TRECON Managementberatung GmbH. Essen, 2011

Transkript

1 TRECON Managementberatung GmbH Essen, 2011

2 WER WIR SIND TRECON steht seit 12 Jahren für umsetzungs- und ergebnisorientierte Top- Managementberatung in unterschiedlichen Industrien Unternehmen Gründung: 1999 Firmensitz: Essen Geschäftsführer: Jörg Klaus, Thomas Klaus, Anzahl Mitarbeiter: 20 Alle Berater stammen aus Top-Managementberatungen und / oder aus Führungspositionen der Industrie Leitbild: Umsetzungsorientierte Beratung aus Leidenschaft Beratungsleistungen Business Strategy und Geschäftsplanung Prozess- und Organisationsdesign Marketing und Produktmanagement CRM und Customer Care / Auf- Ausbau Call Center (B2B / B2C) Vertriebsoptimierung und -steuerung Supply Chain/ Logistik After Sales Services Projekt- und Umsetzungsmanagement Branchenerfahrungen Telekommunikation/ Medien Produzierende Industrie Konsumgüter / Handel IT-Services Pharma 2

3 WAS WIR KÖNNEN TRECON bildet die Brücke zwischen Strategie und Umsetzung - strukturund prozeßübergreifend Umsetzungsorientierung IT-Systeme im Vordergrund der Beratung Ableitung von Veränderungen aus dem System heraus => Einsatz für systemisch dominierte Problemstellungen Technologieorientierte Beratungen Tiefgehendes funktionales Know how Vielfache Erfahrung u.u. auch branchenspezifisch => Einsatz für isolierte, funktionale Problemstellungen Funktionalexperten TRECON Breiter Erfahrungshintergrund Blick für das Machbare (technisch, funktional und organisatorisch) Methodenkompetenz Konzeptentwicklung Projektmanagement- und Umsetzungsfähigkeit => Einsatz für umsetzungs- und ergebnisorientierte Problemstellungen Gesamthafter, übergeordneter Beratungsansatz Strategie- und Konzeptentwicklung Methodisches Know how Industrieexpertise, meist auch international Strategieberatungen => Einsatz für Grundsatzentscheidungen und bei Testatserfordernissen Einsatzfelder 3

4 WAS WIR KÖNNEN Wir sind überzeugt, dass erst die Kombination von Denken und Handeln den Erfolg sichert Strategie/ Konzept + Umsetzung = Langfristiges und profitables Wachstum Commitment erzielen Operationalisieren Kommunikation und Einbindung (Change Management) Machbarkeit prüfen Anpassen Umsetzung Planen Integrierter Planungsprozess (Strategie-, Finanz- und Projektplanung) Umsetzung sicherstellen Umsetzung Angepasste Managementprozesse (Projektportfolio, Programm, Projekt) Die Entwicklung realisierbarer Strategien und Konzepte, die Sicherstellunger deren Funktionsfähigkeit und die stabile Verankerung in Organisationen ist eine unserer Kernkompetenzen 4

5 WELCHE ERFAHRUNG WIR HABEN Die Anerkennung der Arbeit durch unsere Mandanten bestätigt unserer Verständnis von Beratung gerne benennen wir Ihnen weitere Referenzen! Vodafone D2 GmbH Management der Integration von Vodafone und Arcor für den Geschäftsführungsbereich Enterprise in sämtlichen Aspekten, z.b. Organisation, Prozesse, IT-Systeme, mit Schwerpunkt auf die inhaltliche Weiterentwicklung der über Mann starken Vertriebsorganisation, Optimierung Vertriebssteuerung B2B Ansprechpartner: Jan Geldmacher (Geschäftsführer Enterprise Vodafone D2 GmbH) Telekom Deutschland GmbH (DTAG) Design und Umsetzung aller Kunde-Kunde-Prozesse (Sales, Customer Care) inkl. Einführung neues CRM- System, Einführung beschleunigter Kundenrückkehrerprozesse, Gesamtoptimierung Customer Care- Verbundsteuerung (über alle Medien, inkl. Outsourcingpartnern), Auf- und Ausbau B2B / B2C-Call Center Ansprechpartner: Thomas Dannenfeldt (Geschäftsführer Telekom Deutschland GmbH) Oerlikon Leybold GmbH Weltweites Ertragsteigerungsprogramm und Anpassung der Organisationsstrukturen Prozessreorganisation in allen Schlüsselprozessen, IT-Strategie Ansprechpartner: Dr. Bernd Thurat (ehem. CEO) MEDION AG Gesamthafte Unternehmensreorganisation (Prozesse und Strukturen) mit nachgelagerter SAP-Einführung. Entwicklung der After Sales-Prozesse und Strukturen sowie Einführung von CRM, Aufbau der Service-Call Center Ansprechpartner: Dr. Knut Wolf (ehem. COO) Balda AG Konzernweites Organisationsprojekt; Integration europäischer, südamerikanischer und asiatischer Joint Ventures, Prozessreorganisation und Unterstützung in der systemischen Abbildung von Kernprozessen Ansprechpartner: Joachim Gut (ehem. CEO) 5

6 WELCHE ERFAHRUNG WIR HABEN und dies in Unternehmen unterschiedlicher Größenordnung und aus verschiedenen Branchen Telekommunikation / Medien Produzierende Industrie Handel und Konsumgüter Vodafone Sonstige Unternehmen Abu Dhabi Investment Company 6

7 WAS WIR KÖNNEN TRECON s fachliche Kompetenzen liegen in acht Kernbereichen (1 / 2) 1 Business Strategy und Geschäftsplanung Strategien zur Neu- Positionierung inkl. Post Merger Integration Internationalisierung Markteintrittsstrategien Konzentration auf (neue) Kompetenzfelder / Konsolidierung Funktionale Strategien (z.b. Produkt-, Vertriebs-, Preis- und Einkaufsstrategien) Strategische Planung (Mehrjahresplan) Entwickeln und Ausarbeiten von Umsetzungs- und Aktionsplänen Fokus auf Wachstum Umsetzung in Prozesse, IT und Technik 2 Prozess- und Organisationsdesign Organisationsdesign und -entwicklung (Struktur und Dimensionierung) (für Wachstum, nach Merger / Kauf, nach Konsolidierung, bei Internationalisierung, bei Strategiewechsel) Reorganisation hin zur kundenzentrierten Organisation Etablierung einer organisatorischen Basis für Wachstum Neuausrichtung der Wertschöpfungskette und -tiefe Bewertung und Neugestaltung der Business-Prozesse inkl. fachlicher Feinkonzeption und Anforderungsmanagement Geschäftstransformation zur Kostensenkung und Qualitätssteigerung Effizienzsteigerung der Organisation (Führung / Steuerung, Zusammenarbeitsmodelle) 3 Marketing und Produktmanagement Marktsegmentierung/ Kundenverständnis, Adressierung von Kundensegmenten Produktmanagement zur Erweiterung und/ oder zum Redesign des Portfolios Einführung neuer Produkte (z.b. Stage Gate-Prozesse) und Ausphasung im Lebenszyklus Marketing und Preispläne Cross-funktionale Umsetzung von Neuprodukten Einführung von Innovationen (Premium-Preisstrategie) Identifikation wenig rentabler Produkte und konsequente Portfolio-Bereinigung Komplexitätsmanagement und Time to Market bei Produkteinführungen Strategisches Sourcing (u.a. Lieferantenverträge) 4 CRM und Customer Care Konzeption von CRM- Lösungen zum aktiven Kundenbestandsmanagement Steuerung der Einführung von CRM-Anwendungen Bestimmen des Kundenwerts und Steuern des Bestands nach Kundenwert Auf- und Ausbau Call Center (B2B / B2C Service / Sales) Churn-Prevention, Loyalty- Programme und Programme zur Kundenrückgewinnung Effizienzsteigerung der Care- Leistungen bis Outsourcing Fokus auf Ergebnisverbesserung Umsatz- / Bestandssicherung Maximierung der Kampagneneffizienz (Mitteleinsatz) Optimierung der Kundenbetreuungskosten Optimierung von Care-Centern Kosten als auch Services als Grundlage der Kundenbindung 7

8 WAS WIR KÖNNEN TRECON s fachliche Kompetenzen liegen in acht Kernbereichen (2 / 2) 5 Vertriebsoptimierung 6 Supply Chain/ Logistik 7 After Sales Services 8 und -steuerung Entwicklung und Optimierung der Vertriebsstrategie Kanalauswahl und steuerung Effektivitätssteigerung Vertriebs-struktur und Prozesse (Sales Force Effectiveness) Kundensegmentierung und Customer Equity-Management Leadmanagement (Sales Pipeline [funktionale Integration Marketing & Sales]) Key Account Management (Aufbau, Targeting, [operatives] Bid Management) Veränderung der Vertriebsinfrastruktur (z.b. Performance- und Entlohnungssystem, IT-Applikationen Sales) Fokus auf Wachstum Vertriebs- und Distributionseffizienz Optimierung Vertriebsprozesse, - struktur und -systeme Entwicklung/ Optimierung von Planungs- und Dispositionsprozessen auch für komplexe (international verteilte) SC- Strukturen Optimierung der gesamten Warenflußsteuerung und des Bestandsmanagements Supply Chain Controlling Organisationsentwicklung und Prozessoptimierung Auswahl und Einführung von SCM-/ Planungs-Systemen (APS) Sicherstellung von Verfügbarkeit und Lieferfähigkeit Reduktion Logistikkosten und Bestandsoptimierung Verbesserte Auslastung/ Effizienz von Produktions-/ Werksstrukturen Verbesserte Transparenz Definition Geschäftsmodell, z.b. Expansion über Drittwartung und verwandte Geschäftsfelder Ausgestaltung Leistungsportfolio, z.b. Wartungs-, Update- und Erweiterungsservice, Added- Value Services Rückkopplung in die Produktentwicklung und Technik Entwicklung Service-Pricing- Modelle Aufbau Partner- und Anreizprogramme Ein- und Aussteuerung (EOL / BOL) im Produktlebenszyklus Management der Wertschöpfungstiefe Disposition und Working Capital Management Kapazitätssteuerung, insbes. Field Prozessreorganisation und Kostenoptimierung Performance-Controlling Umsetzungsmanagement Inhaltliche Steuerung der kritischen Herausforderungen (zusätzlich zu professionellem Projektmanagement) Operationalisierung der Strategie (z.b. BSC) und Fokussierung auf Top-Themen Sicherstellen der Umsetzung durch Operational Excellence die Ziele wie geplant erreichen Aktive Einbindung der Mitarbeiter und Führungskräfte als Grundlage für hohe qualitative Performance (Commitment schaffen) Fokus auf Ergebnisverbesserung Absicherung und Steuerung von Budgets (in Vorhaben / Projekten jeder Art) Effizienter Ressourceneinsatz 8

9 WAS UNS AUSZEICHNET TRECON ist Beratung im besten Sinne: Umsetzung aus Leidenschaft ist unsere Differenzierung Bessere Ergebnisse durch Verbindung von Konzeption und Umsetzungskompetenz - es zählen nur die nachhaltigen Ergebnisse Operationalisieren der Zielsetzungen des Managements und Verankerung in der Organisation TRECON steht für Umsetzung aus Leidenschaft Fundierte fachliche und funktionale Expertise, die Mehrwert ab Tag Eins des Projekts sicherstellt Umfassende funktionale Erfahrung in allen marktbezogenen Themenstellungen von Produktentwicklung über Sales bis Services so können Organisationen auf die Herausforderungen der Zukunft angemessen aufgestellt werden Überdurchschnittlich erfahrene Berater aus internationalen Top- Managementberatungen (durchschnittlich über 12 Jahre im Consulting) Langjährige und auf gegenseitiges Vertrauen aufgebaute Kundenbeziehungen als Basis für viele Referenzen bei Top-Unternehmen Als mittelständische Beratung ohne starken Brand müssen wir durch Leistung und Ergebnisse überzeugen 9

10 DIE HANDELNDEN PERSONEN Thomas Klaus Thomas Klaus ist seit ca. 20 Jahren als Managementberater für unterschiedliche Beratungsunternehmen tätig, u.a. bei der DGM und bei Gemini Consulting (zuletzt als Principal für die Practice Manufacturing Industries Zentraleuropa) gründetet er die TRECON Managementberatung mit. Seine Expertise liegt im Bereich der strategischen Planung, Ertragssteigerung, Re- Organisation. Seine Kompetenzen liegen in den Branchen Produzierende Industrie, Handel und High Tech. Projekterfahrungen (Auszug): Restrukturierung nationaler und internationaler Standorte, Konsolidierung Standorte und nationale Gesellschaften, Prozessoptimierung im Rahmen Ertragssteigerungsprogramm für ein deutsches Maschinenbau-Unternehmen (High-Tech) Gestaltung und Umsetzung der Konzernorganisation im Rahmen der Globalisierung; Ausgestaltung der Führungsstrukturen, Prozessoptimierungen, Kostenanpassungen im Personal- und Sachkostenbereich (kunststoffverarbeitende Industrie) Globales Supply Chain Projekt (Optimierung Quote Cash) erneuerbare Energie Neuausrichtung deutscher Hersteller Consumer Electronics Supply Chain Konsolidierung Europa, Neuausrichtung des Produktportfolios, Lifcyclemanagement Produkte und Spareparts, Erschließung neuer Vertriebskanäle, Des-Invest von Beteiligungen außerhalb des Kerngeschäfts Verselbständigung deutsch/amerikanisches JV im Bereich Chemie (Industrial Hygiene) Aufbau der Struktur- und Prozessorganisation, Re-Engineering der deutschen Vertriebsorganisation Multiple Programm-Managementfunktionen Chemische Industrie, Automobilhersteller, Maschinen-/ Anlagebau Projekt EVU Organisationsüberführung, Einkaufskonzentration, Sourcing 10

11 DIE HANDELNDEN PERSONEN Jörg Klaus Jörg Klaus ist seit ca.20 Jahren als Managementberater tätig, u.a. GTP und bei Gemini Consulting (zuletzt als Principal Strategy und Marketing / Sales, Zentraleuropa) gründetet er die TRECON Managementberatung GmbH. Seine Expertise liegt in den Bereichen Re-Organisationsprojekte, Effizienz- und Ertragssteigerung, Sales u. Customer Care (B2B, B2C), Programm-Management (von PMI bis IT- Projektportfolio). Branchen: Telekommunikation, Consumer Electronics, Handel Projekterfahrungen (Auszug): Audit der Projektlandschaft inkl. des internen und externen Ressourceneinsatzes, Priorisierung aller laufenden Projekte auf Basis Business-Zielsetzung, Steuerung des PMI-Projekt über 4 Gesellschaften (inkl. Neugestaltung der Zentralfunktionen) [Telekommunikation] Überarbeitung Produkt- und Leistungsportfolio (B2B), Aufbau der erforderlichen Key Account Strukturen (interdisziplinäre Teams), (Neu)Aufsatz Bid-Management, Projektcontrolling, Reorganisation Sales (indirect bis KAM) [internat. Consumer Electronic] Analyse Status Quo und Überarbeitung der Funktionsbereiche: Business Development, Pre-Sales, Bid-Mgt., Prozessdefinition und die Dimensionierung der Organisation inkl. Changeprogramme für direct und indirect sales (new business) [internat. IT-Unternehmen] Zusammenführung aller Care-Bereiche (2 Gesellschaften) inkl. Einführung neues CRM, Optimierung aller Kunde-Kunde-Prozesse (indirect Sales und Customer Care), Design und Einführung B2B-Bid-Management (nationale und internat. Accounts) [Telekommunikation] Reorganisation und Gestaltung der wachstumsorientierten Aufbau- und Ablauforganisation (alle Sales- Funktionen [B2B] und Überarbeitung 2-stufiges Händlerportfolio, Umsetzungsbegleitung [Hersteller / Händler Consumer Electr.] 11

12 TRECON Managementberatung GmbH Grashofstraße 8, Essen Telefon: +49 (0) Fax: +49 (0) Mail: Homepage: