Online-Servicewerbung TÜV NORD ServiceLister. Anleitung für Toyota Partner

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1 Online-Servicewerbung TÜV NORD ServiceLister Anleitung für Toyota Partner

2 Inhalt dieser Anleitung 1. Anmeldung 2. Angebote nach Herstellervorgabe einstellen Variante 1: MicroCat Schnittstelle mit automatischer Kalkulation Variante 2: Toyota Basispaket Variante 3: Toyota Angebot des Monats 3. Einrichten der eigenen Webseiten Toyota Partner Internetauftritt Ihre eigene Homepage 4. Arbeiten mit dem ServiceLister Angebote verwalten Angebote bearbeiten Firmendaten ändern Statistik 2

3 1. Anmeldung So melden Sie sich an. 1. Webseite aufrufen. 2. Button Anmelden anklicken 3. Werkstattdaten ausfüllen Toyota-Besonderheiten: nächste Seite... Fertig! 3

4 1. Anmeldung Toyota-Besonderheiten 2 1 Die Registrierung verläuft in 6 Schritten, in denen verschiedene Angaben zu Betrieb und Werkstattprofil abgefragt werden. Diese Schritte sind selbsterklärend und daher hier nicht im Einzelnen dargestellt. Besonderheit für Sie als Toyota Partner: Sie müssen zusätzlich Ihre Toyota Händler-/ Partnernummer eingeben (Schritt 2) und können den günstigen Toyota Premium Tarif nutzen (Schritt 5). 5 Tipp: Neben der Tarifauswahl können Sie in Schritt 5 auch gleich die Marktplätze auswählen, in denen Sie Ihre Angebote veröffentlichen möchten. Wir empfehlen mindestens ebay, reparaturfuxx und die eigene Homepage (siehe Seiten 11-15). 4

5 2. Angebote einstellen Überblick Um Ihnen die Einstellung von Angeboten zu erleichtern, finden Sie im ServiceLister Vorlagen nach Toyota Herstellervorgabe mit fertigen Texten, Bildern und Kategorien. 1. Angebote mit Hilfe einer Schnittstelle zu MicroCat kalkulieren und aktualisieren 2. BasisPaket für einfache Servicearbeiten 3. Auswahl von Toyota Angebot des Monats aus INDI Sie haben Zugriff auf diese Angebotsvorlagen über den Menüpunkt Festpreis-Service. Die Einstellung und Verwaltung erfolgt über spezielle Assistenten: oder direkt auf der Startseite unter Meine Startseite So geht s: Vorlagen auswählen, den Preis festlegen (automatisch berechnet oder manuell gepflegt) und in die gewünschten Marktplätze einstellen. Hinweis: Bevor Sie beginnen, legen Sie im Bereich Mein ServiceLister unter Meine Portale Ihre Standard-Marktplätze fest. Für ebay empfehlen wir die Anzeige des eigenen Logos als Galeriebild (muss vorher hochgeladen werden). Zudem können Sie für jedes Angebot einzeln festlegen, wo es veröffentlicht wird. 5

6 2. Angebote einstellen Variante 1 MicroCat Schnittstelle Überblick Unter dem Menüpunkt Toyota-Kalkulator stehen Ihnen eine Reihe von Angebotsvorlagen zur Verfügung, für die Sie die Preise automatisch berechnen lassen können. Individuellen Stundensatz eingeben oder die Preise noch weiter anpassen z.b. durch Veränderung der Teilepreise (prozentual pauschal für alle oder nur für ausgewählte Angebote) Praktisch - Teilelisten und Arbeitswerte sind bereits hinterlegt. 6

7 2. Angebote einstellen Variante 1a Toyota Kalkulator So geht s Angebote einzeln bearbeiten 1. Eingabe Stundenverrechnungssatz und eventuell Rabatt/Aufschlag 2. Angebote einzeln bearbeiten Button klicken 3. Auf der folgenden Produktlistenseite optional Kalkulation klicken 4. Produkte für das Abonnement auswählen/abwählen - Änderungen übernehmen - Fertig 7

8 2. Angebote einstellen Variante 1b Toyota Kalkulator So geht s Alle Angebote automatisch aktualisieren 1. Überprüfung Stundenverrechnungssatz und eventuell Rabatt/Aufschlag 2. Automatisches Update Button klicken 3. Alle im Abonnement stehenden Produkte werden kalkuliert und neu eingestellt - Fertig 8

9 2. Angebote einstellen Variante 1c Toyota Kalkulator So geht s Noch nicht eingestellte Angebote einstellen 1. Überprüfung Stundenverrechnungssatz und eventuell Rabatt/Aufschlag 2. Angebote jetzt aktivieren Button klicken 3. Auf der folgenden Produktlistenseite optional Kalkulation klicken 4. Produkte für das Abonnement auswählen/abwählen - Änderungen übernehmen - Fertig 9

10 2. Angebote einstellen Variante 2 Toyota Basispaket So geht s 1. Auswahl/Abwahl der Angebote Einzelbearbeitung optional 2. Weiter Button klicken 3. Kontrolle der Angebote mit erneuter Auswahlmöglichkeit 4. Klick auf Weiter - Fertig 10

11 2. Angebote einstellen Variante 3 Toyota Angebot des Monats So geht s 1. Auswahl/Abwahl der Angebote Einzelbearbeitung optional 2. Weiter Button klicken 3. Kontrolle der Angebote mit erneuter Auswahlmöglichkeit 4. Klick auf Weiter - Fertig 11

12 3. Einrichten der eigenen Webseiten Ihr Toyota Partner Internetauftritt Die Freischaltung Ihrer Services, Teileangebote und der Reparaturkostenanfrage auf dem Toyota-Händlerportal ist ganz einfach. Schreiben Sie uns eine kurze Nachricht direkt über: Oder rufen Sie uns auf der ServiceLister-Hotline ( ) an. Die neuen Funktionen werden innerhalb weniger Tage verfügbar sein. Service-Festpreise Reparaturkostenanfrage 12

13 3. Einrichten der eigenen Webseiten Ihre eigene Homepage Einbaucodes für Services, Teile & Zubehör und die Reparaturkostenanfrage (auf Anfrage) für Ihre eigene Webseite 1. Im ServiceLister unter Mein ServiceLister / Meine Portale Homepage auswählen 2. Je für Festpreis-Baustein und Teile-Baustein die Art der Anzeige bestimmen (im selben Fenster/ im neuen Browserfenster), 3. Die gewünschte Größe eingeben (Höhe und Breite des Iframes), 4. auf Code erzeugen klicken und den HTML-Code aus dem Textfeld kopieren. 5. Ihre Internetagentur wird den Code in Ihre Webseite einbinden. Fertig! Hinweis: Der Festpreis- Baustein für Ihre Webseite wurde nach den Toyota CI/CD Richtlinien entwickelt. Sollte Ihre Homepage andere Farben aufweisen als das typische Toyota Rot und Grau, so können wir den Baustein ganz nach Ihren Wünschen farblich anpassen und das kostenlos! Fragen Sie uns:

14 4. Arbeiten mit dem ServiceLister Angebote verwalten (allgemein) Ihre fertigen Angebote aus dem Angebotsassistenten und Vorlagenpaketen finden Sie im ServiceLister unter dem Menüpunkt Festpreis-Service bzw. Teile & Zubehör. Hier haben Sie diese Möglichkeiten: 1. Ihre Angebote nach Marke, Modell und Serviceart und verwendeten Marktplatz sortieren. 2. Bestimmte Angebote mit einem Haken markieren und z.b. den Status ändern: überall einstellen oder löschen. 3. Angebote durch direktes Anklicken im Detail bearbeiten: Preis, Texte, Bilder ändern. Detailansicht Spezielle Detailansicht für MicroCat-Angebote 14

15 4. Arbeiten mit dem ServiceLister Firmendaten ändern Im Menü Mein ServiceLister / Unternehmensdaten können Sie bei Bedarf wichtige Kontaktdaten ändern. Wichtig ist es hier die adressen zu überprüfen, insbesondere die Daten vom Ansprechpartner sollten stets aktuell gehalten werden. Achtung - diese werden online veröffentlicht. Vergessen Sie nicht ein Firmenlogo und ein Werkstattbild im ServiceLister zu hinterlegen. Diese erscheinen z.b. bei ebay und reparaturfuxx und vervollständigen so Ihr Werkstattprofil. Hinweis: Wir empfehlen im Menü Mein ServiseLister / Meine Portale im Marktplatz ebay den Haken bei Werkstattlogo als Galeriebild anzeigen lassen zu setzen und zu speichern. Ihre Serviceangebote heben sich in der Listenansicht dadurch automatisch von anderen Angeboten ab. 15

16 4. Arbeiten mit dem ServiceLister Statistiken einsehen und verstehen Wir messen Ihren Erfolg! 1. Erfolgstacho: Summe aller Kundenkontakte auf allen Marktplätzen finden Sie nach den Login auf Ihrer Startseite. 2. Statistik: Eine detaillierte Auswertung Ihrer Kontakte wird unter dem Menüpunkt Statistik im ServiceLister ausgewiesen. Hier sehen Sie insgesamt oder pro Marktplatz wie viele Angebote Sie veröffentlichen, wie viele Anfragen Sie erhalten haben und wo Sie wie viele Kundenkontakte gesammelt haben. 16

17 Weitere Informationen und Hilfe... finden Sie unter Diese Anleitung finden Sie auch jederzeit unter dem Menüpunkt Toyota Partner auf der ServiceLister Website. (wenn Sie schon eingeloggt sind, einfach auf das ServiceLister-Banner klicken, und dann in Toyota Partner wechseln.) finden Sie bei der ServiceLister Hotline: 0381 / Erreichbar: Mo Fr 9:00 17:00 Uhr Tipp: Unsere technischen Berater haben die Möglichkeit, Ihnen virtuell über die Schulter zu schauen. Dazu verbinden wir uns mit Ihnen auf Wunsch über ein spezielles Tool (PCVISIT Software) und schon können Sie entweder bei uns oder wir bei Ihnen auf den Bildschirm schauen und Hilfe leisten, als wären wir bei Ihnen vor Ort im Betrieb. 17

18 Viel Erfolg!

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