FÜHRUNG UND MANAGEMENTKOMPETENZEN. Jahresprogramm Ihr Erfolg ist unsere Motivation.

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1 FÜHRUNG UND MANAGEMENTKOMPETENZEN Jahresprogramm 2015 Ihr Erfolg ist unsere Motivation.

2 FÜHRUNG UND MANAGEMENT KOMPETENZEN Die anhaltende Niedrigzinsphase sowie das regulatorische Umfeld belasten weiterhin die Ertragslage der Genossenschaftsbanken. Führungskräfte sind mehr denn je gefordert, bestehende Strategien regelmäßig zu überdenken, weiterzuentwickeln oder auch neu zu entwickeln. Gleichzeitig gilt es, alle Kräfte in der Bank zu mobilisieren, um auch zukünftig den Mitgliedern und Kunden positive Entwicklungen zu kommunizieren, das Vertrauen in die Bank zu stärken und so eine nachhaltige Ertragssicherung zu gewährleisten. Voraussetzungen für diesen wirtschaftlichen Erfolg sind u. a. eine exzellente Führung, eine passende Strategie, ein wirksames Change Management, die richtigen Mitarbeiter und bisweilen auch das nötige Quäntchen Glück. Wer heute exzellente Führung realisieren möchte, muss vor allem in der Lage sein, die permanent zunehmende Komplexität zu bewältigen. Keine leichte Aufgabe, aber eine, der man sich konsequent stellen muss. Führungskräfte sollten darüber hinaus ihren Führungsstil und ihre Führungskompetenzen immer wieder neu überdenken und sich weiterentwickeln. Neben der Fachkompetenz im eigenen Bereich können sie die sozial-kommunikativen Kompetenzen verfeinern, ihre Methoden- und Selbstkompetenz steigern sowie die integrative Kompetenz ausbauen. Mit dieser Broschüre unseres aktuellen Jahresprogramms finden Sie eine vielfältige Auswahl an Qualifizierungsmaßnahmen, Seminaren und Workshops, in denen Sie Ihre Führungs- und Managementkompetenzen reflektieren, trainieren und weiterentwickeln können. Auch bei der Entwicklung der passenden Strategie und dem Aufbau eines wirksamen Change Managements unterstützen wir Sie mit entsprechenden Angeboten. Lediglich auf Ihr Glück haben wir keinen Einfluss aber dies liegt ja bekanntlich bei den Tüchtigen! Der vorliegende Teil des Jahresprogramms 2015 spiegelt das Themenspektrum zum Zeitpunkt der Drucklegung wider. Wir reagieren fortwährend auf neue Entwicklungen und Trends und greifen aktuelle Fragestellungen von Genossenschaftsbanken auf. Über Neuerscheinungen, Aktualisierungen und Änderungen informieren wir Sie durch Zusendung entsprechender Informationen und Veröffentlichung auf unserer ADG-Homepage ( Wir wünschen Ihnen eine interessante Lektüre. Ihre Akademie Deutscher Genossenschaften ADG Axel Gürntke Bereichsleiter Eugenie Schatz Teamleiterin

3 INHALT Themenübergreifend Qualifizierungsprogramme 4. Vorstandskompetenz: Strategisches Manage ment, Führung und Unternehmensentwicklung Managementkompetenz: Strategische Unternehmensführung Leiterkompetenz: Führung von Teams und Unternehmenseinheiten...8 Zertifizierter Managementberater ADG Zertifizierter Projektleiter/-manager ADG Zertifizierter Systemischer Organisationsentwickler ADG Zertifizierte Vorstandsassistenz ADG Führungs- und Managementkompetenzen Qualifizierungsprogramme 12. Praxiswissen Psychologie für Führungskräfte Kompaktwissen Führung Kompaktwissen Führung Exklusiv...16 Die ersten 100 Tage als Führungskraft Erfolgreich führen im Vertrieb Führungskraft als Coach...19 Seminare und Workshops Frauen in Führung und Verantwortung Seminare und Workshops Persönlichkeitsentwicklung und Arbeitsmethodik Seminare und Workshops Dauerhafte Leistungskraft Seminare und Workshops ADG-Regional ADG-Individual Stichwortverzeichnis Ihre Ansprechpartner...66 Anmeldeformular... 67

4 4 5 ADG-KARRIEREBERATUNG UND EFFIZIENTE KARRIEREWEGE Ob Sie als Bank die Kompetenzen Ihrer Führungskräfte und Spezialisten systematisch ausbauen möchten oder ob Sie Ihre persönliche Laufbahnplanung konkretisieren möchten die individuelle Beratung der ADG steht Ihnen gerne für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Um die Karrierewege noch effizienter und durchgängiger zu gestalten, haben wir die bereits bekannten Qualifizierungsmaßnahmen für die Themen Führung und Managementkompetenzen um folgende Programme ergänzt. Neue Programme runden unser Qualifizierungsangebot ab Der Kampf um Marktanteile und Kunden wird größtenteils im Vertrieb gewonnen. Darum hat der BVR mit dem Projekt Beratungsqualität einen wichtigen Schritt in die richtige Richtung unternommen. Den Führungskräften im Vertrieb kommt nun verstärkt die Aufgabe zu, neue Systeme und Denkmuster in diesem Bereich zu etablieren. Die ADG unterstützt Sie in ihren Programmen mit neuen und modernen Managementtools. Diese vermitteln wir Ihnen beispielsweise in unserer neu überarbeiteten Qualifizierungsmaßnahme Erfolgreich führen im Vertrieb. Aber auch alle anderen Führungskräfte aus den Geschäfts- und Betriebsbereichen erhalten fundiertes Führungswissen in unseren Reihen Praxiswissen Psychologie für Führungskräfte sowie Kompaktwissen Führung. Hier schärfen Sie Ihre sozial-kommunikativen, methodischen sowie integrativen Fähigkeiten als Führungskraft hin zu einer authentischen Führungspersönlichkeit. Vorteile für die Teilnehmer: Sie können Ihren Karriereweg noch effizienter gestalten: Die durchgängigen, aufeinander abgestimmten Qualifizierungsprogramme für Spezialisten, Führungskräfte und Vorstände vermitteln alle entscheidenden Kompetenzen in der Teilbank für einen langfristigen Wissens- und Kompetenzaufbau. Sie sparen Präsenztage und Lernaufwand: Bei der Buchung von weiterführenden Qualifizierungsprogrammen stehen Ihnen weitreichende Anrechnungsmöglichkeiten für bereits besuchte Veranstaltungen offen. Die enge Verzahnung der Management- und Qualifizierungsprogramme der ADG mit den ADG-Studiengängen erleichtert Ihnen den Erwerb von akademischen Zusatzqualifikationen. So sparen Sie bei den berufsbegleitenden Studiengängen Zeit, Doppelarbeiten und insbesondere als Selbstzahler deutlich Kosten. Vorteile für die entsendende Bank: Als Bank bietet sich Ihnen ein maßgeschneidertes Konzept von aufeinander abgestimmten Qualifizierungsprogrammen für jede Teilbank. Dies sichert Ihnen eine langfristige und systematische Entwicklung Ihrer Spezialisten, Führungskräfte und Vorstände. Sie brauchen in der Personalentwicklung keine aufwendigen Sonderwege zu gehen, sondern können auf die Durchgängigkeit und das Qualitätsniveau der ADG-Programme vertrauen. Mit den zertifizierten Abschlüssen dokumentieren Sie auch nach außen hin den Kompetenzaufbau Ihrer Leistungsträger. Durch Anrechnungsmöglichkeiten der ADG-Programme und der berufsbegleitenden Studiengänge sparen Sie Kosten und vermeiden lange Abwesenheitszeiten. Beratungsangebot nutzen! Allen interessierten Teilnehmern und Banken steht der jeweilige Produktmanager des Programms gerne für eine detaillierte Beratung zur Verfügung. Er erklärt Ihnen genau, welche erbrachten Leistungen angerechnet werden können und wie hoch Ihre Einsparungen liegen. Das Signet Anrechnungen möglich bei der jeweiligen Programmbeschreibung zeigt Ihnen an, ob es entsprechende Anrechnungsmöglichkeiten gibt. ADG-Karriereberatung Unsere ADG-Karriereberatung steht Ihnen jederzeit für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Gerne beraten wir Sie bei Ihrer persönlichen Laufbahnplanung oder der Ihrer Mitarbeiter! Friedrich Lömker Dipl.-Sozialwirt Telefon: friedrich_loemker@adgonline.de

5 FÜHRUNG UND MANAGEMENTKOMPETENZEN Führung: Strategie: Projektmanagement: Leiterkompetenz: Führen von Teams und Unternehmenseinheiten Vorstandskompetenz: Strategisches Management, Führung und Unternehmensentwicklung Zertifizierter Projektleiter/-manager Praxiswissen Psychologie für Führungskräfte Managementkompetenz: Strategische Unternehmensführung Kompaktwissen Führung Zertifizierter Managementberater Die ersten 100 Tage als Führungskraft Zertifizierter Systemischer Organisationsentwickler Erfolgreich führen im Vertrieb Zertifizierte Vorstandsassistenz Führungskraft als Coach

6 6 7 Themenübergreifend Qualifizierungsprogramme Anrechnungen möglich NEU 4. VORSTANDSKOMPETENZ: STRATEGISCHES MANAGE MENT, FÜHRUNG UND UNTERNEHMENSENTWICKLUNG Vorstände Strategiekompetenzen, aufsichtsrechtliche Anforderungen und Top-Level-Impulse Der 25a KWG fordert eine angemessene Geschäftsorganisation sowie die Festlegung von Strategien im Rahmen eines wirksamen Risikomanagements. Die jüngsten MaRisk 5.0 konkretisieren die Anforderungen um zusätzliche Aspekte: systematischer und wirksamer Strategieprozess, spezifische Anforderungen an die Strategien selbst (z. B. Zukunftsorientierung und Konkretheit), Verknüpfung der Strategie mit der Gesamtbanksteuerung, Stärkung der Überwachungsfunktion des Aufsichtsorgans. Diese erhöhten Anforderungen an die Strategieentwicklung und -umsetzung in Banken verlangen eine veränderte Betrachtung der jeweiligen Geschäftsaktivitäten, Risiken und Ertragsaussichten in einer Bank. Aber auch die Konsequenzen in puncto Umsetzung und vorausschauendes Gegensteuern bei Veränderungen und Abweichungen stellen erhöhte Anforderungen an die Strategiekompetenz im Vorstand. Der Nutzen als Teilnehmer: Sie wissen, wie Ihre zukünftige Strategie den aufsichtsrechtlichen Anforderungen Rechnung trägt und wie Sie diese umsetzen und nachhalten. Sie bekommen über Fallstudien und Workouts intensive Einblicke in erfolgreiche und weniger erfolgreiche Praxisbeispiele. Sie erhalten in begleitenden Kamingesprächen mit ausgewählten Entscheidungsträgern aus dem In- und Ausland fundierte Vorstellungen von den Strategien anderer Unternehmen. Termine: Modul 1: Modul 2: Modul 3: SRB P Consulting EUR 5.490, EUR 6.860, Der Nutzen für Ihre Bank: Sie positionieren sich durch die Wahl der richtigen Strategie erfolgreich in Ihrem Geschäftsgebiet und stärken damit langfristig Ihre Wettbewerbsfähigkeit. Sie lenken Ihre Unternehmensentwicklung in die Richtung der strategischen Ziele und steigern den Zielerreichungsgrad. Modul 1: Erfolgreiche Positionierung im Wettbewerb Banking- und Makrotrends der Zukunft Wettbewerberstrategien im Fokus Einbindung von Interessengruppen als zusätzliche Qualitätstreiber in der Umfeldanalyse Ableitung einer hochwertigen und den aufsichtsrechtlichen Anforderungen gerecht werdenden Analyse der Ausgangslage Modul 2: Abgestimmte Geschäfts- und Risikostrategie Überprüfung des erkennbaren Handlungsbedarfs und möglicher Positionierungs- und Strategiealternativen Optionen zur Gestaltung der Strategieentwicklungs-, Kommunikations- und Organisationsprozesse Ausrichtung des Eigenhandels und Vorsorge für inaktive und rezessive Märkte Aufsichtsrechtliches Zusammenspiel von Geschäfts- und Risikostrategie sowie Risikomanagement und Gesamtbankverantwortung Modul 3: Nachhaltige Strategieumsetzung Strategie als Verständnis von Sinnvermittlung und Kulturgestaltung im Führungskreislauf einer Bank Herunterbrechen und Konsistenzanspruch im Sinne von 25a KWG Kontinuierliches Management von Zukunfts- und Zielorientierung bei Führungskräften Die besondere Rolle des Vorstandsteams und der unterschiedlichen Persönlichkeiten

7 Anrechnungen möglich Themenübergreifend Qualifizierungsprogramme Termine: Modul 1: Modul 2: SRB Dozenten: Dr. Rolf Beike, beikelach unabhängige managementberatung Steffen Lütjen, Goldpark GmbH Holger Trautmann, Blue Ocean Strategy Partner Michael Ziechnaus, Ziechnaus Rechtsanwälte Erfurt/Leipzig Roland Jäger, rj-management konsequent führen EUR 4.450, 7. MANAGEMENTKOMPETENZ: STRATEGISCHE UNTERNEHMENSFÜHRUNG Führungskräfte des oberen Managements und angehende Vorstände Strategische Handlungsfelder voll ausschöpfen Als angehender Vorstand bzw. als Führungskraft einer großen Unternehmenseinheit sind Sie verantwortlich für die Umsetzung der strategischen Ziele sowie für die Ergebniserreichung eines oder mehrerer wichtiger Teilbankbereiche in Ihrem Haus. Aus diesem Grund sind Sie derjenige, der zukunftsweisende Impulse aufnimmt und filtert und darauf aufbauend Entscheidungen trifft. Sie sind derjenige, der den Erfolg Ihrer Bank maßgeblich beeinflusst. In unserem Qualifizierungsprogramm erhalten Sie modernes Wissen zur Planung, Umsetzung und Kontrolle von Unternehmensstrategien und zur Bedeutung der Teilbankbereiche. Innovative Strategieansätze erweitern Ihr Wissens- und Handlungsspektrum. Zur Steigerung Ihrer Führungskompetenz erhalten Sie neben arbeitsrechtlichen Kenntnissen auch wertvolle Hinweise zur Lenkung von Managementteams. Ihr Strategieprozess verläuft über die Planung, Umsetzung und Kontrolle effizient und zielorientiert. Sie erkennen Fallstricke bei der Strategieentwicklung, der Formulierung und Erreichung strategischer Ziele sowie der operativen Umsetzung strategischer Konzepte. Sie erhalten neue Perspektiven für die Konkretisierung Ihrer hauseigenen Geschäftsstrategie. Sie lernen, den Blick für das große Ganze zu schärfen, und antizipieren die Auswirkungen der Gesamthausstrategie auf die nachgelagerten Bereiche in Ihrer Bank. EUR 5.565, Modul 1 Sie diskutieren praktische Problemstellungen der Unternehmensstrategie, -struktur sowie die Moderation von Veränderungsprozessen. Vor dem Hintergrund konkreter Fragestellungen werden praxisrelevante Methoden, Steuerungssysteme und innovative Handlungsstrategien für Ihre Gesamtbank bzw. strategischen Unternehmenseinheiten erarbeitet. Entwicklungslinien am (deutschen) Bankenmarkt Herausforderungen des Marktes: Einfluss von Megatrends Der Strategieprozess: Von der Bestandsaufnahme zur Strategie Aufsichtsrechtliche Anforderungen an die Strategieformulierung Zusammenhang zwischen Strategie und Kultur und dessen Einfluss auf erfolgreiche Veränderungen Phasen in Veränderungsprozessen und der Umgang mit Widerständen Blue-Ocean-Strategie neuartige Sichtweisen auf Märkte, Kunden und Wettbewerb Human Ressource Management unter arbeitsrechtlichen Aspekten Rechtssicherer Personaleinsatz Erfolg der Gesamtbank Modul 2 Durch professionelle Führung von Mitarbeitern und Managementteams setzen Sie wesentliche Leitplanken auf dem Weg zu einer erfolgreichen Unternehmensentwicklung. Dafür ist es notwendig, Mitarbeiterleistung und Arbeitszufriedenheit über alle Hierarchieebenen hinweg zu steuern. Unterschiede in der Führung von Mitarbeitern und Führungskräften Erfolgreich agieren im Spannungsfeld zwischen Vorstand und Abteilungsleitern Entscheidungsstrategien Konsequent führen: Erwünschte Ziele erreichen und konkrete Ergebnisse erzielen Managementteams formen Konstruktiver Umgang mit Stärken und Schwächen im Managementteam Hinweis: Die Teilnahme an diesem Qualifizierungsprogramm ist Voraussetzung für den abschließenden Erwerb der Titel Zertifizierter Leiter Vertriebsbank ADG, Zertifizierter Leiter Produktionsbank ADG bzw. Leiter Gesamtbanksteuerung ADG.

8 8 9 Themenübergreifend Qualifizierungsprogramme LEITERKOMPETENZ: FÜHRUNG VON TEAMS UND UNTERNEHMENSEINHEITEN Spezialisten und Führungskräfte, insbesondere Teilnehmer oder Absolventen der ADG-Fachqualifizierungsprogramme zum abschließenden Erwerb der ADG Leiter -Zertifizierung Der wichtigste Erfolgsfaktor eines Unternehmens ist nicht das Kapital oder die Arbeit, sondern die Führung. (Reinhard Mohn) In unserem Qualifizierungsprogramm Leiterkompetenz: Führung von Teams und Unternehmenseinheiten erhalten Sie praxisorientierte Informationen über das strategische Management von Genossenschaftsbanken. Darüber hinaus diskutieren Sie führungsrelevante Themenstellungen und wenden im Rahmen von Praxisfällen wirksame aktuelle Führungsmethoden und -instrumente an. Ihr Nutzen als Teilnehmer: Sie verstehen, unterstützen und kommunizieren den Strategieprozess in Ihrem Haus. Sie professionalisieren Ihr Führungsverhalten und agieren in Konfliktsituationen souverän und zielorientiert. Sie setzen unterschiedliche Führungsinstrumente situationsgerecht und richtig ein, um die Leistungspotenziale Ihrer Mitarbeiter zu heben. Sie organisieren sich und Ihr Team effizienter und erreichen noch schneller Ihre persönlichen Ziele sowie Ihre Teamziele. Sie sind eingeladen, eigene Praxisfälle einzubringen, um mögliche Herangehensweisen zu üben bzw. in der Gruppe und mit Ihren Experten zu diskutieren. Sie steigern Ihren persönlichen Wirkungsgrad als Führungskraft. Wir empfehlen Ihnen die Option auf ein individuelles Coaching. Der Nutzen für Ihre Bank: Durch den Kompetenzaufbau der Führungskraft werden die Mitarbeiter künftig besser gefördert und gefordert. Ziele der Individual-, Team- und Unternehmensebene werden durch konsequentes Führungsverhalten künftig schneller erreicht. Durch die Arbeit an konkreten Praxisfällen gelingt der unmittelbare Praxistransfer. Termine/ 17. Leiterkompetenz SB Leiterkompetenz SB Leiterkompetenz SB Leiterkompetenz SB Dozenten: Dr. Niklas Lach, beikelach unabhängige managementberatung Gabriele Peters-Kühlinger, crossroads EUR 1.800, EUR 2.250, Überblick zum strategischen Management in Genossenschaftsbanken Werkzeuge und Methoden des strategischen Managements Die Konkretisierung und Umsetzung von Strategien: Konzepte und operative Maßnahmen Führungs- und Steuerungsinstrumente im Rahmen der Strategieumsetzung Gestaltungsspielräume in Führung und Kommunikation kennen und nutzen Effiziente und wirkungsvolle Mitarbeiterkommunikation und -information Praktische Übungen: Aktives Zuhören, Kommunikation und Kooperation im Team Kernaufgaben der Führung Die Führungskraft als Coach oder Mentor Motivationsarten und -typologien Prozesse in Teams aktiv gestalten, erfolgreich begleiten und nachhaltige Wirkung erreichen Sechs Stufen des erfolgreichen Mitarbeitergesprächs Störungen beheben und Konflikte systematisch lösen Win-win-Strategien aufbauen Persönliches Handwerkszeug und strukturelle Voraussetzungen einer erfolgreichen Führungsarbeit Selbstmanagement: Analyse der Tätigkeit und Steigerung der persönlichen Effizienz Persönliche Arbeitsmethodik, Zeitfallen und -fresser erkennen und ausschalten Einbindung der Team- und Führungsziele in das Führungscontrolling Hinweis: Nutzen Sie im Rahmen dieses Programms die Möglichkeit eines optionalen Coachings, und steigern Sie damit zusätzlich Ihren persönlichen Wirkungsgrad.

9 Themenübergreifend Qualifizierungsprogramme ZERTIFIZIERTER MANAGEMENTBERATER ADG Die Bewältigung aktueller und zukünftiger Marktherausforderungen verlangt eine lern- und veränderungsbereite genossenschaftliche Bank. Stärken Sie mit den systematischen Qualifizierungsprogrammen der ADG diese Kernkompetenz erfolgreicher Unternehmen! Im Mittelpunkt steht bei diesen Programmen immer neben der Sachebene auch das menschliche Verhalten. Wer ist von Veränderungen betroffen, und welche geeigneten Qualifizierungsangebote bietet die ADG für Sie? Bei größeren Veränderungsprojekten ist die Gesamtorganisation im Blick zu behalten: Wie sollten z. B. Strategieprozesse geplant und durchgeführt werden? Wer wird involviert? Welche Widerstände sind zu erwarten, und wie gehen Sie mit diesen um? In der Ausbildung zum Zertifizierten Systemischen Organisationsentwickler ADG (s. S. 11) lernen Sie, bankinterne Veränderungen ganzheitlich zu betrachten und die Auswirkungen der Veränderungen vorausschauend für alle betroffenen Abteilungen sowie Personen durchzuplanen. Ein professionelles Projektmanagement wird zunehmend zum kritischen Erfolgsfaktor für Veränderungsvorhaben in Banken auch für jene, die bisher nicht ausschließlich oder überwiegend in Projekten gearbeitet haben. Mit der Qualifizierung zum Zertifizierten Projektleiter/-manager ADG (s. S. 10) qualifizieren Sie Ihre Mitarbeiter hervorragend für die Leitung, Planung und Durchführung von Projekten. Jeder einzelne Bankangestellte ist von Veränderungen betroffen und idealerweise auch an diesen beteiligt. Fragen, die hier entstehen, sind: Wie geht jeder Einzelne mit Veränderungen um? Ist er motiviert, diese anzugehen und selbst zu gestalten, oder hat er Angst und produziert Widerstände? Sie wollen Experte für das Management individueller Veränderungen werden? Wir empfehlen Ihnen die Ausbildung zum diplomierten Systemischen Coach ADG (s. Broschüre Personalmanagement ). Trainings spielen eine entscheidende Rolle in der Entwicklung der Bank. Es geht darum, notwendiges Fachwissen zu vermitteln, Verhaltenstrainings durchzuführen, Entscheidungsprozesse zu moderieren oder auch spezielle gruppendynamische Prozesse zu berücksichtigen. Als Zertifizierter Basistrainer ADG (s. Broschüre Personalmanagement ) sind Sie der Spezialist für das Training von Teams. Sie erfahren, wie Sie Fachwissen vermitteln können, in Diskussionen moderieren oder Verhaltenstrainings konzipieren und durchführen. Zertifizierter Managementberater ADG Wählen Sie 2 aus 3 Schwerpunktqualifizierungen Zertifizierter Basistrainer ADG diplomierter Systemischer Coach ADG Zertifizierter Systemischer Organisationsentwickler ADG Zertifizierter Projektleiter / -manager ADG Erwerb des Titels Zertifizierter Managementberater ADG Der Zertifizierte Systemische Organisationsentwickler ADG ist der zentrale Grundstein zum Erwerb des Titels Zertifizierter Managementberater ADG. Aus den drei Qualifizierungsprogrammen diplomierter Systemischer Coach ADG, Zertifizierter Basistrainer ADG und Zertifizierter Projektleiter/-manager ADG wählen Sie zwei Schwerpunktprogramme aus, in denen Sie in Ihrer Bank als Managementberater tätig sind. Die Programme greifen ineinander und können zeitlich unabhängig kombiniert werden. Der erfolgreiche Abschluss aller drei Qualifizierungsprogramme führt zum Titel Zertifizierter Managementberater ADG.

10 10 11 Themenübergreifend Qualifizierungsprogramme 15. ZERTIFIZIERTER PROJEKTLEITER/-MANAGER ADG 2.0 Wie Sie mit System gute Ergebnisse in Projekten erreichen Führungskräfte, die Projekte leiten bzw. als Teilprojektleiter fungieren. Wissen, was erfolgreiche Projektarbeit ausmacht Professionelles Projektmanagement wird in zunehmendem Maße zum kritischen Erfolgsfaktor für Projekte in Volks- und Raiffeisenbanken. Egal, ob Fusion, Beratungsqualität oder Weberfolg: Es gilt, effizient zu arbeiten. Denn solche Projekte sind komplexe Aufgabenstellungen mit hohen Anforderungen insbesondere an den Projektleiter. Als Zertifizierter Projektleiter/-manager ADG wissen Sie, was erfolgreiche Projektarbeit ausmacht. Sie werden Ihr neues Wissen in kompakter Form erwerben, um es schnell und pragmatisch in der Projektarbeit Ihrer Bank einzusetzen. Ihr Nutzen als Teilnehmer: Sie vertiefen Ihre Methodenkompetenzen und Ihren persönlichen Wirkungsgrad im projektbezogenen Arbeiten. Zwischen den Modulen organisieren Sie sich selbstständig und gestalten flexibel Ihren Lernrhythmus. Wir stellen Ihnen dafür interaktive Lerninhalte auf einer Web-2.0-Plattform zur Verfügung. Sie erreichen den Abschluss Zertifizierter Projektleiter/-manager ADG in nur sieben Präsenztagen. Der Nutzen für Ihre Bank: Komplexe Projekte werden durch eine systematische Vorgehensweise regelmäßig zu messbar besseren Endergebnissen führen. Durch den Einsatz innovativer Web-2.0-Elemente werden die Abwesenheitszeiten Ihrer Mitarbeiter reduziert. Die Präsenzseminare sowie die virtuellen Lernphasen sind inhaltlich aufeinander abgestimmt und berücksichtigen die spezifischen Anforderungen von Projekten in Volksbanken und Raiffeisenbanken. Während der virtuellen Lerneinheiten bearbeiten die Teilnehmer prüfungsrelevante Übungsaufgaben, die sich im Idealfall auf ein Projekt Ihrer Bank beziehen. Dadurch erreichen Sie einen hohen Wirkungsgrad Ihres Mitarbeiters in Ihrer Bank. Termine: Modul 1: Modul 2: Modul 3: Webinar-Termine: Webinar 1: von 15 bis 17 Uhr Auftakt und Vorbereitung auf das Qualifizierungsprogramm Webinar 2: von 15 bis 17 Uhr virtuelle Sprechstunde für die Fragen der Teilnehmer Webinar 3: von 15 bis 17 Uhr virtuelle Sprechstunde für die Fragen der Teilnehmer SRB Dozenten: Jörg Scheepers, Holger Blaskowski, Karl Pfetzing, ibo Beratung und Training GmbH Modul 1: Projektmanagement Grundlagen und Projektplanung Projektmanagementfunktionen und Projektaufbauorganisation Projektziele und Vorgehensmodelle Projektstrukturplan Ablauf- und Terminplanung 1. Virtuelle Lernphase Webinar: Virtuelle Sprechstunde für Fragen der Teilnehmer EUR 3.990, EUR 4.990, Modul 2: Projektstatus, Projektdiagnose und -steuerung Regelkreis und Inhalte der Projektdiagnose Berichtswesen und Dokumentation Wirksame Projektsteuerung Problemlösungs- und Entscheidungstechniken 2. Virtuelle Lernphase Webinar: Virtuelle Sprechstunde für Fragen der Teilnehmer Modul 3: Führung und Zusammenarbeit in Projekten Veränderung und Umgang mit Widerständen Führen versus Leiten Gruppendynamik und Teamentwicklung Kommunikation und Feedback

11 Anrechnungen möglich Themenübergreifend Qualifizierungsprogramme Termine: Modul 1: Modul 2: Modul 3: Modul 4 und Kompetenznachweis: ZERTIFIZIERTER SYSTEMISCHER ORGANISATIONSENTWICKLER ADG Wie Sie erfolgreich Veränderungsprozesse meistern Führungskräfte und Spezialisten in Banken, die Veränderungsprojekte meistern, insbesondere Personal- und Organisationsentwickler, Projektleiter, Trainer, Coaches, Prozessmanager. SRB Dozenten: Steffen Lütjen, Goldpark GmbH Prof. Dr. Thomas Bartscher, FH Deggendorf Veränderungskompetenz entwickeln Als Systemischer Organisationsentwickler ADG sind Sie es, der Changeprojekte anstößt, steuert und aktiv begleitet. Das Besondere am systemischen Ansatz: Sie analysieren die Ausgangssituation ganzheitlich, fokussieren sowohl auf fachlich-strukturelle Herausforderungen als auch auf die häufig viel entscheidenderen menschlichen Aspekte, wie persönliche Interessen und Zielsetzungen, Machtverhältnisse und Entscheidungsstrukturen. Die Qualifizierung ist praxis- und transferorientiert. Ausführliche Vorabinterviews mit jedem Teilnehmer durch die Dozenten, kollegiale Fallberatung in und zwischen den Modulen sowie eine intensive Betreuung durch Doppelmoderation garantieren Ihnen eine effektive Qualifizierung. Die Seminarinhalte werden zudem in allen Modulen anhand der realen Changeprojekte der Teilnehmer vermittelt. EUR 5.490, EUR 6.865, Ihr Nutzen als Teilnehmer: Sie wissen, wie Sie eine systemische Analyse der Ausgangssituation im Veränderungsprozess vollziehen. Sie können selbstständig Veränderungsprojekte planen, durchführen und beenden. Sie kennen Methoden, um Konflikte und Widerstände in Veränderungsprozessen zu beherrschen. Der Nutzen für Ihre Bank: Mit Unterstützung des internen Organisationsentwicklers füllen Sie die Strategie Ihres Hauses mit Leben. Sie stärken Ihre Flexibilität und Geschwindigkeit im Umgang mit notwendigen Organisationsentwicklungsprozessen. Sie können selbstständig nachhaltige Strategie-, Fusions- und Unternehmenskulturprojekte durchführen. Der Kick-off von Veränderungsprozessen Systemisches Verständnis von Organisationen Die Auftragsklärung: Erkennen der Problem- und Aufgabenstellung: Fragetechniken Von Frageergebnissen zu Hypothesen Analyse und Diagnose der Organisation Werkzeuge und Methoden der Organisationsanalyse Komplexe Veränderungen planen und durchführen Gestaltung der inhaltlichen und sozialen Rahmenbedingungen in einer Veränderung Der Strategieprozess und die dafür notwendigen Tools Gestaltung von Changeprojekten Identifikation und Bearbeitung von Widerständen und Konflikten in Entwicklungsprozessen Anwendung unterschiedlicher Changetechniken Fallarbeit an konkreten Praxisfällen der Teilnehmer Der Abschluss von Veränderungsprozessen Gestaltung einer Abschlussphase zur Dokumentation eines Endes Endbewertung eines Veränderungsprozesses Hinweise: Im Vorfeld der Ausbildung wird ein Telefoninterview geführt. Dies dient der genauen Anpassung der Qualifizierungsinhalte an die Ausgangssituation jedes Einzelnen. In einer persönlichen Projektarbeit können und sollen bankeigene Veränderungsprojekte (z. B. Vor- und Nachbereitung von Fusionen, Einführung neuer Organisationsstrukturen, Analyse der Marktsituation etc.) bearbeitet werden. Mit dem erfolgreichen Abschluss des Kompetenznachweises erhalten Sie den Titel Systemischer Organisationsentwickler ADG. Damit erfüllen Sie eine Teilvoraussetzung zum Erwerb des Titels Zertifizierter Managementberater ADG (s. S. 9). Zu dieser Ausbildung können Sie eine ausführliche Broschüre bei uns anfordern.

12 12 13 Themenübergreifend Qualifizierungsprogramme 15. ZERTIFIZIERTE VORSTANDSASSISTENZ ADG Vorstandsassistenzen und -referenten, Leiter und Mitarbeiter Vorstandsstab Organisationstalent mit Fingerspitzengefühl Ihre Aufgabe ist es, den Vorstand professionell zu unterstützen und wirkungsvoll zu entlasten? Sie kennen die vielfältigen und umfassenden Herausforderungen, die damit verbunden sind? Dann wissen Sie auch, dass Ihre persönliche und fachliche Kompetenz hier täglich auf dem Prüfstand steht. Ihr Nutzen als Teilnehmer: Sie erhalten fundiertes Managementwissen zu aktuellen Schwerpunktthemen und Herausforderungen in den geschäftsbezogenen Teilbankbereichen. Sie bekommen einen umfassenden Überblick über aktuelle Entwicklungen und Herausforderungen im genossenschaftlichen FinanzVerbund. Sie werden noch besser in Ihrem Zeit- und Selbstmanagement, steigern Ihre Fähigkeiten und Fertigkeiten in der Kommunikation und Moderation sowie in der Vermeidung und Lösung von Konflikten. In einem vertraulichen Coachinggespräch entwerfen Sie auf der Grundlage Ihrer Anforderungen und Ihrer Ziele Ihren persönlichen Trainingsplan. Sie nutzen Lernpartnerschaften zur Bearbeitung und Erstellung der persönlichen Praxisaufgaben. Auch zwischen den einzelnen Modulen erinnern Ihre Lernpartner Sie an getroffene Vorsätze und unterstützen Sie bei Ihrem persönlichen Erfolgsweg. Im Rahmen kollektiver Fallberatung diskutieren Sie individuelle Herausforderungen und nutzen die konkreten Tipps Ihrer Gruppe und der Experten. Der Nutzen für Ihre Bank: Sie erreichen optimale Vorstandsunterstützung und eine merkliche Steigerung der Ergebniseffizienz und -effektivität durch professionelle Zuarbeit. Sie werden operativ entlastet und können sich noch besser auf Ihre strategischen Vorstandsaufgaben konzentrieren. Aufgaben und Prozesse im Zuge strategischer Projekte und Veränderungen in der Bank werden durch Ihre Vorstandsassistenz professionell vorbereitet, wirksam begleitet und sorgfältig nachbereitet. Zahlreiche innovative Trainingsinstrumente wie ein individuelles Lerntagebuch, die Praxisübungen mit Lernpartner und die Ausarbeitung eines konkreten Praxisfalls/Praxisprojekts zur direkten Umsetzung garantieren den Transfer der erworbenen Kenntnisse. Modul 1: Kompetenzanalyse, Trainingsplanerstellung Rolle, Herausforderungen und Kompetenzprofil Veränderungsprozesse und Projekte effizient und erfolgreich initiieren und steuern Modul 2: Agieren auf Augenhöhe: Strategisches geschäftsbezogenes Know-how und personale Kompetenz der Vorstandsassistenz als Diskussions- und Sparringspartner der Leitungsebene: Der Strategieprozess als strukturierte Vorgehensweise zur Positionierung Ableitung von Strategien für die Vertriebsbank, Produktionsbank und Steuerungsbank Umsetzung der Strategie durch ganzheitliche Steuerungs- und Führungssysteme Anwendung von Projektmanagement im Rahmen von Strategieprozessen Modul 3: Strukturkenner, Prozesskönner : Die Vorstandsassistenz als Netzwerker, Prozessmanager und Prozessbegleiter: Entwicklungsprozesse in Unternehmen Handlungsstrategien und Umgang mit Widerständen Rollenerwartungen und -anforderungen an Prozessbegleiter Gestaltung einer wirkungsvollen Kommunikation Modul 4: Situativ richtig handeln in stressigen Situationen wie Sie Stress, Instabilitäten und Konflikte erfolgreich managen Termine: Modul 1: Modul 2: Modul 3: Modul 4 und Kompetenznachweis: SRB Dozenten: Till Crazius, bzp-unternehmensberatung, bierend, zeller & partner AG Roland Jäger, rj-management konsequent führen Michael Roloff, Institut für Persönlichkeitsentwicklung EUR 4.990, EUR 6.240, Hinweise: Sie können die Module einzeln buchen. Für die Anmeldung zur Abschlussprüfung ist es erforderlich, alle vier Module absolviert zu haben. Im Preis enthalten ist eine individuelle KODE - Auswertung inklusive eines persönlichen Coachinggesprächs.

13 FÜHRUNGS- UND MANAGEMENTKOMPETENZEN

14 14 15 Führungs- und Managementkompetenzen Qualifizierungsprogramme 12. PRAXISWISSEN PSYCHOLOGIE FÜR FÜHRUNGSKRÄFTE Für alle, die im Umgang mit Menschen etwas bewegen wollen Vorstände, Führungskräfte Führen durch Bindung und Sinnzusammenhang Wir sind ja unter erwachsenen Menschen, seufzt man in der Führungsebene immer wieder, da muss es doch möglich sein Ja, es müsste. Aber auch unter erwachsenen Menschen wirken unsichtbare psychodynamische Strukturen, mit denen nur der effektiv umgehen kann, der sie (er)kennt. Mit unserem Qualifizierungsprogramm lernen Sie als Führungskraft in mehreren Modulen, ein feines Gespür für verschiedenste Situationen im Umgang mit Ihren Mitarbeitern zu bekommen. Termine: Modul 1: Modul 2: Modul 3: SRB Dozentin: Viola Alvarez, Faktum Institut für Managemententwicklung Ihr Nutzen als Teilnehmer: Sie lernen, Ihre Mitarbeiter richtig einzuschätzen und effizient zu führen sowie die unterschiedlichen Persönlichkeiten der Mitarbeiter zu verstehen, zu fördern und zu fordern. Sie erreichen nachhaltige Einstellungs- und Verhaltensänderungen in Kooperation mit den Mitarbeitern, und es gelingt Ihnen, Fallstricke und Psychospiele zu erkennen und Blockaden aufzulösen. Die Zusammenarbeit mit Kollegen und innerhalb Ihres Teams gestaltet sich künftig wesentlich stressfreier, konstruktiver und produktiver. Der Nutzen für Ihre Bank: Psychologisch kompetente Führungskräfte sorgen für nachhaltig mehr Umsetzungsstärke und Ergebnisorientierung in Ihrer Bank. Die Mitarbeiter werden durch die Führungskraft besser gefördert und gefordert. Da, wo Potenziale sind, werden sie künftig auch tatsächlich gehoben. ó ó Psychospiele oder Machtkämpfe verlieren künftig ihre negative Ausstrahlung und Kraft. Dies beeinflusst Prozesse positiv, erspart negative Stimmung, Zeit und Kosten. EUR 4.490, EUR 5.615, Modul 1: Erfolgreiches Führungsverhalten aktiv trainiert Sie lernen, Lob, Anerkennung und Motivation so zu geben, dass Ihre Mitarbeiter Ihre Erwartungen besser verstehen und sich weiterentwickeln können. vermeintlich negatives Feedback zu geben oder der Überbringer schlechter Nachrichten zu sein und durch Authentizität und Empathie dennoch an Respekt und Ansehen zu gewinnen. zielführende und motivierende Mitarbeitergespräche zu führen, indem sie typgerecht kommuni zieren und agieren. je nach psychologischem Reifegrad Ihrer Mitarbeiter, Ihres Teams oder Ihrer Abteilung situativ angemessen und wirksam zu führen. Methoden der positiven Einflussnahme im Umgang mit den unterschiedlichen Rollen und Hierarchieebenen erfolgreich anzuwenden. Modul 2: Verstehen, Verständnis und Kommunikation Sie lernen, wie Ihre innere Einstellung Ihr Führungsverhalten beeinflusst. Macht und Verantwortung. welche systemische Position Sie einnehmen, auch ohne es zu wollen. Kommunikation im Individualgespräch und vor/mit der Gruppe. wie Sie kommunikationspsychologische Prozesse erfolgreich steuern und zwischenmenschliche Konflikte lösen. wie Sie Ihre Wahrnehmungskompetenz und Ihre Urteilsbildung verbessern. Kommunikationserweiterung einmal anders! Modul 3: Gruppenpsychologische Prozesse Sie lernen, wie Sie mit psychologischem Hintergrundwissen Ihre Mitarbeiter als Gruppe angemessen begleiten. Methoden zur Teamentwicklung und Entwicklung eines Wir-Gefühls kennen. wie Zusammenhalt auch in kniffligen oder konfliktbehafteten Situationen entsteht.

15 Führungs- und Managementkompetenzen Qualifizierungsprogramme Termine: Modul 1: Modul 2: Modul 3: SRB Thomas Römer, Römer Consulting EUR 3.990, EUR 4.990, 10. KOMPAKTWISSEN FÜHRUNG Erfolgsfaktoren für Führungskräfte Vorstände, Führungskräfte Führung zwischen Beziehungsmanagement und Persönlichkeitsgestaltung Menschen führen heißt Verantwortung übernehmen für sich selbst und für andere. Wie Sie Ihre Beziehungen zu anderen positiv gestalten und sich gleichzeitig zu einer akzeptierten Führungspersönlichkeit entwickeln, vermittelt Ihnen unsere Veranstaltungsreihe kompakt und praxisnah. Ihr Nutzen als Teilnehmer: Sie erarbeiten konkrete Möglichkeiten und Wege, wie Sie Ihre persönlichen Fähigkeiten und Verhaltensmuster noch wirksamer nutzen und in den Führungsalltag auch bei Widerständen einbringen können. Sie steigern die Akzeptanz im Umgang mit Ihrem Team sowie Ihre Souveränität, Autorität und Authentizität. Zwischen den einzelnen Modulen bearbeiten Sie Praxisfälle, um eine unmittelbare Transfersicherung in Ihrer Bank und Ihren Bankalltag zu erreichen. Der Nutzen für Ihre Bank: Sie fördern gezielt und wirksam Führungskräfte und Leistungsträger und steigern die Führungsqualität in Ihrer Bank. Ihre Führungskraft findet schneller und eigenständiger situationsgerechte Lösungsansätze und setzt diese konsequent in die Tat um. Ihre Führungskraft löst Konflikte konstruktiv und nutzt diese für positive Veränderungen in der Bank. Modul 1: Führung die eigene Persönlichkeit Selbst- und Fremdeinschätzung Das persönliche Verhalten und der persönliche Führungsstil Einflussnahme auf Gruppen Macht und Autorität Modul 2: Führung Instrumente und Wirkungszusammenhänge Bedeutung der einzelnen Führungselemente in einem erfolgreichen Führungsprozess Durch Zielvereinbarungen Problemlösungsprozesse wirkungsvoll steuern Schritte von der Planung bis zur Entscheidung Arbeitsergebnisse und Vereinbarungen kontrollieren Mitarbeitern Hilfe zur Selbsthilfe geben Modul 3: Führung Umgang mit Konflikten und Widerständen Umgang mit Konflikten in Arbeitsgruppen Persönliche Konflikte austragen Auswirkungen des Konfliktverhaltens auf den persönlichen Führungsstil Die Energien von Konflikten als Chance für sich und die Zusammenarbeit mit anderen nutzen Erreichen von Konfliktlösungen, die im Interesse beider Konfliktpartner sind Die Führungskräfte bereiten am Ende des Trainings die Lösung eines Konflikts aus ihrem Umfeld vor Hinweis: Im Preis enthalten: Leadership-Check nach INSIGHTS-MDI inklusive persönliches Auswertungsgespräch zur individuellen Kompetenzanalyse und Standortbestimmung.

16 16 17 Führungs- und Managementkompetenzen Qualifizierungsprogramme KOMPAKTWISSEN FÜHRUNG EXKLUSIV Weiterentwicklung der Führungskompetenzen Aufbaumodule für alle Absolventen der Qualifizierung Kompaktwissen Führung Führung zwischen Coaching und Organisationsgestaltung Führungskräfte und Leistungsträger von morgen müssen zeigen, dass sie in ihrer Führungsverantwortung einen sichtbaren Beitrag zur Wertschöpfung ihres Unternehmens beisteuern. Führung bedeutet aus diesem Grund mehr als der sichere Umgang mit Führungsinstrumenten. Führungskompetenz zeigt sich dann als entscheidender Erfolgsfaktor, wenn es Führungskräften gelingt, bei ihren Mitarbeitern Motivation, Vertrauen und Engagement zu erzeugen. Unternehmenserfolg stellt sich dann ein, wenn Führungskräfte Veränderungen in ihren Teams steuern und umsetzen und sich damit aktiv an der Unternehmensentwicklung beteiligen. Ihr Nutzen als Teilnehmer: Sie befähigen durch begleitende Gespräche Ihre Mitarbeiter dazu, ihre Probleme selbst zu lösen. Sie können als Führungskraft die fachlichen, sozialen und methodischen Kompetenzen Ihrer Mitarbeiter permanent und nachhaltig ausbauen, damit diese weiterführende Aufgaben eigenverantwortlich wahrnehmen können. Sie begegnen Hindernissen in Veränderungsprozessen souverän durch die Anwendung systemischer Instrumente und Interventionsmöglichkeiten. Termine: Aufbaumodul 1: Aufbaumodul 2: SRB Thomas Römer, Römer Consulting EUR 1.890, EUR 2.365, Der Nutzen für Ihre Bank: Ihre Führungskraft fördert die Entwicklungspotenziale ihrer Mitarbeiter und steigert so kontinuierlich die Übernahme von Eigenverantwortung. Durch die Professionalisierung der Sichtweise auf die eigene Bank wird das Verständnis für notwendige Veränderungen gesteigert. Ihre Führungskraft steuert Veränderungsprozesse effizient und setzt Veränderungen zukünftig gezielt in ihrem Team um. Modul 1: Die Führungskraft als Coach Wie kann eine Führungskraft die Potenziale ihrer Mitarbeiter fördern, sie wirkungsvoll beraten und unterstützen? Welche Struktur hat ein Coachinggespräch mit einem Mitarbeiter? Welche Kommunikationsmuster sind in einem Coachinggespräch wichtig und hilfreich? Wie erhalten Mitarbeiter Hilfe zur Selbsthilfe? Wie kann sich eine Führungskraft selbst coachen? Modul 2: Die Führungskraft als Veränderungsmanager Wie steuern Sie effizient Veränderungsprozesse und Projekte in Ihrem Verantwortungsbereich? Wie erreichen Sie Ihre Ziele als Veränderungsmanager und entwickeln ein gemeinsames Verständnis bei Ihren Mitarbeitern? Wie lassen sich Organisationsstrukturen mit übergreifenden Projekten beeinflussen und verändern? Welche Bedeutung hat systemisches Handeln und Denken für unternehmerischen Erfolg? Welchen Einfluss haben formale Unternehmensstrukturen und informelle Strukturen?

17 Führungs- und Managementkompetenzen Qualifizierungsprogramme Termine: Modul 1: Modul 2: SRB Steffen Schulz, betaconcept EUR 1.790, EUR 2.240, Hinweis: Zwischen den Modulen findet eine Praxisphase statt, bei der die erarbeiteten und erlernten Inhalte konkret umgesetzt und im zweiten Modul gemeinsam reflektiert werden. Individuelle Besonderheiten werden realitätsnah berücksichtigt. DIE ERSTEN 100 TAGE ALS FÜHRUNGSKRAFT Vom Kollegen zum Vorgesetzen? Oder ganz neu dabei? Das Seminar richtet sich an: (Nachwuchs-)Führungskräfte Neue Herausforderungen erfolgreich bewältigen Veränderungsprozesse finden nicht immer überraschend statt, doch die damit verbundenen Konsequenzen sind nicht immer vorhersehbar. Eine neue Stellung in der Bank bringt eine neue Hierarchie und neue Spannungsfelder mit sich, gerade dann, wenn ehemalige Kollegen nun die eigenen Mitarbeiter sind. Eine Herausforderung ist es, dass die mit der neuen Stellung gekoppelte unternehmerische Verantwortung kommunikativ umgesetzt wird. Ihr Nutzen als Teilnehmer: Sie positionieren sich bereits von Beginn an als souveräne Führungskraft. Ihre Fähigkeiten als Führungskraft werden Sie bewusst weiter ausprägen und sich konsequent weiterentwickeln. Bereits in der Veranstaltung üben Sie anhand vielfältiger Beispiele Ihre optimale Führungswirkung und agieren so in der realen Situation souverän und gelassen. Zwischen den Modulen bearbeiten Sie persönliche Praxisaufgaben und stellen so den Umsetzungsbezug zu Ihrer Bank sicher. Der Nutzen für Ihre Bank: Sie bereiten Ihren Mitarbeiter optimal auf den Führungswechsel vor bzw. erleichtern ihm den reibungsfreien Einstieg. Störfeuern und Widerständen wird aktiv begegnet, und mögliche Konflikte werden in konstruktive Bahnen gelenkt. Das Rollenverständnis Wie verändern sich die Aufgaben? Welche Erwartungen werden an mich gerichtet? Wie wirke ich, und wie werde ich wahrgenommen? Welche Erfolgsfaktoren bringe ich mit? Der Veränderungsmanager Leiter und Lenker sein Wenn sich Rahmenbedingungen verändern Die zielorientierte Vorgehensweise Denken in Lösungen Das Mitarbeiterportfolio Die kommunikativen Instrumente Der persönliche Führungsstil Wie baue ich Vertrauen auf? Das Kritikgespräch und seine Eskalationsstufen Lob und Anerkennung an der richtigen Stelle Entscheidungen treffen und mitteilen Vereinbaren von Zielen Die Spannungsfelder Innere Einstellung und Glaubenssätze Rivalen und Neider Querulanten und Saboteure Konflikte erkennen und lösen Mangelnde Rückendeckung vom Vorgesetzten Führungskräfte führen

18 18 19 Führungs- und Managementkompetenzen Qualifizierungsprogramme ERFOLGREICH FÜHREN IM VERTRIEB Vertriebsführungskräfte Den Vertriebserfolg nachhaltig sicherstellen Wie steht es mittelfristig um die Ertragssituation Ihres Hauses? Wie weit sind Sie mit der Umsetzung Ihrer Beratungsqualität als Unterscheidungsmerkmal im harten Wettbewerb? Erfolgsgarant ist ein starker Vertrieb mit Führungskräften, die ihre Mannschaft mit zeitgemäßen Instrumenten und Techniken steuern und motivieren können. In Zeiten aufgeklärter Kunden, von Margendruck und starken Mitbewerbern ist das eine tägliche Herausforderung. Mit unserem Qualifizierungsprogramm unterstützen wir Sie dabei, Sie und Ihre Mannschaft zum Erfolgsteam zu formen. Sie schärfen Ihr Führungs- und Vertriebsverständnis mit den neuesten Methoden und Instrumenten. Sie können unterschiedliche Gesprächsformate erfolgreich umsetzen und gelangen so zum erwünschten Ziel. Sie verstehen Konflikte als Chance und können diese konstruktiv lösen. Sie erfahren, wie man ein Höchstleistungsteam entwickelt. Erwünschte Veränderungen können Sie nachhaltig herbeiführen. NEU Termine: Modul 1: Modul 2: SRB Roland Jäger, rj-management konsequent führen EUR 2.950, EUR 3.690, Der Nutzen für Ihre Bank: Ihre Führungskraft weiß, wie man eine Leistungskultur sicher etabliert. Ihre Führungskraft kennt Wege und Möglichkeiten, ihre Mitarbeiter zu motivieren und zur erwünschten Leistung anzuhalten. Ihre Führungskraft kann die eigene Vertriebsstrategie, -organisation sowie Planung und Steuerung mit anderen Banken vergleichen und optimieren. Modul 1: Führung und Leistung Führungs- und Vertriebsverständnis Besonderheiten bei der Führung im Vertrieb Vertriebsorganisation und -konzeption Vertriebsstrategie und deren Umsetzung Vertriebsziele Zielvereinbarungen versus Zielvorgabe Strukturierung von Mitarbeiterzielen Rolle und Aufgaben einer Führungskraft im Vertrieb Mitarbeitermotivation Entscheidungen treffen Kommunikation Training von Mitarbeitergesprächen Modul 2: Der Weg zum Hochleistungsteam Leistungskultur Merkmale einer Leistungskultur Leistungsstandards definieren und etablieren Das Vertriebsteam entwickeln und begleiten Phasen in der Entwicklung eins Vertriebsteams Mitarbeiter coachen Mitarbeiter zum eigenständigen Handeln befähigen Veränderungen gestalten Ganzheitliche Beratung sicherstellen Lernprozesse begleiten Konfliktmanagement Bearbeitung unterschiedlicher Konflikte

19 Führungs- und Managementkompetenzen Qualifizierungsprogramme Termine: Modul 1: Modul 2: Modul 3: Modul 4: Vertiefungs modul mit Zusatzkompetenz: SRB Harald Butzko, bc butzko consult EUR 3.990, für 3 Module EUR 4.990, für 4 Module EUR 4.990, für 3 Module EUR 6.240, für 4 Module Hinweise: NEU! Zudem erhalten Sie eine umfangreiche Managementanalyse mit individuellem Gutachten, welches Ihnen praxisorientierte Erläuterungen und Ansatzpunkte über Ihren persönlichen Führungsstil und mögliche Entwicklungsfelder gibt. 17. FÜHRUNGSKRAFT ALS COACH Wie Sie als Vorgesetzter erfolgreich coachen Vorstände, Führungskräfte aller Ebenen Coaching als effektives Führungsinstrument Coach seiner Mitarbeiter zu sein, heißt, ihnen zu größerer Leistungsfähigkeit zu verhelfen. Mit unserem Qualifizierungsprogramm lernen Sie das Know-how und entwickeln die Instrumente dazu. Sie werden zum Begleiter Ihrer Mitarbeiter, bauen deren Potenziale aus und fördern sie in einem kontinuierlichen Prozess. Sie verhelfen Ihren Mitarbeitern zu größerer fachlicher, sozialer und methodischer Kompetenz, damit diese ihre Aufgaben eigenverantwortlich wahrnehmen. Als Coach machen Sie Ihre Mitarbeiter besser, stärken Ihr Team und tragen so zum Unternehmenserfolg bei und gewinnen Anerkennung für sich und Ihr Team. Kennen Sie das auch? Sie machen Ihren Mitarbeitern klare Vorgaben, drücken sich verständlich aus und erklären geduldig. Und dennoch: Das Ergebnis ist allenfalls okay, aber eben nicht mehr. Und Sie haben das Gefühl: Da müsste doch noch mehr gehen? Dann sind Sie in diesem Kurs genau richtig. Ihr Nutzen als Teilnehmer: In einem kontinuierlichen Entwicklungsprozess lernen Sie die Bausteine des Coachings kennen und stärken Ihr Persönlichkeitsprofil. Ihre Coachingkompetenz entwickeln Sie anhand konkreter Beispiele aus der Praxis. Sie erhöhen Ihre Wirksamkeit durch neue Führungstechniken. Sie erfahren, wie Sie Veränderungsprozesse Ihrer Mitarbeiter zielgerichtet steuern. Sie erweitern Ihre Führungsfähigkeiten, indem Sie neue Interventionstechniken kennenlernen. Widerstände erkennen Sie rechtzeitig, und Sie können adäquat darauf reagieren. Selbst im Umgang mit schwierigen Mitarbeitern gewinnen Sie Sicherheit und Souveränität. Der Nutzen für Ihre Bank: Die Führungskräfte gewinnen Sicherheit in ihrer Fähigkeit, die Mitarbeiter zielgerichtet zu führen. Sie werden zu Mit-Unternehmern. Führungskräfte, die in der Lage sind, ihre Mitarbeiter zielgerichtet zu coachen, verfügen über Teams, die Strategien, Vorgaben und notwendige Weiterentwicklungen der Bank schneller und nachhaltiger voranbringen. Starke Führungskräfte mit souveränem Auftreten sind Garanten für leistungsstarke Mitarbeiter und damit für hohe Leistungsfähigkeit des Unternehmens. Führungskräfte mit Coachingkompetenz haben eine kundenorientierte Haltung verinnerlicht ein Gewinn für jede Bank. Der Lernerfolg wird gewährleistet durch moderierte Gruppenarbeit, Fallstudien, Verhaltensübungen und strukturierten Erfahrungsaustausch, Lehrgespräche im Plenum, Einzel- und Kleingruppenarbeit sowie durch Kurzvorträge. Gearbeitet wird ebenfalls mit der Supervisionsmethode. Coachingfähigkeiten werden in diesem Kurs zu einem wesentlichen Teil anhand praktischer Beispiele aus dem eigenen Führungsalltag erlernt. Modul 1: Die Rolle des Coaches und die Integration dieser Rolle in die Führungsaufgabe Motivierende Mitarbeitergespräche kennen und demotivierende vermeiden Eigene Grenzen erkennen und erweitern Mentale und methodische Kompetenzen Sicherheit gewinnen, selbst im Umgang mit schwierigen Mitarbeitern Modul 2: Selbst- und Fremdwahrnehmung in der Führung und im Coaching Kontrolle und Konfrontation zwei wichtige Aspekte des Coachings Eigene Wahrnehmungsmuster überprüfen Konfliktsituationen erkennen und meistern Schwache Signale erkennen und situativ darauf reagieren Entwicklungspsychologie und der Einfluss auf erfolgreiche Mitarbeitergespräche Modul 3: Teamaspekte im Coaching Gruppendynamische Zusammenhänge verstehen und situativ darauf reagieren Teamfördernde Aspekte erkennen und verwirklichen Modul 4: Arbeit in und mit Gruppen und Teams Supervisionskompetenz verwirklichen Interventionstechniken verinnerlichen