Benchmark-Studie M&A Kommunikation Forschungsbericht des

Transkript

1 Benchmark-Studie M&A Kommunikation 2012 Forschungsbericht des Arbeitskreises M&A-Kommunikation

2 Neun von zehn M&A-Professionals messen der Kommunikation eine Schlüsselrolle l ll für die Performance von M&A bei. sehr hoch hoch 47% 46% gering 7% k.a./weiß nicht keine sehr gering 0% 0% 0% Frage: Welche Bedeutung hat die Kommunikation nach Ihrer Einschätzung für den Erfolg von M&A-Transaktionen? 0% 10% 20% 30% 40% 50% 2

3 Anspruch und Wirklichkeit klaffen vielfach noch weit auseinander: Zwei Drittel der M&A-Professionals sind der Auffassung, dass die Kommunikation bei Fusionen und Übernahmen zu kurz kommt. Nein 65% Ja k.a./weiß nicht 10% 25% Frage: Sind Sie der Meinung, dass der Kommunikation bei M&A-Prozessen eine ausreichende Bedeutung beigemessen wird? 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 3

4 Kommunikation mit den Mitarbeitern in der Post-Merger-Phase entscheidend d für die Performance von M&A. Vertrauen bei den Stakeholdern Vertrauen bei den schaffen Stakeholdern und schaffen ein positives und ein positives Image fördern Image fördern Produktivitätseinbußen infolge einer der Produktivitätseinbußen infolge einer Verunsicherung Mitarbeiter über die persönlichen Konsequenzen der der M&A-Transaktion Mitarbeiter verhindern verhindern bzw. bzw. mindern mindern Abwanderung bzw. Abwanderung Abwerbung bzw. von Abwerbung Schlüssel-Know-how- von how-trägern verhindern Trägern verhindern Faire und faktenorientierte Berichterstattung der Faktenorientierte Berichterstattung der Medien über die Ziele, Medien über die Ziele, Hintergründe und Details der Hintergründe und Details der M&A-Transaktion M&A-Transaktion unterstützen tüt unterstützen Entstehung bzw. Verbreitung Entstehung imageschädigender bzw. Verbreitung imageschädigender Gerüchte Gerüchte verhindern verhindern Abwehr von Kommunikationsinitiativen der Abwehr von Kommunikationsinitiativen Wettbewerber, die auf eine der Verunsicherung Wettbewerber, von die auf eine Verunsicherung Kunden, Lieferanten, der Stakeholder Mitarbeitern etc. abzielen Aktienkurs des eigenen Unternehmens positiv Aktienkurs des eigenen Unternehmens positiv beeinflussen beeinflussen 37% 31% 61% 59% 54% 78% 75% Frage: Welche Ziele sollten Ihrer Meinung nach bei der M&A- Kommunikation im Vordergrund stehen? 0% 20% 40% 60% 80% 100% 4

5 Kunden bilden wichtigste Fokusgruppe bei der M&A-Kommunikation, Arbeitnehmervertreter t t und Führungskräfte folgen mit deutlichem Abstand auf dem zweiten Platz der Zielgruppenhierarchie. Schlüsselkunden (Key (Key Accounts) 78% Arbeitnehmervertreter Mittleres Management Führungskräfte/mittleres Arbeitnehmervertreter Management Strategische Wertschöpfungs-/ Finanzanalysten Technologiepartner Strategische Wertschöpfungs-/Technologiepartner Finanzanalysten h Sonstige (Aktionäre, Belegschaft, Sonstige Top-Management, Journalisten) Staatliche Institutionen Staatliche (bspw. Institutionen i Kartellbehörden) (bspw. Kartellamt) k.a./weiß nicht 22% 22% 17% 12% 2% 56% 56% Frage: Welche Zielgruppen sind nach Ihrer Einschätzung unter Kommunikationsgesichtspunkten am wichtigsten für den Erfolg einer M&A-Transaktion? 0% 20% 40% 60% 80% 100% 5

6 Zu wenig strategisch ausgelegt und zu wenig auf die Bedürfnisse der unterschiedlichen h Stakeholder ausgerichtet: t Potenzial der M&A-Kommunikation wird noch nicht voll ausgeschöpft. Entwicklung Entwicklung einer expliziten einer expliziten M&A-Kommunikationsstrategie Abstimmung der Kommunikationsinhalte und -kanäle die Abstimmung der Kommunikationsinhalte und -kanäle auf die spezifischen Informationsbedürfnisse der verschiedenen Informationsbedürfnisse der Stakeholder verschiedenen Stakeholder Koordination Koordination der Kommunikationsmaßnahmen der zwischen den beteiligten den Deal-Akteuren beteiligten M&A-Akteuren 53% 59% 64% Sensibilität Sensibilität der Projektverantwortlichen der für die Bedeutung von von Kommunikationsmaßnahmen für den Erfolg g von von M&A M&A Interdisziplinäre Zusammenarbeit zwischen zwischen den M&A- den und M&Aund den Kommunikationsverantwortlichen den Transfer Transfer von von der der formulierten M&A-Strategie zur Kommunikation i zur Kommunikation Budget für flankierende Kommunikationsmaßnahmen bei Budget für flankierende Kommunikationsmaßnahmen M&A bei M&A 49% 42% 32% 31% Frage: Wo sehen Sie Verbesserungsbedarf bei der M&A- Kommunikation? 0% 10%20%30%40%50%60%70% 6