»Bank & Zukunft« 21. und 22. Mai 2007 Stuttgart. Innovationstage. Industrialisierte Prozesse und Szenarien für den Finanzvertrieb

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1 21. und 22. Mai 2007 Innovationstage»Bank & Zukunft«Industrialisierte Prozesse und Szenarien für den Finanzvertrieb FpF Veranstalter: Verein zur Förderung produktionstechnischer Forschung e.v.,

2 Vorwort Programm 21. Mai 2007 Pre-Opening Show Case (Nur für geladene Gäste) Der zunehmende Wettbewerbsdruck sowohl im Massenmarkt als auch im Individualgeschäft erfordert ein strategisches Handeln, das Innovationen fördert und zukunftsfähige Industrialisierungsmaßnahmen vorantreibt. Im Vertrieb suchen die Banken wieder mehr Nähe zum Kunden. Um den zunehmenden Preiswettbewerb auszuhebeln, müssen Differenzierungsmerkmale definiert werden, die vom Kunden wahrgenommen und geschätzt werden. Dabei müssen sich die Banken, insbesondere im Individualgeschäft, einer höheren Leistungserwartung stellen und Begeisterungsmomente für den Kunden schaffen. Zugleich müssen die Banken durch ein professionelles Prozessmanagement die Kosteneffizienz der Leistungserbringung steigern. Die neue Trendstudie»Bank & Zukunft 2007«des Fraunhofer IAO hat hierbei gezeigt, dass die Banken bereits Erfolge mit durchgeführten Maßnahmen der Industrialisierung verzeichnen. Zudem zeigt sich, dass Banken, die diesen Prozess bereits eingeleitet haben nun eine weitere Intensivierung dieser Maßnahmen anstreben, um Exzellenz zu erreichen. Im Rahmen der Innovationstage»Bank & Zukunft«werden Wege aufgezeigt, wie Banken mit den erwarteten drastischen Strukturveränderungen im Markt umgehen und welche Innovationspotenziale im Vertrieb und auch in einem industrialisierten Prozessmanagement künftig zu erschließen sind. Ich lade Sie herzlich zu einem inspirierenden Tag nach ein. Veranstaltungsort Fraunhofer Office Innovation Center Rosensteinstr Uhr Eintreffen und Anmeldung Uhr»Zukunft gestalten Innovation erleben, Eröffnung des Show Case Bank & Zukunft «Ansprache von Prof. Dr. Dieter Spath Institutsleiter, Fraunhofer IAO, Uhr Preisverleihung»Geschäftsstelle des Jahres 2007«Dipl.-Kfm. Erwin Ströbele, Chefredakteur gi geldinstitute, Hans Holzmann Verlag, Bad Wörishofen Anschließend mit Sekt und Häppchen Prof. Dr. Dieter Spath

3 Programm 22. Mai 2007 Forum und Workshops Parallelveranstaltung ab Veranstaltungsort LBBW Forum Am Hauptbahnhof Moderation Prof. Dr. Peter Kern 9.00 Uhr Begrüßung Joachim E. Schielke Vorsitzender des Vorstands, BW-Bank, 9.10 Uhr Einführung Prof. Dr. Peter Kern 9.20 Uhr»Industrialisierte Prozesse und Szenarien für den Finanzvertrieb Bausteine für die Bank der Zukunft«Prof. Dr. Dieter Spath Institutsleiter, Fraunhofer IAO, Uhr Uhr»Nah dran die strategische Positionierung der Baden- Württembergischen Bank«Joachim E. Schielke Vorsitzender des Vorstands, BW-Bank, Uhr»Industrialisierung, Integration, Innovation Erfolgswege für Banken«Rainer Zinn Vice President, Financial Services Sector Germany IBM, Frankfurt / M Uhr Mittagessen Parallelveranstaltung in zwei Themengruppen Gruppe I: Industrialisierung Workshop Transfer zum OIC Uhr Führung Show Case Uhr ab Uhr Gruppe II: Vertrieb Transfer zum OIC Uhr Führung Show Case Uhr Workshop ab Uhr

4 Gruppe I: Industrialisierung Gruppe II: Vertrieb Moderation Claus-Peter Praeg»Wege der Industrialisierung Vom Abwicklungszentrum zum Service- und Kompetenzzentrum«Jörg Rösemeier Sprecher der Geschäftsführung der KSC GmbH, Bremen und Hamburg»Von der Prozessbewertung zum SOA-Ansatz«Uwe Bröker Mitglied der Geschäftsleitung, S&N AG, Paderborn»Innovative Lösungen im Kreditprozess«Frerich-Weers Bremer Geschäftsführer, Nord / LB Informationstechnologie GmbH (Nord / IT), Hannover Transfer zum Office Innovation Center Uhr Führung Show Case»Bank & Zukunft«Christian Vocke Uhr Uhr Moderation Martin Engstler Transfer zum Office Innovation Center Uhr Führung Show Case»Bank & Zukunft«Christian Vocke Uhr Workshop»Zwei Jahre Marktplatz der Sparkasse Forchheim ein Erfahrungsbericht«Dr. Ewald Maier Vorsitzender des Vorstands, Sparkasse Forchheim»Filialvertrieb der Zukunft der Commerzbank AG«Alexa Schulz Projektmanagerin, Commerzbank AG, Frankfurt / M.»What if... Future Banking Scenario«Michael Allen Geschäftsführer, Allen International Ltd., London Podiumsdiskussion Uhr Podiumsdiskussion

5 Informationen Zimmervermittlung Teilnahmegebühr Die Teilnahmegebühr für das Forum am 22. Mai 2007 beträgt 395,00. Anmeldung Bitte melden Sie sich mit dem beigefügten Anmeldeformular verbindlich bis zum 11. Mai 2007 an. Später eingegangene Anmeldungen werden nach Verfügbarkeit berücksichtigt. Die Anmeldung erfolgt nach der Reihenfolge des Eingangs. Mit der schriftlichen Anmeldebestätigung erhalten Sie die Rechnung. Abmeldung Bei Abmeldung bis zum 15. Mai 2007 werden 50 Prozent der Teilnahmegebühren einbehalten. Bei späterer Abmeldung bzw. Nichterscheinen wird die volle Teilnahmegebühr einbehalten. Ummeldung auf einen anderen Teilnehmer ist jederzeit möglich. Auskunft Fraunhofer IAO Isabella R. Jesemann Telefon: + 49 (0) 7 11 / isabella.jesemann@iao.fraunhofer.de Veranstalter FpF Verein zur Förderung produktionstechnischer Forschung e.v., Veranstaltungsort 21. Mai 2007 Fraunhofer Office Innovation Center Rosensteinstraße Mai 2007 LBBW Forum Am Hauptbahnhof Programmänderungen vorbehalten! Für die Teilnehmer der Innovationstage»Bank & Zukunft«2007 steht in den Hotels»Mercure Accor Hotels«und»Best Western Hotel 21«ein begrenztes Zimmerkontingent zu Sonderkonditionen, unter dem Stichwort»Bank & Zukunft«, zur Verfügung. Sollten Sie für Ihren Aufenthalt ein Hotelzimmer benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an: Mercure Accor Hotels City Center Heilbronner Str. 88 Telefon: + 49 (0) 7 11 / h5424@accor.com accorhotels/fichehotel/de/ mer/5424/fiche_hotel.shtml Best Western Hotel 21 Friedhofstr. 21 Telefon: + 49 (0) 7 11 / info@stuttgart21.bestwestern.de bestwestern.de Der Veranstalter kann nicht für eine erfolgreiche Zimmervermittlung garantieren. Eventuelle Stornogebühren für nicht bezogene Zimmer können nicht vom Veranstalter übernommen werden.

6 Anfahrt Antwortkarte für Fax: + 49 (0) 7 11 / Office Innovation Center LBBW Anmeldung Hinweis Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln vom Flughafen: Mit den S-Bahnlinien S2 oder S3 bis zum Hauptbahnhof. Fahrtdauer ca. 35 Minuten. Weiter mit dem Taxi zum Media Forum. Fahrtdauer ca. 10 Minuten. Mit dem Auto über A81 (Heilbronn-) bis Abfahrt -Zuffenhausen (B10), über Heilbronnerstraße (B27) Richtung Stadtmitte bis Wolframstraße. Folgen Sie dem Hinweisschild Media Forum. Parkmöglichkeiten bestehen im Parkhaus des UFA- Palastes. Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln vom Flughafen: Mit den S-Bahnlinien S2 oder S3 bis Hauptbahnhof. Fahrtdauer ca. 35 Minuten. Anreise mit dem Auto über A8 / E52 aus Richtung Karlsruhe: Ausfahrt Autobahnkreuz, auf der B14 Richtung Stadtmitte. A81 / E41aus Richtung Singen: Ausfahrt Autobahnkreuz, auf der B14 Richtung Stadtmitte. A81 / E41 aus Richtung Heilbronn: Ausfahrt -Zuffenhausen, Richtung Zuffenhausen auf die B10. Dann auf der B27 (Heilbronner Straße) Richtung Stadtmitte. Hiermit melde ich mich verbindlich zum Forum»Innovationstage Bank & Zukunft Industrialisierte Prozesse und Szenarien für den Finanzvertrieb«am 21. / 22. Mai 2007 in an. Ich melde mich zu folgenden Programmpunkten an: Pre-Opening am 21. Mai 2007, ab Uhr (Nur für geladene Gäste) Forum am 22. Mai 2007 Gruppe I: Industrialisierung Gruppe II: Vertrieb Name, Titel Gemäß Bundesdatenschutzgesetz unterrichten wir Sie über die Speicherung Ihrer Anschrift in einer Datei und die Bearbeitung mit automatischen Verfahren. A8 / E52 aus Richtung München: Ausfahrt -Degerloch, auf der B27 Richtung Stadtmitte. Vorname Position Parkmöglichkeiten im LBBW-Parkhaus am Hauptbahnhof. Zugang direkt über Aufzug. Firma Abteilung Straße PLZ, Ort Telefon LBBW Fax Ort, Datum Unterschrift

7 Antwortkarte für einen Fensterbriefumschlag Fraunhofer OIC Frau Isabella R. Jesemann Rosensteinstr