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1 Mediainformationen 2016 Print + Online Preisliste Nr. 18 Gültig ab

2 Kundenindividuelle Lösungen sind unsere Stärke! Fachzeitschrift CallCenter MAGAZIN FÜR PROFESSIONELLES SERVICEMANAGEMENT TICKETINGSYSTEME AUDIT BERUF UND FAMILIE Probleme erkennen und strukturiert lösen Das Eltern-KindZimmer im Call Center PROFI CAT-AWARD 2013 Die Call Center-Managerin des Jahres (Österreich) Heft 05 September 2013 CALLCENTERPROFIBEWERBERCHECK 5.0 Es geht aufwärts Es geht aufwärts BEWERBERCHECK 5.0 CALLCENTERPROFI- Heft 05 September 2013 strukturiert lösen Probleme erkennen und Zimmer im Call Center Das Eltern-Kind- des Jahres (Österreich) Die Call Center-Managerin TICKETINGSYSTEME AUDIT BERUF UND FAMILIE CAT-AWARD 2013 CallCenter MAGAZIN FÜR PROFESSIONELLES SERVICEMANAGEMENT PROFI Online-Portal Sonderprodukte

3 Ihre BusinessCard in CallCenterProfi Die Bausteine für Ihre erfolgreiche BusinessCard zum Paketpreis von nur Auf Wunsch auch mit QR-Code 8 Printausgaben 365 Tage online 25 Newsletter-Ausgaben mit suchmaschinen-relevantem Kurzporträt (mit Bewerbung der BusinessCards)

4 Inhalt Fachzeitschrift Titel-Porträt Termin- und Themenplan Preisliste Nr Rubrikenanzeigen: Stellenmarkt Geschäftsverbindungen Formate und technische Angaben Empfänger-Struktur Website Porträt Preise/Werbeformen Nutzungsdaten Formate und technische Angaben Newsletter Porträt Preise/Werbeformen... 14

5 Titelporträt 01 Titel: CallCenterProfi 02 Kurzcharakteristik: CallCenterProfi ist das Fachmagazin für alle Fragen rund um die Themen Kundenservice und -kommunikation. Alle Kanäle klassische wie moderne laufen im Call bzw. Service Center zusammen. CallCenterProfi berichtet aktuell und umfassend über technisches, organisatorisches, unternehmerisches und strategisches Wissen rund um die Themen Dialogmarketing, Direktvertrieb, Beschwerde- und Kundenmanagement (CRM). Die Redaktion versteht sich dabei als Wissensmanager, der die Branche nicht nur über das Printprodukt, sondern auch online ( per - Newsletter und Social Media-Aktivitäten informiert. 03 Zielgruppe: Call Center-Leiter, Geschäftsführer/Vorstände, Leiter Kundenservice/Customer Care, IT/ TK-Manager, Leiter Marketing, Leiter Vertrieb, Leiter Beschwerdemanagement, Leiter Einkauf TK/IT, Leiter Helpdesk sowie Kundenbeziehungsmanager. 04 Erscheinungsweise: 8 x jährlich + Sonderhefte 05 Heftformat: 210 mm x 279 mm 06 Jahrgang: 2016, 19. Jahrgang 07 Bezugspreis: Jahresabonnement Inland Einzelverkaufspreis 8 Organ: 129, (inkl. Mwst. + Versand) 19, (inkl. Mwst. + Versand) 09 Mitgliedschaft: unabhängig 10 Verlag: SFO Medien GmbH Daimlerring 4, Wiesbaden tel +49 (0)611 / fax +49 (0)611 / Herausgeber: 12 Anzeigen: Stefan Strussione (Anzeigenleitung) tel +49 (0)6131 / Elisabeth Maßfeller tel +49 (0)6131 / Redaktion: Simone Fojut (Chefredaktion) tel +49 (0)611 / fax +49 (0)611 / Alexander Jünger (stellvertretende Chefredaktion) tel +49 (0)611 / fax +49 (0)611 / Umfangs-Analyse 2014 = 8 Ausgaben + Sonderausgaben Gesamtumfang 380 Seiten = 100,0 % Redaktionsteil 275 Seiten = 72,0 % Anzeigenteil 105 Seiten = 28,0 % Beilagen 2 Stück 1

6 Termin- und Themenplan Heft, Monat (AS)*, (DU)*, (ET)* Messen, Veranstaltungen, Kongresse Redaktionelle Themen Technik Führung/ Mitarbeiter Call Center/Kundenservice 1 Feb./März AS DU ET CCW 2016, Berlin CeBIT, Hannover ITB, Berlin Die Ausgabe zur CCW 2016: Alles rund um die Leitveranstaltung der Branche. Neue Impulse aus dem Kongress und Neuheiten und Trends von der Fachmesse. Messeausgabe zur CCW 2016** 2 April AS DU ET KVD Spotlight Mobile Lösungen, Hannover USU World 2016, Bonn Service Desk World, Köln Software-Lösungen für Call Center Angebote für Weiterbildung und Qualifizierung Wann ein Dienstleister sinnvoll ist Das sollten Dienstleister können Entwicklungen im Energiemarkt** 3 Mai AS DU ET StrategieTage Kundenmanagement & Contact Center, Zürich Stimmverifizierung auf dem Vormarsch Recruiting: Neue Mitarbeiter zu finden, wird immer schwieriger Internationales Business: Onshoreoder Offshore? Ist die Lösung? Entwicklungen im Touristikmarkt** 4 Juni AS DU ET CO-REACH, Nürnberg Neuheiten aus der Headset-Branche Personaleinsatzplanungs-Tool unter der Lupe Prima Klima: Motivation durch gute Arbeitsbedingungen Spezialanbieter für bestimmte Branchen Entwicklungen im IT-/TK-Sektor** 5 Juli/Aug. AS DU ET Die Ausgabe zum großen CallCenterProfi-Ranking 2016: Wer sind die umsatzstärksten Player im Call Center-Business und wer sind die größten Arbeitgeber? Ranking der CallCenter- Dienstleister** 6 September AS DU ET IT & Business, Stuttgart NEOCOM, Düsseldorf Automatisierungsansätze im Kundenservice Sinnvolle Monitoring-Lösungen Inboundinduzierter Vertrieb: Up- und Cross-Selling im Kundenkontakt Inhouse oder Outsourcing: Was ist wirtschaftlich sinnvoll? Wandel im Versandhandel** 2

7 Heft, Monat (AS)*, (DU)*, (ET)* Messen, Veranstaltungen, Kongresse Redaktionelle Themen Technik Führung/ Mitarbeiter Call Center/Kundenservice 7 Okt./Nov. AS DU ET KVD Service Congress, München Personal erfolgreich steuern: Die besten Tools Mitarbeiterbindung: Ein wichtiger Kostenfaktor Luftbefeuchtung: Gesunde Luft senkt den Krankenstand BPO: Noch State of the Art? Entwicklungen in der Finanzdienstleistungsbranche** 8 Dez./Jan. AS DU ET Headsets unter der Lupe Zertifizierung im Call Center-Bereich Vorschau auf die CCW 2017 Vertriebsspezialisten: Profis im Verkauf Vorausgabe zur Kongressmesse CCW 2017** Regelmäßige Themen in CallCenterProfi: Technik Social Media, Headsets, CRM-Lösungen, Voice, Mehrwertdienste, Workforce Management, Cloud etc. Call Center Organisation, Management und Steuerung, Trends/Entwicklungen Führung Rekrutierung, Entwicklung, Führung und Motivation Recht Wettbewerbsrecht, Datenschutz, Arbeitsrecht etc. Kundenservice Themen rund um Strategien und Prozesse im Kundenservice News Nachrichten, Studien und Trends Produkte Wichtige Produkte für den Call und Service Center-Betrieb Praxis Best Practice-Beispiele erfolgreicher Call Center-Organisationen *AS = Anzeigenschluss DU = Druckunterlagenschluss ET = Erscheinungstermin **) Sonderhefte und Specials zu aktuellen Trends- und Branchenthemen mit Mehrwertnutzen. Verbreitung erfolgt bei ausgesuchten Veranstaltungen und über Kooperationspartner. Diese Übersicht der geplanten Themen für 2016 soll Ihrer Vorplanung dienen. Änderungen behält sich die Redaktion vor. Nähere Angaben erhalten Sie direkt unter tel +49 (0)6131 /

8 Formate und Preise 1 Anzeigenpreise und Formate (Preise in Euro) Format Satzspiegel-Formate Anschnitt-Formate Grundpreis s/w 2-farbig* 3-farbig* 4-farbig* Breite x Höhe in mm Breite x Höhe in mm** 2/1 Seite 388 x x , , , ,- 1/1 Seite 175 x x , , , ,- 3/4 Seite quer 175 x x , , , ,- 2/3 Seite hoch 115 x x , , , ,- quer 175 x x 177 Juniorpage 115 x x , , , ,- 1/2 Seite hoch quer 1/3 Seite hoch quer 1/4 Seite hoch quer block 85 x x x x x x x x x x x x x x , , , , , , , ,- 975, , , ,- 1/6 Seite block 85 x , , , ,- BusinessCard-Jahresschaltung BASIC: BusinessCard-Jahresschaltung PREMIUM: 12 Monate Online-Präsenz mit suchmaschinenrelevantem Kurzporträt (300 Zeichen) und wertvollem Backlink + 12 Monate Print-Präsenz (8 Ausgaben, Format: 55 mm breit x 38 mm hoch) zum Preis von (nicht rabatt-/provisionsfähig) zggl. zum BASIC-Paket: Online-Porträt in beliebiger Länge, Verlinkung und Gestaltung inklusive ein Jahres-Abonnement "CallCenterProfi" inklusive Zugang zum Online-Archiv zum Preis von (nicht rabatt-/provisionsfähig) * ISO-Skala ** zzgl. 3 mm Beschnitt (Weitere Formate auf Anfrage) 4

9 Zuschläge, Rabatte, Sonderwerbeformen 2 Zuschläge: Platzierungen: Titelseite 4c auf Anfrage 4. Umschlagseite 4c 800, 2. und 3. Umschlagseite 4c 660, Bindende Platzierungsvorschriften 10 % vom s/w Preis Farbe: Zuschlag für Sonderfarben je Farbe auf Anfrage Format: Anzeigen über Bund 10 % vom s/w Preis Inselanzeigen 60 % vom s/w Preis Satellitenanzeigen 10 % vom s/w Preis Angeschnittene Anzeigen 10 % vom s/w Preis 3 Rabatte: bei Abnahme innerhalb eines Insertionsjahres Malstaffel Mengenstaffel bei 2 Anzeigen 3 % 2 Seiten 5 % bei 4 Anzeigen 5 % 4 Seiten 10 % bei 6 Anzeigen 10 % 6 Seiten 15 % bei 8 Anzeigen 15 % 8 Seiten 20 % Es gilt immer nur eine Rabattstaffel. Alle Zuschläge Farbe, Platzierung, Anschnitt werden rabattiert. Sonderkosten und technische Zusatzkosten werden nicht rabattiert. 4 Rubriken: Stellenmarkt/Geschäftsverbindungen Seite 6 5 Sonderwerbeformen: Einhefter/Beikleber: (keine Rabattierung) 2-seitig 3.900, 4-seitig 4.900, Die Preise gelten für Papiergewichte bis 170 g. Anlieferung unbeschnitten, Beschnittzugabe auf Anfrage. Beilagen: (keine Rabattierung) lose eingelegt, Höchstformat 203 mm x 272 mm bis 25 g pro Tsd. 270, bis 30 g pro Tsd. 280, Zahl der Beilagen auf Anfrage Preis für schwerere Beilagen auf Anfrage Aufgeklebte Werbemittel: (keine Rabattierung) pro Tsd. bis 25 g, inklusive Klebekosten, nur in Verbindung mit einer 1/1-Anzeigenseite für Postkarten 110, für CD, Booklet 150, Zahl der Werbemittel auf Anfrage größere und schwerere Formate auf Anfrage (gilt auch für Warenproben) 6 Kontakt: Stefan Strussione (Anzeigenleitung) tel +49 (0)6131 / Elisabeth Maßfeller tel +49 (0)6131 / Zahlungsbedingungen: Bankverbindung: 15 % AE (Agenturprovision), die Tätigkeit als Agentur muss der SFO Medien GmbH spätestens mit dem Auftrag durch einen Handelsregister-Auszug nachgewiesen werden; gültig für Deutschland: Preise zzgl. gesetzlicher MwSt.; Zahlungsfälligkeit: sofort nach Rechnungserhalt. SFO Medien GmbH Deutsche Postbank AG Swift/BIC: PBNKDEFF IBAN: DE Unsere AGB finden Sie unter 5

10 Stellenmarkt Geschäftsverbindungen Anzeigenpreise und Formate (Preise in Euro) Format Satzspiegel-Formate Anschnitt-Formate Grundpreis s/w 2-farbig* 3-farbig* 4-farbig* Breite x Höhe in mm Breite x Höhe in mm** 1/1 Seite 175 x x , , , ,- 2/3 Seite hoch 115 x x , , , ,- 1/2 Seite hoch quer 85 x x x x , , , ,- 1/3 Seite hoch quer block 1/4 Seite hoch quer block 55 x x x x x x x x x x x x , , , ,- 765,- 918, , ,- Stellengesuche auf Anfrage Aufpreis für Online-Stellenmarkt-Präsenz auf callcenterprofi.de: Laufzeit bis zu 3 Monate: 290, Weitere Informationen zum Online-Stellenmarkt auf Seite 11 * ISO-Skala ** zzgl. 3 mm Beschnitt Gültig für Deutschland: Allen Preisen ist der gültige Mehrwertsteuersatz hinzuzurechen. Unsere AGB finden Sie unter Farbzuschläge: je Sonderfarbe auf Anfrage Ansprechpartner: Stefan Strussione (Anzeigenleitung) tel +49 (0)6131 / Elisabeth Maßfeller tel +49 (0)6131 /

11 Formate und technische Angaben 1 Zeitschriftenformat: 210 mm breit x 279 mm hoch Satzspiegel: 175 mm breit x 240 mm hoch 2 Druck- und Bindeverfahren: Offset, Rückendrahtheftung 3 Datenübermittlung: FTP: Zugangsdaten auf Anfrage Datenübertragung per nur bis 10 Mb! Bitte benutzen Sie Winzip (.zip) zum Komprimieren der Daten. Benennen Sie die zip-datei mit dem Zeitschriftennamen beginnend, gefolgt von Ausgabe und Kunde. 4 Datenformate: Bitte liefern Sie druckfähige PDF X3-Dateien in der Größe des Anzeigenformats. Anzeigen, die im Beschnitt stehen (randabfallend), müssen mit 3 mm Beschnitt an den betreffenden Seiten angelegt sein. 5 Farben: Sonderfarben müssen als HKS- oder Pantone-Werte definiert werden. Der maximale Farbauftrag soll 300 % nicht überschreiten. Offsetprofil = ISO Coated v Proof: Da wir nach Prozessstandard Offset (PSO) drucken, benötigen wir grundsätzlich keinen Proof. 7 Datenarchivierung: Daten werden 1 Jahr archiviert, unveränderte Wiederholungen sind deshalb in der Regel möglich. Eine Datengarantie wird jedoch nicht übernommen. 8 Gewährleistung: Für die rechtzeitige Lieferung des Anzeigentextes und einwandfreier Druckunterlagen oder der Beilagen ist der Auftraggeber verantwortlich. Für erkennbar ungeeignete oder beschädigte Druckunterlagen fordert der Verlag unverzüglich Ersatz an. Wird keine einwandfreie Druckvorlage von dem Auftraggeber geliefert, druckt der Verlag die Anzeige in der Qualität ab, die die vorgelegte Druckvorgabe erlaubt. 9 Kontakt: Melanie Schmitz (Anzeigendisposition) tel +49 (0)228 / fax +49 (0)228 /

12 Empfängerstruktur Stellung im Unternehmen Branchenverteilung 21 % Inhaber, Mitinhaber, Vorstand, Geschäftsführer 20 % Banken, Finanzen 26 % Leiter Kundenservice, Customer Care 17 % Handel, Versandhandel 12 % Leiter Marketing, Vertrieb 14 % Versicherungen 33 % Leiter Call Center 7 % externe Call und Contact Center 17 % Key Account Manager, Sachbearbeiter, Sonstige (Mehrfachnennungen möglich) 7 % 6 % Telekommunikations-Netzanbieter Verlage, Medien 47 % 42 % 42 % 23 % Entscheidungskompetenz Ich treffe alleine Entscheidungen Ich treffe zusammen mit Kollegen Entscheidungen Ich spreche konkrete Empfehlungen aus Ich bereite Entscheidungen vor 4 % EDV, Software 3 % Reise und Touristik, Transport und Verkehr 2 % Energiewirtschaft 4 % Sonstige 29 % Ich beschaffe Informationen (Mehrfachnennungen möglich, auf volle Prozent gerundet) 30 % Ich gebe Anregungen 3 % an Entscheidungen nicht beteiligt (Mehrfachnennungen möglich) 97 % Entscheider und Berater Ø 600 Beschäftigte pro Wirtschaftseinheit Quelle: Verlagseigene Erhebung 8

13 Website-Porträt 1 Web-Adresse (URL): 2 Kurzcharakteristik: callcenterprofi.de ist die führende Nachrichtenplattform für Manager der Kundenservice- und Kommunikationsbranche im deutschsprachigen Raum. 3 Zielgruppe: Call Center-Leiter, Geschäftsführer/Vorstände, Leiter Kundenservice/Customer Care, IT/ TK-Manager, Leiter Marketing, Leiter Vertrieb, Leiter Beschwerdemanagement, Leiter Einkauf TK/IT, Leiter Helpdesk sowie Kundenbeziehungsmanager. 4 Verlag: SFO Medien GmbH Ansprechpartner Redaktion: Ansprechpartner Online-Werbung: 5 Nutzungsdaten: auf Anfrage Simone Fojut (Chefredaktion) tel +49 (0)611 / fax +49 (0)611 / Stefan Strussione (Anzeigenleitung) tel +49 (0)6131 / Elisabeth Maßfeller tel +49 (0)6131 /

14 Website-Preise und Werbeformen 1 Preise und Werbeformen (Preise in Euro) Werbeformate für Web Pixel Format TKP kb Superbanner (Bigsize) x 90 95,- max. 45 Billboard x ,- max. 45 Advertorial Teaser + Advertorial-Seite Teaser: 500 Zeichen + max Zeichen + Grafik 95,- max. 45 Rectangle 350 x ,- max. 45 Double Rectangle 750 x ,- max. 45 Triple Rectangle x 400 auf Anfrage max. 45 Layer Ad auf Anfrage 150,- max. 45 Content Banner im redaktionellen Umfeld 750 x ,- max. 45 Jahresschaltung BusinessCard Online + Print BASIC: mit Kurzporträt 300 Zeichen + Link PREMIUM: keine Zeichenbegrenzung + mehrere Links + Fachmagazin "CallCenterProfi" mit OnlineArchiv Stellenanzeige (suchmaschinenrelevant weil Text!) 1 Stellenangebot, Laufzeit 3 Monate 2 Stellenangebote, Laufzeit 3 Monate 3 Stellenangebote, Laufzeit 3 Monate 270 x Kurzporträtseite 1.390, ,- 390,- 490,- 590,- max. 45 Möglichkeiten bei Online-Sponsorings und anderen Sonderwerbeformate für Web auf Anfrage 2 Rabatte: auf Anfrage (bei Printtiteln vereinbarte Konditionen werden nicht auf Online-Werbeträger übernommen) 3 Zahlungsbedingungen: 15 % AE (Agenturprovision); gültig für Deutschland: Preise zzgl. gesetzlicher MwSt.; Zahlungsfälligkeit: sofort nach Rechnungserhalt. Bankverbindung: SFO Medien GmbH Deutsche Postbank AG Swift/BIC: PBNKDEFF IBAN: DE Unsere AGB finden Sie unter Informationen zur digitalen Anzeigenannahme und den technischen Spezifikationen finden Sie auf Seite

15 Website-Nutzungsdaten Ergebnisse Nutzerbefragung callcenterprofi.de callcenterprofi.de liefert ein attraktives Werbeumfeld. Eigenschaften des Portals (sehr gut/gut) Aktualität 87 % Informationswert 81 % Praxisbezug 81 % Werbung auf callcenterprofi.de aktiviert die Nutzer. 87 % haben aufgrund von Informationen zu Produkten oder Anbietern auf callcenterprofi.de weitere Informationen auf der Anbieter-Homepage eingeholt. callcenterprofi.de erreicht die Entscheider. 87 % entscheiden direkt über Investitionen oder sind zumindest beratend in Investitionsplanungen ihrer Unternehmen eingebunden. 68 % nehmen Führungspositionen in ihrem Unternehmen ein. Die Nutzerschaft von callcenterprofi.de ist vorwiegend männlich. 66 % männlich, 34 % weiblich callcenterprofi.de Nutzer sind hoch gebildet. 56 % haben einen (Fach-)Hochschulabschluss oder promoviert. Quelle: Online-Nutzerbefragung 2011, n = 251, Durchführung: eresult 11

16 Website-Formate und technische Angaben 1 Dateiformate: Flash, GIF, HTML, JPEG Redirects möglich Bei Einsatz einer Flash-Datei ist grundsätzlich immer eine alternative GIF-Datei als Fallback-Image anzuliefern. Größe: max. 45 kb je Werbeform. Die maximale Größenangabe bezieht sich auf das Gesamtgewicht der jeweiligen Datei. SFO Medien behält sich vor, Dateien abzulehnen, die besonders CPU-lastig sind. Eine Auslastung von 40 % darf nicht überschritten werden (Standard-PC). Sound in Werbemittel ist erlaubt, wenn folgende Bedingungen eingehalten werden: - Bei Start des Werbemittels muss der Sound ausgeschaltet sein. Nur eine eindeutige Aktion durch den User darf den Sound aktivieren (Klick) - Eine deutlich sichtbare Schaltfläche zur Deaktivierung - Mit dem Schließen des Werbemittels (z. B. Layer) muss der Sound enden Infos zu Flash, Expandable Werbeformen, HTML, Einsatz von Redirects: auf Anfrage 2 Lieferadresse: 3 Lieferfrist: Bis 2 Werktage vor Schaltbeginn Ziellink: Bitte vergessen Sie nicht, den Ziellink für jedes Werbemittel einzeln anzugeben. 4 Newsletterwerbung: Bei der Anlieferung von Newsletter-Werbeformaten ist außerdem zu beachten, dass die korrekte Darstellung von animierten Inhalten auf Seiten der Empfänger nicht zu 100 Prozent garantiert werden kann. 5 Kontakt: Melanie Schmitz (Anzeigendisposition) tel +49 (0)228 / fax +49 (0)228 /

17 Newsletter-Porträt 1 Name: Newsletter CallCenterProfi: "CallCenterNews" 2 Kurzcharakteristik: Manager der Kundenservice- und Kommunikationsbranche im deutschsprachigen Raum informieren sich durch den Newsletter CallCenterProfi über aktuelle Geschehnisse des Marktes. Der Newsletter behandelt Themen wie Studien, Produkte und Technik, Termine und eigene Ankündigungen. 3 Zielgruppe: Call Center-Leiter, Geschäftsführer/Vorstände, Leiter Kundenservice/Customer Care, IT/ TK-Manager, Leiter Marketing, Leiter Vertrieb, Leiter Beschwerdemanagement, Leiter Einkauf TK/IT, Leiter Helpdesk sowie Kundenbeziehungsmanager. 4 Erscheinungsweise: 14-täglich, immer mittwochs 5 Verlag: SFO Medien GmbH Ansprechpartner Redaktion: Alexander Jünger (stellv. Chefredaktion) tel +49 (0)611 / fax +49 (0)611 / Ansprechpartner Newsletter-Werbung: Stefan Strussione (Anzeigenleitung) tel +49 (0)6131 / Elisabeth Maßfeller tel +49 (0)6131 / Verbreitung: über registrierte Abonnenten 13

18 Newsletter-Preise und Werbeformen 1 Preise und Werbeformen (Preise in Euro) Werbeformate für Newsletter Pixel Format Festpreis kb Textanzeige + Logo / Bild (GIF oder JPEG)* Bild 143 x 115, Text 500 Zeichen ** 490,- max. 45 Fullsize Banner (GIF oder JPEG)* 650 x ,- max. 45 Rectangle (GIF oder JPEG)* 300 x ,- max. 45 Sonder- und Standalone-Newsletter auf Anfrage * nicht animierte Dateien; ** inklusive Leerzeichen 2 Rabatte: auf Anfrage (bei Printtiteln vereinbarte Konditionen werden nicht auf Online-Werbeträger übernommen) 3 Zahlungsbedingungen: Bankverbindung: 15 % AE (Agenturprovision); gültig für Deutschland: Preise zzgl. gesetzlicher MwSt.; Zahlungsfälligkeit: sofort nach Rechnungserhalt. SFO Medien GmbH Deutsche Postbank AG Swift/BIC: PBNKDEFF IBAN: DE Unsere AGB finden Sie unter 14

19 Machen Sie Ihr Call Center unwiderstehlich erfolgreich.

Mediainformationen 2015

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