Neue Kunden für deine Herzensarbeit

Transkript

1 Ich liebe meine Arbeit Neue Kunden für deine Herzensarbeit Für Viele geht die Freude verloren, sobald sie daran denken Kunden zu gewinnen. Sich zu vermarkten. Weil sie denken, im Marketing geht es um: Aufträge, Umsatz Geld verdienen Rechnungen bezahlen Marketing wurde erfunden für: Dienstleistung sind ganz anders austauschbare Produkte, die jeder braucht. Ziel: den Gewinn maximieren 1

2 Alles was du tust um Kunden zu gewinnen, Deine Arbeit ist ein Geschenk für Deine Kunden! ist ein Geschenk für zukünftige Kunden Herzens-Marketing = Ermögliche Kunden in spe dein Geschenk zu bekommen Unterstütze Kunden in spe dein Geschenk zu bekommen Die Freude geht verloren Schritt 1 Kunden auswählen wenn Kunden in spe nicht zuhören zögern, zaudern oder nicht angemessen zahlen wollen info@gefragt-sein.at 2

3 Wenn Du Deine Herzensarbeit jenen anbietest, die sie nicht wollen oder brauchen. Du brauchst nicht ALLE als Kunden gewinnen! Denke lieber darüber nach, wer es will und braucht. Viele warten darauf Deine Kunden zu werden! Kunden in spe Auswählen Du kannst dir deine Kunden aussuchen Pick dir die Rosinenkunden raus!! Ausgangspunkte Kunden Wer sucht dein Geschenk? Wer braucht es besonders? Wem nützt es besonders? Wofür ist deine Methode besonders geeignet? Wer ist offen dafür? 3

4 Ausgangspunkte DU Was kannst du besonders gut? Was ist keine Arbeit für dich? Wo hast du viel Erfahrung? Wen verstehst du? z.b. Berufe, Branchen Wen kennst du? Herzenskunden Schau mal deine Kunden durch! Mit welchen Kunden fühle ich mich wohl? Mit kann wem ich gut zusammenarbeiten? Welche Kunden schätzen mein Geschenk? Welche nehmen auch meine besonderen Herzensgaben an? Welche Kunden schätzen mich? Welche Kunden schätze ich? Du musst dich nicht sofort für immer entscheiden! Entscheide dich für eine Aktion. Teste, wer dein Geschenk will Die Freude geht verloren wenn du nicht weißt wo du beginnen sollst wenn die to-do-listen endlos erscheinen Schritt 2 stimmige Wege info@gefragt-sein.at 4

5 Wenn du tust, was du denkst tun zu müssen. Wenn der Plan fehlt. Wenn das Herz nicht dabei ist. Du musst nicht ÜBERALL sichtbar sein! Überlege dir lieber, wie du mit jenen ins Gespräch kommst, die sich nach deinem Geschenk sehnen? Überlege, wie du mit deinen KIS in Kontakt, ins Gespräch kommst. Wen kenne ich schon? Kunden Von wem möchte ich, dass er/sie wieder kommt? Welches Angebot kann ich dazu machen? Kontakte Wen kenne ich noch? Wer vertraut mir? Ist er/sie als Kunde geeignet? Wer hat das Vertrauen meiner Kunden in spe Kunden Wer könnte mich empfehlen? Kontakte Wer schätzt mich? Kooperationspartner (in spe) wen schätzen meine Kunden in spe? 5

6 Suchen Kunden in spe? Was Welche Angebote oder Services suchen KIS? Was wollen sie wissen? Wo suchen sie? Wen fragen sie? Welche Keywords suchen sie? Wo treffen sich KIS? Orte & Gruppen Aus- und Weiterbildungen, Messen, Veranstaltungen, Vereine, Verbände Online Xing(gruppen), Facebook(Gruppen), LinkedIn, Foren Bewerte die Wege 1. Sprichst du damit stimmige Kunden an, jene, die dein Geschenk wollen? 2. Kommst du ins Gespräch mit Kunden? 3. Entsteht Vertrauen? Schritt 3 4. Ist es einfach für dich / Kunden? Macht es dir Freude? in Resonanz mit Kunden Oft geht Freude verloren wenn es schwierig ist jemanden für dein Angebot zu interessieren erstes Interesse flaut rasch ab nette Gespräche aber nicht mehr Wenn du über das redest und schreibst, was du für wichtig hältst. info@gefragt-sein.at 6

7 Mangelndes Interesse zeigt nur, dass du nicht in RESONANZ mit deinen Kunden bist Im Einklang mit deinen Kunden in spe Damit Vertrauensbeziehungen wachsen können Wertschätzung Echtheit Empathie Erfahre, was deine KIS bewegt Ich rede über mich Ich Formulierungen: z.b. ich biete Ich-Themen Meine Angebote Meine Methoden Meine Erfolge Ich rede über Kunden Sie-Formulierungen Sie erhalten, ich erledige für Sie Kunden-Themen Wann Kunden zu mir kommen Wie ich arbeite Kundenerfolg, Kundenstimmen Resonanz schaffen = in die Kundensicht übersetzen, Kurzvorstellung, Beschreibung deiner Services Einladungen, Angebote, Offerte persönliche Profile Kundengespräche info@gefragt-sein.at 7

8 Oft geht Freude verloren Nette Gespräche aber du hörst nie mehr etwas Wenig Rücklauf bei Kunden-Mailings, Postings, google ADWords Schritt 4 freiwillig ja-sagen Weil es nichts gibt wozu Kunden jetzt sofort ja sagen können. Du musst niemanden drängen! Gib Kunden in spe die Chance freiwillig ja zu sagen! Gib ihnen einen Anlass sich bei dir zu melden. Mögliche Kontaktangebote: kostenfreies Erstgespräch Check, Testangebot, Vortrag, Webinar, Veranstaltung Kick-off-Workshop Umfrage, Studie Bewerte dein Kontaktangebote Hilft es Kunden jetzt weiter? Können Kunden JETZT ja sagen? Bringt es dich ins Gespräch mit KIS? Ist es einfach für dich? info@gefragt-sein.at 8

9 Mein Angebot für dich! Herzens-Erfolgsgruppe Mein Plan für neue Kunden 3 Gruppencoaching á 90 Minuten + Impulsblätter + Facebookgruppe Max. 6 Plätze Was brauchst du um dich kompetent & sicher zu fühlen? Pilotgruppe nur Pilotkunden für Einzelberatung nur Schreib einfach ein Mail an info@gefragt-sein.at Mag. Sylvia Fullmann info@gefragt-sein.at Herzens-Business-Facebookgruppe: info@gefragt-sein.at 9