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1 E-Marketing-Entwickler/in Aktuelles Änderung der IT-Fortbildungsverordnung Am 1. August 2010 trat eine Änderung der Verordnung über die berufliche Fortbildung im Bereich der Informations- und Telekommunikationstechnik (IT-Fortbildungsverordnung) in Kraft. Dabei wurde die vorher bestehende Vereinbarung über die Spezialisten-Profile in die IT-Fortbildungsverordnung integriert. Im Zuge der Änderung wurden einige der bislang existierenden IT-Spezialistenprofile aufgehoben bzw. mit anderen Profilen zusammengelegt Hauptaufgabe des Berufs E-Marketing-Entwickler/innen planen das Auftreten eines Unternehmens im Internet. Sie wirken mit bei der Konzeption und Umsetzung von Aktionsplänen im Bereich der Online-Unternehmenskommunikation nach außen. Aufgaben und Tätigkeiten (Kurzform) Von der Bestandsaufnahme über die Konzeption bis zur Realisierung begleiten E-Marketing-Entwickler/innen den Internet-Auftritt von Unternehmen. Sie analysieren und bewerten bestehende Online-Auftritte, untersuchen das Nutzerverhalten, entwickeln - mit Blick auf die technischen Möglichkeiten und potenzielle Kooperationspartner - alternative Strategien und setzen sie um. Außerdem sind sie Ansprechpartner/innen der beteiligten Agenturen und Kooperationspartner und arbeiten eng mit verschiedenen internen Marketing- bzw. IT-Experten und -Expertinnen zusammen. E-Marketing-Entwickler/innen stellen sicher, dass der Online-Auftritt des Unternehmens dem angestrebten Ziel einer effizienten externen Unternehmenskommunikation entspricht. Auch achten sie auf eine schlüssige und konsequente Umsetzung der Corporate Identity. Sie verfolgen regelmäßig die Marktentwicklung und neue Trends. Bereits verwirklichte Konzepte, Kampagnen und Projekte optimieren sie daher ständig, erstellen entsprechende Verbesserungsvorschläge und unterbreiten diese ihren Vorgesetzten sowie den relevanten Ansprechpartnern im Unternehmen. Innerhalb der IT-Spezialistenprofile sind E-Marketing-Entwickler/innen der Gruppe der Lösungsentwickler/innen zuzuordnen. Aufgaben und Tätigkeiten im Einzelnen E-Marketing-Entwickler/innen haben folgende Aufgaben: im Bereich der nach außen gerichteten Online-Unternehmenskommunikation den Status quo konsequent und umfassend ermitteln bisherige externe Unternehmenskommunikation im Online-Bereich unter Marketinggesichtspunkten analysieren, sowohl nach innen als auch nach außen Nutzerverhalten (u.a. Navigationsverhalten) untersuchen, um genaue Informationen über die Besucher der Unternehmens-Website zu erhalten aktuellen Stand der Vermarktung der Site zusammen mit externen Dienstleistern ermitteln erste Ideen zur Umsetzung des Marketingaktionsplans generieren bei der Konzeption eines die externe Unternehmenskommunikation betreffenden Aktionsplans für den Online-Bereich mitwirken, alternative Umsetzungspläne entwickeln und den Vorgesetzten präsentieren Seite 1 von 16

2 technische Bestandsaufnahme der Ressourcen und der Möglichkeiten zur Neugestaltung des Online-Auftritts durchführen Portfolio der gegenwärtigen Kooperationspartner im Online-Bereich bewerten; potenzielle Kooperationspartner entsprechend der Analysen des Nutzerverhaltens auswählen, alternative Kooperationspartner und Optimierungspotenzial bei bestehenden Kooperationen aufzeigen Optimierung der Vermarktung der Site planen, bisherige Analysen und Ideen berücksichtigen, projektierte Lösung auf operative Machbarkeit prüfen Kosten und Aufwand schätzen entwickelte Vorschläge den Entscheidern präsentieren nach der Strategieentscheidung sich an der Umsetzung des Aktionsplans für den Online-Bereich beteiligen Ausrichtung der Site mit Blick auf die Konformität der Werbebotschaft (Corporate Identity) begleiten Umsetzung der technischen Realisierung planen technische Umsetzung der Ausrichtung der Site koordinieren, Kompatibilität der technischen Plattformen der einzelnen Kooperationspartner berücksichtigen, technische Möglichkeit zur Bereitstellung von Sonderwerbeformen schaffen Kosten-Nutzen-Analysen vornehmen mit internen Experten und Expertinnen (z.b. aus der Marketing- und der IT-Abteilung) sowie den beteiligten Agenturen und Kooperationspartnern zusammenarbeiten Site testen und insbesondere deren technische Umsetzung überprüfen Sicherstellen, dass der Online-Auftritt des Unternehmens den aus dem vorgegebenen Aktionsplan abgeleiteten Anforderungen einer effizienten externen Unternehmenskommunikation entspricht notwendige Dokumentationen erstellen technische Verantwortung für die Site an den Web-Administrator übergeben Online-Strategien und Websites ständig optimieren und an die jeweiligen aktuellen Gegebenheiten anpassen zusätzliche Informationsbedürfnisse über User-Gruppen feststellen, Informationen über User-Gruppen in Zusammenarbeit mit externen Online-Marktforschungsunternehmen erheben Optimierungsvorschläge ausarbeiten und diese den Vorgesetzten sowie den relevanten Ansprechpartnern im Unternehmen unterbreiten PR-Strategie unterstützen, kontinuierliche Informationsflüsse in der Online-Welt vom Unternehmen hin zu den Medien und den Investoren ermöglichen Tätigkeitsbezeichnungen Auch übliche Berufsbezeichnungen/Synonyme E-Commerce-Manager/in Software-Entwickler/in (E-Marketing) Berufsbezeichnung in englischer Sprache Software developer (m/f) (e-marketing) Arbeitsbereiche/Branchen E-Marketing-Entwickler/innen arbeiten in Firmen der IT-Branche, insbesondere in der Softwareberatung und -entwicklung. Außerdem können sie in Handwerks- oder Industrie- und Handelsbetrieben der unterschiedlichsten Wirtschaftszweige beschäftigt sein. Ebenso sind sie im Dienstleistungsbereich oder in der öffentlichen Verwaltung tätig. Seite 2 von 16

3 Branchen im Einzelnen Als E-Marketing-Entwickler/in kann man in nahezu allen Wirtschaftszweigen arbeiten, z.b.: IT, DV, Computer Chemie, Pharmazie, Kunststoff Elektro Handel Holz, Möbel Hotel, Gaststätten, Tourismus Management, Beratung, Recht, Steuern Medien, Informationsdienste Metall, Maschinenbau, Feinmechanik, Optik Musikinstrumente, Sportgeräte, Spielwaren, Schmuck Nahrungs-, Genussmittelherstellung Papier, Druck Verbände, Organisationen, Interessenvertretungen Werbung, Public Relations Arbeitsorte In Büros planen sie die Neugestaltung von Websites und schätzen Kosten und Aufwand für deren Umsetzung. Vorschläge präsentieren sie in Besprechungsräumen. Im Außendienst sind sie häufig an wechselnden Arbeitsorten unterwegs und beraten Kunden vor Ort, nicht selten auch im Ausland. Arbeitsgegenstände/Arbeitsmittel Das wichtigste Werkzeug von E-Marketing-Entwicklern und -nen ist der stationäre Computer bzw. der Laptop. Sie nutzen verschiedene Betriebssysteme, eine Vielzahl von Software und Content-Management-Systeme. Zu ihren Arbeitsunterlagen gehören Marktanalysen, Media- und Aktionspläne sowie Daten aus Statistiken und Analysen. Dokumentationen und Berichte erstellen sie mithilfe von Textverarbeitungssoftware, Kosten- und Aufwandseinschätzungen mit Tabellenkalkulationsprogrammen. Präsentationen, in denen sie z.b. ihre Vorschläge zur Verbesserung der Unternehmenskommunikation erläutern, bereiten sie meist mit Präsentationsprogrammen vor und führen sie mit Hilfe von Laptop und Beamer durch. Um über die raschen Entwicklungen in der IT-Branche und die aktuelle Marktlage auf dem Laufenden zu bleiben, lesen sie einschlägige Literatur (z.t. auf Englisch). Mit Kunden und Kollegen aus anderen Städten oder Ländern stehen sie per Telefon, Fax oder in Verbindung. Arbeitsbedingungen E-Marketing-Entwickler/innen arbeiten in Büroräumen, wo sie z.b. am Bildschirm Websites analysieren und deren Neugestaltung planen. Sie suchen aber auch oft Partner und Kunden zu Beratungs- und Verhandlungsgesprächen auf - auch im Ausland - und präsentieren ihre Vorschläge firmenintern. Dabei stellen sie sich flexibel auf ihre Gesprächspartner ein. Auch gute Umgangsformen gehören dazu. Stellen sie z.b. eine neue Marketing-Kampagne vor, erläutern sie deren Einzelheiten klar, präzise und individuell auf den jeweiligen Kunden zugeschnitten. Je nach den Erfordernissen arbeiten sie als Spezialisten allein oder zusammen mit anderen Fachleuten, vor allem mit internen Marketing- bzw. IT-Experten und -Expertinnen. Ihre Aufgaben bearbeiten sie im Rahmen Seite 3 von 16

4 der jeweiligen Zielvorgaben selbstständig und eigenverantwortlich. Sie bewerten genau das Portfolio ihrer Kooperationspartner im Online-Bereich und nehmen sorgfältige Kosten- und Nutzenanalysen vor. Wenn es darum geht, zielgruppengerechte Online-Auftritte für ein Unternehmen zu entwickeln, stellen sie ihre Kreativität und ihren Einfallsreichtum unter Beweis. Wenn Fertigstellungstermine mit engen Zeitvorgaben drängen oder unvorhersehbare Verzögerungen auftreten, arbeiten sie auch unter Zeitdruck und leisten Mehrarbeit. Die Sorgfalt darf jedoch nicht darunter leiden. Auch an das Arbeiten mit geringer Fehlertoleranz sind E-Marketing-Entwickler/innen gewöhnt. Zudem reagieren sie flexibel auf neue Entwicklungen im Bereich der Informationstechnik und halten sich über Markt- und Trendentwicklungen auf dem Laufenden. Arbeitsbedingungen im Einzelnen Bildschirmarbeit (z.b. Websites von Unternehmen analysieren, bewerten und eigene Firmen-Websites planen) Arbeit in Büroräumen Kundenkontakt (Kunden beraten) Verdienst/Einkommen Die folgenden Angaben sollen der Orientierung dienen und einen Eindruck von der Bandbreite der Einkommen vermitteln. Ansprüche können aus ihnen nicht abgeleitet werden. Das Einkommen ist wesentlich von den jeweiligen Anforderungen abhängig. Daneben werden in der Regel Berufserfahrung und Verantwortlichkeit berücksichtigt. Neben einer Grundvergütung werden teilweise Zulagen und Sonderzahlungen wie 13. Monatsgehalt, Urlaubsgeld und vermögenswirksame Leistungen gezahlt. Es treten regionale und branchenabhängige Einkommensunterschiede auf. Bei dieser Tätigkeit kann die tarifliche Bruttogrundvergütung beispielsweise bis im Monat betragen. Quellen: Tarifsammlung des Bayerischen Staatsministeriums für Arbeit und Sozialordnung, Familie und Frauen Auskunft über die Verdienstmöglichkeiten in der Informations- und Telekommunikationsbranche gibt auch die folgende Entgeltanalyse: Entgelt in der ITK-Branche 2010 Herausgeber: Industriegewerkschaft Metall 2010 Internet: Informationen über Einkommensmöglichkeiten geben auch folgende Internet-Seiten: LohnSpiegel.de Internet: Tarifspiegel.de Internet: Zugang zur Tätigkeit In der Regel wird für den Zugang zur Tätigkeit eine abgeschlossene Weiterbildung als E-Marketing-Entwickler/in gefordert. Seite 4 von 16

5 Zugangsberufe/Zugangstätigkeiten E-Marketing-Entwickler/in Unmittelbare Beschäftigungs- und Besetzungsalternativen Im Folgenden werden Berufe oder Tätigkeiten genannt, die Ähnlichkeiten zum Ausgangsberuf aufweisen. Diese Berufe stellen für Bewerber, die in ihrem erlernten Beruf keine freie Stelle finden, eine mögliche Alternative dar. Darüber hinaus können Arbeitgeber Fachkräfte dieser Berufe als Alternativen für die Besetzung einer Arbeitsstelle im Ausgangsberuf in Betracht ziehen. Manche Alternativberufe umfassen nur Teiltätigkeiten des Ausgangsberufs, andere erfordern eine Einarbeitungszeit, die im Einzelfall unterschiedlich lang sein kann. Job- und Besetzungsalternativen für Teiltätigkeiten und Spezialisierungsformen (mit/ohne Einarbeitungszeit): Online-Marketing-Manager/Online-Marketing-Managerin in angrenzenden Berufen: Anwendungssystemberater/Anwendungssystemberaterin E-Logistik-Entwickler/E-Logistik- Softwareentwickler/Softwareentwicklerin Eine Aufstellung aller möglichen Verwandtschaftsstufen findet man hier: Erläuterungen zu den einzelnen Verwandtschaftsstufen Weitere Beschäftigungsalternativen aus der Sicht eines Bewerbers Die genannten Bereiche und Berufe basieren auf gemeinsamen Kenntnissen, Fertigkeiten und Erfahrungen. Ggf. erfordern die genannten Jobalternativen eine längere Einarbeitung oder eine Zusatzausbildung. Jobalternativen im Bereich Kaufmännische Berufe Informatikkaufmann/Informatikkauffrau Informations- und Telekommunikationssystem-Kaufmann/Informations- und Telekommunikationssystem-Kauffrau Kaufmännischer Assistent/Wirtschaftsassistent / Kaufmännische Assistentin/Wirtschaftsassistentin - Informationsverarbeitung Gemeinsame Aufgaben: Akquirieren technischer Dienstleistungen, Führen von Beratungsgesprächen und Verkaufsverhandlungen und Ausarbeiten von Angeboten für IT-Systeme bzw. IT-Leistungen. Jobalternativen im Bereich Marketing Geprüfter Fachkaufmann/Geprüfte Fachkauffrau für Marketing Fachkraft - Marketing/Verkauf/Vertrieb Fachwirt/Fachwirtin für Marketing und Werbung Gemeinsame Aufgaben: Planung eines Unternehmensauftritts, Konzeption und Umsetzung von Aktionsplänen im Bereich der Unternehmenskommunikation nach außen. Jobalternative im Bereich Informatik Webadministrator/Webadministratorin Gemeinsame Aufgaben: Betreuung und Optimierung von Internetanwendungen. Seite 5 von 16

6 Weitere Besetzungsalternativen aus der Sicht eines Arbeitgebers Arbeitnehmer/innen der hier genannten Bereiche besitzen durch ihre Ausbildung und Berufstätigkeit Kenntnisse, Fertigkeiten und Erfahrungen, die für die Ausübung der Tätigkeit als E-Marketing-Entwickler/in von Vorteil sind. Ggf. erfordern die Besetzungsalternativen eine Einarbeitung, die im Einzelfall unterschiedlich lang sein kann. Besetzungsalternativen im Bereich Kaufmännische Berufe Informatikkaufmann/Informatikkauffrau Informations- und Telekommunikationssystem-Kaufmann/Informations- und Telekommunikationssystem-Kauffrau Kaufmännischer Assistent/Wirtschaftsassistent / Kaufmännische Assistentin/Wirtschaftsassistentin - Informationsverarbeitung Gemeinsame Aufgaben: Akquirieren technischer Dienstleistungen, Führen von Beratungsgesprächen und Verkaufsverhandlungen und Ausarbeiten von Angeboten für IT-Systeme bzw. IT-Leistungen. Besetzungsalternative im Bereich Informatik Webadministrator/Webadministratorin Gemeinsame Aufgaben: Bearbeitung und Optimierung von Webauftritten. Spezialisierungsformen E-Marketing-Entwickler/innen spezialisieren sich vor allem auf Anforderungsanalysen, Lösungsvergleiche, Systemanpassungen und Datenmigrationen im Zusammenhang mit E-Commerce- bzw. Content-Management-Systemen sowie deren Programmier-, Skript- und Darstellungssprachen. Schwerpunkte ihrer Tätigkeit können sie auf die Kunden- bzw. Anwenderbetreuung im Sinne eines laufenden Supports, auf Anwenderschulungen oder auf Marketing legen. Darüber hinaus bieten auch der Vertrieb, die IT-Projektbetreuung oder der Datenschutz Spezialisierungsmöglichkeiten. Beschreibungen im BERUFENET liegen z.b. für folgende Berufe vor: Account-Manager/Account-Managerin Anwendungsberater/Anwendungsberaterin Kundendienstberater/Kundendienstberaterin Online-Marketing-Manager/Online-Marketing-Managerin Operator/Operatorin (EDV) Organisationsentwickler/Organisationsentwicklerin Projektassistent/Projektassistentin Projektleiter/Projektleiterin Systemprogrammierer/Systemprogrammiererin Funktions- und Aufgabenbereiche Als E-Marketing-Entwickler/in arbeitet man vorwiegend in folgenden betrieblichen Funktions- und Aufgabenbereichen: IT Kundendienst, Kundenservice Marketing, Werbung Darüber hinaus kann sich die Tätigkeit auch auf folgenden Bereich erstrecken: Vertrieb, Verkauf Seite 6 von 16

7 Weiterbildung im Überblick Perspektiven Eine Voraussetzung für den beruflichen Erfolg ist es, fachlich auf dem Laufenden zu bleiben und das eigene Fachwissen durch Weiterbildung kontinuierlich zu ergänzen, zu vertiefen und an neue Entwicklungen anzupassen sowie sich als Führungskraft zu etablieren. Andere Perspektiven im Berufsleben können sein, sich zu spezialisieren, beruflich voranzukommen oder sich selbstständig zu machen. Wer internationale Erfahrungen sammeln und im Ausland arbeiten möchte, kann seine Fremdsprachenkenntnisse ausbauen und internationale Qualifikationen erwerben. Qualifizierung für Führungskräfte Die Weiterentwicklungen und Veränderungen im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnik sind Herausforderungen, denen sich E-Marketing-Entwickler/innen immer wieder neu stellen müssen. Doch es geht nicht nur um fachliche Anforderungen - sie werden auch ihre Führungskompetenzen weiterentwickeln und ihr betriebswirtschaftliches Wissen ausbauen wollen. Das Themenspektrum für eine fachliche Anpassungsweiterbildung ist breit und reicht von E-Commerce über Netzwerksicherheit bis zu Informationsmanagement. Seminare und Kurse bieten die Möglichkeit, auf dem Laufenden zu bleiben, Innovationskraft zu entwickeln und somit auch konkurrenzfähig zu sein. Aufstieg und Studium Wer sich das Ziel gesetzt hat, beruflich voranzukommen, kann ebenso aus einer Palette an Angeboten zur Aufstiegsweiterbildung auswählen. Naheliegend ist es, die Prüfung zum operativen IT-Professional, z.b. zum IT-Projektleiter/zur IT-Projektleiterin, abzulegen. Wer nach seiner Prüfung studieren möchte, kann, sofern die schulische Hochschulzugangsberechtigung vorhanden ist, beispielsweise einen Bachelorabschluss im Bereich Informatik erwerben. Unter bestimmten Voraussetzungen ist übrigens auch ohne schulische Hochschulzugangsberechtigung ein Studium möglich. Vorausgesetzt werden je nach Bundesland verschiedene berufliche Qualifikationen. Existenzgründung Wer sich selbstständig machen möchte, kann z.b. ein eigenes Beratungsbüro für E-Marketing-Dienstleistungen eröffnen. Weiterbildung (berufliche Anpassung) Anpassungsweiterbildung Qualifizierungslehrgänge (Auswahl) Software-Entwicklung, Analyse und Design, Programmierung - allgemein Software-Entwicklung, Programmierung - nach Herstellern und Produkten Software-Entwicklung, Programmierung - nach Programmiersprachen und Technologien Online-Werbung Online Public Relations (Online-PR) E-Business, E-Commerce - Online-Handel, Online-Shops E-Business, E-Commerce - Marketing und Vertrieb EDV-Organisation, EDV-Organisator/in, Informationsmanagement EDV-Anwendungen in Marketing und Vertrieb Betriebsinformatik, Wirtschaftsinformatik Seite 7 von 16

8 Datenbankmanagementsysteme für Anwender/innen System-, Netzwerk- und Datenbankadministration - produkt-, hersteller- und systemübergreifende Kurse Content Management Systeme (CMS) - Anwendungen Netzwerksicherheit Datensicherung EDV-Anwendungsberatung und Support IT-Projekte - Management, Leitung, Controlling Marketing, internationales Marketing - branchenbezogen Direktmarketing Informationstechnik, PC-/Computertechnik, Mikrocomputer-, Mikroprozessortechnik Nachrichtentechnik, Kommunikationstechnik Ergonomie, Zeit- und Terminwirtschaft, Arbeitsgestaltung, Arbeitsplatzgestaltung, Arbeitssysteme Qualitätssicherung, -management, -prüfung - IT, DV, Computer Betriebswirtschaftliche Grundlagen Kaufmännisches Grundwissen Weitere Angebote zur beruflichen Anpassungsweiterbildung bietet die Datenbank KURSNET. Weiterbildung (beruflicher Aufstieg) Aufstieg und Studium Aufstiegsweiterbildungen (Auswahl) Sonstige Aufstiegsweiterbildungen Geprüfter IT-Projektleiter/Geprüfte IT-Projektleiterin Geprüfter IT-Entwickler/Geprüfte IT- Geprüfter IT-Berater/Geprüfte IT-Beraterin Geprüfter IT-Ökonom/Geprüfte IT-Ökonomin Eine Übersicht über das Angebot an beruflichen Aufstiegsweiterbildungen bietet die Datenbank KURSNET. Hochschulbildungsgänge (Auswahl) Informatiker/Informatikerin (Hochschule) für angewandte Informatik Informatiker/Informatikerin (Hochschule) für allgemeine Informatik Informatiker/Informatikerin (Hochschule) für Wirtschaftsinformatik Informatiker/Informatikerin (Hochschule) für Softwaretechnik Eine Übersicht über das Angebot an Studiengängen mit Links auf die einzelnen Hochschulen enthält die Datenbank KURSNET. Existenzgründung E-Marketing-Entwickler/innen können sich beispielsweise mit einem eigenen Beratungsbüro für E-Marketing-Dienstleistungen eine Existenz aufbauen. Wer sich selbstständig machen möchte, sollte sich umfassend beraten lassen, beispielsweise bei den Beratungsstellen der Kammern, Agenturen für Arbeit oder Kommunalverwaltungen. Informationen zu allen Fragen der Existenzgründung bietet die Broschüre "durchstarten - Existenzgründung", die auch in den Berufs-Informations-Zentren (BiZ) der Agenturen für Arbeit erhältlich ist. durchstarten - Existenzgründung 2010 Seite 8 von 16

9 Internet: Existenzgruendung.pdf Als Broschüre im Berufs-Informations-Zentrum (BiZ) erhältlich. Weitere Informationen: Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie (BMWi) Postfach Scharnhorststraße Berlin D Internet: info@bmwi.bund.de KfW Mittelstandsbank Palmengartenstraße Frankfurt D Internet: info@kfw.de Gesellschaft für Informatik e.v. (GI) Ahrstraße Bonn D Internet: info@gi-ev.de Darüber hinaus empfehlen sich Weiterbildungsmaßnahmen zum Thema Existenzgründung, die den Übergang in die Selbstständigkeit unterstützen, z.b.: Existenz- und Unternehmensgründung Interessen Folgende Interessen sind wichtig und hilfreich, um den Beruf lernen und ausüben zu können. Interesse an theoretisch-abstrakten Tätigkeiten Interesse an sozial-beratenden Tätigkeiten Arbeits- und Sozialverhalten Einige Merkmale des Arbeits- und Sozialverhaltens sind gleichermaßen für alle Berufe relevant und werden deshalb nicht gesondert erwähnt. Hierzu gehören: Leistungs- und Einsatzbereitschaft, Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit, Ehrlichkeit, selbstständige Arbeitsweise, Kritikfähigkeit sowie angemessene Umgangsformen. Zusätzlich werden die nachfolgend genannten berufsspezifischen Merkmale benötigt, um diesen Beruf ausüben zu können. Sorgfalt (z.b. genaues Bewerten des Portfolios der gegenwärtigen Kooperationspartner im Online-Bereich; präzises Vornehmen von Kosten-Nutzen-Analysen) Flexibilität (z.b. Beraten von verschiedensten Kunden an wechselnden Arbeitsorten) Kreativität (z.b. Einfallsreichtum beim Entwickeln zeitgemäßer, zielgruppengerechter Online-Auftritte für Unternehmen) Lernbereitschaft (z.b. sich auf dem Laufenden halten über Markt- und Trendentwicklungen) Psychische Belastbarkeit (z.b. Umgehen mit Zeitdruck durch unvorhersehbare Verzögerungen und mit geringer Fehlertoleranz) Kunden- und Serviceorientierung (z.b. ausführliches, individuell zugeschnittenes Beraten von Kunden über mögliche Marketing-Strategien) Kompetenzen Die folgende Liste enthält eine Auswahl der wichtigsten Fertigkeiten und Kenntnisse. Die Auswahl dieser berufsbezogenen Kompetenzen erfolgt auf Basis der jeweiligen Verordnung sowie der Auswertung von Stellenund Bewerberangeboten. Seite 9 von 16

10 Kernkompetenzen, die man während der Weiterbildung erwirbt: E-Commerce, E-Business Entwicklung Marketing Onlinemarketing Sicherheitssysteme (IT), Datensicherheit Softwaretechnik, Software-Engineering Systemintegration Systemsoftware (Entwicklung, Programmierung, Analyse) Webdesign Weitere Kompetenzen, die für die Ausübung dieses Berufs bedeutsam sein können: Datenbankadministration, -management, -organisation Datenschutz Hardwareinstallation, Softwareinstallation Internet-, Intranettechnik IT-Koordination Kalkulation Kosten- und Leistungsrechnung Kundenberatung, -betreuung Multimediasysteme, -technik Öffentlichkeitsarbeit, Public Relations Programmieren Unternehmenskommunikation, Corporate Identity Vertrieb Web-Server-Software Darüber hinaus enthalten die folgenden Kompetenzgruppen weitere relevante Fertigkeiten und Kenntnisse für den vorliegenden Beruf: Kompetenzgruppe "Betriebssysteme" Kompetenzgruppe "Datenbanken, Datenverwaltungssysteme" Kompetenzgruppe "Netzprotokolle" Kompetenzgruppe "Netzwerktechnik" Kompetenzgruppe "Netzwerkzertifizierungen" Kompetenzgruppe "Programmiersprachen, Programmbibl., Entwicklungsumgebungen" Rechtliche Regelungen Rechtsvorschriften und Empfehlungen zur Weiterbildung Vereinbarung über die Spezialisten-Profile im Rahmen des Verfahrens zur Ordnung der IT-Weiterbildung vom (BAnz. Nr. 105a), geändert am (BAnz. Nr. 244a) Verordnung über die berufliche Fortbildung im Bereich der Informations- und Telekommunikationstechnik (IT-Fortbildungsverordnung) vom (BGBl. I S. 1547), zuletzt geändert durch Artikel 1 der Verordnung vom (BGBl. I S. 1010) Seite 10 von 16

11 Internet: Arbeitsprozessorientierte Weiterbildung in der IT-Branche (APO) Internet: Berufsbildungsgesetz (BBiG) vom (BGBl. I S. 931), zuletzt geändert durch Artikel 15 Abs. 90 des Gesetzes vom (BGBl. I S. 160) Internet: Informationsquellen Informationen von Ministerien, Verbänden und Organisationen APO-IT - Arbeitsprozessorientierte Weiterbildung in der IT-Branche Internet: Eine Information der Fraunhofer-Gesellschaft zur Förderung der angewandten Forschung e.v. e MARKET - E-Business-Informationen für den Mittelstand Internet: Webmagazin für Online-Marketing und E-Commerce E-Business - erfolgreich einsteigen Internet: Eine Information des Bundesministeriums für Wirtschaft und Technologie (BMWI). ECIN - Electronic Commerce Info Net Internet: Know-how für E-Business; hrsg. v. FTK - Forschungsinstitut für Telekommunikation E-Commerce-Center Handel Internet: Gefördert durch das Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie E-Commerce-Leitfaden. Erfolgreicher im elektronischen Handel Ernst Stahl u.a. ibi research 2009 Internet: Der E-Commerce-Leitfaden liegt auch in Buchform beim Universitätsverlag Regensburg vor. idee_it Internet: Kompetenzzentrum Technik - Diversity - Chancengleichheit e.v. (Hrsg.) Informationstechnologie von A-Z online Heinz Schulte WEKA Internet: IT-Lexikon InfoWissWiki - Das Wiki der Informationswissenschaft Internet: initi@tive D21 - Netzwerk für die Zukunft Internet: Initiative D21 e.v. (Hrsg.); Partnerschaft zwischen Politik und Wirtschaft für die Informationsgesellschaft IT-Business Vogel Business Media Internet: Das Informationsportal für den IT-Markt KIBNET - Kompetenzzentrum IT-Bildungsnetzwerke Internet: Obwohl das Projekt der IG Metall und des Bundesverbandes Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e.v. (BITKOM) 2008 auslief, besteht das Online-Informationsangebot für IT-Aus- und Weiterbildungen weiterhin. Kommunikarriere.de - das Internetportal für die Werbebranche Seite 11 von 16

12 Internet: initiiert vom Gesamtverband Kommunikationsagenturen GWA und besonders für Einsteiger in die Werbebranche geeignet marketing.de - Wissensportal für Marketing Internet: Fachzeitschriften c`t Magazin für Computertechnik Heise Internet: Computerwoche IDG Business Media Internet: Direkt Marketing IM Fach-Verl. Internet: Magazin für kundenorientierte Kommunikation e & i Elektrotechnik und Informationstechnik Springer Internet: e-commerce magazin WIN-Verl. Internet: Werben, Kaufen und Verkaufen im Internet ix - Magazin für professionelle Informationstechnik Heise Internet: Marketing ZFP Vahlen Internet: Zeitschrift für Forschung und Praxis W&V Media Europa-Fachpresse-Verl. Internet: Auswahl an Büchern/Medien, die im Buchhandel erhältlich sind Das IT-Karrierehandbuch Martina Diel O'Reilly 2009 Der neue Online-Handel. Erfolgsfaktoren und Best Practices Gerrit Heinemann Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler 2009 Erfolgreiches ONLINE Marketing Torsten Schwarz Haufe 2008 Marketing-Konzeption Jochen Becker Vahlen 2009 Praxisbuch IT-Karriere. Berufsorientierung, Karriereplanung und Bewerbung Svenja Hofert Eichborn 2009 Die Berufs-Informations-Zentren (BiZ) der Agenturen für Arbeit sind mit dieser Publikation ausgestattet. Praxisorientiertes Marketing. Grundlagen - Instrumente - Fallbeispiele Ralf T. Kreutzer Gabler 2009 Adressen für weiterführende Informationen Berufs-/Interessenverbände, Arbeitgeber-/Arbeitnehmer-Organisationen Bundesverb. Informationswirt. Telekommunikation und neue Medien e.v. (BITKOM) Albrechtstraße 10A Berlin D Internet: bitkom@bitkom.org Seite 12 von 16

13 Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e.v. Berliner Allee Düsseldorf D Internet: info@bvdw.org Ehemals Deutscher Multimedia Verband e.v. (dmmv) Bundesverband Network Marketing e.v. Fasanenstraße Berlin D Internet: info@bvnm.de Gesellschaft für Informatik e.v. (GI) Ahrstraße Bonn D Internet: info@gi-ev.de VDEB Verband IT-Mittelstand e.v. Augustastraße Aachen D Internet: info@vdeb.de VOI Verband Organisations- und Informationssysteme e.v Heilsbachstraße Bonn D Internet: voi@voi.de Arbeitgeberverband Gesamtmetall - Gesamtverband der Arbeitgeberverbände der Metall- und Elektro-Industrie Voßstraße Berlin D Internet: info@gesamtmetall.de Arbeitnehmerverband IG Metall (IGM) Frankfurt Wilhelm-Leuschner-Straße Frankfurt D Internet: internet@igmetall.de ver.di - Vereinte Dienstleistungsgewerkschaft Paula-Thiede-Ufer Berlin D Internet: info@verdi.de Sonstige Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) Godesberger Allee Bonn D Internet: bsi@bsi.bund.de Informationstechnische Gesellschaft im VDE (ITG) Stresemannallee Frankfurt D Internet: service@vde.com Internationale Verbände CEPIS - Council of European Professional Informatics Societies Av Roger Vandendriessche Brüssel B Seite 13 von 16

14 Internet: Ausblick - Trends und Entwicklungen Intelligentes Web Zukünftig werden Unternehmen der unterschiedlichsten Branchen vermehrt Web-Intelligence-Lösungen einsetzen. Durch diese Anwendungen können im Internet verfügbare, aktuelle Daten zur Marktsituation, zu Produkten, Lieferanten, Kunden und Konkurrenten automatisiert gespeichert und zur Verfügung gestellt werden. Dadurch sind Unternehmen in der Lage, sich schneller an Marktveränderungen sowie die aktuelle Preislage anzupassen, auf Kundenbedürfnisse zu reagieren und ihre Wettbewerbsfähigkeit zu gewährleisten. Zudem entfallen Kosten der Informationsbeschaffung und -auswertung. E-Marketing-Entwickler/innen werden in Zukunft Web-Intelligence-Lösungen in die Online-Auftritte von Unternehmen integrieren. Dadurch können beispielsweise neue Kooperationspartner gewonnen werden bzw. die Nutzerfrequenz erhöht werden. Stellen- und Bewerberbörsen Stellenangebote in Deutschland und im deutschsprachigen Ausland BITKOM Jobworld Internet: In Kooperation mit Stepstone bietet der Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e.v. eine Jobbörse für nahezu alle IT-Berufe aller Qualifikationsniveaus an. CBA Internet: Jobbörse der Schweizer Personalberatung "Computer Brainware Advisors" für die IT-Branche mit Angeboten vornehmlich in der Schweiz. channel-e Internet: In Zusammenarbeit mit Jobware präsentiert das Fachmagazin für Elektronik auf seinen Seiten einen Stellenmarkt für Elektronik- und IT-Fachleute aus Fertigung und Entwicklung. ComeUnited.Com Internet: Stellenbörse einer Kontaktplattform aus den Bereichen Medien, Entertainment und Kommunikation. Design-Literatur.de Internet: Webportal für Studium, Ausbildung und Beruf von Designern, Mediengestaltern und Grafikern mit Stellenangeboten für diese Berufsgruppe. GULP Internet: Projektbörse für IT-Freiberufler und offene Stellen zur Festanstellung für IT-Fachleute im deutschsprachigen Raum. heise jobs Internet: Online-Stellenbörse mit Anzeigen aus den Fachzeitschriften c't, ix und Telepolis mit IT-, Multimedia- und Internetjobs. Seite 14 von 16

15 HORIZONTjobs Internet: Online-Dienst der Fachzeitung für Marketing, Werbung, Kommunikation und Medien. Sehr viele Angebote im In- und Ausland, die nach zahlreichen Kriterien gefiltert werden können. itjobboard.de Internet: Große IT-Stellenvermittlung mit Angeboten aus dem gesamten IT-Spektrum. IT-Jobkontakt Internet: Stellenmarkt für die IT-Branche. Nach kostenloser Registrierung wird der Volltext der Inserate freigeschaltet, und diese können nach verschiedenen Kriterien gefiltert werden. it-jobs.de Internet: Stellenbörse eines großen Anbieters für die Informationstechnologie- und Telekommunikationsbranche. Die Angebote sind nach mehreren Kriterien zu filtern. IT-Positionen.de Internet: Jobbörse für die Informationstechnik-Branche mit Stellenangeboten zum Beispiel für Softwareentwickler, Datenbankspezialisten oder Hardwareentwickler. itsteps Internet: Jobbörse für die gesamte Informationstechnologie-Branche: Software-Entwicklung, Systemadministration, Hardware. Die Suche kann deutschland-, europa- oder weltweit erfolgen. IT-Treff Internet: Jobbörse für alle Berufe im IT-Bereich. Die Angebote können nach Fachrichtungen gefiltert werden, Ergebnislinks führen zu gestalteten Anzeigen mit allen notwendigen Informationen. job-box Internet: Große Schweizer Stellenbörse für die gesamte Informationstechnologie-Branche. Unter "gezielte Jobsuche" können die Angebote nach vielfältigen Kriterien gefiltert werden. JoinVision Internet: JoinVision bietet "Jobs & Projekte für IT-Experten und Freelancer". Das Portal eines Betreibers mit Sitz in Österreich listet hauptsächlich Stellen in Europa. Kress Mediendienst Internet: In Kooperation mit einem großen Jobbörsenbetreiber bietet der Kress Mediendienst einen Stellenmarkt für die Medien- und Kommunikationsbranche an. Marketing-Stellenmarkt.de Internet: Große Jobbörse mit zahlreichen aktuellen Angeboten aus dem Bereich Marketing, Vertrieb, Handel und Medien. Zuordnung Berufsfelder Der Beruf E-Marketing-Entwickler/in ist folgenden Berufsfeldern zugeordnet: Berufe in der Hard- und Softwareentwicklung Seite 15 von 16

16 Berufe rund um Marketing und Werbung Seite 16 von 16