Staatliches Gewerbeaufsichtsamt Hannover Behörde für betrieblichen Arbeits-, Umwelt- und technischen Verbraucherschutz

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Pamela Baum
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sbeurteilungen zur psychischen Belastung Hinsehen und Handeln 19.

1 Staatliches Gewerbeaufsichtsamt Hannover Behörde für betrieblichen Arbeits-, Umwelt- und technischen Verbraucherschutz sbeurteilungen zur psychischen Belastung Hinsehen und Handeln 19. Oktober (Dipl.-Psych. Antje Juschkat) Dipl.-Ing. Bruno Reddehase, MOP

Definition und Abgrenzung (DIN EN ISO 10075 Bl.

2 Definition und Abgrenzung (DIN EN ISO Bl. 1) Psychische Belastung Psychische Beanspruchung erfassbar von außen psychisch Ursache unmittelbare Auswirkung im Individuum Wirkung

3 Bedeutung psychischer Belastungen in der Arbeitswelt Entwicklung zur Dienstleistungsgesellschaft Digitalisierung Flexibilisierung Anstieg der Arbeitsplatzunsicherheit Vereinbarkeit von Familie und Beruf Demografischer Wandel: alternde Bevölkerung Arbeitsverdichtung mit steigenden Leistungsanforderungen

Stressreport Deutschland 2012, BAuA 46 48 50 52 54 56 58 60 verschiedene Arbeiten gleichzeitig betreuen starker Termin- und Leistungsdruck ständig wiederkehrende

4 Stressreport Deutschland 2012, BAuA verschiedene Arbeiten gleichzeitig betreuen starker Termin- und Leistungsdruck ständig wiederkehrende Arbeitsvorgänge % häufig starker Termin- und Leistungsdruck bei der Arbeit gestört, unterbrochen verschiedene Arbeiten gleichzeitig betreuen % belastet

5 Gesetzliche Anforderungen 4 Nr. 1 Arbeitsschutzgesetz die Arbeit ist so zu gestalten, dass eine für das Leben sowie die physische und die psychische Gesundheit möglichst vermieden und die verbleibende möglichst gering gehalten wird.

6 Quellen möglicher en Arbeitsaufgabe Arbeitsorganisation? Arbeitsumfeld Arbeitsorganisation Soziale Beziehungen gesund krank

7 Belastungsrelevante Aspekte und mögliche Ausprägungen Vollständigkeit der Aufgabe Handlungsspielraum Abwechslungsreichtum Verantwortung Emotionale Inanspruchnahme Arbeitsaufgabe Arbeitsorganisation Arbeitsumfeld Soziale Beziehungen gesund krank

8 Belastungsrelevante Aspekte und mögliche Ausprägungen Arbeitsaufgabe Arbeitsorganisation Arbeitszeit Arbeitsablauf wenig planbar oder nicht selbstständig regulierbar Zeitdruck häufige Störungen/ Unterbrechungen Kommunikation/ Kooperation Arbeitsumfeld Soziale Beziehungen gesund krank

9 Belastungsrelevante Aspekte und mögliche - Fotolia Arbeitsaufgabe Arbeitsorganisation Arbeitsmittel physikalische Faktoren chemische Faktoren biologische Faktoren Arbeitsumfeld Soziale Beziehungen gesund krank

10 Belastungsrelevante Aspekte und mögliche Ausprägungen Arbeitsaufgabe Arbeitsorganisation Arbeitsumfeld Soziale Beziehungen Kollegen Zusammenarbeit/ Unterstützung Konflikte Führung Fachliche Unterstützung Rückmeldungen Anerkennung Angehörige gesund krank

11 Gesetzliche Anforderungen 5 (1) Arbeitsschutzgesetz der Arbeitgeber hat durch eine Beurteilung der für die Beschäftigten mit ihrer Arbeit verbundenen zu ermitteln, welche Maßnahmen des Arbeitsschutzes erforderlich sind. 5 (2) Arbeitsschutzgesetz Beurteilung je nach Art der Tätigkeiten vorzunehmen. 5 (3) Arbeitsschutzgesetz... insbesondere ergeben durch 6. psychische Belastungen bei der Arbeit

12 Prozess der sbeurteilung Dokumentieren Planen 1 z.b. Festlegen von Zielen, Arbeitsbereichen und Tätigkeiten Fortschreiben 7 6 Wirksamkeit überprüfen 2 ermitteln 5 Maßnahmen durchführen 3 beurteilen 4 Maßnahmen festlegen

13 Teilschritt 1 Planung und Vorerhebung Planen 1 z.b. Festlegen von Zielen, Arbeitsbereichen und Tätigkeiten Klärung der Rahmenbedingungen Wer führt die sbeurteilung durch? Welche sonstigen Prozesse können vernetzt werden? Welche Ziele sollen erreicht werden? Dokumentieren Planen 1 z.b. Festlegen von Zielen, Arbeitsbereichen und Tätigkeiten 2 Vorgeschaltete Bestandsaufnahme Gibt es Hinweise auf besondere Belastungs- schwerpunkte? Fortschreiben 7 ermitteln 3 beurteilen 4 Festlegen von Arbeitsbereichen und Tätigkeiten Welche Arbeitsbereiche und Tätigkeiten 6 Wirksamkeit überprüfen 5 Maßnahmen durchführen Maßnahmen festlegen weisen gleichartige Arbeitsbedingungen auf?

14 Planen - Beispiele für festgelegte Ziele Planen 1 z.b. Festlegen von Zielen, Arbeitsbereichen und Tätigkeiten Führungskräfte sind kompetent, Entscheidungen auch unter Gesundheitsaspekten zu treffen. Beschäftigte erhalten Kompetenzen und Handlungsspielräume für besondere Situationen. Verbesserung der Arbeitsbedingungen durch Verringerung vermeidbarer Belastungen und Entlastung der Beschäftigten. Akzeptanz der psychischen Belastung als Bestandteil des Arbeitsschutzes und Selbstverständlichkeit im Umgang mit ihr. Herstellung und Aufrechterhaltung eines rechtskonformen Zustands im Arbeits- und Gesundheitsschutz.

15 Teilschritt 2 Ermitteln der en 2 ermitteln Übersicht über relevante Belastungsfaktoren Welche Belastungsfaktoren sind in den jeweiligen Arbeitsbereichen bzw. bei den zu beurteilenden Tätigkeiten tatsächlich zu erwarten? Erst jetzt! Auswahl der Erhebungsinstrumente Dokumentieren Fortschreiben 7 6 Wirksamkeit überprüfen Planen 1 z.b. Festlegen von Zielen, Arbeitsbereichen und Tätigkeiten 2 ermitteln 5 Maßnahmen durchführen 3 beurteilen Maßnahmen festlegen 4 Erfassen die gewählten Instrumente die zuvor erwarteten Belastungsfaktoren? Entsprechen die gewählten Instrumente den in der Planung festgelegten Zielen? Lassen die gewählten Instrumente Rückschlüsse auf Belastungsursachen zu? Enthalten die gewählten Instrumente Beurteilungskriterien oder sind diese zusätzlich festzulegen?

16 Ermitteln - Beispiele relevanter Belastungsfaktoren 2 ermitteln Umgang miteinander und bereichsübergreifende Zusammenarbeit Arbeitsmenge und verfügbare Arbeitszeit Personalverfügbarkeit und Dienstplanung Umgang mit schwierigem Klientel Umgang mit Tod und menschlichem Leid Gestaltung der Arbeitsräume Verfügbarkeit von Arbeits- und Hilfsmitteln

17 Teilschritt 3 Beurteilen der en 3 beurteilen Planen 1 z.b. Festlegen von Zielen, Arbeitsbereichen und Tätigkeiten Beurteilungskriterien Sind die Beurteilungskriterien nachvollziehbar transparent und den Belastungen angemessen? Erfolgt die Beurteilung konkret bezogen auf die ermittelte Arbeitssituation? Gibt es wichtige personenbezogene Ergänzungen? Dokumentieren 2 ermitteln 3 beurteilen Fortschreiben 7 6 Wirksamkeit überprüfen 5 Maßnahmen durchführen 4 Maßnahmen festlegen

18 Teilschritt 4 Maßnahmen festlegen 4 Maßnahmen festlegen Planen 1 z.b. Festlegen von Zielen, Arbeitsbereichen und Tätigkeiten Maßnahmenplanung Beziehen sich die festgelegten Maßnahmen auf die zuvor ermittelten en und ihre Bewertung? Berücksichtigen sie die gesetzliche Rangfolge von Maßnahmen? Welche Kriterien für die Überprüfung der Wirksamkeit der Maßnahmen sind festgelegt? Dokumentieren 2 ermitteln 3 beurteilen Fortschreiben 7 6 Wirksamkeit überprüfen 5 Maßnahmen durchführen 4 Maßnahmen festlegen

19 Arbeitshilfe zur Erstellung einer sbeurteilung psychischer Belastung Empfehlungen der GDA-Träger zur Umsetzung der sbeurteilung psychischer Belastung Weitergehende Informationen zur GDA unter:

20 Erklärfilm zur sbeurteilung psychischer Belastung Der Kurzfilm erläutert die praktische Umsetzung der sbeurteilung psychischer Belastung anhand eines Praxisbeispiels. Er zeigt, wie psychische Belastungen bei der Arbeit entstehen können und macht deutlich, wie Unternehmerinnen und Unternehmer die Arbeitsbedingungen systematisch überprüfen können.

Unterstützungsmöglichkeiten des Staatlichen Gewerbeaufsichtsamtes Fachliche Information und Vorträge Beratung bei der Planung von sbeurteilung psychischer Belastung

21 Unterstützungsmöglichkeiten des Staatlichen Gewerbeaufsichtsamtes Fachliche Information und Vorträge Beratung bei der Planung von sbeurteilung psychischer Belastung Durchführung von Belastungsermittlungen in Pilotbereichen Erarbeitung von Maßnahmenvorschlägen in moderierten Mitarbeitergruppen Überprüfung der Wirksamkeit durchgeführter Maßnahmen

22 Unterstützungsvarianten bei der Ermittlung und Beurteilung psychischer Belastung - Projektkonzepte Variante I: Gemeinsame Entwicklung eines Konzeptes zur Planung und Umsetzung der GefBeurt Variante II: Gemeinsame Durchführung eines Pilotprojektes zur Erstellung der GefBeurt Variante III: Beratende Begleitung bei Planung und Durchführung der GefBeurt

23 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Staatliches Gewerbeaufsichtsamt Hannover Behörde für betrieblichen Arbeits-, Umwelt- und technischen Verbraucherschutz Bruno Reddehase Tel.: 0511 / Fax: 0511 / bruno.reddehase@gaa-h.niedersachsen.de

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