Allgemeine Geschäftsbedingungen

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1 Sehr geehrte Kundinnen und Kunden, Maestro & Co hat ein großes Ziel - rundum zufriedene Kunden durch faire Zusammenarbeit. Sollte es jedoch einmal passieren, dass unsere Zusammenarbeit einen formelleren Ton erfordert, so mögen die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen eine eindeutige Klärung zur beiderseitigen Zufriedenheit bringen. Wir bedanken uns im Voraus für Ihr Vertrauen. Bei eventuell auftretenden Unstimmigkeiten wenden Sie sich bitte an folgende E- Mail Adresse: Allgemeine Geschäftsbedingungen 1 Geltungsbereich Für die Geschäftsbeziehung zwischen der Firma Maestro & Co. (nachfolgend Maestro & Co.) und dem Kunden gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung (derzeit gültige Fassung: Stand: ). Diese gelten für alle Bestellungen des Kunden per , Internet, Telefon, Fax, oder per Brief. Abweichende Geschäftsbedingungen der Kunden erkennt Maestro & Co. nicht an. Es sei denn, Maestro & Co. stimmt ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zu. 2 Vertragsschluss Ihre Bestellung stellt ein Angebot an uns zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Wenn Sie eine Bestellung bei Maestro & Co aufgeben, schicken wir Ihnen eine E- Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführen (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt keine Annahme Ihres Angebotes dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Der Kaufvertrag kommt mit der Lieferung der Waren oder unserer Auslieferungsbestätigung zustande. Über Produkte aus ein- und derselben Bestellung, die nicht in der Versandbestätigung aufgeführt sind, kommt kein Kaufvertrag zu Stande. Der Vertrag kommt mit der Firma Maestro & Co. zustande. Maestro & Co. bietet keine Produkte zum Kauf durch Minderjährige an. 3 Widerruf Der Kunde kann, sofern er Verbraucher im Sinne des 13 BGB ist, seinerseits in Textform per Brief, oder Fax oder durch Rücksendung der Ware innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Ware den Vertrag widerrufen. Nach Ausübung des Widerrufsrechtes ist der Kunde zur Rücksendung der Ware verpflichtet, wenn die Ware durch Paket versandt werden kann. Sofern der Bestellwert mehr als 40,00 beträgt, erstattet Maestro & Co. die Kosten der Rücksendung. Bitte frankieren Sie das Paket ausreichend, um Strafporto zu vermeiden. Es wird darauf hingewiesen, dass Maestro & Co. ggf. eine durch Öffnung und Ingebrauchnahme der Waren

2 entstandene Wertminderung einbehalten kann. Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation und speziell nach den Bedürfnissen des Bestellers angefertigt wurden. 4 Lieferung, Gefahrenübergang Wir liefern u.a. mit GLS- General Logistics Systems-. Angaben über die Lieferfrist sind unverbindlich, soweit nicht ausnahmsweise der Liefertermin verbindlich zugesagt wurde. Die bestellten Waren sind unverzüglich abzunehmen. Bei von uns übernommener Anlieferung erfolgt die Wahl der Transportmittel und des Transportweges nach unserem Ermessen, wenn und soweit keine besondere Weisung des Kunden vorliegt. Erhält der Fuhrunternehmer an der Anlieferungsstelle keine Abladeweisung, so ist er berechtigt, die Waren dort an geeigneter Stelle abzuladen. Dies gilt auch dann, wenn bei dem Kunden niemand angetroffen wird. Nimmt der Kunde Lieferungen nicht rechtzeitig ab oder verzögert sich der Versand aufgrund von ihm zu vertretender Umstände, trägt der Kunde alle anfallenden Mehrkosten. Bitte stellen Sie sicher, dass die Annahme der bestellten Ware bei Ihnen organisiert ist. Abweichende Lieferadresse zur angegebenen Rechnungsadresse bitte unbedingt vorher bei Maestro & Co angeben. Danke für Ihre Bemühungen. Falls der Lieferant von Maestro & Co. trotz vertraglicher Verpflichtung Maestro & Co. nicht mit der bestellten Ware beliefert, ist Maestro & Co. zum Rücktritt berechtigt. In diesem Fall wird der Kunde unverzüglich darüber informiert, dass das bestellte Produkt nicht zur Verfügung steht. Der bereits bezahlte Kaufpreis wird unverzüglich erstattet. Maestro & Co. ist zu Teillieferungen berechtigt. Wir sind zu Teillieferungen in für Sie zumutbarem Umfang berechtigt. Zusätzliche Versandkosten entstehen nur bei ausdrücklicher Vereinbarung. Grundsätzlich ist der Versand innerhalb der Europäischen Union und in die Schweiz möglich. Evtl. anfallende Zollgebühren (z.b. Schweiz) sind dabei ausdrücklich vom Kunden tragen. 5 Zahlungsweise, Fälligkeit sowie Verzug Sie können bei Maestro & Co. sehr sicher und bequem per Bankeinzug und gegen Vorauskasse bezahlen. Dabei richtet sich die Auswahl der Bezahlweisen nach dem Wohnsitz des Rechnungsempfängers: Kunden aus Deutschland... zahlen bequem und sicher per Bankeinzug oder Vorauskasse Kunden aus Belgien, Liechtenstein, Luxemburg, den Niederlanden, Österreich,

3 Schweiz, Frankreich und dem United Kingdom... zahlen bequem und sicher per Vorauskasse. Kunden aus allen anderen EU-Staaten und Drittländern (nicht-eu)... zahlen bequem und sicher per Vorauskasse. Bezahlung per PayPal (geschützter Zahlungsvorgang) Einfacher geht es nicht. Absolute Sicherheit und Bequemlichkeit bietet Ihnen die Bezahlung über Paypal. Bei Bedarf informieren Sie sich bitte unter Achten Sie daher bitte vor Auswahl dieser Bezahlweise auf ausreichende Deckung Ihres Kontos und kontrollieren Sie die Schreibweise Ihrer Bankverbindung gewissenhaft auf Fehler. Danke für Ihr Verständnis Maestro & Co. garantiert, dass die Ware bei Zahlung möglichst unverzüglich an Sie bereitgestellt wird: Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb von 14. Tagen nach Zahlungseingang bei Ihnen eingetroffenen sein, oder Sie werden nicht über einen Lieferverzug informiert, erhalten Sie das Geld gegen Bekanntgabe Ihrer Bankverbindung zurück. Zahlung per Vorauskasse Maestro & Co. garantiert, dass die Ware bei Zahlung möglichst unverzüglich an Sie bereitgestellt wird: Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb von 14. Tagen nach Zahlungseingang bei Ihnen eingetroffenen sein, oder Sie werden nicht über einen Lieferverzug informiert, erhalten Sie das Geld gegen Bekanntgabe Ihrer Bankverbindung zurück. In unserer Bestellbestätigung, befinden sich die Bankverbindung. Bei Engpass des bestellten Produktes, informieren wir Sie natürlich damit Sie Ihre Überweisung eintakten können. Danke für Ihre Bemühungen. Grundsätzlich ist für alle Kunden aus den im Kundenbereich verfügbaren europäischen Ländern das Bezahlen per Vorkasse möglich. Im Falle dessen, überweisen Sie den Rechnungsbetrag wie in unserer Bestellbestätigung (per ) angegeben auf unser Konto: BLZ Konto-Nr Deutsche Kreditbank AG / NL Dresden Empfänger: Maestro & Co / Carsten Linke Bei Auslandsüberweisung / International bank transfer: Maestro & Co /Carsten Linke

4 IBAN-Nr.: DE Swift-Code/BIC: BYLADEM 1001 Adresse der Bank / Address of bank: Deutsche Kreditbank AG / NL Dresden Postfach D Dresden Als Verwendungszweck geben Sie bitte unbedingt die Nummer der Bestellbestätigung an, die Sie in Ihrer Bestätigungsmail erhalten werden. Die Rechnung erhalten Sie mit der Ware oder per . Für den Fall der Nichteinlösung oder Rückgabe einer Lastschrift ermächtigt der Kunde hiermit unwiderruflich seine Bank, Maestro & Co. seinen Namen und seine aktuelle Anschrift mitzuteilen. Rücklastschriftgebühren gehen grundsätzlich zu Lasten des Kunden, außer im Fall des rechtwirksamen Widerrufs. Beachten Sie bitte, dass wir im Falle einer Rücklastschrift aufgrund fehlender Kontodeckung eine Gebühr von 3,3% des Rechnungsbetrages, mindestens jedoch EUR 10,00 erheben müssen. Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, so ist Maestro & Co. berechtigt, Verzugszinsen bei Verbrauchern i.s. d. 13 BGB in Höhe von 5 %, bei Unternehmern i.s.d. 14 BGB 8 % über dem von der Europäischen Zentralbank bekannt gegebenen Basiszinssatz p.a. zu fordern. Falls Maestro & Co. ein höherer Verzugsschaden nachweisbar entstanden ist, ist Maestro & Co berechtigt, diesen geltend zu machen. 6 Aufrechnung, Zurückbehaltung Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von Maestro & Co. anerkannt sind. Außerdem ist er zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht. 7 Eigentumsvorbehalt Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Maestro & Co. 8 Mängelhaftung Gewährleistungsrechte des Kunden, soweit er Unternehmer oder Kaufmann ist, setzen voraus, dass dieser seinen nach 377 HGB geschuldeten Untersuchungsund Rügeobliegenheiten ordnungsgemäß nachgekommen ist. Sollten sich Beanstandungen trotz größter Aufmerksamkeit ergeben, so sind gemäß 377 HGB offensichtliche Mängel unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware, verdeckte Mängel unverzüglich nach ihrer Entdeckung geltend zu machen, andernfalls gilt die Ware als genehmigt.

5 Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen, wobei wir im Falle eines Mangels der Ware nach Ihrer Wahl zunächst nachbessern oder nachliefern. Schlägt die Nachbesserung fehl oder ist die nachgelieferte Ware ebenfalls mangelbehaftet, so können Sie die Ware gegen Rückerstattung des vollen Kaufpreises zurückgeben oder die Ware behalten und den Kaufpreis mindern. Erfolgt die Nacherfüllung im Wege einer Ersatzlieferung, ist der Besteller verpflichtet, die zuerst gelieferte Ware innerhalb von 30 Tagen an Maestro & Co. zurückzusenden. Geht die Ware nicht innerhalb dieser Frist bei Maestro & Co. ein, ist Maestro & Co. berechtigt, den Kaufpreis für das Ersatzprodukt in Rechnung zu stellen und den Betrag von dem zur Zahlung benannten Zahlungsmittel abzubuchen. Weitergehende Ansprüche des Bestellers - gleich aus welchen Rechtsgründen - sind ausgeschlossen. Maestro & Co. haftet deshalb nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind; insbesondere haftet Maestro & Co. nicht für entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Bestellers. Dies gilt auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen. 9 Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von persönlichen Informationen unserer Kunden Informationen, die wir von Ihnen bekommen, helfen uns, Ihr Einkaufserlebnis bei Maestro & Co. individuell zu gestalten und stetig zu verbessern. Wir nutzen diese Informationen für die Abwicklung von Bestellungen, die Lieferung von Waren und das Erbringen von Dienstleistungen sowie die Abwicklung der Zahlung. Wir verwenden Ihre Informationen auch, um mit Ihnen über Bestellungen, Produkte, Dienstleistungen und über Marketingangebote zu kommunizieren sowie dazu, unsere Datensätze zu aktualisieren und Ihre Kundenkonten bei uns zu unterhalten und zu pflegen. Wir nutzen Ihre Informationen auch dazu, unseren Vertrieb und unsere Plattform zu verbessern, einem Missbrauch unserer Website vorzubeugen oder einen zu entdecken oder Dritten die Durchführung technischer, logistischer oder anderer Dienstleistungen in unserem Auftrag zu ermöglichen. 10 Anwendbares Recht 1. Dieser Vertrag und die gesamten Rechtsbeziehungen der Parteien unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN- Kaufrechts (CISG). 2. Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand und für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Dresden bzw. der Geschäftssitz von Maestro & Co.

6 3. Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für Änderungen dieser Schriftformklausel. Mündliche Nebenabreden wurden nicht getroffen. 4. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden oder eine Lücke enthalten, so bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Die Parteien verpflichten sich, anstelle der unwirksamen Regelung eine solche gesetzlich zulässige Regelung zu treffen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Regelung am nächsten kommt, bzw. diese Lücke ausfüllt. Danke für Ihre Aufmerksamkeit. Stand

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