Office 365 goes Arrow Deep Dive Business & Vertrieb. Christoph Kung Cloud Architect Arrow ECS

Transkript

1 Office 365 goes Arrow Deep Dive Business & Vertrieb Christoph Kung Cloud Architect Arrow ECS

2 Office ArrowSphere Wie macht man das? Was gibt es für Möglichkeiten? Skalierbarkeit

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4 Aufmerksamkeit für Ihr Office 365 Angebot Schritt #1: Was ist Ihr Office 365 Angebot? Schritt #2: Warum sollte ein Kunde mit Ihnen über dieses Angebot sprechen? Preis Office 365 für 5 Endgeräte (zum Preis von 1) Einfach Komfortabel Entlastung der IT / keine Server mehr Das Neue Arbeiten Vorteile für Anwender Ihre Managed IP Vorteile aus Ihrem einzigartigen Offering

5 Beispiele für Offerings / Managed IP IT-as-a-Service -- standardisierte IT-Umgebung Clients, Cloud-Dienste, gehostete Dienste Begrenzte Auswahl an Geschäftsapplikationen Managed IP Geschäftsapplikationen in Sharepoint Z.B. Terminplanung, Urlaubsanträge, Projektmanagement Kombination mit Office 365 Applikationen Office 365 und Projekte Z.B. Experte für Exchange-Migration, sicheren Zugriff, Sharepoint-2-Cloud, Hybrid Cloud Bezug und perfekte Projektimplementierung

6 Aufmerksamkeit wecken (und Verlangen!) Microsoft Marketing Service Portal -

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8 Kaufwunsch schaffen durch eine Demo! Customer Immersion Experience mind. 1 Tag vorher anlegen vorgefertiges Template mit Personas (Vertrieb, Einkauf, PR, etc..) Ideal, wenn Sie 100% auf Microsoft-Linie sind Office 365 Konto Free Trial sofort verfügbar (Kreditkarte!) Sie müssen selbst das anlegen, was Sie zeigen möchten (Powershell?)

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10 Verkaufen Wer trifft am Ende die Entscheidung? Wer kann die Entscheidung in Ihrem Sinne beeinflussen? Fachabteilungen! Wer kann die Entscheidung torpedieren? Einkauf, Datenschützer, IT.. zu Fürsprechern machen!

11 Verkaufen das korrekte Angebot Referenzpreise: Pläne und Preise Ihre Einkaufspreise in ArrowSphere: Ihre Preise sind die Jahrespreise CSP-Subscriptions können aber monatlich reduziert / gekündigt werden Sie können, müssen aber nicht Office 365 als Produkt/Dienst ausweisen

12 Verkaufen - Einkaufspreise / Angebot in ArrowSphere

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14 Verträge Sie und Arrow Endkunde und Sie Arrow Cloud Reseller Agreement Ihr Dienstvertrag Referenziert den Microsoft Cloud Vertrag Regelt Support (durch Arrow möglich!) 1 mal Microsoft Cloud Vertrag ( EULA ) Nutzungsbedingungen, Datenschutz Dauer: bis Ablauf des Abonnements

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16 Bedienen & skalieren Partner Admin Center

17 Bedienen & skalieren Partner Admin Center Delegated Administration Sie erstellen einen Link (über das Partner Admin Center) Endkunde loggt sich über den Link in sein Office 365 ein Endkunde gewährt Ihnen Delegated Administration Rechte Administration von Endkunden Manuell, über Impersonation-Rechte im Partner Admin Center Per Azure Power Shell Scripting z.b. Standardvorgänge, die bei jedem Projekt auftreten z.b. Einrichtung Ihres Managed IP z.b. Abläufe in Betreuung Ihres Managed IP

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19 Rechnung stellen Die erste Rechnung stellt Arrow Ihnen am 28. des Monats für den kommenden Monat die Zeit bis dahin ist kostenfrei Sie brauchen einen Prozess, um monatlich eine Rechnung zu stellen über Ihre eigenen Services ggf. über bei Arrow bezogene Services (wenn Sie diese ausweisen) Tricky: Änderungen an Nutzerzahlen gelten monatsanteilig und Arrow wird Ihnen diese anteilig in Rechnung stellen, z.b. 10 Tage Sie können, müssen das aber nicht weitergebn

20 Rechnung stellen Arrow Rechnung für Microsoft CSP Kunde #1 Produkt #1 xx User xx Endpreis Produkt #2 xx User xx Endpreis Produkt #3 (anteilig am Monat) xx User xx Endpreis Kunde #2. Die Arrow-Rechnung ist granular aufgeschlüsselt und für Ihren Einkauf unmittelbar verständlich. Automatisierung: In ArrowSphere wird die Rechnung zudem maschinenlesbar abrufbar sein. (ab Q4/2016)

21 Fragen?

22 Besuchen Sie den ArrowSphere-Stand!