Universitätsverlag der Technischen Universität Berlin

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1 Stefan Vogeler Entwicklung eines Vorgehensmodells zur Implementierung der RFID-Technologie in logistischen Systemen am Beispiel der Bekleidungswirtschaft Universitätsverlag der Technischen Universität Berlin

2 Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis Abbildungsverzeichnis Tabellenverzeichnis V IX XI 1. Motivation, Forschungskonzeption und theoretischer Rahmen Motivation, Problemstellung und Forschungsziele Forschungsdesign Wissenschaftstheoretische Einordnung Forschungsprozess und Aufbau der Arbeit Systemtheoretische Grundlagen 9 2. Logistik der Bekleidungswirtschaft Logistik im Wandel Ansätze zur Systematisierung logistischer Systeme Trends in der Bekleidungswirtschaft Wettbewerb, Kundenanforderungen und der Einfluss der Mode Herausforderungen für die Logistik Institutionelle Aspekte der Bekleidungswirtschaft Akteure vom Produzenten bis zum Bekleidungshandel Interorganisatorische Beziehungen in der Bekleidungswirtschaft Mehrstufige Netzwerke in der Bekleidungswirtschaft Distributionsprozesse in der Bekleidüngswirtschaft Steuerung des Warenflusses Distributions- und Filialprozesse im Überblick Informations- und Kommunikationssysteme in der Bekleidungswirtschaft Materialflusssysteme 32 V

3 3. Radio-Frequenz-Identifikationssvsteine (RFID) in der Logistik RFID als Einstieg in die Vision des Ubiquitous Computings RFID-Systeme: Elemente und deren Funktionen Bestandteile eines RFID-Systems Elemente der Infrastrukturebene Elemente der Integrationsebene Elemente der Anwendungsebene RFID-Standards Institutionelle Sicht: RFID-Systempartner und deren Angebote Klassifizierung von RFID-Anwendungen in der Logistik Implementierung als Management- und Problemlösungsprozess Implementierungsverständnis Implementierungs-und Projektmanagement Projektorganisation und -Struktur Funktionales Implementierungs- und Projektmanagement Implementierung als Gestaltungsaufgabe Aufgaben der Systementwicklung Analyse Konzeption Systemeinfuhrung Kontrolle Vorgehensmodelle zur Strukturierung der Implementierung Nutzenpotentiale und Herausforderungen des RFID-Einsatzes für die Logistik der Bekleidungswirtschaft Einführung in die empirische Analyse der RFID-Implementierung Fallauswahl, Erhebungs- und Auswertungsdesign Einfuhrung in die Fallstudien RFID-Nutzenpotentiale für die Logistik der Bekleidungswirtschaft Systematisierung der Nutzenpotentiale von RFID Nutzenpotentiale von RFID aus Sicht der Bekleidungswirtschaft Zusammenfassende Diskussion und zukünftige Visionen 85 VI

4 5.3. Herausforderungen bei der Implementierung von RFID Logistik- und RFID-Systemperspektive als Analyserahmen Analyse der Herausforderungen bei der RFID-Implementierung Diskussion der Implementierungsherausforderungen Vorgehensmodell für die Implementierung von RFID in der Logistik am Beispiel der Bekleidungswirtschaft Entwicklung des Vorgehensmodells zur RFID-Implementierung Ganzheitlichkeit als Anforderung an das Vorgehensmodell Ableitung der Implementierungsaufgaben Flexibilität als Anforderung an das Vorgehensmodell Ableitung des Vorgehensmodells : Kritische Diskussion des Vorgehensmodells Inhaltliche Ausgestaltung der RFID-Implementierungsaufgaben Festlegung des Implementierungsrahmens Ausprägung des Implementierungsrahmens in den Fallstudien Ableitung der Implementierungsziele Strategien für die Implementierung von RFID Eigen- vs. Fremdanteil bei Implementierung und Systembetrieb Erfolgsbewertung: Zielerreichung bewerten und absichern Erfolgsbewertung aus Sicht der Fallstudien Erfolgsbewertung: Anforderungen und Bestandteile Kosten der Implementierung und des Systembetriebs Nutzenbewertung und Erfolgskennzahlen Rahmenkonzept zur Erfolgsbewertung Systemevaluation: Technologieevaluation und Systemtests Vorgehen bei der Systemevaluation in den Fallstudien Technologieevaluation Funktion von Systemtests im Implementierungsprozess Systemtests als Prozess Partnerintegration: Partner identifizieren und integrieren Partneridentifikation und -integration in den Fallstudien Auswahl von Systempartnern Kooperation mit Wertschöpfungspartnern 151 VII

5 Einbindung interner Fachbereiche und RFID-Projektstruktur Analyse: Informationslieferant im Implementierungsprozess Analyseprozess in den Fallstudien Ziel und Gegenstand der Analyse Schritte im Analyseprozess Methodeneinsatz im Analyseprozess Konzeption: RFID-Prozess-und-Systemgestaltung Lösungskonzeption in den Fallstudien Prinzipien und Empfehlungen für die RFID-Systemkonzeption Vom RFID-Soll-Prozess zum RFID-System Anforderungen an die Integrationsebene des RFID-Systems Systemeinführung: Einführung der Lösung, Qualifizierung und Wissensbewahrung Systemeinführung aus Sicht der Fallstudien RFID-Systemeinführung: Aufgaben und Empfehlungen Qualifizierung als Grundlage für den Implementierungserfolg Erworbenes Wissen bewahren : RFID-Implementierangsaufgaben und -prozess im Überblick Zusammenfassung und Ausblick 200 Literaturverzeichnis 209 VIII