KOMPETENZ ICHERHEIT MITEINANDER. FÜREINANDER. UNSER LEITBILD. UALITÄ NNOVATION STABILITÄ

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1 ORSCHUNG KOMPETENZ ITEINA ICHERHEIT MITEINANDER. FÜREINANDER. UNSER LEITBILD. UALITÄ NNOVATION STABILITÄ

2 WAS SIE HIER LESEN, HABEN SIE SELBST GESCHRIEBEN. JANETTE BOHNE, GESCHÄFTSFÜHRERIN SPRINT SANIERUNG GMBH Das Sprint-Unternehmensleitbild, das Sie in Ihren Händen halten, ist ein Gemeinschaftswerk. Es entstand innerhalb eines Jahres durch die Zusammenarbeit von rund 60 Sanierungsfachkräften, kaufmännischen Mitarbeitern, Kollegen aus den Niederlassungen und Vertretern unserer Serviceabteilungen. Ersten wichtigen Input lieferte eine Mitarbeiterbefragung, zu der alle Sprinterinnen und Sprinter ihren Beitrag geleistet haben. Das Ergebnis kann sich sehen lassen. In klaren, verständlichen Worten beschreibt das Leitbild die Werte, die für jeden von uns wichtig und bindend sind. Das Leitbild ist Ausdruck der gemeinsamen Unternehmenskultur der gesamten Belegschaft. Es ist aber noch mehr: Es hilft uns, diese Kultur mit Leben zu füllen. Und es lädt neu hinzukommende Kollegen ein, die Sprint- Story aktiv mit- und weiterzuschreiben. Wie Sie gleich lesen werden, wurden 6 Werte identifiziert, die für Sprint von entscheidender Bedeutung sind: Miteinander, Kompetenz, Innovation, Qualität, Stabilität und Führung. Auf diesen Themenfeldern spielen wir unsere Stärken aus, diese Felder werden wir konsequent weiterentwickeln. Zusammen ergeben sie den typischen Charakter des Unternehmens seinen sogenannten Wertekanon. Dass sie die vielen Faktoren, die bei Sprint eine Rolle spielen, zu diesen Werten verdichtet haben, zählt für mich zu den größten Leistungen der Leitbildautoren. Darüber hinaus wurden jeweils Leitsätze formuliert, die jedes Thema im Detail auffächern. Knappe, klare Aussagen denn die eignen sich am besten zum Nachschlagen, Merken und Weitersagen. Lassen Sie sich auch von den Fragen auf den gegenüberliegenden Seiten zum Nachdenken und Diskutieren anregen. Und scheuen Sie sich nicht, Ihre Vorgesetzten darauf anzusprechen. Das Leitbild ist fertig. Jetzt will es gelebt werden. Ich danke allen, die dies lesen, für ihre Mitarbeit!

3 Hilfsbereitschaft und gegenseitige Fürsorge prägen unser Miteinander. Hilfsbereitschaft und gegenseitige Fürsorge prägen unser Miteinander. Betriebliche Gesundheitsförderung ist für uns selbstverständlich. Betriebliche Gesundheitsförderung ist für uns selbstverständlich. Wir fördern und leben den gemeinsamen Austausch von Informationen innerhalb von Sprint. Sprint bietet allen Mitarbeitern Unterstützung auch über berufliche Themen hinaus. Wir fördern und leben den gemeinsamen Austausch von Informationen innerhalb von Sprint. Sprint bietet allen Mitarbeitern Unterstützung auch über berufliche Themen hinaus. MIT EINANDER Kritische Situationen sprechen wir offen und sachlich an. Kritische Situationen sprechen wir offen und sachlich an.

4 Welche kritischen Situationen ind für Sie schwer zu bewältigen?in welcher ituation haben Sie Hilfsbereitschaft von Sprint oder Kollegen erlebt? Was stört in Ihrem beruflichen Alltag den Informationsaustausch? Wie kann man Besprechungen noch effizienter gestalten? MITEINANDER MITEINANDER IST UNSERE STÄRKE. Hilfsbereitschaft und gegenseitige Fürsorge prägen unser Miteinander. Kritische Situationen sprechen wir offen und sachlich an. Wir fördern und leben den gemeinsamen Austausch von Informationen innerhalb von Sprint. Sprint bietet allen Mitarbeitern Unterstützung auch über berufiche Themen hinaus. Betriebliche Gesundheitsförderung ist für uns selbstverständlich.

5 Ausbildung ist für uns die wichtigste Investition in die Zukunft Wir fördern die ung ist für uns die wichtigste Investition in die Zukunft des Einzelnen und des Unternehmens. stetige Weiterbildung. des Einzelnen und des Unternehmens. KOMPETENZ persönliche Karriere aktiv mitzugestalten. Unser Anspruch ist es, Wissen und Erfahrung zu Neue Sprinter werden insbesondere durch erfahrene Neue Sprinter werden insbesondere durch erfahrene Bei uns hat jeder die Möglichkeit, seine Wir fördern die Bei uns hat jeder die Möglichkeit, seine dokumentieren und allen zugänglich zu machen. Kollegen eingearbeitet. Kollegen eingearbeitet. stetige Weiterbildung. persönliche Karriere aktiv mitzugestalten. Unser Anspruch ist es, Wissen und Erfa ieren und allen zugänglich zu machen.

6 KOMPETENZ Kennen Sie eigentlich alle Fortbildungsmöglichkeiten, die Sie bei Sprint haben? Wie teilen Sie persönlich Wissen und rfahrung mit anderen? Kümmern Sie sich persönlich um neue Kollegen? Wo sehen Sie die Vor- und Nachteile der manchmal mühsamen Dokumentation? WIR BAUEN AUF WISSEN UND ERFAHRUNG. Ausbildung ist für uns die wichtigste Investition in die Zukunft des Einzelnen und des Unternehmens. Wir fördern die stetige Weiterbildung. Bei uns hat jeder die Möglichkeit, seine persönliche Karriere aktiv mitzugestalten. Neue Sprinter werden insbesondere durch erfahrene Kollegen eingearbeitet. Unser Anspruch ist es, Wissen und Erfahrung zu dokumentieren und allen zugänglich zu machen.

7 Mir ist wichtig, dass der Begriff Stabilität im Leitbild einen Platz gefunden hat. Es ist heute nicht selbstverständlich, dass große Handwerksbetriebe Wert darauf legen, Arbeitsplätze dauerhaft zu sichern. Ein Unternehmensleitbild gemeinsam zu erarbeiten, war neu für mich ich bin gespannt, wie wir es umsetzen werden. Thomas Burchardt, Messtechniker

8 Vorsprung. für unseren technischen Partnerschaften mit wissenschaftlichen Institutionen Wir nutzen strategische innovative Antworten. Marktanforderungen finden wir Für Kundenwünsche und und Sanierungsmethoden. zur Entwicklung neuer Produkte und unsere Erfahrung Wir nutzen unser Wissen des Unternehmens beitragen. zur Entwicklung und zum Erfolg Wir belohnen Ideen, die so Maßstäbe in der Sanierung. Standards und setzen entwickeln stetig unsere Wir verbessern und Wir verbessern und entwickeln stetig unsere Standards und setzen so Maßstäbe in der Sanierung. Wir belohnen Ideen, die zur Entwicklung und zum Erfolg des Unternehmens beitragen. Wir nutzen unser Wissen und unsere Erfahrung zur Entwicklung neuer Produkte und Sanierungsmethoden. Für Kundenwünsche und Marktanforderungen finden wir innovative Antworten. Wir nutzen strategische Partnerschaften mit wissenschaftlichen Institutionen für unseren technischen Vorsprung. INNOVATION UND FORSCHUNG

9 INNOVATION UND FORSCHUNG INNOVATION UND FORSCHUNG MACHEN UNS STARK. Kommt es vor, dass Sie Sprint-Prozesse hinterfragen? Teilen Sie Ihre Überegungen Kolleg(inn)en oder Vorgesetzten it? Haben Sie schon mal einen Vorschlag ur Prozessverbesserung eingereicht? Wissen Sie, wo Sie Ihre Vorschläge einreichen können? Wir verbessern und entwickeln stetig unsere Standards und setzen so Maßstäbe in der Sanierung. Wir belohnen Ideen, die zur Entwicklung und zum Erfolg des Unternehmens beitragen. Wir nutzen unser Wissen und unsere Erfahrung zur Entwicklung neuer Produkte und Sanierungsmethoden. Für Kundenwünsche und Marktanforderungen finden wir innovative Antworten. Wir nutzen strategische Partnerschaften mit wissenschaftlichen Institutionen für unseren technischen Vorsprung.

10 »Das Leitbild ist sehr wichtig für unser Unternehmen auch um zukünftig gut ausgebildete Mitarbeiter anwerben zu können. Junge Leute fühlen sich durch unser Leitbild garantiert schneller angesprochen und werden sich eher um einen Ausbildungsplatz bei Sprint bewerben. Natürlich müssen die Mitarbeiter, egal an welcher Position sie tätig sind, dieses Leitbild auch leben, um es zu erleben. Wilfried Kallrath, Projektleiter Überspannung

11 und nachvollziehbare Abläufe zeichnen uns a t die Selbstverantwortung Die Qualität unserer Arbeit ist die Grundlage jedes Transparente und nachvollziehbare QUALITÄT Einzelnen für die Steigerung uns für das Wachstum und die Entwicklung. Abläufe zeichnen uns aus. Bei uns sorgt die Selbstverantwortung jedes r Arbeit ist die Grundlage Wir messen unsere Qualität Wir pfegen eine verantwortungsvolle Zusammenessen unsere Qualität UND SICHERHEIT Einzelnen für die Steigerung unserer Qualität. für das Wachstum und die an der Zufriedenheit unserer Kunden. arbeit mit unseren Partnerunternehmen. an der Zufriedenheit un ine verantwortungsvolle Zusammen- arbeit mit unseren Partnerunternehm

12 QUALITÄT UND SICHERHEIT Welche Abläufe sind für Sie nicht nachvoll - Warum iehbar? ist Qualität bei Sprint o wichtig? Können sich Ihre Kunden auf die Qualität Ihrer Arbeit verlassen? Wie könnten wir noch besser aus unseren Fehlern lernen? Welchen Sinn hat das partnerschaftliche Miteinander mit Nachunternehmern? QUALITÄT BEDEUTET FÜR UNS SICHERHEIT UND PERSPEKTIVE. DAMIT WERBEN WIR! Die Qualität unserer Arbeit ist die Grundlage für das Wachstum und die Entwicklung. Transparente und nachvollziehbare Abläufe zeichnen uns aus. Bei uns sorgt die Selbstverantwortung jedes Einzelnen für die Steigerung unserer Qualität. Wir messen unsere Qualität an der Zufriedenheit unserer Kunden. Wir pfegen eine verantwortungsvolle Zusammenarbeit mit unseren Partnerunternehmen.

13 STABILITÄT HEUTE UND MORGEN Stabile Kundenbeziehungen sichern langfristig unsere Arbeitsplätze. Stabile Kundenbeziehungen sichern langfristig unsere Ar- Durch eine kompetente Beratung und entsprechendes beitsplätze. Handeln schaffen wir Vertrauen und Sicherheit bei unseren Kunden. Durch eine kompetente Beratung und entsprechendes Handeln schaffen wir Vertrauen und Sicherheit bei unseren Die Schaffung von Alleinstellungsmerkmalen stärkt unsere Kunden. Die Schaffung von Alleinstellungsmerkmalen stärkt Marktposition. Durch das Konzept Sprint schaffen wir unsere Marktposition. Flexibilität, um auch in schwierigen Situationen den Ansprüchen Durch das Konzept Sprint unserer Kunden gerecht zu werden. schaffen wir Flexibilität, um auch in schwierigen Situationen Durch solide den Ansprüchen unserer Kunden gerecht zu werden. Durch solide Finanzen sichern wir unsere gemeinsame Zukunft.

14 STABILITÄT HEUTE UND MORGEN Was verstehen Sie unter dem Konzept print? Alleinstellungsmerkmale machen print besonders. Was haben Sie damit zu tun? Sehen Sie für sich eine Möglichkeit, etwas zur wirtschaftlichen Position von Sprint eizutragen? Gibt es bei uns Konflikte zwischen Umweltschutz und Profitabilität? WIR FREUEN UNS AUF EINE GEMEINSAME ZUKUNFT. Stabile Kundenbeziehungen sichern langfristig unsere Arbeitsplätze. Durch eine kompetente Beratung und entsprechendes Handeln schaffen wir Vertrauen und Sicherheit bei unseren Kunden. Die Schaffung von Alleinstellungsmerkmalen stärkt unsere Marktposition. Durch das Konzept Sprint schaffen wir Flexibilität, um auch in schwierigen Situationen den Ansprüchen unserer Kunden gerecht zu werden. Durch solide Finanzen sichern wir unsere gemeinsame Zukunft.

15 »Der Tatsache, dass in den Workshops jeder Gedanke frei geäußert werden konnte und konstruktiv diskutiert wurde, verdanken wir dieses tolle Ergebnis. Wir haben ein Leitbild von Sprintern für Sprinter entwickelt. Katrin Cremer, Leiterin Service-Center

16 Alle Führungskräfte mäßige Zielverein Durch regelmäßige Zielverein barungen fordern und fördern wir die persönliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter. barungen fordern und fördern wir die persönliche W sind Vorbild und leben aktiv die Sprint-Verhaltensgrundsätze. n aktiv die Sprint-Verhaltensgrundsätze. FÜHRUNG Mitarbeiter an Entscheidungen und am an Unternehmenserfolg. Entscheidungen und am klar geregelte Kompetenzen motivieren wir unsere Mitarbeiter. teiligen unsere Wir beteiligen unsere Durch hohe Eigenverantwortung und klar geregelte Kompetenzen motivieren wir unsere Mitarbeiter. und aktive Mitarbeiterbeteiligung machen uns erfolgreich. Loyalität he Eigenverantwortung und Gegenseitige seitige Loyalität und aktive Mitarbeiterbeteiligung

17 FÜHRUNG WIR FÜHREN UNSERE MITARBEITER MIT RESPEKT UND WERTSCHÄTZUNG ZUM ERFOLG. Ist geführt werden und eigenverantwortlich andeln nicht ein Widerspruch? Können Sie sich auf Absprachen mit Ihrem orgesetzten verlassen? Ist das umgekehrt auch so? Wo können Sie sich noch stärker einbringen? Durch regelmäßige Zielvereinbarungen fordern und fördern wir die persönliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter. Durch hohe Eigenverantwortung und klar geregelte Kompetenzen motivieren wir unsere Mitarbeiter. Alle Führungskräfte sind Vorbild und leben aktiv die Sprint-Verhaltensgrundsätze.* Wir beteiligen unsere Mitarbeiter an Entscheidungen und am Unternehmenserfolg. Gegenseitige Loyalität und aktive Mitarbeiterbeteiligung machen uns erfolgreich. *Die Verhaltensgrundsätze finden Sie

18 »Ich finde es gut, dass Sprint immer wieder neue Wege geht und neue Ideen entwickelt. Das kannte ich vorher von anderen Betrieben nicht. Natürlich können auch wir uns noch verbessern aus meiner Sicht besonders in der Brandschadensanierung, denn die Mitbewerber schlafen bestimmt auch nicht. Tino Krüger, Sanierungsfacharbeiter

19 Sprint Sanierung GmbH Servicenummer: Telefon Telefax