MEINE EKR ID. Download & Installation Citrix Access Gateway Plug-in

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1 MEINE EKR ID Download & Installation Citrix Access Gateway Plug-in Herausgeber: Epidemiologisches Krebsregister NRW ggmbh Robert-Koch-Str Münster

2 Der Zugang zum geschützten Portal des Epidemiologische Krebsregisters mit MEINE EKR ID -Karte erfolgt über eine herkömmliche Internetverbindung. Praxis-PC und EKR-Portal werden über einen abgeschirmten Tunnel miteinander verbunden, das Internet dient dabei als Transportmedium. Die so gebildete Verbindung zwischen Praxis-PC und EKR-Portal bezeichnet man als virtuelles privates Netzwerk (virtual private network) oder VPN. Damit dieses VPN aufgebaut werden kann, muss auf dem Praxis-PC eine VPN-Software, das Citrix Access Gateway Plug-in, installiert werden. Wenn ein Benutzer sich zum ersten Mal an dem EKR-Portal anmeldet, wird das Citrix-Access- Gateway-Plug-in automatisch zum Herunterladen angeboten. Nachdem dieses installiert wurde, muss sich der Benutzer nochmals am Portal anmelden. War die Authentifizierung erfolgreich, richtet das Access Gateway den sicheren Tunnel ein. Ab diesem Zeitpunkt wird jeder Datenverkehr über diesen Tunnel von dem Access Gateway verschlüsselt. Bei VPN erfolgt der Datentransfer an das EKR zwar über eine verschlüsselte, sichere Verbindung, aber anders als bei der Nutzung eines vollwertigen KV-SafeNet-Zugangs eines Providers beschränkt sich diese Sicherheit auf die VPN-Verbindung. Die Praxisrechner sind bei der Nutzung des VPN nicht grundsätzlich vor externen Zugriffen geschützt. Für die Absicherung der Praxisrechner, etwa gegen Trojaner oder Viren, sind die Praxen verantwortlich. Wir empfehlen, die VPN-Verbindung auf einem von der Praxis-EDV getrennten Rechner einzurichten. Technische Voraussetzungen auf dem PC Windows- oder Apple-Betriebssystem (Win7 SP1, Windows Vista, WinXP SP3, MAC OS X v10.6 (Snow Leopard), MAC OS X v10.7 (Lion)) Zur Zeit ist leider keine praktikable Lösung verfügbar, die VPN-Lösung auf Arbeitsplätzen mit den Betriebssystemen Win8 und Win 8.1 zu verwenden Die Installation auf einem Server wird nicht unterstützt Eine aktuelle Virenschutz-Software Ein Breitband-Internetanschluss wie DSL (kein analoger Telefonanschluss, kein ISDN, kein Zugang über LTE/UMTS-Stick oder W-LAN-Hotspot) Ein gängiger Webbrowser (Mozilla Firefox ab Version 10, Internet Explorer ab Version 8.0, Safari ab Version 5.0). Opera und anbieterabhängige Browser werden nicht unterstützt Eine aktuelle Java-Laufzeitumgebung Für die Installation der Java-Laufzeitumgebung sowie des Citrix Access Gateway Plug-in wird ein Benutzerkonto mit ausreichenden Zugriffsrechten (lokaler Administrator oder Mitglied der Administratorengruppe) benötigt Bei der Installation des Plug-in wird kurzfristig die Netzwerkverbindung unterbrochen. Programme, die eine Netzwerkverbindung benötigen, sollten vor der Installation des Plug-in geschlossen werden Allgemeine Einstellungen des Webbrowsers Eine Tunnelverbindung kann nur hergestellt werden, wenn die folgenden Browsereinstellungen aktiv sind: Sitzungscookies müssen zugelassen werden, da das Plug-in Sitzungscookies verwendet Der Dateidownload muss erlaubt werden Java-Applet-Scripting muss aktiviert sein, da sonst keine Anwendungen gestartet werden können, die den Client für Java verwenden 1 Download & Installation Citrix Access Gateway Plug-in

3 Besonderheiten beim Webbrowser Internet Explorer 11 Ein Kompatibilitätsproblem zwischen Internet Explorer 11 und der Webseite bewirkt, dass das Anmeldefenster nicht angezeigt werden kann. Stattdessen erscheint ein graues Fenster. Behoben werden kann dieses Problem durch Hinzufügen der Webseite zur Kompatibilitätsansichtsliste des Internet Explorers 11: Den Internet Explorer 11 starten, dann das Symbol für die Einstellungen anklicken In dem erscheinenden Menü EINSTELLUNGEN DER KOMPATIBILITÄTSANSICHT auswählen Es erscheint eine Dialogbox, in welcher der Name der Webseite angegeben werden kann Hier bitte eintragen: Dann mit einem Klick auf den Button HINZUFÜGEN abschließen. Anschließend kann das Fenster geschlossen werden. Download und Installation des Citrix Access Gateway Plug-in Starten Sie den Webbrowser und geben Sie folgende Adresse in die Adresszeile ein: Zur Anmeldung tragen Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort ein und klicken dann auf den Button ANMELDEN Benutzen Sie den Internet Explorer und haben in diesem die Sicherheitseinstellungen auf HOCH gesetzt, wird die Anmeldeseite eventuell nicht angezeigt. In diesem Fall müssen Sie diese Webadresse im Internet Explorer zur Liste der VERTRAUENSWÜRDIGEN SITES hinzufügen. Geben Sie den geforderten Code der MEINE EKR-ID -Karte ein und klicken Sie auf den Button SENDEN Bitte beachten Sie, dass nach 3-maliger falscher Eingabe die Anmeldung für 2 h gesperrt wird Download & Installation Citrix Access Gateway Plug-in 2

4 Bestätigen Sie die Lizenzvereinbarungen für das Citrix Access Gateway Plug-in durch einen Klick auf den Button INSTALLIEREN Abgeschlossen wird die Installation durch einen Klick auf den Button FERTIG STELLEN Sollten Sie danach aufgefordert werden den PC neu zu starten, bestätigen Sie hier mit einem Klick auf den Button JA und starten Sie den PC neu. Zum Abschluss der Installation müssen Sie sich nochmals entweder über den Webbrowser oder aber über das Access Gateway Plug-in anmelden. Im Folgenden ist der Weg über das Plug-in beschrieben. Klicken Sie auf den START-Button und dann auf ALLE PROGRAMME > CITRIX > CITRIX ACCESS GATEWAY Ihr Webbrowser öffnet sich und zeigt Ihnen das Anmeldefenster für das EKR-Portal an: Zur Anmeldung tragen Sie wieder Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort ein und klicken dann auf den Button ANMELDEN Anschließend geben Sie erneut den geforderten Code der MEINE EKR-ID -Karte ein und klicken auf den Button SENDEN. Das Access Gateway richtet nun den VPN- Tunnel ein. 3 Download & Installation Citrix Access Gateway Plug-in

5 Ist die Verbindung hergestellt, wechselt der Webbrowser auf die Webseite des EKR Im Infobereich auf der rechten Seite der Taskleiste sehen Sie das Access Gateway Icon. Dieses gibt an, ob die Verbindung hergestellt oder getrennt ist Die Tunnelverbindung trennen / Citrix Access Gateway Plug-in beenden Es gibt zwei Möglichkeiten die Tunnelverbindung zu beenden: - Abmelden - Beenden Getrennt bzw. beendet wird die Tunnelverbindung immer über das Kontextmenü. Klicken Sie dazu das Access Gateway Icon im Infobereich der Taskleiste mit der rechten Maustaste an. Aus dem dann erscheinenden Kontextmenü wählen Sie ABMELDEN bzw. BEENDEN Verbindung hergestellt Verbindung getrennt ABMELDEN trennt zwar die Tunnelverbindung, beendet aber nicht das Access Gateway Plug-in. Das Access Gateway Icon wird entsprechend nur grau, verschwindet aber nicht aus der Taskleiste. Sie können die Verbindung jederzeit wieder herstellen, indem Sie das Icon mit der rechten Maustaste anklicken und dann ANMELDEN wählen BEENDEN trennt nicht nur die Tunnelverbindung, sondern beendet auch das Programm. Das Access Gateway Icon verschwindet aus der Taskleiste Sie starten das Programm wieder, indem Sie auf den START-Button klicken und dann ALLE PROGRAMME > CITRIX > CITRIX ACCESS GATEWAY anklicken Sie Download & Installation Citrix Access Gateway Plug-in 4

6 Upgrade des Citrix Access Gateway Plug-in Das Citrix Access Gateway Plug-in aktualisiert sich automatisch, sobald eine neue Version des Programmes zur Verfügung steht. Wenn die Tunnelverbindung aufgebaut wird, erkennt das Access Gateway die Version des Plug-in. Ist diese nicht identisch mit der Version des Access Gateway Server, wird das Access Gateway Plug-in auf dem PC automatisch aktualisiert. Ist das Upgrade vollständig, können Sie sich wieder anmelden. Konfiguration des Citrix Access Gateway Plug-in Ein Großteil der Einstellungen für das Citrix Access Gateway Plug-in werden zentral vom System- Administrator auf dem Access Gateway Server vorgenommen. Den Zugriff auf ein eventuell vorhandenes lokales Netzwerk müssen aber Sie konfigurieren. Das Plug-in kann nur konfiguriert werden, wenn die Tunnelverbindung hergestellt ist Klicken Sie das Access Gateway Icon im Infobereich der Taskleiste mit der rechten Maustaste an. Aus dem Kontextmenü wählen Sie anschließend ACCESS GATEWAY KONFIGURIEREN Im nächsten Fenster klicken Sie zunächst auf das Register PROFIL und dann auf den Button PROFIL ÄNDERN Den Zugriff auf ein vorhandenes lokales Netzwerk aktivieren Sie, in dem Sie in der dann erscheinenden Dialogbox in dem Register VERBINDUNGEN den LAN- Zugriff aktivieren. Anschließend beenden Sie mit einem Klick auf dem Button OK die Gateway-Konfiguration. 5 Download & Installation Citrix Access Gateway Plug-in

7 Weitere Informationen finden Sie im Internet unter Bei Problemen oder Rückfragen nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf: 0251 / Das Epidemiologische Krebsregister NRW wird finanziert durch das Land Nordrhein-Westfalen. Die Aufbauphase des Epidemiologischen Krebsregisters NRW wird außerdem gefördert von der Deutschen Krebshilfe e.v. Finanziert durch: Gefördert durch: Download & Installation Citrix Access Gateway Plug-in 6

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