Google Analytics. Deckblatt WEBINAR 5. SEPTEMBER by smec - Smarter Ecommerce GmbH. Ziele & Conversions messen und verstehen.

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1 Deckblatt WEBINAR 5. SEPTEMBER 2013 Ziele Google Analytics Potentiale Rahmenbedingungen Ziele & Conversions messen und verstehen by smec - Smarter Ecommerce GmbH

2 Agenda Wer ist smec? Google Analytics - Einführung Konto optimal einrichten Dashboards & Berichte Ziele einrichten - Conversions tracken Analytics & AdWords Vorteile & Nachteile Frage & Antwort Session

3 Wer ist smec?

4 Vortragende Birgit Kirchhofer Online Marketing Manager Google Analytics & AdWordszertifziert Studium Marketing & E-Business Über 2 Jahre bei smec Christian Scharmüller Head of Sales Key Account Manager Studium BWL - Finanzwirtschaft & Marketing Über 4 Jahre bei smec

5 Deckblatt Umfrage Ziele Potentiale Haben Sie bereits Erfahrungen mit Google Analytics gesammelt? Rahmenbedingungen

6 Einführung Was ist Google Analytics? Umfangreiches Tracking-Tool Infos zu Besuchern, Besucherquellen, Content und Conversions Einfache Anmeldung

7 Konto optimal einrichten Screenshot Übersichtsebene mit Pfeil zu Kontoebene

8 Konto optimal einrichten Kontoeinstellungen

9 Konto optimal einrichten Nutzerverwaltung

10 Konto optimal einrichten AdSense & Filter Eigene IP ausschließen Verhindert dass firmeninterne Zugriffe auf die Website, den Shop etc. gemessen werden und die Daten verfälschen

11 Konto optimal einrichten Property-Ebene Wichtig Legen Sie für jeden Webauftritt eine eigene Property an!

12 Konto optimal einrichten Profil-Ebene Wichtigste Einstellungen: Profilnamen vergeben Zeitzone + Währung Onlineshop ja/nein AdWords-Verknüpfung

13 Dashboards & Berichte Standardberichte Echtzeit: Infos zu aktuellen Besuchern Besucher: Anzahl der Besucher, Seiten pro Besuch, Sprache, Standort,... Besucherquellen: Herkunft und Keywords Content: Inhalt der Website, z.b. die meistbesuchtesten Seiten, Ladegeschwindigkeit! Conversions: Anzahl abgeschlossener Ziele, Zieltrichter, E-Commerce-Daten

14 Individuelle Dashboards & Berichte Alle möglichen Dimensionen miteinander kombinierbar

15 Individuelle Dashboards & Berichte Screenshot Dashboard + Screenshot Widget hinzufügen

16 Datentracking Tracking Code einfügen Wichtig Tracking Code auf jede Unterseite ODER in das Template einfügen! <script type="text/javascript"> var _gaq = _gaq []; _gaq.push(['_setaccount', 'UA ']); _gaq.push(['_trackpageview']); (function() { var ga = document.createelement('script'); ga.type = 'text/javascript'; ga.async = true; ga.src = ('https:' == document.location.protocol? 'https://' : 'http://') + 'stats.g.doubleclick.net/dc.js'; var s = document.getelementsbytagname('script')[0]; s.parentnode.insertbefore(ga, s); })(); </script>

17 E-Commerce Tracking richtig einrichten Detaillierte Produktinformationen 3 Tracking-Objekte integrieren Transaktionsobjekt: speichert Informationen Objekt das Produktinformationen mit Transaktion verknüpft Objekt das die Informationen bündelt und an Google Analytics sendet <html> <head> <title>receipt for your clothing purchase from Acme Clothing</title> <script type="text/javascript"> var _gaq = _gaq []; _gaq.push(['_setaccount', 'UA-XXXXX-X']); _gaq.push(['_trackpageview']); _gaq.push(['_addtrans', '1234', // transaction ID - required 'Acme Clothing', // affiliation or store name '11.99', // total - required '1.29', // tax '5', // shipping 'San Jose', // city 'California', // state or province 'USA' // country ]); // add item might be called for every item in the shopping cart // where your ecommerce engine loops through each item in the cart and // prints out _additem for each _gaq.push(['_additem', '1234', // transaction ID - required 'DD44', // SKU/code - required 'T-Shirt', // product name 'Green Medium', // category or variation '11.99', // unit price - required '1' // quantity - required ]); _gaq.push(['_tracktrans']); //submits transaction to the Analytics servers (function() { var ga = document.createelement('script'); ga.type = 'text/javascript'; ga.async = true; ga.src = ('https:' == document.location.protocol? 'https://ssl' : 'http://www') + '.google-analytics.com/ga.js'; var s = document.getelementsbytagname('script')[0]; s.parentnode.insertbefore(ga, s); })(); </script> </head> <body> Thank you for your order. You will receive an containing all your order details. </body> </html>

18 Ziele Messen, wenn ein Besucher eine gewünschte Aktion ausführt Optional: Geldwert zuweisen Individuelle vs. vordefinierte Ziele Zieltypen: URL-Ziel Ereignis Mindestbesuchsdauer Mindestanzahl an Seiten / Besuch Beispiele Kauf Anfrage senden Newsletter abonnieren Download Mind. 3 Unterseiten besucht Mind. 3 Minuten auf der Website

19 Zieltrichter Beispiel Achtung Tracking Code anpassen wenn die URLs des Checkouts identisch sind

20 Analytics & AdWords Verknüpfung Schritte zur Verknüpfung: Start immer im AdWords-Konto! 1. Schritt: Tools & Analysen - Google Analytics - Verwalten 2. Schritt: Mein Konto - verknüpfte Konten - Profil auswählen Vorteile: alle Metriken auf einen Blick Analytics-Daten zur AdWords-Optimierung (sogar auf Keyword-Ebene) Mehr Remarketing-Möglichkeiten

21 Vorteile von Analytics gegenüber anderen Tracking-Tools Einfache Verknüpfung mit Google AdWords - Möglichkeit, definierte Ziele zu importieren Umfangreiches Gratis-Tool Laufende Verbesserungen Einfache Dashboards & Berichte Keyword (not provided)... bedeutet, dass der Besucher bei Google eingeloggt war als er über ein Keyword auf Ihre Website gelangt ist!

22 Deckblatt F & A Session Ziele Potentiale Bitte stellen Sie uns jetzt Ihre Fragen! Rahmenbedingungen

23 Deckblatt Vielen Dank für Ihre Teilnahme! Ziele Potentiale Rahmenbedingungen Fragen - Wünsche - Anregungen? Kontaktieren Sie uns uns! Christian Scharmüller Birgit Kirchhofer

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