Die 5 häufigsten Missverständnisse im Hinblick auf Preissuchmaschinen: vermeidbare Strategiefehler

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1 Die 5 häufigsten se im Hinblick auf Preissuchmaschinen: vermeidbare Strategiefehler

2 Die 5 häufigsten se im Hinblick auf Preissuchmaschinen 2 Wir bei ChannelAdvisor nehmen ständig neue Preissuchmaschinen in die Liste unterstützter Angebote auf. Und da wir mit diesem anspruchsvollen E-Commerce-Kanal so vertraut sind, wissen wir auch, dass Einzelhändler bei der Arbeit in diesem Bereich oft Starthilfe brauchen. Jede Preissuchmaschine stellt unterschiedliche Anforderungen an Daten, was die Arbeit für viele Online-Händler erschwert. Die folgenden se gelten allerdings für alle Preissuchmaschinen und können leicht vermieden werden. ChannelAdvisor gibt Ihnen nützliche Tipps, wie Sie diese Fehler aus dem Weg räumen können. 1 MITBIETEN IST EINE DER WICHTIGSTEN STRATEGIEN ZUR OPTIMIERUNG Händler, die auf Preissuchmaschinen werben möchten, müssen dies üblicherweise klickbasiert bezahlen (Cost-per-Click, kurz CPC). Es gibt verschiedene CPC-Modelle. Den meisten ist aber das Konzept eines Mindestgebots auf Kategorieebene gemein. Bei einigen Suchmaschinen haben Sie die Option, Ihre CPC-Rate auf Kategorie- oder Produktebene zu erhöhen, um Ihre Positionierung auf der Suchergebnisseite zu verbessern, wodurch Ihr Produkt idealerweise an Sichtbarkeit gewinnt und mehr Traffic und Conversions bringt. Dieses Konzept des Bietens auf Positionierung ist im Grunde eine SEM-Funktion, die zu statischen Ergebnisseiten führt. Preissuchmaschinen ( Comparison Shopping Engines oder kurz CSEs) sind anders. CSE- Angebote können auf zwei verschiedenen Arten von Suchergebnisseiten gelistet werden [siehe 2]. Manche Produkte werden so angezeigt, dass Käufer auf der Website die Möglichkeit haben, Angebote alphabetisch nach Verkäufer, Verkäuferbewertungen, Werbetext oder auch nach dem Produktpreis sortieren können [siehe unten stehendes Beispiel]. Dieses Prinzip sollte bei den Überlegungen zu Ihrer Gebotsstrategie eine Rolle spielen da Ihre Gebote nicht der einzige ausschlaggebende Faktor für Ihre Positionierung auf der Ergebnisseite sind, müssen Sie sich mit der Frage auseinandersetzen, wie Ihre Produkte beim potenziellen Kunden angezeigt werden. Mit der CSE-Lösung von ChannelAdvisor können Sie alle Aspekte Ihres CSE-Programms über eine einzige Oberfläche verwalten und unterschiedliche Optimierungsstrategien anstoßen. Die Berichterstattung auf Produktebene ermöglicht Ihnen, Artikel, für die Handlungsbedarf besteht, schnell zu erkennen und ebenso schnell eine Entscheidung zu treffen. Neben den ausgeklügelten Berichterstattungsfunktionen bietet die Oberfläche auch Testfunktionen, mit denen Sie die Ergebnisse verschiedenster CSE-Modifikationen, etwa Änderungen an Titeln und Beschreibungen, der Einsatz von Gutschein- und Promotexten sowie Gebote auf Produktebene, messen und so Ihre Strategie feinabstimmen können.

3 Die 5 häufigsten se im Hinblick auf Preissuchmaschinen 3 2 ALLE PRODUKTE WERDEN AUF DIESELBE ART UND WEISE GELISTET Wie oben erwähnt, gibt es bei Preissuchmaschinen zwei Arten von Produktseiten. Je nachdem, wie Produkte gruppiert werden können, werden sie auf eine dieser beiden Arten dargestellt. Gruppe Eins Manche Produkte können mithilfe gängiger Kennungen wie MPN, UPC oder ISBN einfach zusammen gruppiert werden. Hierzu gehören beispielsweise grundsätzlich Produkte der Kategorien Verbraucherelektronik, Bücher und Medien. Die Produkte in diesen Kategorien sind händlerunabhängig praktisch immer identisch, daher sind nur Bilder und Beschreibungen notwendig. Die Produkte und Angebote von Händlern werden auf einer sogenannten Produktseite angezeigt. Hier werden alle Händlerangebote mit den Namen der Händler, Statusangaben sowie Informationen zu Sonderaktionen und Gutscheinen aufgeführt. Individuelle Produkttitel, -beschreibungen und -bilder sind nicht erforderlich, da diese immer gleich sind. Auf diesen Seiten haben Kunden auch die Möglichkeit, die Händlerliste auf Grundlage verschiedener Kriterien zu sortieren. Gruppe Zwei Die andere Methode, wie Produktangebote auf Preissuchmaschinen gelistet werden können, ist über eine Suchergebnisseite. Auf diesen Seiten werden mehrere Produkte unterschiedlicher Händler zusammen aufgeführt. Zu jedem Produkt gibt es ein eigenes Bild und einen individuellen Titel mit Beschreibung. Im Angebot werden wahrscheinlich auch der Händler, der den Artikel verkauft, der Preis für den Artikel und möglicherweise auch die Versandkosten oder Informationen zu Gutscheinen oder Sonderaktionen aufgeführt. Diese Produkte werden so aufgelistet, weil sie im Allgemeinen nicht über eine gängige Kennung zusammen gruppiert werden können. Das betrifft typischerweise Bekleidung und Mode, Einrichtungsgegenstände und viele Sportartikel. Bei diesen Produkttypen sollten die Produktattribute für die Suchanfrage des potenziellen Käufers relevant sein, damit die Produkte in den Suchergebnissen auftauchen. Die Merchandising-Engine von ChannelAdvisor gestattet Ihnen, Ihre Produktlistungen einfach zu bearbeiten, so dass Ihr Wertangebot klar über Ihre Marke und Ihre Produkte kommuniziert wird. Sie können im Handumdrehen Werbetexte, Informationen zu Versandgebühren, Preisen und Gutscheincodes zu den Angeboten hinzufügen, die auf Produktseiten präsentiert werden, und Ihren Kunden damit alle notwendigen Informationen über Ihr Produkt bereitstellen. Des Weiteren können Sie Ihre Titel und Beschreibungen modifizieren, um so die Relevanz zu steigern so finden Käufer Ihre Produkte mit höherer Wahrscheinlichkeit auf den Suchergebnisseiten.

4 Die 5 häufigsten se im Hinblick auf Preissuchmaschinen 4 3 ALLE IHRE PRODUKTE MÜSSEN IN JEDEM FEED ENTHALTEN SEIN Wenn Sie neue Suchmaschinen in Ihr Programm aufnehmen, müssen Sie nicht ihren kompletten Datenfeed überarbeiten. Wenn Sie bereits ein CSE-Programm nutzen und lange genug damit gearbeitet haben um zu wissen, welche Produkte und Kategorien gut laufen, können Sie mithilfe dieser Erkenntnisse festlegen, welche Teile Ihres Datenfeeds voraussichtlich auch in einer neuen Preissuchmaschine funktionieren. Wenn Sie also die Grundschritte, etwa mit der Google- Produktsuche, Ciao, idealo und Shopzilla abgeschlossen haben, können Sie sich mit weiteren Suchmaschinen auseinandersetzen, die vielleicht kleiner oder stärker auf bestimmte Nischen konzentriert sind. Wenn Sie Ihr CSE-Programm gerade erst starten, sollten Sie damit beginnen, Ihren vollständigen Datenfeed an eine kostenlose Suchmaschine wie die Google-Produktsuche zu senden. Nach Tagen Erfahrung mit der Google-Produktsuche wissen Sie ungefähr, welche Produkte sich gut über auf Preissuchmaschinen positionieren lassen und bei welchen Produkten es Schwierigkeiten geben könnte. Lernen Sie aus diesen Ergebnissen und beginnen Sie auf Grundlage Ihrer Erkenntnisse, die Produkte auf neuen Suchmaschinen zu platzieren, von denen Sie sich gute CSE-Trafficzahlen versprechen. Wenn Sie sich im weiteren Verlauf Nischen-CSEs zuwenden, sollten Sie nach Suchmaschinen Ausschau halten, die sich auf die Produktkategorien konzentrieren, in denen Ihre Website bisher eine gute Leistung gezeigt hat. Die CSE-Lösung von ChannelAdvisor bietet eine ausgeklügelte Berichterstattung, mit der Sie schnell herausfinden, welche Produkte auf den einzelnen Suchmaschinen besonders erfolgreich sind. Mithilfe dynamischer Filtereinstellungen können Sie den perfekten Feed für jede Suchmaschine anlegen. Dabei können Sie den Filtern jedes beliebige Datenelement im Feed zugrunde legen vom Preis über die Marke und Kategorie bis hin zu benutzerdefinierten Attributen. 4 CSE-KAMPAGNEN KÖNNEN AUCH OHNE EINE NACHVERFOLGUNG VON ATTRIBUTEN ERFOLGREICH OPTIMIERT WERDEN CSEs können mithilfe von individuell für die jeweilige Preissuchmaschine angebotenen Metriken analysiert werden, allerdings entgehen Ihnen dabei möglicherweise wichtige Daten. Kunden nutzen meist nicht nur eine besondere CSE oder Suchmaschine oder Händler-Website, um nach Produkten zu suchen und Kaufentscheidungen zu treffen. Daher ist es zunehmend wichtig, dass Sie nicht nur sehen können, welche Produkte zu Conversions führen, sondern auch, welche Produkte einen Kauf beeinflussen.

5 Die 5 häufigsten se im Hinblick auf Preissuchmaschinen 5 Die Berichtlösung von ChannelAdvisor umfasst Hilfsinformationen für Händler, beispielsweise zu den wichtigsten Attributen. Außerdem hilft sie zu ermitteln, wie einzelne Produkte ein gesamtes CSE-Programm beeinflussen und wie der Einfluss auf verschiedenen Suchmaschinen ausfällt. 5 MEIN DATENFEED IST DER EINZIGE EINFLUSSFAKTOR FÜR DAS PROGRAMM Ihr Datenfeed ist ganz klar von großer Bedeutung für ein erfolgreiches CSE-Programm. Je umfangreicher Ihr Feed und je regelmäßiger Ihre Updates mit frischen Daten für CSEs, desto besser seine Wirkung auf Ihre Listungen bei den einzelnen Suchmaschinen. Trotzdem gibt es neben dem Datenfeed noch weitere Faktoren, die helfen können, Ihre Produktlistungen bei CSEs zu verbessern. So dauert es beispielsweise nur zehn Minuten, Ihre Händlerinformationen in den Preissuchmaschinen zu vervollständigen, gleichzeitig kann dies aber viele positive Auswirkungen auf Ihr Programm haben. Zunächst einmal stehen den Kunden so mehr Informationen über Ihr Unternehmen zur Verfügung. Darüber hinaus gewinnen Ihre Produkte in den meisten CSEs aber auch an Sichtbarkeit, da davon ausgegangen wird, dass die Kundenerfahrung bei Ihnen besser ist. Sie können auch aktiv Maßnahmen ergreifen, um die Bewertung Ihres Geschäfts in den einzelnen CSEs zu verbessern. Fast alle CSEs bieten die Möglichkeit zur Bewertung von Shops. Hier können Kunden Sie auf Grundlage ihrer Erfahrungen bewerten. Und diesen Aspekt sollten Sie bei der Planung Ihres CSE-Programms unbedingt berücksichtigen. Die Shop-Bewertungen werden nämlich ebenfalls von Google erfasst und können zusammen mit Ihren Produktlistungen in der Google- Produktsuche auftauchen. Neben der Arbeit an Ihren Kundenbewertungen sollten Sie sich außerdem mit der Frage auseinandersetzen, ob Sie für bestimmte CSEs den Status als vertrauenswürdiger oder präsentierter Händler ( Trusted bzw. Featured Merchant ) erwerben möchten. Hierfür braucht es in der Regel eine Mindestanzahl von Shop-Bewertungen und ein konstant hohes Bewertungsniveau. Es ist wichtig, dass Sie bei der Verwaltung Ihres CSE-Programms auch auf diese nicht mit Ihrem Datenfeed in Verbindung stehenden Bereiche achten, denn auch sie können die Sichtbarkeit und den Traffic Ihres Programms erhöhen. Online-Käufer werden immer findiger. Deshalb ist es wichtig, auf eine Lösung zu setzen, mit der Ihre CSE-Ergebnisse maximiert werden können bei einer gleichzeitigen Vereinfachung Ihrer Prozesse. So können Sie diese häufigen se vermeiden. Hier erfahren Sie mehr über die CSE-Lösung von ChannelAdvisor:

6 INFORMATIONEN ZU CHANNELADVISOR ChannelAdvisor ist ein führender Anbieter für Cloud-basierte E-Commerce-Lösungen, mit denen Händler und Hersteller ihren globalen Verkauf ausweiten und profi tabler machen können. Für Dutzende Online- Kanäle wie Amazon, Google, ebay, Facebook u. a. bietet ChannelAdvisor Automatisierungs-, Analyse- und Optimierungsfunktionen. ChannelAdvisor setzt auf einen zentralen Inventory-Feed, mit dem Produkte effi zienter online gelistet und beworben werden und der Händler erfolgreich mit ihren Kunden zusammenbringt. So hilft ChannelAdvisor jedes Jahr dabei, Produkte im Gegenwert von mehreren Milliarden US-Dollar zu vertreiben. Tausende Kunden vertrauen bei der Expansion ihres E-Commerce-Geschäfts deshalb auf ChannelAdvisor. Weitere Informationen fi nden Sie unter Oranienburger Str. 87, Berlin, Germany 2013 ChannelAdvisor Corporation - Alle Rechte vorbehalten. +49 (0) deteam@channeladvisor.com