Aufsetzen und Ruhe geniessen! Aktive Geräuschunterdrückung (ANC): Ein Gespräch sagt mehr als tausend s Seite 3

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1 & mhr03/ 2014 Ein Gspräch sagt mhr als tausnd s Sit 3 Jabra Evolv Sri Sit 4 5 UC-Hadsts Sit 6 7 frvoic SoundPro 355 Sit 8 Jabra PRO925/935 Sit 9 UC-Frisprchinrichtungn Sit 10 Aktiv Gräuschuntrdrückung (ANC): Aufstzn und Ruh gnissn! Yalink SIP-Tlfon Sit 11 Gflüstr mit Rudi Baur Sit 12

2 Editorial Suprag Info Ein Gspräch sagt mhr als tausnd s Lib Lsrinnn, lib Lsr kumulirt und ltztlich zu inm konkrtn Rsultat führt. Kurz gsagt vrschwndn wir kostbar Zit mit s, Zit, di wir andrwitig nutzn könntn. Im Gschäftslbn ist di Kommunikation dr Schlüssl zu positivn Entwicklungn und Produktivität. Entschidnd für in gut Kommunikation ist nbn dm Inhalt di Unmissvrständlichkit von Gsprächn. Ohn si könnn wir wdr handln noch vrhandln, wrdn Anwisungn unklar und Gschäft könnn nicht abgschlossn wrdn. s sind Konzntrationsfrssr Di unausgsprochn Erwartung, dass in umghnd bantwortt sin soll, führt zu prmanntn Untrbrchungn im Arbitsprozss. Di Konzntration auf in Thma wird laufnd gstört und das Rsultat ist Inffizinz, Qualitätsinbussn und ltztlich Frust, wil man di Arbit nicht so rldign konnt, wi man das igntlich wollt. In dr -Flut dr ltztn Jahr ist di Kraft ds Gsprächs twas in Vrgssnhit gratn. Oft ist s vil ffizintr, in kurzs Gspräch zu führn, als sich in inm wign -Pingpong zu vrlirn, dr ltztlich doch nicht zum Zil führt. Oft hilft in kurzs Gspräch Mit inm kurzn Gspräch ist nicht zwingnd in Sitzung gmint. Mit dn modrnn Kommunikationsmittln ist s möglich, auf infach Art und Wis in Tlfongspräch, in Tlfonkonfrnz odr in Vidokonfrnz zu führn. Di Kommunikation pr ist auf das Minimum zu bschränkn und immr nur dann anzuwndn, wnn kin andr Möglichkit zur Vrfügung stht. Di goldnn Rgln lautn: Kin , wnn Si stattdssn anrufn könnn Kin normalr Anruf, wnn in Vido-Chat möglich ist Kin Vido-Chat, wnn in prsönlichs Gspräch möglich ist Di hutig virtull Wlt, wo dr Arbitsplatz nicht mhr ortsgbundn ist, sondrn übrall, wo s sich bn arbitn lässt, braucht intllignt Kommunikationssystm und Endgrät. Suprag konzipirt, installirt und btribt umfassnd Lösungn, damit Ihr Untrnhmn von dn Vorzügn dr modrnn, mobiln Arbitswlt profitirn kann. Wi gwohnt findn Si auch in dism Nwslttr widr top Angbot und Kommunikationslösungn für Ihrn Brufsalltag. Slbstvrständlich sthn wir Ihnn für in prsönlich Bratung und mit unsrm Srvic jdrzit grn zur Vrfügung. Wir frun uns auf Si, rufn Si uns an! In s fhln häufig wichtig Kommunikationssignal, di wir in Gsprächn licht anhand dr Stimm, Mimik und Gstn rknnn könnn. Di Folgn sind Missvrständniss, Frust und ltztlich rsultirn daraus in hoh Inffizinz und vrlorn Zit. Wnn Si also wirklich twas bwgn möchtn, vrzichtn Si bssr auf s, wann immr s ght. Frundlich Grüss Max Eggr CEO Suprag AG Di -Flut bstimmt unsrn Brufsalltag vollnds. Bobachtungn in Firmn zign, dass bis 30 Proznt dr Arbitszit für intrn s, di kinrli Wrtschöpfung bringn, vrwndt wrdn. -Pingpong ist in Spil, das wir inzwischn prfkt bhrrschn, nur zilführnd ist s sltn. Ein Diskussion bginnt mit inm , gfolgt von inm Nachhall witrr Mails und mist noch mit CC an all Tammitglidr. Dr Zitaufwand für das Lsn und Barbitn dr täglichn Mailflut ist bträchtlich. Da sich dis im «stilln Kämmrlin» abspilt und nicht transparnt ist, macht sich sltn jmand wirklich Gdankn darübr. Nur schon di Tatsach, dass wir zwi- bis drimal mhr Wörtr pro Minut sprchn könnn und das ist nicht mal schnll gsprochn als in gübtr Tastaturschribr schribn kann, sollt igntlich aufhorchn lassn. Dazu kommn noch di Vortil dr Intraktion, wlch Missvrständniss vrhindrt, Idn 2 Vrständlichkit vrbssrn Oft ist s nur schon aufgrund ds Umgbungslärms fast nicht möglich, in Gspräch zu führn. Suprag bitt für jd Situation in brit Paltt von Kommunikationsproduktn, di das Gspräch in dn Mittlpunkt stlln: Modrnst Mikrofontchnologi vrbssrt di Kommunikation übr Hadsts, di digital Tonvrarbitung (DSP) rduzirt Hintrgrundgräusch und di HD-Voic/Britband-Tchnologi lifrt HD-Klang und somit in lbnscht Kommunikation. Di Anwndungn richn von Büroumgbungn, Kommunikation im Auto bis hin zu Spzialanwndungn auf Baustlln, in Wrkanlagn odr sonstign Umgbungn, wo di Anfordrungn bsondrs sind.

3 Jabra Evolv 80 UC Stro Schnurgbundns Stro-Hadst für VoIP-Softphons, Mobiltlfon und Tablts it! h u N Jabra Evolv 65 UC Schnurloss Blutooth-Hadst mit Jabra Link 360 USB-Adaptr für VoIP-Softphons, Mobiltlfon und Tablts Blibn Si konzntrirt Das Jabra EVOLVE 80 UC Stro ist in profssionlls Hadst, das spzill dsignt wurd, um di Konzntration zu rhöhn und in bssr Gsprächsqualität zu bitn. Dank dr Prmium-Tchnologi zur Gräuschuntrdrückung könnn Si auch in lautn Grossraumbüros in Ihrr ganz ignn Zon fokussirt und ungstört arbitn. Di Lautsprchr mit Ohrpolstrn aus Kunstldr bitn stylischn Komfort und habn in spzills Dsign, um Bürogräusch auszublndn. Zusammn mit dr Tchnologi zur aktivn Gräuschuntrdrückung sind Si optimal vor störndn Gräuschn aus dr Büroumgbung gschützt. Für di voll Konzntration sorgt di Gsprächsanzig (Busy Light), di Kollgn schon von witm signalisirt, wnn Si nicht gstört wrdn möchtn. Duo-Konnktivität: Softphon und Mobiltlfon Vrsion 3.0 Gsprächszit: Bis zu 10 Stundn Richwit von bis zu 30 Mtrn Optisch Gsprächsanzig (Busy Light) Nois-Canclling-Mikrofon für Nbngräuschuntrdrückung Mikrofonarm ist am Kopfbügl intgrirbar NFC tchnology HD-Voic-Widband und A2DP-Audio Praktisch Aufbwahrungsmöglichkit für untrwgs USB-Aufladn Blutooth Jabra Evolv 80 Duo UC C H F Jabra Evolv 80 Duo MS für Lync C H F mm Jack USB-Adaptr mit 3,5-mm-Buchs Gsprächsanzig (Busy Light) Nois-Canclling-Mikrofon für Nbngräuschuntrdrückung Aktiv Gräuschuntrdrückung (ANC) Mikrofonarm ist am Kopfbügl intgrirbar Stummschaltung ds Mikrofons am Mikrofonarm Übrragnd Sprachqualität dank Widbandfrqunz Praktisch Aufbwahrungsmöglichkit für untrwgs USB-Aufladn Optisch 4 Blibn Si flxibl Si ntschidn, wo Si arbitn - und nicht Ihr Arbit. Das Jabra EVOLVE 80 hat inn 3,5-mm-Klinknstckr an dr Sturinhit, mit dm Si Ihr schnurgbundns Hadst j nach Bdarf an inn PC, in Smartphon odr Tablt anschlissn könnn. Di Sturinhit rmöglicht Ihnn bqumn und lichtn Zugriff auf di häufigstn Funktionn, wi z.b. di Lautstärkrglung. Si könnn Anruf annhmn und bndn und sind somit vil flxiblr, um sich bssr auf das Gspräch konzntrirn zu könnn. Wnn Si nicht tlfonirn odr untrwgs sind, lässt sich dr Mikrofonarm flach an dn Kopfbügl anklappn. Aus Ihrm Büro-Hadst wird so im Handumdrhn in Frizit-Hadst. Jabra Evolv 65 Mono UC C H F Jabra Evolv 65 Mono MS für Lync C H F Jabra Evolv 65 Duo UC C H F Jabra Evolv 65 Duo MS für Lync C H F Jabra Evolv 40 UC Schnurgbundns Hadst für VoIP-Softphons, Mobiltlfon und Tablts 3.5 mm Jack USB-Adaptr mit 3,5-mm-Buchs Optisch Gsprächsanzig (Busy Light) Nois-Canclling-Mikrofon für Nbngräuschuntrdrückung Mikrofonarm ist am Kopfbügl intgrirbar Übrragnd Sprachqualität dank Widbandfrqunz Praktisch Aufbwahrungsmöglichkit für untrwgs Jabra Evolv 40 Mono UC C H F Jabra Evolv 40 Mono MS für Lync C H F Jabra Evolv 40 Duo UC C H F Jabra Evolv 40 Duo MS für Lync C H F

4 frvoic SoundPro 430 UC Erlbn Si VoIP in chtr Widband-Audioqualität frvoic Nimbus Blutooth-Hadst für Ihrn Arbitsplatz Für Softphon-Anwndr ist das Hadst in wsntlichr Bstandtil ds gsamtn UC-Systms. Damit kann in ribungslos und intuitiv VoIPAnwndung in vollr Widband-Audioqualität ralisirt wrdn. Natürlichsts Klangrlbnis Nuh it! Das frvoic SoundPro430 UC ist dafür konzipirt, dn Microsoft Lync in sinr volln Widband-Audioqualität zu rlbn und di ausgzichnt Sprachübrtragung zu nutzn. Das Hadst ist mit inm Nois-CancllingMikrofon ausgstattt, das unrwünscht Hintrgrundgräusch wirksam untrdrückt. Komfortablr Tragstil Di grossn wichn Kunstldr-Ohrpolstr bitn slbst nach stundnlangm Tlfonirn, Musikhörn odr Chattn jd Mng Tragkomfort. Mit dm SoundPro430 UC profitirn Si vom rstn Tag an von inr komfortabln und ffizintn Arbitswis. frvoic Nimbus C H F 89. SU-WB009M Das frvoic Nimbus vrint di bwährt Klangqualität und Richwit ins Büro-Hadsts mit dm Nutzn ins Blutooth-Hadsts für Mobiltlfon. Ein Richwit von bis zu 10 m rmöglicht s, Gspräch ntfrnt vom Arbitsplatz bqum zu führn. Dsign und Tragstil sind optimirt für Anwndr, di übrwignd im Büro arbitn. Für in optimal Klangqualität in lautn Büroumgbungn ist das Mikrofon in Mundnäh platzirt und mit inr gräuschfiltrndn MikrofonTchnologi ausgstattt. Bim Vrlassn ds Büros vrbindt sich das frvoic Nimbus nahtlos mit dm Mobiltlfon ds Anwndrs. frvoic SoundPro 430 UC Mono C H F 75. FSP430UCM Nois-Canclling-Mikrofon Erstklassig Sprachqualität auch in lautn Büroumgbungn 10 Mtr schnurlos Frihit (Class 2) Blutooth-Multius für glichzitig Nutzung von 2 Grätn Bis zu 13 Stundn Gsprächszit Bis zu 220 Stundn Standby Lifrumfang: Ntzgrät 230V, USB-Ladkabl, Tischladstation Bis Einfachs Plug & Play Das frvoic SoundPro430 UC ist in Plug & Play-Hadst für Microsoft Lync. Mit dn am Kabl intgrirtn Call-Control-Tastn könnn Si di Anruf dirkt vom Hadst aus annhmn und bndn, di Lautstärk rgulirn, sowi di Stummschaltung aktivirn. Es wird kin Tribr odr zusätzlich Softwar bnötigt. Stckn Si infach dn USB-Stckr Ihrs Hadsts in dn USB-Port Ihrs PCs und schon könnn Si loslgn! frvoic Connct 130 USB USB-Adaptr für Softphons it h u N! Si habn Ihr Tlfonsystm von Hardphons auf Softphon umgstllt, möchtn abr Ihr kablgbundns Hadst witrhin bnutzn? Dann ist dr frvoic Connct 130 USB gnau das Richtig für Si. Mit dm frvoic Connct 130 USB könnn Si all Ihr kablgbundnn frvoic und Jabra Hadsts mit QD-Stckr an dn PC anschlissn. Nois-Canclling-Mikrofon für Nbngräuschuntrdrückung mit Microsoft Lync HD-Voic-Widband Ghörschutz mit PakStop-Tchnologi Plug & Play, kin Softwarinstallation notwndig Hrvorragnd Klangqualität (DSP-Tchnologi) Filtrt Gräusch für klar, störungsfri Klangübrtragung In-Lin Controllr mit Tastn für Anrufsturung, Mut und Volum Kompatibl frvoic Sound Pro 430 UC Duo C H F 85. FSP430UCB 6 frvoic Connct 130 USB C H F 55. FCT130 Kompatibl mit Microsoft Lync HD-Voic-Widband Plug & Play, kin Softwarinstallation notwndig Hrvorragnd Klangqualität (DSP-Tchnologi) Filtrt Gräusch für klar, störungsfri Klangübrtragung In-Lin Controllr mit Tastn für Anrufsturung, Mut und Volum

5 frvoic SoundPro 355 Dr praktisch Hlfr für Callcntr und laut Umgbungn Jabra PRO925/935 schnurlos Blutooth-Hadsts Für Fstntztlfon odr PC und mobil Endgrät Grad im profssionlln Tlfonbtrib muss jds Wort xakt vrstandn wrdn von bidn Sitn. Das hochwrtig, xtrm gräuschuntrdrücknd UNC-Mikrofon, di wichn Ohrpolstr und dr stufnlos instllbar Übrkopfbügl ds frvoic SoundPro 355 lifrn dazu inn wrtvolln Bitrag. Nuhit! Jabra hat di profssionlln, schnurlosn Hadsts dr Jabra PRO 900-Sri für höchst Listung optimirt. Di schnurlos Lösung vrint klars Dsign und intuitiv Bdinung mit hohr Qualität. frvoic SoundPro 355 Mono CHF 99. FSP355M frvoic SoundPro 355 Mono CHF 119. FSP355B Erlbn Si di bkannt hochwrtig Sprachqualität ds SoundPro 350 gpaart mit dm witrntwickltn Übrkopfbügl für noch bssrn Tragkomfort. Durch di vrändrt Form ds Übrkopfbügls passt sich das Hadst noch bssr Ihrr Kopfform an. Dadurch lign di Ohrpolstr angnhmr und natürlichr auf Ihrn Ohrn auf. Dis bitt Ihnn inrsits in angnhmrs Tragn ds Hadsts auch bi langn Gsprächn, andrrsits wrdn Si wnigr durch Umgbungslärm gstört. Ultra-Nois-Canclling-Mikrofon für bst Nbngräuschuntrdrückung Bst Klangqualität mit Nodymium-Lautsprchr Acoustic-Shock-Protction (Ghörschutz) Obrflächnvrdlung in Nano-Plating-Tchnology King-Siz-Ohrkissn Ein profssionlls, schnurloss Blutooth-Büro-Hadst für Fstntztlfon, Smartphons und Tablts, konzipirt für maximal Listung. Ein schnurloss Blutooth-Hadst mit dualr Anbindung. Vrbindn Si das schnurlos Hadst glichzitig mit Ihrm Fstntztlfon und Ihrn Blutooth-Grätn mit inr Richwit von bis zu 50 m von dr Basisstation bis zum Hadst und vom Hadst zu Ihrn Blutooth Class 1-fähign Grätn. Nutzr könnn ihr Hadst dirkt mit ihrm PC (rfordrt Blutooth-Adaptr) odr ihrm Mobiltlfon/Tablt-PC vrbindn, di Basisstation wird dafür nicht bnötigt Bis zu 70 Mtrn schnurlos Bwgungsfrihit in Vrbindung mit Fstntztlfonn odr schnurlosn Blutooth-fähign Engrätn Nutzr könnn nahtlos zwischn Anrufn von Fstntztlfonn und mobiln Blutooth-fähign Endgrätn wchsln und di Gspräch auch bim Vrlassn ds Büros fortstzn Bis zu 12 Stundn Gsprächszit Einfach Vrbindung auf Knopfdruck übr NFC Jabra PRO 925 Tlfon und Handy CHF Jabra PRO935 USB und Handy CHF Jabra PRO935 USB und Handy für Lync CHF

6 Lbndig Kommunikation am Arbitsplatz Frisprchinrichtung Jabra Spak Mit dn Jabra Spak könnn Anwndr von Unifid Communications komfortabl im Frisprchmodus tlfonirn ohn Echos odr Rückkopplungn. Bi Gsprächn übr dn PC odr Laptop wrdn so kin Hadsts mhr bnötigt. Für Tlfonat mit vrtraulichn Inhaltn lässt sich in Hadst am Port ds Jabra Spak anschlissn. Damit ist das Jabra Spak das idal Konfrnztlfon für Mnschn, di vil untrwgs sind. Dank dr bnutzrfrundlichn, funktionsrichn und wirtschaftlichn IP-Tlfon Di End-to-End-UC-Lösungn von Yalink wrdn slbst höchstn Ansprüchn grcht und sorgn dabi für in hochwrtig, ffizint Kommunikation. Mit glichblibnd hohr Qualität, inm Höchstmass an Einfachhit in dr Bdinung, rschwinglichn Prisn und schnll vrfügbarm tchnischn Support ist Yalink im KMU-Markt di rst Wahl. Yalink T48G C H F 338. SIP-T48G High-End-Businss-IP-Tlfon Gigabit Ethrnt 7"/800x400-Pixl-Touchscrn-Farbdisplay USB-Anschluss, untrstützt Blutooth-Hadsts pr USB-Dongl (Option) Bis zu 6 SIP-Kontn Jabra Spak 410 Jabra Spak 510 Jabra Spak 510+ USB-Frisprchinrichtung C H F USB-Frisprchinrichtung mit Blutooth und Akku C H F USB-Frisprchinrichtung mit Blutooth, Akku und USB-Adaptr C H F Jabra Spak 510 Jabra Spak 510+ USB-Frisprchinrichtung mit Blutooth/Akku für Lync C H F USB-Frisprchinrichtung mit Blutooth/Akku für Lync C H F Jabra Spak 410 USB-Frisprchinrichtung für Lync C H F Yalink T46G C H F 259. SIP-T46G Prmium-IP-Tlfon Gigabit Ethrnt 4,3"/480x272-Pixl-Farbdisplay mit Hintrgrundbluchtung USB-Anschluss, untrstützt Blutooth-Hadsts pr USB-Dongl (Option) Bis zu 6 SIP-Kontn Konftl 55 für smart Intrntund Tlfonkonfrnzn Tlfon Hadst-Anschluss übr 2,5-mm-Klinknbuchs 1,8"/128x160-Pixl TFT-Farbdisplay Bis zu 5 SIP-Kontn Yalink T42G C H F 174. SIP-T42G Anschluss USB-Anschluss 10 IP-DECT Das Konftl 55 ist in kompakts und licht zu bdinnds Konfrnztlfon mit kristallklarr Tonqualität dank ds patntirtn Soundsystms OmniSound HD. Das Konftl 55 wurd spzill für modrn Kommunikationsmdin ntwicklt und lässt sich an Computr, Mobiltlfon/Tablt und Systmtlfon anschlissn. Aussrdm könnn VoIP-Gspräch übr dn Computr mit Gsprächn übr das Systmtlfon odr Handy vrbundn wrdn. Di aktull vrfügbarn Anschlüss wrdn ganz infach übr dn LCD-Farbbildschirm gwchslt und kombinirt. Mit dm Konftl 55 könnn Si Gspräch odr Diktat auf inr Spichrkart aufzichnn und di Audiodatin auch auf inm Computr spichrn und abspiln. an Tlfonhörr (übr optional Switchbox) für VoIP-Gspräch Anschluss für Hadst, DECT- odr Mobiltlfon (Kabl optional) Kompatibl mit Microsoft Lync Mikrofonrichwit bis 1,5 Mtr Widraufladbarr Akku Bis zu 9 Stundn Sprchzit Hochauflösndr farbigr LCD-Touchscrn Kristallklarr Klang OmniSound HD Gsprächsaufzichnung auf SD-Kart Anschluss für zwi xtrn Mikrofon (nur Konftl 55W) Lifrumfang: Akku und Ntzgrät Yalink W52P C H F 149. SIP-W52P Konftl 55 C H F Konftl 55W Blutooth C H F Profi-IP-Tlfon Gigabit Ethrnt 2,7"/192x48-Pixl-Display mit Hintrgrundbluchtung Bis zu 3 SIP-Kontn Yalink T19P C H F 99. SIP-T19P Entry-Lvl-IP-Tlfon Fast Ethrnt 132x64-Pixl grafischs LCD-Display 1 SIP-Konto

7 Intrviw Gflüstr Im Gspräch mit Rudi Baur Rudi, was sind din Hobbys? Ursprünglich komm ich aus dr Wlt dr Gamr und Programmirr. Privat hab ich jdoch praktisch kin Zit mhr, disn intnsivn Hobbys zu frönn. Ich gh grn an Rock- und Mtal- Konzrt, klin Fst odr auch infach mal raus in di Natur. Auch min Lnkdrachn muss von Zit zu Zit mal bwgt wrdn. Was ist din Liblingsssn? Da bin ich dr typisch Zürchr: Züri- Gschntzlts mit Rösti isch s Bscht. Wlchs ist din Liblings-App und wiso hast du kin iphon? Min Liblings-App ist untr andrm natürlich WhatsApp. Jdoch auf Windows- Phon. In minr Schulzit war dr Krig zwischn Mac und Microsoft so richtig ntbrannt. Da ich mich brits damals auf di Sit von Microsoft gschlagn hab, bsitz ich bis jtzt kin Appl- Produkt. Was war din bruflichr Kindrtraum? Ich wollt immr Millionär, Fabrikbsitzr odr Archäolog wrdn. Und wlch Aufgab hast du bi Suprag? Bi Suprag hab ich folgnd Aufgabn übrnommn: - Rparaturn-Abwicklung im Brich Hadst - Entwicklung von Spziallösungn im Brich Hadst - Entwicklung von nun Hadstmodlln - Programmirung und Wartung von Tools, B2B-Schnittstlln und Wbsits - Qualitätssichrung Was gfällt dir an dinm Job bi Suprag bsondrs? Mir gfällt das kollgial, gut Tam und das slbstständig Arbitn. Durch das sttig Entwickln von nun Lösungn blib ich tchnisch auf dm nustn Stand. Da unsr Tam klin ist, sind häufig infach, pragmatisch Lösungn möglich. Wir machn Profis Für dn Lhrbginn Sommr 2015 suchn wir noch in Lrnnd/inn Lrnndn. Wir bitn in abwchslungsrich und intrssant Ausbildung mit Abschluss als kaufmännischr Angstlltn/kaufmännischm Angstlltn im Profil E. Falls Si Intrss habn, sndn Si Ihr Bwrbung an: Suprag AG Frau Linda Zhndr Fridackrstrass Zürich info@suprag.ch Fridackrstrass 14 CH-8050 Zürich Tlfon +41 (0)