VERTRIEBSSEMINAR FÜR TECHNIKER DEN SIEGER ERKENNT MAN AM START!

Transkript

1 VERTRIEBSSEMINAR FÜR TECHNIKER DEN SIEGER ERKENNT MAN AM START! SOFT SKILLS 25. JUNI 2014

2 EINLEITENDE WORTE Techniker und Ingenieure werden immer häufiger mit Vertriebsaufgaben konfrontiert. Die Vermarktung technisch komplexer Systeme und Dienstleistungen ist eine herausfordernde Aufgabe. Was den erfolgreichen vom erfolglosen Verkäufer unterscheidet, ist die Fähigkeit, seine Kunden nicht nur durch detaillierte Produktkenntnis zu überzeugen, sondern sich logisch und psychologisch richtig zu verhalten. Und das vom ersten Augenblick der Kontaktaufnahme. Dieses Knowhow bietet die Chance, vom technischen Verkäufer zum Beziehungsmanager zu werden, mit dem jeder gern Geschäfte macht. Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme und rege Diskussionen. Prof. Dr.-Ing. Dr. h. c. mult. A.Verl Prof. Dr.-Ing. T. Bauernhansl

3 AUF EINEN BLICK THEMEN Techniker und Nichttechniker verstehen und verstanden werden Sympathie und Vertrauen aufbauen und halten Psychische Grundbedürfnisse von Kunden erkennen und bedienen auf Basis aktueller Erkenntnisse aus der Gehirn- und Verhaltensforschung Kopf und Bauch als Erfolgs-Team im Verkauf nutzen Mit Persönlichkeit Freude und Begeisterung bei Kunden auslösen Grundlagen der Kommunikation Professionelle Verkaufskommunikation QUALIFIKATIONSZIELE Die Teilnehmer lernen, wie sie sich auf ihr Gegenüber einstellen und typgerecht mit ihren Kunden umgehen. Sie erhöhen ihre Beziehungskompetenz als Schlüssel zum Verkaufserfolg. Sie wissen, welche Verhaltensweisen wann gefragt sind und zum Erfolg führen und welche eher hinderlich sind. Durch Methoden aus Psychologie und Gehirnforschung, viele Tipps und Praxisbeispiele können die Teilnehmer ihre Potentiale künftig besser ausschöpfen, gewinnen mehr Sicherheit und erhöhen ihre Sozialkompetenz sowie Erfolgschancen. ZIELGRUPPE Technischer Vertrieb, Vertriebsingenieure, Fachkräfte aus Entwicklung, Vertrieb und weiteren Bereichen technologieorientierter Unternehmen und alle, die in ihrer Tätigkeit die Schnittstellen zwischen Technik und Verkauf beherrschen müssen

4 PROGRAMM Uhr Begrüßungskaffee, Empfang, Ausgabe der Tagungsunterlagen Uhr Begrüßung Uhr Psychologische Basics Sympathie und Vertrauen aufbauen und halten Psychische Grundbedürfnisse von Kunden erkennen und bedienen Den Kunden abholen wo er ist Wissenschaftliche Erkenntnisse, wie unser Gehirn uns und andere beeinflusst Uhr Pause Uhr Freude und Begeisterung bei Kunden auslösen Einflussmöglichkeiten und Rolle eines Verkäufers Kopf und Bauch als Erfolgs-Team im Verkauf nutzen Die innere Einstellung und Motivation als Erfolgsfaktor Umgang mit Stärken und Schwächen / Selbstund Fremdbild Uhr Mittagspause

5 14.00 Uhr Grundregeln der Kommunikation Mit Kunden eine gemeinsame Sprache sprechen Kommunikationsstile von Kunden wahrnehmen und darauf eingehen Körpersprache / nonverbale Kommunikation interpretieren und nutzen Gesprächsführung und Technik des aktiven Zuhörens Uhr Pause Uhr Professionelle Verkaufskommunikation Techniker und Nichttechniker verstehen und verstanden werden Komplexe Sachverhalte einfach erklären Neukunden gewinnen und bestehende Geschäftsbeziehungen festigen Uhr Abschlussdiskussion, Feedback gegen Uhr Ende des Seminars

6 REFERENTEN SEMINARLEITER UND ANSPRECHPARTNER FÜR FACHLICHE FRAGEN Dr.-Ing. Alexander Schloske Senior Expert Quality Management Fraunhofer-Institut für Produktionstechnik und Automatisierung IPA, Stuttgart Telefon REFERENTIN Jutta Knauer Geschäftsführende Gesellschafterin CUM NOBIS Gesellschaft für systemische Unternehmensentwicklung Kernkompetenz: Systematische Ausbildung vom Verkäufer zum Beziehungsmanager Langjährige Trainingserfahrung in produzierenden Unternehmen, DBVC akkreditierter Coach, zertifizierter INSIGHTS MDI - Values and Analyst Expert, Lehraufträge an der ESB Reutlingen Seit 23 Jahren berät und unterstützt CUM NOBIS Unternehmen in der nachhaltigen Unternehmensteuerung, in Führungsfragen und bei Nachfolgeprozessen. Die Leistungsgemeinschaft mit 120 Trainern, Beratern, Coachs und Speakern ist Basis für die zielgerichtete Begleitung von erfolgreichen Unternehmen und Fundament für immer wieder neue, bedarfsgerechte und praxisorientierte Lehrgänge, Seminare und Veranstaltungen.

7 ORGANISATORISCHES AUSKÜNFTE Tagungsbüro der Stuttgarter Produktionsakademie c/o Fraunhofer IPA Frau Gabriele Stuber Nobelstraße Stuttgart Telefon Fax ANMELDUNGEN Anmeldungen zur Teilnahme erbitten wir über unsere Homepage oder mit dem Anmeldeformular oder einem formlosen Schreiben. Geben Sie bei der Anmeldung zu diesem Seminar die folgende Buchungsnummer an: QT_VST_ Nennen Sie außerdem Namen und Anschrift der Teilnehmer sowie ggf. die abweichende Rechnungsadresse. Nach der Anmeldung erhalten Sie eine Rechnung und weitere Informationen. Anmeldeschluss ist jeweils 10 Tage vor Veranstaltungsdatum. VERANSTALTER SPA Stuttgarter Produktionsakademie ggmbh, Stuttgart Amtsgericht Stuttgart, Handelsregisternummer: HRB Geschäftsführer: Dr. Alexander Schloske

8 TEILNAHMEGEBÜHR Die Teilnahmegebühr beträgt inkl. MwSt. 590, pro Person. In dieser Gebühr sind enthalten: Teilnahme an allen Vorträgen, Tagungsunterlagen, Mittagsimbiss, Getränke und Snacks UMMELDUNG UND ABMELDUNG Eine Änderung von Anmeldungen auf einen anderen Teil nehmer ist jederzeit kostenlos möglich. Bitte teilen Sie uns die Änderung schriftlich mit. Wir bitten um Verständnis, dass wir Ihnen bei Abmeldungen bis 10 Tage vor Veranstaltungsbeginn 100, berechnen, nach diesem Termin ist die volle Teil nahmegebühr fällig. ZIMMERVERMITTLUNG Sollten Sie während Ihres Aufenthalts in Stuttgart ein Hotelzimmer benötigen, wenden Sie sich bitte an: Stuttgart-Marketing GmbH & Region Stuttgart Marketing und Tourismus GmbH Telefon: , -246 Fax: ANFAHRT TAGUNGSORT Fraunhofer-Gesellschaft Institutszentrum Stuttgart (IZS) Nobelstraße Stuttgart (Vaihingen)

9

10 Seminar 25. Juni 2014 VERTRIEBSSEMINAR FÜR TECHNIKER Name Vorname Titel Firma Abteilung Postfach/Straße PLZ/Ort Telefon/Fax Anmeldung: Hiermit melde ich mich verbindlich zum Vertiefungsseminar der Stuttgarter Produktionsakademie an. VERTRIEBSSEMINAR FÜR TECHNIKER Teilnahmegebühr 590, Buchungsnummer QT_VST_ am 25. Juni 2014 Bitte überweisen Sie die Teilnahmegebühr erst nach Eingang der Anmelde bestätigung und Rechnung. Hinweis: Gem des Bundesdatenschutzgesetzes unterrichten wir Sie über die Speicherung Ihrer Anschrift in einer Datei und die Bearbeitung mit automatischen Verfahren. Die im Programm bekanntgegebenen Bedingungen für Ummeldung oder Abmeldung habe ich zur Kenntnis genommen. Ort/Datum Unterschrift

11 ANMELDUNG Bitte im Briefumschlag zurücksenden oder per Fax oder an Tagungsbüro der Stuttgarter Produktionsakademie c/o Fraunhofer IPA Frau Gabriele Stuber Nobelstraße Stuttgart SOFT SKILLS 25. JUNI 2014 VERTRIEBSSEMINAR FÜR TECHNIKER DEN SIEGER ERKENNT MAN AM START!