PERFORMANCE MARKETING. Tag Manager Vorteile und Installation

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1 PERFORMANCE MARKETING Tag Manager Vorteile und Installation 1 Google Tag Manager - Mai 2015

2 TEIL 1: VORTEILE Was können Tag Manager? 2 Google Tag Manager - Mai 2015

3 Was ist ein Tag Manager? Ein spezielles, webbasiertes CMS ausschließlich für Marketing-Systeme Zum einfachen Einbinden und Austauschen von Trackings und weiteren Marketing-Tools ( Tag = Javascript-Code-Snippet) Tag-Manager-Prinzip Im Template Ihrer Website wird einmalig ein einziges Tag, eingesetzt (das Tag- Manager-Container- Snippet ). Darüber spielt der Tag Manager dann alle weiteren Tags ein. Ladezeitverbesserung Durch Umziehen bestehender Tags in den Tag Manager kann sogar die Ladezeit verbessert werden (asynchrones Laden). Tag Management System (TMS) Die Website Google Analytics Adwords-Tracking Tag Tag Tag-Manager-Container Umfrage-Tool Tag JavaScript: Google Analytics JavaScript: Adwords-Tracking 3 Google Tag Manager - Mai 2015

4 Beispiele: Welche Tags können integriert werden? Web Analytics-Lösungen Ad-Trackings (z.b. Adwords-Conversion) Onsite-Umfragen (z.b. Qualaroo) Angebote in Ihrer Nähe Heatmap-Tools (z.b. Clicktale, CrazyEgg) Live-Chat-Systeme Personalisierte Inhalte 4 Google Tag Manager - Mai 2015

5 Tag Manager Was spricht dafür? Beschleunigt die Marketing-Flexibilität, da man jederzeit selbst Tracking und weitere Marketing-Tools integrieren kann (kein Warten auf nächstes Release ) Spart Kosten und IT-Ressourcen The Evolution of Tag Management, Forrester-Studie, 2013 Weitere Informationen in unserem Blog: 5 Google Tag Manager - Mai 2015

6 Neue Prozesse durch Tag-Manager-Einführung Vorteil: Strukturierte und unabhängige Umsetzung Marketing integriert Tracking & Tools über Tag Manager IT stellt bei Bedarf Tracking-Variablen im Data-Layer bereit (einchecken in SVN/GIT) Effekt: Tracking wird von CMS- bzw. Shop-System entkoppelt (Austausch möglich) Wie komplex sind Tag Manager? Je nach Tool-Klasse (Enterprise vs. Standard-Lösung) erfordern Tag Manager stärkeres IT- Knowhow für den Einsatz. Dazu sind z.b. Javascript- und Tracking-Wissen notwendig. Viele Handgriffe, wie z.b. ein gezieltes Klick-Tracking oder eine Tool-Integration können jedoch einfach genutzt werden, ohne dass dafür ein Spezialist benötigt wird. 6 Google Tag Manager - Mai 2015

7 Neue Prozesse durch Tag-Manager-Einführung Vorteil: Einfachere Zusammenarbeit Alle arbeiten im gleichen System (Marketing-Abteilung, IT-Abteilung, externen Marketing-Agenturen) Regelung der Verantwortlichkeit Damit die durch einen Tag-Manager ermöglichten Vorteile genutzt werden können, ist es wichtig, dass die Verantwortung für das System klar festgelegt ist, damit z.b. im Fehlerfall jemand reagieren kann. Darum sollte die IT bei Einführung und Betrieb unbedingt beteiligt werden. 7 Google Tag Manager - Mai 2015

8 Welche Tag Manager gibt es? Tag Manager Tools Tealium Ghostery Ensighten Hub Scan Tag Commander Adobe Tag Manager Rakuten Storm Tag Manager Qubit OpenTag Signal Impact Radius Tag Manager ValueClick / MediaPlex MasterTMS datalicious Supertag Mezzobit Google Tag Manager Quelle: Scott Brinker - Marketing Technology Landscape Supergraphic Google Tag Manager - Mai 2015

9 Google Tag Manager (GTM) Kostenlos, einfach, zweckmäßig Weite Verbreitung bei großen und mittelgroßen Websites (z.b. Zalando, ARAG, Flyeralarm, ) Viele Lösungen und Anleitungen im Internet verfügbar (damit durch Marketing / IT gut bedienbar) Beliebige Tags integrierbar (Custom HTML-Tag) Neues Tag anlegen Live stellen Versionsverwaltung Tracking kann jederzeit live gestellt oder Änderungen rückgängig gemacht werden. Der Google Tag Manager ist die meistgenutzte Lösung. Je nach Unternehmen kann jedoch ein Enterprise-Tag- Manager stärkere Mehrwerte bieten. 9 Google Tag Manager - Mai 2015

10 TEIL 2: SO GEHT S Installation des Google Tag Managers 10 Google Tag Manager - Mai 2015

11 Google Tag Manager integrieren Schritt 1: Anmelden Anmelden mit Google-Account 11 Google Tag Manager - Mai 2015

12 Google Tag Manager integrieren Schritt 2: Konto und Container anlegen Neues Konto erstellen Sie können ein Konto für jedes Unternehmen (bzw. Unternehmens- Einheit bzw. Submarke) anlegen. 12 Google Tag Manager - Mai 2015

13 Google Tag Manager integrieren Schritt 2: Konto und Container anlegen Konto Ihr Unternehmen Container 1 Website Container 2 Blog Container 3 Container einrichten Bitte hier Ihre Website-Adresse eintragen und den Verwendungsort Web auswählen. Konto und Container-Struktur Sie können in jedem Konto mehrere Container anlegen, z.b. für jede zum Unternehmen gehörende Website, Microsite, Blog etc. Ein Container ist für jede getrennt zu erfassende Website notwendig. 13 Google Tag Manager - Mai 2015

14 Google Tag Manager integrieren Schritt 3: Container-Code auf Website integrieren Container-Code Den Code in Ihr Haupt-Website-Template integrieren, so dass dieser damit auf jeder Seite vorhanden ist. <head> <title>ihr Unternehmen</title> </head> <body> --- CODE HIER EINFÜGEN Google Tag Manager - Mai 2015

15 Google Tag Manager integrieren Schritt 4: Mitnutzer einrichten Mitnutzer für den Container einrichten Im Bereich Verwaltung können Nutzer eingerichtet werden. Nutzer anlegen und Rechte vergeben Um abteilungsübergreifend oder mit einer externen Agentur zusammenzuarbeiten, legen Sie dafür einen neuen Nutzer an. Die Nutzerrechte können Sie jederzeit wieder entfernen. Der Gast-Account braucht: Lese-Zugang zum Container ( anzeigen ) Rechte zum Ändern und Live-Stellen ( bearbeiten, veröffentlichen ) 15 Google Tag Manager - Mai 2015

16 Google Tag Manager integrieren Schritt 4: Nächste Schritte Geschafft! Und wie geht s weiter? Der Google Tag Manager ist installiert. Die nächsten Schritte sind: - Anlegen und Einrichten des Trackings (z.b. Google Universal Analytics) - Entfernen des bestehenden Trackings Ihrer Website und gleichzeitig: - Veröffentlichen des Tag-Manager-Trackings 16 Google Tag Manager - Mai 2015

17 Fragen? Wir helfen gerne. Ralf Schukay Digital Analytics Consultant (030) Google Tag Manager - Mai 2015

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