 Login Offline-Client Um den Offline-Client nutzen zu können, benötigen Sie: Ihren Softkey, der Ihnen von Ihrem Auftraggeber übermittelt wurde. (Softkeys dienen der einfachen Verbindung von Across-Clients mit dem Across-Server sowie der Authentifizierung von Benutzern am Server.) Ihren Across-Benutzernamen und ggf. Ihr Across-Passwort, beides wurde Ihnen ebenfalls von Ihrem Auftraggeber übermittelt. Gehen Sie wie folgt vor, um den Offline-Client zu starten: 1. Starten Sie Across über das Windows-Startmenü (Windows 7 und Windows 10) bzw. über die entsprechende Kachel im Startbildschirm (Windows 8). 2. Der Login-Dialog öffnet sich. 3. Klicken Sie im Bereich Mit den Servern meiner Auftraggeber verbinden auf Hinzufügen. 4. Wechseln Sie in den Ordner, in dem Sie Ihren Softkey gespeichert haben, wählen Sie den Softkey aus und klicken Sie anschließend auf Öffnen. 5. Ihr Benutzername ist bereits angegeben. Geben Sie ggf. Ihr Passwort ein und klicken Sie auf Login. Administratoren-Handbuch Across Translator Edition 15

16 7 Einloggen 6. Across wird daraufhin als Offline-Client gestartet. Administratoren-Handbuch Across Translator Edition 16

17 8 Backup Daten sichern 8 Backup In der Toolbox stellt Across das Hilfsprogramm TEBackupRestoreTool zur Sicherung der Across-Daten bereit. Sie finden das Hilfsprogramm im Unterverzeichnis \Toolbox\TEBackupRestoreTool des Across-Ordners (z.b. C:\Programme\Across). Falls Sie die Across Translator Edition auch als Offline-Client (zur Verbindung mit einem Across-Server) verwenden, können Sie auch diese Daten mit dem Tool sichern. Wir empfehlen aber, dass Sie diese Daten sichern, indem Sie den aktuellen Stand der Aufgaben auf den Across-Server hochladen. Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine Sicherung Ihrer Across-Daten durchzuführen: 1. Führen Sie das Tool TEBackupRestoreTool.exe über einen Doppelklick aus. 2. Klicken Sie anschließend auf den Button Browse..., um einen Speicherort und einen Namen für die Datei mit der Datensicherung festzulegen (siehe Punkt 1 in der unten stehenden Abbildung). Klicken Sie danach auf den Button Öffnen. Bitte beachten Sie, dass Sie als Speicherort für die Datensicherung nicht das Across- Installationsverzeichnis wählen sollten. 3. Vergewissern Sie sich, dass das Kontrollkästchen TE databases aktiviert ist (siehe Punkt 2). 4. Führen Sie das Tool nun über den Button Backup! aus (siehe Punkt 3). Sämtliche Daten der Across-Datenbanken (Projekte, Translation Memory- und Terminologie-Daten etc.) werden daraufhin in die von Ihnen spezifizierte Datei geschrieben. Wenn Sie die Daten Ihrer Across Translator Edition auf einen neuen Rechner umziehen müssen, siehe Kapitel 9. Bitte beachten Sie, dass die Datensicherung ausschließlich von einer fachkundigen Person durchgeführt werden sollte. Die Across Systems GmbH übernimmt keinerlei Gewährleistung im Falle etwaiger Datenverluste. 8.1 Wiederherstellung von gesicherten Daten Gehen Sie folgendermaßen vor, um gesicherte Across-Daten wiederherzustellen: 1. Führen Sie das Tool TEBackupRestoreTool.exe über einen Doppelklick aus. Administratoren-Handbuch Across Translator Edition 17

18 8 Backup 2. Wechseln Sie in die Registerkarte Restore (siehe Punkt 1 in der unten stehenden Abbildung). 3. Klicken Sie anschließend auf den Button Browse..., um die Datei mit den gesicherten Across-Daten auszuwählen (siehe Punkt 2). Klicken Sie danach auf den Button Öffnen. 4. Klicken Sie auf den Button Restore!, um Ihre gesicherten Across-Daten wiederherzustellen (siehe 3). 5. Starten Sie abschließend die Across Translator Edition und vergewissern Sie sich, dass die Wiederherstellung der Daten korrekt funktioniert hat. Bei der Wiederherstellung von gesicherten Across-Daten muss die Across-Version der gesicherten Daten identisch mit der aktuell installierten Across-Version sein: Haben Sie die Daten unter einer Version 6.0 gesichert und arbeiten Sie aktuell mit einer Version 6.3, können Sie die Daten nicht wiederherstellen. Dies geht nur, wenn es sich in beiden Fällen z.b. um die Version 6.0 handelt. Administratoren-Handbuch Across Translator Edition 18

19 9 Aktivierung, Datenabgleich und Datenumzug 9 Aktivierung, Datenabgleich und Datenumzug Die Across Translator Edition ist eine Einzelplatzsoftware, die nicht für eine parallele Installation auf zwei Rechnern konzipiert ist. Prinzipiell bieten aber beide Varianten des Programms Möglichkeiten, einen Datenabgleich bzw. -umzug zwischen zwei PCs vorzunehmen. Diesen Datenabgleich/-umzug müssen Sie in jedem Fall manuell und eigenständig vornehmen. 9.1 Aktivierung Für die Aktivierung gelten die folgenden Bedingungen: Die Across Translator Premium Edition kann auf bis zu zwei PCs installiert und aktiviert werden. Installieren Sie das Programm anschließend auf einem weiteren PC, schlägt die Aktivierung dort fehl. Die zuvor aktivierten Installationen bleiben dabei erhalten und voll funktionsfähig. Die Across Translator Basic Edition kann nur auf einem PC installiert und aktiviert werden. Installieren Sie das Programm anschließend auf einem weiteren PC, schlägt die Aktivierung dort fehl. Die zuvor aktivierte Installation bleibt dabei erhalten und voll funktionsfähig. Möchten Sie die Across Translator Edition auf einem neuen PC verwenden und haben bereits die maximale Anzahl an Aktivierungen erreicht, wenden Sie sich bitte an den Across- Support. Dieser setzt die Aktivierungen zurück. Bitte beachten Sie, dass aus technischen Gründen alle Aktivierungen zurückgesetzt werden müssen. Das bedeutet, dass Sie die Across Translator Edition ggf. auch auf einem PC, auf dem Sie zuvor gearbeitet haben und auf dem Sie die Across Translator Edition weiterhin verwenden möchten, erneut aktivieren müssen. Die Aktivierung findet automatisch statt, sobald Sie das Programm starten und mit dem Internet verbunden sind. Achten Sie nach einer Zurücksetzung der Aktivierungen daher darauf, das Programm nur auf dem PC bzw. den PCs zu starten, auf dem bzw. denen Sie tatsächlich mit der Across Translator Edition arbeiten möchten. Bitte geben Sie Ihre Anfrage ausschließlich über das Across-Ticketsystem ( ein. 9.2 Datenabgleich/-umzug Unter Beachtung der Aktivierungsbedingungen hängt die Vorgehensweise zum Datenabgleich bzw. -umzug davon ab, ob Sie Ihre persönlichen Across-Daten der Translator Edition und/oder Daten des Offline-Clients umziehen möchten Datenabgleich/-umzug mit der Translator Edition Sie können für den Datenabgleich/-umzug zwischen zwei Installationen zum einen die Import- und Exportfunktionen von crossterm (Terminologie-Daten) und crosstank (Translation Memory-Daten) nutzen. Zum anderen können Sie auch das Datensicherungs- Tool der Translator Edition verwenden, indem Sie die Daten der einen Installation sichern und diese in der anderen Installation wiederherstellen. Diese Variante hat insbesondere den Vorteil, dass alle Across-Daten übertragen werden: So werden neben den Terminologie- und TM-Daten z.b. auch die angelegten Projekte, Relationen etc. gesichert und wiederhergestellt. Administratoren-Handbuch Across Translator Edition 19

20 9 Aktivierung, Datenabgleich und Datenumzug Gehen Sie folgendermaßen vor, um Daten zwischen zwei Installationen abzugleichen/umzuziehen: 1. Führen Sie auf dem ersten PC zunächst die Datensicherung wie in Kapitel 8 beschrieben durch. 2. Kopieren Sie anschließend die Datensicherungsdatei auf den PC mit der 2. Across- Installation und führen Sie die Wiederherstellung der gesicherten Daten wie in Kapitel 8.1 beschrieben durch. 3. Starten Sie nun die Translator Edition und vergewissern Sie sich, dass die Datenübertragung korrekt funktioniert hat. Wichtiger Hinweis für die Across Translator Premium Edition Bitte beachten Sie, dass Sie die manuelle Übertragung der Daten zwischen den beiden Rechnern immer dann wiederholen müssen, wenn sich die Across-Daten (Terminologie, TM, Projekte etc.) auf dem einen oder dem anderen Rechner geändert haben. Wichtige Hinweise für beide Varianten der Across Translator Edition Bitte beachten Sie, dass beide Installationen der Across Translator Edition mit denselben crossmarket-login-daten und mit demselben Versionsstand installiert sein müssen. Wir empfehlen, dass Sie lediglich Ihre persönlichen Daten der Translator Edition wiederherstellen. Eine Sicherung von Daten des Offline-Clients sollten Sie auf Ihrem 2. Rechner nur dann über das TEBackupRestore Tool wiederherstellen, falls Sie zuvor keinen aktuellen Stand Ihrer Aufgaben an Ihre Auftraggeber übermittelt haben Datenaustausch mit dem Offline-Client Der Austausch von Across-Daten, die Sie im Rahmen von Aufgaben bearbeiten, die Ihnen von einem externen Auftraggeber zugewiesen wurden, sollte über den Across-Server des jeweiligen Auftraggebers erfolgen. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor: 1. Laden Sie den aktuellen Stand Ihrer Aufgaben auf den Across-Server des jeweiligen Auftraggebers bzw. der jeweiligen Auftraggeber hoch. 2. Laden Sie anschließend die Aufgaben auf dem zweiten Rechner herunter. Wichtiger Hinweis für die Across Translator Premium Edition Bitte beachten Sie, dass Sie nach dem Herunterladen der Aufgaben auf den neuen Rechner die Aufgaben nicht mehr vom alten Rechner auf den jeweiligen Across-Server hochladen können. (Dies ist erst dann wieder möglich, wenn wiederum alle Aufgaben vom neuen Rechner an den jeweiligen Across-Server hochgeladen wurden.) Wichtiger Hinweis für beide Varianten der Across Translator Edition Das Datenpaket der Ihnen zugewiesenen Aufgaben wurde, nachdem Sie es von Ihrem ersten Rechner auf den Across-Server hochgeladen haben, in der Regel nicht vom zuständigen Projektmanager bearbeitet bzw. aktualisiert. Das bedeutet, dass die Übersetzung an sich zwar den von Ihnen abgelieferten Stand hat, dass aber die von Ihnen an den Across-Server übermittelten TM-Einträge nicht im Datenpaket enthalten sind, das Sie auf den zweiten Rechner herunterladen. Insofern Sie die bereits von Ihnen gemachten Übersetzungen für die weitere Bearbeitung der Aufgabe auf Ihrem zweiten Rechner nutzen möchten, wählen Sie jeweils in der geöffneten Aufgabe den Menü- Eintrag >>Datei >>Abgeschlossene Übersetzungen in crosstank speichern... Dadurch werden alle Absätze mit dem finalen Bearbeitungszustand (z.b. übersetzt im Falle einer Übersetzung) nach crosstank übertragen, so dass Ihnen die Übersetzungen für die weitere Bearbeitung der Aufgabe zur Verfügung stehen. Administratoren-Handbuch Across Translator Edition 20

21 10 Deinstallation 10 Deinstallation Wichtiger Hinweis Bitte beachten Sie, dass nach der Deinstallation von Across und der anschließenden Löschung der Across-bezogenen Daten alle in Across gespeicherten Daten verloren gehen. Sofern Sie die Daten benötigen, wird Ihnen daher dringend empfohlen, vor der Deinstallation eine Sicherung der Daten vorzunehmen. Im Falle eines Datenverlustes übernimmt die Across Systems GmbH keine Haftung. Informationen zur Datensicherung in Across erhalten Sie im Kapitel Backup auf Seite 17. Deinstallation der Across Translator Edition 1. Zur Deinstallation der Across Translator Edition starten Sie am besten erneut die Anwendung Across.Setup.exe, die Sie bereits zur Installation von Across verwendet haben. 2. Klicken Sie nach Start des Wizards auf den Button Entfernen. 3. Die Across Translator Edition wird daraufhin von Ihrem Rechner entfernt. Dieser Vorgang kann mehrere Minuten in Anspruch nehmen. Administratoren-Handbuch Across Translator Edition 21

22 10 Deinstallation 4. Klicken Sie nach Fertigstellung der Deinstallation auf Schließen. 5. Die Across Translator Edition ist nun vollständig von Ihrem Rechner entfernt. Deinstallation der Across Translator Edition über die Systemsteuerung Alternativ zur Deinstallation der Across Translator Edition über die Across.Setup.exe können Sie diese auch über die Systemsteuerung entfernen (über >>Start >>Systemsteuerung >>Programme und Funktionen). Deinstallieren Sie die Across Translator Edition, indem Sie den Eintrag Across Translator Edition auswählen, auf Entfernen bzw. Deinstallieren klicken und ggf. die nachfolgende Meldung mit Ja bestätigen. Daten vollständig löschen oder im Falle von Problemen Falls Sie Probleme bei der Neuinstallation von Across haben oder falls Sie sicher sind, dass Sie die Across-Daten nicht mehr benötigen, können Sie zusätzlich im Verzeichnis C:\Programme falls vorhanden den Ordner Across löschen. Wurde die Deinstallation von Across abgebrochen, entfernen Sie im Registrierungs-Editor die Across-bezogenen Einträge in HKeyLocalMachine/Software/Across sowie in den einzelnen Benutzerzweigen HKeyUsers/xxx/Software/Across. (xxx steht hierbei für die Windows-Benutzer.) Sie können zum schnelleren Auffinden der Einträge die Suchfunktion des Registrierungs- Editors nutzen und nach Across suchen. Bitte beachten Sie unbedingt, dass das unsachgemäße Arbeiten im Registrierungs-Editor schwerwiegende Folgen für die installierten Anwendungen sowie das gesamte Betriebssystem haben kann. Administratoren-Handbuch Across Translator Edition 22

23 11 Anhang 11 Anhang In diesem Kapitel: FAQ (siehe unten) 11.1 FAQ Häufig gestellte Fragen Die folgenden Fragen und Antworten sollen Ihnen helfen, Fragen rund um die Installation, Wartung und Verwendung von Across zu beantworten. Weitere FAQs finden Sie im Internet unter Allgemeine Fragen - Wo bekomme ich die aktuellen Fassungen der Dokumentation? Die aktuellen Fassungen der Dokumentation erhalten Sie unter - Ich hätte eine Idee, die in Across noch fehlt und eingebaut werden könnte. Wir freuen uns auf Ihr Feedback! Ihre Ideen werden wir gerne aufnehmen und in unsere Überlegungen für zukünftige Produkt- Versionen einbeziehen. Senden Sie uns einfach eine an feedback@across.net! - Ich möchte einen Zwischenstand meiner Übersetzung, die ich mit dem Offline-Client bearbeite, an den Across-Server übertragen. Wie muss ich hierzu vorgehen? Sie können Zwischenstände problemlos an den Across-Server übertragen. Starten Sie hierzu den Deliver Task Wizard und wählen Sie die Übersetzungsaufgabe aus, von der Sie einen Zwischenstand an den Across-Server übertragen möchten. Deaktivieren Sie im Dialogfenster Aufgaben abschließen/beenden das entsprechende Kontrollkästchen in der Spalte Abschließen. Andernfalls steht Ihnen die Aufgabe nach der Übertragung an den Across-Server nicht mehr zur Bearbeitung zur Verfügung. Beachten Sie hierzu unbedingt, dass durch die Übertragung an den Across-Server alle Absätze mit dem Bearbeitungszustand übersetzt den Status gesperrt erhalten werden. Diese Absätze werden fortan nur noch schreibgeschützt angezeigt und können somit nicht weiter von Ihnen bearbeitet werden. Sie sollten die Übertragung daher nur durchführen, wenn Sie sicher sind, dass Sie die Absätze mit dem Bearbeitungszustand übersetzt nicht mehr bearbeiten müssen. Administratoren-Handbuch Across Translator Edition 23

24 11 Anhang Installation und Wartung Installation - Ich habe einen Mac. Kann ich die Across Translator Edition damit verwenden? Die Across Translator Edition ist eine Windows-Anwendung und kann daher nur auf Windows-Betriebssystemen verwendet werden. Sie haben aber z.b. die Möglichkeit, auf einem Mac-Rechner eine Virtualisierungssoftware wie Oracle VirtualBox, Parallels Desktop oder VMware Fusion zu installieren. Mit einer solchen Software können Sie so genannte Virtuelle Maschinen (VM) erstellen. Hierbei handelt es sich um virtuelle Rechner, die im Gegensatz zu physischen Rechnern nicht auf einer Hardware betrieben werden, sondern nur virtuell bestehen. Auf einer solchen VM können Sie z.b. Windows als Betriebssystem und anschließend z.b. auch die Across Translator Edition installieren. - Ich möchte die Across Translator Edition auf zwei Rechnern installieren. Ist das möglich? Und wie führe ich am besten den Datenabgleich zwischen den beiden Rechnern durch? Die Across Translator Edition ist eine Einzelplatzsoftware, die nicht für eine parallele Installation auf zwei Rechnern konzipiert ist. Prinzipiell bieten aber beide Varianten des Programms Möglichkeiten, einen Datenabgleich oder -umzug zwischen zwei PCs vorzunehmen. Weitere Informationen erhalten Sie in Kapitel 9. - Ich habe einen neuen Rechner und muss die Daten meiner Across Translator Edition auf den neuen Rechner umziehen. Wie gehe ich am besten vor? Bei dem Umzug der Across-Daten Ihrer Across Translator Edition auf einen Rechner hängt die Vorgehensweise u. a. davon ab, ob Sie Ihre persönlichen Across-Daten der Translator Edition und/oder Daten des Offline-Clients umziehen möchten. Weitere Informationen erhalten Sie in Kapitel Updates - Was ist ein Update? Wozu benötige ich ein Update? Ein Update behebt Fehler, die erst nach Veröffentlichung (Release) einer Version bemerkt und beseitigt wurden. Das Update tauscht fehlerhafte Dateien in Ihrer Across-Installation aus und sorgt somit dafür, dass Sie immer auf dem neuesten Stand arbeiten können. - Wo bekomme ich aktuelle Updates? Aktuelle Updates erhalten Sie auf unserer Webseite unter Bitte beachten Sie, dass ein Update auf die v6.3 nur möglich ist, wenn bereits die v6.0 installiert ist. Wenn Sie eine Vorgängerversion der v6.0 verwenden und auf die v6.3 aktualisieren möchten, wenden Sie sich bitte an den Across Support. Geben Sie Ihre Anfrage an den Across-Support bitte ausschließlich über das Across-Ticketsystem ( ein Technische Fragen - Mein Anmeldebildschirm zeigt nicht alles an. Der Anmeldebildschirm besteht aus einem aktiven HTML-Fenster, also aus einem Fenster, bei dem Skripte ausgeführt werden. Bitte prüfen Sie, ob Virenscanner oder andere Administratoren-Handbuch Across Translator Edition 24

25 11 Anhang Programme die Ausführung dieser Skripte verhindern. Sollte dies nicht weiterhelfen, überprüfen Sie bitte die Version Ihres Internet Explorer. Across erfordert einen Internet Explorer in der Version 10.0 oder Viele Dialoge scheinen zu klein für die verwendete Schrift. Ein Teil der Dialoge wird nicht vollständig angezeigt, auch Buttons fehlen. Überhaupt sieht alles komisch aus. Woran kann das liegen? Die in Across verwendete Schriftart ist ausschließlich Arial Unicode MS. Bitte prüfen Sie im Schriftenordner, ob diese vorhanden und ca. 20 MByte groß ist. Im Zweifel installieren Sie diese Schriftart bitte neu. Auch sollten Sie Windows nicht mit der Funktion große Schriftarten ausführen. - Welche Bedeutung hat die Schriftart Arial Unicode MS? Die Schriftart Arial Unicode MS (Standard) enthält die Zeichen nahezu aller Zeichensätze, die auf der Welt verwendet werden. Dies gewährleistet, dass neben der Oberfläche von Across auch Dokumente in nahezu allen Sprachen (wie z.b. arabische oder asiatische Dokumente) richtig dargestellt werden. Es ist also unabdingbar, dass diese Schriftart korrekt installiert ist. Außerdem verwendet Across Arial Unicode MS (Standard) als alternative Schriftart, wenn das zu übersetzende Dokument einmal eine Schriftart beinhalten sollte, die nicht auf Ihrem Betriebssystem installiert ist. - Warum werden die Tastenkombinationen (z.b. in den Menübefehlen) gemischtsprachig angezeigt? Dieses Verhalten wird bedingt durch das Eingabegebietsschema sowie durch die Sprache des Betriebssystems. Wenn Sie also ein englisches Betriebssystem, eine deutsche Across- Oberfläche und das spanische Eingabegebietsschema ausgewählt haben, kann es sein, dass die Tastenkombinationen gemischtsprachig angezeigt werden. Gleiches gilt, wenn sich bei Server-Installationen die Sprache des Across-Servers und die Sprache des Clients unterscheiden. - Kann ich anstelle von Microsoft-Anwendungen auch OpenOffice-Anwendungen verwenden? Die Verwendung von OpenOffice ist mit Across nicht möglich. Die Verarbeitung von Word-, Excel- oder PowerPoint-Dateien in Across erfordert zwingend eine installierte Version von MS Office (2000 oder aktueller). - Wenn ich mit dem Offline-Client als externer Übersetzer (Offline-Übersetzer) eine bearbeitete Aufgabe als CRU-Datei exportieren möchte, muss ich eine Paket-Version angeben. Worum handelt es sich hierbei? Und welche Paket-Version muss ich wählen? Die Paket-Version leitet sich u.a. aus der Version der Across-Datenbank des Across-Servers ab. Sie gibt also an, welchen Stand die Datenbank des Across-Servers hat. Durch Auswahl der korrekten Paket-Version gewährleisten Sie, dass alle Daten Ihrer Across-Version mit der Datenbank des Across-Servers kompatibel sind. Da bei der Verwendung von crosswan classic kein direkter Kontakt zwischen Ihrem Client und dem Across-Server besteht, muss Ihnen der Projektmanager auf Seiten des Across-Servers die Paket-Version der Datenbank des Across-Servers mitteilen (z.b per ). Die Paket-Version kann er dem Informationsfenster entnehmen, das über >>Hilfe >>Über Across... eingeblendet wird. Administratoren-Handbuch Across Translator Edition 25

26 11 Anhang - Wenn ich meine Across Translator Edition starte, erscheint eine Fehlermeldung zu komprimierten Datenbanken. Was kann ich tun, um das Problem zu beheben? Um Speicherplatz zu sparen, bietet Windows die Möglichkeit, sowohl einzelne Dateien und Ordner als auch ganze Festplattenlaufwerke zu komprimieren. (Sie erkennen die Komprimierung daran, dass die komprimierten Dateien im Windows Explorer in blauer Farbe dargestellt werden.) Die SQL-Datenbanken, die Across zur Speicherung der Daten verwendet, unterstützen diese Komprimierung allerdings nicht. Insofern Ihre SQL- Datenbanken komprimiert sind (durch Komprimierung der Festplatte, auf der die Datenbanken enthalten sind, oder durch Komprimierung der Dateien oder des Ordners der Datenbanken), müssen Sie die Komprimierung rückgängig machen, um wieder mit Across arbeiten zu können. Deaktivieren Sie hierzu die entsprechende Option in den Eigenschaften des komprimierten Laufwerks bzw. in den erweiterten Eigenschaften der komprimierten Dateien oder Ordner. Administratoren-Handbuch Across Translator Edition 26